新员工入职培训手册
新员工入职培训手册及制度
新员工入职培训手册及制度一、前言欢迎各位新同事加入我们的团队！为了帮助大家更快地适应新环境、了解公司文化、熟悉工作流程，我们特地为大家准备了这份新员工入职培训手册及制度。
希望大家能够认真阅读并积极参与培训，顺利开启在公司的职业生涯。
二、公司概况1、公司历史与发展我们公司成立于_____年，经过多年的努力和发展，已经在行业内取得了显著的成绩。
公司始终秉承着“＿____”的理念，不断追求创新和卓越。
2、公司组织架构公司设有多个部门，包括部门 1、部门 2、部门 3等。
每个部门都有其明确的职责和分工，共同协作以实现公司的整体目标。
3、公司业务范围我们主要从事业务 1、业务 2、业务 3等业务，服务于众多客户，并在市场上赢得了良好的声誉。
三、企业文化1、公司价值观公司的核心价值观是“＿____”。
这一价值观贯穿于我们的工作和决策中，是我们共同追求的目标。
2、团队合作精神我们强调团队合作，相信只有通过大家的共同努力，才能实现公司的持续发展和个人的成长。
3、创新与进取鼓励员工勇于创新、积极进取，不断提出新的想法和解决方案，以适应市场的变化和客户的需求。
四、规章制度1、考勤制度公司实行考勤方式，员工需要在规定的时间内签到/打卡。
迟到、早退、旷工等行为将按照相应的规定进行处理。
2、请假制度员工如有请假需求，应提前填写请假申请表，并按照审批流程提交给相关负责人。
请假类型包括事假、病假、年假等。
3、工作纪律在工作期间，员工应遵守公司的各项规定，不得从事与工作无关的活动，如玩游戏、浏览无关网站等。
4、保密制度公司的商业秘密和客户信息属于保密范畴，员工应严格遵守保密规定，不得泄露给外部人员。
五、福利待遇1、薪资与绩效公司根据员工的岗位和工作表现，制定合理的薪资体系和绩效考核制度。
绩效优秀的员工将有机会获得晋升和奖励。
2、社会保险与公积金公司按照国家规定为员工缴纳社会保险和住房公积金，保障员工的合法权益。
3、培训与发展公司为员工提供丰富的培训和发展机会，帮助大家提升专业技能和综合素质。
新员工入职培训手册
新员工入职培训手册第一章：公司简介1. 公司背景本公司是一家创新科技企业，致力于推动科技进步，为客户提供优质的解决方案。
我们坚持以客户为中心，以创新为导向，以卓越为目标，拥有一支充满激情和创造力的团队。
2. 公司文化我们倡导团队合作、诚实守信、积极进取的企业文化。
在这里，你将有机会与优秀的同事一起共事，不断学习和成长。
3. 公司使命和愿景我们的使命是通过科技创新为客户创造价值。
我们的愿景是成为行业领先的科技企业，引领未来发展。
第二章：岗位职责和工作规范1. 岗位职责详细描述新员工在各个岗位的具体职责和工作内容，包括工作目标、工作流程、协作事项等。
2. 工作规范强调工作准时性、责任心、团队合作和客户服务意识等工作规范，确保员工能够按照标准化流程进行工作。
第三章：公司制度和政策1. 工作时间和休假制度说明公司的工作时间、加班政策、请假制度等，确保员工了解对工作时间和休假的规定。
2. 奖惩制度介绍公司的奖励机制和惩罚措施，让员工明白公司对绩效和行为的评价标准。
3. 保密规定强调员工在工作中需要保守公司的商业机密和客户信息，保护公司的利益。
4. 信息安全政策提醒员工关注信息安全，包括使用公司电脑和网络的规定，以及避免外部威胁。
第四章：培训与发展1. 新员工培训计划介绍公司为新员工设计的培训计划，包括入职培训、岗位培训、职业发展规划等。
2. 学习资源和平台提供员工学习的各类资源和平台，包括在线课程、技能培训、学习交流等。
3. 培训评估和反馈规定培训的评估方式和反馈机制，确保员工培训的有效性和进一步提升。
第五章：员工福利和关怀1. 薪酬福利详细说明员工的薪酬福利体系，包括基本工资、绩效奖金、年终奖等。
2. 健康保险和福利计划介绍公司提供的健康保险和其他福利计划，关心员工的身体健康和福利需求。
3. 职业发展和晋升机制提供员工职业发展和晋升的机制和路径，激励员工在工作中追求个人成长。
第六章：员工行为准则1. 诚实守信强调员工必须诚实守信，不得伪造信息、隐瞒事实或故意造成损失。
新进员工培训手册5篇
新进员工培训手册5篇新进员工培训手册5篇手册一般有工作手册、员工手册、实用手册、数据手册、条目手册、图表手册、综合手册、数学手册、购房手册、加工贸易手册等。
手册主要为人们提供某一学科或某一方面的基本知识，方便日常生活或学习。
