固网基础知识
固网业务学习材料
固网业务学习材料固网：指原网通公司（重组前）所具有的所有业务，包括固定电话业务、小灵通业务、宽带业务以及相应的增值业务。
许昌联通公司固网业务在许昌固网业务中处于主导地位，我公司肩负着许昌党、政、军以及具有较大影响力的企业、事业单位固网通信服务职责。
许昌本地具有固网业务的通信商有许昌联通公司、许昌电信公司、许昌铁通公司固定电话简介：固定电话优点：信号好、绿色环保无辐射、资费便宜目标客户：家庭客户中老人、小孩；通话量大的单位、企业、商户普通电话：指一个用户单独使用并占有一个独立的电话号码的电话。
普通电话的基本通话服务包括本地通话、国内长途、国际长途、港澳台长途等。
本地电话指在同一个长途区号范围内的电话，一个长途区号范围内的电话网称为本地电话网。
在每个县（市、区）内的通话称为区内电话，在县、市、区之间的通话称为区间电话。
计费方式：营业区内：营业区内用户之间通，通话费采用首次三分钟（不足三分钟按三分钟计），以后一分钟计费一次（不足一分钟按一分钟计），即3+1 的方式计费，前三分钟0.22元，以后0.11 元/分钟。
营业区间：区间的通话费采用一分钟计为一个计费单位（不足一分钟按一分钟计）的方式计费，0.3元/分钟。
国内长途直拨：0.07 元/6 秒。
操作方法：国内长途：0＋长途区号＋对方固定电话号码或0 + 对方移动电话号码国际长途：“00＋国家代码＋被叫电话号码”港澳台地区长途：“00＋港澳台代码＋被叫电话号码” 如果是分机，需先拨外线的号码，然后再按上述方式拨号。
农村区域优惠政策：随意打套餐随意打套餐：适合拨打电话多的农村家庭客户卖点：市网话包月，长途直拨低至0.15 元/ 分钟288元/年随意打套餐：无月租，送来显，包打许昌联通本地所有电话以及本地手机；拨打电信、铁通固定电话0.3 元/分，长途直拨0.3 元/分。
336 元/年随意打套餐：无月租，送来显，包打许昌联通本地所有电话以及本地手机；拨打电信、铁通固定电话0.3 元/分，长途直拨0.15 元/分。
中国联通固网相关业务介绍
IP城域网
5类电缆
光纤链路
IP城域网交换机
光纤链路
小区汇聚交换机
楼道交换机
IAD
3.3固定宽带接入组网架构-EPON小区公众接入
EPON接入
无源网络，无需机房
N×GE IP城域网
OLT
SY SLTIN EDM KATA
OLT
1OLT
2OLT
LINK
DATA
3OLT 4
ACTIVE
1234
LANRESET
一体化网络的优势：
三网合一的建网思路，使投资集 中于统一的网络平台
开放的体系，提供融合的多媒体 业务
快速部署新业务，适应市场变化
增加新的业务手段 增强企业竞争力 降低运维成本 降低固定资产投入
2.4软交换和NGN简述
NGN技术的产生
为了能够实现在同一个网络（即IP网络）上同时提供语音、数据以及多 媒体业务，即通信业务的融合，产生了软交换(soft Switch)技术，基于 软交换技术构建的网络，业内称之为NGN（Next Generation Network） 网络；
2.7大客户IPPBX组网简介
枢纽机房 SX7000
客户总部机房
SX6000
IAD3000
IP Network
盐城射阳分厂机房
当地电信 PSTN
IAD3000
IAD3000
电话 传真
电话 传真
电话 传真
2.8大客户总体需求
企业规模：约1000门电话； 客户需求：
需要企业总机，有分支机构，全国各分支机构和总部都是一个内部 电话网，统一编号；
有北方10省的支撑，网通互联网内资源众多，和中国电信不相上下。 除了那些本地原有网站或者个别游戏网站，或者仅仅挂在电信网内的网站，
固网业务基础知识——芦静
国内长途通信费： 电信用户拨打省内、省际电话所产生的费用；
港澳台通信费： 电信用户拨打港、澳、台电话所产生的费用 国际长途通信费： 电信用户拨打国际电话锁产生的费用； 月最低消费： 指选择这个套餐后，套餐本身有消费最低值的限 制。
资费类别 营业区内标准资费
