文化认同与跨文化交际
跨文化交际知识点汇总
一、跨文化交际概论1.什么是跨文化交际？跨文化交际是不同文化背景的人们之间的交际。
一个层面指不同国家和民族的人们之间的交际。
另一个层面指同一个国家或民族中，不同性别、年龄、职业、地域的人们之间的交际。
2.跨文化交际的特点是什么？跨文化交际主要指人与人、面对面的交际；跨文化交际中涉及很多差异性；跨文化交际容易引起冲突；跨文化交际的误解和冲突大多属于“善意的冲突”；跨文化交际常常引起情绪上的强烈反应；跨文化交际是一种挑战，更是一种收获。
3.国际汉语教师为什么要学习跨文化交际学？国际汉语教师学习跨文化交际的必要性体现在：更好地理解中国文化；建立敏锐的跨文化意识；提高文化适应能力；建立开放、宽容、尊重的文化态度；提高在不同文化环境中进行汉语教学的能力；掌握培养学习者跨文化交际能力的方法和策略。
4.跨文化交际主要学习内容有哪些？文化与交际；价值观与文化模式；语言交际；非语言交际；文化身份&认同；文化适应；跨文化交际的心理因素；不同领域的跨文化交际；跨文化交际能力；跨文化交际训练。
二、交际与文化1.什么是文化？关于文化的定义，学界至今未有统一的定论。
而作为跨文化交际的学习者，我们最关心的并不是哪位学者提出的文化定义最全面、最精确，而是哪个文化定义与跨文化交际最相关，最能体现文化与跨文化交际的关系。
教材推荐跨文化交际学者Brislin(2000)的文化定义：文化是大多数说同一种语言和住在一起的人们所分享的价值和观念，这些价值和观念是世代相传的而且为人们提供对日常行为的指导。
2.什么是文化要素？文化要素包罗万象。
其中与跨文化交际关系最为密切的是历史、宗教、社会组织、语言。
理解这些文化要素，有助于我们理解文化在跨文化交际中的影响和作用。
3.G. Hofstede与 G.J.Hofstede(2004)提出的文化要素包括几个层次？包括象征符号、英雄人物、礼仪、价值观4个层次。
4.在跨文化交际领域，常用的文化分类方法有几种？分别是什么？有两种文化分类的方法在跨文化交际领域最为常用。
跨文化交际学阅读笔记
《跨文化交际学》阅读笔记一、跨文化交际学的基本概念跨文化交际学是一门研究不同文化背景的人们在交际过程中如何进行交流、沟通以及相互理解的学科。
它涉及到不同文化间的语言、习俗、信仰、价值观等方面的差异，并探究这些差异如何影响人们的交流行为。
在全球化背景下，跨文化交际已成为我们日常生活和工作中不可或缺的一部分，对于增进国际间的合作与交流、促进世界和平与发展具有重要意义。
在跨文化交际学中，有几个核心概念是我们需要掌握的。
首先是“文化”，它是指一个群体或社会共有的语言、艺术、信仰、习俗、传统等行为模式和思想观念的集合。
其次是“交际”，它是指人们通过语言、符号等方式进行信息交流和情感沟通的过程。
而“跨文化交际”则是指来自不同文化背景的人们在交际过程中，通过语言、符号等交流工具，进行信息交换和文化理解的活动。
跨文化交际的核心特点包括多样性和复杂性，由于世界上存在众多不同的文化，每种文化都有其独特的价值体系和行为模式，这使得跨文化交际呈现出多样性。
由于文化差异带来的交流障碍和误解，也给跨文化交际带来了复杂性。
在跨文化交际中，我们需要具备开放的心态和包容的态度，尊重不同文化之间的差异，学会在交流中调整自己的交流策略，以达到更好的交流效果。
为了更好地进行跨文化交际，我们需要了解不同文化间的差异，包括语言、习俗、信仰、价值观等方面的差异。
这些差异可能导致交际中的误解和冲突，因此我们需要通过学习和实践来提升自己的跨文化交际能力，包括语言交际能力、文化适应能力、跨文化意识等方面。
我们才能在全球化的大背景下更好地适应和融入不同的文化环境，促进国际间的交流与合作。
1. 跨文化交际的定义与内涵跨文化交际学是一门研究不同文化背景的人们之间如何进行有效沟通的学科。
