华为公司企业文化ppt
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华为企业文化课件 PPT
制度层是企业文化的中间层次，是具体物化的、对企 业组织和企业员工的行为进行约束和规范的行为准则 体系
行为层是企业文化的具体表现，它通过制度文化规范 下的员工表现出来的思维方式、工作方式和行为模式
华为企业文化
汇报人简介 ：
陈得胜，男，电子科技大学“计算机通信”专业毕业，曾在某基地总体 所工作9年，经历了多个技术个管理（包括人力资源）岗位的锻炼，也曾当选 为党员委员兼纪委委员。1999年加入华为。
在华为工作14年时间里，历经市场拓展、解决方案营销、人力资源和干 部监察等多个岗位，逐步实现了从“做业务”到“带团队”、从“关注事” 到“关注人”、从“帮助干部”的转身。
流程平台 客户需求驱动的集成成品开发流程（IPD） 大规模平台化研发，CMM5软件质量控制
2019/9/16
专利
累计专利申请：PCT 12453件， 中国41948件，外国14494件
累计专利授权：30240件，其中 90%以上为发明型专利
与业界主要公司达成专利交叉许可 协议
标准
参加150+个标准组织，在各类标 准组织中共担任180+个职位
如何持续激活组织活力，是华为未来发展的关键
华为坚持贡献和价值评价以奋斗者为本，不让雷锋吃亏，让奋斗者（包括投 资者）得到合理回报
惠普式的高福利制度和过高的劳动保障，将损害组织活力，降低企业竞争力， 最终使劳动者的基本利益得到保障。
人才只有流动才能不断增值，企业和人才通过自由双向选择，及合适的补偿 机制，有利于激发组织活力，同时也保障了劳动者的利益。
2019/9/16
2913 2202 154 253
围绕客户需求持续创新
创新文化
坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新 站在巨人肩膀上进行自主创新，积累核心知识产 权 坚持开放式创新，广泛吸纳国际范围内的创新成 果，快速推出质量性能领先的产品，满足客户需求 积极与其他企业合作，消除由于知识产权垄断而 形成 的企业竞争壁垒
行为层是企业文化的具体表现，它通过制度文化规范 下的员工表现出来的思维方式、工作方式和行为模式
华为企业文化
汇报人简介 ：
陈得胜，男，电子科技大学“计算机通信”专业毕业，曾在某基地总体 所工作9年，经历了多个技术个管理（包括人力资源）岗位的锻炼，也曾当选 为党员委员兼纪委委员。1999年加入华为。
在华为工作14年时间里，历经市场拓展、解决方案营销、人力资源和干 部监察等多个岗位，逐步实现了从“做业务”到“带团队”、从“关注事” 到“关注人”、从“帮助干部”的转身。
流程平台 客户需求驱动的集成成品开发流程（IPD） 大规模平台化研发，CMM5软件质量控制
2019/9/16
专利
累计专利申请：PCT 12453件， 中国41948件，外国14494件
累计专利授权：30240件，其中 90%以上为发明型专利
与业界主要公司达成专利交叉许可 协议
标准
参加150+个标准组织，在各类标 准组织中共担任180+个职位
如何持续激活组织活力，是华为未来发展的关键
华为坚持贡献和价值评价以奋斗者为本，不让雷锋吃亏，让奋斗者（包括投 资者）得到合理回报
惠普式的高福利制度和过高的劳动保障，将损害组织活力，降低企业竞争力， 最终使劳动者的基本利益得到保障。
人才只有流动才能不断增值，企业和人才通过自由双向选择，及合适的补偿 机制，有利于激发组织活力，同时也保障了劳动者的利益。
2019/9/16
2913 2202 154 253
围绕客户需求持续创新
创新文化
坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新 站在巨人肩膀上进行自主创新，积累核心知识产 权 坚持开放式创新，广泛吸纳国际范围内的创新成 果，快速推出质量性能领先的产品，满足客户需求 积极与其他企业合作，消除由于知识产权垄断而 形成 的企业竞争壁垒
华为组织文化PPT课件
5、有效的激励
华为集团有严格的绩效考 评制度，目前采用季度考 核、年度总评的方式，围 绕季度工作目标与目标完 成情况等级评分，保持企 业快速增长。
Network Optimization Expert Team
企业文化建设
系统调节工具
培养“狼性” 维护“狼性”
精神层
严格的规章制 度—保障
公平完善的激 励—动力催化 剂
培训种类：
1）上岗培训：军事训练，企业文化、车间实习与技术培训和营销理论，市场演 习； 2）岗中培训：实地在职培训与脱产培训结合；自我开发与教育开发结合；传统 教育与网络教育结合； 3）下岗培训：岗位调换；
Network Optimization Expert Team
华为文化建设
4、制度化的用人
开题报告
企业组织文化 ——华为
工商管理1206——第五组
Network Optimization Expert Team
企业文化内涵体系
企业文化的三个层次
狼
性 狼性
物质层
制度层
理念层 精神层
行为层
形象层
市场竞争的最高层次是文化竞争!
