电子商务定义的文献综述
电子商务综述档
电子商务综述一、电子商务的概念狭义电子商务（EC）又称为电子交易，要紧指利用运算机网络进行的交易活动。
包括电子商情、电子广告、电子合同、电子交易、电子支付与结算、电子商场等。
其源自于英文Electronic Commerce。
广义电子商务（EB）指利用各类信息技术手腕进行的全数商业经营治理活动。
英文为Electronic Bussiness。
EB内容范围大于EC，其除EC的内容外，还包括市场调查分析、SCM、CEM等涉及的企业外部活动。
欧洲委员会1997年把电子商务的概念为"以电子方式进行商务交易"。
电子商务，其内容包括两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
电子商务以数据（包括文本、声音和图像）的电子处置和传输为基础，包括了许多不同的活动（如商品效劳的电子贸易、数字内容的在线传输、电子转账、商品拍卖、协作、在线资源利用、消费品营销和售后效劳）。
它涉及产品（消费品和工业品）和效劳（信息效劳、财务与法律效劳）。
包括广告、交易、支付、效劳等活动，全世界电子商务将涉及世界各国。
一、电子商务的关键技术运算机通信与网络技术.包括移动通信系统、网络设备、因特网、内联网、外联网、WWW(WEB)技术、WWW信息自动发觉与检索技术等。
电子支付技术.电子资金转帐技术(电子支票、数字现金、网络银行)、数据自动俘获技术(IC卡、信誉卡、磁卡)、银行清算系统等。
平安技术.包括信息加密技术、网络平安监控技术、防火墙技术等。
信息认证技术.包括数字签名技术和身份识别技术。
运算机应用技术.包括运算机治理信息系统(MIS)技术和决策支持系统(DSS)技术,企业业务流程重组(BPR)技术,企业资源计划(ERP)技术,运算机数据库、数据挖掘技术,商业智能技术,虚拟现实技术等。
二、电子商务的组成因特网(internet)、内联网(intranet)、外联网(extranet).因特网是电子商务的基础,是商务、业务信息传送的载体;内联网是企业内部商务活动的场所;外联网是企业与企业和企业与个人进行商务活动的纽带。
电子商务B2C文献综述
电子商务B2C文献综述引言在当代社会中，电子商务已经成为了一种重要的商业模式。
B2C电子商务，即企业对消费者的电子商务，是电子商务领域的一个重要分支。
本文将对电子商务B2C的相关文献进行综述，分析其发展趋势、优势和挑战，并对未来的研究方向进行讨论。
电子商务B2C的发展趋势随着互联网技术的发展和普及，电子商务B2C 呈现出了蓬勃的发展态势。
消费者可以方便地在网上浏览和购买商品，企业也可以通过在线渠道直接向消费者销售产品。
以下是电子商务B2C的一些发展趋势：移动设备的普及随着智能手机和平板电脑的普及，越来越多的消费者开始使用移动设备进行网上购物。
这就要求企业开发移动应用程序和响应式网站，以提供适合移动设备的用户体验。
社交媒体的影响社交媒体平台如微博、微信和Facebook等已经成为了人们日常生活和交流的一部分。
许多企业通过社交媒体平台进行广告和宣传，吸引消费者访问其电子商务网站。
个性化推荐系统个性化推荐系统可以根据用户的兴趣和偏好，向其推荐相关的产品。
这种个性化推荐可以提升用户的购物体验，同时也可以增加企业的销售额。
电子商务B2C的优势相比传统的实体店铺销售模式，电子商务B2C具有以下几个优势：降低运营成本传统的实体店铺需要支付租金、人工和仓储等额外费用，而电子商务B2C可以通过在线渠道直接向消费者销售产品，减少中间环节的成本。
拓展销售渠道通过电子商务B2C，企业可以突破地域限制，将产品销售到全国甚至全球。
这样可以扩大企业的市场份额，增加销售额。
提升用户体验电子商务B2C可以提供方便快捷的购物体验，消费者可以随时随地浏览和购买产品。
同时，个性化推荐和用户评价等功能也可以提升用户的购物满意度。
电子商务B2C的挑战虽然电子商务B2C有着许多优势，但也面临着一些挑战：网络安全问题随着电子商务B2C的发展，网络安全问题也日益突出。
企业需要投入大量资源来保护消费者的个人信息和交易安全，以防止黑客攻击和数据泄露。
电商文献综述怎么写范文
电商文献综述怎么写范文电商文献综述范文：标题：电商文献综述摘要：本文通过对电子商务（电商）领域的文献综述，总结了电商的定义、发展历程、核心要素和影响因素等内容。
研究发现，电商在全球范围内迅速发展，成为经济增长的重要推动力。
然而，电商面临着诸多挑战，例如安全问题、法律监管和竞争压力等。
希望本综述能为电商研究提供基础知识，促进电商的可持续发展。
关键词：电子商务、电商、发展历程、核心要素、影响因素一、引言电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指利用电子技术，实现经济实体间的商务活动和商业信息的传输，包括信息检索、电子邮件、电子付款、网络购物等。
近年来，随着互联网技术的迅猛发展，电商在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
二、发展历程电商的发展可以分为三个阶段：出现阶段、发展阶段和成熟阶段。
出现阶段主要是指电商的概念和基本模式的形成，如1995年亚马逊和eBay等电商巨头的出现。
发展阶段则是指电商在技术、市场和政策层面的快速发展，如电商平台的兴起和跨境电商的兴盛。
成熟阶段则是指电商已经成为经济社会的基础设施和商业行为的一部分，如移动电商和社交电商的兴起。
三、核心要素电商的核心要素包括电子商务平台、支付体系、物流配送和推销渠道等。
电子商务平台是指实现买卖双方交互的网络平台，如淘宝、京东等。
支付体系则是指实现安全、便捷的支付手段，如支付宝、微信支付等。
物流配送则是指实现商品快速、可靠的配送服务，如顺丰、菜鸟网络等。
推销渠道则是指实现商品促销和传播的方式，如社交媒体、搜索引擎等。
四、影响因素电商的发展受到多方面因素的影响，包括技术因素、市场因素和法律因素等。
技术因素主要是指互联网技术的发展和应用，如物联网、人工智能等。
