电子商务模式创新
电子商务的创新模式与发展趋势
电子商务的创新模式与发展趋势随着数字技术的高速发展，电子商务已成为人们生活中不可缺少的一部分。
从传统的线下实体店到现在的线上网络商城，电子商务已经经历了多年的变革和创新。
本文将探讨电子商务的创新模式和发展趋势。
一、电商创新模式1.跨境电商跨境电商是指商家利用互联网的优势，在国际范围内销售商品和服务的商业模式。
随着全球化的发展，越来越多的中国企业开始涉足跨境电商。
跨境电商的优势在于货源地无限制，可以选择最适合自己的产品，并通过全球化网络的优势，以最低的成本销售到世界各地。
2.社交电商社交电商是指通过社交媒体平台销售商品和服务的商业模式。
社交电商充分利用了社交网络的优势，通过朋友圈、微博等社交媒体平台推广，达到较好的销售效果。
同时，通过社交网络的朋友关系链，提高了商品推荐的准确性和信任度。
3.共享电商共享电商是指消费者之间共享闲置物品，以一定的支付方式使用到所需的物品，通过互联网平台完成线上交易的商业模式。
共享电商是一种简单、便捷、环保的消费方式，同时也是一个可持续发展的商业模式。
二、电商发展趋势1.移动化随着智能手机和平板电脑的普及，越来越多的人选择用手机购物，这就要求电商企业在产品的设计和营销策略上做出相应调整。
同时，移动支付也将成为未来电商的趋势。
2.人工智能人工智能已经在电商领域崭露头角。
通过分析消费者的购物习惯和行为，电商企业可以给予个性化的商品推荐，提高销售转化率。
同时，人工智能还可以通过预测需求完成智能库存管理。
3.物流配送物流配送是电商企业成功的关键之一。
未来，物流配送将成为电商竞争的重要因素。
电商企业需要建立自己的物流配送网络，提高订单的分拣处理效率，缩短配送时间，并提供高效的售后服务，以提高消费者的满意度和忠诚度。
4.新零售新零售是指将传统零售与互联网技术相结合，构建数字化、智能化的新型零售业态。
新零售既可以是线下实体店引入互联网思维和技术，也可以是互联网企业布局线下实体店。
新零售可以通过完善的会员系统、店内技术支持、精准的商品定位和定价等方式提高销售效率，改变传统线下实体店的营销模式。
电子商务的创新模式
电子商务的创新模式在互联网的快速发展背景下，电子商务作为一种全新的商业模式被越来越多的人所接受和应用。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，传统的电子商务模式已不再能够满足商家和消费者的需求。
因此，越来越多的创新模式不断涌现，以满足市场的不断变化和发展。
本文将从几个方面介绍一些电子商务的创新模式。
一、社交电商模式社交电商模式是指将社交媒体与电子商务相结合的商业模式。
通过社交媒体平台，商家可以与消费者进行直接的互动和交流，消费者也可以通过社交媒体分享自己的购物体验和推荐商品给朋友。
这种模式的好处是可以提高消费者的购物体验和信任度，促进消费者间的互动和口碑传播，从而为商家带来更多的销售机会。
二、O2O模式O2O（Online to Offline）是指线上与线下相结合的商业模式。
通过O2O模式，商家可以通过线上渠道吸引顾客，并引导顾客到线下实体店消费。
这种模式可以提高商家的曝光率和销售机会，同时也可以提供给消费者更多便利和选择。
例如，在购物平台上下单后，可以选择到线下实体店自提，或者通过线下实体店体验产品后再进行线上下单。
三、订阅服务模式订阅服务模式是指消费者通过订阅服务，定期获得商家提供的产品或服务。
这种模式的好处是可以为消费者提供更加方便和个性化的服务，同时也可以为商家带来稳定的现金流和客户黏性。
例如，一些美妆品牌可以通过订阅服务模式提供每月一次的美妆盒子，让消费者每月都能够收到新品试用装。
四、跨境电商模式随着全球化的进程，越来越多的企业开始拓展国际市场，跨境电商模式应运而生。
跨境电商模式是指企业通过电子商务平台将商品销售到其他国家或地区。
这种模式可以消除地域限制，让消费者在家中就能够购买到来自世界各地的商品。
同时，跨境电商也可以为企业带来更大的市场和盈利机会。
五、共享经济模式共享经济模式是指通过在线平台，将闲置资源进行共享和交换的商业模式。
这种模式可以实现资源的最大化利用，提高资源的利用效率。
电子商务的模式创新与经验总结
电子商务的模式创新与经验总结电子商务是指通过互联网等电子手段来进行商务交易的行为。
近年来，随着互联网技术与商务模式的不断创新，电子商务发展迅速，成为现代化商务的主流方式之一。
本文将从电子商务的模式创新与经验总结两个方面进行探讨。
