第八章控制共24页文档
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管理学原理第八章 控制ppt课件
•1 基本原理
➢ 开环控制 闭环控制 ➢ 正反馈（马太效应） 负反馈（空调）
•2 过程原理
➢ 程序控制 ➢ 跟踪控制 ➢ 自适应控制 ➢ 最佳控制
精选ppt课件2021
7
有效控制的原则
• 1．反映计划要求 • 2．组织适宜性 • 3．控制关键点 • 4．控制趋势 • 5．例外原理 • 6．直接控制
（1）组织目标法
以组织最终完成其目标的情况来衡量其效果，而 不考虑其实现目标的手段。如利润最大化，赢得 一场比赛。
如果管理者将注意力集中在实现最终目标上，容 易忽略组织的长期发展。
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精选ppt课件2021
10
有效控制的要求
• 1．控制系统应切合管理人员的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ别情况 • 2．控制工作应确立客观标准
• 3．控制工作应具有灵活性
• 4．控制工作应讲究经济效益
• 5．控制工作要具有全局观点
• 6．控制工作应有纠正措施
• 7．控制工作应面向未来
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11
三、控制的类型
•（一）按作用环节不同来分
计算机管理信息系统、专家系统、决策支持系统， 在为管理者提供恰当的信息方面发挥着越来越重 要的作用。
精选ppt课件2021
37
➢5、组织绩效
为了维持或改进一个组织的整体活动、绩效或果， 管理者应该关心控制。在生产率、效率、利润、 员工士气、产量、适应性、稳定性、员工旷工率 等方面进行控制。
如何评价一个组织的绩效？一般有下述三种基本 方法——
精选ppt课件2021
30
②检查实际工作
• 第一手资源
➢ 蹲点:实际,局部 ➢ 检查:实际,随机错误 ➢ 随机抽样
➢ 开环控制 闭环控制 ➢ 正反馈（马太效应） 负反馈（空调）
•2 过程原理
➢ 程序控制 ➢ 跟踪控制 ➢ 自适应控制 ➢ 最佳控制
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7
有效控制的原则
• 1．反映计划要求 • 2．组织适宜性 • 3．控制关键点 • 4．控制趋势 • 5．例外原理 • 6．直接控制
（1）组织目标法
以组织最终完成其目标的情况来衡量其效果，而 不考虑其实现目标的手段。如利润最大化，赢得 一场比赛。
如果管理者将注意力集中在实现最终目标上，容 易忽略组织的长期发展。
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10
有效控制的要求
• 1．控制系统应切合管理人员的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ别情况 • 2．控制工作应确立客观标准
• 3．控制工作应具有灵活性
• 4．控制工作应讲究经济效益
• 5．控制工作要具有全局观点
• 6．控制工作应有纠正措施
• 7．控制工作应面向未来
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11
三、控制的类型
•（一）按作用环节不同来分
计算机管理信息系统、专家系统、决策支持系统， 在为管理者提供恰当的信息方面发挥着越来越重 要的作用。
精选ppt课件2021
37
➢5、组织绩效
为了维持或改进一个组织的整体活动、绩效或果， 管理者应该关心控制。在生产率、效率、利润、 员工士气、产量、适应性、稳定性、员工旷工率 等方面进行控制。
如何评价一个组织的绩效？一般有下述三种基本 方法——
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②检查实际工作
• 第一手资源
➢ 蹲点:实际,局部 ➢ 检查:实际,随机错误 ➢ 随机抽样
第八章越轨行为与社会控制详解演示文稿
第16页，共52页。
因生活所迫，为救自己的孩子，海因茨偷了老板的药。 毕业了，你的助学贷款没有还，并且不打算还，因为许多没还的 学长（姐）们生活得挺好。 你因举报他人违法可依法得到政府给予的奖金，你表示放弃 。 ──违背法律要求，依法要接受法律的惩罚或强制性要求。
第17页，共52页。
你见义勇为，向检察机关举报自己受贿的父亲。
体理论。 ❖ 文化传递：强调个人通过与他人的互动，学习犯罪行为。这种学习
包括犯罪技术，犯罪动机、欲望和对罪行的合理解释。（吸毒，盗 窃，聚众赌博等）
文化传递理论只能解释部分（习得的）越轨行为，指出了社 会互动在强化个人从事越轨行为动机中的重要角色。
第41页，共52页。
2.互动论视角
互动论学者针对犯罪行为提出两种解释：文化传递和社会解体理 论。 ❖ 社会解体理论：犯罪和越轨行为的增加可以归结为像家庭、学校、 教会和地方政府（社会控制的主体）等公共关系和社会制度的消失 或解体。
于这种惩罚是远期的、广泛的，所有文化都不禁止这些行 为。
第15页，共52页。