市场因素则是指消费者需求和竞争压力等。
法律因素则是指有关电商监管和保护消费者权益的法律法规，如电子商务法等。
五、挑战与展望虽然电商在全球范围内取得了巨大的成功，但仍面临着诸多挑战。
电子商务,文献综述
文献综述第一章绪论二十世纪九十年代以来，随着互联网及其相关技术的迅猛发展，电子商务开始深入到人们的日常生活中。
在电子商务的发展过程中，物流配送问题成为电子商务发展的最大的瓶颈。
如何能够在消费者要求的时间内及时的送达商品，同时又最大限度的降低成本，实现物流配送的最优化，这一直是阻碍当今电子商务发展的一个主要问题。
完善的物流配送体系，不仅能够减少生产企业的库存，加速资金的周转，提高物流效率，而且还可以降低物流和产品的成本，提高整个社会的效益，促进经济的发展。
电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。
顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
结合我国电子商务的实践，可以将电子商务的概念作如下表述:电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术〔主要是互联网)等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
电子商务研究的对象由商务对象、商务媒体、商务事件和信息流、资金流、物流等基本要素构成。
电子商务对象是指能够从事电子商务的客观对象，主要包括企业(Business)、消费者(Customer)和政府(Government)。
商务媒体是指商务对象进行交易的场所，或者说是虚拟电子市场，实际指的是网络。
商务事件是指电子商务对象之间所从事的具体商务内容，信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。
资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。
物流是指物质实体(商务事件)的时间和空间转移过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。
第二章主体随着我国互联网技术的越来越成熟电子商务跟物流两者的关系开始趁现出不协调现象，虽然二者相辅相成，但是随着电子商务交易数量成比增长导致物流配送中心的压力越来越大。
文献综述
1 文献综述1.1 电子商务的概念1.1.1 电子商务的定义商会专家和代表对电子商务的概念进行IT最有权威的阐述：电子商务（Electronic Commerce），是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。
于1997年11月，国际商会在巴黎举行IT世界电子商务会议（The World Business Agenda for Electronic Commerce）中提出的，从商务形式上可以定义为：电子商务是交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术形态上可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（电子公告牌、共享数据库）以及自动捕获数据（条形码）等。
全球公认的电子商务权威人物卡拉科达（Ravi Kalakota）教授和温斯顿（AndrewB.Whinston）教授认为，可以从以下多个角度来定义和理解电子商务：从业务流程角度来说，电子商务是对业务交易和工作流程自动化的一种技术应用；从服务的角度来说，电子商务是一种用于满足企业、消费者的需求，进行管理以降低成本并改善产品质量、提高服务相应速度的工具。
从通信角度来说，电子商务是通过电话线、计算机网络或者其它电子手段对信息、产品、服务或支付进行的传递。
从在线的角度来说，电子商务提供了在互联网上以及通过其它在线服务买卖产品和信息的能力。
这一定义比较全面地反映了电子商务的本质，即回答了电子商务依赖什么技术和手段，应用的领域和服务的对象是什么以及服务的内容和目的是什么等关键问题。
后来托本（Turban）教授在此基础上又进行了补充：从合作的观点看，电子商务是在组织间和组织内部进行合作的框架。
从社区的观点看，电子商务为社区成员提供了一个学习、交易和合作的集合场所，从而使对电子商务的理解更趋于完整。
[3]1.2 电子商务运营现状1.2.1 电子商务国内外运营现状电子商务一诞生就以超常速发展，销售额成倍增长。
电子商务综述
电子商务综述摘要：电子商务作为推动现代经济发展的重要信息技术，被公认为新的经济增长手段。
随着计算机网络技术、通信技术的快速发展，互联网以惊人的速度在全球普及，逐渐渗透到人类社会生活的各个方面，引起了人类信息交流方式的变化和商业模式的发展。
电子商务便是现代网络技术和传统商务活动的完美结合，这种新的商业运营模式自诞生便受到了世界各国的追捧，越来越多的企业和个人逐渐涉足电子商务领域，使电子商务得到了飞速发展。
本文就电子商务及主要模式对近年来有关论文做一综述。
关键字：电子商务模式Abstract:As a important information technology, Electronic commerce is recognized as the new economic growth means for promote the modern economic development.Along with the rapid development of computer network technology and communication technology,the Internet is popularized with amazing speed and gradually permeates to all aspects of life of human society caused the change of the way of human