Network Optimization Expert Team
企业文化内涵体系
核心价值观 使 命
愿景
对利益相关者的承诺
我们的定位
我们要做什么 我们的目标是什么
核心价值观 我们的使命 我们的愿景
学习、创新、获益、团结、公平
追求实现客户的梦想，为客户全心打造最好最适用的产品
成为世界级领先企业；利益共同体；发展核心技术体系
Network Optimization Expert Team
Network Optimization Expert Team
华为集团有严格的绩效考 评制度，目前采用季度考 核、年度总评的方式，围 绕季度工作目标与目标完 成情况等级评分，保持企 业快速增长。
Network Optimization Expert Team
企业文化建设
系统调节工具
培养“狼性” 维护“狼性”
精神层
严格的规章制 度—保障
公平完善的激 励—动力催化 剂
培训种类：
1）上岗培训：军事训练，企业文化、车间实习与技术培训和营销理论，市场演 习； 2）岗中培训：实地在职培训与脱产培训结合；自我开发与教育开发结合；传统 教育与网络教育结合； 3）下岗培训：岗位调换；
Network Optimization Expert Team
华为文化建设
4、制度化的用人
开题报告
企业组织文化 ——华为
工商管理1206——第五组
Network Optimization Expert Team
企业文化内涵体系
企业文化的三个层次
狼
性 狼性
物质层
制度层
理念层 精神层
行为层
形象层
市场竞争的最高层次是文化竞争!
Network Optimization Expert Team
企业文化内涵体系
核心价值观 使 命
愿景
对利益相关者的承诺
我们的定位
我们要做什么 我们的目标是什么
核心价值观 我们的使命 我们的愿景
学习、创新、获益、团结、公平
追求实现客户的梦想，为客户全心打造最好最适用的产品
成为世界级领先企业；利益共同体；发展核心技术体系
Network Optimization Expert Team
Network Optimization Expert Team
华为企业文化ppt课件
Page 13
工号文化
为了满足创业初期的特定需求，华为出现了“工号制度”。随
着时间的推移，制度演绎成一种习惯，当习惯日积月累到一定程度，
华为的“工号制度” 就演变为 “工号文化”。
信息与文化属性：反映了员工工作年限、所在部门、职务等级等信 息，以及工号所有者的“尊卑贵贱”的文化象征。
“工号文化”在华为的发展过程中起了较为重要的作用：
度地发挥出来，“狼群”才会齐心列里去捕捉更多的机会，猎取更 多的猎物。 忧患意识是唤醒团队更大的“狼性”，创造更多的财富。
Page 12
床垫文化
华为人秉承上世纪的艰苦奋斗精神，以勤补拙，刻苦攻关，夜以继日 地钻研技术方案。在每个开发人员的办公桌下都有一个床垫，一旦需 要加班加点，就睡在公司，这形成了华为独有的“床垫文化”。
“军事文化”是华为企业文化之源、华为企业文化 之根、华为企业文化之魂。实践中，华为的企业文化是 任正非率领的团队在创建百年企业强烈愿望的驱使下， 在企业文化的源头上自觉追求、共同创造的适应性文化 。“军事文化”所表现出的八大文化特性如下图所示：
9
“军事文化”所表现出的八大文化 特性如下图所示：
1） 唯一性有利于华为进行人力资源管理，工号的信息属性能够有 效地反映出工号拥有者的身份、资历、地位，便于相互不熟悉的员 工之间基于工号建立“下尊上、新尊老”的企业伦理文化氛围。
10
11
狼性文化
搅动世界的华为将营销战略视为核心竞争力，而营销战略的核心， 就是拥有一支由“狼群”组成的营销团队，“狼性”被看成是华为 企业文化的一个象征。
狼的特性： 有良好的嗅觉 反应敏捷 发现猎物集体攻击 华为市场系统流行“胜则举杯相庆，败则拼死相救” 任正非坚持——“狼群”食物将要越来越少，“狼性”才能够最大限
工号文化
为了满足创业初期的特定需求，华为出现了“工号制度”。随
着时间的推移，制度演绎成一种习惯，当习惯日积月累到一定程度，
华为的“工号制度” 就演变为 “工号文化”。
信息与文化属性：反映了员工工作年限、所在部门、职务等级等信 息，以及工号所有者的“尊卑贵贱”的文化象征。
“工号文化”在华为的发展过程中起了较为重要的作用：
