关于提高行政效能强化为民服务工作的考察报告_1

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关于深化行政效能建设的调研报告

关于深化行政效能建设的调研报告

关于深化行政效能建设的调研报告随着社会经济的不断发展,政府的作用愈发重要,政府服务水平也成为衡量市民满意度的重要指标之一。

近年来,我国一系列政府机构改革和行政效果建设工作的开展,大力提升了政府的工作效率和服务质量。

本文将对深化行政效能建设的调研报告进行详细介绍。

一、调研方法本次调研采用了问卷调查、实地访谈和案例研究三种调研方法。

问卷调查是本次调研的重要组成部分,我们针对不同职业、社会地位、性别和年龄的市民采取了随机抽样的方式进行调查。

实地访谈则是通过深入的交流和互动来分析政府服务的真实情况。

最后,我们选择了多个不同领域的典型案例来进行分析比较,并得出一些启示性的结论。

二、调研结果1.现有的行政效能水平不高首先,调研结果表明,我国现有的行政效能水平并不高。

一方面,市民反映政府服务存在着办事效率慢、操作繁琐等问题,特别是涉及户口、房产、车辆等领域,常常需要繁琐的材料准备和多次取证,给市民的办事体验带来了很多不便。

另一方面,政府内部管理层级太多、手续繁琐、流程长,影响了工作效率,存在着工作效率低下、服务质量不够高等问题,显然需要持续改进。

2.政府信息化建设不能满足市民需求其次,本次调研还注意到政府信息化建设的普及程度并未达到市民期望。

虽然政府系统中普遍采用着电子化、网络化的管理手段,但仍存在着信息孤岛的问题,不同部门间的信息共享并不充分。

同时,一些新兴的科技手段,如区块链、人工智能等,还未深入运用到政府服务中,也是需要加强的方面。

3.深化行政效能建设必须走创新之路最后,针对上述问题和挑战,调研报告提出了许多相应的改进方案。

其中最重要的一点就是:深化行政效能建设必须走创新之路。

一方面,政府本身要有创新意识,探索更加智能化、高效化的运作手段,充分利用信息技术和大数据等工具,加强领域之间的协作和共享,提高政务服务的整体水平和质量。

另一方面,政府需要更多引导和推动社会群体的创新能力,激发市民和企业在政府服务创新方面的参与度和能动性,让更多有创新想法的人能有空间和机会实现其创新想法。

关于进一步优化政务服务提升行政效能作文

关于进一步优化政务服务提升行政效能作文

关于进一步优化政务服务提升行政效能作文随着互联网技术的不断发展,政务服务的提升成为了各级政府部门的重要目标。

进一步优化政务服务,提升行政效能,已成为当前政府工作的重要方向。

本文将从优化政府服务、提升行政效能等方面展开探讨,分别从政务服务的现状、存在的问题和解决方案等方面进行阐述。

一、政务服务的现状当前政务服务已经向网上迁移,各级政府部门均建立了相关的网上政务服务平台,方便群众线上办事。

政务服务向着“最多跑一次”、“一次办好”方向发展,不少地方政府通过建设便民服务网点、推行“12345”热线等方式,为群众提供更加便捷的政务服务。

二、存在的问题然而,政务服务依然存在着不少问题,首先是网上政务服务平台的信息化水平参差不齐,有的平台功能单一,操作复杂,无法满足群众办事需求;其次是政务服务的数据共享不够,不同部门间的信息孤岛现象普遍存在,导致群众需要提交重复资料,办事效率低下;再者是政务服务流程繁琐,审批环节多,存在着“跑断腿”的情况,让群众倍感焦虑。

三、解决方案为了进一步优化政务服务,提升行政效能,可以从以下几个方面采取措施:一是加快政务服务平台的改革升级,提高平台的便捷性和用户体验;二是推动政务数据的互联互通,建立政务服务一体化平台,让不同部门间的数据能够实时共享;三是简化政务服务流程,减少审批环节,实现一次办好。