收费标准 前3分钟为0.2元，后每分钟费用为0.1元
8.来电显示 来电显示是一种可自动将打进电话的号码显示在 您的电话机显示屏上的业务。这样可使您预先知 道来话者的电话号码，识别来话者身份，在接听 前有更好的准备。 9.三方通话 当您与用户通话时，如需另一方参加一起谈话， 就可以在不中断与该用户通话的情况下拨叫另一 方，实现三方共同通话，或分别与双方通话。 10.闹钟服务 电话机可按预定的时间自动振铃提醒您去办理计 划中的事。时间采用24小时制，分钟采用5分计， 即“5，10，15……”
呼叫等待 缩位拨号 遇忙回叫
热线服务
来电显示 三方通话 闹钟服务
免打扰服务 缺席服务
遇忙记存呼叫 呼出限制
1.呼叫转移 当您在话机上设定呼叫转移之后，打来的电话将会 自动转移到您设定的电话上。
呼叫转移共有3种呼叫转移方式：
①无条件转移：所有来电都将直接被转移到设臵的转移电 话上（设臵方法：*57*转移号码#；取消方法：#57#）； ②无应答转移：电话振铃20秒后无人接听时自动转移到设 臵的转移电话上（设臵方法：*40*转移号码#；取消方法： #40#） ； ③遇忙转移：当您的电话占线时，将自动转移到设臵的转 移电话上（设臵方法：*41*转移号码#；取消方法： #41#） 。
移机费：指由于客户固话安装地点的改变，需要 电信部门对资源进行重新占用、回收、施工及 变更相应业务管理资料的操作过程所收取的费 用。
固网设备施工安全操作注意事项（2篇）
固网设备施工安全操作注意事项在固网设备施工过程中，确保安全是非常重要的。
以下是一些固网设备施工安全操作的注意事项：1. 事前准备在进行固网设备施工之前，必须进行适当的事前准备工作。
包括对施工区域进行评估，确保施工场地是安全的，并清除任何可能导致施工事故的障碍物。
此外，需要根据施工计划和需求，准备好适当的工具和设备，确保其可靠且安全。
2. 个人防护装备在进行固网设备施工时，必须戴上适当的个人防护装备。
这些装备包括安全帽、安全鞋、手套、安全眼镜和耳塞等。
个人防护装备可以保护施工人员免受可能的伤害，如头部碰撞、坠落、化学物质飞溅和噪音等。
3. 安全上岗在固网设备施工现场，必须确保只有经过适当培训和授权的人员才能上岗。
施工人员必须具备相关的技能、知识和经验，以确保安全的施工操作。
此外，施工现场应有足够的标识，明确指示谁可以进入施工区域，以防止未经授权的人员进入。
4. 设备操作在进行固网设备施工时，必须遵循正确的设备操作程序。
这包括仔细阅读设备操作手册，了解设备的安全操作要求和限制。
同时，使用设备时必须保持警惕，特别注意设备周围的风险和危险。
5. 电气安全固网设备常常涉及到电气工作，因此在施工过程中必须遵循电气安全规范。
这包括合理使用电气设备，正确接地和接线，避免电路短路和过载，确保电气设备的可靠性和安全性。
施工人员必须具备相关的电气知识，并根据需要进行适当的绝缘和隔离工作。
6. 高处作业安全在进行固网设备施工时，可能需要进行高处作业。
在进行高处作业时必须确保安全。
这包括锁定和标记梯子或脚手架，以防止意外移动。
同时，施工人员必须正确使用个人防护装备，并遵循正确的上下梯子或脚手架的程序。
7. 紧急情况应对在进行固网设备施工时，必须有适当的紧急情况应对计划。
施工人员必须熟悉紧急情况应对程序，并知道逃生路线和逃生装置的位置。
同时，应提供适当的急救设备，并确保施工人员具备急救基础知识和技能。
8. 施工记录和审核在固网设备施工过程中，必须记录关键信息，如施工过程、安全问题和解决方案等。
固网业务
固网业务学习材料固网：指原网通公司(重组前)所具有的所有业务，包括固定电话业务、小灵通业务、宽带业务以及相应的增值业务。
许昌联通公司固网业务在许昌固网业务中处于主导地位，我公司肩负着许昌党、政、军以及具有较大影响力的企业、事业单位固网通信服务职责。
许昌本地具有固网业务的通信商有许昌联通公司、许昌电信公司、许昌铁通公司固定电话简介：固定电话优点：信号好、绿色环保无辐射、资费便宜目标客户：家庭客户中老人、小孩；通话量大的单位、企业、商户普通电话：指一个用户单独使用并占有一个独立的电话号码的电话。