度地发挥出来，“狼群”才会齐心列里去捕捉更多的机会，猎取更 多的猎物。 忧患意识是唤醒团队更大的“狼性”，创造更多的财富。
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床垫文化
华为人秉承上世纪的艰苦奋斗精神，以勤补拙，刻苦攻关，夜以继日 地钻研技术方案。在每个开发人员的办公桌下都有一个床垫，一旦需 要加班加点，就睡在公司，这形成了华为独有的“床垫文化”。
“军事文化”是华为企业文化之源、华为企业文化 之根、华为企业文化之魂。实践中，华为的企业文化是 任正非率领的团队在创建百年企业强烈愿望的驱使下， 在企业文化的源头上自觉追求、共同创造的适应性文化 。“军事文化”所表现出的八大文化特性如下图所示：
9
“军事文化”所表现出的八大文化 特性如下图所示：
1） 唯一性有利于华为进行人力资源管理，工号的信息属性能够有 效地反映出工号拥有者的身份、资历、地位，便于相互不熟悉的员 工之间基于工号建立“下尊上、新尊老”的企业伦理文化氛围。
10
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狼性文化
搅动世界的华为将营销战略视为核心竞争力，而营销战略的核心， 就是拥有一支由“狼群”组成的营销团队，“狼性”被看成是华为 企业文化的一个象征。
狼的特性： 有良好的嗅觉 反应敏捷 发现猎物集体攻击 华为市场系统流行“胜则举杯相庆，败则拼死相救” 任正非坚持——“狼群”食物将要越来越少，“狼性”才能够最大限
华为企业文化课件
加强外部合作
加大研发投入，建立技术创新机制，培育优秀的技术人才队伍。
尊重不同文化背景的员工，建立多元化文化融合的管理模式。
与合作伙伴建立紧密的合作关系，共同应对市场挑战。
华为企业文化的案例分析
05
项目背景
项目目标
应用过程
华为企业文化在成功项目中的应用案例
人力资源管理的核心理念
以人为本，注重员工成长和关爱。
结合自身工作实践的思考与建议
THANK YOU.
谢谢您的观看
企业文化成果
华为企业文化的现状与成果
继续强化核心价值观
01
华为将继续强化“以客户为中心，以奋斗者为本，持续健康发展，共享成功”的核心价值观，并以此为指导原则推动企业的可持续发展。
华为企业文化未来的发展方向
加强内部创新
02
华为将加大内部研发投入，鼓励员工创新，并建立起一套有效的激励机制，推动内部创新发展。
华为企业文化在市场营销中的实战案例
市场营销理念
以客户为中心，注重客户需求和体验。
市场拓展与品牌建设
华为通过不断拓展市场领域和推出创新产品，提升品牌知名度和竞争力；同时注重与合作伙伴的协同发展，共同推动产业进步。
营销策略与实战经验
华为注重市场调研和客户需求分析，制定有针对性的营销策略；同时积累丰富的实战经验，不断优化营销流程和管理体系，提高市场营销效率和成功率。
拓展全球市场
03
华为将继续拓展全球市场，特别是5G等新兴技术领域，力争在全球范围内取得更大的突破和成功。
华为企业文化的实践与应用
03
华为注重选拔具有奋斗精神、团队精神、责任感和学习能力的人才，并强调在实践中培养和锻炼人才。
人才选拔
2024版年度华为企业文化课件6
•华为企业文化概述•华为领导力与团队建设•创新精神与研发实力展示•客户服务理念与实践经验分享目•社会责任担当与可持续发展战略•华为企业文化传承与未来展望录01华为企业文化概述企业文化定义与重要性企业文化定义企业文化重要性创业初期国际化阶段数字化转型时期030201华为企业文化发展历程核心价值观与愿景使命核心价值观愿景使命02华为领导力与团队建设领导力培养与实践华为领导力模型明确领导者应具备的素质和能力，包括战略思维、团队协作、创新能力等。
领导力培训计划针对不同层级的领导者，提供系统的培训和发展计划，包括课程学习、实践锻炼等。
领导力实践案例分享华为成功领导者的实践经验，强调领导力在企业发展中的重要作用。
高效团队协作与沟通沟通技巧培训团队协作理念提供有效的沟通技巧培训，帮助员工提高沟通效率，减少误解和冲突。
团队协作工具员工成长路径明确员工的职业发展路径和晋升机会，鼓励员工不断提升自身能力和素质。
华为激励机制阐述华为的薪酬、奖金、股权等激励机制，激发员工的积极性和创造力。
