【组织结构】组织行为学导论
（组织设计）组织行为学导论 组织行为学教程（第2版）
2 第一章组织行为学导论 组织行为学是管理学理论中的重要分支，它不是与其他管理理论同时
产生的，而是管理科学理论发展到一定阶段才产生的，至今已有近百年的发展历史。它有自身的发展特点、研究内容和研究方法。
第一节组织行为学的概念和研究内容
一、组织行为学的概念 组织行为学是运用系统分析的方法，研究工作组织中人的心理和行为的规律，从而预测、引导和控制人的行为，以实现组织既定目标的科学。 从这个概念中，我们可以体会以下几点： 1．组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性 组织行为学既研究人的心理活动的规律性，又研究人的行为活动的规律性，是把这两者作为一个统一体来研究的。人的行为与心理是密不可分的，心理活动是行为的内在表现，行为是心理活动的外在表现，因此，必须把两者作为统一体进行研究。 2．组织行为学的研究范围是工作组织中人的心理与行为规律 组织行为学并不是研究一切人类的心理和行为规律，而是只研究工作组织范围内的人的心理与行为的规律。这种组织的范围包括工厂、商店、学校、机关、军队、医院、农村等所有的工商企业、社会团体、事业单位以及国家机关等组织。研究这种组织中的人的心理和行为规律，不仅是研究单个人的心理和行为，而且还要研究聚集在一起的人的心理和行为规律。因此组织行为学又可以分为：个体心理与行为、群体心理与行为以及整个组织的心理与行为。 3．组织行为学的研究方法是系统分析的方法 组织行为学不是孤立地研究一个组织中的个体、群体和组织的心理和行为，而是运用系统分析的方法来研究它们。从系统观来看，把个体的人放在群体这个较大的系统中来研究，个体就是群体的子系统，而很多的群体又组成一个组织，因此，群体又是组织这个大系统的子系统。它们均自成系统而又相互密切联系不可分割。又由于它们都处在社会环境这个更大的系统中，相互联系相互作用，因此它们又都是社会环境的子系统。 4．组织行为学的研究目的是预测、引导、控制人的行为，以达到组织既定的目标 组织行为学在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，特别是采取相应的措施变消极行为为积极行为，以实现组织预期的目标，取得最佳的工作绩效。
二、组织行为学的研究内容 组织行为学是现代管理科学和行为科学发展过程中派生出来的一门综合性、边缘性学科。它的研究对象主要是人的行为激励、探索人的行为规律、提高激励人的心理和行为的各种途径与技巧，以达到最大限度地提高组织管理效能的目的。组织行为学研究的主要内容有： 1．个体心理与行为 所谓个体心理，确切地说是个体的社会心理，即个体在特定的社会部门或组织系统中，因其所处的角色地位而表现出的心理现象。个体心理包括个人行为的发展过程、态度、个性、价值观以及自我意识的发展、社会认知的确定、人格特征的形成等。个体行为则是指处于组织环境中的个人的所作所为。组织行为学研究个体行为的共同规律，目的在于对它进行引导和控制，使之符合组织目标。或者说，通过对个体心理与行为的研究，探讨个体内在的能力，激发个体的工作潜能，实现管理科学化。 2．群体心理与行为 组织中的人们总是处在一定的关系之中，这些关系又表现为亲近或疏远的不同程度，并呈现为不同的群体。要有效地达到管理目标，就必须研究群体心理与行为，包括群体心理的特征、群体的凝聚力、群体的合作与竞争、群体的冲突与沟通以及群体中的人际关系等，使管理者能掌握群体行为形成的原因，并对之进行有效的协调与控制。 3．领导心理与行为 领导行为是影响组织、群体和个体行为，进而影响组织生产或工作效率的一个关键因素。虽然领导者作为普通个人，领导班子作为一般群体，有其一般性规律，但在管理活动中，由于他们的特殊地位、角色身份、职组织行为学教程（第2版） 4 责与功能，决定了他们的特殊性和重要性，有必要专列课题来研究。领导
行为研究的内容主要包括领导功能、权威与影响力、领导者素质与领导者选拔、领导行为等问题。领导行为研究的目的在于为领导者的选拔、培训与考核提供理论依据，为提高领导艺术水平和领导效率服务。 4．组织行为与组织效率 组织行为直接关系到组织自身的生存和发展。同时，组织又是个体和群体实现某种目标的工具，组织状况直接影响个体或群体的行为效率。因此，对于组织行为的研究具有十分重要的意义。组织行为研究的内容主要包括组织结构、组织设计、组织决策、组织文化以及组织变革与发展等问题。组织行为研究的目的在于：分析组织结构、管理体制、组织文化对组织成员心理和行为以及组织效率的影响，以期形成良好的组织气氛，促进组织管理效率的提高；探索组织变革、组织发展的原则和模式，促进组织不断完善和发展。