四、结语在不断深化改革的今天,政务服务的优化提升已成为当务之急。

政府部门需要加大信息化建设力度,提高政务服务平台的智能化水平,优化政务服务流程,提升行政效能,让群众能够更加便捷地享受到优质的政务服务。

只有这样,才能更好地满足群众对政府服务的需求,有效提升政府的公信力和服务水平。

行政效能提升报告

行政效能提升报告

行政效能提升报告在当今社会,行政效能的高低对于政府部门的运行和服务质量起着至关重要的作用。

高效的行政效能能够更好地满足公众的需求,促进社会的发展和进步;而低下的行政效能则可能导致资源浪费、服务质量不佳等问题。

为了深入了解和提升行政效能,我们进行了一系列的调研和分析,现将有关情况报告如下。

一、行政效能的现状分析(一)机构设置与职能划分目前,部分行政机构存在着部门设置不合理、职能交叉重叠的情况。

这导致了工作流程繁琐、协调困难,降低了行政效率。

例如,在某些领域,多个部门都具有一定的管理权限,但在具体事务上又存在职责不清的现象,容易出现推诿扯皮的问题。

(二)人员素质与工作态度行政人员的专业素质和工作态度对行政效能有着直接的影响。

部分工作人员业务能力不足,缺乏必要的培训和学习,无法熟练处理复杂的工作任务。

同时,一些人员工作积极性不高,存在敷衍塞责、得过且过的心态,对待工作缺乏责任心和使命感。

(三)信息化建设虽然信息技术在行政领域得到了一定的应用,但仍存在信息化程度不高、信息共享不畅的问题。

各部门之间的信息系统相互独立,数据无法有效整合和共享,导致信息重复采集、传递效率低下,影响了决策的科学性和及时性。

(四)监督机制监督机制不够完善,对行政行为的监督力度不足。

缺乏有效的内部监督和外部监督机制,导致一些违规行为和低效率现象得不到及时纠正和处理。

二、行政效能提升的重要性(一)提高政府服务质量高效的行政效能能够使政府更加迅速、准确地回应民众的需求,提供优质、便捷的公共服务,增强民众对政府的信任和满意度。

(二)优化资源配置通过提升行政效能,可以合理分配和利用有限的资源,避免资源的浪费和闲置,提高资源的利用效率,实现资源的最大化价值。

(三)促进经济发展良好的行政效能能够为企业创造更有利的发展环境,减少行政审批环节,提高办事效率,激发市场活力,促进经济的持续健康发展。

(四)增强政府公信力政府行政效能的提升,能够树立良好的形象,增强政府的公信力和权威性,为社会的稳定和发展奠定坚实的基础。

行政效能为民服务考察报告

行政效能为民服务考察报告

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行政效能为民服务考察报告
10月8日,县纪委、县综合服务中心到胶州、莱西两市,围绕提高行政效能、强化为民服务、促进经济社会更好更快发展进行了专题考察学习和调研。

现报告如下:
一、基本情况
D两市隶属青岛市,是经济较为发达、开放程度较高的两个县级市,均为全国县域经济综合实力百强县(市)。

近年来,两市围绕优化发展环境、提高政府行政效能,大力加强行政审批和为民服务工作,营造了“零障碍、低成本、高效率”的政务环境,为促进当地经济社会发展做出了卓越贡献。

其中胶州市的行政审批大厅和公共资源交易大厅建设,得到国家有关部门和省市领导的充分肯定;莱西市的“为民服务代理制”荣获今年第四届“中国地方政府创新奖”。

二、胶州、莱西两市的主要做法
(一)搭建行政审批服务平台,实现行政审批便捷高效。

胶州市行政服务中心成立于2019年12月,2019年12月,投资350万元,建设了2600平方米的新行政服务大厅。

本着“能进则进”的原则,将27个具有行政审批职能部门的88项行政许可、36项非行政许可和24项便民事项纳入大厅直接管理,工作人员达150多名;对未进驻大厅的15个部门的66项许可事项负责年终考核。

