理赔时客户须提供单证
客户告知书(理赔)
中国人民财产保险股份有限公司南昌市分公司客户索赔须知尊敬的客户：为了方便您办理保险索赔，切实维护您的合法权益，根据中国保监会《关于公布保险理赔（给付）程序进一步做好理赔服务工作的通知》的要求，现将我公司的保险理赔服务流程、所需材料清单等内容予以公示，请在索赔时予以配合，并加以监督。
一、保险理赔服务流程1.请保护现场并采取必要的紧急施救措施。
2.请立即拨打我公司报案电话95518，我公司理赔服务人员将与您联系，并询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。
3.在您的协助下，我公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。
我公司将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。
4.与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
5．为便于后续理赔流程的操作并尽快将赔款交付于您，请您配合在出险后三日内到我司定损点拆解定损，并于损失确定后七日内按索赔须知内容提交索赔所需的全部材料。
6.请根据我公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，我公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下我公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下我公司将及时进行调查核实。
7.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。
8.我公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
车辆保险单证(理赔)
机动车辆保险报案记录（代抄单）保险单号：报案编号：
签单人：经办人：核保人：抄单人：抄单日期：年月日
××财产保险公司机动车辆保险事故现场查勘记录保险单号码：报案编号：立案编号：
说明：1、估计损失金额单位为人民币元。
2、第三方车辆不止一辆，可增加《机动车辆现场查勘记录》用纸。
××财产保险公司机动车辆保险索赔须知
交通事故现场草图报案号标的车号牌
机动车辆保险索赔申请书
机动车辆保险简易赔案报告书
交强险保单号：交强险承保公司：
商业险保单号：商业险承保公司：
定损员签字：被保险人签字（盖章）：三者签字（盖章）：
机动车辆保险车辆损失情况确认书
报案编号：受损车辆：□标的车□三者车
第
一
联
保
险
公
司
留
存
该表只有两联，分别为保险公司留存联和被保险人留存联，如果修理厂和第三者需要该表，可给予盖
章后的复印件。
机动车辆保险财产损失情况确认书
第
一
联
保
险
公
司
留
存
该表只有两联，分别为保险公司留存联和被保险人留存联，如果修理厂和第三者需要该表，可给予盖章后的复印件。
机动车辆保险理赔所需单证（不涉及人伤）
机动车辆保险理赔所需单证（不涉及人伤）第一篇：机动车辆保险理赔所需单证(不涉及人伤)机动车辆保险理赔所需单证（不涉及人伤）1、被保险人为个人的：提供被保险人身份证明（原件、复印件均可）；被保险人为单位的：提供单位盖章的索赔申请，超万案件提供单位反洗钱资料（营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人身份证，以上为复印件）；如涉及三者直赔的，在《三者直赔授权书》上必须由被保险人签字授权或由单位盖鲜章方能有效；2、证件方面：驾驶证、行驶证、道路运输证、服务资格证均需拍摄原件影像；3、双方事故提供交警事故证明或自行协商书，单方事故由查勘员填写现场查勘报告并上传系统；4、车辆维修发票、拖车发票及维修清单，如果是特约维修站或者合作车商的必须提供相应的4S店发票，一二类修理厂的可提供维修收据；涉及三者车赔偿的，参照标的车处理；特别说明：交警强制拖车而产生的拖车费不予理赔。