以下小编在这给大家整理了一些新进员工培训手册，希望对大家有帮助！新进员工培训手册（篇1）第一章、总则一、目的1、配合公司的发展目标、业务方向，通过培训提高团队竞争力、战斗力，满足企业战略发展的需要；2、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验提升的需求，使员工达成个人发展目标；3、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。
二、原则1、有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯；2、实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率；3、针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。
三、适用范围本制度适用于公司所有员工，及各类型的培训工作。
四、权责划分1、人事行政及培训部作为公司培训工作的整体规划部门，负责公司整体的培训相关工作，包括如下几个方面：（1）公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订；（2）公司培训类型的确定与组织实施；（3）对各部门培训计划实施督导、检查和考核；（4）管理所有培训相关教材，包含书本、PPT、word、课程讲述录音等；（5）培训教材、教具、相关物品的购置、保管；（6）对培训师的选聘，确定及协助工作；（7）培训费用的控制与管理；（8）培训通知的发出及培训完毕后档案的管理；（9）外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。
2、各部门在培训中的主要职责：（1）本部门培训需求计划的制订和上报；（2）积极配合培训部实施培训工作；（3）本部门月度培训内容的汇总、整理及归档；（4）本部门参训员工的组织与管理。
新员工入职培训制度手册
新员工入职培训制度手册7篇新员工入职培训制度手册篇1一、培训目的：1、规范新员工试用（见习）期管理，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；2、为新员工规范加强指导与考核3、加强对指导人的考核和激励，提高指导人的团队意识和带队伍的能力。
二、适用范围本制度适用于公司试用期或见习期的新员工及其指导人。
三、名词解释1、试用（见习）期：根据岗位性质和工作表现，时间一般为一至三个月。
2、试用期主要针对从社会招聘的新员工。
3、见习期主要针对从大专院校招聘的应届毕业生，见习期满一个月转为试用期。
四、培训方式：1、脱岗培训：由人力资源部和相关部门制定培训计划和2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。
可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、各部门职责：1、人力资源部负责统一规划、指导各部、室的新员工和入职培训工作，制度培训规范、流程和相关表格；负责审查、考核各部门的培训计划和实施情况，并协助2、各部、室负责组织、推动新职员专业培训，负责本部门新员工入职后培训全过程的协调管理，并协助部门具体实施职员的“以师带徒”岗位培训。
六、新员工三级培训体系新职员培训贯彻三级培训体系制度，即综合培训、专业培训及“以师带徒”岗位培训。
综合培训……新员工入职综合培训专业培训……、各部、室专业培训岗位培训……、以师带徒岗位培训培训程序：（一）一级培训（综合培训）1、人力资源部组织一级培训（综合培训）1）企业概况：公司2）员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；3）入职须知：入职程序及相关手续办理流程；4）财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；5）安全知识：安全生产培训，进行安全生产的常识讲解及紧急事件8）观看新员工职业化教程，培养新员工的职业生涯设计能力，以便在今后的工作中能合理规划个人的发展。
新员工入职安全培训手册(55张)
02
安全生产法规与制度
安全生产法律法规
国家安全生产法律法规
介绍国家层面的安全生产法律法规， 如《中华人民共和国安全生产法》等 ，明确企业的法律责任和义务。
行业安全生产标准
涉及不同行业的安全生产标准，如建 筑、化工、机械等，强调行业特点及 安全要求。
定，预防事故发生。
岗位安全操作规程应包括操作步 骤、安全注意事项、应急处理等
内容，确保员工了解并掌握。
岗位安全操作规程的制定需结合 岗位特点、工艺流程、设备使用 等因素，确保规程具有针对性和