为实现全市所有许可事项“一个窗口对外、一条龙服务”的目标,该市建立网上审批系统,构建
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提高行政效能调研报告

提高行政效能调研报告

提高行政效能调研报告提高行政效能调研报告一、调研背景在我国经济高速发展的今天,行政效能的提升已经成为全社会关注的热点。

政府的行政能力不仅关系到行政事业的发展,也关系到推动经济社会发展的效率和质量。

而如何提高行政效能,是当前社会各界共同面临的难题。

因此,我们进行了一次调研,探讨如何提高行政效能的问题。

二、调研方法本次调研采用问卷调查和访谈相结合的方式,首先发放调查问卷给各级政府部门,企业和群众,然后结合调查结果,对其中比较重要的问题进行深入访谈,并对收集的数据进行整理分析。

三、调研结果1.行政效能的现状调查显示,目前我国的行政效能普遍存在以下问题:政府部门之间的沟通协调不畅;办事流程繁琐,影响了办事效率;服务态度不够亲民,群众不满意;信息化建设不够完善,许多行政事务仍需现场办理。

2.提高行政效能的措施(1)建立科学的管理体系。

政府部门应建立起高效的管理体系,提高工作效率,减少重复劳动,提高工作质量。

(2)加强部门间的合作与协调。

各政府部门之间应加强沟通和协调,建立协同工作机制,共同协作,推动问题解决。

(3)推行“互联网+政务服务”。

政府应推动互联网+政务服务,实现在线办理政务事项,方便快捷,提高行政效能。

(4)加强工作人员的培训。

政府应对工作人员进行培训,提高他们的专业知识和素质,加强工作技能,提升行政效能。

(5)推行市场化管理。

政府应逐步推行市场化管理,引入竞争机制,提高行政效能。

四、结论本次调研结果表明,提高行政效能不仅是政府工作中的一个重要方面,也是整个经济社会发展的关键。

政府部门应加强沟通和协作,建立更加高效的行政管理机制。

同时,也应积极推进信息化建设,提高行政服务质量,实现简政放权、放管结合、优化服务的目标,为建设现代化国家不断贡献力量。

关于提高行政效能强化为民服务工作的考察报告

关于提高行政效能强化为民服务工作的考察报告

关于提高行政效能强化为民服务工作的考察报告前言为了提高政府行政效能和为民服务工作的水平,我们进行了为期两个月的调研和考察。

本文将对我们的调研结果进行总结和分析,提出相关的建议和方案,以期提高我们的行政效能和为民服务水平。

调研背景现今的社会,服务于民是政府的主要职责之一。

如何提高为民服务工作的质量,加强政府行政效能,是一个重要的问题。

为了解决这个问题,我们进行了调研和考察。

调研方法我们采用了多种方法进行调研,包括实地走访、问卷调查等。

我们还与政府机构和专家学者进行了座谈,并对相关文件进行了研究。

调研结果行政效能提升方案在调研过程中,我们发现造成行政效率低下的原因主要包括人员问题、制度问题、工作流程问题、管理问题、技术支持等方面,因此我们提出以下行政效能提升方案:1.优化人员编制、提高授权和委托的灵活性,避免过度保障的情况,使得合适的人员和资源能够充分运用,从而提高效率。

2.加强制度建设和创新,制定政策法规,优化改革措施,合理分配资源,从而打造一个契合时代特点的制度体系。

3.加强信息化技术支持,健全信息系统,对工作流程进行数字化处理,实现内外部信息全面互通和高效管理,便于工作报告和数据统计等工作。

4.营造良好管理氛围,重视管理创新,加强领导班子的管理能力,培养团队合作精神,推进绩效考评制度的建设。

为民服务工作方案在调研中,我们还得出以下为民服务工作方案:1.改善服务质量,先从常见疾病、日常衣食住行的服务入手,利用在线平台和移动应用,制订完善的服务计划和服务指南,为每一名公民提供更周到、细致、贴心的服务。