在全球化日益发展的今天，跨文化交际的重要性愈发凸显。
在阅读《跨文化交际学》我对其中的定义与内涵有了更深入的了解。
跨文化交际，指的是不同文化背景的人通过语言、符号等交流工具进行信息、情感、观点等的交换过程。
跨文化交际意识的培养
• 典型：德国、瑞士、美国、瑞典、挪威、芬兰、丹麦、 加拿大
• 意义直接包含在言语中。 • 依赖于语言交流。 • 特点：直接、坦率
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案例2：烤糊的汉堡
• 德国人 直接批评了这个厨师。
日本人
德国人 美国人
• 美国人 说，虽然肉的口味不太好，但是面 包、沙拉、香葱的味道不错
• 日本人 说，面包、沙拉、香葱的味道不错 ，是啊，至于肉，你自己揣测去吧。
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“墙角数枝梅，凌寒独自开。遥知 不是雪，为有暗香来。”
— —王安石
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2007. 7.7
777
818
上帝用6天创造世界，第7 天休息 Lucky 7 "希腊七贤"、 "7大美德"、"神的7大礼 物"
西班牙酒店迎合中国游客:不安排房 号带4的房间；美国华盛顿DC的国际 战略问题研究所建筑物有1-3楼，上 面直接是五楼
间
惜时如金，守时观念强，办事 重预约
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案例5 烦恼的医生
来自纽约的布朗医生在阿拉伯的一个乡下行医。 他开业的日子已经在一周前订满了。但是，开业的 时间到了，半个小时过去了，一个病人也没来。
Why?
Why?
Why? Why?
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（三） 思维方式的差异
1. 整体思维与分析思维
中国：直觉的整体性与和谐的辨证性 （1）直觉的整体性
中国社会的群体取向： 提倡凡事以家庭、社会和国家利益为重，个人利益在必要时可以忽略，可以牺牲。 言行上不愿得罪人、逢人说好话；主张“审时度势”、“以和为贵”。
互相依赖 谦卑 大公无私 看重关系、面子
西方社会的个人取向： 提倡个人主义，崇尚个性解放、提倡自我奋斗。
跨文化交际理论
跨文化交际理论一.文化、交际、跨文化交际：1.“文化”的含义：①“文化”二字最初没有联系在一起，它的意思是统治者通过观察天象，可以了解时序的变化，通过观察人类社会的各种现象，可以用教育感化的手段来治理天下。
②西方的“文化”引申出对人的性情的陶冶和品德的培养，泰勒认为，“文化”是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂整理。
③马克思主义理论家认为文化分为两种：狭义的文化指的是历史上一定的物质资料生产方式的基础上产生和发展的社会精神生活形式的总和；广义的文化指的是人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
2.文化的分类：按内容分包括：物质文化、行为文化、制度文化、观念文化四个方面。
3.文化的特性：（1）文化史人类独有的，是区别人类和动物的主要标志，文化史社会遗产，而不是生理遗传。
（2）文化不是先天就有的，而是后天习得的。
（3）文化中的大部分是不自觉的，人总是自然而然地表现其文化色彩的。
（4）文化是人们行动的指南。
（5）文化是动态的，文化的形态与一定的历史时期相联系。
