纳税服务动态信息

纳税服务动态信息

第一期

雅安市国税局纳税服务科2011年1月

郑小华总经济师到雨城区局开展征管服务工作调研

新年伊始，市局总经济师郑小华一行五人到雨城区局就征管服务工作开展调研。

郑小华总经济师在听取了区局2010年工作汇报后，对区局在组织收入、征管质量、纳税服务等方面取得的工作成绩给予肯定，同时就2011年工作提出六点要求：一是认真做好税源专业化管理试点工作，力争出经验，出成绩；二是全面推行“两化”建设，进一步加强办税服务厅规范化标准化建设；三是将漏征漏管户的清理工作常态化，深挖细钻，切实加强欠税清理追缴工作；四是进一步加强税收征管基础工作，抓早抓实，切实扩大企业所得税征税面，提高企业所得税年度申报纳税率，降低一般纳税人连续三个月零申报比率；五是加强银行、证券、医药等行业的大企业管理工作；六是将让纳税人“快办事、少跑路、早知情、多受益、受尊重”的纳税服务工作目标引向深入，把纳税服务工作深化到税务机关的各个环节，切实改变工作作风，不断征询纳税人需求，真实准确了解纳税人合理需求，利用各种行之有效的手

段提升和拓展服务功能。

短信拉近税企距离

“尊敬的纳税人：您好！衷心感谢您一年来对雅安国税工作的支持。值此元旦佳节来临之际，祝：身体健康、阖家幸福、万事如意、事业兴旺发达！”元旦前夕，我局通过智能短信平台向2240户纳税人发出新年祝福短信，用温馨的新年祝福增进税企之间的沟通，拉近了双方的距离，充分体现了让纳税人受尊重的纳税服务理念。

名山国税全面推行“一窗通办”服务模式受欢迎

按照省、市局推进“一窗通办”服务模式的工作要求，名山县

局结合办税服务厅人员培训和职能设置实际情况，在前期部分窗口试行“一窗通办”模式的基础上，以“整合窗口职能、优化业务流程、强化人员培训”为重点，对涉税文书内部流转程序、金税工程运行、发票管理风险进行评估，不断总结经验、完善制度，并在市局的大力支持下，解决了设备管理、发票柜台设置、申报资料汇总等问题，打造和扩展了能够办理多项涉税事宜的“综合服务”窗口。从1月4日开始，该局办税服务厅严格按照省局基本方案，除车购税征收、发票代开业务外，由四个综合服务窗口全面受理税务登记、文书受理、纳税申报、发票认证、发票配售、综合管理等业务，实现了涉税事项由“多窗办结变一窗办结、多次办结变一次办结”，达到了减少纳税人多次排队、缓解拥挤、提高效率、降低成本的目的，受到纳税人普遍欢迎。

宝兴县局办税服务厅荣获省级“巾帼文明岗”称号

近日，宝兴县局办税服务厅被四川省城镇妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“巾帼文明岗”荣誉称号。该局办税服务厅作为该局窗口部门，担负着全县700余户纳税人的纳税申报、税款结算等工作任务。一年来，办税服务厅干部以扎实的工作作风，积极响应全国妇联“巾帼创新业”号召，扎实开展创建活动，结合实际，立足本职工作，努力探索创新纳税服务方式，受到了广大纳税人和社会各界的广泛赞誉。

芦山国税纪检监察干部开展企业走访活动针对前期特邀监察员座谈会上征求到的意见和建议，近日，芦山国税纪检监察干部会同相关科室负责人深入企业开展走访活动。对各特邀监察员在座谈会上提出的购买发票、个体户定额核定以及税务干部在执法过程中的自由裁量权等问题一一进行详细解释，并围绕如何为纳税人提供优质服务同纳税人进行了充分探讨。通过走访活动的开展，进一步增进了税企间的理解与共识，为今年行风政风工作的开展打下了坚实的基础。

天全县局结合发票换版提升服务效率

为进一步加强票据管理，提高办税服务质效，天全县局不断创新宣传思路，拓展税收宣传形式，扎实推进县局普通发票换

版工作深入开展：一是根据省市局关于简并票种有关要求，编写了《新版普通发票鉴别小知识》等读本，将新版普通发票知识简洁化、通俗化，使纳税人易学、易懂、易掌握；二是把所编读本及时逐一发放给使用普通发票的重点纳税人，开展对口宣传和辅导，帮助纳税人做好新旧版发票使用衔接工作，避免因发票换版对企业经营造成负面影响；三是在办税厅采取张贴公告的形式加强发票换版宣传和提醒；四是要求县局各税收管理员通过电话及手机短信等方式，及时通知纳税人主动到办税服务厅缴销旧版发票，换用新版发票，提高换版效率；五是县局征管部门与地方广播电视台加强配合，利用地方广播电视台等媒体，在黄金时段温馨提醒纳税人及时缴销旧版发票，换用新版发票。

从今年1月1日起，该局已按规定停止旧版发票配售，所有配售、代开发票均使用新版发票，目前，纳税人原领用旧版发票己基本缴销完毕。