电商运营课件
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电商运营部月度工作总结PPT课件
解决方法：做好记录并及时讨论，定时统计并通知相关人员。
视觉展示效果有待提升
图片会出现风格不统一的现象，有些图片偏离主题 解决方案：要求美工在设计方面严格按照 VI
标准去执行，图 片展示效果质量严格把关。
第三部分 工作存在问题
流程问题
? 规范优化跨部门流程，如拿样板流程、美工作图需求流程： 1、YC作图样板列表由商品部提供，样板进出都签名，避免样板丢失。 2、美工作图需求流程各需求部门有时没有按照流程执行，后续需强调。
11337981
290972
赠品成本 16576
销售额 5487294 5227861 10715155
10月活动销售统计
销量 145123 134587
赠品数 28502
279710
赠品成本 51322
环比增长
销售额
销量
-26.46% -35.76% 39.69% 46.92%
5.81%
4.03%
解决方法：定时针对同行业 做竞品分析，合适的可进行参考调整 app
数据分析不够完善
目前数据分析方面只是做简单的分析，还不够完善，对活动 调整、选品调整支持度不够。 解决方案：从各个方面收集数据，做好分析，并提相关需求
问题反馈跟进不及时
包括运营、美工同事，在工作中经常会提一些需求或反馈 ，但有时没有跟进并反馈结果。 bug
23:59 2017/11/19
23:59 2017/11/19
201273/:1519/19 201273/:1519/19
23:59
限领 1
领取方式 （数新成＜人交3专的订享所单
有用户）
1
（数新成＜人交3专的订享所单
有用户）
1
视觉展示效果有待提升
图片会出现风格不统一的现象，有些图片偏离主题 解决方案：要求美工在设计方面严格按照 VI
标准去执行，图 片展示效果质量严格把关。
第三部分 工作存在问题
流程问题
? 规范优化跨部门流程，如拿样板流程、美工作图需求流程： 1、YC作图样板列表由商品部提供，样板进出都签名，避免样板丢失。 2、美工作图需求流程各需求部门有时没有按照流程执行，后续需强调。
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290972
赠品成本 16576
销售额 5487294 5227861 10715155
10月活动销售统计
销量 145123 134587
赠品数 28502
279710
赠品成本 51322
环比增长
销售额
销量
-26.46% -35.76% 39.69% 46.92%
5.81%
4.03%
解决方法：定时针对同行业 做竞品分析，合适的可进行参考调整 app
数据分析不够完善
目前数据分析方面只是做简单的分析，还不够完善，对活动 调整、选品调整支持度不够。 解决方案：从各个方面收集数据，做好分析，并提相关需求
问题反馈跟进不及时
包括运营、美工同事，在工作中经常会提一些需求或反馈 ，但有时没有跟进并反馈结果。 bug
23:59 2017/11/19
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201273/:1519/19 201273/:1519/19
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限领 1
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有用户）
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1
《超全电商运营干货总结课件》
物流配送
2
和创新点。
与物流合作伙伴合作，优化配送网络和
物流效率。
3
售后服务
建立良好的客户服务团队，及时解答疑 问和解决问题。
电商运营中的数据分析与优化
通过数据分析，了解客户行为和市场趋势，优化产品展示、定价和销售策略， 以提升销售和盈利能力。
成功的电商运营案例分享
品牌A
通过跨境电商和社交媒体营销， 成功打入国际市场，实现了快速 增长。
品牌B
通过优化网站用户体验和营销策 略，大幅提高转化率，取得了令 人瞩目的业绩。
品牌C
通过卓越的客户服务和个性化推 荐，赢得了客户的高度满意度和 忠诚度。
总结与展望
电商运营是一个不断变化和发展的领域，只有不断学习和创新，才能紧跟时代潮流，实现持续的成功。
超全电商运营干货总结课 件
欢迎来到超全电商运营干货总结课件。本课件旨在分享电商运营的重要性和 关键要素，以及挑战与解决方案的实践经验。电 Nhomakorabea运营的定义
电商运营是指利用互联网和电子商务平台，进行商品销售和品牌推广的活动。 它涵盖了产品策划、供应链管理、市场推广和客户服务等方面。
电商运营的重要性
