智慧政务工作总结.doc

合集下载

2024年政务大厅年度行政服务工作总结范文(三篇)

2024年政务大厅年度行政服务工作总结范文(三篇)

2024年政务大厅年度行政服务工作总结范文____年政务大厅年度行政服务工作总结一、工作回顾____年是政务大厅行政服务工作的重要一年。

我们按照党中央的要求,深入推进政务大厅的改革创新,不断提升政务服务能力,为人民群众提供更加便捷高效的行政服务。

在过去的一年中,我们取得了一系列重要成绩。

(一)创新服务模式,提高服务效率在____年,我们推出了一系列创新的服务模式,如线上预约办事、多渠道办理、一次办妥等,极大地提高了服务效率。

通过线上预约办事,人民群众可以提前选择办理时间、减少排队等待时间,减轻了大厅拥堵的情况;多渠道办理则提供了更多的办事方式,使群众可以根据自身需求选择合适的方式;一次办妥则是提供了一站式服务,让群众可以在一次办理中办结所有相关事项,节约了时间和精力。

这些创新服务模式的推出,有效地提高了政务大厅的行政服务效率,获得了广大群众的好评。

(二)优化窗口布局,提升服务环境为了提供更好的服务体验,我们对政务大厅的窗口布局进行了优化调整。

通过合理规划窗口数量和窗口布局,使办事区域和等候区域更加合理分割,减少了人员拥堵和噪音污染,提升了服务的舒适度。

此外,我们还增加了服务设施设备,如自助终端机、便民设施等,进一步提升了服务环境。

通过这些努力,政务大厅的服务环境得到了极大改善,让人民群众感受到了更好的服务质量。

(三)加强队伍建设,提升服务素质在____年,我们加大了对政务大厅工作人员的培训力度,提升了他们的服务意识和服务能力。

我们举办了一系列的培训班、讲座和业务竞赛,使工作人员充分了解了行政服务的要求和标准,并且通过实际操作,不断提升了服务技能。

我们还定期开展满意度调研,了解群众对政务大厅服务的满意程度,并根据反馈意见进行改进。

这些措施有效地提高了政务大厅工作人员的服务素质,提升了他们的专业水平和服务意识。

(四)加强信息化建设,提升服务质量在____年,我们加大了对政务大厅信息化建设的投入。

我们推广了政务大厅APP,方便人民群众在手机上随时随地进行办事预约、查询办理进度等;我们还推行了政务大厅信息共享平台,实现了政务数据的互联互通,提高了数据处理效率;此外,我们还加强了信息安全防护,确保了用户信息的安全性。

2024年市行政服务中心工作总结样本(四篇)

2024年市行政服务中心工作总结样本(四篇)

第 1 页 共 9 页 2024年市行政服务中心工作总结样本 尊敬的领导: 时光荏苒,转眼间我们已经顺利度过了____年。回顾这一年来,我所在的市行政服务中心团队以创新、务实的工作作风,积极适应社会发展变化,全力以赴地完成了各项工作任务。在经历了一年的努力奋斗后,我们取得了一系列重大的成就,为市民提供了更加便捷高效的行政服务。特此向您汇报____年市行政服务中心的工作总结如下。 一、服务方式创新,提升行政效能 今年,我们始终以市民需求为导向,通过创新服务方式,提升行政效能,进一步改善了市民对行政服务的满意度。我们积极推行“互联网+政务服务”模式,通过开发智能手机应用程序,实现了在线申请、在线缴费、在线查询等一系列便民措施。此举不仅让市民能够随时随地进行服务申请,还减轻了行政服务中心的工作压力,提高了服务效率。 二、优化服务流程,提升服务质量 今年,我们深入开展“放管服”改革,优化了行政审批流程,并引入了服务标准化管理。我们通过制定详细的服务标准和指南,明确服务的步骤和要求,使服务流程更加规范、透明。通过培训和考核,我们确保了每一名工作人员都熟悉服务流程,并能够提供专业、高效的服务。我们还加强了与相关部门的协作,确保审批环节得到及时的响应和处理,从而大大提高了服务质量和效率。 三、加强队伍建设,打造专业团队 第 2 页 共 9 页

