电子商务前沿【文献综述】
《农产品电子商务发探析国内外文献综述2800字》
农产品电子商务发研究国内外文献综述1.1.1国外研究现状在互联网背景下的今天，人们的生活越来越离不开互联网，无论从工作休闲，还是社会经济，都与互联网息息相关。
外国的一些专家和学者对农产品电子商务的研究起步较早，有深入的理论基础。
20 世纪70年代，北美地区就已经形成了农产品电子商务的一些基本框架，近些年来已达到了一定的应用规模。
相较于传统农产品的贸易，农产品电子商务显得优势重重，很快便成为了其他一些发达国家，甚至是发展中国家争相进行模仿学习的对象，很大程度上促进了农产品电子商务的整体发展。
电子商务这个概念的最早1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议关于电子商务最权威的概念阐述：电子商务，是指对整个贸易活动实现电子化。
从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等。
错误!未找到引用源。
Anthony（2003）研究了农产品电子商务的基础理论，并指出，买方卖方信息交互的同时，能自觉调整产业结构，提高整个交易市场的透明度。
[4]Martin Hingley(2008)研究了电子商务广告和品牌推广对人们购买意愿的影响，以女性为主要的研究对象，发现女性容易受到感官的影响，在网上的消费习惯与她们的感性认识是分不开。
[5]Bobby Charlton（2010）利用宏观角度和微观角度，介绍了如何把电子商务的供给方和电子商务需求方可以更好的结合在一起，从而构建一种和谐的，互利共赢的形式，不仅阐述了供给方如何为商品把关，更强调了电子商务经营企业要树立自己企业的威信，打造品牌意识，对农产品电子商务的发展有一定的指导作用。
[6]Ruiz-Garcia（2011）研究出综合进行网络大数据的运营整理，不仅仅能提高农产品电子商务的本身的销量，追踪物流信息，更对市场能起到一定的指导作用，引导市场导向，在得到反馈的同时，也可以起到调节作用。
电子商务定义的文献综述
电子商务定义的文献综述前言：电子商务一词来源于英文“Electronic Commerce”（简写为“EC”）或者“Electronic Business”（简写为“EB”）。
而对于电子商务的具体定义和它所包含活动的人类活动（电子商务包括什么？），专家们有各自的看法和解释并曾为此争论不休。
本文将要对一些不同的观点进行介绍。
正文：一.什么是电子商务1. 电子商务专家李琪教授在《电子商务概论》中说：首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。
广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。
这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet 等现代系统。
而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。
狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。
电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。
这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。
2. 电子商务专家杨坚争教授在《电子商务基础与应用》中说：电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。
一方面，“电子商务”概所包括念的“现代信息技术”应涵盖各种使用电子技术为基础的通信方式；另一方面，对“商务”一词应做广义解释，使其不论是契约型还是非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。
电子商务前沿【文献综述】
湖北工程学院2017-2018学年度第1学期期末考核答卷 考核课程: 电子商务前沿讲座 考核类型：考查 考核形式：开卷(文献综述）学生所在院系：经济与管理学院电子商务专业 班 级： 0153005441 试 卷 A大学生网络营销能力秀始于2009年,是高校竞赛式网络营销教学实践平台，锻炼和培养大学生的网络营销核心能力，每个学期各举办一期，到2016年下半年已进行16期,超过7000个大中专院校的20万师生参加过网络营销能力秀。