2.加强服务效率,探索智慧化服务模式,实现公民“只进一扇门、办理多件事”,如加强事前引导、事中掌控、事后评估,以及数字排队、在线申请、自助终端等多种服务方式,提高群众办事效率。

3.优化服务环境,加强公共服务设施建设,实现无障碍服务和绿色服务,提高公共服务场所的便利度和舒适度,指导公共服务场所的标准化规范化管理。

加强执行力建设,提高行政效能建设自查报告

加强执行力建设,提高行政效能建设自查报告

加强执行力建设,提高行政效能建设自查报告
自查报告
一、加强执行能力建设情况
1. 建立了完善的执行机制和管理体系,明确了职责和权利,确保执行工作的顺利进行。

2. 提升了员工的执行能力,通过组织培训和交流学习,不断提高员工的专业素养和执
行能力。

3. 加强了对执行情况的监督和督促,建立了定期评估和考核机制,确保执行结果的有
效实施。

4. 引进了先进的执行技术和管理工具,提高了执行效率和质量。

二、提高行政效能建设情况
1. 优化了行政流程和制度,简化了办事程序,提高了行政效率。

2. 强化了行政服务意识,提供了优质的行政服务,积极回应和解决群众的需求和问题。

3. 加强了信息化建设,实现了信息共享和业务流程的电子化,提高了行政工作的效率
和便捷性。

4. 完善了行政决策和执行的协调机制,确保决策的快速落实和实施效果的监督评估。

三、存在的问题及改进措施
1. 仍然存在行政执行效能不高的问题,需要进一步加强执行能力的培训和提升。

2. 行政流程和制度还需要进一步优化和简化,减少繁琐环节,提高行政效率。

3. 需要加强信息化建设,建立更加智能化和便捷化的行政服务平台,提高服务质量和效率。

4. 加强与相关部门和机构的合作和沟通,形成统一的协调机制,提高行政决策和执行的一致性和配合性。

5. 加强对行政执行情况的监督和评估,建立健全的惩罚和激励机制,推动行政效能的持续提升。

根据以上情况,制定了加强执行能力和行政效能建设的改进措施,并将逐步落实和推进,确保行政工作的顺利进行和效果的持续提升。

提高行政效能工作情况报告(1)

提高行政效能工作情况报告(1)

提高行政效能工作情况报告(1)精心整理提高行政效能工作情况报告更多出色文章请查阅:关于提高行政效能和服务质量优化发展环境议案办理工作情况的报告我受市政府委托,向市人大常委会报告提高行政效能和服务质量、进一步优化发展环境议案办理工作情况。

今年以来,市政府牢牢把握发展、实干和以项目建设为纲的工作导向,紧紧围绕“把我市建设成为全省行政审批事项最少、行政效能最高、行政成本最低的地区之一”这一目标,以提高行政服务效能为重点,不断深化行政审批制度改革,加强行政执法监督,规范行政行为,议案办理工作取得明显成效。

一、工作开展情况努力打造行政服务“三最”地区我市高度重视优化营商环境,打造“三最”地区工作,市委常委会、市政府常务会专题研究,制定出台了《关于进一步扩大开放加强招商引资工作的意见》、《关于进一步优化营商环境的意见》、《**市招商引资考核办法》、《关于调整20XX年度和下达20XX年度全市招商引资指导计划的通知》等文件。

成立了由徐景颜市长任组长,刘晓副市长、赵启全书记任副组长,有关部门主要负责人为成员的行政服务“三最”推进工作领导小组,研究制定了《关于进一步精简审批事项、提高审批效率和降低审批收费的意见》,明确由市监察局牵头负责提高审批效率工作,市法制办牵头负责精简审批事项工作,市财政局、市物价局牵头负责降低审批收费工作。

召开全市进一步精简审批事项提高审批效率和降低审批收费工作领导小组会议,对各项工作进行研究部署,形成了主要领导亲自抓、分管领导直接抓、责任单位具体抓的“有人管、有人抓,一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。

