个人和团队管理课程教学大纲
校企合作共建课程 教学大纲
校企合作共建课程的教学大纲校企合作共建课程的教学大纲应由学校和企业共同制定，以下是一个教学大纲的基本框架和要点：一、课程概述课程名称：明确课程的名称和标识符。
1.适用对象：明确课程的适用对象，例如某个专业或年级的学生。
2.课程定位：说明课程在专业培养计划中的定位和作用。
3.课程目标：明确课程的核心目标，以及课程如何支持学生的整体发展。
二、课程目标与内容1.教学目标：明确课程的具体教学目标，例如培养学生的实践技能、理论知识等。
2.教学内容：根据教学目标，列出课程的主要教学内容，包括知识点、技能点等。
3.教学方法：说明将如何教授这些内容，包括理论教学和实践教学的方法。
三、课程安排与时间分配1.课程时间：明确课程的总课时数。
2.授课方式：说明课程的授课方式，如集中授课、分组讨论、实践操作等。
3.时间分配：根据教学内容和教学方法，合理分配每个知识点或技能点的教学时间。
四、教学资源与支持1.教师团队：说明将由哪些教师参与教学，包括校内教师和企业导师。
2.教学材料：列出将用于教学的主要材料和资源，如教材、参考书籍、软件工具等。
3.学习支持：提供对学生学习过程的技术支持和辅导策略。
五、评估与反馈1.评估方式：说明将如何评估学生的学习成果，包括考试、作业、项目等。
2.反馈机制：建立有效的反馈机制，及时向学生提供学习进度的反馈，并对学生的学习困难进行干预和指导。
六、课程管理与更新1.管理机构：明确负责管理和维护课程的相关机构和责任人。
2.更新计划：说明计划对课程进行更新的方式和时间表。
3.持续改进：根据学生的反馈和教学效果，不断优化和改进课程。
七、校企合作特色1.企业参与：描述企业如何参与课程的建设和教学，包括提供实践案例、技术支持等。
2.实践教学：强调实践教学的重要性，并描述将如何开展实践教学，包括企业实地考察、实践操作等。
3.行业前沿：介绍行业发展的前沿趋势，并将其融入课程内容中，以保持课程的时效性和前瞻性。
《企业管理》课程教学大纲-新
《企业管理》课程教学大纲-新《企业管理》课程教学大纲一、课程背景和目标1.1 课程背景《企业管理》是一门旨在培养学生对企业管理理论和实践的理解和应用能力的课程。
随着经济全球化的加速和市场竞争的日益激烈，企业管理成为了现代企业不可或缺的一部分。
本课程旨在向学生介绍企业管理的基本概念，培养他们的管理思维和实践能力，为未来的职业发展提供基础。
1.2 课程目标本课程的目标是培养学生掌握企业管理的基本理论和方法，具备解决企业管理实际问题的能力，具备创新和领导企业的潜力。
学生将通过本课程的学习，了解企业管理的基本原理和实践，培养他们的团队合作意识和创新能力，为将来进入企业管理岗位打下基础。
二、课程内容和教学方法2.1 课程内容本课程将包括以下几个方面的内容：- 企业管理的基本概念与原理- 企业战略与发展- 组织与人力资源管理- 营销管理- 财务管理- 创新与创业管理- 领导与团队管理- 企业风险管理2.2 教学方法为了达到课程目标，本课程将采用多种教学方法：- 理论讲授：通过教师的课堂讲解和学生的参与讨论，向学生介绍企业管理的基本概念和原理。
- 案例分析：通过分析实际企业案例，让学生了解企业管理的实践，并思考解决问题的方法。
- 项目实践：通过小组项目实践，培养学生的团队合作和解决问题的能力。
学生将在实践中运用所学的企业管理知识和技能，解决实际问题。
- 基于问题的学习：通过提出实际问题，让学生在教师的引导下，独立思考和解决问题。
教师将起到指导和辅助的作用。
三、课程评估和考核方式3.1 课程评估本课程将采用多种评估方法，包括平时成绩、课堂表现、小组项目和期末考试。
其中，平时成绩将占总评成绩的30%，包括课堂出勤、课堂讨论和小组项目；期末考试占70%。
3.2 考核方式- 平时成绩评估：根据学生的出勤情况、参与课堂讨论的积极性和质量、小组项目的完成情况进行评估。
- 期末考试：组织一次综合性的闭卷考试，测试学生对企业管理知识的理解和应用能力。
工程管理概论教学大纲
工程管理概论教学大纲一、课程简介工程管理概论是一门介绍工程管理原理、方法和实践的基础课程。