能力秀——网络营销开始的地方。
移动电子商务商业模式及模式创新文献综述前言研究背景：我国互联网络信息中心的数据显示，截到 2015年 12月底，我国网民规模已达到 6.88 亿，全国的互联网普及率已达到 50.3％。
其中,手机用户规模达到了6.20亿，并继续保持稳定增长的态势。
而且 2016 年，全国的网上购物、网络团购等类似业务再创新高.据统计数据显示，在2016年6月底，我国网民达7.10亿，其中手机网民达6。
56亿,在这种环境下，以互联网、信息技术为核心的电子商务企业的蓬勃发展，而传统零售企业的经营发展受到了电子商务的重创，生意惨淡，面对这样的局势，就要求线上线下相结合,发展移动电子商务，以求实体经济和网络经济平衡发展。
研究目的：通过搜集大量文献和其他网络资源，研究不同学者对电子商务的商业模式的概念理解、商业模式的创新，最后对现有商业模式存在的部分问题提出一些建议,希望能引起更多的学者关注这一问题，并为研究商业模式的学者提供参考价值。
看题号前言 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 总分 得分研究意义:理论意义：第一，推动移动电子商务事业理性发展。
一个企业的商业模式好坏影响着移动电子商务顺利进展。
本文所研究的商业模式将给移动电子商务产业带来更好的发展，提供了一个理性全面的发展空间。
第二,本文借助移动网络技术，探索了移动电子商务的商业模式，将商业模式的各个组成部分细分，促使研究的理论方法更加全面。
电子商务文献综述
电子商务文献综述电子商务（E-commerce）指的是通过以互联网为平台，利用电子设备进行商务活动的一种商业模式。
随着互联网的迅速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用，对商业模式、市场格局以及消费者行为产生了巨大影响。
本文将从电子商务的定义、分类、发展历程以及影响等方面进行综述。
一、电子商务的定义及分类电子商务是指以互联网技术为基础，通过电子、数字化方式完成商务活动的过程。
它涵盖了电子支付、在线购物、在线拍卖、电子票务等多种商务形式。
电子商务可分为B2C、B2B、C2C、C2B等多种类型。
B2C（Business to Consumer）是指企业与个人之间进行的在线交易。
这种模式下，企业通过网站或电商平台向消费者销售商品或服务，如淘宝、天猫等。
B2B（Business to Business）是指企业与企业之间进行的电子商务活动。
这种模式下，企业通过自己的网站或电商平台，为其他企业提供商品或服务，如阿里巴巴等。
C2C（Consumer to Consumer）是指个人与个人之间进行的在线交易。
这种模式下，个人之间通过电商平台进行二手交易或个体经营活动，如闲鱼、京东二手等。
C2B（Consumer to Business）是指个人向企业提供商品或服务的电子商务模式。
这种模式下，个人通过网上平台向企业提供内容创作、设计等服务，如携程旅游、美团外卖等。
二、电子商务的发展历程电子商务起源于20世纪70年代的美国。
最早的电子商务交易是通过EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）系统进行的，主要用于企业间的数据传输和订单处理。
1995年，亚马逊成立，标志着电子商务进入了以消费者为导向的阶段。
此后，电子商务迅速发展，电子支付、电子商城、电商平台等相继兴起。
随着移动互联网的兴起，电子商务得到了进一步的发展和普及。
三、电子商务的影响1. 商业模式的变革：电子商务打破了传统实体商店的局限，使得企业可以通过互联网直接面向全球市场，降低运营成本。
电子商务定义的文献综述
电子商务定义的文献综述电子商务是指通过互联网和其他电子通信技术，以电子形式进行商业交易和活动的过程。
在过去的几十年里，电子商务发展迅猛，成为现代经济的重要组成部分。
本文将综述电子商务定义的相关文献，探讨电子商务的概念、特点和发展趋势。
一、电子商务的概念电子商务的概念在不同的学术和商业领域存在多种定义。
