个案工作教案第二章(完)
个案工作 全套课件
三、知识储备
第一个方面的知识包含了社会的文化传统、 价值观、组织结构、资源配置、政策法规， 以及机构的宗旨、内部分工、工作程序、规 章制度等。 第二个方面的知识是有关当事人的知识。 第三个方面的知识涉及如何与当事人及相关 人等相处。 第四方面的知识涉及的是干预理论方面的知 识，也就是如何行动的知识。
第二节 接纳与非评判
一、接纳
1.什么是接纳？ 2.接纳是工作员的一种道德，而不是一种方 法 3.接纳不等于赞同和认同 4.学会接纳
5.你了解自己的局限吗？ （1）对人的行为模式的知识不足。 （2）工作员本身无法接纳一些事情。 （3）偏见和成见。
二、非评判的态度
第五节 小 结
本章向你讲述了个案工作的基本概念，告诉你个 案工作是以个人和家庭为工作的入手点，通过建 立一对一的专业工作关系，运用特定的知识和方 法，帮助个人调动内 在和外在的资源，解决社会 适应方面的问题，使个人的社会生活更美满。
个案工作与社会工作一起起步，是最早发展起来 的工作方法。 个案工作的基石包含了三个组成部分。 个案工作是为实现社会工作的总体目标服务的。
1.有利于理解当事人 2.有利于表达同感 3.有利于工作员介入
三、文化能力的训练
第三节 工作员的个人成长
一、初出茅庐的工作员面临的困境
1.焦虑 2.固着于扮演专业角色 3.刻意扮演朋友角色 4.不清楚自己的角色 5.不知选用什么技术
二、面对困境的应对方法
1.避免追求完美、坦诚面对自己所受的限 制 2.避免因当事人而失落自己 3.与当事人分担责任 4.不要欺骗自己 5.对一些棘手的当事人的处理方法
《个案工作》课程笔记
《个案工作》课程笔记第一章绪论一、个案工作的定义与意义1. 定义：个案工作是一种专业的社会工作方法，它针对个人、家庭或团体，通过面对面的沟通与互动，运用专业的知识、技巧和态度，协助服务对象识别问题、挖掘资源、提升能力，以解决其面临的问题，促进其健康成长和全面发展。
2. 意义：（1）个体层面：帮助个体解决生活中的困境，促进其心理健康和自我发展。
（2）家庭层面：改善家庭关系，增强家庭功能，提升家庭生活质量。
（3）社会层面：促进社会公平正义，维护社会稳定，构建和谐社会。
（4）专业层面：为社会工作专业提供实践基础，推动专业理论和实践的发展。
二、个案工作的历史发展1. 起源：个案工作起源于19世纪末的英国和美国，最初是为了应对工业化进程中出现的社会问题，如贫困、失业、家庭破裂等。
2. 发展阶段：（1）慈善阶段（19世纪末至20世纪初）：个案工作主要以慈善救助为主，关注贫困群体的基本生存需求。
（2）科学阶段（20世纪初至中叶）：个案工作开始引入心理学、社会学等学科知识，强调科学性和专业性。
（3）专业化阶段（20世纪中叶至晚期）：个案工作逐渐形成独立的专业体系，社会工作教育和服务体系不断完善。
（4）综合发展阶段（20世纪晚期至今）：个案工作与其他社会工作方法相结合，形成综合性的社会工作服务体系。
3. 我国个案工作的发展：（1）起步阶段（20世纪80年代末至90年代初）：我国开始引进西方个案工作的理念和方法。
（2）探索阶段（90年代中期至21世纪初）：个案工作在我国逐渐得到推广和实践。
（3）发展阶段（21世纪初至今）：我国个案工作理论和实践体系不断完善，专业人才队伍逐渐壮大。
三、个案工作的理论基础1. 心理学理论：（1）精神分析理论：探讨潜意识对个体行为的影响。
（2）行为主义理论：强调环境对个体行为的塑造作用。
（3）人本主义理论：关注个体的自我实现和潜能开发。
（4）认知心理学理论：研究个体认知过程对行为的影响。
个案社会工作教案
个案社会工作教案一、教案背景个案社会工作是社会工作领域的一种重要方式，旨在通过为个人提供支持、辅导和介入等服务，帮助解决其面临的问题。
了解并掌握个案社会工作的理论和实践，对社会工作专业人员具有重要意义。
本教案将介绍个案社会工作的概念、目标、原则、方法和技巧，并通过案例分析和角色扮演等方式加深学生对该领域的理解和应用能力。