通过本课程的学习，学生将了解到工程管理的基本概念、主要任务和职责，并能够掌握一些基本的工程管理工具和技术。
二、教学目标1. 理解工程管理的定义、原理和基本流程；2. 掌握项目计划和控制的基本方法；3. 了解风险管理和质量管理的重要性；4. 学习项目组织与团队管理的基本原则；5. 掌握工程管理中的沟通与决策技巧；6. 培养学生的团队合作和问题解决能力。
三、教学内容与安排1. 工程管理概述1.1 工程管理的定义与特点1.2 工程管理的主要任务和职责1.3 工程管理的基本流程2. 项目计划与控制2.1 项目范围与工作分解结构（WBS）2.2 项目时间管理与进度控制2.3 项目成本管理与预算控制3. 风险管理与质量管理3.1 风险管理的概念和方法3.2 质量管理的原则和工具3.3 质量控制与质量保证4. 项目组织与团队管理4.1 项目组织结构与人员配置4.2 团队管理与领导力4.3 解决团队冲突与问题5. 沟通与决策技巧5.1 有效沟通的要素与技巧5.2 冲突管理与协商技巧5.3 决策模型与决策分析四、教学方法与手段1. 授课方式：课堂讲授、案例分析、小组讨论等2. 学习任务：课前阅读、课堂互动、实践练习、作业提交等3. 教学资源：教材、课件、案例库、互联网资源等4. 评价方式：平时表现、小组作业、期末考试等五、教学评价1. 平时成绩评价：包括出勤情况、课堂表现、小组讨论、作业完成情况等。
2. 期末考试：考查学生对课程内容的掌握程度和综合运用能力。
3. 小组项目：通过小组合作完成一个实际项目的工程管理任务，综合评价学生的团队协作和问题解决能力。
六、参考教材1. 《工程管理导论》王志业著，清华大学出版社，2018年2. 《工程管理实务》陈光明著，中国建筑工业出版社，2017年七、其他事项1. 本课程为必修课程，学生需按时参加课堂教学活动，并完成相关学习任务。
802《管理学》课程教学大纲_管理学
《管理学》课程教学大纲Management执笔者：吕海军、邬文兵、姜文生编写日期：2009年5月一、课程基本信息1. 课程编号：40L148Q2. 课程名称（中文）：管理学3. 课程名称（英文）：Principles of Management4. 课程层次/性质：学科门类基础课/ 必修课5. 学时/学分：48/ 36. 先修课程：无7. 适用专业：经济管理各类本科专业二、课程教学目标及学生应达到的能力本课程是为经济管理学院经济学、工商管理、管理科学与工程各个专业的本科生开设的学科门类基础课程之一，也是实施研究性教学的主干课程。
本课程教学内容是后续管理类相关课程及日后企业管理工作的基础。
本课程的教学任务是使学生在理解一般组织管理若干职能为主线的整体内容结构基础上，掌握管理的发展历史、基本理论、原理与方法，熟悉各个管理职能的知识模块群以及各个职能之间的逻辑关系，引导学生入门及培养学生初步养成管理思维模式、具备基本管理技能的作用。
本课程的教学目标在于通过教与学，使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、重要的思想观点、管理的基本过程、基本原则和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力，为以后学习其它经济管理专业课程打下基础。
三、课程教学内容与基本要求（一）课程简介（1课时）主要内容：本课程的性质、任务与教学目标；本课程教学内容；本课程教学方法；本课程教学进程；本课程教学组织；本课程训练环节与载体；本课程考核形式与基本要求；本课程使用教材、参考书与提供的其他相关课程资源。
1. 基本要求（1）理解本课程的一般组织管理的内容主线，领悟一般组织管理的重要性、作用。
（2）在说明本课程的研究性教学方法与教学组织安排的基础上，理解本课程如何建立了一般组织管理的若干知识内容之间的相互联系。
（3）培养学生对一般组织管理学习的浓厚兴趣。
2. 自学内容本章推荐的管理学参考书及期刊、电子资源（主讲教材附录）3. 实践内容访问本课程的网站，了解网站的结构和提供了哪些学习资源网址：/netcourse/webpage/management/index.asp（二）管理与管理学（3学时）主要内容：管理的含义、管理的性质、管理者角色的变化，管理者的职能定位、管理学的基本原理，本章案例。