在当今数字化时代，电商运营对企业的成功至关重要。它可以扩大市场覆盖， 增加销售额，并与客户建立良好的关系，提升品牌声誉。
电商运营的五大关键要素
产品品质
提供高质量的产品，满足客户需求和期望。
市场推广
运用营销策略、社交媒体和广告等手段，吸引 目标客户。
用户体验
创建优秀的购物体验，提供方便、快捷和个性 化的服务。
供应链管理
建立高效的供应链系统，确保产品质量和及时 交货。
电商运营的挑战与解决方案
电商运营实训课件PPT课件(PPT48页)
电商运营实训课件(PPT48页)工作培训 教材工 作汇报 课件PP T服务 技术管 理培训 课件安 全培训 讲义
电商运营实训课件(PPT48页)工作培训 教材工 作汇报 课件PP T服务 技术管 理培训 课件安 全培训 讲义
第一章：店铺装修基本
1.1 不同旺铺类型的装修区别（扶植版、标准版、拓展版、 旗舰版） 1.2 分数管理中的图片应用（制作分类图片、上传到图片空 间、复制代码到分类国务图片地址） 1.3 添加计数器到分类中（本节在推广应用课中有讲，有不 清楚在同学请举手） 1.4 添加收藏本页功能
电商运营实训大纲
电商运营基本理念
《电商运营实训大纲》课程主要分为7个项目，它们分别是：开店 基础、拍照作图、网店装修、网店客服提升、网店推广营销、商 家工具应用、网店运营管理。从任务完成的角度看，各项目是相 对独立的；从涉及的知识点看，项目是有关联的。当然，每个项 目的侧重点是不同的。因此在培训中应当注意处理好各项目之间 的关系，避免知识点的重复，注意各项目重点、难点的把握。
3、网店装修
【课程简介】 学习普通店铺装修、设置、学习旺铺的装修知识、产品描述介绍
页面设计；学习模板的安装与修改。以及如何美化自己的淘宝网 店。 【课程简介】 商品资料学习方法、商品发布、店铺设置、店铺日常管理、账户 安全、旺铺类型、店头店招制作、旺铺、普通与SDK模板 【课程重点】 发布商品的操作，店铺日常管理的方式、店铺装修的操作，根据 店铺类型，结果合理设计实现店铺的美观、适用，为提高店铺转 化率做好准备
第三章：图片处理技巧PS
3.1 PS的 介绍
3.2 PS的 基本操作
3.3 用PS 进行图片处
理工作
3.4 宝贝 图片处理美
化
电商运营实训课件(PPT48页)工作培训 教材工 作汇报 课件PP T服务 技术管 理培训 课件安 全培训 讲义
电商运营实训课件(PPT48页)工作培训 教材工 作汇报 课件PP T服务 技术管 理培训 课件安 全培训 讲义
第一章：店铺装修基本
1.1 不同旺铺类型的装修区别（扶植版、标准版、拓展版、 旗舰版） 1.2 分数管理中的图片应用（制作分类图片、上传到图片空 间、复制代码到分类国务图片地址） 1.3 添加计数器到分类中（本节在推广应用课中有讲，有不 清楚在同学请举手） 1.4 添加收藏本页功能
电商运营实训大纲
电商运营基本理念
《电商运营实训大纲》课程主要分为7个项目，它们分别是：开店 基础、拍照作图、网店装修、网店客服提升、网店推广营销、商 家工具应用、网店运营管理。从任务完成的角度看，各项目是相 对独立的；从涉及的知识点看，项目是有关联的。当然，每个项 目的侧重点是不同的。因此在培训中应当注意处理好各项目之间 的关系，避免知识点的重复，注意各项目重点、难点的把握。
3、网店装修
【课程简介】 学习普通店铺装修、设置、学习旺铺的装修知识、产品描述介绍
页面设计；学习模板的安装与修改。以及如何美化自己的淘宝网 店。 【课程简介】 商品资料学习方法、商品发布、店铺设置、店铺日常管理、账户 安全、旺铺类型、店头店招制作、旺铺、普通与SDK模板 【课程重点】 发布商品的操作，店铺日常管理的方式、店铺装修的操作，根据 店铺类型，结果合理设计实现店铺的美观、适用，为提高店铺转 化率做好准备
第三章：图片处理技巧PS
3.1 PS的 介绍
3.2 PS的 基本操作
3.3 用PS 进行图片处
理工作
3.4 宝贝 图片处理美
化
电商运营实训课件(PPT48页)工作培训 教材工 作汇报 课件PP T服务 技术管 理培训 课件安 全培训 讲义
电商代运营解决方案1PPT课件
我们的优势——思想优势
我们拥有原创的电 商运营理论体系， 是数年来理论与实 践的结合体
我们将产品运营 与品牌推广相结 合，实现了经营 价值的最大化
我们的优势——资源优势
1 电商人脉
资源
我们在电商圈子拥有良好的人脉关系，并与淘宝有着良 好的合作关系，这让我们能在第一时间了解淘宝最新的 发展动态
2 电商媒体
但是，他未必敢向您承诺，在三个月之内给您销量至少提升30%。 然而，新格派却敢承诺，因为，我们有足够的自信。
We believe，we are the best
1 我们的电商运营思想 2 我们的电商运营优势 3 我们的电商运营承诺 4 我们服务过的电商案例
案例1——零度ZERO(淘品牌鞋类排行前十)
案例2——泰麦克斯天猫店
案例3——卡西龙
案例4——欣丝龙
期待与您的合作！ Thanks!