三、组织行为学的学科性质 组织行为学作为一门学科，具有其自身的特点。 1．组织行为学的跨学科性 组织行为学是以行为科学（主要指心理学、人类学、社会学）、管理学（主要指人力资源管理学、组织管理学）的概念、理论、模式和方法为主要知识基础，同时吸取了政治学、经济学、历史学、生物学、生理学等社会科学和自然科学中有关论述人类行为、心理的内容，充分体现了这门科学的跨学科性。 2．组织行为学的层次性 从系统观来分析，组织行为学的研究对象可分三个层次：组织中的个体行为，包括知觉、学习、个性、价值观、态度、动机和挫折等；组织中的群体行为，包括群体的形成、类型、动力、特征、规模、群体建设和群体决策等；从整个组织角度研究成员的行为，包括领导、权力、沟通、冲突、组织结构设计、组织发展与变革以及研究外部环境与组织的相互关系，包括环境的变化、环境对组织的影响、组织对环境的反作用等。 3．组织行为学的两重性 这是组织行为学最为突出的一个特点。两重性并不意味着缺乏科学性，它的两重性来自下列两个方面： （1）多学科性 组织行为学的研究内容既涉及普通心理学、生物学、生理学等不具有阶级性的自然科学，又涉及社会学、社会心理学等明显具有阶级性的社会科学。 组织行为学的研究对象——人是具有两重性的。无论是个体的人还是群体的人，把人作为劳动力和作为人与人的关系是不同性质的两个问题。一方面把个体和群体作为生产力的一个要素，即作为劳动者来研究，是没有阶级性的，也就是说通过劳动者的劳动不断创造出物质产品，发展了社会生产力。另一方面，不管是个体的或群体的人绝不能孤立存在，总是在一定社会环境中相互联系相互影响存在的，因此人不仅具有一种生产力的最活跃的要素——劳动者这种自然属性，而且还具有一种人与人关系中的社会人的属性。调整这种人与人的关系则属于调整和完善生产关系的问题。鉴于不同社会制度下的生产关系的性质不同，所以组织行为学所研究的人又具有社会属性。 （2）管理的两重性 一方面管理作为对人们共同劳动的协调和指挥，这是其一般性和共性，反映了社会化大生产的共同规律，是人类生产实践中形成的共同文明成果。这种管理的共性方面不受社会制度的制约，不管资本主义的还是社会主义的社会化大生产都需通过协调和指挥来进行管理。另一方面，管理又是一种监督劳动。这种监督劳动是一种社会属性的职能，不同的社会制度是不一样的。这种管理的两重性，也就决定了专门研究管理领域内人的心理和行为规律的组织行为学也具有两重性。 对这种两重性的分析，使我们清楚地看出组织行为学除了不同的社会制度下具有不同的阶级性外，还具有一切社会共同具有的科学性方面，而后者也正是我们可以吸收和借鉴的。
第二节组织行为学的产生与发展 任何一门科学都不是某位哲人主观臆造出来的，而是有一个漫长的萌组织行为学教程（第2版） 6 芽、产生与发展的历史过程。组织行为学的产生和发展，也经历了一个漫
长的理论准备和实际应用的演变过程，具有丰富的理论基础。 组织行为学作为科学理论经过了“近代管理理论”、“人群关系学说”、“行为科学”三个阶段，同时吸取了其他科学理论的内容（如图1-1所示），使组织行为学更加充实、丰富。 图1-1组织行为学理论基础 一、近代管理理论 近代管理理论的发展为行为科学的萌芽奠定了基础。 1．理论先驱们的贡献 （1）亚当·斯密（1723—1790）。1776年3月，亚当·斯密的《国民财富的性质和原因的研究》（以下简称《国富论》）一书出版，立即震动了国内外学术界。该书不仅建立了资产阶级古典政治经济学的殿堂，而且成为马克思创立政治经济学的主要理论来源，同时为近代管理理论的产生提供了极其重要的理论准备。《国富论》中第一次提出了劳动分工的观点，并系统全面地阐述了劳动分工对提高劳动生产率和增进国民财富的巨大作用。劳动分工理论对于管理理论的发展起到了十分重要的作用，后来的专业分工、管理职能分工、社会分工等理论，都与斯密的这一学说有着“血缘关系”。斯密有句名言：“请给我以我所要的东西吧，同时，你也可以获得你所要的东西。”斯密认为：人们在经济活动中追求个人利益，正因为每个人都有利己主义，所以，每个人的利己主义又必然被其他人的利己主义所限制，这就迫使每个人必须顾及他人的正当利益，由此而产生了社会利益，社会利益正是以个人利益为立脚点的。