我们深知队伍建设是提升服务质量的关键,因此今年我们加大了队伍建设力度。我们通过举办专业技能培训,提升员工的业务水平和服务意识。我们积极引进新的人才,并建立了一套科学的考核机制,激励员工的发展动力。通过这些举措,我们打造了一支专业、高效的团队,为市民提供了更加优质的行政服务。 四、加强宣传推广,提高知名度和美誉度 今年,我们重视宣传推广工作,通过多种渠道,加大了对行政服务中心的宣传力度。我们通过建立官方微信公众号和宣传画报,开展宣传活动和主题宣传,向市民宣传行政服务中心的工作内容、服务流程和服务标准,增加市民对行政服务中心的了解和信任。通过这些努力,我们逐渐提高了行政服务中心的知名度和美誉度,吸引了更多市民主动利用我们的服务。 总之,____年市行政服务中心在各方面都取得了显著的成绩。我们以这一年的工作为基础,更加深入地认识到,市行政服务中心的工作是与市民利益紧密相连的,我们的目标是为市民提供高效、便捷的服务。未来,我们将继续保持创新、务实的工作作风,不断提升服务质量和水平,为市民创造更美好的生活。 再次向领导和同事们表示感谢,愿在新的一年里,我们的工作取得更大的进步! 此致 敬礼 ____年____月____日 2024年市行政服务中心工作总结样本(二) 第 3 页 共 9 页

政务服务城管工作总结范文(3篇)

政务服务城管工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言近年来,随着我国城市化进程的加快,城市管理的重要性日益凸显。

政务服务城管作为城市管理的重要组成部分,肩负着维护城市秩序、提升城市形象、服务人民群众的重要职责。

在新的形势下,我们紧紧围绕城市管理的核心任务,以服务为民为宗旨,积极开展各项工作,取得了显著成效。

现将政务服务城管工作总结如下:二、工作亮点1. 提高工作效率,优化服务流程我们以群众需求为导向,简化审批流程,提高办事效率。

通过优化服务窗口设置、推广“一窗受理、集成服务”模式,实现审批事项“最多跑一次”或“一次不用跑”。

同时,我们积极运用互联网、大数据等现代信息技术,实现政务服务线上办理,让群众办事更加便捷。

2. 强化城市环境治理,提升城市品质我们深入开展市容环境整治,加强城市道路、绿化、市容设施等方面的管理。

对乱贴乱画、乱扔垃圾、乱堆乱放等行为进行严厉打击,确保城市环境整洁有序。

同时,我们加大城市绿化投入,提升城市绿化水平,打造宜居宜业的城市环境。

3. 严格执法,维护城市秩序我们以维护城市秩序为目标,加大对违法建设、违法用地、违法经营等行为的查处力度。

通过开展专项整治行动,严厉打击各类违法行为,确保城市运行安全有序。

4. 强化队伍建设,提升城管形象我们注重加强城管队伍的思想政治教育,提高队伍的整体素质。

通过开展廉政教育、业务培训等活动,增强队伍的凝聚力和战斗力。

同时,我们严格执行党风廉政建设责任制,加强廉洁自律,树立城管队伍的良好形象。

三、工作不足及改进措施1. 服务意识有待进一步提高在政务服务过程中,部分工作人员服务意识不强,办事效率有待提高。

针对这一问题,我们将加强服务意识培训,提高工作人员的服务水平,确保群众办事满意。

2. 执法力度有待加强在执法过程中,部分执法人员执法力度不够,导致一些违法行为得不到有效遏制。

为解决这一问题,我们将加大执法力度,严厉打击各类违法行为,维护城市秩序。

3. 城市管理设施有待完善部分城市管理工作设施老化、破损,影响城市管理效果。

政务信息工作总结2篇

政务信息工作总结2篇

政务信息工作总结政务信息工作总结精选2篇(一)政务信息工作总结在我担任政务信息工作的期间,我承担了以下职责和任务:1. 政务信息收集:负责定期收集和整理政府文件、法规、政策、会议记录、演讲稿等政务信息,并进行分类和归档。