communication and the development of business model. E-commerce is the perfect combination of modern network technology and traditional business activities, this new commercial operation mode was popularized all of the world since birth, more and more enterprises and individuals involved in e-commerce field gradually,make e-commerce obtained the rapid development.This paper mainly introduce the related papers in recent years of e-commerce and the mode of e-commerce .Key words：e-commerce mode一、研究背景和意义1研究背景20世纪60年代以来，以电子数据交换技术(Electronic Data Interchange, EDI )广泛应用到流通企业的日常管理中为开端，信息技术逐步进入人们的日常生活，并使人们的工作方式、生活方式和观念发生了重大改变。
电子商务 文献综述
本科生毕业设计（论文）文献综述题目关于合作型企业间电子商务的文献综述姓名 XX学号 **********XX学院管理科学与工程学院专业电子商务指导教师XXX2012年04月20日关于合作型企业间电子商务的文献综述合作型商务、协作商务又称合作型企业间电子商务是指由电子化技术推动的，企业与其顾客、供应商、商业伙伴和员工之间进行的分享信息、知识、资源、流程和实践的合作性的全面互动。
近来，随着经济全球化进程的不断加快、信息技术的快速发展和广泛应用，顾客需求的越来越个性化，企业处于越来越激烈、越来越复杂多变的市场环境中。
面对新环境，为谋求生存与发展，企业必须具有快速响应市场变化的能力，即要能及时提供适应市场需求助质量高、价格低、服务优的个性化产品。
为此，企业越来越重视加强与其原材料和零部件供应商、产品销售商之间的合作，与其建立合作伙伴关系，降低这些企业之间交易成本，加快反应市场的速度，提高产品的质量，改变其产品的售前、售中和售后服务，增强企业整体在市场上的竞争力。
目前，越来越多的行业、越来越多的企业之间不再是交易型关系，而是合作伙伴关系，这样，企业间电子商务的建设不仅要考虑到企业之间有交易关系，还要注意到其存在的合作关系。
①熊焰在《跨组织电子商务与企业间信任、承诺关系研究》中提到合作性企业间电子商务的价值：越来越多的研究表明，企业之间的商务关系对企业发展有着重要的作用，因为良好的合作关系可以为合作双方创造关系价值，现有研究对关系变量如信任、承诺和关系价值创造的关系作了大量研究，也充分验证了信任、承诺对关系价值创造的影响关系。
跨组织电子商务在增强企业之间联系并获得合作收益的同时也对企业间关系产生很大的影响，信息技术的使用使得传统的人际信任关系受到了很大的挑战，同时，信息技术投资成本的增加也势必会影响合作企业的承诺关系。
因此，只有认真全面考量跨组织电子商务与关系变量之间的关系，才能真正更深入理解跨组织电子商务对合作企业带来的影响。
电子商务文献综述
电子商务文献综述电子商务（E-commerce）指的是通过以互联网为平台，利用电子设备进行商务活动的一种商业模式。
随着互联网的迅速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用，对商业模式、市场格局以及消费者行为产生了巨大影响。
本文将从电子商务的定义、分类、发展历程以及影响等方面进行综述。
一、电子商务的定义及分类电子商务是指以互联网技术为基础，通过电子、数字化方式完成商务活动的过程。
它涵盖了电子支付、在线购物、在线拍卖、电子票务等多种商务形式。
电子商务可分为B2C、B2B、C2C、C2B等多种类型。
B2C（Business to Consumer）是指企业与个人之间进行的在线交易。
这种模式下，企业通过网站或电商平台向消费者销售商品或服务，如淘宝、天猫等。
B2B（Business to Business）是指企业与企业之间进行的电子商务活动。
这种模式下，企业通过自己的网站或电商平台，为其他企业提供商品或服务，如阿里巴巴等。
C2C（Consumer to Consumer）是指个人与个人之间进行的在线交易。
这种模式下，个人之间通过电商平台进行二手交易或个体经营活动，如闲鱼、京东二手等。
C2B（Consumer to Business）是指个人向企业提供商品或服务的电子商务模式。
这种模式下，个人通过网上平台向企业提供内容创作、设计等服务，如携程旅游、美团外卖等。
二、电子商务的发展历程电子商务起源于20世纪70年代的美国。
最早的电子商务交易是通过EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）系统进行的，主要用于企业间的数据传输和订单处理。
1995年，亚马逊成立，标志着电子商务进入了以消费者为导向的阶段。
此后，电子商务迅速发展，电子支付、电子商城、电商平台等相继兴起。
随着移动互联网的兴起，电子商务得到了进一步的发展和普及。
三、电子商务的影响1. 商业模式的变革：电子商务打破了传统实体商店的局限，使得企业可以通过互联网直接面向全球市场，降低运营成本。
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电子商务定义的文献综述
前言：
电子商务一词来源于英文“Electronic Commerce”（简写为“EC”）或者“Electronic Business”（简写为“EB”）。
而对于电子商务的具体定义和它所包含活动的人类活动（电子商务包括什么？），专家们有各自的看法和解释并曾为此争论不休。