奥地利Amstetten，73岁男子Josef FElisabeth F囚禁自 己的女儿在地窖24年。
残害无辜幼童。
❖ ──违背普世伦理，为所有文化和法律所禁止，有违 人伦、法律、道 德和人类正常情感。受法律制裁、 道德谴责。
第48页，共52页。
4.冲突理论
❖ 冲突论者指出，有权力的人为了保护自身的利益，将越 轨行为加以定义以适合他们的需求。
❖ 理查德·昆尼首先提出，司法系统是为有权力的人的利 益服务的。
第49页，共52页。
4.女性主义视角
❖ 现存的许多对越轨行为和犯罪的态度都是从男性思 想发展而来的。
古时候的一夫多妻，女子再嫁
因生活所迫，为救自己的孩子，海因茨偷了老板的药。 毕业了，你的助学贷款没有还，并且不打算还，因为许多没还的 学长（姐）们生活得挺好。 你因举报他人违法可依法得到政府给予的奖金，你表示放弃 。 ──违背法律要求，依法要接受法律的惩罚或强制性要求。
第17页，共52页。
你见义勇为，向检察机关举报自己受贿的父亲。
体理论。 ❖ 文化传递：强调个人通过与他人的互动，学习犯罪行为。这种学习
包括犯罪技术，犯罪动机、欲望和对罪行的合理解释。（吸毒，盗 窃，聚众赌博等）
文化传递理论只能解释部分（习得的）越轨行为，指出了社 会互动在强化个人从事越轨行为动机中的重要角色。
第41页，共52页。
2.互动论视角
互动论学者针对犯罪行为提出两种解释：文化传递和社会解体理 论。 ❖ 社会解体理论：犯罪和越轨行为的增加可以归结为像家庭、学校、 教会和地方政府（社会控制的主体）等公共关系和社会制度的消失 或解体。
于这种惩罚是远期的、广泛的，所有文化都不禁止这些行 为。
第15页，共52页。
奥地利Amstetten，73岁男子Josef FElisabeth F囚禁自 己的女儿在地窖24年。
残害无辜幼童。
❖ ──违背普世伦理，为所有文化和法律所禁止，有违 人伦、法律、道 德和人类正常情感。受法律制裁、 道德谴责。
第48页，共52页。
4.冲突理论
❖ 冲突论者指出，有权力的人为了保护自身的利益，将越 轨行为加以定义以适合他们的需求。
❖ 理查德·昆尼首先提出，司法系统是为有权力的人的利 益服务的。
第49页，共52页。
4.女性主义视角
❖ 现存的许多对越轨行为和犯罪的态度都是从男性思 想发展而来的。
古时候的一夫多妻，女子再嫁
《国际政治第八章：控制环境,人类的共同财产》
方增加成本
整理课件
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条约法：
把条约与习惯法一起使用，据说已经支配了国际 环境法的制定过程。还包括联大的决议，宣言， 法律的一般准则，司法决定，国际法学家的著 作。以及其他联合国的草案，报告。
三个层面的方法
1.框架性条约规定的一般义务，创立基本的制度 安排。
2.在后续备忘录中，卫具体义务的认可提供• 1988《南极矿产资源开发管制公约》
• 1991年《马德里备忘录》
整理课件
6
南极保护体系的双重意义
1.它表明在无政府状态下，各国有可 能进行合作，同意牺牲它们的某些 主权来保护所认识到的共同的更高 的利益
2.对南极的上述框架，对其他全球公地 从毁灭中解放出来起了指导作用。如 外层空间和深海海床问题就得到了很 好解决。
目录，其中包括可惜，技术的，行政的条款。
整理课件
14
习惯法
习惯法上的规范也有不可或缺作用。通常体现在国家实 践中并通过判决来检验。问题是国家间的实践难验证
关于环境的国际法体系部分是从国内法类推而来的，来 自于国内法的主要是国际环境法中的惯例部分。
涉及法律的一般原则，通常被认为是惯例和条例之后的 第三个来源
用现代的三大理由
1.它是一个多边，事实上覆盖了整个非洲大陆的公约 2.他所呼吁保护的覆盖了整个“自然和自然资源。”整
个范围
3.与会各方世界共同体表示了承担保护责任的承诺。
现代的国际环境法是从因共同目标的激励而形成的世 界共同体的努力而派生。
整理课件
12
• 科学，经济与法律的 融合
• 双重轨道
• 随着人们对问题的原 • 第一，它的形成既
• 1.环境的含义是什么？
考德威尔 （Caldwell）：“大 多数公约回避了定 义环境，因为这是 一个众所皆知的术 语，没有人能给出 定义。”
管理学基础第8章控制
预先控制是指通过提高管理人员的素质来达到组织控制的目的。在 企业中它有如下几个优点：
首先，预先控制明确指定个人的职责，对每个管理者的绩效进行管 理、改进和提高，从而提高企业整体的绩效，企业的生产力和价值随之 提高，企业的竞争优势也就由此获得；
其次，预先控制可以加快采取纠正措施。这在一定程度上促进管理 者采用自我控制，因为当管理人员意识到评估会暴露他们的问题时，就 会亲自设法明确自己的责任，并自觉采取措施纠正；
15
三、按采用的手段划分
可以把控制划分为直接控制和间接控制两种类型。 1、直接控制。直接控制是指管理者通过行政命令的手段对被控制对 象直接进行控制的形式。 2、间接控制。管理中的间接控制是相对于直接控制而言的，间接控 制是控制者与被控制对象之间并不直接接触，而是通过中间手段进行控 制的形式。 间接控制是以合格的管理人员差错最少为指导思想，通过控制管理 者的素质来控制组织活动。所谓合格的管理者，就是能正确的运用管理 原理、方式、方法和技巧来进行工作，这样的管理者才能及时地察觉问 题的形成，采取合理的纠正措施，实施有效的控制。