全面清理行政审批和收费项目根据国务院《关于第六批取消和调整行政审批项目的决定》要求,今年1月份,印发了《**市人民政府办公厅关于进一步清理市级行政审批项目和梳理建设项目涉及办理的公共服务事项的通知》。

严格按照“能精简的精简,能下放的下放”的原则,对原有的251项市级行政审批项目以及建设项目涉及的审批事项和收费事项进行全面清理,并提出了在现有的基础上再削减三分之一,办结时限,压缩三分之一的目标要求。

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关于提高行政效能强化为民服务工作的考察报告10月8日,县纪委、县综合服务中心到胶州、莱西两市,围绕提高行政效能、强化为民服务、促进经济社会更好更快发展进行了专题考察学习和调研。

现报告如下:一、基本情况胶州、莱西两市隶属青岛市,是经济较为发达、开放程度较高的两个县级市,均为全国县域经济综合实力百强县(市)。

近年来,两市围绕优化发展环境、提高政府行政效能,大力加强行政审批和为民服务工作,营造了“零障碍、低成本、高效率”的政务环境,为促进当地经济社会发展做出了卓越贡献。

其中胶州市的行政审批大厅和公共资源交易大厅建设,得到国家有关部门和省市领导的充分肯定;莱西市的“为民服务代理制”荣获今年第四届“中国地方政府创新奖”。

二、胶州、莱西两市的主要做法(一)搭建行政审批服务平台,实现行政审批便捷高效。

胶州市行政服务中心成立于XX年12月,XX年12月,投资350万元,建设了2600平方米的新行政服务大厅。

本着“能进则进”的原则,将27个具有行政审批职能部门的88项行政许可、36项非行政许可和24项便民事项纳入大厅直接管理,工作人员达150多名;对未进驻大厅的15个部门的66项许可事项负责年终考核。

为实现全市所有许可事项“一个窗口对外、一条龙服务”的目标,该市建立网上审批系统,构建了“胶州市网上审批大厅”,将全市42个具有行政审批职能部门的154项行政许可事项,全部实现网上审批。

中心通过在网上设立“并联审批”模块和外网信息服务,解决了申请人多头跑、审批部门分别跑的问题。

网上审批系统运行以来,共受理事项54112件,平均审批时间缩短了一半。

今年以来,中心共受理行政审批事项106179件,行政事业性收费亿元。

莱西市行政服务中心成立于XX年6月,XX年10月,总投资XX多万元,建筑面积8000平方米的新行政服务中心大楼正式启用。

该中心设91个服务窗口,目前共有31个部门、221个许可服务事项、90个收费项目、220名工作人员进驻。

中心实行“一站式办公、一条龙服务、一次性收费”,具有为民服务、招商服务、阳光服务和集中收费四大功能,是市政府实施行政许可、提供公共服务的综合平台。

(二)搭建公共资源服务平台,实现公共资源阳光交易。

胶州、莱西两市为解决公共资源交易过程中出现的各种问题,在学习借鉴外地经验的基础上,按照“政府引导市场,市场公开交易,交易规范运作,运作统一管理”的总体思路,成立了公共资源交易中心。

例如胶州市投资300多万元建设的1100平方米的公共资源交易中心,将工程建设、政府采购、土地出让、产权交易纳入集中统一监管。

中心设置了评标区等七大功能区,配套安装了先进的指纹识别等六大智能化硬件监控系统,为公共资源的交易规范化、监督智能化提供了保障。

中心建立了领导管理机构、服务工作机构和监督监察机构“三级运行”的管理模式,出台了《关于全市公共资源交易实行集中统一管理的意见》、《市场不良行为记录和公示管理规定》等一系列制度,确保了合法、有序、公平交易。

胶州市公共资源交易平台自XX年12月开始试运行以来,共完成土地交易35宗,成交额亿元;完成建设工程交易269项,交易额11亿多元,为财政节约资金1亿多元,平均节约率为15%,最高节约率达24%。