4.隐性文化的基本内容：包括以下内容：时间观念，对空间的利用，成就感，交际模式，对环境的取向，家庭关系，上下级关系模式，对个人的看法，对竞争和合作的偏爱，谦虚的挂念，对规章制度的需要，对宇宙的看法，法律的观念，工作积极性，对领导的看法，社交频率，友谊的性质，控制感情的模式，依据年龄、性别、阶级、职业、亲属的关系，确定地位及相关角色。
5.语言和文化的关系：①语言文化的重要组成部分，语言与文化是部分与整体的关系：一种文化不可能没有与之相应的语言；抽取文化内容，语言也不能独立存在。
②语言是用于记录文化的符号体系，是文化的主要载体。
③语言和文化相互依附、促进和制约。
6.人类交际的主要手段：符号是人们交际时使用的主要手段，任何符号都可以用来交际。
7.组成交际行为的八个重要因素：①信息源/行为源②编码③信息④渠道⑤信息接收者/反应者⑥译码⑦反应⑧反馈8.影响交际的因素：①宽泛的交际环境：包括价值观念，文化取向，宇宙观，社会结构，心理因素，物理环境因素等。
跨文化交际学
第二节跨文化交际学一、跨文化交际学的历史1、跨文化交际学兴起于美国原因：跨文化交际学的兴起与美国在第二次世界大战后在国际上的地位和外交政策有紧密的联系;P8美国有重要的社会文化背景：美国是个移民国家,文化多元化是它突出的特点；美国作为世界上教育和经济最为发达的国家之一,国际交流非常频繁;2、跨文化交际学的创立1959年,霍尔出版了无声的语言一书,标志着跨文化交际学的诞生;（6）价值观研究中国的跨文化交际研究起步晚,历史比较短,研究范围还比较窄,重要集中在外语教育和对外汉语教学领域,研究的成果是跨文化语用学;中国的跨文化交际研究一般性探讨比较多,而基于大量数据的实证研究还比较缺乏;第三节跨文化交际与汉语国际教育一、汉语教师学习跨文化交际的必要性1、更好地理解中国文化2、建立更敏锐的跨文化意识3、提高文化适应的能力4、建立开放宽容尊重的文化态度5、提高在不同文化环境中进行汉语教学的针对性和有效性6、掌握培养学习者跨文化交际能力的方法和策略;5、刘新身边周围的跨文化交际的事件和现象;第一节文化一、文化的定义文化是大多数说同一种语言和住一起的人们所分享的价值观念,这些价值和观念是世代相传的而且为人们提供对日常行为的指导;二、文化的要素1、第一种分类：与跨文化交际有密切的关系历史、宗教、社会组织、语言核心2、第二种分类：二、交际的要素1、传送者;信息的来源和发送者;2、信息;交际的内容;3、编码;指信息传送者在发出信息之前,在内心考虑要怎么样表达的过程;4、解码;指在信息发出后,接收信息的人对信息进行解读并赋予意义;5、媒介;6、反馈;接收信息的人在解读信息后,做出的反应;7、噪音;可能阻碍交际进行的因素;三、交际的特点1、交际是象征性的;2、交际是动态的过程;3、交际涉及意义的协商和共建;4、交际发生在意识的各个层面;5、交际是在特定的语境中发生的;;人第一节价值观一、价值观的定义价值观不是实际的行为,而是关于行为的规则；价值观是一套关于什么是真善美的标准系统；这些规则和标准是用来判断和指导人们行为的；价值观不是个人的喜好或者倾向,而是一种集体的文化意识;二、价值观的种类1、终极性价值观：关于生命、生存等终极目标的价值观2、工具性价值观：关于道德和能力的价值观;4、不确定性回避5、长期导向与短期导向三、霍尔的高语境文化和低语境文化理论1、定义：高语境文化与低语境文化指的是,当人们进行交际时,他们对于倾听者知道多少所交谈内容的一种理作当然的想法;在低语境交际中,倾听者对于所交谈内容知之甚少,必须明确被告知所有事情;在高语境交际中,听者已了解了语境,并不需要提供背景信息;2、低语境交流倾向于使用直接的语言交际风格;有如下方面（1）不特别强调情景或语境（2）重要的信息通常靠明确的语言交流来传递（3）自我表达、流利的语言和雄辩的讲话收到推崇（4）直接表达自己的意见,并试图说服别人接受自己的观点3、高语境文化的交际特点（1）不强调明晰的语言信息（2）重要的信息通常靠情景性的线索来传递地点时机情景关系（3）崇尚人际关系