本文将要对一些不同的观点进行介绍。
正文：
一.什么是电子商务
1. 电子商务专家李琪教授在《电子商务概论》中说：
首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。
广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。
这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet 等现代系统。
而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。
狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。
电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。
这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。
2. 电子商务专家杨坚争教授在《电子商务基础与应用》中说：
电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。
一方面，“电子商务”概所包括念的“现代信息技术”应涵盖各种使用电子技术为基础的通信方式；另一方面，
对“商务”一词应做广义解释，使其不论是契约型还是非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。
如果将“现代信息技术”看做一个子集，“商务”看做另一个子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集，即“电子商务”标题之下可能广泛涉及的因特网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各种用途。
３. 李翔主编的《电子商务概论》对电子商务的定义首先引用了联合国经济合作和发展组织的有关报告，然后也说明了该书对电子商务概念的认识，具体为：
联合国经济合作和发展组织（OECD）对电子商务的定义是：“电子商务是发生在开放的网络上的包含企业之间（Bisiness to Bisiness）、企业和消费者之间（Bisiness to Consumer）的商业交易”。
该书说：“我们认为，从商务角度定义电子商务概念，可作如下表述：‘电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程’”。
４.各组织对其定义：
联合国经济合作和发展组织（OECD）：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间(Business to Consumer)的商业交易。
联合国国际贸易法律委员会（UNITRAL）：电子商务是采用电子数据交换（EDI）和其它通信方式增进国际贸易的职能。
全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会报告草案：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。
电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。
二.电子商务的范围（电子商务包括什么？）
1.新中大总裁石钟韶认为：
从技术层次来讲，一个完整的电子商务应该包括三个层次，即企业内部的ERP系统，联盟体管理的URP（Union Resource Planning，联盟资源计划）系统，再加上企业门户。
这三个层次共同构成了一个完整的URP管理模式的联盟体电子商务架构
２. 段鹏等著的《电子商务通论》中说：
“我们可以尝试着对电子商务的概念内涵作一个动态的把握：狭义的电子商务，即指基于互联网的在线产品和商务的交易活动，也就是通过互联网进行书籍、日用消费品、医疗咨询、远程教育、音像产品、软件的交易活动。
广义的电子商务是指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商务活动，如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等。
这些商务活动可发生在公司内部，公司之间及公司与客户之间”。
３. 长春在线网站中一文提到：电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。
顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。
简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。
尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。
所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。
由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、
在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
总结：
对于以上的信息总结后我们可以这么讲，宏观上说电子商务是计算机网络的又一次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
参考文献：
1. 李琪：《电子商务概论》，（高等教育出版社，2004年9月），（P13）。
2. 杨坚争：《电子商务基础与应用》，第四版（西安电子科技大学出版社，2004年1月）（P13）。
3. 李翔：《电子商务概论》，中国计划出版社2001年版
４. 麦炳：《石钟韶坐而论道：电子商务应包括三个层次》，赛迪网
５. 段鹏等：《电子商务通论》，北京广播学院出版社2003年版。