普通电话的基本通话服务包括本地通话、国内长途、国际长途、港澳台长途等。
本地电话指在同一个长途区号范围内的电话，一个长途区号范围内的电话网称为本地电话网。
在每个县（市、区）内的通话称为区内电话，在县、市、区之间的通话称为区间电话。
计费方式：营业区内：营业区内用户之间通，通话费采用首次三分钟（不足三分钟按三分钟计），以后一分钟计费一次（不足一分钟按一分钟计），即3+1的方式计费，前三分钟0.22元，以后0.11元/分钟。
营业区间：区间的通话费采用一分钟计为一个计费单位（不足一分钟按一分钟计）的方式计费，0.3元/分钟。
国内长途直拨：0.07元/6秒。
操作方法：国内长途：0＋长途区号＋对方固定电话号码或0 + 对方移动电话号码国际长途：“00＋国家代码＋被叫电话号码”港澳台地区长途：“00＋港澳台代码＋被叫电话号码”如果是分机，需先拨外线的号码，然后再按上述方式拨号。
农村区域优惠政策：随意打套餐随意打套餐：适合拨打电话多的农村家庭客户卖点：市网话包月，长途直拨低至0.15元/分钟288元/年随意打套餐：无月租，送来显，包打许昌联通本地所有电话以及本地手机；拨打电信、铁通固定电话0.3元/分，长途直拨0.3元/分。
336元/年随意打套餐：无月租，送来显，包打许昌联通本地所有电话以及本地手机；拨打电信、铁通固定电话0.3元/分，长途直拨0.15元/分。
固网各类专业名词
进行连接用的，AUI接口示意图如图所示。
AUI:Attachment Unit Interface 连接单元接口,AUI接口不支持100Mb/s以太网。
型接口大，可达到更佳的信号响应效果。
免焊接式BNC接头设备类BNC接头BNC内部结构示意图甚至无法回退到割接前的状态。
制定详细的割接方案许多网络割接不是一步就能完成的，通常会分为很多次小的割接，这时候就需要一个总体的割接方案和许多具体的割接方案一起组合来描述整个过程。
割接方案不但是描述割接中需要进行的各项任务，还包含各项任务的时间表，所以相关的内容是需要各个配合部门、单位共同讨论通过的。
对于割接中的具体割接步骤，不能仅仅是纸上谈兵，特别是牵涉到软件版本的改变这种协议上有较大更改的情况，通常需要搭设模拟环境进行模拟割接测试。
任何软件都很难避免Bug（漏洞），网络起初的稳定运行不能说明在软件版本改变、协议逻辑改动后依然能稳定运行。
例如美国的一个大运营商就曾发生过路由器软件版本大规模升级后几个小时后业务中断的情况。
所以割接前的模拟测试是验证割接方案可行性的一个严谨的步骤，严格的测试有助于减少这方面的风险。
割接前期的准备工作包含通知相关部门和客户、确定联系人、准备割接材料、配置备份、信息采集备份等。
IT部门需按照规定好的割接方案的时间进度来进行割接前的各项工作:●通知、协调相关部门和人员——通知割接涉及到的单位、部门，需要有配合人员时，要确定具体配合的内容、时间等，协调业务受影响的部门该进行怎样的配合，通知相应厂商的技术支持人员在应急情况下的解决方案等。
●板卡、辅料、工具的准备——准备割接使用的板卡、光纤、网线等; 对于有硬件操作的割接，除了准备好割接中需要的板卡外，还要按照实际操作的数量配备相应的备件: 备用的板卡、模块、光纤等。
准备割接中会使用的工具，例如静电手镯、静电袋、Console线等。
对于涉及需要架放线缆的割接，应该提前将需要的线缆放置好，并且测试无误。
固网产品知识
集团客户固网产品介绍
浙江联通商企应知应会系列培训材料 2014版
1
应知 应 知 应 会 应会
目录
语音产品
固定电话 业务 他网业务
数据产品
宽带业务
组网业务
2
应知 应会
固定电话业务
联通固定电话是浙江联通依托全光纤、全智能的通信网络，将 话费立显、电话详单、移机不改号、固话彩铃等新功能融入传 统的固定电话后形成的固定电话产品。
MPLS VPN根据扩展方式的不同可以划分为BGP MPLS VPN 和LDP扩展VPN，
