中职公共关系基础模拟题3

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2018年高考模拟试题三

《公共关系基础》

班级姓名学号

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1．( )直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。

A. 政府关系B．社区关系C．媒介关系D．员工关系

2．认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是( )。

A．受害者对策B．组织内部对策 C. 业务往来单位对策D．上级主管部门对策

3．人们看到企业的产品广告、标志、名牌等，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量，属于企业CS战略的( )。

A. 理念满意

B. 产品满意

C. 行为满意D．视听满意

4．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是( )。

A．市场领导者战略B．市场挑战者战略 C市场跟进者战略D．市场独占者战略

5．我国第一家专业公共关系公司成立于（）

A．1984年B．1985年C．1986年D．1987年6．我们通常所说的攀比心理是指( )。

A. 从俗心理B．求美心理 C. 偏好心理 D. 同步心理

7．反映组织社会影响大小的客观指标是( )。

A．美誉度 B. 且信誉度 C. 知名度D．成熟度

8．在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是( )。

A．名品战略B．名家战略 C. 名人战略D．名门战略

9．公共关系人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息，属于公共关系调查中的（）

A．民意调查法B．间接调查法C．公众座谈法D．直接调查法

10．在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指( ) A．约为—9米B．约为—米C．约为——米 D. 米以内11．（）是壮会公众对一个组织机构的全部看法和评价，它通过公众的态度得以表现。

A．组织形象B．组织信誉C．公众态度D．企业美誉

12．在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）的态度得到根本性的转变。

A．顺意公众B．逆意公众C．边缘公众D．独立

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公众

13．（）是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。

A．公众导向规律B．管理职能规律C．行为约束规律D．舆论监督规律

14．（）是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。

A．危机公关B．公关活动 C．问题管理D．舆论调查

15．首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（）

A．马斯洛B．阿什C．霍夫兰D．布林16．人有不同的气质，一般认为，最适合担任公关工作的是( )类型的人。

A. 多血质 B．黏液质C．胆汁质 D．抑郁质

17．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是( )

A．市场领导者战略B．市场挑战者战略 C. 市场跟进者战略D．市场独占者战略

18．（）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。

A．用人施任，任人唯贤B．广选博择、正视能力

C．取人之长、忍人之短D．发现人才、培养人才19．公共关系决策性职能的首项主要内容是：（）。

A．发现问题、加强管理B．咨询建议、决策参谋

C．防患未然、危机处理D．创造效益、寻求发展

20．举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是（）。

A．选择会议地点 B．确定参会人选

C．确定会议主题与时间D．确定会议主持人和发言人

21．( )是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。

A. 新奇性B．公众的兴趣 C. 名人效应D．社会影响22．公共关系案例编写的原则有：（）。

A．客观性、全面性和动态性 B．阅读案例、确定重点和深入分析

C．专题型、综合型和信息型 D．真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性

23．巴纳姆的公共关系手段是（）。

A．编制神话B．双向平稳C．实事求是D．投公众所灯24．组织开展公共关系活动的基础是( )。

A. 公共关系意识B．公共关系观念 C. 公共关系状态D．公

共关系策划

25．1906年，艾维·李发表了著名文件是( )。

A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》 C. 《公众舆论的形成》D．《公共关系学》

26．在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（）

A．随意公众B．逆意公众C．边缘公众D．顺意公众

27．建设型公关主要适用于组织发展的( )。

A. 严重失调时期

B. 顺利发展时期

C. 稳定时期D．初创时期

28．公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是( )。

A. 晕轮效应B．刻板效应 C. 选择效应D．首因效应29．对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是( )。

A. 记忆度B．收视率 C. 注意度D．对比度

30．在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指（）

A．社交需要B．安全需要C．生理需要D．自尊需要

二、名词解释

1.商谈：

2.公共关系状态：

3.暗示推销：

4.观念广告：

5.公共关系广告：

三、案例分析（25分）

案例一在一个偏僻的小山村，有一个独家经营的小百货商店，产品单一，赢利并不多。后来和它相邻处又开了一家经营项目类似的百货商店，两家从此展开了竞争。老店新进的货，新店立即赶上，新店采用的服务，老店也不落后。渐渐地，两家因竞争而矛盾重重，有时甚至大打出手。可他们却没有注意到：他们各自的利润却比从前独一家时还多。后来，一个内行人一语道破玄机，两家才意识到自己的发展离不开对方的竞争，于是双方握手言欢。

请问：

1、此例主要说明了公共关系的哪些问题

2、你从这个事例中得到什么启示

3、如果你是一个企业的经营者你将如何协调与同行业的关系