二、教学内容1.概念介绍：个案社会工作的定义和相关概念解释；2.目标和价值：个案社会工作的目标及其在改善个人生活质量和社会福利方面的价值；3.原则和伦理：个案社会工作的核心原则和伦理规范；4.方法和技巧：介绍个案社会工作实践中常用的方法和技巧；5.案例分析：通过实际案例分析，探讨个案社会工作的具体操作步骤和应对策略；6.角色扮演：学生分成小组，进行个案社会工作角色扮演，加深对理论与实践的理解。
三、教学过程第一课时：1.概念介绍（20分钟）a.个案社会工作的定义和相关概念解释；b.介绍个案社会工作与群体社会工作的区别。
2.目标和价值（20分钟）a.个案社会工作的目标：帮助个体解决问题，改善其生活质量；b.个案社会工作在个体与社会福利方面的价值。
3.原则和伦理（20分钟）a.个案社会工作的核心原则：尊重个人权利、保密性、自主性和尊严；b.个案社会工作的伦理规范和常见道德困境。
第二课时：4.方法和技巧（20分钟）a.建立和维护工作关系的技巧；b.运用情感支持、辅导和介入等方法的技巧。
5.案例分析（30分钟）a.教师提供一个案例，学生分组进行分析和讨论；b.学生提出对该个案的可能解决方案，并展示给全班。
第三课时：6.角色扮演（30分钟）a.学生分组进行个案社会工作角色扮演；b.每组选择一位学生扮演社工，其他成员扮演案例中的不同角色；c.教师可以设置评估标准，评估学生在角色扮演中的表现。
四、教学评估1.案例分析的小组展示评估（20分钟）a.评估学生对个案社会工作原理和方法的理解和应用能力；b.考察学生的分析和解决问题的能力。
个案工作过程教案
个案工作过程教案教案标题：个案工作过程教案教案目标：1. 了解个案工作的定义、目的和重要性；2. 掌握个案工作的基本步骤和过程；3. 培养学生的个案分析和解决问题的能力；4. 培养学生的团队合作和沟通能力。
教学内容：1. 个案工作的定义和目的；2. 个案工作的基本步骤和过程；3. 个案分析方法和工具；4. 团队合作和沟通技巧。
教学准备：1. 教师准备案例材料；2. 准备讨论和合作的小组活动。
教学过程：一、导入（5分钟）1. 引入个案工作的概念和重要性，与学生共同探讨为什么个案工作对于解决问题和提高学习效果很重要。
二、理论讲解（15分钟）1. 介绍个案工作的定义和目的，解释为什么个案工作可以帮助学生更好地理解和应用知识；2. 介绍个案工作的基本步骤和过程，包括问题分析、数据收集、解决方案设计和实施等。
三、案例分析（20分钟）1. 提供一个实际案例，让学生分组进行讨论和分析；2. 引导学生运用个案分析方法和工具，分析案例中的问题，并提出解决方案；3. 鼓励学生在小组内展开讨论，共同解决问题，并记录分析过程和解决方案。
四、小组分享（15分钟）1. 邀请每个小组代表分享他们的分析过程和解决方案；2. 引导其他小组提出问题和建议，促进学生之间的交流和学习。
五、总结和评价（10分钟）1. 总结个案工作的重要性和学习收获；2. 对学生的个案分析和解决问题能力进行评价和反馈；3. 鼓励学生继续运用个案工作方法和技巧，提高自己的学习效果。
教学延伸：1. 鼓励学生在日常学习中运用个案工作方法，提高自主学习和解决问题的能力；2. 组织学生参与真实案例的分析和解决，培养实践能力和团队合作精神。
教学评估：1. 观察学生在小组讨论和分享中的参与程度和表现；2. 检查学生的个案分析和解决方案是否合理和切实可行；3. 评价学生在个案工作过程中的团队合作和沟通能力。
教学反思：1. 教师应根据学生的实际情况和反馈情况，调整教学方法和内容；2. 鼓励学生积极参与个案工作，提高自主学习和解决问题的能力。
个案工作实务教案
个案工作实务教案一、教学目标让学生理解个案工作实务的基本概念和流程，掌握个案工作的技巧和方法，培养学生分析和解决个案问题的能力。
二、教学重难点重点：个案工作的流程和方法。
难点：如何在实际案例中运用个案工作技巧。
三、教学准备相关案例资料、多媒体设备。
四、教学过程师：同学们，今天咱们来学习个案工作实务。
大家先想想，什么是个案工作呀？生：是不是针对一个人的工作呀？师：对啦，说得很准确。
那谁能再具体说说呢？生：就是专门帮助一个人的工作。
师：不错不错。
那个案工作都有哪些流程呢？生：要先了解情况吧。
师：对，这是第一步，要收集服务对象的信息。
那然后呢？生：然后制定计划？师：非常好，接着就是制定服务计划，再然后呢？生：实施计划？师：没错，实施计划后还要进行评估。