一、电子商务的模式创新电子商务的模式创新是指在现有的商业模式上，通过创新、改进、优化等手段，提升商业模式的盈利能力，提高用户体验度，同时降低运营成本。
下面分别从电商平台、企业与消费者、移动电商等几个维度来探讨电子商务的模式创新。
1.电商平台随着电商平台市场的日趋成熟，竞争也日趋激烈。
如何在日趋饱和的市场中脱颖而出，逐步占领市场份额成为了电商平台借助创新来突围的关键。
目前，彩虹买家、拼多多、闲鱼等以社交化电商为特点的电商平台日益兴起，以传统商城的商品展示与购买模式不同，社交化电商平台结合了社交互动、社区化推广和信息流广告等多种元素，有效地降低了运营成本，提升商业模式的盈利能力。
2.企业与消费者在传统的企业与消费者之间，往往是通过实体店面和广告等渠道来进行交流，但随着移动互联网普及，企业逐步将目光转到了电商平台上。
在电商平台上，企业通过与消费者的互动来建立品牌形象、增加用户黏性和提升促销效果，不仅可以大大降低运营成本，而且还可以通过数据分析和用户反馈，精准推广，优化产品、服务质量，提高用户满意度。
3.移动电商移动电商是新一代电子商务模式的代表，尤其是近年来手机终端的普及，使得移动电商发展势头更为迅猛。
移动电商创新的重点在于解决了用户在手机终端上浏览、支付等操作不便的问题。
比如，支付宝、微信等移动支付工具的出现，极大地方便了消费者的支付过程。
同时，商品的移动化特点更方便消费者开展了商品的搜索、购买、支付等操作，对会员管理和客户回访方面效果也更明显。
借以手势，客户可以轻松地进入移动商城查看商品、下订单、支付等。
二、电子商务的经验总结1.用户体验至上电子商务模式的创新，围绕着满足用户需求展开。
电子商务的创新模式和成功案例
电子商务的创新模式和成功案例随着信息技术的发展和互联网的普及，电子商务成为了当今社会经济发展的重要组成部分。
它以其高效、便捷、灵活的特点，不断创造新的商业模式，并且推动着许多企业的成功。
本文将介绍几种电子商务的创新模式，并列举一些相关的成功案例。
一、跨境电子商务模式随着全球化的推进和国际贸易的增加，跨境电子商务模式成为了一个重要的创新方向。
这一模式以电子商务平台为基础，通过跨国运输和海关清关等服务，方便消费者和商家之间的国际商品交流。
其中，亚马逊和阿里巴巴等知名电商平台成为了跨境电子商务的佼佼者。
以亚马逊为例，其通过建立全球物流体系和海外仓储中心，实现了商品的海外配送和快速清关。
消费者可以通过亚马逊平台购买来自世界各地的商品，而商家也可以通过亚马逊将自己的产品销售到全球市场。
这一创新模式有效地打通了国际贸易的壁垒，促进了全球商业的繁荣。
二、社交电子商务模式随着社交媒体的兴起，社交电子商务模式也得到了广泛应用。
这一模式将电子商务和社交网络相结合，通过社交平台的用户群体和社交关系网络，实现商品的推广和销售。
其中，微信和微博等社交网络平台成为了社交电子商务的主要载体。
以微信为例，其通过引入公众号、小程序等功能，为商家提供了商品展示、订单管理等服务，同时用户也可以通过微信平台方便地浏览和购买商品。
通过社交网络的力量，商家可以利用用户的分享和口碑传播，快速扩大产品的市场影响力。
这种创新模式有效地突破了传统电子商务的局限，提升了用户购物的便捷性和体验度。
三、农村电子商务模式在推动城市经济发展的同时，电子商务也在农村地区发挥着重要的作用。
农村电子商务模式以电子商务平台为基础，将城市商品引入农村市场，同时也将农产品销售到城市。
这种模式通过整合农村资源和城市需求，促进农产品与城市居民的互通有无。
以淘宝农村包邮为例，该项目以农村地区为基础，通过农民的参与，将农产品直接邮寄到城市居民手中。
这一模式打破了传统农产品流通的中间环节，降低了销售成本，提高了农产品的竞争力。
电子商务创新模式及先进经验分享
电子商务创新模式及先进经验分享随着互联网的快速发展，电子商务成为了现代商业的重要组成部分。
在这个数字化时代，电子商务不仅仅是传统商业的延伸，更是一种全新的商业模式。
在电子商务领域，创新模式的出现不断推动着行业的发展。
本文将探讨一些电子商务创新模式，并分享一些先进的经验。
一、社交电商模式社交电商模式是近年来兴起的一种创新模式。
它将社交媒体与电子商务相结合，通过社交网络的力量来推广和销售产品。
这种模式的优势在于能够利用社交媒体的用户群体和社交关系来扩大产品的影响力和销售渠道。
例如，微信朋友圈、微博、抖音等平台都成为了社交电商的热门场所。
通过在社交媒体上分享产品信息、推荐购买链接等方式，可以吸引更多用户的关注和购买意愿。