实用性。
岗位安全操作规程制定
制定岗位安全操作规程需成立专门的工作小组，成员包括相关部门负责人和岗位经 验丰富的员工。
安全培训考核内容
安全规章制度
安全操作技能
检查员工对公司的安全规章制度和操 作规程的熟悉程度。
观察员工在实际工作中运用安全操作 技能的水平。
应急处理能力
评估员工在紧急情况下的应对措施和 自救互救能力。
安全培训总结与改进
总结培训效果
对安全培训的效果进行评估，分析员工的掌握程 度和存在的问题。
反馈与改进
积极参加企业组织的安全培训和演练，提高自身的安全意识和应急处置能力。
03
安全防护与应急处理
常见职业危害及防护
机械伤害
化学危害
使用机器或设备时，应佩戴适当的防护装 备，如手套、护目镜等，并遵循安全操作 规程，避免发生意外。
接触有毒、有害化学物质时，应穿戴化学 防护服、化学防护眼镜和化学防护手套等 ，并定期进行健康检查。
救。
止血与包扎
学会止血和包扎技巧， 能够在受伤时进行初步 处理，控制出血并保护
新员工入职培训手册优秀
新员工入职培训手册优秀新员工入职培训手册优秀篇1一、培训的目的：1、使新员工在本公司工作时对公司有一个更加全面的全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快的融入岗位角色中，以便更好的为公司服务。
3、帮助新员工更好的适应工作群体和规范；鼓励员工形成积极的态度。
二、培训对象：公司所有新员工。
三、培训地点：天山科技工业园6号楼301室四、培训时间：包括2—3天的集中在岗指导培训，行政部根据具体情况确定培训日期。
五、培训方式：在岗培训：由员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，行政部跟踪监控。
并且可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
六、培训教材：《员工手册》、《岗位指导手册》等。
七、培训内容：1、企业概况的了解2、组织结构图；3、组织所在行业概览；4、职位或工作说明书和具体工作规范；5、了解公司的考勤制度，例，如何请假等；6、明确公司薪酬制度，如发薪日，如何发放；7、绩效考核制度；8、劳动合同、保密合同及社会保险等；八、培训考核：培训期间考核分书面考核和应用考核两部分。
书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
九、效果评估：行政部与员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。
十、培训工作流程：1、根据部门经理审核批准的培训需求，选择《员工培训计划》公布的培训项目。
2、部门经理审核，对培训内容等方式进行统一审核。
新员工入职培训手册
新员工入职培训手册
标题：新员工入职培训手册
欢迎加入我们的团队！作为一位新员工，你将接受一系列的入职培训，以帮助你快速适应工作环境并发挥最佳水平。
本手册将为你提供必要的信息和指导，帮助你在入职过程中顺利过渡。
1. 公司简介
- 公司使命和价值观
- 组织结构和部门职责
- 公司历史和业务范围
2. 员工手册
- 公司政策和规定
- 工作时间和休假政策
- 健康与安全准则
- 保密协议和知识产权
3. 薪酬与福利
- 薪资结构和发放流程
- 福利计划（如医疗保险、养老金等）
- 员工奖励和激励计划
4. 培训与发展
- 入职培训计划和安排
- 岗位培训和职业发展机会
- 外部培训和学习资源
5. 绩效管理
- 目标设定和绩效评估流程
- 反馈和发展计划
- 奖励和晋升机制
6. 员工支持与福利
- 健康和福利计划
- 心理健康支持
- 员工关怀和咨询服务
7. 社交活动与团队建设
- 公司文化和价值观
- 团队活动和社交聚会
- 员工俱乐部和志愿者项目
8. 工作场所行为准则
- 尊重和包容的工作环境
- 沟通和合作原则
- 遵守道德和法律规定
9. 入职流程和时间表
- 入职手续和文件提交
- 培训安排和日程表
- 导师指导和支持
请确保阅读并理解本手册的内容。
如果你有任何问题或需要进一步的帮助，请随时向人力资源部门或你的导师咨询。
祝你在我们公司取得成功并享受愉快的
工作体验！。
新员工入职培训手册模板(5篇)
新员工入职培训手册模板(5篇)新员工入职培训手册模板（精选篇1）第一章：总则第一条、为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。
