五常法在医院外医疗保障站医疗服务质量管理中应用论文
讲稿医院五常法管理
讲稿：医院五常法管理引言医院是一个重要的公共场所，管理良好的医院不仅能提高医疗服务质量，还能有效预防医疗事故的发生。
而五常法管理是一种有效的医院管理方法，本文将介绍医院五常法管理的概念和实施步骤，旨在帮助医院管理者和医务人员提高医院管理水平，确保医疗安全。
一、五常法管理的概念五常法管理是指依靠标准化、规范化的管理措施，对医院进行全面管理的方法。
其核心理念是：“五常”分别指医院管理的五个方面，包括常规、常抓、常修、常检、常思。
通过五常法管理，医院能够有效规范医疗流程，提高工作效率，有效预防医疗差错和事故的发生。
二、五常法管理的实施步骤1.建立标准操作程序（SOP）医院应根据医疗服务流程建立标准操作程序，明确各个环节的操作要求和标准化流程。
例如，对急诊科的工作流程进行详细规定，包括患者接诊、诊断、治疗等各个环节的具体操作步骤和要求。
2.加强培训和教育医院应定期开展培训和教育活动，提高医务人员的专业知识和技能水平，使其熟悉并遵守相关的标准操作程序。
同时，还需要加强沟通和团队合作能力的培养，以提高医务人员的综合素质。
3.强化常规巡检医院管理人员应定期进行常规巡检，检查各个部门的工作执行情况，发现问题及时进行整改。
巡检内容主要包括设备、用品、医疗质量等方面，以确保医院的各项工作都能按照标准操作程序进行。
4.引入信息化管理系统医院可通过引入信息化管理系统，对医疗过程进行全面的数据化记录和管理。
信息化管理系统能够提高工作效率，减少纸质文件的使用，方便管理人员进行数据分析和决策，从而优化医院的管理流程。
5.定期开展总结和经验分享医院管理人员应定期组织总结和经验分享会议，对医院的管理工作进行评估和改进。
通过总结成功经验和解决问题的措施，推广好的管理经验，提高医院管理水平。
三、五常法管理的优势五常法管理在医院管理中具有以下优势：•规范化流程：通过建立标准操作程序，能够规范医疗流程，提高医务人员的工作效率。
•预防差错：通过常规巡检和信息化管理系统，能够及时发现问题并加以纠正，有效预防医疗差错和事故的发生。
五常法在医院病区管理中的应用与体会
护理管理中的应用[J]. 中国数字医学，2016，11（4）：4鄄7. [3] 陈晓欢，李娜. 基于医院综合信息平台的护理不良事件网络上
报系统构建及临床应用[J]. 心理医生，2015，21（9）：167鄄169. [4] 申启兰，郭菊，王树红，等. 护理不良事件信息化管理系统在
综上所述，采用网络信息化直报系统对护理不良事件进
行管理，可以及时、准确地统计不良事件，并及时进行意见的 反馈，持续对事件进行追踪，从而有效地提升护理质量。
参考文献 [1] 马惠，王菊廷. 网络信息化直报系统在护理安全不良事件管
理中的应用[J]. 齐齐哈尔医学院学报，2015，36（34）：5298鄄
1.2.3 常清洁：每个人都有负清洁的地方；环境、物品清洁
工作责任到人；引导工作人员用心作好物品、环境清洁工作。
1.2.4 常规范：要求工作人员遵守各室工作制度；各室工作责
任落实到人；分区明确、物品标签标识清楚；制订各室环境、物
品检查标准，定期、不定期督查；培训、教导护理人员拥有 5S
意识。
1.2.5 常自律：教导护理人员持续 5S 习惯；各项制度、规则人
的构建与应用[D]. 沈阳：中国医科大学，2015. （收稿日期：2017鄄10鄄30）
五常法在医院病区管理中的应用与体会
任丽英