管理技能开发-课程大纲
《管理技能开发》教学大纲课程编号：052152B课程类型：专业选修课总学时：32 讲课学时：32 实验（上机）学时：0学分：2适用对象：劳动与社会保障专业人力资源管理专业社会工作专业劳动关系专业本科生先修课程：组织行为学；人力资源管理概论一、课程的教学目标《管理技能开发》课程是公共管理学科中的一门重要课程，其内容主要包括个人技能、人际关系技能、团体技能和具体沟通技能四大部分。
过去的大量证据指出，有技巧的管理，尤其是那些在组织中有效管理员工的管理者，是组织成功的关键决定因素。
本课程不仅帮助管理类学科本科生学习组织管理、团队管理的理论，更旨在帮助学生开发情绪智力，以便更好地管理其生活和人际关系中的各个方面。
二、教学基本要求本课程是一门理论性与应用性都非常强的课程。
因此学生应在掌握管理学原理、行为学、心理学等课程的基础上进行本课程的学习，在学习中应注重理解《管理技能开发》的基本概念和理论，掌握管理技能评估与分析的方法，通过技能练习，能够构建自己的开发计划，掌握应用这些技能的办法，从而将所学的知识理论与生产实际密切相结合，以便达到不断提高自己理解问题、分析问题、解决问题等综合能力的目的。
由于本课程的理论性与应用性均很强，在注意理解基本概念、基本理论、基本方法的前提下，尽量结合管理技能开发的实践来理解掌握本课程的内容。
学习时可参见辅导教材上的习题，结合辅导教材上的学习要点与复习思考题，通过举一反三，以达到灵活运用，使自己的专业知识系统化。
本课程的期末考核建议使用论文与口试相结合的考试的形式；建议最终总成绩综合考虑本课程的平时成绩与期末考核成绩，其中平时与期末考核成绩在分数分配比例为5：5。
三、各教学环节学时分配教学课时分配第一篇个人技能第一章开发自我意识一、技能评估完成评估自我意识水平的调查，确定在本章的讨论中对你最为重要的、应该掌握的技能领域；完成问题定义检测，判断自己最常采用的道德发展阶段；完成学习风格问卷；计算你基于学习风格问卷中四个维度的学习概况；完成内外控量表，以评估你对某些问题的看法；完成模糊耐受性尺度调查问卷，测量你对于模糊情境的容忍度；完成人际关系倾向——行为（FIRO-B）的调查问卷，计算你的人际取向分数。
个人与团队管理学习体会
个人与团队管理学习体会个人与团队管理学习体会《个人与团队管理》证书的主要模块有：自我规划、时间管理、沟通基础、工作沟通、融入组织、团队建设、团队学习、实现目标、团队激励和团队领导。
通过对各模块的学习，要求学生能够初步掌握自我管理和团队管理的概念和方法，提高自我发展和团队管理的技能和能力。
教学对象本课程适用于中央广播电视大学管理学科工商管理专业（专科）和行政管理专业（专科）的学生和有志学习该课程并掌握相应技能的求学者，其他专业学生自愿选修。
教学要求1. 正确认识《个人与团队管理》课程的性质、任务及其适用对象，全面了解课程的知识体系和结构。
2. 通过本课程教学，使学生掌握《个人与团队管理》主题下所涉及的基本概念、基本原理、基本知识。
在教学过程中，有关的知识体系按不同程度分三个层次做出要求：了解：要求学生知道这部分内容。
掌握：要求学生对这部分内容能够理解。
重点掌握：要求学生对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。
3. 教学应强调理论与实际的紧密联系，通过案例分析等多种手段使学生能够运用所学原理解决实际问题。
4. 本课程不要求特别的预修课程。
通用管理能力（基础级）还包括《资源与运营管理》证书的课程。
教学方法与教学形式1. 自学：以学生独立学习为主是远程开放教育的显著特点，是学生系统获取学科知识的重要方式之一。
培养和提高学生的自学能力是中央广播电视大学教学的目标之一，各级电大在教学的各个环节都应重视。
2. 面授辅导：这是中央广播电视大学学生接触教师、解决疑难问题的重要途径，是弥补中央广播电视大学教学缺少双向交流的有效方式。