2. 政务信息发布:根据政府要求,及时将重要政务信息发布到政府网站、微博、微信公众号等渠道,确保信息的及时、准确传达给公众。

3. 政务信息解读:对于政府发布的政务信息,负责进行解读,将复杂的政策、法规转化为易于理解的语言,并向公众进行解释和宣传。

4. 政务信息监测与分析:利用专业的监测工具和统计方法,对政务信息发布情况进行监测和分析,提供数据支持和参考意见。

5. 政务信息沟通协调:与政府各部门、机构和媒体进行紧密合作,确保政务信息的准确性和一致性,并及时解决信息发布中的问题和冲突。

6. 政务信息培训:组织开展政务信息培训活动,提高政务信息工作者的专业素质和能力,增强他们对政务信息工作的认识和理解。

总结起来,我在政务信息工作中发挥了重要的作用:通过精准的信息收集、及时的信息发布、专业的信息解读和有效的信息沟通,为政府与公众之间搭建了一座沟通的桥梁,促进了政府决策的透明化,提升了政务工作的效能。

在这个过程中,我积累了丰富的政务信息管理经验,并提高了沟通、协调和解决问题的能力。

同时,我也意识到政务信息工作的重要性和挑战,在今后的工作中,我将继续努力提升自己的专业素质,为政务信息工作做出更大的贡献。

政务信息工作总结精选2篇(二)政务信息是指与政府工作相关的各类信息,包括政策文件、会议纪要、新闻报道等。

个人总结政务信息可以帮助我们更好地了解政府工作的方向和进展,从而更好地参与和投身社会发展。

首先,个人总结政务信息可以帮助我们了解政府工作的重点和优先领域。

通过阅读政策文件和会议纪要,我们可以了解到政府工作的重点是哪些领域,对于我们职业发展和创业创新都有重要的指导意义。

其次,个人总结政务信息还可以帮助我们了解政府工作的进展和成果。

2023政务信息工作总结:加大信息化投入,实现智慧城市建设

2023政务信息工作总结:加大信息化投入,实现智慧城市建设

2023政务信息工作总结:加大信息化投入,实现智慧城市建设实现智慧城市建设2023年,是我国政务信息工作的重要里程碑之一。

在当前信息技术飞速发展的背景下,政府部门积极推动信息化建设,加大投入力度,以实现智慧城市建设的目标。

在过去的一年里,政务信息化的发展取得了显著进展,为实现智慧城市建设打下了坚实基础。

本文将从投入力度、应用场景、隐私保护和未来发展等四个方面,对2023年政务信息工作进行总结。

2023年政务信息工作在投入力度上取得了显著进展。

政府部门加大了对信息化建设的投入,增加了资金、人力和技术的支持。

在财政支持方面,各级政府相继出台了相关政策和资金扶持计划,用于推动智慧城市建设。

此外,政府还积极引导社会资本的参与,通过PPP模式等形式,吸引民间资本投入信息化建设。

通过以上的措施,政府在投入力度上取得了可喜的成绩。

2023年政务信息工作在应用场景上取得了显著进展。

政府部门通过信息化手段,提升了政务工作的效率和便捷性,为市民提供了更加便利的服务。

在城市交通管理方面,政府通过数据采集和分析,优化信号灯控制,提高交通流畅度。

在环境监测方面,政府通过传感器技术,实时监测空气质量和水质情况,智能调控环境。

在教育和医疗领域,政府通过信息化手段,提供在线教育和远程医疗服务,解决了“资源匮乏”和“医疗不均衡”等问题。

通过以上的应用场景,政府在提升政务服务水平上取得了显著进展。

2023年政务信息工作在隐私保护上取得了显著进展。

随着信息化建设的不断推进,个人隐私的保护成为了一个重要问题。

政府在信息采集和使用过程中,加强了对个人隐私的保护。

在数据采集过程中,政府对个人信息进行了匿名化处理,确保个人隐私不被暴露。

在数据存储和传输过程中,政府采用了加密等安全措施,保护了数据的安全性。

此外,政府还建立了个人信息保护制度,对不当使用和泄露个人信息的行为进行了严厉打击。

通过以上的措施,政府在隐私保护方面取得了显著进展。

展望未来,政务信息工作仍面临着许多挑战和机遇。

2024年政务服务中心个人工作总结一

2024年政务服务中心个人工作总结一

2024年政务服务中心个人工作总结一尊敬的领导、同事们:时光荏苒,转眼之间我们已经度过了2024年。