这就是所谓“经济人”观点，后来成为整个资本主义管理的理论基础。“胡萝卜加大棒”的管理方式便是在这种理论基础上产生的。 （2）罗伯特·欧文（1771—1858），英国著名的空想社会主义者。罗伯特·欧文是一位被人们遗忘了的管理大师，在以往所有的管理学论著中，他都是名不见经传的。然而最近几年来，他的管理实践和管理理论却得到了越来越多的有识之士的重视。欧文在企业管理实践中，对于影响劳动生产率的人的因素进行了长期的观察研究，提出“人是有生命的机器”的观点。他认为，既然对于没有生命的机器予以保养，能提高生产率，那么，给予有生命的机器以同样的保养，其丰硕成果是可想而知的。欧文嘲笑同行的制造商，说他们不懂工厂管理中人的因素的重要性，指责他们宁愿花大笔钱购买最好的机器，而不愿以稍高一点的代价购买劳动；宁愿把时间用来改进机器，使劳动专业化和开支减少，而不愿意对人力资源进行投资。他说，如果把钱用来改善劳动者的条件的话，那么，它给你带来的收益将不是5%、10%或15%，而是50%，甚至100%。他还说，对人所表示的关心，有助于减轻“人类苦难的积聚”。企业管理中没有对人的关心，长
《组织行为学》第一章 导论
•
3）开放系统的界定：组织是与参与者之间不断变化的关系 相互联系、相互依赖的活动体系；该体系植根于其运行的环境之 中，既依赖于与环境之间的交换，同时又由环境建构。
三种组织定义的贡献
•
理性、自然和开放系统视角为组织 分析提供了相互对抗的范式。因为这 些范式包含着不同的假设，所以，一 种可以取代另一种，但却不能否认另 一种的存在。
“同样，中国人无需这种社会环境也能讲一口流利的英语。 所以自然语言（如法语、德语、英语、斯瓦希里语、印地语等） 这个宝库中所包含的概念和操该种语言的社会文化群体所蕴含的 概念是不能等同的。要认识到这点并非易事，但这点的确很关键。 • “可是，正因为社会教化使我们相信，人类是‘自由’、有 ‘理智’、‘公正’并且‘有爱心’的，我们也就认为自己的行 为是这样的。词汇在人类生活中往往取代了它们所指代的现实世 界。这样，我们经常对一些生活中的矛盾或不一致视而不见，这 也是我们人类自我欺骗的倾向。”
第一节 基本概念
主要内容
• 一、管理者技能
• 二、管理及管理者
• 三、企业、组织、组织行为 • 四、理性
• 五、领导
• 六、制度与制度化
一、管理者的技能
• 1，技术技能 • 2，人际技能 • 3，概念技能
• 什么是概念，概念有何用？ • 概念与谬误！
•
以不变应万变？
•
•
索绪尔的语言学——符号学：能指、所指。
——哈耶克
•思想无内容则空， 直观无概念则盲。
——康德
•
从教育行动是从一种专断权力所强加 的一种专断的意义上说，所有的教育行动 客观上都是一种符号暴力。
——P.布尔迪约
符号暴力 ：“人类自我欺骗倾向”的普遍 性；流行的自我欺骗——有意识、无意识的欺 骗与被欺骗。 其深层原因之一：作为中介的符号——隐 含着“裂口”——潜在的不一致(当然还有其他 原因）。 符号的“定点”清除、创造：文艺复兴、 现代性建设……
组织行为学-导论
—— 主客观条件 —— 能干还要愿干 —— “个人干”和“众人干”
2020年2月23日(日)
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实例：“楚河汉界”说项刘
楚汉相争,方寸之间有乾坤 前209年～前202年
项羽和刘邦 “夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如 子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧 何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者 皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范 增而不能用，此所以为我擒也”。（《资治通鉴》）
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技研新阳管理班课程---组织行为学
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“社会人”的假设—人际关 2、行为科学理论(梅奥Geo系rge Elton Myao,1880-1949 )