那在这个过程中，有很多技巧和方法哦，比如倾听、同理，谁来说说什么是倾听呀？生：就是认真听呗。
师：对，但不只是认真听这么简单哦，要全身心地投入去听，不打断服务对象，理解他的感受和想法。
那同理呢？生：就是站在对方的角度想问题。
师：对啦，非常棒。
那下面咱们来看一个具体案例，大家分析一下该怎么用个案工作的方法去处理。
（展示案例）（学生们开始讨论分析案例）师：好啦，谁来说说自己的看法呀？生：我觉得首先要好好倾听他的问题。
师：嗯，很好，还有呢？生：然后同理他的感受，让他觉得被理解。
师：不错，那在制定计划的时候要注意什么呢？生：要根据他的实际情况来。
师：对，非常正确。
那实施计划过程中又要注意什么呢？生：要随时调整。
师：好，今天大家学得都很不错，对个案工作实务有了初步的认识和理解。
五、教学反思通过师生对话的形式，学生们参与度较高，能较好地理解和掌握个案工作实务的相关知识，但在案例分析部分，学生们的思考还不够深入，以后要加强这方面的引导和训练。
个案工作 ppt课件
出处：《社会个案工作》
时间：1973
《中国社会工作百科全书》
定义：社会个案工作是社会工作中的一种基 本方法，单以个别方式，对感受困难、生活失调 的个人或家庭（案主）提供物质帮助、精神支持 等方面的服务以解决他们的问题、增强其社会适 应能力。
强调：感受
时间：1994
• 比如，曾有孤寡老人在3月5日一天之内三番五次 被人“做好事”，送去洗澡都送出病来，而平时 却乏人问津，孤苦无助。
外国人教我们如何做雷锋
拿工资的雷锋
• 他们一职业化的姿态将专 业的技巧和手法融入“助 人”之中，使“助人”成 为一个提供专业化服务的 “工作岗位”。这个讲求 敬业、责任、专业、创新、 协作、规范，超越传统三 百六十行之外的新“行 当”，就是“社会工作”。
1、个案工作的概念分析 2、个案工作的定义介绍 3、个案工作的定义归纳
1.概念分析—Social Case Work
Social——社会。个案工作是社会工作专 业的一种方法；是一项组织行为；是一项社会职 业；体现社会对个人的关怀和责任。
Case——事例、事件、案例。针对单个案 例进行的工作。
Work——劳动、工作。工作者帮助案主 的劳动；工作者将价值、知识和技术整合的社会 实践活动。
定义：个案社会工作是一种心理和社会治疗方 法，他认为个人社会功能的丧失或不良同时受到 案主本身内在心理因素和外在社会环境的影响。 因此，个案社会工作的目标在于促使个人内在需 要更充分的满足和个人社会关系更充分的功能表 现。
强调：心理、社会
出处：《个案工作：一个心理暨社会模式》
时间：1972
廖荣利
定义：社会个案工作是社会工作者对待助的 个人或其家庭为入手的一种助人方法。其目的在 于协助个人或其家庭处理困难和问题，预防原有 的困难和问题的再发生也预防本身的困难和问题 的产生，以及协助个人及其家庭的潜能的发展， 以促进个人、家庭、团体和社会的福利。
个案工作课件
– 意外危机（accidental crisis）：受暴力伤害、致命 性疾病、失业、离婚、家庭遭遇灾难和亲人意外 死亡等
– 自然环境危机（natural environmental cris三、会谈及介入技巧
支持与鼓励 情绪疏导 探索 澄清观念 行为改变 直接干预 环境改变
个案工作课件
第三节 工作过程与记录
1、工作过程 2、个案工作的记录
个案工作课件
一、工作过程
申请与接案
– 机构对于初次申请帮助的人可以设专门的“接 案人员”负责接案（intake interview）
– 收集资料除了与案主会谈了解，也可以从案主 的重要他人处了解，如做家访等，也可以向有 关机构了解情况。
个案工作课件
一、工作过程
评估与服务计划
– SWOT预估原则： • S：strength 优势 • W：weakness 弱势 • O：opportunity 机遇 • T：threat 威胁
– 初步的预估或诊断，在服务的过程中须根据实 际情况做调整，服务计划也跟着调整
分发挥
危机干预原则
– 立即、主动、接近、有限目标、共存、期待、委 身、解题
个案工作课件
六、任务中心取向