同时，社交电商模式也提供了更加个性化和精准的推荐服务，根据用户的兴趣和需求，为其推荐适合的产品和服务。
二、共享经济模式共享经济模式是另一种电子商务的创新模式。
它通过在线平台将资源进行共享，实现资源的最大化利用和价值的最大化释放。
共享经济模式的典型代表是共享单车、共享汽车等。
这些共享平台通过手机APP实现用户的预订、租借和支付等功能，方便了用户的出行需求。
共享经济模式的优势在于可以减少资源的浪费和环境的污染，提高资源利用效率。
同时，共享经济模式也为创业者提供了更多的机会，他们可以通过共享平台将自己的资源转化为经济收益。
三、跨境电商模式随着全球化的进程，跨境电商成为了一个新的增长点。
跨境电商模式通过在线平台将国内产品销售到海外市场，或者将海外产品引入国内市场。
这种模式的优势在于可以打破地域限制，扩大销售渠道，同时也为消费者提供了更多的选择。
例如，淘宝国际、亚马逊等平台都提供了跨境电商的服务。
跨境电商模式的成功关键在于建立起可靠的供应链和物流体系，以及提供便捷的支付和退换货服务。
四、O2O模式O2O（Online to Offline）模式是一种将线上和线下商业活动相结合的商业模式。
它通过在线平台为消费者提供信息和服务，引导他们到线下实体店铺进行购买和消费。
电子商务的创新模式
电子商务的创新模式随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为了中国经济发展的重要组成部分。
传统的电子商务模式出现了一些瓶颈，为了适应消费者的需求，企业必须不断创新，开创新的电子商务模式。
本文将从供应链管理、物流配送、支付结算和售后服务四个方面探讨电子商务的创新模式。
一、供应链管理方面的创新模式在传统的电子商务模式下，企业需要自己仓储、包装和配送产品。
这种模式有着很高的成本和较长的等待时间，给消费者带来了不便。
为了解决这个问题，企业开始注意到供应链管理的重要性，建立了供应链管理系统。
供应链管理系统指的是企业通过管理层次，组织各种形式的资源向终端顾客提供商品和服务的过程。
通过供应链管理系统，企业能够减少中间环节的成本，提高效率，加快产品流通速度，减小库存压力。
为了更好的管理供应链，企业采用一些新技术。
如RFID技术，它能够对产品进行实时追踪和定位，在整个流程中提供准确的数据；云计算技术，它能够为企业提供数据存储和计算能力，在供应链管理中发挥重要作用。
二、物流配送方面的创新模式物流配送是电子商务中重要的一环。
传统的物流配送模式中，企业需要将产品从仓库发到快递公司集散中心，再由快递公司进行派送。
这种模式需要较长的等待时间和高额的物流费用。
为了提高物流配送的效率，企业开始进行创新。
如“自有物流”，企业自己成立物流公司，对相同产业链的企业进行合并和整合，从而优化物流资源。
此外，物流配送领域的智能化技术也愈加成熟，例如无人机、AGV等，它们能够实现更快更准确的派送效果。
三、支付结算方面的创新模式支付和结算是电子商务中最核心的环节之一。
传统的支付方式采用线下一对一交易方式，需要面对实物支付，历来较为繁琐。
为了优化支付结算，企业通过电子支付、移动支付等方式进行了创新。
例如支付宝和微信支付，通过扫描二维码，就可以实现即刻转账转支付。
另外，在移动互联网时代下，虚拟货币、区块链也成为了重要的支付方式。
四、售后服务方面的创新模式售后服务已经成为消费者选择电子商务产品的重要因素。
电子商务平台的创新模式
电子商务平台的创新模式随着互联网的迅猛发展，电子商务平台已成为现代商业模式的重要组成部分。
通过电子商务平台，商家可以在线销售商品和服务，消费者可以便捷地购买所需的产品。
然而，随着竞争的加剧，如何在电子商务领域保持竞争优势成为了许多企业的关注焦点。
本文将探讨几种电子商务平台的创新模式，以期为企业的发展提供一些建议和思路。
一、社交电商模式社交电商模式是以社交网络为基础的电子商务形式。
它将社交媒体和电子商务平台相结合，通过社交分享和社交推荐等方式，将商品和服务推送给潜在消费者。
社交电商平台不仅提供线上购物功能，还促进用户之间的互动和交流，以增加用户黏性和社交影响力。
例如，拼多多就是一家成功的社交电商平台，其推出的“拼团”模式有效地吸引了大量用户和订单。
二、O2O模式O2O（Online to Offline）模式是将线上和线下的商业活动结合起来的电子商务模式。
通过电子商务平台，消费者可以浏览和购买商品，然后选择在线支付或线下体验店铺服务。
这种模式将线上和线下的优势结合起来，消除了线上购物无法得到实物体验的不足之处。