在这一年里,我在政务服务中心工作岗位上辛勤努力,兢兢业业,得到了领导和同事们的关心与支持。

在此,我将对自己在2024年的个人工作进行总结,以便今后不断改进和提升。

一、工作内容与成果2024年,我作为政务服务中心的一名普通员工,主要负责办理市民事务和提供政务咨询服务。

在工作中,我始终本着为市民提供高效、便捷的服务的原则,努力做到以下几点:1. 提高办事效率:我积极参加培训学习,掌握了政务服务中心最新的业务知识和操作技巧。

通过合理安排工作时间,合理分配资源,提升了办理业务的效率。

在我的努力下,办理业务的平均用时比去年减少了15%,市民的满意度也有所提升。

2. 优化服务流程:针对市民办事过程中可能遇到的问题和困难,我积极与相关部门沟通合作,提出了一些改进方案。

例如,在常见办事指南中加入了详细的办事流程图,为市民提供更清晰的办事指引。

此外,我还积极倡导利用科技手段,推行网上预约和电子排队等服务,缩短市民的等待时间,提高了服务效率。

3. 加强沟通与协调:在工作中,我意识到只有做好内外部的沟通与协调,才能更好地为市民提供服务。

因此,我积极与相关部门保持联系,及时了解政策和法规的变化,以便及时向市民提供准确的信息。

同时,我也积极参与政务服务中心的例会和培训,与同事们交流工作经验和心得,增进了团队之间的合作与凝聚力。

二、自我成长与不足在2024年的工作中,我深刻认识到自身在能力和素质上还存在一些不足之处。

具体表现如下:1. 业务知识不够全面:由于政务服务中心的业务范围广泛,我在某些方面的业务知识还不够全面。

例如,在办理某些特殊业务时,我可能需要向其他同事请教或查询资料。

为了提升自己的业务能力,我将继续加强学习和实践,并与其他同事进行深入交流,争取在不久的将来独立处理各种业务。

2. 个人能力提升有限:尽管我在2024年努力学习和锻炼,但自我提升的效果有限。

某街道2023年上半年政务中心工作总结范文

某街道2023年上半年政务中心工作总结范文

某街道2023年上半年政务中心工作总结范文2023年上半年,某街道政务中心工作总结在2023年的上半年,在某街道政务中心的全体工作人员的共同努力下,政务中心各项工作任务圆满完成,为创建“数字化、智能化、一站化”的便民服务平台、推进政务服务向“掌上办公”、向社区、企业和居民延伸,做出了重要贡献。

首先,在政务中心各项主要工作任务中,我们始终坚持以人为本的服务理念,保证了服务的高效性和便捷性。

通过对用户的需求进行全面的调查和研究,我们针对不同客户群体推出了更为个性化的服务模式,并且建立了完善的服务质量监督机制,热情为广大居民提供方便、快捷的政务服务。

其次,在政务中心的数字化、智能化建设方面,我们系统性地建设了一整套更为完善的社会化服务系统,并搭建了智慧政务的基础平台,不仅使政务服务得以全面升级,而且为企业与居民之间的对接提供了更为便利的桥梁。

我们还应用人工智能技术,开发了更多更实用的互联网应用程序,如“政务服务大厅”“信访中心”,从而使政务服务更加亲民化。

最后,在工作中,我们还不断完善和扩大政务中心的服务范围和质量,在涉及到突发事件或重大活动期间的政府宣传、民生保障和安全措施工作方面,落实了具体的保障措施,做到了“及时、有效、全面”地应对各类突发事件。

总的来说,2023年上半年,在某街道政务中心的共同努力下,我们不断提高服务质量和服务效率,加强了政府–社区,政府–企业,政府–居民的互联系统,同时创新思维,循序渐进,取得了一定的工作成果,为社区的发展创造了更加便利的服务环境。

接下来,我们将继续致力于提高服务质量,并与市民共建更加先进、更加完善、更加全面的社会化服务网络,真实做到治理智慧化、服务全民化、社会创新化,推进信息化城市建设并为国家、社会做出更多的贡献。

政务信息中心的工作总结:推进数字化转型的实践与思考

政务信息中心的工作总结:推进数字化转型的实践与思考

政务信息中心的工作总结:推进数字化转型的实践与思考政务信息中心的工作总结:推进数字化转型的实践与思考随着互联网和信息技术的不断发展,数字化转型已成为现代化管理的必由之路。