根据英国商业科学学会（British Academy of Management）提出的定义，电子商务是指“通过电子化手段展开商业活动的过程，包括传递信息、购买、销售、支付和物流等活动。
”这一定义强调了电子商务的核心活动和手段。
另一个著名的定义来自美国经济学家亚历克斯·蓬德雷斯（Alexandre Poncet），他认为电子商务是“在全球范围内以互联网为纽带进行的交换、购买、销售和服务活动的总和。
”这个定义强调了电子商务的全球性和涉及范围。
总之，不同的定义都强调了电子商务与互联网和电子化手段的关系，以及与商业活动和交易的联系。
二、电子商务的特点电子商务具有一些独特的特点，这些特点推动了其发展和变革。
1.无时空限制：电子商务打破了传统商业的时空限制，顾客可以随时随地进行购物和交易。
这为商家和消费者带来了便利。
2.低成本高效率：相比传统商业模式，电子商务降低了交易成本和运营成本，并提高了效率。
电子商务可以通过自动化和电子化的方式实现许多原本需要人力和物力的工作。
3.全球化：互联网的出现使得电子商务具有全球化的特点。
商家和消费者可以跨国界进行交易，无论地理位置如何。
4.个性化服务：电子商务可以根据用户的偏好和历史数据提供个性化的服务和推荐，提高用户体验和用户满意度。
5.创新和变革：电子商务不断推动商业模式的创新和变革。
例如，共享经济和在线支付等新兴业态的出现，改变了传统商业的格局。
三、电子商务的发展趋势电子商务的发展呈现出一些明显的趋势，这些趋势将进一步推动电子商务的发展。
1.移动电子商务：随着智能手机和移动互联网的普及，移动电子商务成为新的增长点。
电子商务 文献综述(一)2024
电子商务文献综述（一）引言概述：电子商务（E-commerce）是以互联网为基础的商业活动，通过电子方式展开商品交易、支付和物流等业务。
随着互联网的快速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
本文将对电子商务领域的相关文献进行综述，旨在总结和分析当前电子商务的发展现状、核心问题和未来趋势。
一、技术发展与应用1. 电子商务的发展历程：从电子数据交换到互联网，再到移动互联网，电子商务的技术基础逐步完善。
2. 移动支付技术的应用：移动支付技术的发展使得消费者可以通过移动设备进行在线支付，提供了更便捷和安全的支付方式。
3. 大数据在电子商务中的应用：大数据技术的兴起为电子商务提供了更加精准的用户画像和个性化推荐，增强了用户体验和交易效率。
4. 人工智能在电子商务中的应用：人工智能技术的应用使得电子商务平台能够更好地理解和满足用户需求，提供智能化的推荐和客服服务。
5. 区块链技术在电子商务中的应用：区块链技术的引入提高了电子商务的安全性和可信度，解决了交易过程中的信任问题。
二、电子商务平台与商业模式1. 电子商务平台的分类和特点：根据交易主体和交易模式的不同，电子商务平台可以分为B2B、B2C、C2C等多种类型，各具特点。
2. 电子商务平台的发展趋势：移动端的迅速普及和社交媒体的崛起使得电子商务平台向社交化和娱乐化方向发展。
3. 新兴电子商务商业模式：共享经济、O2O模式、直播电商等新兴商业模式提供了不同的商业机会和消费体验。
4. 电子商务平台的运营与盈利模式：电子商务平台需要通过用户数量、活跃度、广告推广和服务费用等多个方面实现盈利。
5. 电子商务平台的法律与合规问题：电子商务平台在法律合规、知识产权保护和用户隐私等方面面临着不少挑战和风险。
三、电子商务的消费行为与市场研究1. 电子商务的消费行为特点：相比传统零售，电子商务的消费行为更注重价格、便利性和个性化服务。
2. 电子商务用户的购买决策过程：从需求识别、信息搜索、比较评价、决策实施到后购行为，电子商务用户的购买决策过程具有独特性。
电子商务定义的文献综述
电子商务定义的文献综述电子商务（e-commerce）是指利用互联网、移动互联网等信息技术手段进行商务活动的过程和方式。
随着互联网的普及和技术的快速发展，电子商务已经成为了现代商业的重要组成部分。
在学术界和商业界，人们对电子商务的定义和理解有着不同的观点。
本文将通过综合文献的方式，对电子商务的定义和研究成果进行综述。
一、定义的多样性对于电子商务的定义，国际上学术界和商业界有着丰富的讨论和观点。
《经济与管理综合评论》中指出，电子商务是指通过互联网构建的，以网络为基础的商务活动。