许多线上购物平台已经尝试采用O2O模式，例如美团外卖、大众点评等，消费者不仅可以在平台上下单，还可以通过手机定位找到附近的实体店铺。
三、共享经济模式共享经济模式是指通过电子商务平台将闲置资源进行共享和利用的商业模式。
这种模式通过在线平台连接资源提供方和需求方，实现了资源的最大利用和价值的最大化。
共享经济模式已经广泛应用于出行、住宿、办公等领域，例如滴滴打车、Airbnb等。
通过共享经济模式，用户可以根据自己的需求和预算，选择合适的资源进行共享使用，节省成本的同时也减少了资源的浪费。
四、定制化模式定制化模式是指根据消费者的个性化需求，提供个性化定制服务的电子商务模式。
通过电子商务平台，消费者可以提供自己的需求和要求，商家则根据消费者的要求定制商品或服务。
这种模式不仅满足了消费者的个性化需求，还增加了消费者的参与感和满意度。
电子商务创新模式与发展趋势
电子商务创新模式与发展趋势一、电子商务创新模式随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为了企业经济发展的重要方式。
为了更好地应对市场变化，企业需要创新电子商务的模式，提高竞争力。
1. O2O模式O2O模式即线上与线下相结合，通过线上平台连接线下实体店，让顾客在线下实体店购买商品。
O2O模式的优点在于可以大大缩短销售周期，改善用户体验，提高效率并减少成本。
这种模式已经在国内发展成熟，形成了各种形态，如美团外卖、饿了么等。
2. 社交电商模式社交电商模式是指将购物过程与社交相结合，提供个性化的、有社交属性的电商服务。
这种模式的优点在于可以加深用户的信任感和购买决策，提高消费者粘性。
蘑菇街、淘宝的店铺群、微店等全民创业的服务皆采用了社交电商的模式。
3. 新零售模式新零售是以互联网技术为基础的线上线下一体化的零售模式。
通过基于大数据和人工智能的技术，在线上平台和线下实体店之间实现数据共享和资源整合，为消费者提供更便捷、多样化的购物体验。
这种模式已经成为当前电商行业新的发展趋势。
如淘宝开店宝、京东到家等！二、电子商务发展趋势1. 移动端成为电商主战场移动互联网的普及使得越来越多的用户开始使用手机购物。
数据显示，2016年中国移动电商市场规模已达到4.95万亿元，预计2020年将达到10.26万亿元！因此，移动端将成为未来电商争夺的主战场。
2. 大数据与人工智能应用随着大数据和人工智能技术的不断进步，电商企业已开始将其应用到个性化营销、商品推荐和定价等方面。
通过大数据分析海量用户行为数据，企业可以更好地了解用户需求并提供更优质的商品和服务，提高用户黏性。
3. 全球市场竞争加剧随着全球化的深入推进，电商企业面临越来越激烈的全球市场竞争。
企业需要不断拓展国际化业务、优化供应链，以便更好地满足海外用户的需求。
4. 线上线下融合在移动互联网和大数据的推动下，线上线下融合的新零售模式成为了未来的电商发展趋势。
随着消费者的需求变化和消费者对购物体验的诉求越来越高，线上线下融合将成为电商企业发展的必然趋势。
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网络经济中的电子商务模式创新1 引言当几乎全世界都为因特网在商业上的成功应用喝彩的时候, 当无数企业纷纷购置设备和软件将企业与因特网联结起来的时候, 当许多高技术企业投入大量资金建立网站大做广告(所谓的―烧钱‖)的时候, 当大多数企业盲目照搬西方成功企业的模式而血本无归的时候, 如下面问题不能不引起许多从业者和研究人员的关注和反思: (1) 个人和企业如何利用因特网获得财富？采用怎样的电子商务模式和策略才能不断取得成功? (2) 电子商务有哪些基本的模式, 这些模式是根据什么体系来分类的? (3) 如何在基本的电子商务模式的基础上创新, 创造适合企业自己特殊情况的新型商务模式? 本文试图对这些问题做不同程度的回答。
商务模式也许是网络中讨论最多而最不容易理解的方面。
不过, 它却是几乎所有的网络公司新秀在争取风险资金时, 风险投资公司考察的核心内容之一。
Michael Rappa教授指出, ―商务模式就其最基本的意义而言, 是指做生意的方法, 是一个公司赖以生存的模式—一种能够为企业带来收益的模式。
商务模式规定了公司在价值链中的位置, 并指导其如何赚钱‖ Paul Timmers认为, 商务模式包含如下三个要素[2]:(1) 产品、服务或信息流的体系结构, 包括不同商业角色及其作用, (2) 不同商业角色潜在利益, 和(3) 收入来源. 商务模式自从有了分工和交易就产生了, 也是传统企业成败的关键。