面授辅导应以教学大纲为指南，结合录像讲座，通过讲解、讨论、座谈、答疑等方式培养学生独立思考、分析和解决问题的能力。
辅导教师要认真钻研教学大纲和教材，熟练掌握本课程的基本原理，了解和熟悉远程教育规律，研究成人学生的心理特点，为学生提供优质服务。
3. 实践教学（习题作业）：实践教学是实现培养目标的重要手段。
《管理学基础》教学大纲
《管理学基础》教学大纲一、教学目标与任务1.教学目标：通过理论教学与实训，培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。
2.教学任务：⑴进行管理基本理论与前沿观点的讲授与研讨，使学生树立现代管理理念，掌握管理的内在机制；⑵开展各种实训活动，特别是实际应用，培养学生四种核心管理技能和十一项实务管理技能。
二、教学内容结构强化互联网思维，构建管理职能、实务、技能三层架构的实用型管理学体系。
本课程内容创新目标是“下探”，即注重基层、注重实务、注重技能。
从而构建以能力训练单元为基础结构，以管理职能+管理实务+管理技能为纵向层次，包括“一个目标”、“十项实务”、“六大模块”的内容体系。
三、教学模式为适应重心下移和强化能力为本的培养目标，本课程创建以应用为导向，在管理中学管理的教学模式：生活渗透式课程模式。
所谓生活渗透式课程模式，是指基于长期养成观与“大培养系统观”，以专门课程为依托，以全方位、全过程渗透为机制，以生活化训练为重点，以网络资源集成系统为平台，将课堂教学向课内外实训、日常生活，乃至整个职业生涯辐射，实现多维渗透的课程模式。
1.管理情景全程化、系列化渗透。
2.以应用为导向，在管理中学管理。
本课程创造大量管理课程的实训模式或方法，而最重要的途径，则是注重在日常生活中应用。
专门设立“身边的管理”实践栏目，寻找学生日常生活中的管理元素或机遇，直接应用课程所学管理理论与技能，有意识地加以处理，实现生活化训练。
3.组建学生自培养团队，实现生活渗透的常态化。
4.构建主体全员化、横向全方位、纵向全过程、标准职业化的考核体系。
5. 建设纸质教材与网络资源高度融合的集成化平台。
四、教学媒体建设纸质教材与网络资源高度融合的集成化平台。
1.主教材：《管理学基础》职业教育“十二五”国家级规划教材(修订版)、通高等教育国家级精品教材.北京：高等教育出版社，20172.配套教材：《管理学基础（第六版）实训教程》职业教育“十二五”国家级规划教材(修订版)、高等教育国家级精品教材.北京：高等教育出版社，20173.本课程作为首批国家精品资源共享课获取资源登录五、考核实行全程化、全员化、职业化考核。
目标管理计划课程设计
目标管理计划课程设计一、教学目标本课程的教学目标是使学生掌握目标管理计划的基本概念、方法和技巧，能够运用目标管理计划提升个人和团队的工作效率和绩效。
具体包括：1.理解目标管理计划的概念、原则和流程。
2.掌握目标设定的SMART原则。
3.了解目标管理计划的实施和评估方法。
4.能够运用目标管理计划的方法制定个人和团队的目标。
5.能够运用目标管理计划的技巧进行目标实施和评估。
情感态度价值观目标：1.培养学生的自主学习能力和团队合作精神。
2.培养学生的责任感和执行力。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括目标管理计划的基本概念、方法和技巧。
具体包括：1.目标管理计划的概念和意义。
2.目标设定的SMART原则。
3.目标管理计划的制定和实施方法。
4.目标管理计划的评估和反馈。
三、教学方法本课程的教学方法包括讲授法、案例分析法、小组讨论法和实践活动法。
具体包括：1.讲授法：通过讲解目标管理计划的概念、原则和方法，使学生理解并掌握相关知识。
2.案例分析法：通过分析实际案例，使学生了解目标管理计划的实施和评估过程。
3.小组讨论法：通过分组讨论，培养学生的团队合作精神和自主学习能力。
4.实践活动法：通过实践活动，使学生能够运用目标管理计划的技巧进行实际操作。
四、教学资源本课程的教学资源包括教材、多媒体资料、实验设备和网络资源。
具体包括：1.教材：选用权威、实用的目标管理计划教材，为学生提供系统的理论知识。