5、其他损失：涉及物损的，如围墙损失，请务必核实并且拍摄到物主身份证明及相关产权单位信息，并且在查勘报告上注明，理赔时提供赔偿凭证；涉及道路设施的，我司未到现场查勘的，请客户提供物损照片加盖交警队或路政的鲜章，理赔时提供发票或收据；金属材质的道路设施，如栏杆、栏板等，整根更换的加扣10%残值，若能提供旧件的则不加扣。
6、其他费用：三者车停运费、车辆折旧费、评估费属间接损失，不在理赔范围内；7、快赔转一般案件，按一般案件处理，理赔时提供相关索赔申请、维修票据，并及时告知客户该案转一般需提供单证理赔，避免无谓投诉。
第二篇：理赔所需单证理赔所需单证（客户提供部分）车险篇一、一般仅涉及车损事故所需单证1.单方事故.（索赔申请书，被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证、修车发票及维修清单，如为停放被撞案件，需提供派出所证明或小区物业证明等）2.双方、多方事故.（索赔申请书，被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证、修车发票及维修清单，快赔处理单或交警事故认定书及调解书或法院判决书，赔偿凭证，如案件未经保险公司定损需提供物价部门的评估单和损失细节照片等）注：驾驶证行驶证均需在有效日期内。
保险公司理赔及收单流程
德高会员俱乐部保障收单及理赔流程一、收单流程二、理赔流程三、理赔手续及服务☆ 被保险人发生保险事故身故时，由被保险人或其受益人48小时内向保险公司报案。
☆ 发生意外、疾病门诊或意外住院医疗的，自门诊、出院之日起90日内向保险公司索赔。
（一）理赔手续受益人申请医疗保险金时，须向保险公司提供相关单证： 1、意外伤害保险（1）伤残保险金理赔申请须提供以下单证：申诉拒 付温馨提示：德高会员俱乐部对本文所有内容拥有最终解释权。
①保险事故证明②被保险人身份证明③保险单④病历及检查结果⑤伤残鉴定书（由保险公司指定或认可的鉴定机构出具）⑥特殊情况下，保险公司认为需要提供的补充资料（2）身故保险金理赔申请须提供以下单证：①保险事故证明②被保险人身份证明③被保险人死亡证明书（公安部门或县、区级以上医院或人民法院出具）④被保险人户籍注销证明⑤被保险人遗体殡殓证明⑥受益人身份证件、受益人与被保险人关系证明（如户口本等）⑦特殊情况下，保险公司要求提供的补充资料2、附加门急诊医疗保险、意外伤害医疗保险（1）意外、疾病门诊费用索赔：①门诊病历原件或复印件：含主要症状、诊断及诊疗意见、药名剂型、剂量、用法、总量等；②各种检查化验报告单及结果单；③必要时提供药品包装或说明书；④医疗收据原件，若多方报销时需提供报销方已经报销金额的证明及收据复印件；⑤保险公司要求提供的其他证明、文件；（2）意外住院费用索赔：①入院时门诊病历原件或复印件；②出院小结，含出入院诊断、入院后主要诊疗过程、出院时恢复情况等；③电脑打印的医疗费收据，若多方报销时需提供报销方已经报销金额的证明及收据温馨提示：德高会员俱乐部对本文所有内容拥有最终解释权。
复印件；④提供住院费用明细清单，含住院期间各项检查、用药、治疗等费用明细，而非每日清单；⑤医保结算清单；⑥保险公司要求提供的其它证明、文件。
（二）理赔服务1、门诊医疗费用索赔应在该次门诊发生90日内提出申请，意外住院医疗费用索赔应在该次住院结束后90天内提出申请。
财产险理赔所需单证
财产险理赔所需单证
产险个人市场营销部 03/08/2007
火险理赔所需单证：
一、基本单证
投保单、保单、批单（除退费外）、承保清单（协议）、事故照片、支付赔款授权书、赔款收据、出险通知书、标的损失清单、定损清单、查帐笔录
水险理赔所需单证：