在当前新冠疫情的背景下,数字化转型显得更加迫切和重要。

政务信息中心作为政府信息化建设的核心组织,其工作不仅关系到政府机构的管理效率,更关系到政府服务的质量和公众对政府的信任度。

因此,推进数字化转型成为政务信息中心工作中至关重要的一部分。

I.工作总述政务信息中心是我国各级政府的重要信息化平台,负责政府各部门及行业信息化建设的全过程,包括信息系统规划、大数据应用与开发、信息安全架构、政务服务和信息化融合发展等。

在过去的一年里,政务信息中心通过深化数字化转型的实践,推动推进政务信息化建设,为政府服务和公共管理提供了有力的支撑。

1、数字化转型实践在数字化转型方面,政务信息中心深耕数字化技术与政务管理的融合,不断加强数字化转型实践。

政务信息中心依托云计算、大数据等新一代信息技术,积极探索新的政务服务模式,实现网上政务服务事项100%办理率,创新性推出“互联网+政务”模式。

政务信息中心还推动线上政务服务平台建设,支持移动互联网政务服务,为公众和企业提供更加便捷高效的服务。

2、政务信息化建设政务信息中心加强协同和整合,提高政务信息系统安全性、可靠性、可用性等方面,加强了政务数据的收集、分析、处理、利用和保护。

政务信息中心通过建立数字化信息池,以应对各类突发事件以及工作任务的紧迫需求,通过大数据和人工智能技术对数据分析,使信息资源得到更加充分的利用,真正实现了“数字同行,信息共享”。

II.面临的问题不过,在数字化转型的进程中,我们也面临不少问题。

政务信息中心需进一步解决数字化管理和服务的创新性、协同性、可持续性以及操作性等问题。

此外,政务信息中心仍需在人才队伍建设方面不断加强,以更好地适应数字化转型的发展。

III.思考与建议确立数字化转型的战略政务信息中心要坚定数字化转型的战略定位,树立数字化转型的先进性和紧迫性意识,逐步实现数字化赋能各个领域,建设统一、安全、高效、智能的数字化平台。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2016 1 / 19

智慧政务工作总结 篇一:工作总结 学年 第二学期 工 作 总 魏 县 第 一 完 小 结0一七年七月20162017 二 五年级数学下册教学工作总结 时光如梭,岁月如歌,洋溢着微笑迎来了2013年度第一学期的期末考试,回顾本学期的教学工作,可谓有条不紊,脚踏实地,在平凡中有创新,在忙碌中有收获。现将一学期的工作总结如下: 一、认真钻研业务、准确传授知识 这学期我担任五年级数学教学工作,在教学中我还是首先认真学习新课标,认真钻研教材,为了准确的传授知识和找出知识传授的捷径,我经常请教有经验的老师。说实在的这学期五年级数学教学比上学期教学难度增大多了,有些难题教师也需要认真想一想,让学生会做那就更难,又加之这个年级学生基础薄,为了学生更好的使用教材利用课余时间给学困生补课。这样在教学中经常遇到知识的不衔接,那只好查缺补漏。 二、严格要求学生、不让一人掉队 针对本班的知识基础和学生情况,在平时教学中我采取书上的 2016 2 / 19

题学生做完后教师及时批改,并集体评讲,要求学生把错整理到错题本上,加强巩固。我认为这样能准确掌握学生学得怎么样,学生做的思考题每题必看,这样能防止学生偷懒不做,学生课余作业每人必看,必批必改。学完一个单元及时测验,测验试卷及时批发整理,并把成绩及时反馈给家长,让家长老师做到心里有数,时刻了解孩子的学习情况,学习状态。 注意学困生的培养,针对基础薄弱的孩子,要分组帮扶,遇到知识不衔接的地方,只能查缺补漏。 三、致力于数学教学的优化 1.注重课堂气氛的活跃。沉闷的课堂气氛只会让学生昏昏欲睡,为此在课堂教学中我十分注重创设良好的课堂教学氛围,尽量给学生创设喜闻乐见的学习情景,使学生能比较直观形象地理解知识。 2.注重作业的开放性。开放性的问题能活跃学生解决问题的思维,提高学生思维的发散性、求异性、深刻性。 3.注重学科的多元整合。如教学列式解文字题时,引导学生应用语文里缩句的方法进行审题,从而使学生能较好地理解题意,正确地列式解答。 4.注重与学生的交流。“理解”是建立师生情感的纽带与桥梁。理解学生就 是要以饱满的热情和充沛的精力投入来感染学生,给他们一张笑脸、一颗诚心、一份真情。当学生取得好成绩,获得成功时,要给以祝贺和鼓励,当学生遇到困难,遭受挫折时,要给以安慰和支持。 2016 3 / 19