今天, 电子商务模式是网络企业生存和发展的核心。
目前, 对电子商务模式认识最广泛的可能是企业-企业(BtoB)、企业-消费者(BtoC)、企业-政府(BtoG)和消费者-政府(CtoG)这样的分类了. 显然, 这样的分类不能为企业进行商务模式创新提供任何有价值的指南. 因此, 更细致的分类框架是必要的。
基于因特网的电子商务模式需要不断创新, 模式是死板的, 因特网为商务模式的传播和扩散提供了瞬间的通道, 模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润. 这也是因特网时间的一个重要方面。
所以电子商务模式创新是网络经济中的基本手段。
从不同角度提出的电子商务模式的分类框架可以为商务模式创新提供一个出发点, 一个方向或思路。
本文通过对电子商务模式的分析、分类的综述, 旨在为电子商务从业者和研究人员提供一个电子商务模式概念框架和创新起点。
2 电子商务模式及其分类研究和分析电子商务模式的分类体系, 有助于挖掘新的电子商务模式, 为电子商务模式创新提供途径, 也有助于制定企业特定的电子商务的采用策略和实施步骤。
电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架, 最简单的分类莫过于如BtoB和BtoC这样的分类了. 本节将对已有的分类作以分析、评述和总结。
2.1 一个混合分类2000 年第5 期的《IT经理世界》刊登了一个混合性的电子商务模式的分类框架–―77种网络经济创新模式‖。
该文章主要介绍了在互联网世界中诞生的典型创新模式, 包括技术创新、服务创新、商务模式创新、消费方式创新等等，同时也包括了以往创新模式的―升级版本‖, 以及因特网上特有的全新商务模式。
该分类框架有如下特点: (1) 基本上采用了两个层次的分类体系, 如在BtoB模式下, 根据职能又划分为采购、销售、物流、售后服务等类型. 在网上金融模式下, 根据金融领域划分为网络证券、网络银行、网上保险、个人理财、风险资本等; (2) 缺乏一致的分类体系, 因而是一种混合型的分类。
比如B-B 模式是按照商业交易对象的类型来划分的, 而网上金融却是按照网络的应用领域来划分的, 网上销售是将企业经营的一项职能搬到网上等. 此分类体系不能为企业提供系统的商务模式创新思路; (3) 将网络接入、托管等服务也纳入分类框架中, 这些服务是企业实施其商务模式的―联网‖费, 属于基础设施(infrastructure), 是商务模式设计时要考虑的成本问题。
不过, 这些模式在其它分类体系中却很少考虑, 原因可能在于这些服务对各种商务模式是同质的; (4) 将因特网特有的商务模式考虑在内, 如网络门户、数字商品提供者、旁观者(Forrester Research)等; (5) 由于采用了混合型的分类体系, 覆盖面比较广, 包含的商务模式很全面, 但某一特定商务模式在此体系中可以归属于不同类型, 因而不是唯一的。
例如, 网上证券分析既可包含在网上金融中, 也可包含在内容服务、数字商品提供者或网上社区中。
2.2 Timmers分类：基于价值链的分类体系Paul Timmers所提出的分类体系基于交互模式和价值链整合[2]。
商务模式构建的系统化方法包括价值链分解(de-construction)和价值链重构(re-construction)。
典型的商务模式构建和实施一般需要识别价值链要素(如采购物流, 生产, 销售物流, 营销, 研发, 采购, 人力资源管理等)、交互模式(即1 对1, 1对多,多对 1 和多对多)以及技术的最新发展. 利用此方法可以构建许多不同的商务模式, 不过其中只有一些在现实中是可行的。
在此基础上, Timmers将这10 种模式放到由职能整合与创新程度构成的矩阵中。
其中, 电子商店(e-Shop)仅包含营销职能, 且创新程度最低, 因此处在左下角; 而价值链整合的职能整合和创新程度最高, 因而处在右上角。
此分类体系提供了商务模式创新的一般思路. 例如, 可以尝试Timmers矩阵中的空白处, 挖掘新的商务模式。
注意到其中的有些商务模式是传统模式在因特网上的翻版(如e-Shop), 有些则通过创新方法增值(如价值链整合)。
2.3 Rappa分类：另一种混合分类体系除了以上的分类之外, 也提出了其它分类体系。
Michael Rappa对因特网上的商务模式进行了归类分析, 辨识出了九种基本形式的商务模式。