培训与发展计划提供全面的培训和发展计划，包括技能培训、领导力培训等，帮助员工实现自我成长和职业发展。
激励机制与员工成长03创新精神与研发实力展示创新精神培养及案例分享鼓励创新思维创新案例分享创新激励机制研发投入与成果产研发投入01研发成果02研发效率03技术领先地位及行业影响力技术领先地位01行业标准制定02行业影响力0304客户服务理念与实践经验分享客户需求导向型战略实施深入了解客户需求通过市场调研、客户访谈等方式，全面了解客户对产品的需求、期望和痛点。
制定针对性解决方案根据客户需求，制定个性化的产品方案，满足客户的特定需求。
建立快速响应机制对客户的反馈和需求进行快速响应，及时调整产品策略，确保客户满意度。
优质服务提升客户满意度提供全面服务关注客户体验建立客户忠诚度计划持续改进，追求卓越品质持续改进产品和服务引入先进管理理念和方法培养员工服务意识05社会责任担当与可持续发展战略010204环境保护政策执行情况回顾严格执行国家环保法规，确保公司运营符合环保要求。
华为企业文化培训-PPT(精)
可以用这样的几个词语来概括华为的“狼性 文化”：学习，创新，获益，团结。 用狼性文化来说，学习和创新代表敏锐的嗅觉， 获益代表进攻精神，而团结就代表群体奋斗精神。
团结
华为非常厌恶的是个人英雄主义，主张的 是团队作战
任正非在《至新员工书》中写道：“华为的企业文化是建 立在国家优良传统文化基础上的企业文化，这个企业文化 粘合全体员工团结合作，走群体奋斗的道路。有了这个平 台，你的聪明才智方能很好发挥，并有所成就。没有责任 心，不善于合作，不能群体奋斗的人，等于丧失了在华为 进步的机会。”
获益——为华为奉献的员工华为会给予回报
华为企业文化建立的一个前提是要建立一个公平、合 理的价值评价体系与分配体系。 获益也是华为文化的核心、基础，体现出一种企业的 公平性。 拿任正非的话来讲就是“我们崇尚雷锋、焦裕禄精神， 并在公司的价值评价及价值分配体系中体现，决不让雷锋 们、焦裕禄们吃亏，奉献者定当得到合理的回报”。
企业愿景
愿景——丰富人们的沟通和生活
使命——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞 争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客 户创造最大价值。
企业核心价值观
公司核心价值观是扎 根于我们内心深处的 核心信念，是华为走 到今天的内在动力， 更是我们面向未来的 共同承诺。它确保我 们步调一致地为客户 提供有效的服务，实 现“丰富人们的沟通 和生活”的愿景。
经营理念
华为秉承“以客户为中心”，基于客户需求， 逐步建立在电信网络、全球服务和终端三大业 务领域的综合优势，为客户提供云、管、端产 品和解决方案，帮助运营商改善收益(ARPU)、 提升带宽竞争力(Bandwidth) 和降低总拥有成 本(Cost)，实现商业成功。
企业精神
华为的企业精神主要是——“狼 性”文化 狼的三个显著特性 1.狼团队精神——团结就是力 量 2.狼嗅灵敏——商机 3.寒天出动——市场的变化。
华为狼性文化PPT课件
艰苦奋斗
华为员工以高强度的工作和学 习为常态，勇于面对挑战，不 断追求卓越。
结果导向的评价体系
华为以实际业绩为评价标准， 重视员工的贡献和成果，激发
员工的积极性和创造力。
02 华为狼性文化的核心价值 观
奋斗精神
强调个人奋 绩论英雄，鼓励员工 在竞争中脱颖而出。
培养学习与创新能力
华为狼性文化倡导员工持续学习、不断创新，提升员工的综合素质和 创新能力，为员工的职业发展奠定坚实基础。
员工对企业文化认同感加深
强化企业文化宣传
华为狼性文化通过多种渠道宣传企业文化理念，使员工更加深入 地了解和认同企业文化。
营造企业文化氛围
狼性文化在企业内部营造积极向上、团结拼搏的氛围，使员工在 潜移默化中受到企业文化的熏陶和影响。
华为创始人任正非具有强烈的危机意 识和竞争意识，他的个人特质对华为 狼性文化的形成产生了深远影响。
为满足不同客户的需求，华为需要不 断创新、快速响应。
狼性文化在华为的体现
团队协作
华为倡导“胜则举杯相庆，败 则拼死相救”的团队精神，鼓 励员工间相互支持、共同进步
。
敏锐的市场洞察力
华为始终保持对市场变化的关 注，善于捕捉商机，迅速调整 战略。
培养敬业精神