它不仅包括在线购物、在线支付等B2C（企业对消费者）模式，也包括企业之间的商业活动B2B（企业对企业）模式，以及C2C（消费者对消费者）模式等。
二、电子商务的发展历程电子商务从上世纪90年代开始发展，经历了几个阶段。
首先是电子商务的初创阶段，主要以网上商城和在线支付为主要形式，如亚马逊、eBay等。
然后进入了电子商务的发展阶段，各行业开始纷纷涉足互联网，逐渐形成了以电子商务为核心的商业模式。
随着移动互联网的兴起，电子商务进入了移动商务阶段，手机、平板等移动设备成为人们进行在线购物的重要工具。
最近，随着人工智能、大数据等技术的应用，电子商务进入了新一轮的发展，如智能化的推荐系统、个性化定制等。
三、电子商务的影响力电子商务的快速发展对商业和社会产生了深远的影响。
首先，电子商务打破了传统商业的地域限制，实现了线上线下融合发展。
人们可以足不出户，就能在全球范围内进行商品交易。
其次，电子商务改变了消费者的购物习惯和体验，提供了更加便捷、个性化的购物方式。
再者，电子商务推动了供应链管理的创新和升级，提高了物流与配送的效率。
最重要的是，电子商务为创业者和小微企业提供了更多创业机会和发展空间。
四、电子商务研究领域的发展在电子商务的研究领域，学者们进行了大量的研究和实证分析。
研究内容涉及电子商务的影响因素、成功案例、风险管理、法律法规等方面。
电子商务文献综述范文
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影响力 的理论之一。根据 理性行 为 理论，一个人执行某 项行
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为是由他／她的行为意向决定 的，行为意向是由个人对所 要
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人认为容 易使用 一个 具体的系统的 程度。技术接 受模型认为
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效能感、电 子邮件的使用和 之前网 站的 使用等也作为购 买行
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湖北工程学院2017—2018学年度第1学期期末考核答卷 考核课程： 电子商务前沿讲座 考核类型：考查 考核形式：开卷（文献综述）学生所在院系：经济与管理学院电子商务专业 班 级： 0153005441 试 卷 A大学生网络营销能力秀始于2009年，是高校竞赛式网络营销教学实践平台，锻炼和培养大学生的网络营销核心能力，每个学期各举办一期，到2016年下半年已进行16期，超过7000个大中专院校的20万师生参加过网络营销能力秀。
能力秀——网络营销开始的地方。
移动电子商务商业模式及模式创新文献综述前言研究背景：我国互联网络信息中心的数据显示，截到 2015年 12月底，我国网民规模已达到 6.88 亿，全国的互联网普及率已达到 50.3%。
其中，手机用户规模达到了6.20亿，并继续保持稳定增长的态势。
而且 2016 年，全国的网上购物、网络团购等类似业务再创新高。
据统计数据显示，在2016年6月底，我国网民达7.10亿，其中手机网民达6.56亿，在这种环境下，以互联网、信息技术为核心的电子商务企业的蓬勃发展，而传统零售企业的经营发展受到了电子商务的重创，生意惨淡，面对这样的局势，就要求线上线下相结合，发展移动电子商务，以求实体经济和网络经济平衡发展。
研究目的：通过搜集大量文献和其他网络资源，研究不同学者对电子商务的商业模式的概念理解、商业模式的创新，最后对现有商业模式存在的部分问题提出一些建议，希望能引起更多的学者关注这一问题，并为研究商业模式的学者提供参考价值。
看题号前言 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 总分 得分研究意义：理论意义：第一，推动移动电子商务事业理性发展。
一个企业的商业模式好坏影响着移动电子商务顺利进展。
本文所研究的商业模式将给移动电子商务产业带来更好的发展，提供了一个理性全面的发展空间。
第二，本文借助移动网络技术，探索了移动电子商务的商业模式，将商业模式的各个组成部分细分，促使研究的理论方法更加全面。