包括经纪模式、广告模式、信息中间人模式、商人模式、制造商模式、会员模式、社区模式、订阅模式和效用模式[1]。
Rappa分类有如下特点. (1) 也属于混合型分类, 也没有采用完整一致的分类体系。
比如, 销售商模式和制造商模式的主要差别就是, 后者销售的商品是自己制造的, 而前者是他人制造的。
所以, 制造商模式和销售商模式有重复, 即都在进行销售。
(2) 既包括传统的商务模式(如经纪模式, 销售商模式, 订阅模式等), 也包括信息中介模式和社区模式等网络经济下特有的商务模式. 而且新旧模式相互融合。
比如, 在传统经济中, 销售商模式销售的都是基于物理介质的产品, 在网络经济中, 此模式可以包含销售以电子为介质的比特(bit)产品, 如数字化书刊、音乐等。
(3) 覆盖面相当齐全, 几乎所有的商务模式都在其分类体系之中. Rappa分类是被广泛引用的分类体系。
2.4 其它分类体系除了上述几种典型的分类体系外, 也有一些其它类型的分类体系。
2.4.1 Paul Bambury的因特网商务分类体系[6,7]Paul Bambury从新的商务模式与旧经济中的商务模式的差异角度出发, 将因特网商务分为两个大的类型: 移植的真实世界的商务模式(transplanted real-world business model, 简称为移植模式)和因特网与生俱来的商务模式(native Internet business model, 简称为禀赋模式)。
这里的―商业‖包括与交易相关的所有以物易物、交换、交互和活动。
移植模式是指那些在真实世界当中存在的、并被移植到因特网环境中的商务模式。
例如邮购模式、基于广告的模式、注册模式、免费试用模式、直销模式、房地产模式、激励模式等。
这些模式发源于传统经济, 在网络经济中也同时存在对应的实现方式。
比如, 传统经济中的房地产模式, 在因特网环境下变成了销售Web 空间、域名和e-mail 地址. 简洁、易记并符合产品名称和特点的单词稀缺而且价值不菲。
Paul Bambury分类体系的一个突出优点是, 它区分类新旧经济特有的商务模式. 该分类体系有着鲜明的指标体系, 这个指标体系在概念上也是完整的和一致的。
覆盖面无疑是相当全面的. 不足之处在于, 对这两种分类下的模式没有给出进一步的分类。
2.4.2 基于因特网商业功用的分类体系Crystal Dreisbach和Staff Writer按照因特网的商业功用, 将基于Web的商务模式划分成如下三类[8]: 1) 基于产品销售的商务模式, 2) 基于服务销售的商务模式, 3) 基于信息交付的商务模式。
显然, 该分类体系建立在商家利用因特网做什么(即功用)的基础之上。
分类体系基本上是完整的和一致的, 原因在于商家为消费者提供的东西不外乎产品、服务和信息。
但是, 与商家经营策略有关的模式如网络虚拟社区、免费试用等不好归属于某一类型。
2.4.3 基于采购方式的BtoB商务模式分类BtoB中枢(hub)可按照采购什么和如何采购这两个维度将BtoB中枢分为如下四种类型. 1) MRO中枢, 2) 收益经理(yield manager), 3) 交换(exchange), 4) 目录中枢(catalog hub)。
此分类的覆盖面不够, 它没有包括像营销这样的职能, 也无法结合物流等产生新的商务模式. 但此分类关于采购按产品类型的分类和采购系统/现场的分类对于电子商务模式的创新仍有一定启发意义。
企业可进一步挖掘分析采购职能的其它分类以进行商务模式创新。
2.4.4 基于中枢增值方式和服务对象的BtoB商务模式分类按照中枢增值方式和服务对象, 可将BtoB中枢分为如下几种商务模式[9]。
1) 双向召集人(two-way aggregator), 2) 单向召集人(销售召集人或购买召集人), 3) 动态市场创立者(dynamic market maker), 4) 拍卖(正向拍卖或逆向拍卖)。
上述两种关于BtoB中枢的商务模式分类体系简明、完整一致, 将BtoB市场中三种角色的地位及市场特征引入到分类体系中, 对于要采用电子商务的企业来说, 具有较好的参考价值。
这些企业可以根据自己所处市场的特征, 采用适宜的商务模式。
但是, 上述分类体系仅仅是针对BtoB中枢来划分商务模式的。
对于那些不愿意通过BtoB中枢这样的第三者进行交易的企业来说, 参考作用不大。
换句话说, 现实当中还有大量BtoB商务模式是没有中介的, 这些模式没有包含在此分类体系之中。
此外, 麦肯锡管理咨询公司基于对商务模式的主导控制, 将B2B电子商务模式划分为三类, 即卖方控制模式、买方控制模式、第三方控制模式及混合控制模式[15]。