五常法起源于日本，由 5 个日文的首字母 （seiri 整理、 seiton 整顿、seiso 清扫、seikestsu 清洁、shitsuke 修养）组成，称 为 5S，是用来创造和维护良好工作环境的一种有效管理技 术。香港浸会大学管理学教授何广明在日本研究优秀企业 时，发现了 5S 在其中所起的巨大作用，整理出了基于 5S 的 更适合中国人理解和使用的五常管理方法，即：常组织、常整 顿、常清洁、常规范、常自律。1994 年香港工业署开始推行五 常法，在制造业、建筑业、医疗界、饮食业、社会服务中心、公 共事业界均通过开展五常法管理，提高了员工的素质，提高 了工作效率，改善了工作质量。随后五常管理法在我国内陆 各行业得到应用。2014 年 11 月，为配合我院规范化、精细化 管理工作，在我院肾内泌尿二护理组病区管理工作中应用了 五常法管理技术，取得了较好的效果，现报告如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料
五常法在icu护理管理中的应用
五常法在icu护理管理中的应用
五常法在ICU护理管理中的应用
五常法是我国古代医学理论中的护理学理论，因为它简单、实用而受到广泛的认可和引用。
既然五常法在古代受到广泛重视，那么现代ICU 护理管理中也能够得到有效地运用。
首先，五常法提倡以温度治疗，应将温度作为主要治疗手段，运用加温、制冷等方式来改善患者体温，以达到调节体内环境的目的。
ICU护理中，常常使用醮热被覆装置、储能保暖器、恒温沐浴系统等设备来为患者进行调节温度的治疗，助力病人的恢复。
其次，五常法也强调护理的力量。
根据五常法，护士应当运用自然力量，用自然的方法帮助病人恢复健康，例如用温水沐浴、手足按摩等方法，帮助病人减轻体内病痛，缓解心理压力，并能在一定程度上促进痊愈。
第三，五常法强调营养的重要性。
此前的护理理论都忽略了营养的重要性，持之以恒的认为，一味关注病人的病情，忽视了其营养问题，五常法则提出，要求对患者进行营养上的护理，补充其水分和营养，加强全面性护理。
在ICU护理管理中，护士也应该坚持“五常法”精神，即温度治疗、护理力量、营养护理等原则，尽可能帮助患者恢复体能和平衡机体及心理状态，使病人身心舒畅，迅速走向康复。
总之，五常法在现代ICU护理管理中仍具有重要的理论价值，ICU护理
人员应坚持“五常法”的精神，循序渐进地把古代理论融入到现代ICU 护理中，全面提高护理效果，为患者的康复起到实质性作用。
医院五常法管理的工作总结
医院五常法管理的工作总结作为医院管理者，我们始终致力于提高医院的管理水平和服务质量，以更好地满足患者的需求。
在过去的一段时间里，我们采用了五常法管理方法，取得了一些成效。
现在，我将对这种管理方法进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和指导。
首先，五常法管理方法强调的是“常”——常思考、常学习、常改进、常沟通、常监督。
在实践中，我们始终坚持不懈地思考和学习，不断改进医院的管理制度和服务流程。
通过定期召开会议、开展培训和学习交流，我们不断提高了管理团队的素质和能力，为医院的发展提供了有力的支持。
其次，五常法管理方法强调的是“常改进”。
我们在工作中始终坚持不懈地进行改进，不断优化医院的管理流程和服务模式。
通过对医院各项工作进行全面的分析和评估，我们找到了许多存在的问题和不足之处，并及时采取了相应的改进措施。
这些改进措施不仅提高了医院的管理效率，也提升了患者的满意度。
再次，五常法管理方法强调的是“常沟通”。
在医院管理工作中，沟通是非常重要的环节。
我们通过建立畅通的沟通渠道，促进了医院内部各部门之间的沟通和协作。
通过定期召开会议、开展座谈和交流，我们不断加强了管理团队之间的沟通和协作，提高了工作效率和质量。
最后，五常法管理方法强调的是“常监督”。
在医院管理工作中，监督是非常重要的环节。
我们通过建立健全的监督机制，加强了对医院各项工作的监督和检查。
通过定期进行工作检查和考核，我们及时发现了许多问题和不足之处，并及时采取了相应的整改措施。
这些监督措施不仅提高了医院的管理效率，也提升了患者的满意度。
总之，五常法管理方法在医院管理工作中具有重要的意义。
我们将继续坚持这种管理方法，不断提高医院的管理水平和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。
