美容礼仪培训

美容礼仪培训篇一：美容整形医院礼仪培训-众卓医院培训网美容整形医院礼仪培训实施方案【培训名称】：医院优质服务提升【提供单位】：河南众卓企业管理咨询有限公司【培训热线】：i863718i672【提供时间】：20XX年2月8日本方案书仅供贵单位内部使用！未经众卓咨询授权，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制。

方案目录众卓医院培训网培训课程.................................................................................................................. ...........2一、课程前言.................................................................................................................. ...............................4二、课程收益.................................................................................................................. ...............................4三、课程介绍.................................................................................................................. ...............................5四、课程内容.................................................................................................................. ...............................5五、金牌讲师团队.................................................................................................................. (10)一）钱老师简介.................................................................................................................. .................10二）赵老师简介.................................................................................................................. .................12三）王老师个人介绍.................................................................................................................. .........14六、众卓咨询简介.................................................................................................................. .....................16七、联系方式.................................................................................................................. .. (17)【美容整形医院礼仪培训方案】是众卓咨询为医疗美容医院而定制的课程。

是众卓咨询医院培训专家以本医院的实际情况为依据而定制的，以帮助该院各个工作岗位的工作人员建立完善的服务制度。

医疗美容医院优质服务礼仪培训内容总共分为三天，前两天半主要为内容讲授和现场演练学习、动作规范；最后半天为每个岗位流程规范及老师和领导考核。

众卓咨询医院培训是致力于为医疗卫生机构提升整体竞争力的咨询顾问机构，公司业务范围包括：医院内部系统培训、医院拓展、医院公开课及医院考察；众卓咨询一直以推动中国医院职业化管理进程和高品质服务为己任。

众卓医院培训网培训课程众卓咨询医院培训客户鉴证众卓咨询的每一项服务，都本着客户至上的原则，每一个前进的脚步，都充分体现了对客户的尊重与关怀，近期服务过的部分客户有：部分服务客户综合医院：广东省中山市人民医院、沈丘县人民医院、温县人民医院、湖南怀化市第五人民医院、浙江大学附属第二医院、乐亭县中医院、山西晋中榆次区人民医院、汝州市第二人民医院、信阳市第五人民医院、四川石棉县人民医院、舞阳县人民医院、河北工程大学附属医院、安钢职工总医院、滦县人民医院、浙江省余姚市人民医院、山东潍坊益都中心医院、湖北武汉阳(:美容礼仪培训)逻中心医院、汉中市中心医院、阜南市人民医院等；专科医院：开封市妇幼保健院、漯河市召陵区妇幼保健院、郑州仁济创伤显微外科医院、河南省洛阳荣康医院（精神专科）、河南东海肝病医院、滑县某骨科医院、兰州康美口腔、山东邹城贾玉洪口腔、天伦不孕不育医院等；民营医院：郑州东方女子医院、招远金都医院、郑州集美整形医院、涪陵东方医学美容医院、固始信合医院、山东淄博莲池医院等；医疗机构：河南省海博恩医疗科技有限公司、厦门医学高等专科学校、上海中硕医学科技有限公司、哈尔滨珍宝制药有限公司、深圳市金活医药有限公司、石药集团欧意药业有限公司、深圳市金活医药有限公司、河南省亿人和医疗器械有限公司、寸草心、国药控股河南股份有限公司、云南白药等；一、美容整形医院礼仪培训的必要性分析一线医护人员作为一个具体的服务者，是医院服务的重要环节。

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是服务的宗旨；真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。

正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户的认可和信任。

医院服务能力的产生需要有个良好的从布局环境到就诊流程都重视患者的服务系统。

患者从踏进医院大门开始，每一个瞬间视听感受、每一个就诊环节的感受都决定着他对服务的真实评价。

要让患者满意就要在每一个细节上体现出对患者的关爱。

职业形象是外在的，职业素质才是内在的，服务接待礼仪与客户服务意识课程从客服人员的服务意识上改变，树立服务意识，打造阳光心态，在服务工作中充分认识自己，能够以恰当的方式与他人沟通，把良好的形象和优质服务结合起来，能够在同业竞争中脱颖而出。