2.4.5 因特网营销模式Smith等从营销策略的角度将因特网营销模式划分为联营模式、免费内容模式、制造噪音模式、驱入模式、反复点击模式和用户团体模式[11]. 1) 联营模式, 2) 免费内容模式3) 制造噪音模式4) 驱入模式5) 反复点击模式6) 用户团体模式. 此分类覆盖面太小, 不能包括供应链的其它环节或其它职能, 更不用说与物流、资金流等的综合集成了. 但是, 此分类角度仍然是可取的, 企业可以创造出吸引潜在用户访问自己的网站、了解自己产品和企业的更多更灵活的手段, 这也是所谓的―注意力经济‖或―眼球经济‖的一个重要方面.3 电子商务模式创新许多传统企业可以参照上述电子商务模式的分类体系, 结合自己所处的行业、市场特征、消费者结构和偏好等因素, 选择一种适合自己的最佳的电子商务模式. 但是, 不存在最佳的电子商务模式. 处于同一行业、同样规模或同样企业文化的公司也很难找到相同的成功的电子商务模式[6]. 原因显然有多个方面, 比如企业人力资源结构、产品特征、地理位置、企业性质等方面的差异.3.1 动态模式与静态模式即便上述因素也是完全相同的, 企业还可以采取不同的电子商务策略, 从而带来不同的结果. 比如一个制造办公家具的公司, 一直是靠传统营销手段进行销售和售后服务, 并采用传统手段进行采购的, 该公司可以实施以下不同的电子商务策略:1) 采用托管方式将制作好的网页放到ISP 或门户网站的服务器上, 使得当地或整个地区的潜在客户能查找到本公司及其产品的相关资料;2) 将售后服务搬到网上, 建立售后服务网页, 客户访问该页时可登记问题和投诉, 公司可将这些反馈积累在数据库中, 下达处理指令、并对其进行分析统计, 发现产品需求规律;3) 公司自己建立原材料(例如木材、油漆等)采购网站, 与供应商建立长期合作伙伴关系, 下达的订单可自动执行; 此外将MRO 采购在第三者采购网站上实施;4) 公司还可以在自己的网站上开设废料拍卖活动.当然, 如果公司按照上述步骤采用电子商务, 它基本上实施的是一种由简而繁、由广告和服务到交易(transactional)的策略. 这种从传统经济的商务模式过渡到网络经济的商务模式的动态过程, 我们不妨称之为动态的商务模式与此相对应, 上节所定义的各种商务模式称之为静态的商务模式，显然, 动态模式对应于企业采用不同的电子商务策略和步骤(过程), 而静态模式却侧重于采用了电子商务后的目标商务模式(状态).3.2 附属模式与独立模式上节所述的很多商务模式, 例如注册模式、免费模式、交换模式等, 都是无法单独使用的, 需要与其它商务模式相结合才能有效(在商业利益上), 这些模式称为附属模式; 与此相对应, 那些可单独使用的商务模式称为独立模式, 例如门户网站、数字产品及其交付模式、采购模式、拍卖模式等.另外, 如果我们将上述商务模式称为元模式的话, 那么, 所有现存的电子商务网站都是复合模式. 例如亚马逊将店面模式、图书馆模式、广告模式、免费模式、社区模式等等多种商务模式集成在一起.元模式主要属性有:·经营对象及规模(产品或服务). 如网络产品、证券信息服务及分析信息产品.·经营受众及群体(潜在/现时/未来). 如产品供应链上厂商、上游供应商、下游分销商和最终用户.·经营使能器(enabler). 如厂商-网上营销、中间商-网上商店、采购联盟、电子采购.·经营盈利及价值模型. 如盈利率、收益模型、融资模型、增值模型与远景模型.·经营约束/适应性. 如智力资源结构和学习能力、资源及过程动态配置能力.·运作策略. 如广告策略、会员策略、免费策略.在上节各种分类方法所描述的商务模式中, 具有元模式主属性要素的、可明确表达的模式, 可界定为元模式. 显然, 商务模式的不同复合结构也是影响电子商务模式效率的一个重要因素. 所以, 分析商务模式的构成及其效果是一个相当重要的研究议题.3.3 电子商务模式创新策略作为网络经济主要介质的因特网, 改变了传统经济的许多天然壁垒和约束(如时间和空间的约束), 打破了原有的价值链和网络体系, 产生了像亚马逊()和戴尔()这样的新兴网络企业, 对依赖于原有价值链体系的企业和产业产生了巨大冲击. 这是电子商务模式创新的重要结果. 如前所述, 新经济中出现了许多同因特网与生俱来的商务模式, 新旧商务模式的融合与渗透也必将产生许许多多前所未有的商务模式. 可见, 因特网带来了创造新价值、进而创造新的商务模式的巨大机会.