根据PE（Provider Edge）设备是否参与VPN 路由可以划分为二层VPN 和三层VPN。
22
应知 应会
企业组网—VPN应用
MPLS-VPN典型应用
总部 CE
PE PE CNC NET CE CE 分部3
- 28 -
应知 应 知 应 会 应会
L2TP和GRE对比
GRE 地址分配方式 安全性 差异化服务支持度 GGSN分配 一般 一般 L2TP 企业网LNS 稍高 好
配置维护难度
对GGSN性能要求 企业设备性能要求 前期投资
低
低 低 低
高
高 高 高
GRE VPN方式组网简单，前期投资较少，便于快速开展业务，但存在资源浪费和 差异化服务支持度低等技术问题，不利于VPDN业务的后期扩展。
- 27 -
应知 应会
主要传输协议特点—GRE
GRE（ generic route encapsulation ），通用路由封装，三层VPN。 GRE Tunnel 是一个固定的虚拟的隧道连接，提供了一条通路使封装的数 据报文能够在这个通路上传输，并且在一个Tunnel 的两端分别对数据报 进行封装及解封装。 优点： 机制简单，对隧道两端设备的CPU负担小 对设备要求较低，几乎能满足所有需求 缺点： GRE是由手工配置的，所以配置和维护隧道所需的费用和隧道的 数量是直接相关的，且存在网络资源浪费现象。 用户IP地址由联通GGSN分配，对GGSN有一定影响。 安全性一般，差异化服务性能较弱。 不对数据源进行验证；不保证报文正确到达目的地；不提供流量 控制和QoS特性
固网网络知识介绍
目 录
一、联通网络产品概要 二、宽带互联网络 三、交换网络 四、传输网络 五、接入网络 六、宽带案例
4
宽带网络拓扑图
H3C5500
AS17816
NE40E GSR 集团A2
AS4837
华为BRAS
集团A1
华为交换 机系列
6
2
贝尔BRAS
3
18
模拟商易通（模拟中继） 模拟商易通（模拟中继）
特点：资源充足，接入成本低。接入间接入的模拟中继资源由号线系统统一管理， 特点：资源充足，接入成本低。接入间接入的模拟中继资源由号线系统统一管理，便于业 务开放及维护。 务开放及维护。
注：普通固定电话（本地预付费、后付费）与模拟中继的接入方式相似，从ONU设备出电 普通固定电话（本地预付费、后付费）与模拟中继的接入方式相似， 设备出电 缆线经交接箱直接到用户端。 缆线经交接箱直接到用户端。 模拟商易通与集线通物理结构一样,集线通可以接分机 即一号多机 模拟商易通与集线通物理结构一样 集线通可以接分机(即一号多机 集线通可以接分机 即一号多机)
4
2
3
长安 沙头 8505
3 2
2
2
4
2
2
2
3
厚街 厚街 涌口 白濠 S9306 H3C55
厚街 竂厦 8505
大岭山 大塘 S8505
虎门 小捷窖 8505
长安 东坑 石排 企石 横沥 桥头 常平 石龙 寮步 大朗 谢岗 常平 樟木 凤岗 清溪 塘厦诸 塘厦 樟木头 黄江 街口 初坑 永捷 东山 山厦 邓屋 司马 西湖 凫山 巷尾 赵林 帝城苑泰安城天堂围 清湖 佛岭2 林村 樟洋 黄牛铺 S9306 S8505 S8505 S8505 S9306 S8505 S8505 S8505 S8505 S8505 S8505 S8505 S8505 S8505 S8505 S8505 S8505 H3C55 S8505
固网业务知识
普通长途电话 IP长途电话
声讯增值服务 特殊短号码服务 拨号上网接入服务
来电显示 呼叫转移 三方通话 遇忙转移 呼叫限制 其他程控新业务
练习题-连线题（用维度划分）
单位上用的固话 路边电话亭
学校里的电话亭 大型企业内电话 小企业、小宾馆 小卖部经营用电话
客户服务中心 家中用的电话
住宅电话 企业电话 公用电话 校园卡公话 IP卡电话 模拟中继 数字中继 话务收集（中继）
IDC ——
网 联宽 络 通带 传 密酒 真 保店
拓扑图：
核心层 汇聚层 接入层