第二条、制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。
第三条、公司情况介绍。
第四条、本手册仅适用本厂全体员工。
第二章：员工的权利和义务第五条、员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。
第六条、员工必须爱厂如爱家的意识，树立我为公司，公司为我的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。
第七条、员工必须努力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术、业务水平。
第八条、员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。
第九条、员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。
第十条员、工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。
第三章：劳动合同第十一条、本厂实行劳动合同制度，凡本厂员工均应签订劳动合同。
第十二条、劳动合同由厂长与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。
劳动合同一经签订产生法律效率。
第十三条、新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行３－６个月的试用期。
试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。
第十四条、员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。
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11.四化：思想统一化，行为规范化，操作程序化，动作标准化。 12.企业口号：像对待家人朋友一样去对待客人 13.四勤：手勤，脚勤，眼勤，嘴勤 现阶段企业目标:成为亚细亚商城5楼最优秀的餐厅之一 14. 五字十言,自信,自悟,自省,自律,自控 15. 做涌煲记优秀员工:1.做一名品德高尚的员工。做一名学习的员
己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。 3、 涌煲记的企业文化
老板致辞： 我们在从事社会上最平凡、事业上最普遍、工作上最常见的职
业。。。。。。 。 我们又在从事市场最广大、顾客最需要、发展最迅捷的餐饮企
业。
——涌煲记企业文化（2013年4月6日创建第一家店亚
细亚商城店） 1. 基本原则: a.钱财分明AA制。b.推崇公司。尊敬领导。推销自己。c. 不议论干涉别人私生活d.消极消息不下传不旁传可以上传。e.信守 承诺 2. 八大心态：学习心态， 空杯心态，合作心态，积极心态，付出心 态，感恩心态，老板心态，平常人心态。 3. 四不说：虚伪的话，俏皮的话，狡辩的话，顶撞的话。 4. 用人标准：1..找做人与做事并重的人（德才兼备,先学会做人，再 学会做事） 2..找愿意做，有动力，有激情的，有结果的人去做事 3. 找到水中游的最快那条鱼（鲨鱼），找到林中跑的最快的那匹
马（千里马） 4,发现人才，团结人才，使用人才。从你开始培训能替代你工作的那
一天，开始考虑调你到更高岗位工作。最好的管理者是把追随
者培养成领导者。
相互尊重、相互理解、相互关心、相互协作、相互监督 6.智慧启示：1.一个人怎样度过一天，他一生也将这样度过。今天将决 定明天，明天将决定未来。 2. 生活就像海洋，只有意志坚强的人，才能到达彼岸。 马克思
（二）、指引手势、行走姿态 人的行走姿态是一种动态的美，服务员在餐厅工 作时，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标 准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享 受。每个服务员出于诸多方面的原因，在生活中形 成了各种各样的行走姿态，或多或少地影响了人体 的动态美感，所以，通过对服务员的正规训练，使