三、国内水路货运险赔案基本单证
责任险理赔所需单证：
一、公众责任险所需理赔单证：
五、旅行社责任险所需理赔单证
七、备注：
（一）上述理赔单证收集按险种划分、分别收录了公众、雇主、产品以及职业责任的部分常规险种；（二）各险种的单证会因保险合同的赔偿约定而变化；
（三）各险种的单证会因当地的理赔环境而变化；。
保险理赔申请的材料有哪些
保险理赔申请的材料有哪些保险理赔申请，⼀般需要提交以下材料：1.申请⼈应提交保单相对应条款约定的理赔申请材料。
受理⼈员有责任定时通知并主动协助理赔申请⼈尽快备齐理赔申请材料。
2.理赔时应提供单证：除提交保单正本外，还应根据责任类型分别提交以下原始单证及证明材料：(1)死亡保险⾦给付申请a.国家卫⽣部门所属的县级以上(含县级)医院出具的被保险⼈死亡证明书和病历材料;b.被保险⼈户籍注销证明;c.如为意外死亡，还应提供有关部门出具的意外死亡证明书或法院出具的宣告死亡判决书。
(2)残废保险⾦给付申请a.国家卫⽣部门所属的县级以上(含县级)医院出具的被保险⼈残废证明书和被保险⼈病历材料;b.如为意外事故，还应提供有关部门出具的意外事故证明。
(3)意外医疗或住院医疗(费⽤型)保险⾦给付申请a.国家卫⽣部门所属的县级以上(含县级)公⽴医院出具的医疗诊断证明书、出⼊院⼩结、长短期医嘱以及住院医疗费⽤的原始凭证、结算明细表;b.如因意外事故导致被保险⼈住院的，还应提交有关部门出具的意外事故证明;(4)住院医疗(津贴型)保险⾦给付申请a.国家卫⽣部门所属的县级以上(含县级)医院出具的医疗诊断证明书、出⼊院⼩结、施⾏⼿术者提交⼿术证明材料，并交查住院医疗费⽤的原始凭证、结算明细表;b.如因意外事故导致被保险⼈住院的，还应提交有关部门出具的意外事故证明;(5)重⼤疾病保险⾦给付申请本公司指定或认可的医疗机构出具的⾜以认定被保险⼈⾝患重⼤疾病的证明材料，如病理检验报告等。
3.材料交接：受理⼈员收到理赔申请材料后，应在《理赔材料交接凭证》中签收，注明受理⽇期后将凭证副联交付申请⼈，并即时在电脑理赔作业系统登录。
以上是客户在保险索赔时所需注意事项，下⾯提供保险公司在受理客户索赔时的⼀般程序：1、填写《理赔申请书》，告知应提交的理陪材料2、申请⼈资格认定，并填写《理赔材料交接表》;3、不够⽴案条件，发《不予⽴案通知书》;4、简易案件：⽴案到结案时间3⽇内;5、⾮特殊案件：⽴案到结案时间10⽇内;6、特殊案件：如遇下述情况之⼀，⽴案到结案时间可达60⽇，如超60⽇，必须上报总公司：a.申请⼈未及时通知或举证责任;b.有关机关的鉴定书、法律⽂书未确定;c.有适⽤免责条款情况。
单证收集及规范(保险公司用)
（三）盗抢险资料收集
⑥车辆购置税完税证明（车辆购置附加费 缴费证明）或免税证明；
⑦ 出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢立 案证明
（四）涉及人身伤、残、亡案件资 料收集
1、县级以上医院诊断证明（病历）、医疗费报销凭证（须附处方及 治疗、用药明细单据），住院的提供住院期间用药清单、住院病历档 案、出院通知书（出院小结）、需要护理人员证明。 2、伤、残、亡人员误工证明及收入情况证明（收入超过纳税金额的 应提交纳税证明）。 3、护理人员误工证明及收入情况证明（收入超过纳税金额的应提交 纳税证明）。 4、残者须提供法医伤残鉴定书、亡者须提供死亡证明、火化证明、 户籍注销证明。 5、被扶养人证明材料、户籍派出所出具的受害者家庭情况证明、户 口、丧失劳动能力证明。 6、交通费报销凭证、住宿费报销凭证。 7、参加事故处理人员工资证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证 明）。 8、赔偿凭证。
业 汽 损 保
非 营 业 用 汽 车 损 失 保险
家 庭 自 用 汽 车 损 失 保险