华为狼性文化倡导员工全身心投入工作，追求卓 越，从而培养员工的敬业精神和职业素养。
员工团队协作能力增强
强调团队合作
01
华为狼性文化倡导团队合作，鼓励员工之间互相支持、协作共
赢，从而增强员工的团队协作能力。
建立信任与沟通
02
狼性文化要求员工之间建立信任，加强沟通与合作，促进团队
内部的和谐与稳定。
增强员工归属感
华为狼性文化关注员工需求，关心员工福利，增强员工的归属感 和忠诚度，使员工更加认同和拥护企业文化。
华为企业文化ppt课件
过“快鱼吃慢鱼”快速发展，巨资投入3G技术，以及基于顾客需求导向的产品
化 之
投资决策和开发决策。
企
3.贯彻知识产权战略。自2002年以来，华为一直都是中国国内拥有注册专利最 业
多的公司，每年都要申请500多项专利。
价
4.抓住成本竞争的发展机会。华为虽然依靠低成本优势在市场站稳了脚跟，但
值
是要进一步向前发展，要通过提供高品质的产品和优质的服务来获取客户认可。 观
华为这一现象表明，部分中国企业已经不单纯依靠劳动力优势走出国 门，而更加注意对研发的投入和保护，以此进入世界市场，并取得了突出 的成绩。
3.法制文化。法制区别于人治的一个重要方面，就是它比人治更加
规范化。规范化的管理能够有效消除协作中的各方在同一件事上理解的 不同几率。不仅节省了大比的人工成本费，而且还能有效提高员工的工 作效率。华为的这部基本法将企业成功的原则具体化，让每一个员工都 能认同企业文化。但是华为的企业文化不是像法律那样一成不变的，而 是不断在 改革中发展的。
文
华为利益 共同体
一套适用于企业发展的成长哲学
任正非说：“员工是 化
要给工资的，股东是 之
要给回报的，，天下 唯一给华为钱的，只
企
有客户，我们不为客 业
户还能为谁服务？客 户使我们唯一生存的
价
理由。”
值
和友商结成利益共同体
观
华为的经营哲学
华
为
一、社会使命
深
层
1.切实实现股东和员工的利益（华为内部公开配售内部股）
为
深
1、让企业获得更多的机会窗
层
2、盈利比规模更重要
文
化
3、用物质完成人才牵引
之
化 之
投资决策和开发决策。
企
3.贯彻知识产权战略。自2002年以来，华为一直都是中国国内拥有注册专利最 业
多的公司，每年都要申请500多项专利。
价
4.抓住成本竞争的发展机会。华为虽然依靠低成本优势在市场站稳了脚跟，但
值
是要进一步向前发展，要通过提供高品质的产品和优质的服务来获取客户认可。 观
华为这一现象表明，部分中国企业已经不单纯依靠劳动力优势走出国 门，而更加注意对研发的投入和保护，以此进入世界市场，并取得了突出 的成绩。
3.法制文化。法制区别于人治的一个重要方面，就是它比人治更加
规范化。规范化的管理能够有效消除协作中的各方在同一件事上理解的 不同几率。不仅节省了大比的人工成本费，而且还能有效提高员工的工 作效率。华为的这部基本法将企业成功的原则具体化，让每一个员工都 能认同企业文化。但是华为的企业文化不是像法律那样一成不变的，而 是不断在 改革中发展的。
文
华为利益 共同体
一套适用于企业发展的成长哲学
任正非说：“员工是 化
要给工资的，股东是 之
要给回报的，，天下 唯一给华为钱的，只
企
有客户，我们不为客 业
户还能为谁服务？客 户使我们唯一生存的
价
理由。”
值
和友商结成利益共同体
观
华为的经营哲学
华
为
一、社会使命
深
层
1.切实实现股东和员工的利益（华为内部公开配售内部股）
为
深
1、让企业获得更多的机会窗
层
2、盈利比规模更重要
文
化
3、用物质完成人才牵引
之
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POWERPOIN
华为公司企业文化ppt
带来爽朗、耳目一新的感觉。感谢您，我亲爱的老师，
MÙ BIĀO 是您在我的心田里种下了智慧与爱的种子并让我学会许
多知识。老师，您的魅力无处不在。您的魅力体现在课
目标 企 业 文 化 培 训 堂上。每当上课铃一响你那挺拔的身姿站在讲台上，同
学们嘴巴微张，却是怎么样也发不出声，喉咙里的话似 乎被拦住了，看着您那慈爱的眼神，我们的脸不由自主 的羞红了。老师，您在课堂上俨然一变，就像演说家， 用那充满着智慧的嗓音，带我们走进知识的殿堂。在您 的淳淳教导下我的
“爱”是凝聚力滋生的土壤