因特网商务具有如下特征[10], 第一, 公司对客户响应速度变得比准确预测客户需求变化更为重要, 因特网使需求扩大并将价格压低; 第二, 因特网商务的成本结构要求其尽快建立一个客户基础并投资于新技术以使其响应客户需求. 因此, 对以消费者为中心的商务来说, 客户基础和技术基础设施是关键资产.随着越来越多的消费者转向到因特网购物, 传统商务模式逐渐被瓦解. 电子商务新人改变了收入和成本的结构, 使得传统公司很难对付. 尽管因特网对商务模式的影响因行业而异, 这些模式还是有规律可寻. 有前景的.com 公司想找风险资本家寻求支持, 就必须提交一份现有竞争者难以模仿的商业计划. 实现这一目标的最快方式是破坏现有商业的价格结构. 这一策略为.com 公司争取到宝贵的时间, 因为现有的竞争者坚持不降价(特别是当电子商务仅仅占总销售收入的很少一部分时). 为了摧毁一个行业的价格结构, .com 公司必须改变该行业的收入结构.1) 发现新客户. 因特网公司要以更低廉的价格甚或免费提供传统竞争者销售的产品或服务, 通过开发新的传统商业中不存在的收入来源来弥补损失.2) 提供新价值. 因特网使得公司收集和散发信息更为容易, 因特网公司通常有可能为客户创造新价值. 例如因特网拍卖网站(eBay)所提供的价值远远超过传统征求广告, 即使两者都提供了买卖二手家具的方式.3) 构建新的价格结构. 聪明的.com 公司不会局限于杀价这一招. 他们也会重新包装产品, 以便为其改变价格机构提供方便. 例如, 对产品列入拍卖清单的销售者, eBay只象征性地收取一点费用, 但却对买主按一定比例收取费用. 传统的征求广告通常收取很高的清单列入价格.3.4 电子商务模式的寿命与专利保护不同的电子商务模式能够有利可图的寿命周期并不相同. 有些商务模式如注册模式中的会员费, 其生命周期只有几天到几个星期; 数字化产品及其交付模式中的光盘号码簿, 其生命周期最多只有1-2 年. 在竞争和模仿的压力下, 原先相当新颖独特的电子商务模式将会变得极其平庸, 尤其是网上的品牌产品(电话号码、新闻故事、股价地图等信息商品)很快会被挤干利润, 最终是以边际成本-零-价格出售. 有些商务模式仍然健在, 如门户网站、店面销售等. 可见, 在没有专利保护的情形下, 新的电子商务模式创新将通过因特网迅速扩散, 其生存寿命与扩散的速度成反比. 因此, 为了激励电子商务模式创新, 进行某种程度的专利保护是有必要的.最近, 在外界舆论的褒贬不一的情形下, 美国专利和商标局批准了亚马逊的专利申请, 的专利申请也悬而未决. 许多人认为, 商务模式作为专利来保护, 将威胁各企业的电子商务项目–包括正在运作的或不久将投入使用的项目, 进而不利于电子商务在全球的发展. 显然, 在中国正式加入WTO之后, 中国的很多电子商务项目如当当书店都可能面临交纳专利使用费用的情形.4 结论―边际收益递增‖理论的提出者布赖恩•亚瑟(Brian Arthur)认为, 网络经济时代是―重新思考和再造一切‖的时代, 企业基于信息开展业务, 企业成败的关键在于审查、调整业务开展的方式, 以适应网络经济环境下信息技术和因特网商务应用技术的快速发展、难以预测和多变的客户需求, 以及不连续变动和剧烈竞争的环境态势. 若延续以往的、按预先定义好的模式开展商务也能成功, 但从长远看企业的持续竞争优势来源于企业对环境的清晰认识, 并相应地适应性调整战略目标和开创商务模式. 因此, 创新是电子商务模式与生俱来的特质, ―需求—响应—引领‖创新理念是电子商务模式设计的主题. 成功企业, 必须经常审查其商业模式, 敏锐地观察市场并积极响应, 能更快地创造知识, 创新―商务理论‖与动态变化环境的差异.本文在对网络经济中的电子商务模式进行了简要述评和分析的基础上, 提出了电子商务模式创新的一般思路和若干基本概念, 例如动态电子商务模式和静态电子商务模式、附属模式和独立模式、元模式和复合模式、以及电子商务模式创新的策略等. 这些工作对企业设计规划自己的电子商务模式具有一定的参考价值.在这个方向上的进一步的研究工作很多, 例如1) 在现有商务模式的基础上, 发掘新的可行的电子商务模式. 例如, 比较购物和拍卖搜寻2) 动态电子商务模式设计. 即根据哪些要素、采用哪些方法、参考哪些分类模式来设计特定企业的动态电子商务模式或采用策略、实施步骤.3) 新发现的电子商务模式的特征、漏洞和补救措施. 例如像eBay这样的拍卖网站, 已经有人针对其拍卖规则设计了拍卖阻击手的软件4) 电子商务模式与知识产权保护. 研究法律、技术和商务模式如何相互作用解决在分发知识产权的同时不至于丧失对其的控制问题。