12
二、按控制信息获取的时间划分
控制职能可以按照活动的位置，即侧重于控制事物进程的哪一阶段 而划分为三种类型：前馈控制、现场控制和反馈控制：
1、前馈控制。前馈控制也称事先控制或预先控制。是一种在实际工 作开始之前进行的控制，其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时 再补救，是组织活动开始之前为了防患于未然所进行的控制。其特点是 偏差发生之前，管理者就采取各种预先防范措施，尽可能地减少偏差的 出现，把损失降到最低。
4
管理启示：控制有事前控制、事中 控制、事后控制。控制贵在事前控制。
5
第一节 控制概述
一、控制的概念
首先，预先控制明确指定个人的职责，对每个管理者的绩效进行管 理、改进和提高，从而提高企业整体的绩效，企业的生产力和价值随之 提高，企业的竞争优势也就由此获得；
其次，预先控制可以加快采取纠正措施。这在一定程度上促进管理 者采用自我控制，因为当管理人员意识到评估会暴露他们的问题时，就 会亲自设法明确自己的责任，并自觉采取措施纠正；
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三、按采用的手段划分
可以把控制划分为直接控制和间接控制两种类型。 1、直接控制。直接控制是指管理者通过行政命令的手段对被控制对 象直接进行控制的形式。 2、间接控制。管理中的间接控制是相对于直接控制而言的，间接控 制是控制者与被控制对象之间并不直接接触，而是通过中间手段进行控 制的形式。 间接控制是以合格的管理人员差错最少为指导思想，通过控制管理 者的素质来控制组织活动。所谓合格的管理者，就是能正确的运用管理 原理、方式、方法和技巧来进行工作，这样的管理者才能及时地察觉问 题的形成，采取合理的纠正措施，实施有效的控制。
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二、按控制信息获取的时间划分
控制职能可以按照活动的位置，即侧重于控制事物进程的哪一阶段 而划分为三种类型：前馈控制、现场控制和反馈控制：
1、前馈控制。前馈控制也称事先控制或预先控制。是一种在实际工 作开始之前进行的控制，其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时 再补救，是组织活动开始之前为了防患于未然所进行的控制。其特点是 偏差发生之前，管理者就采取各种预先防范措施，尽可能地减少偏差的 出现，把损失降到最低。
4
管理启示：控制有事前控制、事中 控制、事后控制。控制贵在事前控制。
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第一节 控制概述
一、控制的概念
护理学管理,知识点讲义,第八章 控制
第八章控制一、学习目的和要求通过本章学习，掌握控制的基本涵义、功能和过程以及基本原则；了解控制的理论基础、控制类型、控制系统、控制技术、有效控制系统的特征；能结合学习内容，举例说明控制在护理管理中的应用。
二、课程内容第一节概述（一）控制的基本涵义（二）控制的理论基础（三）控制的功能（四）控制类型（五）控制基本原则第二节控制技术（一）控制系统（二）控制对象（三）控制过程（四）控制技术（五）有效控制系统的特征第三节控制在护理管理中的运用（一）基本概念（二）护理成本构成分析（三）护理成本核算方法（四）护理成本控制（五）我国护理成本控制中存在的问题三、考核知识点1.控制基本涵义2.控制的理论基础3.控制的功能、类型、基本原则4.控制系统、对象、过程5.控制技术6.有效控制系统的特征7.护理成本核算方法，护理成本控制四、考核要求（一）控制概述识记：1.控制基本涵义2.控制的功能3.控制基本原则领会：1.控制的理论基础2.控制类型应用：前馈控制、现场控制、反馈控制（二）控制技术识记：1.控制对象2.控制过程领会：1.控制系统2.控制技术3.有效控制系统的特征应用：控制过程（三）控制在护理管理中的应用应用：护理成本核算方法第一节概述一、控制基本涵义控制是指管理者在动态变化的环境中，为确保实现既定的目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动，它也是通过不断地接受和交换内外部信息来规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行动过程。
简单地说，控制就是检查工作是否按计划、标准和方法进行，若发现偏差要分析原因、发出指示，并做出整改，以保证组织目标的实现。
它包括三层含义：①控制是一个系统过程；②控制是通过监督和纠偏来实现的；③控制的目的是保证组织实现目标。
控制通过纠正偏差的行动与其他四个管理职能紧密结合，使管理过程形成了一个相对封闭的系统。
控制有助于评价计划、组织及领导的好坏以及控制系统的效率。
控制与计划的关系最为密切，计划目标决定控制方向，控制工作为实现目标服务。
第八章项目控制ppt课件
监控项目工作
监控项目工作是跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理 计划中确定的绩效目标的过程.