2.多媒体资料：制作精美的PPT、视频等多媒体资料，增强课堂教学的趣味性和生动性。
3.实验设备：提供一定的实验设备，让学生能够进行实践活动。
4.网络资源：利用网络资源，为学生提供更多的学习资料和实践案例。
五、教学评估本课程的教学评估将采用多元化的评估方式，以全面、客观、公正地评价学生的学习成果。
具体包括：1.平时表现：通过观察学生在课堂上的参与程度、提问回答、小组讨论等表现，评估其学习态度和积极性。
2.作业：布置适量的作业，评估学生对课程内容的理解和运用能力。
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《个人与团队管理》课程教学大纲吉林市广播电视大学张永山2009年3月修订第一部分大纲说明一、课程的性质和任务本课程是电大管理类学科工商管理专业的专业必修课，是中央电大的统设限选课。
它的任务是为培养社会主义经济建设需要的、适应我国社会主义经济体制改革和工商管理工作发展需要的专门型人才提供必要的管理理论基础知识。
二、课程开设时间《个人与团队管理》属于专业理论课，在第二或第三学期开设。
三、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对课程内容有总体的把握；2、牢固掌握个人发展与团队管理的相关概念，深刻理解本课程的基本理论；3、学会理论联系实际，掌握运用所学理论知识分析实际问题；学习掌握从实践中探索一般规律和理论概括的思维方法。
四、教学方法与教学形式1、通过多种教学媒体的讲解，使学生对本课程的基本内容有比较深刻的认识和较全面的掌握；2、文字媒体的编写要求全面系统，条理清晰、通俗易懂；3、要求学生采用个别化自主学习、协作学习、集中化学习等多种学习方式，教师采用讲练式、讨论式、案例式等教学方式，发挥导学、助学等作用。
提倡学生参加适当的社会实践，以巩固所学知识；4、在组织教学过程中，教师将通过教学平台进行远程教学辅导，发布教学信息。
五、课程教学要求的层次按照中央广播电视大学教务处的统一要求，在教学实施过程及期末考核时，按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。
“了解”即要求一般地掌握有关内容，一般以填空、选择、判断等题型进行考核；“掌握”既要求清楚地掌握有关内容，一般以名词解释、填空、选择、判断、简答等题型进行考核；“重点掌握”即要求非常清楚、全面、准确地掌握有关内容并能够熟练运用，一般以简答、论述题等题型进行考核。
第二部分多媒体教材一体化设计方案一、课程的基本结构《个人与团队管理》（上、下）的内容共包括十二个单元45章。
第一单元讲述了自我规划的思想和方法；第二单元讲述了时间管理的重要性和方法；第三单元讲述了团队和组织中沟通的重要性以及沟通的方法和技巧；第四单元讲述了如何制定团队简报，如何做好团队报告；第五单元讲述了工作中的谈判；第六单元讲述了如何解决工作中的困难处境；第七单元讲述了团队领导者如何有效的领导；第八单元讲述了企业经营的状况；第九单元讲述了团队建设中团队领导者所扮演的各种角色；第十单元讲述了团队学习；第十一单元讲述如何实现团队的目标；第十二单元讲述了团队中的激励水平。
具体章序如下：《个人与团队管理》（上册）第一单元自我规划：第一章思考你的目标第二章自我认知第三章有效的学习第四章确定目标计划第二单元时间管理：第五章工作和生活的平衡第六章做好时间规划第七章提高利用时间的效率第三单元工作沟通：第八章口头沟通第九章会议沟通第十章书面沟通第四单元团队简报：第十一章团队简报第十二章分析听众第十三章抓住听众的技巧第十四章准备团队会议报告内容第十五章做团队报告第五单元工作谈判：第十六章谈判准备第十七章提高影响力第十八章谈判过程第十九章处理谈判冲突第六单元走出困境：第二十章法规与公司制度第二十一章问题及处理第二十二章申诉及应对《个人与团队管理》（下册）第七单元个人与团队：第二十三章领导者的素质第二十四章领导方式第二十五章建立信任第二十六章领导授权第八单元个人与企业：第二十七章影响组织的因素第二十八章组织的目标第二十九章制定决策第三十章组织文化第九单元团队腾飞：第三十一章团队基本知识第三十二章团队内部建设第三十三章团队维护第三十四章团队外部关系第十单元团队学习：第三十五章员工学习和发展第三十六章支持团队学习第三十七章培训与训练第三十八章在职培训第十一单元实现目标：第三十九章确定团队目标第四十章制定和确认计划第四十一章监督、控制和支持第四十二章评估工作绩效第十二单元团队激励：第四十三章影响激励的因素第四十四章激励的技巧第四十五章全方位的激励二、学时分配比例本课程为3学分，课内学时16学时。