目录 1、湖南联通固网产品树 2、湖南联通语音业务介绍 3、湖南联通数据业务介绍 4、湖南联通增值业务介绍
解读联通固网产品树的前世今生
母亲
父亲
语音业务
孩子
增值业务
数据业务
关于维度的问题：
维度一：
民用版
维度二：
专业版
湖南联通新入职员工培训
联通世界 接入梦想
湖南联通固网业务知识串烧
我们身边的固网业务：（填空）
08:30-12:00
处理文件、数据
12:00-12:30
中午休息打电话
12:30-13:30
中午休息看网页
14:30-18:00
收发邮件，OA
19:00-21:00
在网吧打游戏
22:00-23:00
回到家聊天上网
LAN
家中用电话线上网
WLAN
家中用网线上网
DIA
大中型企业上网
网元出租
提供小范围无线网
DPLC
企业借用光网组网
VPN
xDSL
FTTH & FTTB
KB & Kbps
固网设备施工安全操作注意事项
固网设备施工安全操作注意事项在固网设备施工过程中，确保安全是非常重要的。
以下是一些固网设备施工安全操作的注意事项：1. 事前准备在进行固网设备施工之前，必须进行适当的事前准备工作。
包括对施工区域进行评估，确保施工场地是安全的，并清除任何可能导致施工事故的障碍物。
此外，需要根据施工计划和需求，准备好适当的工具和设备，确保其可靠且安全。
2. 个人防护装备在进行固网设备施工时，必须戴上适当的个人防护装备。
这些装备包括安全帽、安全鞋、手套、安全眼镜和耳塞等。
个人防护装备可以保护施工人员免受可能的伤害，如头部碰撞、坠落、化学物质飞溅和噪音等。
3. 安全上岗在固网设备施工现场，必须确保只有经过适当培训和授权的人员才能上岗。
施工人员必须具备相关的技能、知识和经验，以确保安全的施工操作。
此外，施工现场应有足够的标识，明确指示谁可以进入施工区域，以防止未经授权的人员进入。
4. 设备操作在进行固网设备施工时，必须遵循正确的设备操作程序。
这包括仔细阅读设备操作手册，了解设备的安全操作要求和限制。
同时，使用设备时必须保持警惕，特别注意设备周围的风险和危险。
5. 电气安全固网设备常常涉及到电气工作，因此在施工过程中必须遵循电气安全规范。
这包括合理使用电气设备，正确接地和接线，避免电路短路和过载，确保电气设备的可靠性和安全性。
施工人员必须具备相关的电气知识，并根据需要进行适当的绝缘和隔离工作。
6. 高处作业安全在进行固网设备施工时，可能需要进行高处作业。
在进行高处作业时必须确保安全。
这包括锁定和标记梯子或脚手架，以防止意外移动。
同时，施工人员必须正确使用个人防护装备，并遵循正确的上下梯子或脚手架的程序。
7. 紧急情况应对在进行固网设备施工时，必须有适当的紧急情况应对计划。
施工人员必须熟悉紧急情况应对程序，并知道逃生路线和逃生装置的位置。
同时，应提供适当的急救设备，并确保施工人员具备急救基础知识和技能。
8. 施工记录和审核在固网设备施工过程中，必须记录关键信息，如施工过程、安全问题和解决方案等。
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48芯光缆
机房OLT ODF
已有光缆 光节点
ONU楼道箱 24芯光缆
光缆交接箱 1*X分光器
24芯光缆
网线
ONU楼道箱
用户电脑
用户路由器
3、光纤交接箱、分光器、光分线箱
分光器
跳纤区
跳纤区
熔纤区
分光器
二级分光箱区( 小箱子)
光纤交接箱型号：575、 288、144 分光器主要采用：1：64 、1：32、1：16、1：8
什么叫宽带？
宽带的概念其实是很模糊的，究竟多快才 算的上是宽带？现在网络常接入的方法是光 纤接入(FTTH、FTTB）。很多人都感觉到比 电话线快的速度就算是宽带了。
也有人说是只要能在线播放动画或者音频 文件的就算宽带。宽带并不是一个概念，而 是一个上网的方式而已。不过，现在的个人 宽带的速度都是按照接入的上行速度来说的。
网速计算方法
• 100Mbps 的带宽,能达到的下载极限是多少呢?
