家校沟通的策略与技巧

1 / 6 家校沟通的策略与技巧 做好家校沟通直接关系到学校教育的成败，学生的健康成长。如何做好家校沟通工作，对于班主任来说，的确是个难题。一个班级四十多个学生，八十多个家长，所谓众口难调，无论班主任怎么努力，家长总会有不满意的，久而久之，难免产生矛盾、积怨，甚至产生对立，这就会影响班级工作的正常开展和家校关系的和谐。因此，要求我们班主任去思考切实有效的教育策略，提高处理问题的层次与境界，以先进的科学思想和方法应对千变万化的矛盾。 如何进行有效的家校沟通呢？我在这方面做了一些大胆的尝试。 一、 运用现代信息技术进行联络 现代信息技术为家校沟通提供了更多的方便和快捷，如电子、网络论坛、班级主页等。 1、利用促进家校沟通 这是最方便、最普遍的一种联络方式。如果能够善用，这一条线会成为拉近距离，凝聚力量的“感情专线”。在给家长打时，我会注意到以下几方面：（1）多赞美，少批评。孩子都是父母心目中的宝贝，没有一个家长喜欢听老师只诉说罪状。所以，我会多多表扬孩子的优点、成就，例如：“这孩子长得很可爱”“孩子挺聪明的”“小家伙非常机灵、反应很快”“孩子可关心集体啦”，家长在听了这些好话后，自然就比较听得进去孩子的其他缺点，自然就会接受老师的一些意见和建议。（2）注意中的语辞和声调。看不到对方表情，所有的感觉、印象都来自中的声音，不论家长的语气、言语如何？我都会控制自己的情绪。至始至终以亲切、自然、流畅的语调，心平气和地、耐心地与家长交谈。（3）发挥语言艺术的魅力。在家校交流中，难免会谈到孩子的缺点，一般我会避实就虚，不马上切入正题，而是待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。 2、利用网络促进家校沟通 作为家长，谁不关心自己小孩在学校的一举一动？而家长想知道小孩的“详情”，必须从老师的口中才能具体得知。给老师拨个吧，白天怕老师在上课不敢贸然打，晚上怕影响老师休息还是不敢“下手”，一天下来总找不到适合的时间与老师沟通交流。在这样的情况下，网络是一种很好的联系方式，在班建立班级 群，在 群的群空间里大家发发讨论帖，把孩子们在学校的表现写在讨论帖2 / 6

里，使家长能与时了解孩子们在学校的表现。家长有什么教育问题上的困扰，也与时地提出，老师和家长共同探讨交流。在群空间里家长也更能与时了解孩子在学校的各项表现。 二、适时进行家访 家访既是教师的一种教育手段，更是教师在教育教学中的一种感情投资，它可以加固家庭、学校之间的桥梁，缩短教师和家长的距离，拉紧教师、学生、家长间的关系，促进学校与家庭共同担负起培养学生成才的责任。 根据不同目的和容，我家访主要有以下几种方式：1、沟通式。即学生在校发生的事情与时和家长沟通，以共同商量教育措施。如：学生犯了错误，需要和家长沟通，我先做让学生本人主动和家长讲，然后再和家长见面沟通。考虑到家长在得知孩子在学校里“闯祸”了，往往会忐忑不安，在刚与家长见面时，我先不渲染孩子的“错误”，而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑。此时再与家长共同分析并找出原因，积极寻求解决的办法。2、谈心式。班主任和每位学生的家长都应是知心朋友，经常交流，征求意见。有时我与家长谈班级管理，请家长提出意见和建议；有时与家长谈学生本人的身体、智力、学习成绩、兴趣与爱好等解，以便实施有的放矢的教育。有时与家长谈教育规律，共同探索科学的教育方法。在交谈中逐渐了解家长的性格特征、文化素质、教育水平与手段、家庭生活状况等，以便全面分析影响学生身心发展的因素。3、相助式。即学生本人或家庭出现什么矛盾对学生构成影响时，我会与时进行家庭走访，与时帮助解决问题。 三、精心组织好家长会 组织家长会是家校教育过程中的必要环节，是班主任同家长沟通，凝聚教育合力的主要方式之一。学校通过家长会，向家长汇报学校教育教学的工作情况与今后工作计划，并向家长提出教育的具体要求，听取家长的意见，共同研究改进工作，从而协调学校教育与家庭教育的关系；家长通过家长会，不仅能了解到自己子女的学习成绩、思想表现，还能了解子女所在班级其他学生的成绩与表现等，从而能更客观地了解自己子女发展水平在集体中的位置。这是对学生施以教育不可缺少的信息。因此，组织好家长会是不容忽视的。 四、设立家长开放日，与家长共同探讨学生发展大计。 3 / 6

在指定的日期，组织家长到学校听课，针对老师的教课提出建设性的意见和建议，用以指导教学。 在具体的家校沟通过程中，应注意哪些策略呢？ （一）、：用沟通，多半应该是一些小事情，同时应该以积极地表扬为主，因为在里只能通过语气语调来判断对方的态度，所以很容易引起误会，反倒会起到副作用。 打应该注意的问题： 1、要用礼貌用语，语气要柔和。我们很多老师说话语气太生硬，这应该是职业病，总是很烦躁的感觉。让家长有一种法院传票的感觉。有人说，打时对方会通过语调语气看到你的脸。所以要学会着微笑着打 。 2、要询问家长是否方便接。应该是"你说话方便吗？关于某某有件事我想和你谈谈" 。