希望在今后的工作中，我们能够更加努力，取得更好的成绩。
医院五常法年终总结(3篇)
第1篇一、前言自医院引入五常法（5S）管理以来，经过一年的持续推行和不断完善，医院在环境、效率、品质和服务等方面都取得了显著的成果。
本总结旨在回顾过去一年的五常法实施情况，分析取得的成效，总结经验教训，为今后医院管理水平的提升提供借鉴。
二、五常法实施背景五常法，即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律，是一种源自日本的现场管理方法。
该方法强调通过整理、整顿、清洁、规范和自律，创造一个整洁、有序、高效的工作环境，从而提高工作效率、降低成本、提升品质。
近年来，我国医院管理面临着日益激烈的市场竞争和不断提高的患者需求。
为了提升医院整体管理水平，我院决定引入五常法，以期通过改善工作环境、提高员工素质、优化服务流程，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。
三、五常法实施过程1. 组织培训为使全院员工充分了解五常法，我们组织了多次培训活动，邀请专业讲师授课，使员工掌握五常法的核心理念和方法。
2. 制定实施计划结合医院实际情况，我们制定了五常法实施计划，明确了各阶段的工作目标、实施步骤和责任分工。
3. 全面实施（1）常组织：对科室、病房、库房等场所进行彻底的整理，将必需品与非必需品区分开来，确保工作场所整洁有序。
（2）常整顿：对必需品进行分类、标识、定位，确保物品摆放整齐、易于取用。
（3）常清洁：建立清洁责任制，定期对工作场所进行清洁，保持环境整洁。
（4）常规范：制定各项规章制度，规范员工行为，提高工作效率。
（5）常自律：加强员工素质教育，培养员工自律意识，形成良好的工作习惯。
4. 持续改进在实施五常法的过程中，我们注重总结经验，不断改进工作方法，确保五常法在医院得到有效落实。
四、五常法实施成效1. 环境改善通过五常法的实施，医院环境得到了显著改善。
科室、病房、库房等场所整洁有序，员工工作氛围更加积极向上。
2. 效率提高五常法的实施使工作流程更加顺畅，员工工作效率得到提升。
患者就诊体验得到改善，满意度不断提高。
3. 品质提升五常法的实施有助于提高医疗质量，降低医疗事故发生率。
“五常法”在综合外科护理管理中的运用与体会
１ ． ２ ． ２ ． １ 动 员 阶段 １ ． ２ ． ２ ． ２ 实 施 阶段
和 差错 ， 如 物 品 存 放 部 位 不 清 或无 固定 放置 、 必 需 和 非 必 需 物 品 分 类不 清 、 仪器 设 备 管理 不 到位 等 问题 。 １ ． ２ 方 法 １ ． ２ ． １ 组 织成 立 “ 五常法” 执 行委 员 会 ， 由护 理 部带 头 ， 科护 士长 、 执 行秘 书 、 监督 员 、 干 事参 加 的 “ 五 常法 ” 推行 小 组 。
的要 求 ， 这些 因素 都间 接 影响 了对护 理 质量 的要求 。 “ 五 常法 ” 是 维 持 品质 环 境 的一 套 技 术 系统 ， 即常 组织 、 常整 顿 、 常清洁 、 常规范 、
常 自律 。 在 护 理 工作 中 ， 推行 五 常法 管 理 可达 到 ： 提供整洁 、 安全 、 有 条理 的 Ｔ作环 境 ； 正确 规划 好 护 理管 理 ， 增强 护理 实 践 的先 进 性
１ ． ２ ． ２ 制定 方 案
定期检查“ 五常法” 管理的规范和落实。 １ ． ３ ＿ ３ 常清洁 要求 护士站 、 治疗 室 、 换药室 、 康复室 、 病房 当班
每 日擦 拭 ２ 次， 每周 大 清洁 １ 次。 换药 室 需 常清 理 ， 无 菌 物 品 按 规 定 清洗 、 消毒 ； 对 于 不 常使 用 但 需 必 备 的物 品 打 包 采 用 环 氧 乙 烷灭 菌。 机器 设 备需 定 时 清洁 上 油保 养 ， 处 于备用 状 态 。 １ ． ３ ． ４ 常规范 要 求 每 天 进行 “ 五常法” 活动 １ 次， 每周 定期 检 查