由雷德（Reid）和艾普斯坦（Epstein）提倡， 是综合危机干预、问题解决及功能学派等理 论而成的助人方法
假设
– 个人都有解决问题能力，工作者可透过专业服务 过程增强受助者解决问题的能力
疗、行为治疗） – 评估治疗结果 – 维持行为修正效果
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五、危机干预模式
始于1943年林德门（Linderman）对于波士顿 火灾难民及其遗族所作之适应研究
个案工作课程教学大纲
《个案工作》课程教学大纲一、课程基本信息二、教学安排及方式总学时54 学时，讲课45 学时，实验9 学时。
学时分配表：三、教学内容及基本要求第一章个案社会工作的原理教学目的和要求：学生能理解个案社会工作的定义；掌握个案社会工作的本质；了解个案社会工作在中国的发展；列举个案社会工作的实务领域。
教学重点和难点：重点：个案社会工作的定义个案社会工作的本质难点：个案社会工作的本质教学方法与手段：讲授第一节个案社会工作的定义1.1.1 个案社会工作的定义1.1.2个案社会工作的新趋势1.1.3个案社会工作的本质第二节个案社会工作的历史1.2.1个案社会工作在英美的产生与发展1.2.2个案社会工作在中国的发展第三节个案社会工作的基石1.3.1个案社会工作的哲学基础1.3.2个案社会工作的伦理与价值观第四节个案社会工作的应用领域1.4.1 以人群划分的个案工作应用领域1.4.2 以场域划分的个案工作应用领域复习与作业要求：本章复习与思考题考核要点：个案社会工作个案工作的本质个案社会工作的实务领域辅助教学活动：视频《社工的一日》、课堂讨论第二章个案工作者教学目的和要求：让学生了解个案社会工作者的人格结构与文化理解力教学重点和难点：重点：个案社会工作者的人格特质个案社会工作者的文化理解力难点：如何让学生有意识去培养自己的文化理解力教学方法与手段：讲授、课堂讨论第一节个案社会工作者的人格特质2.1.1什么时候人格特质2.1.1成功的个案工作者的人格特质第二节个案社会工作者的自我认知2.2.1 个案工作者的自我认知2.2.2 个案工作者的心理状况2.2.3 个案工作者的成长经历2.2.4 个案工作者的个人价值观第三节个案社会工作者的文化理解力2.3.1 文化理解力的概念2.3.2 文化理解力的作用2.3.3 文化理解力的训练复习与作业要求：理解成功的个案工作者的人格特质、理解个案工作者的文化能力、了解如何促进个案工作者的个人成长考核要点：个案社会工作者的文化理解力辅助教学活动：课堂讨论第三章理解案主——个案工作的分析视角教学目的和要求：让学生了解心理社会理论的提出背景及主要理论基础，掌握主要的治疗方法与技巧教学重点和难点：重点：心理社会理论的理论基础、理论观点难点：心理社会理论的治疗过程及方法技巧教学方法与手段：讲授第一节个案工作的分析视角——人在情境中3.1.1 案例分析——人在情境中3.1.2 心理社会理论的理论背景3.1.3心理社会理论的理论假设第二节心理社会理论的治疗过程3.2.1 初次接触与建立关系3.2.2 研究3.2.3 诊断3.2.4 干预第三节心理社会理论的治疗方法3.3.1 直接治疗3.3.2 间接治疗第四节心理社会理论的评价复习与作业要求：阅读心理社会理论的相关资料，利用心理社会理论分析身边的个案。
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个案工作
第二章
授课班次与时间：
【教学目的与要求】
通过本章学习，使学生了解个案工作的一些基本工作原则，如“人在情境中”、接纳、非评判、当事人自决、保密等。
这一章主要对这些做一定解释，更重要的是让学生能体会在具体的实践中如何把这些原则操作化，在实践中应用。
【本章重点】
掌握社会工作的一些基本工作原则。
【本章难点】
让学生能体会在具体的实践中如何把这些原则操作化，在实践中应用。
【教学方法与手段】
课堂讲授
说明：
一、教案还应含教具、幻灯、电化教学（若使用）使用手段的说明；新课内容小结；作业布置；后记
二、课时授课计划（教案）以一次课（2学时）为单元编写，每一单元有一首页
三、教学内容、小结、作业布置、后记等书写在竖线左边，其它内容书写右边