• 我们先把它转换成bit(位)
• 100Mbps应该等于 100*1000*1000=100000000bps
• 转换成计算机存储数据的单位 100000000/8/1024/1024=11.92MB 所以 100M的带宽最大下载速度每秒 11.92 MB,当 然,这是在只接一台机子IP包足够大、路由器 足够快、交换机足够快的前提下
什么叫电路出租
• 通过公司的传输设备，为用户组建 一条物 理链路的接入，用户可以通过这条专线， 进行内部业务的组建 ，用户具体使用业务
不受公司控制，是独享这条线路资源，不
同于DIA或PPPOE拨号宽带资源，具有绝 密性好，安全性高，客户群体主要为政府， 银行，金融，证券，保险等行业。
IP静态与动态的区别
固网基础知识
L/O/G/O
1
常见概念
固网业务流程 DIA 电路
宽带
电话
前台受理
营业厅受理
后台支撑
资源配置，系统平台
现场装机
装机人员到达竣用工户现场装机
客服中心回访
新装流程
市场前端
公众客响 等后台
装维网格
工单流转，装机响应要“快”
用户提出 宽带装机申请
营业或客服受理
工单错误或无法安装退单、 撤单
• 目前固话母局：陶家冲母局
IP地址
• 就像在现实生活中建筑物都有门牌 • 想要找别人或者被找都一定要有门牌 • 电脑则是要有ip,而且每个IP都是不重复
的! • ip现在是由4组数字组成的
(xxx.xxx.xxx.xxx) • 类似于手机号码和电话号码 • 使用在互联网上的IP地址具有唯一性
IP地址的正确表达方式
• 58.20.127.170
• 58.20.127.238
PPPoE认证
• PPPoE是在以太网络中转播PPP帧信息的 技术。
• 该协议具有用户认证及下发IP地址的功能。 在普通宽带中，PPPoE用来连接 城域网与 用户端中的个人电脑或者 路由器，从而达 到对宽带用户进行认证的目的.
2
最后一公里
• 210.510.10.100
• 58.20.32.10
• 21a.13.30.134 • IPV4 的IP地址表达方式。为全数字，中
间用.分隔成4节，且每节最大值为255，
网络延时与丢包
• 网络延时
• 你电脑向目标发送数据包，对方收到以后自 然要给你一个返回提示.说明它已经收到数据 了.
• 那么，从你发送数据开始，一直到接收到它 反回来的这个信息. 这段时间就叫网络延时.
核对 ➢ 对工单进行回退（有APP软件时） ➢ 向客响资源岗上报正确的资源
➢ 资源覆盖范围实现“零退单、零 超时”装机,
网建节点
➢ 对于资源覆盖范围“零退单”要求，
进行端口扩容 ➢ 对于需要新建的资源进行新建 结束节点 ➢ 客服进行工单回访 ➢ 对于不满意的工单发起“不满意工单”
处理流程 装机节点(见下面P)
• 固定的IP相当于是一个固定的电话号码，固 定的位置，有利于吸引回头客。
• 用户可以通过固定IP开展相关的业务，比如 网站，邮件服务器，企业OA系统等。
• 普通宽带相当是于流动商贩，每次可能都 在不同的位置=（IP），别人不能简单的找 到对应的商贩。
网络结构
• 网络结果
根据网络的大小对网络进行分类.
分成了若干组，通过特定的时间间隔将数据发送出去。由于 道路带宽有限,起始点距离过长，导致了每一组的间隔时间被 拉长，最终导致数据整体传送速度下降!