特 种 车 辆 损 失 保险
拖 拉 机 摩 托 车 损 失 保险
事 故 责 任
20% 15% 10% 5%
15% 10% 8% 5% 30% 20%
15% 10% 8% 5% 30% 20%
增 加 10％
15% 10% 8% 5% 30% 20%
核定修理费用＝60000〉50000（出险时实际价值）， 应按全损计算赔偿。 车损赔款=（实际价值-残值-交强险对车辆损失赔 偿金额）× 事故责任比例×（1-免赔率之和）免赔额 =（50000） ×100% ×［1-5%）］-500 =39500（元） M=7500 注：修理费用大于出险实际价值时，我们按照全损 处理
保险公司定损流程是怎样的？
保险公司定损流程是怎样的？出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。
车主在理赔时的基本流程：1.出示保险单证;2.出示行驶证;3.出示驾驶证;4.出示被保险人身份证;5.出示保险单;6.填写出险报案表;7.详细填写出险经过;8.详细填写报案人和驾驶员和联系电话;9.检查车辆外观，拍照定损。
▲一、保险公司定损流程是怎样的?出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付1. 出示保险单证;2.出示行驶证;3.出示驾驶证;4.出示被保险人身份证;5.出示保险单;6.填写出险报案表;7.详细填写出险经过;8.详细填写报案人和驾驶员和联系电话;9.检查车辆外观，拍照定损;10.理赔员带领车主进行车辆外观检查;11.根据车主填写的报案内容拍照核损;12.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;13.交付维修站修理;14.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;15.车主签字认可;16.车主将车辆交于维修站维修。
[1]▲二、具体的定损流程：1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。
经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
2.查勘定损(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);(2)要求客户提供有关单证;(3)指导客户填列有关索赔单证.3.签收审核索赔单证(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
中国人寿保险理赔申请书
一、理赔申请要求（一）报案方式：打公司客服电话:95519报案；（二）申请人1、被保险人2、监护人3、受益人—保险单指定受益人；4、法定继承人—保单未指定受益人，身故保险金作为遗产分配。
原则：我国遗产继承可分为遗嘱继承和法定继承两种。
遗嘱继承优先于法定继承。
法定继承顺序：（1）第一顺序：配偶、子女、父母（2）第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母（三）报案时间1、一般按照各险种的条款具体要求2、公司要求：在本公司指定或认可的医院治疗（指定和认可的医院），要在48小时内通知本公司；被保险人身故，须在24在小时内通知本公司，待本公司查勘后再善后处理。
（四）索赔时效索赔时效的起始时间是自对保险人具有请求给付保险金权利人知道保险事故发生之日起。
1、人寿保险索赔时效为5年；2、除人寿保险以外的人身保险索赔时效为2年。
二、对客户提供单证、资料的要求（一）一个理赔案件，应收取客户的单证、资料包括：1、保单资料；2、客户身份资料；3、填写单证资料；4、相关证明资料。
（二）以上所提供的单证、资料要求齐全、真实、清楚，提供复印件原件供柜面人员核对。