地址： 电话： 传真： 网址：
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
新格派电商运营 福建.厦门.泉州
1 我们的电商运营思想 2 我们的电商运营优势 3 我们的电商运营承诺 4 我们服务过的电商案例
新格派电商运营思想
无论是商城还是C店，淘宝运营的方法纷繁芜杂，碧海云帆通过 多年的实践运营提炼出 “淘宝运营十二字箴言”：
打造爆款
中心开花
全盘制胜
如何打造爆品
爆
参与更高级别的活动，良性循环
You Know, The More Powerful You Will Be
谢谢你的到来
学习并没有结束，希望大家继续努力
跨境电商运营培训课件
违规行为处罚及风险防范
违规行为处罚
对于违反法律法规和平台规则的行为，相关部门和平台将依法进行处罚，包括罚 款、限制交易、关闭店铺等。
风险防范措施
企业需要加强合规意识，完善内部管理制度，加强供应链管理，防范各类风险。 同时，建议企业积极与政府部门、行业协会等沟通合作，共同推动跨境电商行业 的健康发展。
07
CATALOGUE
跨境电商运营案例分析
成功案例分享及启示
案例一
Anker跨境电商成功之路。通过精准定位、高品质产品、创新营销等手段，Anker在跨境 电商领域取得了显著成绩。该案例揭示了选品、品牌建设和营销策略在跨境电商运营中的 重要性。
案例二
SHEIN的快速崛起。SHEIN凭借快速响应市场需求、丰富的产品线、高效的供应链管理等 优势，成为全球领先的跨境电商时尚品牌。该案例展示了市场敏锐度、供应链管理和品牌 建设在跨境电商运营中的关键作用。
智能路径规划
根据订单地址和配送路线进行智能规划，缩 短配送时间，提高客户满意度。
批量配送
将多个订单合并配送，降低配送成本，提高 配送效率。
配送状态实时更新
通过系统实时更新配送状态，让客户随时了 解订单配送进度。
退换货处理及售后服务保障
退换货政策明确
在网站或销售平台上明确退换货政策 ，让客户了解退换货的条件和流程。
启示
成功案例告诉我们，要想在跨境电商领域取得成功，需要关注市场需求、产品品质、营销 策略、供应链管理等多个方面，并注重创新和品牌建设。
失败案例剖析及教训总结
01
案例一
某跨境电商公司因产品质量问题导致大量退货。该公司忽视了产品质量
把控，导致消费者投诉不断，最终影响了品牌形象和销售业绩。该案例
电商运营培训课程课件
商品定位分析
结合市场趋势、消费者需求、竞争状况等多维度数据，制定选品策略，挑选具有潜力的商品。
选品策略制定
重视商品详情页的制作，通过合理的排版、诱人的图片和精准的文字描述，提升商品的吸引力和转化率。
商品详情页设计
推广工具应用
熟悉并掌握各种推广工具，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体推广（SMM）、广告投放等，以扩大流量来源和提升流量质量。
提高品牌知名度
通过在线销售和客服，可以提升用户服务的质量和效率。
提升服务质量
中国电商发展历程
从2000年左右的阿里巴巴、京东等平台的兴起，到近年来拼多多、微信小程序等新型电商平台的涌现，推动了电商行业的快速发展。
电商运营的起源
起源于20世纪90年代的电子商务，经历了初创期、发展期、成熟期等阶段。
未来趋势
4. 订单处理与物流配送
接受并处理订单，安排发货，跟踪物流信息，确保商品按时到达。
5. 客户服务与售后
提供在线咨询和售后服务，处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度。
电商运营的主要流程
03
04
05
电商运营的核心策略
商品运营
根据市场需求和用户反馈，优化商品结构，提高选品质量。
用户运营
通过数据分析和精准推送，提高用户活跃度和留存率。
供应链管理
通过各种网络营销手段，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销等，提高品牌曝光度和用户关注度。
营销推广能力
电商运营的基础知识
02
强调以用户为中心，注重数据驱动，具备跨界整合、开放共享等特征。
互联网思维
通过互联网手段，将产品或服务销售给目标用户，实现盈利。
电商运营概念
互联网思维与电商运营