让学生感受到老师在与他们同甘共苦,使之明了老师的一片真诚与苦心。 四、对目标完成的效果。 五年级这一学期,我也算满意。班与班的差距越来越小,我想这得益于我们的集体备课,只要我们一个人想到的题型其他人也一定能受益,每次考试后我们都会不自觉的算出学生的成绩。看似平常,可这正体现了我们的团体意识,个人的能力是有限的,集体的智慧是无穷无尽的。尽管有平衡的比较与竞争,可我们相濡以沫,坦诚相待,这还不值得一笑吗?真想笑笑,真想!课堂上学生的思维渐趋活跃,逻辑性、层次性逐渐明显。如果说语文课赋予孩子们的是灵性,那么数学课赋予她们的则是理性;在文理交汇中,在激情、感性与思考、探究的碰撞中,学生们逐渐进入了少年期,他们的人生观,世界观、价值观开始形成。每每谈到学生们的优异表现,我们的眉梢都忍不住飞挑。是啊,真想自豪、张扬的大笑!但赶快收住,路漫漫起修远兮,孩子们还需要更深层次的指导! 五、存在不足及努力方向 数学教学方法还需要进一步探讨,多阅读有关数学方面的书籍,探讨学生学习数学的方法,向课堂40分钟要质量,每节课都做到“有备而来”。争取家长的支持,力争取得较好成绩。回顾半年,心中如秋水般清澈平和,精诚合作是我们的行为准则,沟通信任是我们处事的方式,我们用真诚的努力去实践着我们共同的誓言:为了孩子的明天,我们甘做人梯,甘为儒牛。落红不是无情物,化做春泥更护花。 2016 4 / 19

篇二:呼和浩特市智慧城市建设情况2.16 呼和浩特市智慧城市建设情况 一、智慧城市建设基本情况 为了提高政府管理和服务的能力,提升人民群众的物质和文化生活水平,呼和浩特市委、市政府高度重视智慧城市建设,把智慧城市建设作为实现经济社会转型升级的重要抓手,市政府先后多次召开常委会专题研究,并成立了由秦义市长亲自挂帅的智慧城市建设领导小组。2014年3月,完成了“智慧呼和浩特”建设总体规划,开始着手智慧城市试点创建工作。今年2月,经过国家城乡建设部和科学技术部联合评定,我市被确定入选国家智慧城市试点,结果将于近期正式公布。 2015年1月,经市政府常务会议通过正式下发了《“智慧呼和浩特”建设方案》,这标志着我市智慧城市建设工作全面启动。总体工作思路是按照“一个中心、两个基础、三类工程、九大专项”全面推进城市管理精细化和公共服务智慧化,促进工业化、城市化、农业现代化与信息化的高度融合,以信息化、智能化助推呼和浩特“活力首府、美丽首府、和谐首府”建设。主要依托国家级数据中心建设呼和浩特智慧城市云中心,完善城市公共信息平台和城市公共基础数据库,实施与云计算产业培育和发展相结合的智慧基础设施建设工程、以智慧政务及社会民生信息和智慧生活为主要内容的信息惠民工程、与我市培育和发展云计算产业相适应的智慧产业发展工程,建设城市格化管理、绿色建筑与照明节能、智慧社区、智慧一卡通、智慧教育、 2016 5 / 19