办自己的事 办别人的事
自己的钱 节约又有效率 节约但没有效率
别人的钱 不节约但有效率 不节约也没有效率
如果总是把老板的钱和老板的事当成别人的钱和别人的事来对待，最终结果是：老板也 把我们当成了外人。
如果把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡事讲 效率，最终结果将是：老板会把我们当成自己人。
静问， 我再错安在静哪P;;我a终rt于1抬起头，老凝师聚只力是源平于静共地同看目着标我，
团队与团队凝聚力
Pa产生凝聚力
Part 4
里了，我一边规规矩矩的回答，一边惊愕充满了我的眼 眸。;你那些小动作我早就看见了，你回去好好想想 吧！;老师感谢您，是您教会了我反思！平时的生活中 也同样凝聚了点点滴滴您对我们的关爱。每次要是谁生 病了，你总是比谁都紧张，而他也总少不了您的一顿臭 骂，但是骂声更多的却夹杂着您对我们的关心与担忧， 您还会与没生病的同学千交待万交待的要注意身体。无
“三化”原则
流程化：
越有操作性，执行越到位；
查核化：
检查越到位，事情越到位；
奖惩化：
奖-心花怒放，罚-胆战心惊。
04
沟通是团队的润滑剂
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
奖惩得当：形成凝聚力的保障
事前不沟通，事后推
主动汇报工作的进展； 主动反馈工作的感受； 主动提出工作的建议； 主动复述倾听的内容。
“爱”是凝聚力滋生的土壤
老板（顾客）需求 工作业绩； 工作质量； 工作效率； 工作创新； 企业忠诚； 职业道德。
输出
知识、能力、态度
薪酬、职位、发展
购买
员工（供应商）提供 出色的业绩； 完美的质量； 极高的效率； 创新的成果； 忠诚的品质； 敬业的精神。
点击添加标题
感恩：永久的“凝结核”
懂得感恩，做人之本——乌鸦有反哺之恩，羊羔有跪乳之德 懂得感恩，看淡得失——减少伤害，获得心理平衡 懂得感恩，收获更多——容易获得帮助、形成共赢局面 操作： 以实际行动践行感恩之心——一饭之恩，千金相报 不要总从自己的角度思考，多想想别人的帮助或功劳 施人慎勿念，受施慎勿忘
• 不要把没时间作为藉口。
2
记下主管交办事项的重点
• 带着您的记事本，随时记下主管的指示；
• 参考记录指示的重点，核对有无差距。
理解工作的内容和含义
3
• 不清楚的地方，询问清楚为止——确认；
• 以具体化方式，确认工作内容——检验理解。
02
凝聚力源于共同目标
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
输入文字标题
责任是一种“机会”，责任是 一种“挑战”
输入文字标题
用户可以在投影仪或者计算机 上进行演示也可以将演示文稿
打印出来制作成胶片
责任是成长的源泉
1
工作能力
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
3
经验积累
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
01
高调做事，低 调做人
02
彼此尊重，从 我做起
03
懂得分享，勇 于担当
04
人为什么对责任敬而远之？
责任是一种“负担”，责任是一 种“累赘”
输入文字标题
员工责任缺失的根源——趋利避害的 思想未能得到正确的理解，或对“为
谁在工作”未能正确地认识。
输入文字标题
1
2
3
4
5
输入文字标题
责任是一种“压力”，责任是 一种“约束”
说清楚、问明白、写下来
What ——做什么？事项清单？ Why ——为什么做？目的是？ Who ——谁去做？联系谁？ Where ——何地做？ When——何时做？何时完成？ How ——怎样做？实施战术？ How much——所需资源？需多大代价？
与同僚相处之道
面子第一，道 理第二
2
个人品牌
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
4
职务晋升
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
把问题当机会：善于分析、判断、应变
03
责任心产生凝聚力
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
