产品安全责任人教材

产品安全责任人

目录

1

产品可靠性综述

2

大众对产品安全的要求

3

产品安全代表(PSB)的职责及方法

4

提升关键的批量供应商等级

5

发生质量问题供应商与客户沟通

一. 产品可靠性综述

1.1. 汽车使用安全组织

一.产品可靠性综述

1.2. 安全使用的工作方式: 投诉→分析→措施

一.产品可靠性综述

1.3. 安全的重要性, 及GBS要求案例一

一.产品可靠性综述

1.4. 安全的重要性, 及GBS要求案例二

一.产品可靠性综述

1.5. 针对GBS的要求,建立教训总结

一.产品可靠性综述

1.6. 世界是一个村庄

一.产品可靠性综述

1.7. 模块战略因为部件使用增加,出现问题风险提升

二.大众对产品安全的要求

2.1. Formel Q 合同内容 4.2

二.大众对产品安全的要求

2.2. Formel Q 合同内容4.8

二.大众对产品安全的要求

2.3. Formel Q 合同内容分供方部分

二.大众对产品安全的要求

2.4. 产品安全责任人(PSB)的职责

尊敬的女士们,先生们:

附件中”产品安全责任人(PSB)的职责”的文档是大众汽车集团对供应商

产品安全责任人的具体要求及职责描述

该文档的有效版本仅以电子文档形式存在,供应商可以在大众汽车集团

B2B平台中下载得到实时有效文档.

上述文件自发布之日起具有合同约束效力,须最晚于2013年3季度起得以

贯彻执行.

沃尔夫斯堡. 2012年10月16日

U.Harnack

集团外购件质量保证

大众汽车集团

二.大众对产品安全的要求

2.5. 作为”Formel Q-质量协议”和”Formel Q-质量能力”的补充,大众汽车集

团质保部对供应商产品安全责任人的职责与资质在此文件中进行了描述:

1.知识要求:

1.1. 必须理解掌握产品的工作模式,全面详细的生产过程与客户的使

用需求.

1.2. 理解产品安全法和产品责任法

1.3. 以方法论的视角进行风险分析

备注: 1.同样适用德国法律

2. FMEA可以作为一种方法论

二.大众对产品安全的要求

2.6. 目前已经建立的大众PSB组织

任务: 产品安全员(PSB)---组件厂

1.参与研究和设置针对改善质量和使用安全工作的优先级

2.执行并/或确保定期检查生产线,查看当前产品系列(组件,组建系统,发动机和变速

箱),确保在出现问题时采取正确措施.

3.帮助PSB主管分析和执行与安全使用有关的事务(数据采集,厂内问题分析等)

4.在中国PSB网络组件中沟通和协作---PSB网络组件内部的信息交换

5.避免在新的生产和组装流程中重复出现使用安全问题.

6.加入中国PSB网络—中国地区的信息交换

三.产品安全代表(PSB)的职责及方法

3.1. 职责描述:

2.职责任务

2.1. 在产品研发阶段,参与制定和设置优先等级来排除/或预防产品安全缺陷.

2.2. 发起.参与和验证产品安全性相关问题的设计/过程失效模式与影响分析(FMEA)

2.3. 为避免产品安全相关的缺陷在生产、装配和测试过程中发生，产品安全责任人

要参与到新品生产启动过程并将其纳入为“经验教训”的一部分。

2.4. 针对设计和工艺中与产品安全相关的问题，创建“经验教训”检查表以验证其

符合性。

2.5. 独立实施和/或安排批量生产过程和产品的定期检查, 来确保使用过程(包含可预

测的不当使用)中的产品安全性,指导及监控(立即)改进措施

2.6. 评估相关产品在缺陷发生后的失效概率/频次.

三.产品安全代表(PSB)的职责及方法

3.1. 职责描述:

2.职责任务

2.7. 验证在发生抱怨以后, 计划中应对措施的快速实施和持续有效性.应对措施的有

效性必须由供应商产品安全责任人书面确认.

2.8. 必须保证与客户质保部门零件负责人(外购件质保部门或质保部产品技术部门)沟

通过程(包括自我申报)中的所有信息机细节的传递.

产品安全责任人在此过程须要确保信息的质量(明确说明缺陷情形,缺陷范围,失效概率等)以及沟通的机密性.

三.产品安全代表(PSB)的职责及方法

3.1. 职责描述:

3. 责任权利

3.1. 产品安全责任人直接向管理层报告,工厂厂长和/或质保负责人.

3.2. 在发生与产品安全或品牌形象相关的抱怨时,有权封存批量生产中的零件(出

于安全的原因,即使这将影响批量生产),同时还应对实验台架,验证手段等资源具有支配权.

3.3. 在每一个生产场地和每一级供应链中都必须指任产品安全责任人.比照

Formel Q –质量协议4.2中规定,一级供应商的产品安全责任人必须登录到供应商数据库(LDB)中.

三.产品安全代表(PSB)的职责及方法

3.2. 职责总结:

1.制定并应用”教训总结”清单→用于产品和流程

2.定期策划检查, 降低异常部件的出现率→提前识别

3.促进生产基地之间的信息交流→也要与分供商建立网络

4.对其分包商承担责任TIER1

5.在出现问题时必须及时分析和应对