其中该市机动车排气监测站boo模式的招投标一项,中标额高出标底360万元,仅一项就收回交易中心建设成本。

集中统一监管平台的建立,实现了公共资源交易由无形到有形、由隐蔽到公开、由分散到集中、由无序到有序的根本性转变,提高了公共资源的利用效率和配置水平。

(三)构建“三级”便民服务网络,实现全程为民服务。

胶州、莱西两市不断延伸行政服务中心职能,在所属镇(街道)设立便民服务大厅,在各行政村设立便民服务室,构建“三级”便民服务网络,使群众实现了“只进一个门,办妥万家事”、“小事不出村、大事不出镇”的目标。

在机构设置上,便民服务中心为镇政府(办事处)派出机构,对纳入中心的服务事项,部门单位及村(居)便民服务室有管理、监督、协调、服务职能,业务上受市行政服务中心和有关职能部门的指导。

服务事项涉及建设、土地、环保、供电、房产、国税、地税、工商、财政、劳动、民政、计生、卫生、公安、交通、司法、信访、农业、林业、水利、畜牧等与群众生产生活密切相关的服务事项,包括镇级部门直接办理以及需要到市级部门办理的各类事项。

在服务方式上,便民服务中心设立便民服务大厅,实行便民服务直接办理或全程代理制,即对企业和群众申请办理的各类事项,实行“一站受理、内部运作、上下联动、全程服务”,变过去的“多门办、群众跑”为现在的“一站办、干部跑”。

(四)完善电子监督监察体系,实现业务流程全程监控。

为确保行政审批、公共资源交易等工作平台科学、有序、高效运行,胶州、莱西两市建立完善了以电子监察为主体的综合监督体系,实现了对业务办理流程的全部监控。

电子监察系统与行政许可等系统无缝隙对接,主要对行政审批许可事项以及建设工程、政府采购、土地出让、产权交易等各个办理环节进行即时、同步、全面监控,监督其程序、内容的合法性。

同时,在大厅及厅外其他具有行政许可职能的部门设置了视频监控点,通过网络进行视频监控,实现对工作人员的有效监督。

电子监察系统预先设置了每项行政许可事项的内容、法律依据、条件、程序、收费、时限等规范化要素,设置了违反行政许可规定的具体情形及处理办法。

对各种违规行为,系统分别给予“黄牌”、“红牌”警告,通过网络自动通知相关部门和责任人,进行督促整改和调查处理。

电子监察系统的运行,淡化了行政部门和工作人员的“权力意识”,增强了“服务意识”,改进了机关作风,优化了政务环境。

(五)完善管理考核办法,实现发展环境优质高效。

胶州市为加强对行政服务大厅窗口和工作人员的管理考核,建立了激励与约束相结合的考核工作机制,主要是采取“两个挂钩”、“两个结合”的方式进行。

“两个挂钩”,即工作人员考核与窗口考核挂钩、窗口考核与派驻部门考核挂钩;“两个结合”,即日常考核与月度考核相结合、月度考核与年度考核相结合。

派驻部门审办工作的年度考核分值由3分增至10分,且规定对考核对象按30%、40%、30%的比例分成三档,每档至少要相差1分。

考核结果的有效使用,形成了个人、窗口、部门通力协作的运行机制和工作格局。

胶州市还制定出台了《关于进一步规范涉企检查、收费、处罚行为的规定》等文件,结合市委、市政府印发的年度部门工作目标考核,规范部门执法执收行为,优化了全市的发展软环境。

对各镇(街道)便民服务大厅的管理考核,胶州、莱西两市在各镇(街道)便民大厅设立了局域网,实行网络化管理。

通过建立健全内部工作机制和管理制度,确保申请办理事项件件有记录,事事有答复;对办理过程中出现的违规、超时等情况,中心随时进行处理。

市行政服务中心负责对各便民服务大厅进行日常考核和检查,负责对中心工作人员的工作作风、服务态度、工作纪律等情况进行监督,并将结果列入全市总体考核。

三、加快我县综合服务中心建设的建议为进一步优化我县发展环境、提高行政效能、强化责任意识、提升为民服务水平,学习借鉴胶州、莱西两市经验做法,结合我县实际,对下一步工作提出如下建议:(一)搭建新型服务平台,大力加强行政审批大厅建设。