第三，有利于进行学术交流。
对移动电商的商业模式进行相关理论的探索，可以促进学者之间学术交流，同时也为今后从事这一领域研究学者提供参考。
实践意义：第一，在移动互联网背景下研究移动电子商务商业模式，使其更好地发展，给用户提供服务带来便利，企业明确自身的责任，维护自身的利益。
促进企业与企业间合作，达成利益共享。
第二，促进国家社会经济的发展。
分析移动电商的商业模式，对促进社会经济产业发展，具有极其重要的现实意义。
电子商务活动的进展是为了社会经济的发展，电子商务商业模式是电子商务发展方向及成败的重要指标，现阶段我国对商业模式的探索还处于初级阶段，本文对移动电子商务商业模式的研究，有利于传统企业选择正确的商业模式，推动移动电子商务在新时代的发展。
一、商业模式、特点及评价（一）核心概念1.商业模式概念刘丽侠[1]商业模式是一个企业生存的模式，能够为企业创造利益的模式，它最基本的核心内容就是创造与实现价值。
它也是由一系列生产、销售、运营等经济实体之间的商业活动，能够为用户提供服务，创造企业的价值，以及建立良好的协作网络关系，节约大量的成本，创造属于自己本企业的模式。
宋娜[2]商业模式的基本含义就是指企业价值创造的基本逻辑，即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务并获取利润。
李沂濛[3]商业模式是一个企业的大方向的布局，从一个产品被生产出来，到交付运营部门进行包装和宣传，包括管理部门在内部各部门间的协调，直到产品走向市场，最终收回资金流，是一个具有详细规划和规定的运作流程，企业关注的不仅仅是盈利，而是如何保持持续盈利，即站在客户的角度在满足客户的要求同时，为自己创造商誉等无形资本，让企业可以在激烈的市场竞争中立于不败之地。
虽然研究的角度不同，但他们都肯定了顾客价值，顾客要求，企业的所有活动、所有目标的实现都以客户创造价值展开，商业模式是一种体系，它能给企业带来很好的生存和发展途径，它能够使企业保持持续盈利的活力。
2.移动电子商务商业模式概念移动电子商务的商业模式是指在移动网络技术的研究背景下，进行商务活动的参与主体之间开展商业活动，并能使其企业创造价值，最终获得利润。
移动电子商务商业模式是在智能终端上开展商业活动，需要移动运营商的移动网络支持，平台提供商搭建一个平台供内容服务商将服务呈现给用户，在整个流程进展中，双方互赢互利共同创造企业的价值。
在整个商务过程中，商业模式贯穿每一个环节，是由企业的内部资源，盈利模式，外部协作模式，支付模式，商家信用等级等部分组成，借助移动网络技术和物联网技术研发产品，使用营销方式进行推广，实现企业的价值创造。
（二）移动电子商务商业模式的特点1.相对稳定性，一个企业的商业模式在一定时期内难以改变，就像企业文化深入人心，需要慢慢变革。
2.可变性，随着移动互联网技术，云计算的发展，带来了电子商务商业模式的创新。
如OLED显示屏技术可以使电子产品更薄，更方便移动，这无疑是移动电子商务发展的又一契机。
3.以手机、平板等移动客户端为媒介，个人随时随地参与电子商务活动，碎片化时间得以充分利用，顾客购物更方便,，节约不少时间。
4.商业模式不是一成不变的，它需要在环境不断的变化中持续调整，以帮助企业更好的适应市场需求，但不是所有商业模式改变都可以被定义为商业模式创新，只有那些导致企业经营逻辑改变的商业模式才能被称为商业模式创新。
（三）评价指标移动互联网的发展，是移动电子商务发展的一个重要前提。
大数据时代的到来，为移动终端设备实时提供高质量的情景数据，对用户APP浏览路径、信息搜索情况、地域来源及终端信息等，可以全方位把握用户的喜好和需求。
移动电子商务商业模式与传统电子商务商业模式相比较，定量与定性相结合分析移动电子商务商业模式，相关理论与实际案例相结合研究。
遵循以下几个原则：（1）科学性与合理性相结合原则（2）局部性和整体性相结合原则（3）灵活性与稳定性相结合原则（4）可行性和可操作性相结合原则二、移动电子商务商业模式的范围和分类（一）移动电子商务商业模式的范围本文主要研究移动电子商务商业模式的概念，分类，影响因素及创新，展示目前移动电子商务商业模式研究代表性成果，最后针对移动电子商务中出现的问题，分析原因，并提出几点建议。