的和谐,在交流中有使用模棱两可的语言和保持沉默的倾向（4）人们试图绕圈子,不直接说不,3、文化模式和价值观是动态的,具有多样性,每种文化中都会存在逾期主流文化完全不相同的亚文化,应避免对一种文化模式作简单化的概括;4、以文化相对主义的态度来看文化的不同,学会站在对方文化的角度来理解文化价值观的差异,要避免以自己的文化价值观作为唯一标准来评判来自不同文化的人的行文对错或好坏5、到一种新的文化中去的时候,要接触更多的人群,观察更多的事物;第一节语言与文化一、萨丕尔沃尔夫假说1、基本观点：语言不仅表达和反映了思想,而且还塑造了人们的思想和世界观;2、三层含义：1不同的语言以不同的方式感知和划分现实世界;2一个人所使用的语言结构影响他感知和理解世界的方式3讲不同语言的人感知到的世界是不同的;二、语言与价值观1、语言与文化的关系;第三节语用与文化一、礼貌原则与策略1、礼貌原则：得体准则；慷慨原则；赞扬原则；谦虚原则；一致原则；同情原则2、1中国人礼貌的四个特征：尊重谦逊热情文雅2中国人的五条礼貌准则：①贬己尊人原则最重要②称呼原则③文雅原则④求同原则⑤德、言、行原则3、礼貌策略的使用程度受到以下三个因素的制约（1）说话人与听话人之间的权力距离（2）说话人与听话人之间的社会距离（3）言语行为的加强程度二、称呼语三、称赞语四、道歉语五、请求语在语言中的文化因素,培养敏锐的“文化意识”;2、语言的含义与文化有密切关系;汉语教师要特别关注词语的内涵意义,特别是处于的象征意义联想意义风格意义感情色彩等与文化密切相关的内涵意义;3、语境交际风格的差异是造成跨文化交际障碍的重要因素;4、语言的含义和使用规则具有跨文化的差异性;第一节非语言交际一、什么是非语言交际1、定义：1一切不使用语言进行的交际活动统称为非语言交际;2通过多种交际渠道进行有意和无意的编码与解码的非语言行为;3非语言交际涉及所有在一种交际情境中发出这自己生成的以及他对环境利用形成的非语言刺激;这些刺激对发出者或接受者具有潜在的信息价值;2、分类：1体态语2副语言3时间观念4空间利用;;体态语,又称为身体语言;包括外贸服饰、面部表情、眼神交流、首饰、姿势、身体接触等;第三节时间观念与文化看书时间观念,指的是人们如何对待和使用非正式的时间,例如人们对于准时、预约、计划性、最后期限等问题的看法和处理方式第四节空间利用与文化看书第一节文化适应一、文化适应的模式跨文化心理学把文化适应的研究对象分为四大类：旅游者、旅居者、移民者和难民;旅居者是指在国外短暂居住的人,他们一段时间之后会回到自己的国家;主要注意这一种人群;1、BR认为文化适应的过程是个人改变自我的过程,而个人处理文化适应的策略主要是由两个因素组成：一是个人对保持自己原有文化传统和身份的态度；二是个人寻求与新环境主流文化建立新的人际关系的模式;这两种因素的不断互相作用,形成了四种不同的文化适应策略或模式：;2、个人性格特点：指个人性格因素中,与文化适应能力有密切关系的对模糊性的忍受度,内在动机、灵活性、幽默感、内向与外向的性格特点;3、期望值：过高则会形成负面影响,过低则会形成正面影响4、社交支持：指包括家人、朋友以及其他人士的人的支持;没有社会网络的支持,人们容易产生孤独感和焦虑感;5、目的文化的知识：掌握越多目的文化的知识,越能促进文化适应;流利的目的国语言水平对文化适应有直接的积极影响;第二节文化休克一、什么是文化休克1、文化休克是指由于失去了熟悉的社会交往符号而引起的焦虑;文化休克是一种心理焦虑;2、文化休克现象的出现主要是由于过去熟悉的文化规则在新的环境中不再适用,而新的文化模式对于陌生人来说不是庇护所而是冒险的场所;这种变化带来的不确定性和模糊性使人产生心理上的紧张和焦虑;二、文化休克的表现,①有文化地位vs目的语文化地位②第二语言学习者的文化适应模式是融合、通话、分离还是边缘化③第二语言学习者对目