随着经济社会的快速发展,发展软环境建设越来越重要,已经成为一个地区投资兴业和便民利企的重要指标。

为此,进一步优化发展软环境,加强行政审批服务工作,建设好行政审批大厅至关重要。

当前,由于受场地面积所限,我县行政审批大厅无法充分发挥“一站式”服务的作用,企业和群众办事还存在“多头跑”的现象。

建议加大资金投入,在开发区沿街位置,政务中心附近,协调一处办公场所,建设一个宽敞明亮、环境优美、设施完备、功能齐全的审批大厅。

原则上要求具有行政审批职能的部门全部进厅,审批服务事项全部集中办理,进一步拓宽审批服务功能。

(二)整合有效资源,完善为民服务中心建设。

加强为民服务工作,是建设“服务型政府”的有效途径,也是为群众解难题、办实事的根本需要。

去年以来,县综合服务中心充分发挥为民服务职能和指导协调职能,在全县建立健全了较为完善的县、镇、村三级为民服务网络。

但从实际运行情况来看,由于各种原因,各镇(街道)为民服务分中心还存在进驻部门不健全、工作人员不完善、办公设施不完备的情况。

建议加大督导、监管力度,要求各镇(街道)加强为民服务大厅建设,把建设、土地、农财、劳动、民政、计生、司法、信访、农业等与群众生产生活密切相关的服务事项集中纳入大厅办理,在业务上接受中心和有关职能部门的指导,工作人员由各镇(街道)统一管理,加强日常管理和工作考核,促进我县为民服务工作再上一个新台阶。

同时,设立为民服务呼叫中心,落实12345市民服务热线交办件办理责任,完善接办、转办、督办工作机制,建立责任追究机制,强化结果的惩戒和使用效果。

(三)建立网上审批和电子监察系统,提高行政效能。

胶州、莱西两市通过建立网上审批大厅,切实解决了审批事项“能进则进”、未进厅审批事项网上监督、网上审批的问题,方便了申办人,提高了行政效率。

建议加大投入,在审批大厅建立电子监察系统和网上审批系统,完善相应的硬件设施。

在此基础上,做好未进厅审批事项的清理工作。

有关部门进一步整合审批资源,组建成立一个综合审批科室,把未进厅审批事项纳入一个科室集中办理;安装视频监控和网上审批系统,实现电子即时监控和网上审批,从根本上做到所有审批事项纳入“审批大厅”办理,确保行政效率、督察效果和服务质量的提高。

(四)探索建立公共资源交易平台。

借鉴胶州经验,立足提高我县公共资源的利用效率和配置水平,建设阳光政府,建议适时组建公共资源交易平台,改变目前由于公共资源交易领域部门分散,造成的监管不统一、标准不统一、运作欠规范、损害公共利益和交易主体利益的现象。

按照“政府引导市场,市场公开交易,交易规范运作,运作统一管理”的总体思路和“政府领导、统一管理、管办分离、规范流程、电子监察、依法监管”的原则,建设公共资源交易平台。

(五)加强管理考核,优化我县发展软环境。

按照全县科学发展目标考核体系要求,在加强综合服务中心对行政审批和为民服务工作考核的基础上,建议整合现有的党群口的协调服务评议和行政事业单位的行风评议,建立机关效能考核评估机制,将群众满意度、为民服务和基层站所的考核结果纳入效能考核评估的总结果,加大考核结果的使用力度,确保以工作为前提、以考评为保障、以效能为目的的良性机制的形成,以便进一步优化我县发展软环境,促进全县经济社会又好又快发展。

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