１ ． ３ ． ２ 常组 织 护理 部 组 织全 院护 士 学 习 “ 五 常法 ” 基本 知 识 、 具
五常法在医院护理管理中的运用
02
五常法在医院护理管理中的应 用
常组织：合理规划护理工作，提高工作效率
01
02
03
明确护理目标
根据患者病情和护理需求 ，制定明确的护理计划和 目标。
合理分工
根据护理人员专业能力和 特长，合理安排工作任务 ，确保工作高效进行。
优化工作流程
简化和优化护理工作流程 ，减少不必要的工作环节 ，提高工作效率。
增强护理人员素质
提高职业道德水平
五常法要求护理人员遵守职业道德规范，尊重患 者权益，提高职业道德水平。
增强团队协作精神
通过五常法的实施，护理人员可以加强团队协作 和沟通，形成积极向上的工作氛围和团队精神。
促进个人成长发展
五常法鼓励护理人员不断学习和提升自己的专业 知识和技能水平，实现个人成长和发展。
惩罚和问责。
05
结论
五常法在医院护理管理中具有重要意义
提高护理质量
五常法强调规范、整洁、清洁、素养和安全，有助于护理人员形成 良好的工作习惯，减少护理差错，提高护理质量。
提升患者满意度
整洁、有序的医院环境能够提升患者的就医体验，增加患者对医院 的信任度，从而提高患者满意度。
优化医院管理
五常法不仅适用于护理工作，还可应用于医院其他管理领域，如医疗 设备管理、药品管理等，有助于医院整体管理水平的提升。
建立完善的清洁标准和制度，确 保医院环境整洁卫生。
定期清洁消毒
定期对医院环境、医疗器械、患者 用品等进行清洁消毒，预防感染。
培训护理人员
加强护理人员清洁意识和技能培训 ，提高其清洁工作质量和效率。
常规范
制定护理规范
建立完善的护理规范和操作标准 ，确保护理工作科学、规范进行
医院护理课题研究论文(五篇)：五常法医院护理论文、小教员培训医院护理论文…
医院护理课题研究论文（五篇）内容提要：1、五常法医院护理论文2、小教员培训医院护理论文3、毕业生调查问卷医院护理论文4、提高护理水平的医学护理论文5、神经内科医院护理论文全文总字数：14118 字篇一：五常法医院护理论文五常法医院护理论文1五常法在护理管理中的应用近十几年来五常法在许多医院普遍开展，并取得了比较明显的效果。
国内对五常法施行护理管理的文献报道也很多，如黄毅在临床护理工作中应用五常法；金永红的手术室中的五常法品质管理等；都取得了良好的效果，有效提高了护理安全和护理质量。
临床工作中，医护人员埋头于繁忙的医疗护理工作中，对病房中的办公室、治疗人员室内物品的摆放、环境维护未给予足够的重视，病房内公共设施、医疗器械等标识不清，存在不安全的隐患。
实施五常法管理前，物品常规按习惯放置，物品过量堆放和密闭式收藏，无透明度，很容易造成物品误用、错用；各种医疗设施、电线插座、管道等没有明确的标志；灭火器、报警器、安全通道及紧急出口等安全设施缺乏明确的标志；缺乏规范固定的物品摆放标准，每班护士清点无菌物品、贵重物品及毒麻药品花费了大量时间。
实施五常法管理，要求病区物品统一摆放，方便取用，各物品、设施等定位、定量放置，并统一标识，使每一位工作人其都能及时，准确地取到物品。
通过对实施五常法管理前后工作人员取用、清点、补充物品所用时间进行统计分析，实施五常法管理后，每件物品下送时间所需要时间比实施前减少约44S，补充物品时间减少约23S；急救药品完好率由实施前的95.2%上升至100%，无菌物品合格率由92.6%升至100%，抢救仪器完好率由85.1%升至98.2%；王佩君在运用五常法规范基层医院手术室管理的实践中发现护理质量，医务人员满意度，患者满意度均有明显的提高。
容玉丹等将五常法用于手术室腹腔镜的管理，实施全员参与和专人负责制，学习腹腔镜的相关知识，做到规范管理。