的语文化的态度是开放的还是封闭的④第二语言学习者的原有文化是否具有很强的内聚力它的规模有多大⑤第二语言学习者的原有文化与目的语文化在价值观和信仰方面是否一致⑥两种文化对彼此的态度怎么样⑦第二语言学习者在目的语文化中居住的时间有多久（2）社会距离对第二语言学习的主要影响体现在两方面：一是决定第二语言学习者与目的与接触的数量二是决定第二语言学习者对于可获得语言输入的开放程度二、文化关键期假说1、含义：指一个人从出生到青春期12岁是学习外语的最佳时期,一旦错过这个时期,第二语言学习者很难达到母语者的水平;2、第二语言学习的最佳时期出现在文化适应的第三个阶段——恢复期;三、对汉语教师的建议1、了解学生可能处于的文化适应阶段;2、了解学生可能采取的文化适应策略;3、为学生创造更加有利和宽松的学习环境4、培养学生对于中国文化和其他国家文化的兴趣和积极态度;5、关注学生的情感因素,帮助他们调整心理状态,减轻心理焦虑第一节刻板印象一、什么是刻板印象1、含义：刻板印象又叫做“成见”或“定向观念”,是指对一个群体成员的概括性看法;2、特点：（1）刻板印象是人们正常思维的一部分;（2）刻板印象是文化的一部分;（3）刻板印象的最大局限是以偏概全;二、刻板印象的来源1、诅咒2、规避3、歧视4、人身攻击5、灭族三、如何克服偏见1、坦诚面对自己的偏见2、扩大与不同文化的人的接触范围3、参加课程学习和培训4、在交际中避免使用带有偏见或歧视色彩的表达方式,特别是对弱势群体要注意使用委婉而礼貌的称呼第三节种族中心主义一、什么是种族中心主义1、含义：又叫“民族中心主义”或“文化中心主义”,是人类学的一个概念;种族中心主义指的是在思考和评价别的文化时,把自己的文化放在一切事物的中心位置,并且以自己文化的框架作为衡量的标准2、表现：一是认为自己的文化比别的文化优越；二是以自己文化的价值观或规范来衡量或评价别的文化;3、特点：（1）种族中心主义是一种普遍存在的现象;有自己的社会思想、道德观、世界观,人们不应该用自己的一套标准来衡量其他民族的文化;二、从种族中心主义到文化相对主义的转变看书否定阶段→辩护阶段→轻视阶段→接受阶段→适应阶段→融合阶段三、发展移情能力移情是站在他人的立场上看待问题;1、关注和留心2、接受并欣赏文化差异3、了解自己的文化4、以移情方式去交际第一节教学理念与方式一、以教师为中心和以学生为中心1、以学生为中心（1）主要体现：第一,课程设置和教学内容充分考虑学生的需求和兴趣；第二,学生是教学过程的主体;（2）特点：①教学方法充分考虑学习者的需求、风格和目标②教学方法赋予学生一切控制权③课程安排吸收了学生的意见,而不是教师自行确定教学目标三、以语言结构为中心与以意义和交际为中心教学理念1、以语言结构为中心的汉语教学主要有以下特点①以讲解和练习语法及词汇为中心内容②大多采用演绎法来讲授语言形式③课堂活动以语言练习为主④大量使用句型操练或翻译练习⑤强调语言的准确性,纠错行为较多⑥课堂上缺少学生之间的真实的交际性活动2、以意义和交际为中心的教学方法多被西方第二语言教学所采用;主要采用交际法和第五节学习的动机、风格与策略一、学习动机1、工具性动机和融合性动机动机取向工具性动机是指学生学习外语是为了实际的目的,比如得到学分、获得文凭、能够阅读相关资料等;工具性动机在母语环境下的外语学习中更加普遍;融合性动机是指学生对于目的语国家的人们和文化感兴趣,希望与目的语国家的人进行交流或融入目的语社会;融合性动机更适合目的语环境中的第二语言教学;2、内在动机与外在动机内在动机是指学习完全处于内在的需要或者欲望;外在动机是指为了追求外在的奖励或逃避惩罚而学习;二、学习风格学习风格是人们对所学的信息进行感知、记忆、处理和反应的一般方式;下面分析集中有明显跨文化差异的学习风格进行分析;（1）场独立与场依存风格（2）分析型与整体型风格（3）冲动型与深思型风格（4）视觉性、听觉型与动感型风格。