（二）移动电子商务商业模式的分类以商业活动中不同的参与主体为依据，按商业的业务模式和营销模式来划分模块进行研究，分为多层次网状协作模式、业务模式、微营销模式。
国麻省理工学院教授阿诺尔多-C．哈克斯(Hax，1999)和他的团队从实证角度出发，调查了美国上百家的公司，提出了组织商业模式设计的三个方向：(1)最佳产品(Best Product)；(2)客户解决方案(TotalCustomer Solution)；(3)系统锁定(System Lock-In)。
[4]三、研究内容及代表性成果（一）影响因素1.顾客商业模式的假设是基于一顾客的某种需求为前提条件。
无论企业是选择满足顾客需求还是创造顾客需求，顾客都是基准，因此，企业的目的在于创造顾客。
正是在不断创造顾客的过程中，企业获得了经营规模的扩大、经营效率的改善、资源整合能力的提升，以及对社会越来越重要的影响。
顾客是影响因素之一。
2.供应商供应链中，与顾客、供应商伙伴建立新的业务合作模式，成为企业商业模式的新思想，顾客、供应商伙伴永远是并举的两端。
因此，供应商伙伴参与了企业的商业经营活动，供应链活动已“嵌入”到企业商业模式之中，是运作模式的重要组成部分，供应商也成为企业商业模式的最主要影响因素之一。
3.股东及利益相关者作为市场经济的主体，企业组织进行商业模式的选择似乎与股东关系不大，众多的现代公司治理结构中的相关理论研究强调了企业经营权和所有权的分离，商业模式的选择属于经营性决策，特别是在股权比较分散的现代企业中，股东对企业商业活动决策的监督是通过委托代理制实现的，企业具体进行什么样的商业活动，选择什么样的商业模式，单个股东并不参与具体的企业经营决策，企业运营的模式及经营的结果会影响股东利益，商业模式是用来整合组织与利益相关者获取超额利润的一种战略创新意图及结构体系，企业进行商业模式选择受股东及利益相关者的制约。
因此，股东及利益相关者也是企业商业模式的一个重要影响因素。
（二）规律机制遵循了达维多定律，使用移动客户端及移动APP的人越多，信息价值越大，也遵循了摩尔定律，梅卡夫法则；多基于价值链进行研究，移动互联网和4G通信服务给移动电子商务的发展提供了技术支持，遵循信任信用机制，网络正反馈机制。
（三）模式、程序、方法企业是模式的主体，采用何种模式与企业需要在多大范围内实现其公司价值有关。
移动电子商务商业模式，在大数据技术下，有所创新，通常数据分析方法有三种：数据可视化，统计分析，数据挖掘，利用大数据充分挖掘顾客信息，创造和满足顾客需求，符合移动电子商务企业的盈利目标，有的采用移动O2O商业模式，整合线上线下资源做销售；有的开发移动APP，着力随时随地为顾客提供个性化需求；随着web2.0技术的发展，移动社交网络信息爆炸式增长，更有企业利用移动社交平台做大电子商务，比如雷军小米，陈欧聚美，经常在微博做产品销售推广。
（四）移动电子商务商业模式出现的主要问题及其原因1.安全问题在网络交易中存在的安全风险不仅仅来自于手持终端和应用，还可能产生于网络诈骗和网络盗窃。
移动互联网是将用户的身份进行虚拟化，人和人之间沟通都是以标签与标签的互动连接，从而进行着沟通和交流。
在网络聊天中尽量不涉及敏感信息，如银行号，手机号等，培养用户信息安全意识和养成良好的安全支付习惯，不随便点击陌生连接。
此外，有专家学者还建议，用户最好在网上用户个人管理中设置绑定银行卡的限购额度、消费金额后的手机短信通知等安全等级措施，降低交易过程中可能出现的风险和损失。
无线网络自身的开放性特点降低了安全性。
移动终端上的技术问题有很多，例如在软件上窃入病毒，获取用户的信息，进行诈骗。
或者向用户发送一些链接网址，用户点击后进入他们的网站，他们获取用户信息等等形式，说明网络技术上存在一定的缺陷。
2.信用问题企业的信用资质很难得到全面评价，有时无法验证企业是否可以保证对用户信息的保护。
用户只能通过平台上显示的商家信息进行判断，其他消费者的评论信息可能会影响用户的购买。
因为有的商家可能存在刷信誉的风险，用户很难看出商家的信用，因此给商业活动的进展带来困难，也就影响了商业模式的运行。
3.主要原因1）技术安全问题。
终端手机上并没有安装比较强的杀毒软件，或是用户并没有开启防护措施。
这也将给在网络交易过程中，移动支付或者交易带来了安全问题。
此外，移动设备的多样化和使用软件平台的多样化，攻击到设备或是软件应用中的病毒也呈现着多样化，给采取防护措施带来困难。