“爱”是凝聚力滋生的土壤
团结：凝聚力产生的源泉
“命运共同体”产 生凝聚力
团队精神：企业 制胜的法宝
绝不让内耗破坏团结
在良性竞争中提高凝 聚力
确定目标的四个方法
逐年递增法
2001
2005
目标分解法
上限平均法
2007
2014
平均加合法
点击添加标题
1
用有朝气的声音立刻回答
• 不要闷声不响地走向主管；
• 不要把某件事不会做当成拒绝的理由；
01 团队与团队凝聚力 论春、夏、秋、冬，您总会及时地提醒我们增衣减衣。
每次比赛的终点总会
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
团队与团队凝聚力
目标
目标 就是个人或组织所期望的工作成果
目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式； 目标是由动机至行为的驱动力，行动的源动力； 目标是时刻专注的焦点，是专注力！ 什么叫目标？朝思暮想、做梦都想、时刻都想， 而且一想起就热血沸腾，那才叫目标！
CORPORATE CULTURE
目录 CONTENTS
成绩步步升高，This但is a随su着btit年le fo龄r y的our增pre长sen，tati我on 的胆子逐渐变大， 每当您转过去写字时，我便开始偷偷讲话作文，我再也 不敢看老师的目光，生怕被发现，也不认真听讲。一次 又一次，我的成绩一落千丈，我不敢相信这个满是叉叉 的考卷会是我的，我会考那么差的成绩。老师把我叫到 办公室，我的心里忐忑不安，似乎有暴风雨降临的前兆。 一到办公室，意料中的咒骂并没有来袭，只有无尽的安
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带来爽朗、耳目一新的感觉。感谢您，我亲爱的老师，
MÙ BIĀO 是您在我的心田里种下了智慧与爱的种子并让我学会许
多知识。老师，您的魅力无处不在。您的魅力体现在课
目标 企 业 文 化 培 训 堂上。每当上课铃一响你那挺拔的身姿站在讲台上，同
学们嘴巴微张，却是怎么样也发不出声，喉咙里的话似 乎被拦住了，看着您那慈爱的眼神，我们的脸不由自主 的羞红了。老师，您在课堂上俨然一变，就像演说家， 用那充满着智慧的嗓音，带我们走进知识的殿堂。在您 的淳淳教导下我的
“爱”是凝聚力滋生的土壤
办自己的事 办别人的事
自己的钱 节约又有效率 节约但没有效率
别人的钱 不节约但有效率 不节约也没有效率
如果总是把老板的钱和老板的事当成别人的钱和别人的事来对待，最终结果是：老板也 把我们当成了外人。
如果把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡事讲 效率，最终结果将是：老板会把我们当成自己人。
静问， 我再错安在静哪P;;我a终rt于1抬起头，老凝师聚只力是源平于静共地同看目着标我，
团队与团队凝聚力
Pa产生凝聚力
Part 4
里了，我一边规规矩矩的回答，一边惊愕充满了我的眼 眸。;你那些小动作我早就看见了，你回去好好想想 吧！;老师感谢您，是您教会了我反思！平时的生活中 也同样凝聚了点点滴滴您对我们的关爱。每次要是谁生 病了，你总是比谁都紧张，而他也总少不了您的一顿臭 骂，但是骂声更多的却夹杂着您对我们的关心与担忧， 您还会与没生病的同学千交待万交待的要注意身体。无
“三化”原则
流程化：
越有操作性，执行越到位；
查核化：
检查越到位，事情越到位；
奖惩化：
奖-心花怒放，罚-胆战心惊。
04
沟通是团队的润滑剂
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奖惩得当：形成凝聚力的保障
事前不沟通，事后推
主动汇报工作的进展； 主动反馈工作的感受； 主动提出工作的建议； 主动复述倾听的内容。
“爱”是凝聚力滋生的土壤
老板（顾客）需求 工作业绩； 工作质量； 工作效率； 工作创新； 企业忠诚； 职业道德。
输出
知识、能力、态度
薪酬、职位、发展
购买
员工（供应商）提供 出色的业绩； 完美的质量； 极高的效率； 创新的成果； 忠诚的品质； 敬业的精神。
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感恩：永久的“凝结核”