（三）正常续保的，含有疾病保险责任的险种保单，由于疾病原因造成的保险金给付，出险在观察期内的，需提供上一年度所承保的保单。
三、死亡给付（一）不同死亡原因造成的保险事故，死亡给付时共同所需的一般资料1、理赔申请书；2、保险合同和最近一次保险费的缴费凭证；3、受益人的身份证明或继承人身份证明和关系证明；4、委托他人时应出具《理赔委托书》及委托人、受托人的身份证明；5、户籍注销证明或殡葬证明；6、本公司认为必要的其它文件。
(二)不同死亡原因造成的保险事故，死亡给付时所需的个别资料1、意外伤害死亡给付?意外伤害死亡原因证明（医学死亡证明）?**部门《道路交通事故责任认定书》?工伤死亡事故处理证明?刑事案件，**部门出具案情证明?必要时尸体检验报告2、疾病死亡?医学死亡证明书(第二联)?必要时尸体检验报告3、宣告死亡?人民法院宣告死亡的判决书4、自杀死亡给付?死亡原因证明?**部门出具的《道路交通事故责任认定书》?**刑侦部门出具的案情证明?必要时尸体检验报告(三)死亡给付注意事项1、境外死亡：应出具所在国使领馆或当地政府机构确认的有效书面死亡证明材料2、保险责任范围内的自杀，可按疾病死亡处理3、按《保险法》规定二年内自杀身亡者不负保险责任4、宣告死亡（1）宣告死亡的认定：?公民下落不明满4年的；意外事故下落不明满2年或经有关机关证明该公民不可能生存的?经利害关系人申请?人民法院依照法定程序宣告（2）人民法院宣告死亡之日为出险时间（3）经证实被保险生还，应追回已给付的保险金（4）下落不明满４年的被保险人宣告死亡，按疾病死亡给付；因意外事故下落不明满２年或被证明不可能生存的宣告死亡，可按意外死亡给付。
非车险各险种所需索赔单证清单-经典通用-经典通用
非车险各险种所需索赔单证清单尊敬的被保险人：感谢您选择安邦保险为您提供保险保障服务，悉知您发生保险事故，我司对您表示慰问！为避免给您带来不必要的损失，使您在处理事故时明确保险索赔的有关要求，更好的保护自己的权益，减少不必要的费用支付，请您务必注意如下事项并配合我司提供相关材料（友情提醒：涉及第三方时，部分索赔单证需由第三方提供，请及时向对方索要有关材料）：根据险种不同还需提供以下材料：1、企业财产保险（含机损险）、工程险、家财险（含理财险）（1）保险凭证(保险单、批单等）原件/复印件，如涉及共保或重复保险，还应提供在其他保险公司投保的保险单及保险清单；（2）出险通知书或索赔申请书（我司提供，被保险人填写）；（3）相关部门出具的事故证明及事故认定材料（如气象证明、火灾<爆炸>证明及火灾<爆炸>事故认定书、公安部门的盗窃证明等，其中在气象证明材料中，如属大面积、大范围的自然灾害，可提供当地报纸或打印气象网站公布的天气预报做为证明。
如非大面积的灾害天气，当地报纸无法查询到的，需提供气象局出具的专业《气象证明》）；（4）受损标的清单（含施救费用清单）[我司提供，被保险人填写]；（5）损失的相关依据或凭证（损失标的的购置、建造、维修发票或收据，购置、建造、维修合同及工程量清单或预决算书、施救费用票据等）；（6）受损财产的技术鉴定或检测报告材料；（7）企业受灾现场平面图；（8）帐册、文本材料；企业财产险——企业会计帐册（投保时或出险时资产负债表、利润分配表、总帐、分类帐、明细帐、成本核算、出入库帐等）；工程险——设计材料、施工合同、建设标书、可行性研究报告、设计图纸、工程地质报告、建筑企业资质证明、施工进度图、工程量清单、工程预算决算书、零号台帐、施工组织设计、施工日志、监理日志、事故讨论分析会议材料、出险原因鉴定结论等；家财险——房产证、身份证、户口本房屋买卖合同、房屋租赁合同等；（9）营业执照、机构代码证；（10）赔款帐号（含开户名、开户行及开户帐号，其中开户名需与被保险人名称一致）（11）赔款收据及权益转让书（我司提供，被保险人盖章）；（12）如涉及第三方责任，应提供向责任方索赔材料；（13）其他与案件有关的材料。
