31业务流程分析
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2020/3/13
• 实例分析 • 上机实验内容（本周） • 上交作业（下周）：请根据以下业务流程画出领
料业务流程图：车间填写领料单送给仓库要求领 料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退 回车间，已经批准的领料单被送到仓库保管员处 。仓库保管员查阅库存台帐，若有货，则通知车 间前来领料，否则将缺货通知采购员采购。
2020/3/13
发料单 领料单文件
2020/3/13
领料人 领料单
(1)由领料人填写领料单； (2)库工接收并复核领料单； (3）库工取出所领材料，发给领 料人；
复核
库工
已批准领 料单
(4）库工开发料单给领料人，并 把领料单存入文件柜留底。
发料
库工
3. 月底结帐业务的具体工作步骤为：
（1）会计从库工那里取来当月的领料单据及入库 单，汇总并更新库存帐目； （2）统计员根据单据和账目做出有关的统计报表 （3）主任审核各种统计报表； （4）收发人员把审核后的报表分送有关领导及科 室。
2020/3/13
2020/3/13
举例
实例分析：
某材料仓库部门的管理业务包括三项：入库、发料和 月底结帐。 1. 材料入库的具体工作步骤： (1) 采购员交材料入库单； (2）库工查定货单，核实入库单； (3）库工根据合法入库单验收材料； (4）库工对材料进行入库，填写交库单给采购员，并把 入库单存入文件柜留底。
2020/3/13
学生上课流程图
• 某女生上课，5分钟缓过神来，5分钟神游 ，5分钟发微博，5分钟看微博，5分钟转发 微博，10分钟打开qq，有好友，聊到下课 ；没人，2分钟整理发型，2分钟修指甲， 还剩1分钟看手表倒计时下课。
2020/3wk.baidu.com13
• 学校教务管理系统业务流程
– 专业教研室制定教学计划，上交到教务处汇总审查， 教务处制定总教学计划，并备案
2020/3/13
• （1）基本符号 • 业务流程图的基本图形符号非常简单，只有6个。有关6
个符号的内部解释则可直接用文字标于图内。这6个符号 所代表的内容与信息系统最基本的处理功能一一对应。如 图3-6所示，圆圈表示业务处理单位；方框表示业务处理 内容；报表符号表示输出信息（报表、报告、文件、图形 等）；不封口的方框表示存储文件；卡片符号表示收集资 料；矢量连线表示业务过程联系。
2020/3/13
仓库 缺货通知
采购员
缺货处理
定货单
供货单位 定货处理
定货合同单
催货单
EX2：
2020/3/13
取货通知 采购员
课堂练习3：请根据以下业务流程画出领料业务流程图： 车间填写领料单送给仓库要求领料，库长根据用料计划 审批领料单，未批准的退回车间，已经批准的领料单被 送到仓库保管员处。仓库保管员进行领料处理，即查阅 库存台帐，若有货，则通知车间前来领料，否则将缺货 通知采购员采购。
– 每个学期开始前，教务处分派任务，把各个学院的教 学任务表发给各教研室，教研室指定任课教师，填写 教学任务表后上交教务处
– 教务处收集数据汇总审核，制定教学任务总表，以班 级为单位制定班级上课表
2020/3/13
2020/3/13
用户 定货单
业务经理
仓库保管员
车间
核实定 货单
出库单
查阅库存 台帐
2020/3/13
车间 领料单
未批准的 领料单
仓库保管员
审批领料 单
批准的领料 单
领料 处理
车间
领料通知 单
库长
EX3：
2020/3/13
用料计划
库存台帐 缺货通知 单
采购员
上机要求
• 描述教务系统中，学生选退课流程（课堂解决 ）
• 根据描述绘制业务流程图（上机作业）
2020/3/13
实践应用
缺货
EX1：
2020/3/13
库存台帐
发货单
用户
课堂练习2：请根据以下业务过程画出某物资的订货业务 流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅定货合 同单，进行缺货处理，若已经订货，则向供货单位发出 催贷请求，否则，填写订货单送供货单位。供货单位进 行订货处理，发出货物后，立即向采购员发出去取货的 通知。
2020/3/13
入库单文件
有关部门
2020/3/13
领料单文件
更新库存文件
会计
库存文件
编制统计报表
库存统计 报表
审核
已审核报 表
(1)会计从库工那里取来当月的领 料单据及入库单，汇总并更新库 存帐目；
统计员 (2)统计员根据单据和账目做出 有关的统计报表； 主任 (3）主任审核各种统计报表； (4）收发人员把表分送有关领导 及科室。
2020/3/13
订货单文件 交库单
采购员 入库单
(1) 采购员交材料入库单； (2）库工查定货单，核实
入库单；
(3）材料入库，库工验收；
复核
库工
合法入库 单
(4）库工填写交库单给采购员， 并把入库单存入文件柜留底。
入库文件
2020/3/13
材料入库验收
库工
2. 材料出库业务的具体工作步骤为：
(1）由领料人填写领料单； (2）库工接收并复核领料单； (3）库工根据已经批准的领料单进行发料处理， 发料给领料人； (4）库工开发料单给领料人，并把领料单存入文 件柜留底。
• 业务流程图
• 前面己经将业务功能一一理出，而业务流程分析则是在业 务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处 理过程中的每一个步骤用一个完整的图形将其串起来。在 绘制业务流程图的过程中发现问题，分析不足，优化业务 处理过程。所以说绘制业务流程图是分析业务流程的重要 步骤。业务流程图（transaction flow diagram,简称TFD） ，就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理 过程。