具体学时分配如下：三、多媒体教材的构成（一）文字媒体文字媒体主要是主教材。
主教材是教学的基本依据，它的编写应该体现教学大纲所规定的课程性质和教学要求，力求做到体系完整、文字简洁准确，适合以自学为主的成人教育并能较好地体现电大教学的规律和特点。
主教材包括教学内容、案例、训练、思考与练习、单元测试及补充资料等。
（二）PPT课件PPT课件是文字教材的补充和重要的辅助手段，把文字教材中的教学重点、难点通过图像展现给学生，是学习主教材的重要辅助媒体，完成教学任务的必要补充。
PPT课件分成两个部分，一部分为知识串讲，另一部分为案例训练和练习，在每单元中选取重点和难点通过案例和大作业进行全面训练和练习。
PPT课件为每单元配案例学习和练习。
（三）教学平台。
学校专门开设了教学平台，在网页上发布有关教学信息，有条件的学生可以借助网络获得相关教学信息和教师实时或非实时的网上答疑和互动。
（四）教学光盘（上、下册）第三部分各章节的教学内容和教学要求《个人与团队管理》（上册）第一单元、自我规划第一章思考你的目标[学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握目标、个人头脑风暴法、各种思考方法及职业选择，学会分析自身现状。
[教学内容]：1、思考自己的目标2、几种有效的思考方法3、思考自己的现状4、思考自己的职业与工作选择第二章自我认知[学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握自我认知、情感智能、学会如何反思自己的行为和自我评估的方法以及SWOT分析。
[教学内容]：1、自我认知2、作为评估第三章有效的学习[学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握学习周期、反思的作用、学会在工作中学习及克服学习障碍。
[教学内容]：1、学习周期2、学习的形式3、在工作中学习4、学习和发展的障碍第四章检验目标计划[学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握目标的类型、SMART原则。
[教学内容]：1、关于目标2、设置SMART目标第二单元时间管理第五章工作和生活之间的平衡关系[学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握活动跟踪表、工作方式、利用时间的形式、平衡关系等。
[教学内容]：1、活动跟踪表2、员工的工作方式3、寻求平衡第六章做好时间规划[学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握工作计划、紧迫性/重要性矩阵、确定工作优先级工作方式，学会保持任务、团队、员工之间平衡。
[教学内容]：1、做好计划2、检查你的目标3、确定工作优先级别4、保持良好平衡第七章提高利用时间的效率[学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握人的三种行为类型，学会建立自信、应付打扰。
[教学内容]：1、积极主动与自信果断2、建立自信第三单元、工作沟通第八章口头沟通[学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握沟通时应注意的五个关键要点优质信息、共享思路和见解。
[教学内容]：1、五个关键要点2、共享信息3、共享思路和见解第九章会议沟通[学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握筹划会议、沟通会议、会议备忘录等内容。
