公司销售客户服务管理制度范本
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
内部管理制度系列编号：FS-ZD-04017公司销售客户服务制度
Company sales customer service system
为规范化、制度化和统一化作业行为，使员工的管理工作有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特此制定。
销售客户服务制度
1、以对公司内外客户高度负责的精神，提供售后服务、疑问解答、来电来函处理及健康咨询等方面的专业服务。
2、做好产品售后服务工作，耐心解答客户疑问;
3、及时处理来电、来函，确保客户满意;
4、建立客户档案，及时跟踪客户，按时为客户提供健康服务;
4、对公司VIP客户在主要节假日要邮寄贺卡或礼物。
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
第1页/ 共1页