文化的认同与多元性
文化的认同与多元性文化是人类社会的重要组成部分，它不仅是一种传承和积淀的方式，更是人们对自我认同的体现。
在全球化的影响下，文化认同与多元性成为了一个热门话题。
本文将探讨文化认同的概念，多元性对文化认同的影响，以及如何平衡文化认同与多元性的关系。
一、文化认同的概念文化认同指的是个体对自己所属文化的认同和归属感。
它不仅仅是对共同语言、宗教、价值观念等方面的认同，更是对文化的情感联系和认同感。
文化认同有助于形成个体的独特身份认同，使其感受到集体认同的归属感，并从中获取自我肯定和满足感。
二、多元性对文化认同的影响1. 文化交流与融合全球化的趋势使得各种文化之间的交流与融合成为可能。
多元性促使个体接触到不同的文化元素，并借此拓宽自己的视野。
通过与他人的交流，个体可以更好地理解并尊重其他文化，进而认识到自身文化的特殊性。
2. 文化冲突与认同危机然而，多元性也可能导致文化冲突与认同危机。
当不同文化的观念、价值观在交汇时，个体往往面临文化认同的挑战。
对于一些传统价值观较为保守的个体来说，多元性可能引发文化的碰撞与冲突，导致认同感的动摇。
三、平衡文化认同与多元性在面对文化认同与多元性的关系时，平衡是关键。
个体应该在保持对自身文化的认同感的同时，接纳并尊重其他文化的多样性。
1. 汲取其他文化的优点与精髓个体可以通过学习其他文化的优点与精髓，来丰富自身的文化认同。
例如，在中华文化中融入西方思想的启发，能够使个体更具创造力和国际化的视野。
2. 建立跨文化的沟通与理解为了平衡文化认同与多元性，个体应该主动参与跨文化的沟通与理解。
通过与其他文化的交流，培养自己的跨文化交际能力，从而更好地理解他人，增进对其他文化的包容和尊重。
3. 强调共同价值观与利益在多元性的背景下，强调共同的价值观和利益可以促进文化认同的平衡。
个体应该寻找到不同文化之间的共通点，并通过这些共通点来建立起文化认同的纽带，实现文化间的和谐共处。
结语文化的认同和多元性是时代发展的产物，它们相互影响与作用于个体和社会。
跨文化交际知识点整理
跨⽂化交际知识点整理第⼀章.跨⽂化交际概论1跨⽂化交际汉语国际教育本质上是⼀种跨⽂化的活动。
新世纪如此⼴泛⽽深⼊的跨⽂化交际主要是受到以下因素的影响1.交通和通信技术的发展2.经济的全球化3.⼈⼝的流动4.⼴泛的国际交流与合作什么是跨⽂化交际？跨⽂化交际既是⼀种⼈类的社会活动，也是指⼀门研究跨⽂化交际活动的学科。
根据⼏个定义归纳出跨⽂化交际的重要特点：1.跨⽂化交际是不同⽂化背景的⼈们之间的交流；2.跨⽂化交际是通过象征符号来实现的；3.跨⽂化交际是⼀种动态的过程4.跨⽂化交际是⼀种双向的互动；5.跨⽂化交际的⽬标是创建共享的意义跨⽂化交际是不同⽂化背景的⼈们之间的交际，这⾥的跨⽂化交际实际上包含着两个层⾯⼀个层⾯是指不同国家和不同民族的⼈们之间的交际，例如中国⼈与美国⼈等另⼀个层⾯是指同⼀个国家或民族中，不同性别、年龄、职业、地域的⼈们之间的交际，例如男性和⼥性之间的交往就可以被看做是⼀种跨⽂化的交往跨⽂化交际的特点1.跨⽂化交际主要指⼈与⼈之间⾯对⾯的交流⾯对⾯的交流既包括了语⾔交际也包括了⾮语⾔交际，⽽且是⼀种双向交流和互动的过程2.跨⽂化交际中涉及很多差异性（陈国明）差异可以是⽂化传统、价值观、信仰等⽅⾯的差异，也涉及⾏为⽅式和习俗⽅⾯，如⼿势、⾐着、语⾔使⽤的差异，同时也涉及个⼈⽂化⾝份和社会⾓⾊⽅⾯的差异。
这些存在差异的因素相互作⽤，影响了跨⽂化交流的过程和结果3.跨⽂化交际容易引起冲突由于语⾔、交际风格、⾮语⾔⾏为、思维模式、社会准则、价值观等⽅⾯的差异，跨⽂化交际很容易产⽣误解和冲突4.跨⽂化交际的误解和冲突⼤多属于“善意的冲突”许多冲突往往不是出于⼈们恶意的动机，⽽是来源于⼈们良好的愿望。