[教学内容]：1、意图与规划2、会议进展3、贯彻执行会议决议第十章书面沟通[学习目的和要求]：通过本章的学习，了解文档结构和版式需要注意的问题，每一种书面沟通的形式都包括：主题、目标、采取的行动三个方面的内容；。
掌握几种常用的书面沟通形式，如何确定文档的目的和方式；掌握撰写文档时的规范和技巧，写作中注意的事项；掌握商业沟通文件的特点。
[教学内容]：1、目的和方式2、结构和版式3、写作中的注意事。
第四单元、团队简报第十一章团队简报[学习目的和要求]：通过本章的学习，了解团队简报的概念、团队简报在组织中的好处、影响团队简报效果的因素；掌握提高沟通效果的方法，了解在什么情况下需要双向沟通。
[教学内容]：1、团队简报2、团队简报的目的3、团队简报中的问题4、提高沟通效率第十二章分析听众[学习目的和要求]：通过本章的学习，了解听众的具体情况：掌握抓住听众心理的方法。
[教学内容]：1、抓住心理2、分析听众状况第十三章抓住听众的技巧[学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握抓住听众注意力的方法：掌握提问的方法和技巧，掌握展开讨论的方法，展开讨论前必须注意的问题。
掌握头脑风暴法的使用原则了解如何布置简短的活动，视觉辅助手段的好处，了解各种辅助手段的运用。
[教学内容]：1、提问2、展开讨论3、布置简短的活动4、运用辅助的视觉手段5、散发资料第十四章准备团队会议报告内容[学习目的和要求]：通过本章的学习，了解团队会议报告的材料的来源：了解在做团队报告时，运用的视觉辅助手段和散发的资料。
掌握团队简报的时间安排及规划方法、如何控制团队会议报告的时间，准备会议报告的内容应该注意的问题。
[教学内容]：1、团队会议报告的特点2、准备会议报告内容3、方法、时间安排和规划4、把散发资料与视觉辅助手段结合到一起5、会务和其他基本事项第十五章做团队报告[学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握有效沟通的方法，能够使用合适的言辞，注意形体语言的运用；掌握团队报告中与听众建立良好关系的技巧，通常通过什么方式维持良好关系；掌握沟通时消除心情紧张的方法。
[教学内容]：1、有效的沟通2、建立良好的关系3、充满信心4、吸取经验以利再战第五单元工作谈判第十六章谈判准备[学习目的和要求]：通过本章的学习，了解谈判中自我控制的重要性，如何评价自我控制的程度；了解谈判中控制节奏的重要性。
掌握通过与自己谈话的方式进行自我控制，了解自己对自己的错误假定。
掌握果断行事的方法，了解处事果断、专横武断、优柔寡断三种不同类型的人的行为。
[教学内容]：1、自我控制2、与自己交谈3、三个错误假定4、不立即回应5、及时叫停6、处事果断第十七章提高影响力[学习目的和要求]：通过本章的学习，了解影响力及其相关概念，了解谈判时的问题和需要。
掌握影响力、说服力的三个基本原理。
掌握提高影响力应该掌握的一个问题，两个观点，三个方面。
掌握如何赢得人们的支持，如何使人们接受你的观点。
[教学内容]：1、影响力2、基础工作第十八章谈判过程[学习目的和要求]：通过本章的学习，了解如何确定谈判的目标，掌握谈判有没有必要进行的判断方法。
掌握准备谈判过程中要注意的：确认需求、进行研究、争取支持、分析对方的情况的四个阶段。
谈判者的类型。
掌握规划谈判进程的方法，能够收集实例，整理和组织论据，掌握谈判的策略和技巧。
掌握处理反对意见的方法。
[教学内容]：1、谈判的目的2、谈判的必要性3、谈判的准备4、规划谈判过程5、运用沟通技巧6、处理反对意见7、确认别人是否满意谈判结果第十九章处理谈判冲突[学习目的和要求]：通过本章的学习，了解面对谈判中出现的困难和冲突时，人们的选择。
掌握面对特殊的谈判局面时，应该采取的应对措施。
[教学内容]：1、面对冲突的选择第六单元、走出困境第二十章法规与公司制度[学习目的和要求]：通过本章的学习，了解国外和国内有关《劳动法》等相关法律法规、组织的规章制度，组织的规章制度对组织和个人双方的利益均有保证；了解员工本身应该享有哪些方面的权利。