懂得感恩，做人之本——乌鸦有反哺之恩，羊羔有跪乳之德 懂得感恩，看淡得失——减少伤害，获得心理平衡 懂得感恩，收获更多——容易获得帮助、形成共赢局面 操作： 以实际行动践行感恩之心——一饭之恩，千金相报 不要总从自己的角度思考，多想想别人的帮助或功劳 施人慎勿念，受施慎勿忘
• 不要把没时间作为藉口。
2
记下主管交办事项的重点
• 带着您的记事本，随时记下主管的指示；
• 参考记录指示的重点，核对有无差距。
理解工作的内容和含义
3
• 不清楚的地方，询问清楚为止——确认；
• 以具体化方式，确认工作内容——检验理解。
02
凝聚力源于共同目标
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责任是一种“机会”，责任是 一种“挑战”
输入文字标题
用户可以在投影仪或者计算机 上进行演示也可以将演示文稿
打印出来制作成胶片
责任是成长的源泉
1
工作能力
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
3
经验积累
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
01
高调做事，低 调做人
02
彼此尊重，从 我做起
03
懂得分享，勇 于担当
04
人为什么对责任敬而远之？
责任是一种“负担”，责任是一 种“累赘”
输入文字标题
员工责任缺失的根源——趋利避害的 思想未能得到正确的理解，或对“为
谁在工作”未能正确地认识。
输入文字标题
1
2
3
4
5
输入文字标题
责任是一种“压力”，责任是 一种“约束”
说清楚、问明白、写下来
What ——做什么？事项清单？ Why ——为什么做？目的是？ Who ——谁去做？联系谁？ Where ——何地做？ When——何时做？何时完成？ How ——怎样做？实施战术？ How much——所需资源？需多大代价？
与同僚相处之道
面子第一，道 理第二
2
个人品牌
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
4
职务晋升
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
把问题当机会：善于分析、判断、应变
03
责任心产生凝聚力
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“爱”是凝聚力滋生的土壤
团结：凝聚力产生的源泉
“命运共同体”产 生凝聚力
团队精神：企业 制胜的法宝
绝不让内耗破坏团结
在良性竞争中提高凝 聚力
确定目标的四个方法
逐年递增法
2001
2005
目标分解法
上限平均法
2007
2014
平均加合法
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1
用有朝气的声音立刻回答
• 不要闷声不响地走向主管；
• 不要把某件事不会做当成拒绝的理由；
01 团队与团队凝聚力 论春、夏、秋、冬，您总会及时地提醒我们增衣减衣。
每次比赛的终点总会
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团队与团队凝聚力
目标
目标 就是个人或组织所期望的工作成果
目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式； 目标是由动机至行为的驱动力，行动的源动力； 目标是时刻专注的焦点，是专注力！ 什么叫目标？朝思暮想、做梦都想、时刻都想， 而且一想起就热血沸腾，那才叫目标！
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成绩步步升高，This但is a随su着btit年le fo龄r y的our增pre长sen，tati我on 的胆子逐渐变大， 每当您转过去写字时，我便开始偷偷讲话作文，我再也 不敢看老师的目光，生怕被发现，也不认真听讲。一次 又一次，我的成绩一落千丈，我不敢相信这个满是叉叉 的考卷会是我的，我会考那么差的成绩。老师把我叫到 办公室，我的心里忐忑不安，似乎有暴风雨降临的前兆。 一到办公室，意料中的咒骂并没有来袭，只有无尽的安