在⾃⼰⽂化中得体⽽礼貌的⾏为到了另⼀种⽂化中却成了⽆礼的举动，善良的意图却产⽣了意想不到的误解和不愉快5.跨⽂化交际常常引起情感上的强烈反应很容易造成⼼理紧张，⼈们经常提到的“⽂化休克”就是形容在跨⽂化交际中产⽣的⼼理反应。
跨文化沟通交流课程设计
跨文化沟通交流课程设计一、教学目标本课程旨在帮助学生掌握跨文化沟通的基本知识和技能，提高他们在不同文化背景下的沟通能力。
通过学习，学生将能够：1.了解世界主要文化体系的差异与共性，认识文化多样性对于沟通的重要性。
2.运用跨文化沟通理论分析实际问题，提出解决问题的策略。
3.培养尊重不同文化的态度，增强团队协作中的跨文化交际能力。
4.熟练运用跨文化沟通技巧，提升个人的国际竞争力。
二、教学内容课程内容将围绕跨文化沟通的核心概念展开，具体包括：1.跨文化沟通的基本概念：文化差异、文化适应、文化认同。
2.跨文化沟通的理论框架：霍夫斯泰德的文化维度理论、恩尼斯的跨文化交际模式。
3.跨文化沟通的实践技巧：语言和非语言沟通、跨文化谈判、国际商务礼仪。
4.跨文化沟通案例分析：涉及不同行业和领域的跨文化沟通案例。
三、教学方法为提高学生的实际跨文化沟通能力，将采用以下教学方法：1.讲授法：系统讲解跨文化沟通的基本理论和实践技巧。
2.案例分析法：通过分析具体案例，让学生学会如何应对跨文化沟通的挑战。
3.小组讨论法：分组讨论，培养学生的团队协作能力和批判性思维。
4.角色扮演法：模拟不同文化背景下的沟通场景，提升学生的实际操作能力。
四、教学资源为实现课程目标，将利用以下教学资源：1.教材：《跨文化沟通：理论与实践》。
2.参考书籍：提供相关领域的经典和最新著作，供学生深入阅读。
3.多媒体资料：收集相关的视频、音频和网络资源，丰富教学手段。
4.实验设备：如需的话，安排实验室练习，让学生在实践中学习跨文化沟通。
五、教学评估为全面评估学生的学习成果，本课程将采用以下评估方式：1.平时表现：通过课堂参与、提问和小组讨论等方式，评估学生的积极性和主动性。
2.作业：布置相关的写作和研究报告，评估学生对课程内容的理解和应用能力。
3.考试：期末进行闭卷考试，评估学生对跨文化沟通知识的掌握程度。
4.跨文化沟通能力展示：学生进行角色扮演或案例分析展示，评估他们的实际沟通能力。
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文化认同与跨文化交际
高英祺 梁玉 《 光明日报 》（ 2014年09月07日 07 版）
经济全球化时代，人们的社交活动日益便捷与畅通，跨文化交际现象也日益增多。但由
于交际双方所处地域、民族、文化和历史背景的不同，交际双方在习俗、语言、文化等方面
存在的差异很容易导致交际出现障碍。因此，文化认同越来越得到跨文化交际研究者和交际
双方的重视。
文化认同及其对跨文化交际的影响
文化认同理论是美国著名精神分析学家埃里克松于20世纪50年代初期提出的一个重要
文化理论，它是指一个群体中的成员在民族共同体中长期共同生活所形成的对本民族最有意
义的事物的肯定性体认。文化认同是对人的精神存在作出的价值肯定，它主要通过民族本身
的特性、习俗以及生活方式，以“集体无意识”的方式流传至今，融合了人们的各种认同，
从而阻止了不同的认同之间因部分认同的背离或异特性而可能发生的文化冲突。跨文化交际
是指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间
的交际。跨文化交际的成败取决于诸多因素，加深对不同文化语言习惯、社会文化、风土人
情等微观文化知识的了解，才能有效顺利实现跨文化交际。
民族优越感是影响跨文化交际双方文化认同的重要因素之一。几乎所有的文化传统都标
榜自己的价值，所有的民族都对本民族文化传统具有天然的优越感，主观盲目地认为自己民