四、青年教师需提供板书设计（最后）
【讲授内容】
课前提问：
1、个案工作的出现受到了哪些因素的影响？
2、个案工作与心理辅导与治疗的异同？
3、我国文化传统对从事个案工作有什么影响
让学生能够复习加深对个案工作的理解
新课导入：
辨识练习：
1、社会工作者应该尊重每一个案主,因为每个人都有其价值和尊严
2、社会工作者面对虐待儿童者和家庭暴力施虐者,首先应予以道德上的谴责,然后再加以帮助
3、尊重案主的个别差异与接纳和非批评的态度密切相关,对社会工作者而言,两者是同样重要的价值观
4、社会工作者对社会中所有的人群都应一视同仁,不带任何偏见,但没有任何偏见也是不可能的.关键在于能觉察出自己的偏见,并以开放的态度来思考自己的偏见,这是克服这些偏见的好的开始
5、社工可以帮助案主作决定,因为社工有时比案主更了解案主
6、社会工作者对案主自决权的尊重可促使案主自动自发的精神
7、社会工作者在做面谈记录前应取得案主的书面同意书
8、如果你的案主患了爱滋病,你认为应该告诉他的性伴侣
价值观的定义：
价值观就是一些内在的想望或偏爱的事物。
个人或群体所秉持的偏好行为的系统表述。
它喻示了对生活的特定手段、目标和条件的一般偏好，常伴有强烈的感受。
(Pumphrey, 1959)
价值观的特点：价值观是抽象的、不可证明的；价值观是受情感主宰的；价值观是选择目标的准则；价值观是重要的，它是构成专业守则的基础。
价值体系：社会的价值观、案主的价值观、机构的价值观、社工个人的价值观、社会工作的专业价值观
社会工作价值观的意义：
社会工作源于对特定价值观的坚信不疑
社会工作者不可避免地要同社会中不同的价值观体系一道工作
作为一名社会工作者，当冲突出现时要优先考虑社会工作的价值观
社会工作的基本价值：
人有获得资源以解决问题并发展潜能的权利；人的价值和尊严是与生俱来的；每一个人的独特性和个别性都应该被尊重；人在拥有适当的资源的情况下,均有能力成长并且改变,因此,对处在任何状况的人都应该给予支持,以增加其解决问题的能力和选择生活方式的机会。
社会工作价值与伦理（美国社工教育协会）
社会工作者的专业关系是建立在人性的尊严上,强调相互参与、接纳、保密、诚实与负责的态度处理人生危机与冲突.
在助人过程中，社会工作者尊重案主独立判断做决定的权力.
社会工作者致力于协助案主找到需要的资源.
社会工作者倡导社会制度趋向人性化的回应人类要求
社会工作者应体现对于不同族群间的尊重和接纳.
社会工作者应为自己的专业伦理判断负责,并且不断寻求知识和实务上的专业成长
个案工作在工作中必须也要遵循我们社会工作的价值与伦理，特别是其中基本原则：人在情境中、接纳、非评判、当事人自决、保密。
2．1人在情境中
案例一（教材）
2．1．1什么是“人在情境中”？
“人在情境中” （person-in-situation）是个案工作一个重要的原则，它依据系统理论和社会心理模式、生态模式的核心思想，认为个人和他所处的环境处在多重的互动中，因此个案工作的目的是致力于促进当事人的人际关系和与环境之间的互动，减低和解决个人和环境之间的失衡问题。
戈登•汉密尔顿认为，“人在情境中”是个案工作的核心理论，个人问题常常因为个人的需要和环境给于支持之间以及个人处理问题的能力和环境的要求之间不能相一致或者相配合而产生。
2．1．2人面临什么具体的“情景”？
在社会工作实践中，情境被定义为在一个特别的区域、社会结构和建构的空间中人们以及他们之间的互动和变迁的整合。
不同的学者对情境有不同的划分。
卡姆顿：第一是社会环境；第二是物理环境；第三是临时的环境；第四是灵界的环境。
（一系列套起来的盒子）
戈登·汉密尔顿：内在压力和外在压力
温加顿：当事人所处的情境在于和工作员互动中双方建构起来的那个情境，人所处的情境是变化的
2．1．3问题、个人与环境之间的关系
既然个人的问题是与环境互动的结果，那么问题的解决必须和环境的改变连系在一起。
尽管环境对个人有很大的影响力，需要强调的是，环境只有通过个人的接受和理解才可以对个人有影响力，所以你要知道环境实际上有三种:实际的环境、当事人理解的环境和你作为工作员理解的环境。
2．2 接纳与非评判
2．2．1接纳
•什么是接纳？
•接纳与不评判
•影响自己接纳他人的因素。