行为科学理论产生的时间是介于X理论和Y理论之间。其 核心的观点是把人视为社会人、承认人在金钱、物质的需求 外，还有社会、精神、人性方面的需求。
❖ 组织当中的个人和群体行为有哪些规律？
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技研新阳理班课程---组织行为学
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组织行为学的框架
个体行为 组织行为学 群体行为
组织行为
能力、知觉、性格
激励
如何认识人
工作态度
群体规范
群体压力
群体决策
如何协调人
谈判
群体沟通
群体冲突
领导行为、组织理论
组织结构与设计
如何让组织更
组织文化
*如果你想看人的优点，你就会看到满眼的优点。因 为人都有优点；
*如果你想看人的缺点，你就会看到满眼的缺点。因 为人都有缺点；
——这两种心态决定的结果是完全不同的。
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技研新阳管理班课程---组织行为学
第一章 组织行为学导论
组织行为学的权变性
自变量： 个体行为 群体行为 组织行为
干涉变量 缓冲变量
因变量： 工作效率 工作的满意度
流动性 缺勤
人是错综复杂的，解释人的活动的理论也应该是复杂的 组织行为学的概念和理论必须反映情景和权变条件
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二、培养目标
现代社会中，不论何种形式的组织，其管理的目标都是相 同的即增强组织的有效性。
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2 、群体行为 (group behavior)
表现为三个特征： 群体是一群人的集合。 群体的存在有一定的目的性。 群体中的成员相互影响，相互依存，有着内在的联系。 ❖ 群体行为包括群体动力理论，群体的决策、沟通冲突、
群体的人际关系。 ❖ 群体行为的研究有助于工作团队的建设，塑造高绩效的
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课程框架体系
第一篇 第一章 第二篇 第二章 第三章 第四章 第三篇 第五章 第六章 第七章
第四篇 第八章
导论 组织行为学导论 个体行为与管理 个体知觉（知觉、社会知觉和归因） 个体心理特征与行为（气质、性格和能力） 价值观与态度 群体行为与管理 群体行为 冲突管理 权力与政治
组织行为与管理 组织行为
组
织 行为
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1、个体行为(individual behavior) 个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组 织的整体素质。 个体行为存在着共性与特殊性。
☺ 对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。
对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态度， 乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激励机制， 合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组织的效率。
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组织行为学导论
组织：
组织是具有特定目标、资源与结构， 时刻与环境相互作用的开放系统。
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（一）组织的共同特征： 1）目标：每一个组织都有明确的目标，如企业要使盈利最 大化、学校要培养社会所需人才、医院要提供医疗服务。 目标决定了组织存在的必要性与合理性。 2）资源：组织要想达到自己的目标，必须拥有相应的资源 ，如企业拥有人才、资金、机器、设备、品牌、技术等各 种资源。 3）结构：在组织的各种资源中，人力资源最重要、最关键 。组织需要科学地划分部门、划分层次，需要明确各部门 、各层次的责任、义务、权力与利益。 4）互动：组织是一个开放系统。任何组织都离不开环境、 离不开其他组织，都需要与环境进行物质、能量、信息的 2019/2/3 13 交换，都需要适应环境的变化。