族的文化和信仰都是正确的，并觉得自己民族的一切都优于其他民族客观存在。民族优越主
义者固守自身文化方式，盲目排斥甚至压制其他文化，用批判性的眼光看待来自不同文化背
景的人。因此，在进行跨文化交际时，如果交际一方有意忽视与自己不同的文化与习俗，那
么双方的交际沟通就会出现障碍。
固定思维模式和种族偏见是影响跨文化交际顺利进行的主要思维定式。每一种文化都有
自己的价值体系，不可能有一个一切社会都承认的、绝对的价值标准，更不能以自己群体的
价值标准评价别的民族文化。在跨文化交际中，人们的固定思维模式和种族偏见容易对其他
文化产生否定反应。造成这种现象的原因主要有书籍、民俗、文化意识以及社会文化信息等。
因此，在跨文化交际中，首先要承认和接纳人类的多样性，给予不同民族、种族和文化群体
平等的地位，倡导文化平等、宽容与尊重，彻底去除民族差异和种族偏见。
中西方价值观念的不同是影响跨文化交际的个人价值因素。人们的物质生活和精神生活
是在特定的文化氛围和环境中实现的，价值观是文化中最基本的部分。由于儒家思想统治了
中国社会两千多年，其文化思想已深深植根于中华民族的血脉和思想意识中，其社会关系更
强调人性化和共存化的相互帮助与协调关系，这与西方文化强调个人潜能、个人目标和个人
利益等显然不同。但交际行为与其他社会行为都是本民族价值观的反映，因此不同的价值观
在跨文化交际中必然产生文化冲突，从而影响交际的顺利进行。
跨文化交际中文化认同的实现路径
中西方文化差异不仅是生活习俗和语言行为的差异，也包括个体思想观念的差异。因此，
在跨文化交际场合中，宜遵循文化交际原则，努力寻求一种符合各自文化传统和价值观的跨
文化交际路径。
加强教育在文化认同中的培养和引导作用是实现跨文化交际的重要途径。教育具有选
择、传承和传播文化的功能。在社会发展和国际竞争的大环境下，教育文化不仅是文化传播
的工具，更是反映文化多样性的重要手段。学校作为进行教育的重要载体，应努力培养具有
健全人格、爱国情感、传统美德和正确人生观与世界观的公民，培养文化自信心和自豪感；
应设立多元化教学方向，设立欧美国家文化、历史、政治、宗教等多学科课程，教育和引导
学生多视角、多方位了解和学习西方文化知识，以提高跨文化交际能力；要开展以交际语言
教学为基础的跨文化交际教学，指导学生利用网络、电视等多媒体手段，广泛学习其他国家
和民族文化、习俗等知识，拓宽对西方文化的了解与掌握，提高跨文化交际水平。
提高商务文化知识是增强商务领域中跨文化交际水平的关键。避免跨文化障碍和文化冲
突，是实现国际商务活动顺利进行的重要保证。在国际商务活动中，商务谈判是交际双方产
生文化冲突的重要环节。在跨文化谈判过程中，明确任务、互相说服、签订合约是双方所期
待的目标。商务沟通是进行商贸的重要形式，交际双方要尊重彼此习俗，明确时间观和不同
节假日安排，了解忌讳语和送礼习俗，避免因文化差异而产生误会与冲突。因此，进行跨文
化交际中，应提高当事人商务文化交际素养，与怀有其他文化价值观的人们首先达成文化上
的认同，谈话有礼有节有度，在详细了解对方文化背景和知识层面的基础上，实现长期合作
共赢和获得长久利益的目的。
提高社交和交际水平是实现中西方文化交流的重要途径。中西方社交礼仪既有一些共同
之处，也有许多差异。交际双方在进行跨文化交际中，应该了解对方的民族特点、文化背景
和生活习俗等相关知识，并以客观的态度对待对方的生活与语言习惯，特别对初次见面的人，
应做到知己知彼，在尊重对方文化习俗的情况下，注意选择合适的称谓、问候语，并通过规
范介绍、拜访和选送礼物，求同存异，实现有效沟通的目的。同时，还应特别关注平等与等
级观念、时间概念、高语境与低语境文化等，以获得对方的满意和认可。此外，应认真遵守
和维持应有的礼貌与交际策略，处理好非言语交际中出现的各种问题，正确领会非语言交际
的实际含义。
（作者单位：哈尔滨理工大学外国语学院）