网络丢包
• 由于IP协议中TCP协议有丢失重传的机制， 由于传送链路的质量问题，链路拥塞，导致 数据丢失，如一条链路丢包率达到30%.即导 致传送数据量要增加30%以上，导致整体速 率下降，丢包率过高将到致网络应用无法正 常开展。
资源预判 自动核配
派单
是
客响资源岗 无法建设
无资源，需工程建设 否
网建
建设完毕
公客系统派单
装机
是否 正常装机
是 资源报竣
竣工完成
局向错、用户不安装
撤单 结束
客响资源岗节点 ➢ 工单手动重新核配号线资源 ➢ 派单给建设部进行资源扩容或新建 ➢ 对于错误资源进行号线纠正 ➢ 集中光猫数据制作（10分钟内完成） ➢ 控制前台预判断自动核配正确率 装机与是否正常装机节点 ➢ 装机师傅根据装机单与现场资源进行
什么叫DIA？
DIA的全称是数据互联网接入，一般采用 光纤到用户端，通过光纤转换设备，为用户 提供一个可以直接用户路由器或者是用户电 脑的接口，一般采用固定的IP 地址，通过相 应的设置即可实现用户共享上网。
一般用于大型的网络，如校园，企业，网吧， 和对网络质量有特殊需求的群体。
最大的优势就是，采用固定的IP地址，相当 于有固定门面的商家，有区别于普通宽带 （流动商贩）。
广域网 WAN
实现不同地区的局域网或城域网的互 连.可提供不同地区、城市和国家之 间的计算机通信的远程计算机网
城域网MAN
一个城市范围内所建立的计算机通信网
接 备。其长度一般为几百米到几公里， 因而被形象地称为"最后一公里"
什么叫局向
• 由于固网业务，最大的特点，面对用户的
固网主要产品
DIA专线
光纤接入，专线，网吧光纤，企 业光纤 。
普通宽带
针对家庭用户使用的互联网接入。根据 接入类型不同分为XDSL，LAN， FTTX(FTTH、FTTB)
固定电话，采用有线接入的电
电话
话。
电路 DPLC
用于专门的企业专网，如银行， 证券，保险，还有大型企业。 私密型强，安全性高。
PON接入拓扑介绍
IP 城域网
OLT
住宅区 ONU
用户
ONU
商业区 ONU
ONU ONU
ONU
1、FTTH网络结构
用户机柜 或终端盒
皮线光缆 或小芯数光缆
室内分纤盒
24/48芯光缆
48芯或以上光缆
机房OLT ODF
原有光缆
光节点
光缆交接箱 1*X分光器
2、FTTB网络结构
24芯光缆
网线
ONU楼道箱
• 简单速度折算办法，1/10 的产品速度。就是 我们使用电脑进行测试的标准。
DNS
• DNS服务用于将用户的域名请求转换为IP 地址。
• 60.28.14.158, 60.28.14.159
• 而互联网上负责这个转换工作的就是DNS服 务器。互联网有无数的DNS服务器。
• 湖南联通的 DNS
都是一根线，可以是电话线，也可以网线。
对用户来说，是有一个实实在在的线路到
达用户端。一端连接的是用户设备。另外
一端就是最近的机房，这样子才能实现网
络的连接。
OLT
• 最近的接入机房就是局向。
住宅区
商业区 ONU
ONU ONU
ONU
ONU
什么叫母局
• 一个大母局是由许多的小区的接入机房构成的， 相关的资源，如电话号码，IP地址等，都会受到 母局资源的限制。由于母局已经对整个大网络进 行资源的规划，如号码段的规划，IP地址段的规 划，一般情况下是不会进行调整。
皮线光 缆
ONU楼道箱( 大箱子)
4.各厂家OLT对应ONU产品
厂家 华为 华为 中兴 中兴 贝尔 烽火
应用场景 FTTH FTTB FTTH FTTB
设备型号
HG8120 HG8240
MA5620 MA5616
F411 F620
F822 9806H
FTTH
I-240E-P
FTTB
AN5006-07A AN5006-07B
谢谢！！
L/O/G/O
• 网络丢包率:
• 你的电脑向目标发送一个数据包，如果对方 没有收到.就叫丢包. 比如你发10个，它只收 到9个. 那么丢包率就是 10%
• 这两个指标是衡量网络质量的重要指标.
网络延时
• 宽带网络数据传输 = 汽车运货 • 宽带和窄带线路：车速都一样,同为光电信号的传播速度
宽带线路：车距=延时 路宽=带宽 • 例如我们有一组数据[一堆货]要传送，通过IP协议的分组办法，
设备概述 HG8120:一个语音两个宽带 HG8240:两个语音四个宽带 MA5620:24口语音24口宽带
MA5616:多语音宽带
全部一个语音一个宽带
F822：24口语音24口宽带 9806H：多语音宽带
I-240E-P:少2个网口1个语音口
AN5006-07A:不带语音 AN5006-07B：带语音口