常组织—将多余和不再使用的物品放回库房，必需物品按照使用频率分层摆放，专人保养。
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五常法在医院外医疗保障站医疗服务质量管理中的应用【摘要】目的通过五常法提高医院外医疗保障站卫生服务质量工作管理，有效地改善工作环境和服务流程，提高卫生服务形象。
方法运用五常法对卫生服务工作进行管理。
结果五常法规范管理、提高管理质量、消除了安全隐患，加强员工的主动服务意识，提高了员工的素质。
结论五常法是有效的管理方法。
【关键词】服务质量；流程；五常法；管理
五常法是指运用常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律五个方面对机构进行管理的方法。
我院在院外有许多卫生服务站点，市委保障站就是其中之一。
我们保障站服务对象是市委领导和市委公务员及离休老干部，他们的文化水平高，素质高，对医疗服务水平和质量要求也高。
我们把五常法运用到市委保障站各科室的工作中，取得了很好的成效。
1 方法
1.1 常组织专门成立卫生服务站管理组织架构，有站长主管各核心小组成员分管，每小组设立专人负责分管工作。
每星期召开一次核心小组会议，收集各组意见共同商议，总结上周存在的问题，采取解决方法，布置下周工作计划。
每月进行一次全站医务人员会议，传达上级文件精神，在医疗安全、服务质量，就诊环境等方面进行一次大讨论，共同研究解决对策。
并要求每小组每月进行一次专业业务学习，小组专人负责登记。
1.2 常整顿各科室规范放置物品，专人负责保管，并把责任人
姓名的标签粘贴在物品上，便于大家监督。
1.3 常清洁安排值日，每日对公共区域进行清扫，各科室如理疗室，输液室，医生诊室，药房，口腔科等都有专人管理清洁，张贴警示牌如：“勿要吸烟”“不要随地扔垃圾”等等。
并有监督人员监督，每天巡视，各诊室，各办公室，各种仪器物品随时保持清洁，无损坏。
1.4 常规范严格遵守医院的规章制度，严格遵守本岗位的操作规范。
各工作区电源开关标明其使用功能，医疗文件及医院查房资料均有文件夹保管，文件夹有明显的标志。
统一管理，定期整理。
及时补充备用物品。
废物按医疗垃圾和生活垃圾严格分开放置，并有明显的标志。
医疗垃圾要及时运走。
1.5 常自律人人依规定行事，养成良好习惯。
运用自我管理法，通过制度强化和落实让每一个人都认识到自己行为的重要性和自
身的责任性。
各小组负责人要带头履行个人职责，以身作则。
自觉提高个人素质和增加团队合作精神，遵守规章制度，养成良好的个人习惯，保持仪容、仪表整齐大方，全站医务人员学习使用服务用语，为患者提供一个安全、舒适、高效就诊环境，塑造良好的服务形象。
2 效果
2.1 五常法使用前患者候诊情况 30例患者执药候诊等候时间
15min，30例患者挂号、收费候诊等候时间15min。
2.2 五常法使用后患者后诊情况 30例患者执药候诊等候时间
10min，30例患者挂号、收费候诊等候时间5min。
2.3 五常法使用前后结果对比患者执药候诊使用前等候时间
15min，使用后等候时间10min；挂号、收费候诊使用前等候时间10min，使用后等候时间5min；自己分管工作使用前不清楚，使用后清晰；各小组成员对小组物品的摆放位置使用前模糊，使用后清晰；每天使用五常法使用前模糊，使用后达标。
3 结论
通过五常法的实行，不但改变了环境，更提高了医务人员主动服务的意识。
大大的加强了员工的管理意识，极大地调动了全员参与管理的积极性，提高了员工人人参与的管理意识，使患者满意度增加，并最大限度地杜绝医疗事故和医疗纠纷的发生。
同时，整个社区卫生服务环境给人一种安全、舒适的感觉，患者跟医务人员都感到满意。
五常法开展方便，简单易行，见效快，效果显著，实践中我们发现，通过五常法的实施，既能提高医务人员的高度责任感和自律性，又能为患者提供安全、优质、高效服务环境，值得各行业的推广。