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讨论题：
（1）自参加工作以来，小王在公司的工作表现
如何？ （2）与小李谈话之后,小王的组织行为可能发 生怎样的变化？ （3）小王的组织行为为什麽会发生变化？ （4）你认为作为小王的主管，应该如何引导？
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第一节 组织与组织行为
一、组织的定义 1）组织是在一定的社会文化环境中的有某种目标、有一定的 内部结构和分工的社会技术系统。（徐联仓 ） 2）组织是一种有意协调的社会单元，有两个以上的人组成， 在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列 目标。 3）组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。（Stephen P.Robbins ） ４）两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动 的集体。 5）组织是为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳动和 职务的分工合作和不同等级的权力和责任的制度化，有计划 地协调一群人的活动 。（薛恩E·H·Schein） 2019/2/3 11 6）组织是对完成特定使命的人的系统性安排。（张德 ）
第一章 组织行为学导论PPT课件
期 望：成都校区同学们强身健体、豁达心胸，善于
思考、勤于好学、乐于实践，安身立命、经世济民。 2
第一章 组织行为学导论
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
组织行为学相关概念与研究内容 组织行为学背景学科与人性假设 组织行为学起源、发展与时代新挑战 组织行为学研究的意义与价值 组织行为学研究方法
• 组织变革问题是宏观组织行为学研究的核心问 题
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第二节 组织行为学背景学科与人性假设
学科 管 理 学
行 为 科 学
社 会 科 学
一具体、学与科组织行为学密主切要相影关响的和学涉及科研（究如领表域1-1）
人力资源管 培训与开发、绩效管理、员工招聘与选拔、薪酬
理学
管理、劳资关系
组织管理学 组织理论、组织技术、组织变革、组织文化
2、概念解析
⑴组织行为学研究人的行为规律
运用心理学、社会学、人类学、社会心理学等一切与人的行为 有关的科学知识和研究成果，来研究人的行为规律。
⑵组织行为学研究各类工作组织中人的工作行为规 律
工作组织：主要指工商企业，以及政府机关、学校、医院等； 工作行为：主要指改善领导与管理、激励员工、协调人际关系、 提高组织效率等。
⑶组织行为学研究方法的核心为系统分析，避免主 观直觉化研究
系统分析：含自变量、因变量、中介变量
⑷组织行为学研究的直接目的是提高预测、引导、 控制、激励人的行为的能力，最终目的提高组织绩效
四、组织行为学的研究内容
一、研究框架 基本理论
组织行为学 三大行为 实际应用
组织行为学概论 心理学相关基础知识 个体行为 群体行为（含领导行为）பைடு நூலகம்
第一章--组织行为学导论
3. 管理中人的因素
角色论（亨利。名茨伯格）
人际----挂 名首 脑,领 导者,联 络者
信 息传
递----监听者, 传播者, 发言人 决策制定----企业家,
混乱驾御者, 资源分配者, 谈判者
成功管理者研究中人的因素：成功的管理者和有效 的管理者所关注的重点不同 ：社交联络和信息沟通。
组织行为学 Organizational
Behavior
湖北汽车工业学院 王念春
引言
一、教学目的：帮助将来可能从事管理工作或 管理研究的同学们，开发我们自身的人际关 系技能。(Stephen P. Robbins)
二、教学方法:理论教学与案例教学相结合
三、考核方式：70%卷面成绩+30%平时成绩
为什么要学习组织行为学？
管理是什么？