和不足，适应社会和企业发展的需要。要坚持终 生学习，学习要有毅力，勤奋刻苦，不怕困难， 持之以恒，有一种活到老学到老的的精神。学习 能力是一种竞争能力，也是一种自学能力。一切 知识和技能的获得离不开学习，学习能力是人类 赖以生存的手段。涌煲记的学习机制应该来说是 为大家提供了一个学习的机会，学会到很多在学 校学不到的有用知识。 3、 要做一名勤奋敬业的员工。勤奋敬业是我们 中华民族的传统美德，也是一个人对工作、对事 业的基本态度，勤奋敬业要求在自身的工作岗位 上勤勤恳恳，任劳任怨，肯于吃苦，勇于负责； 勤奋敬业要求在自身的工作岗位上勤勤恳恳，任 劳任怨，肯于吃苦，勇于负责； 勤奋敬业还要求对待工作和困难有坚强的毅力， 百折不饶，积极进取，不达目的誓不罢休；勤奋 敬业具体地说就是员工履职尽责、出色的完成本 职、本岗位工作，进而迎接新的挑战。我们在工 作中应该把热爱工作，把敬业当成一种习惯。可 能大家会问:“人为什么要工作”。1954年，社会 学家怀兹等人对数百名美国人问过这样的问题： 当你发现自己拥有一比不必工作也能维持生计的 遗产时，你会不会脱离职业人的行列？结果发 现，竟然有80%的人回答：“即使生活很富裕，仍 然愿意工作。”至于理由有下列几种：
做一名优秀 员工
仪容仪表和 规范
第7天 第8天
第24课 第25课 第26课 第27课 第28课 第28课 第28课
第一课 涌煲记企业文化
在市场竞争激烈的今天，企业文化在每个企业发展过程中都起着非常 重要的作用，那么什么是企业文化？企业文化对企业发展有哪些功能？ 以及本公司的企业文化是什么？都将在今天的课程中为大家讲解。 1、 什么是企业文化
3. 凡在小事上对真理持轻率态度的人，在大事上也是不可信任 的。 爱因斯坦
7.服务十一语：您，您好，谢谢，请，对不起，再见 8.三语:问候语，称呼语，敬语，五声：欢迎声，送别声，致歉声，致 谢声，问候声 9.企业精神：1.进取的精神2.学习的精神3.众木成林的团结的精神，顾 客至上奉献精神4.拥抱变化，适应变化的精神5.诚实守信的敬业精神6. 坚忍不拔顽强拼搏的精神 10.企业氛围：像家人像朋友像兄弟姐妹一样的生活工作
工。 2.做一名勤奋敬业的员工。做一名善于沟通的员
工 3.做一名遵章守纪的员工。做一名创新争优的员
工。 16.服务流程是一步：A.餐前准备b餐前站位 c餐前迎接客人d拉椅让 座，递菜单，倒茶水增减餐具e点菜，对单f取酒水饮料g对菜h餐中服务 i买单j礼貌送客k撤台恢复台面 17.应该明白的道理，我们工资福利是客人给的，所以我们要善待服务 好每一桌客人。尽量去满足客人的合理需要。服务好每一桌来店的客 人。
他们学会正确的行走姿态，并运用到工作场合中去 是一项非常现实的工作。 1.指引手势 当指引方向为左面时，左手迅速摆到左面定点，手 臂与上身成45度，肘部成90度，四指伸直并拢大拇 指略微弯曲，手掌与臂保持平，右手紧贴裤线成立 正姿式，右半身仍旧成站姿，头迅速转向指引方向 一面，脸正对指引方向，收下额，面带微笑，两眼 注视指引方向。当指引方向完毕，左手迅速收回， 头也转正，成站姿站好，指引为右面时则相反。 ＊ 重点：指引手摆动动作手及手臂与上身成45读， 肘部成90度角，手与手臂保持平直，五指伸直并 拢，转头姿势，微笑，眼神。 2、走资 行走时上半生保持挺直，身体重心略向前倾，挺胸 收腹下颔微收，面带微笑，头正颈直，双眼目视前 方，双手自然下垂摆动，重心落在前脚板上，两脚 自然前后移动，两肩前后自然摆动。步履不宜过 大。男员工步履坚定，节奏快；女员工走一条直 线，步履轻盈，快捷优美。行走时遇到客人主动问 好，侧身想让。场内行进原则：右侧通行，行进速 度适中，不准两人并行，两人成队，三人成行，在 楼梯处，遇到客人，请客人先行。遇到同事，负重 先行。上下楼梯脚步迅捷轻盈，不准跑动跳跃。
结合本公司的企业文化理论，我们可以把它定义为：企业文化是企业 的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核
心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文 化现象，而是企业或企业中的员工在从事生产、销售、服务时所持有的 价值观念。 2、 企业文化对企业发展有哪些功能 【一、企业文化具有导向功能】 所谓导向功能就是通过对企业的领导者和职工起引导作用。企业目标 代表着企业的发展方向，没有正确的目标就等于迷失方向。完美的企业 文化会从实际出发，以科学的态度去制定企业的发展目标，这种目标一 定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经 营活动。 【二、企业文化的约束功能】
企业文化的约束功能主要是通过完善的管理制度和道德规范来实现。 1. 有效规章制度的约束