3、不要长篇大论，不给家长说话的余地。尽量长话短说。如果解决不了，就约请家长见面。 4、要注意告诉家长实情，"孩子出事了，你来学校一趟"，这一句话家长神情恍惚，来了一看，手刮破点皮。如果真的出现大问题，也要讲事情，对结果要轻描淡写。有人认为不说严重了，家长不重视。

5、遇到不配合的家长，要有耐心，应该说"您没时间，您什么时候有时间，那我再找时间打给您"，而不是"反正我和你说了，你自己看着办吧。"

6、遇到比你还啰嗦的家长，一定要明确打的目的，而且时刻要将谈话引回到关键问题上，礼貌地制止家长谈论其他的无关问题。不能由着家长的思维，天南海北漫无边际地说。到最后撂下，我要说什么了？忘了没说。回过头来家长还纳闷，老师为什么给我打啊。这就是无效工作。

（二）、家访、约见 我们经常会因为学生的问题家访或约见家长，那么与家长会谈应该怎么做，才能起到预期的效果那？ 与家长会谈的七大策略 （1）要摆事实，不要讲观点 在跟家长谈话时，要记住一点，要摆事实，而不要讲观点。要拿出关于学生成绩和行为的具体事例，而不要直接使用形容词，给学生贴标签。比如，不说"孩子数学不好"，而说"上周我们学习某个知识，孩子感到有困难，没有交作业"。任何时候都不要泛泛而谈，空下结论，而要为家长提供具体事例。 4 / 6

（2）表示出对孩子的真正关心 一定要向家长询问孩子的特长、兴趣和成就，比如，孩子在家里的日常起居，在家负责哪些家务，怎样处理家庭作业，在家里是怎么玩的，有什么令人欣喜的好事，面临着哪些挑战，等等。对进一步了解孩子表示出真正的兴趣，获取有助于加深你对孩子了解的信息。 （3）把负面信息做成"夹心面包" 如果你要告诉家长一些负面信息，一定要把负面信息做成"夹心面包"。也就是说，一开始说一些正面、积极的信息，然后再说负面信息，最后再以正面信息来结尾。 （4）使用"积极聆听"技巧 一定要使用"积极聆听"技巧。积极地聆听家长，对家长表达的感受要抱以同理心，尽可能地感同身受。比如："我知道，你对孩子在课堂上没有获得更多的关注感到失望。""看得出你对这件事情感觉很气愤" 这表示出你真的在尽力理解家长的想法，然而这并不意味着你就同意他们的观点。对于那些心中有怨气和怒火的家长，使用"积极聆听"技巧尤其有效。 通过类似这样的"积极聆听"，你便能成功地搭建起跟家长沟通的桥梁，这对于家长会来说是至关重要的。 （5）不要对家长发号施令 为家长提供两三条他们可以在家实施的有助于孩子成长的具体建议。不要让他们感到这是命令，而要让他们感到这是在其他孩子身上起过作用的经验。不要对家长使用"你应该"、"你必须"这样的字眼，而要以邀请的口气为他们提供具体的建议。"邀请"家长参与到问题的解决中来，比"告诉"他们应该怎么做，或不应该怎么做要强得多。比如：通过我们今天的谈话，我在想，你和孩子是否能够每晚多花10分钟在背单词上？ （6）给家长充足的说话时间 给家长充足的说话时间，认真聆听家长的话。鼓励家长提问，回答家长的问题要真诚，得体，不失机智。如果你心里紧，你就会不停地说话，这样会占据很多时间，甚至会占据90%的时间。最好让你和家长的说话时间各占一半。 5 / 6

（7）时时寻找共识在讨论你跟孩子之间的问题时，要避免情绪化，更要避免跟家长争辩。记住，你的目的是争取家长跟你一起解决问题。在跟家长讨论孩子的困难时，一定要尽量做到公正、坦诚，而不是指责。

在会谈中，教师应时时寻找共识，力争找到双方意见一致的解决办法。比如，你可以对家长说："我理解你们对罗斯的担心。让我们看看能否一起来为之想办法。" 然后把你和家长的意见融合在一起，形成一个可行的行动方案。你还可以为家长复印一些他们或许用得上的材料，如社区服务机构的信息、家庭作业帮助热线或、社区私人辅导信息，等等。 2、教师在家长会谈时的七大谈话禁忌教师在跟家长谈话的过程中，一定要当心一些话题陷阱。经验丰富的教师一般都知道，有些话题是永远都不宜在会谈上出现的，这包括： （1）把孩子跟别的孩子进行比较。 （2）给孩子贴心理学标签，用精神分析法对孩子进行诊断和治疗。这个障碍那个障碍的。 （3）使用教育界的行话或术语。 （4）谈论其他教师。 （5）因孩子的不良行为而怪罪家长。 （6）对孩子无法改变的特质和家长很难控制的因素大做文章。 3、与家长会谈应该注意的一些细节 （1）不论在任何情况请家长到校，应主动给家长让座、倒水，特别是学生犯错误时要求学生家长到校时更应注意这一点。

（2）如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系，应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。

（3）学生家长来校以后不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。