在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行 有效的计划、组织、激励、领导和控制，以 达到既定组织目标的过程
管理的效果：组织效率，组织效能 组织效能：“做正确的事” 组织效率：“正确地做事”
管理技能——
技术技能（Technical Skills）、人际技能
（Human Skills）、概念技能（Conceptual
结构：只有分工清淅、协作通畅，组织才能正常运 作。
互动：组织是一个开放系统，任何一个组织都离不 开环境，都需要与环境进行能量、物质和信息的交 换，都需要适应环境的变化。
2、组织与环境
组织环境：组织赖以生存与发展的特定的客观物质基 础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影 响作用的外部事物与现象等要素。
第1章 组织行为学导论
§1.1 组织行为学的概念 §1.2 演进和发展 §1.3 研究方法
组织行为学 导论一
（三）对人的需求由“部分”转为“完整”
现代的知识经济时代，组织与员工的关系发生了深刻变化： 发展了的社会要求组织除了要取得盈利，还应关心员工生活的 改善；除了用人，还应该关心员工个人的发展,给员工个人以尊严， 要尊重、关心、爱护人。 可见，现代组织的观念已 转变为“我需要一个完整的人， 而不仅仅是你的手”。 把员工当成完整的人， 而非机器的辅助部分 已是大势所趋。 封红包了！
C: 组织行为学缘起及演变脉络
一、 组织行为学的缘起
安德鲁· 尤里，1835
大约在1800年，年轻的威尼斯工厂主罗伯特· 欧文 （Robert Owen）最早提出要注意雇员的需要。他拒绝雇 佣童工、提醒工人注意卫生、节制酗酒，并主张改善工人 的劳动条件，他还为工人提供热茶、医疗保健、病假补贴 和通风装置。 这样的思想和做法被视为“现代的组织行为学”的开 端。
（四）组织行为学近期的发展
•
由偏重结构的行为研究转变为注重变化的过程 研究。
组织行为学分为研究个体与群体心理行为规律的 “微观组织行为学”、研究组织心理行为规律的 “宏观组织行为学”，以及包括了组织心理学、组织行为 学、管理心理学在内的“大组织行为学”。
D: 组织行为学的研究内容与研究方法
一、 组织行为学的研究内容 主要包括以下三个层面： （一） 个体行为 组织行为学研究的起点是从个体的行为出发， 分析和解释各种因素对个体行为的影响，并对工 作中的个体行为和组织绩效之间的关系进行研究。 （二） 群体行为 组织中群体行为的方式，以及影响群体行为和 群体工作绩效的因素。 （三） 组织行为 把整个组织作为研究目标。
组织行为管理模式比较
专制模式 监护模式 支持模式 联盟模式
模式基础 权力 经济资源 领导 伙伴
组织行为学导论 雷博名
1、我們為什麼要學習？為什麼要成長？面對多元的社會，訊息萬變的知識時代，如果不學習，將會無法掌握學習脈動，無法激勵自我的潛能，如此一來，個人的能力及才能都將停滯不動的，終究會因無法應付新時代而在工作上產生挫折及無力感；因此有學習就會成長，有成長就有生命力，是故活到老學到老，一位老者會因其學習旺盛而如年青人，一位年青人會因其不想學習而顯老態，所以，要永保青春美麗，就要不斷學習及成長！2、組織是什麼？由兩個以上個體組成，具有共同目標的人，經由一定程序所組成的團體；或說朝向某個共同目標，彼此互相依賴的一群人。
3、為何要學習組織行為？「組織行為」即為組織中會影響成員之行為的原因，而我們學習這門科目後，可藉由了解、猜測以及影響在組織配下其它人的行為，所以學習組織行為可增進我們對學理的了解，並相對的來與實物做印證，進而發揮我們的力量，來改變組織，增進組織的效能。
4、組織行為的新趨勢？目前新趨勢有全球化、勞動力轉變、新興的僱用關係、資訊科技、工作團隊及企業倫理等等。
因此，適用於一個文化的組織行為做法，很有可能可運用於其它文化中，再者女性勞動力激增、派遣工作成為新的僱用關係等等。
討論題綱一、何謂價值領導？請闡述其意義，並提供例子說明。
價值領導乃奠基於明確的價值觀與領導概念。
它主張，一家沒有員工、顧客、投資人以及社群參與的公司，肯定無法生存。
此外，價值領導裡的「價值」二字，則意謂著存在於公司與其他群體之間的自然關係。
也就是說，假如公司能與其他群體形成並維繫良好的關係，這些關係便會產生價值。
而且，良好關係內的諸多細節更可改善公司與員工、顧客以及社群之間的互動。