企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企 业的领导者和企业职工必须准守和执行，从而形成约束力。
2. 道德规范的约束 道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果 人们违背了道德规范要求，就会受到舆论的谴责，心理上会感到内疚。 如同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范 约束着全体员工必须按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。 【三、企业文化的凝聚功能】 企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友 爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业员工之间形成强大 的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职业把 企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组 成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂 衰我耻”成为员工发自内心的真挚感情，“爱店如家|”就会变成他们的实 际行动。 【四、企业文化的激励功能】 共同的价值观念使每个员工都感到自己存在和行为价值，自我价值的 实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。 在以人为本的企业文化氛围中，领导与员工、领导与员工、员工与员工 之间互相关心，互相支持。特别是领导对员工的关心，员工会感到受人 尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对员工 有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影 响时，企业员工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自
在现代管理理论中对企业文化的定义有以下几种： 1、《词源》对文化的解释是“文治和教化”，“文”是慢慢积累的意思，所 以企业文化是无法一蹴而就的。 2、企业文化是企业寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用 必须掌握的“|内在规则”。 3、企业文化是企业内部通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业 成员与顾客或其他外界成员交往的方式。 4、企业文化既有有形的部分，也有无形的部分，是由有意识的学习与 无意识学习组成的，不是书面的理想、愿景和使命，而是日常的实务、 沟通和信仰。 5、企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观， 诸如进取、守势或是灵活——这些价值观构成公司员工的活力、意见或 行为规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。
第ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ课 涌煲记的出品文化
第三课 姿态标准与面部表情 此课程由领班讲解或，将员工分成四组。每组 选出一个组长，分组练习互相纠正，此课分为两课 时。本课程主要是对大家的站姿、走姿、面部表情 作出要求，并且在实际工作中严格按照公司所要求 的执行。此课程由主讲老师讲解后，分组练习。在 此课程开始之前先做一个员工互动环节，员工做自 我介绍，大家相互熟悉。 餐饮服务人员每天都要和宾客打交道，服务人 员良好的仪态和分度和气质的表露，具体来说包 括、站、坐、行走，总的要求是站有站姿，坐有坐 相，行走自然优美，端庄稳重，落落大方。这里着 重介绍站姿和行走姿态。 （1） 、站立姿态 优美而典雅的站立姿态，是体现服务员自身素养 的一个方面，是体现服务员仪容美的起点和基础。 站立姿态的基本要求是：站立时要立正站好，从 正面看，两脚跟相靠，脚尖开度在45’—60’，身体 重心线应在两腿中间，向上穿过脊梁及头部，身体 重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢支撑立 正，挺胸、收腹、梗颈、提筋。双肩平，自然放