二、美容整形医院礼仪培训课程收益1.深刻理解服务的重要性，并树立积极、主动的服务意识；2.了解怎样通过简单的仪容仪表修饰、优雅得体的仪态来表现自我，塑造专业的职业形象，给人留下良好的印象；3.掌握建立良好人际关系的秘诀以及基本的沟通技巧，从而营造优良的服务氛围，全面提升服务质量；4.从细节着手，全面掌握在接待业主的过程中所要注意的各项细节，从细微之处体现您对他人的尊重；提升个人素质，全面提升企业形象。

篇二：美容院服务礼仪培训---温州美容院服务礼仪培训“爱美之心，人皆有之”，随着社会的不断进步，新时代审美观念的不断提升，越来越多的人们已经把自我形象的完善作为生活中的重要部分。

如今各大城市大街小巷美容整形医疗机构层出不穷。

作为一个传播美的行业，从业人员的形象举足轻重，它不光体现的是这个行业的职业旗帜也代表着其所属企业的形象。

而形象要素中的礼仪细节是体现企业服务理念、创造品牌效应的软件。

留给客户一个好的印象，让客户满意，不光是整洁统一的工作服、高档光鲜的装修能解决的。

一个训练有素、礼仪规范、举止得体、长于沟通的从业人员队伍是每个经营者和客户都渴求的。

培训形式：理论与练习结合，课程采用视频教学、情景模拟、角色扮演、游戏项目等多种教学方法，结合心理、形体，使学员在视觉、听觉、触觉全方面感知，极为重视与员工之间互动交流，从而达到最佳的授课效果。

课程收益：1、通过培训使员工了解服务礼仪的重要性2、通过培训使员工改善美容师及服务人员的仪容和职业着装，塑造良好的个人形象3、通过培训使员工在服务过程中与客户交往的基本礼仪规范与技巧4、通过培训使员工提升其职业素养，从而提高企业的竞争力培训预约电话：137********QQ：40284710杨凯菲老师简介企业培训讲师资深服务礼仪培训师员工职业素质训练师多家管理咨询公司礼仪顾问全面熟悉酒店、足疗、美容服务行业店面运作标准化服务流程编程及培训。

讲师资历杨凯菲老师拥有5年以上授课经验且在业界有良好的口碑；现为职业培训师，为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理方面的培训。

培训学员数万，授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重实战性。

现同时担任三家管理咨询公司礼仪培训顾问。

杨凯菲老师长期致于研究及编程店面运作标准化服务流程编程及培训工作，多年的企业培训经验使其在礼仪培训方面独树一帜，熟悉东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。

课程中擅长结合自身经历运用大量案例，结合现代化教学方式，调动培训现场气氛，寓教于乐。

长期服务于酒店行业、沐足行业、美容行业、餐饮服务行业等。

多年的行业培训经验积淀，让杨老师创造出一个个惊人的业绩。

金牌课程《新员工入职培训》《优秀服务意识》《服务与专业礼仪》《接待与沟通技巧》《客户与投诉处理》《店面标准化流程复制》篇三：美容院美容师培训吉百俪美容师培训教材大纲第一阶段制度、服务流程、美体手法培训第一部分：美容院制度与全天工作流程培训第一天：美容院制度、美容师基本技能及安全用电知识一、基本礼仪和基本技能摸底考查（铺床、叠毛巾）。

二、美容师基本素质培训（一）美容院简介（二）院内人员介绍（三）各项规章制度。

1、员工守则（详见美容院员工守则规定）2、工作要求：（1）尽快熟悉服务流程、产品和价目表，熟悉美容院用品的放置位置。

（2）美容操作过程及销售中，或者由客人提出的及其它自己所不能解决的难题，要先记下来，每日例会时一起讨论解决。

（3）多了解美容新项目、新资讯，多增加课外知识。

平日多读书、看报。