例如，新思科技（Synopsys）、高盛證券（Goldman Sachs）、美國MBNA銀行、嬌生公司（Johnson & Johnson）、西南航空以及微軟等公司領導人為例，闡述這七大信念。
它們以超過35％的速度成長、獲利超過109％，為股東創造的利益較同業多出五倍。
组织行为学教学导论PPT
敏于思Sensitive 、易感型Reflective
重视自我，乐于独处，讨厌表明的虚浮。
2：Independent
独立Unconventional 、不受， 不盲从，有逆流倾向。
3：Dynamic
活泼外向型Active Extroverted
2019/12/18
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管理者的主要职责
作时，怎样才能像一个团队一样共同合作？ 怎样才能学会应付完成销售额的压力？ 当我叫同事卡丽（Carrie）帮忙的时候，她为什么不
跟我合作？ 为什么经理征询我的意见，但随后又不理睬我的建议？ 新的ＩＢＭ文化和旧的有什么差别？它为什么总在不
停地变化？
2019/12/18
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思考题
克里斯·霍夫曼（Chris Hoffman）为什么 感到困扰？你能给她一些意见吗？
多朋友。 2019/12/18
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不同类型的个性表现（7-9型）
7：Carefree
无忧无虑Cheerful 、好玩型 Playful 热爱自由、奉行每个人都只能活一次，令生活多姿多彩；
充满好奇，乐于尝试新鲜事物。
8：Romantic
浪漫感性型Dreamy Emotional 相信直觉，感性； 厌恶过于理性和现实的人或事。
6
OB与HRM 之间的关系
OB 理论基础与原理构建
更为组织层面导向
个体 群体 领导 组织
HRM 管理实务与理论应用
更为人员层面导向
选任 培训 绩效 薪酬
2019/12/18
游戏
九型人格
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请选择你最喜欢的一幅图
2019/12/18
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不同类型的个性表现（1-3型）
组织行为学完整版课件全套ppt教学教程最全整套电子讲义幻灯片
犯隐私群；用物质奖励和行政命令诱使人 员参加试验.
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本章内容
2.1 价值观与行为 2.2 知觉与行为 2.3 态度与行为 2.4 人格与行为 2.5 能力与行为 2.6 意志与行为 2.7 情感与行为
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5. 管理中的人事因素
• 角色论----半数活动少于9分钟； 人际----挂名首脑,领导者,联络者 信息传递----监听者, 传播者, 发言人 决策制定----企业家, 混乱驾御者, 资源 分配者, 谈判者
• 成功管理者研究中人的因素
• 组织行为：管理中人的因素
• 成功的管理者----社交联络贡献最大. Fred Luthans.
自尊,权力.经济性(实现目标)
• 组织----对完成特定使命的人的系统性安排。 3要素
• 作业与管理
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2. 组织和环境
• 存在于组织之外并对组织产生影响作用的 外部事物和现象
• 自然、技术、文化、经济、政治等方面 • 组织和环境进行物质、能量、信息交换 • 组织的利益相关者 • 组织要适应环境的变化；组织对环境的影
• 以研究目标为原则的分类：描述研究、因 果性研究、预测性研究
• 可控性分类的研究方法：案例分析、现场 调查、实验室实验和现场实验
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一.研究分类
• 设计研究方法时，需要注意：效度，信度， 普遍性.
• 效度，也称有效性，即指标是否测量了它 要测量的研究内容.
• 信度，也称可信性，指测度结果的一致性. • 普遍性行为研究（多数社会科学的研究也
作态度以及周围的人际关系