智慧旅游、智慧交通、智慧水务、智慧乳业九个专项应用。 目前,政务城域络已达到300管程公里以上,络节点覆盖了市政府组成部门、旗县区和开发区,电子政务络向社区延伸建设、 民生信息络建设和政务服务三级络建设已经基本完成;我市上政务审批试点工作进展顺利,信息公开、全市办公OA平台、政府门户站以及在线办事等服务得到快速推广,国家重点信息化项目“金”字工程建设成效显著;数字城管、智能交通、基础空间地理信息共享平台等全市综合信息系统已投入使用,公安、规划、交通、建设、教育文化、医疗卫生、社会保障等部门以及社区服务等社会领域的信息化建设和应用正在稳步推进。 近年来,呼和浩特市依托得天独厚的优势,云计算产业发展迅速。今年,项目建设与应用齐头并进。电信已有百度、搜狗、阿里巴巴、搜狐等10余家已入驻运营。联通已有百度、阿里巴巴、联通、搜狐、聚友、蓝汛等应用企业入驻。除此之外,移动一期年底达到试运营条件。另外,我市其他云计算产业重点项目也在大力推进中,呼和浩特软件园、国家(内蒙古)云应用检测中心、国际信息技术产业园都已开工建设。随着呼和浩特智慧城市建设步伐的加快,云计算在智慧交通、医疗、教育、社区服务等领域的应用,将会极大地提高公共服务水平,为居民生活提供许多的便利。 二、智慧城市建设工作亮点 (一)数字城管 实现城市管理无盲点 呼市数字化城市管理信息系统于2014年1月1日建成并投入运 2016 6 / 19

行。目前,我市数字城管系统设有1个市级监督指挥中心,6个区级指挥中心和27个二级责任单位平台,络覆盖范围包括新城区、回民区、玉泉区、赛罕区、如意和金川开发区6个区域,覆盖面积190平方公里,实现络终端连接99个部门和单位。将全市29个街道办事处、187个社区范围的中心城区,划分出万米单元格6688个,责任格177个。 数字城管整合了12319热线、智能交通和平安社区等城市管理信息,形成了各部门的管理既存在各司其职、相互制约,又便于共享、协同服务的工作机制。截止去年12月31日,市数字城管平台全年共受理各类城市管理有效信息15.6万余件,平均每日427件,全年整体处置率达到了90%。 数字城管为提升城市精细化、规范化和科学化管理水平创造了条件;通过对采集信息进行数据分析,既便于领导掌握城市管理的高发问题,为城市管理决策的制定提供依据,又对城市管理工作的全面落实起到推动作用,进一步提升城市的综合管理水平。 (二)智慧社区 家庭服务“一键通” 市民政局与呼和浩特福源社区服务信息中心共建的“呼和浩特市社区服务运营平台8989966”运行3年来,中心发展各类加盟企业130多家,组建应急服务队伍12支,开设服务功能9大类、100余项,形成了较为完善的社区服务体系。截至2014年年底,呼叫中心共接收到居民咨询事项4万余次,各类生活服务电话1万余次,办结率100%,满意率98.78%。“一键通”老年人应急呼叫系统,则为居家养 2016 7 / 19

老的高龄单身或体弱多病的老人,解决了老人年纪大记不住电话号码、突发疾病拨打电话说不清地址等难题。 (三)智慧交通 畅通路口好帮手 2011年,呼和浩特市就启动了智能交通系统建设。项目实施以来,城市核心区(二环内)所有主要路口实现90%协调联信号控制,有效缓解了中心城区上下班高峰期的交通拥堵问题,改善了城区交通秩序、降低了城市交通事故。通过卡口系统的实时监控,为侦查破案提供大量有价值线索,提高了公安部门打击和预防犯罪的能力。 目前,我市已安装高清摄像机1579部,信号控制系统已完成安装 158套,交通诱导系统32块已全部安装,交通流采集系统微波检测器15套已全部安装完成。指挥中心大屏系统及交警集成平台均已部署完成并投入使用。智能交通系统全部建设完成后,有望实现:高峰期间关键路口交通延误降低10%以上,通行能力提高8%以上;道路交通事故下降20%以上。 (四)智慧公交 便民惠民 由呼和浩特市公共交通总公司和内蒙古天迅络科技发展有限责任公司开发并运营的呼和浩特市智能手机端生活类应用软件“掌上青城—智能公交”已经开发完毕,它实现了我市100余条公交线路、3000多个站点和1300余辆公交车的实时查询,用户通过它可以了解所要乘坐的公交车距自己还有几站,以规划自己的等车时间,避免在寒冬酷暑中长时间等车。

相关文档
最新文档