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单证收集
一、小额单方事故（只涉及标的车车损）
1.定损单（用简易定损报告代替），索赔回执单
2.维修发票
3.身份证（正反面复印件）、银行开户行、账号（被保险人的）
4.行驶证驾驶证正副证有效期内
5.旧件回收、拍照并上传到其他分类里
二、小额事故（只涉及三者车损）
6.定损单（用简易定损报告单），索赔回执单
7.维修发票
8.身份证（正反面复印件）、银行开户行、账号（被保险人的）
9.行驶证驾驶证正副证有效期内
10.旧件回收、照片上传其他分类里
三、有涉及三者财产损失的单方事故
1.索赔申请书（代出险通知书），索赔回执单
2.交警责任认定书（赔偿凭证及收款凭证）
3.财产损失清单明细表和发票
4.财产损失确认书（定损单）
5.查勘记录
四、双方事故（没有涉及人伤）
1.索赔申请书（代出险通知书）客户要在被保险人处签名，索赔回执单
交警责任认定书
1、标的车修理发票、三者车修理发票（施救费的要分开）
2、标的车及三者车定损单（定损单一万元以上客户签名和理赔部经理签
名）
3、身份证、行驶证、驾驶证正副证有效期内（A、B证要身体回执）
4、旧件回收须拍照上传在其他分类里
5、损失金额一万元以上的复勘照片上传在其他分类里
6、查勘记录
五、标的车、三者车、人伤案例
索赔申请书（代出险通知书）客户要在被保险人处签名，索赔回执单
1、交通事故责任认定书
2、标的车及三者车维修发票（有施救费的要分开）
3、标的车及三者车定损单（定损单一万元以上客户签名和理赔部经理签
名）
4、身份证、行驶证、驾驶证正副证有效期内（A、B证要身体回执）
5、旧件回收须拍照上传在其他分类里
6、损失金额一万元以上的复勘照片上传在其他分类里
7、赔偿凭证、协议书、调解书或收款人凭证、(到公司调解、面签)
8、出院小结、疾病诊断书、住院、门诊收费票据、用药清单须汇总（需要
确认盖章）（如有伤残须提供伤残等级证明）
9、查勘记录
六、标的车及三者车有死亡的案例
1、索赔申请书（代出险通知书）客户要在被保险人处签名，索赔回执单
2、交警责任认定书
3、标的车修理发票、三者车修理发票（施救费的要分开）
4、标的车及三者车定损单（定损单一万元以上客户签名和理赔部经理签名）
5、行驶证、驾驶证正副证有效期内（A、B证要身体回执）
6、旧件回收须拍照上传在其他分类里
7、损失金额一万元以上的复勘照片上传在其他分类里
8、赔偿凭证、协议书、调解书或收款人凭证
9、出院小结、疾病诊断书、住院、门诊收费票据、用药清单须汇总单
10、死亡证明、户口注销证明、火化证明
特别说明：如赔款直接转入死者家属，若有多个受益人，须提供委托书并提供账号审批
11、查勘记录
七、机动车盗抢险须提供以下材料
索赔申请书（代出险通知书）客户须签名及指纹，索赔回执单
1、机动车商业保险权益转让书（客户签名及指纹）
2、公安部门回执单、立案侦查及尚未查获证明、信息查封证明
3、寻车启示（须登报）
4、机动车登记证、车辆购置税证明、购车发票、原车钥匙、行驶证原件
5、驾驶证、身份证原件拍照上传
6、查勘记录
7、车辆损失清单（被保险人须签名）
八、非车险
1、理赔申请书（填写完整）
2、理赔案件调查报告（查勘员调查）
3、出院小结、病历、住院门诊发票、用药清单汇总清单（须医院盖章）
（如有伤残须提供伤残等级证明）
4、保单花名册抄件
九、家庭财产保险
1、保险出险、索赔通知书
2、现场查勘记录（查勘人员）
3、受损标的清单（查勘人员）
4、赔款通知书/收据（单位的需要盖章）被保险人开户行及账号，个人的
须提供身份证
5、受损证明。
如：提供暴风雨、台风、气象证明
6、个人财产房屋证提供
7、保单抄件
备注：
1、小额人伤一次性定损500元以内要人伤照片及收款凭证
2、教练车、出租车（含特种车）要提供教练证和上岗证。