监督是贯穿于整个项目周期的项目管理活动之一.
监督包括收集、测量与发布项目绩效信息，分析测量结果和预 测趋势，以便推动过程改进. 持续的监督使项目管理团队能洞察项目的健康状况，并识别需 特别关注的任何方面. 控制包括制定纠正或预防措施或进行重新规划，并跟踪行动计 划的实施过程，以确保他们能有效解决问题.
齐鲁工业大学商学院
13
2/16/2020
8.1 控制与项目整体控制
监控项目工作-输出
变更要求
通过比较实际情况和计划要求，可能需要提出变更要求，来 扩大、调整或缩小项目范围与产品范围，或者提高、调整或 降低质量要求和进度或成本基准。
变更请求可能导致需要收集和记录新的要求。变更可能会影 响项目管理计划、项目文件或产品可交付成果。
• 一个有效的控制系统可以保证各项活动朝着达 到组织目标方向来进行。
• 控制系统的有效性由它多大程度上促进目标的 实现决定的。 控制系统帮助管理者达成的组织 目标越多，控制系统越好。
齐鲁工业大学商学院
4
2/16/2020
8.1 控制与项目整体控制
控制过程
将实际执行 情况与标准 进行比较
达到标准 了吗？
第八章 项目控制
1 2/16/2020
本章学习要点：
1、控制的定义与一般模型 2、控制的种类、项目整体控制、变更控制 3、范围确认与控制 4、成本控制、质量控制、进度控制
本章学习要求： 1、理解与掌握有关控制的概念、控制的一半
模型、项目监控工作； 2、能够结合生活、工作中的项目实例进行项
目成本控制、质量控制分析； 3、理解与掌握项目风险控制的管理过程。
监控项目工作是跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理 计划中确定的绩效目标的过程.
监督是贯穿于整个项目周期的项目管理活动之一.
监督包括收集、测量与发布项目绩效信息，分析测量结果和预 测趋势，以便推动过程改进. 持续的监督使项目管理团队能洞察项目的健康状况，并识别需 特别关注的任何方面. 控制包括制定纠正或预防措施或进行重新规划，并跟踪行动计 划的实施过程，以确保他们能有效解决问题.
齐鲁工业大学商学院
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2/16/2020
8.1 控制与项目整体控制
监控项目工作-输出
变更要求
通过比较实际情况和计划要求，可能需要提出变更要求，来 扩大、调整或缩小项目范围与产品范围，或者提高、调整或 降低质量要求和进度或成本基准。
变更请求可能导致需要收集和记录新的要求。变更可能会影 响项目管理计划、项目文件或产品可交付成果。
• 一个有效的控制系统可以保证各项活动朝着达 到组织目标方向来进行。
• 控制系统的有效性由它多大程度上促进目标的 实现决定的。 控制系统帮助管理者达成的组织 目标越多，控制系统越好。
齐鲁工业大学商学院
4
2/16/2020
8.1 控制与项目整体控制
控制过程
将实际执行 情况与标准 进行比较
达到标准 了吗？
第八章 项目控制
1 2/16/2020
本章学习要点：
1、控制的定义与一般模型 2、控制的种类、项目整体控制、变更控制 3、范围确认与控制 4、成本控制、质量控制、进度控制
本章学习要求： 1、理解与掌握有关控制的概念、控制的一半
模型、项目监控工作； 2、能够结合生活、工作中的项目实例进行项
目成本控制、质量控制分析； 3、理解与掌握项目风险控制的管理过程。