• 实例分析 • 上机实验内容（本周） • 上交作业（下周）：请根据以下业务流程画出领
料业务流程图：车间填写领料单送给仓库要求领 料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退 回车间，已经批准的领料单被送到仓库保管员处 。仓库保管员查阅库存台帐，若有货，则通知车 间前来领料，否则将缺货通知采购员采购。
2020/3/13
发料单 领料单文件
2020/3/13
领料人 领料单
(1)由领料人填写领料单； (2)库工接收并复核领料单； (3）库工取出所领材料，发给领 料人；
复核
库工
已批准领 料单
(4）库工开发料单给领料人，并 把领料单存入文件柜留底。
发料
库工
3. 月底结帐业务的具体工作步骤为：
（1）会计从库工那里取来当月的领料单据及入库 单，汇总并更新库存帐目； （2）统计员根据单据和账目做出有关的统计报表 （3）主任审核各种统计报表； （4）收发人员把审核后的报表分送有关领导及科 室。
2020/3/13
2020/3/13
举例
实例分析：
某材料仓库部门的管理业务包括三项：入库、发料和 月底结帐。 1. 材料入库的具体工作步骤： (1) 采购员交材料入库单； (2）库工查定货单，核实入库单； (3）库工根据合法入库单验收材料； (4）库工对材料进行入库，填写交库单给采购员，并把 入库单存入文件柜留底。
2020/3/13
学生上课流程图
• 某女生上课，5分钟缓过神来，5分钟神游 ，5分钟发微博，5分钟看微博，5分钟转发 微博，10分钟打开qq，有好友，聊到下课 ；没人，2分钟整理发型，2分钟修指甲， 还剩1分钟看手表倒计时下课。
2020/3wk.baidu.com13
• 学校教务管理系统业务流程
– 专业教研室制定教学计划，上交到教务处汇总审查， 教务处制定总教学计划，并备案
2020/3/13
• （1）基本符号 • 业务流程图的基本图形符号非常简单，只有6个。有关6
个符号的内部解释则可直接用文字标于图内。这6个符号 所代表的内容与信息系统最基本的处理功能一一对应。如 图3-6所示，圆圈表示业务处理单位；方框表示业务处理 内容；报表符号表示输出信息（报表、报告、文件、图形 等）；不封口的方框表示存储文件；卡片符号表示收集资 料；矢量连线表示业务过程联系。
2020/3/13
仓库 缺货通知
采购员
缺货处理
定货单
供货单位 定货处理
定货合同单
催货单
EX2：
2020/3/13
取货通知 采购员
课堂练习3：请根据以下业务流程画出领料业务流程图： 车间填写领料单送给仓库要求领料，库长根据用料计划 审批领料单，未批准的退回车间，已经批准的领料单被 送到仓库保管员处。仓库保管员进行领料处理，即查阅 库存台帐，若有货，则通知车间前来领料，否则将缺货 通知采购员采购。
– 每个学期开始前，教务处分派任务，把各个学院的教 学任务表发给各教研室，教研室指定任课教师，填写 教学任务表后上交教务处
– 教务处收集数据汇总审核，制定教学任务总表，以班 级为单位制定班级上课表
2020/3/13
2020/3/13
用户 定货单
业务经理
仓库保管员
车间
核实定 货单
出库单
查阅库存 台帐
2020/3/13
车间 领料单
未批准的 领料单
仓库保管员
审批领料 单
批准的领料 单
领料 处理
车间
领料通知 单
库长
EX3：
2020/3/13
用料计划
库存台帐 缺货通知 单
采购员
上机要求
• 描述教务系统中，学生选退课流程（课堂解决 ）
• 根据描述绘制业务流程图（上机作业）
2020/3/13
实践应用
缺货
EX1：
2020/3/13
库存台帐
发货单
用户
课堂练习2：请根据以下业务过程画出某物资的订货业务 流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅定货合 同单，进行缺货处理，若已经订货，则向供货单位发出 催贷请求，否则，填写订货单送供货单位。供货单位进 行订货处理，发出货物后，立即向采购员发出去取货的 通知。
2020/3/13
入库单文件
有关部门
2020/3/13
领料单文件
更新库存文件
会计
库存文件
编制统计报表
库存统计 报表
审核
已审核报 表
(1)会计从库工那里取来当月的领 料单据及入库单，汇总并更新库 存帐目；
统计员 (2)统计员根据单据和账目做出 有关的统计报表； 主任 (3）主任审核各种统计报表； (4）收发人员把表分送有关领导 及科室。
2020/3/13
订货单文件 交库单
采购员 入库单
(1) 采购员交材料入库单； (2）库工查定货单，核实
入库单；
(3）材料入库，库工验收；
复核
库工
合法入库 单
(4）库工填写交库单给采购员， 并把入库单存入文件柜留底。
入库文件
2020/3/13
材料入库验收
库工
2. 材料出库业务的具体工作步骤为：
(1）由领料人填写领料单； (2）库工接收并复核领料单； (3）库工根据已经批准的领料单进行发料处理， 发料给领料人； (4）库工开发料单给领料人，并把领料单存入文 件柜留底。
• 业务流程图
• 前面己经将业务功能一一理出，而业务流程分析则是在业 务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处 理过程中的每一个步骤用一个完整的图形将其串起来。在 绘制业务流程图的过程中发现问题，分析不足，优化业务 处理过程。所以说绘制业务流程图是分析业务流程的重要 步骤。业务流程图（transaction flow diagram,简称TFD） ，就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理 过程。