结合市场趋势、消费者需求、竞争状况等多维度数据，制定选品策略，挑选具有潜力的商品。
选品策略制定
重视商品详情页的制作，通过合理的排版、诱人的图片和精准的文字描述，提升商品的吸引力和转化率。
商品详情页设计
推广工具应用
熟悉并掌握各种推广工具，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体推广（SMM）、广告投放等，以扩大流量来源和提升流量质量。
提高品牌知名度
通过在线销售和客服，可以提升用户服务的质量和效率。
提升服务质量
中国电商发展历程
从2000年左右的阿里巴巴、京东等平台的兴起，到近年来拼多多、微信小程序等新型电商平台的涌现，推动了电商行业的快速发展。
电商运营的起源
起源于20世纪90年代的电子商务，经历了初创期、发展期、成熟期等阶段。
未来趋势
4. 订单处理与物流配送
接受并处理订单，安排发货，跟踪物流信息，确保商品按时到达。
5. 客户服务与售后
提供在线咨询和售后服务，处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度。
电商运营的主要流程
03
04
05
电商运营的核心策略
商品运营
根据市场需求和用户反馈，优化商品结构，提高选品质量。
用户运营
通过数据分析和精准推送，提高用户活跃度和留存率。
供应链管理
通过各种网络营销手段，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销等，提高品牌曝光度和用户关注度。
营销推广能力
电商运营的基础知识
02
强调以用户为中心，注重数据驱动，具备跨界整合、开放共享等特征。
互联网思维
通过互联网手段，将产品或服务销售给目标用户，实现盈利。
电商运营概念
互联网思维与电商运营
内容电商运营培训课件实用PPT(43张)
6.3
内容运营，培养粉丝习惯
1 推送设置，让粉丝产生依赖感
同一时间推送，粉丝到点就看 推广标志明确，让粉丝有 提前预告，培养粉丝的饥饿感
2 玩转互动，让粉丝有参与感
雷军重视与粉丝互动成“网红”
3 母婴电商“蜜芽”“三板斧”培养粉丝的认同感
上线伊始首先创建“蜜芽圈” 再次出招，锁定综艺节目植入 发力“网红”领域，打造新IP 构建坚固的内容营销矩阵
2.5附加值：消费即赠十大超值大礼包
2.6荣誉感：消费意味着实力
产品能彰显用户的品味 消费意味实力 明星代言人
2.7品位感：不是每一种牛奶都叫特仑苏
3 如何设置出好版式
如何修图才“高大上” 段与段之间应该如何设置 如何设置关键词 如何使用超链接 如何插入视频
4 “2016年第一网红”papi酱是如何创作视频的
2 内容落地的七大核心
2.1时代感：这是一个大热点
热点事件 热门渠道 热门产品
2.2必需性：这个产品，你也需要买
带两万元的手表，与带两百元的手表相比，两者拥有的时间是一 样的。
2.3急迫性：早买早受益，早用早安心
美丽的人、帅气的人都来健身，你还在等待什么？ 今天不健身，明天变成水桶腰！
2.4提升性：为了30岁时的财务自由，花些钱是应该的
8.造成中 西方用 香差异 的一个 很重要 因素， 也是许 多其他 文化差 异的内 在因素 之一， 就是各 自传统 信仰的 不同。 西方多 信仰基 督教， 其次是 伊斯兰 教，二 者与香 的传播 关系并 不大；
9.本文中 是第三 个，指 张纯恢 复了爵 位和封 地。本 题将实 词与古 代文化 常识结 合起来 考查， 重点突 出对古 代文化 常识的 理解， 合乎当 今国学 热的趋 势。选 文是人 物传记 ，一般 主要考 查的文 化常识 是古代 的一些 称谓、 官职的 变迁、 人才选 拔、宫 殿的名 称、年 号、朝 廷的官 职、制 度 、礼仪还 有一些 避讳的 说法等 。
《电商培训资料》课件
总结
电商培训不仅对个人发展有帮助，也能提升企业的竞争力和 发展速度。选择适合的培训形式和内容，不断学习提升，是 电商从业者和企业的必由之路。
● 03
第3章 电商运营技巧
电商网站的建设
网站架构设计
建立清晰的网站结构，方便用 户导航和浏览。
页面设计
设计简洁美观的页面布局，提 升用户体验。
内容填充
提供丰富的产品信息和购物指 引，吸引用户留存。
《电商培训资料》PPT课件
创作者：ppt制作人 时间：2024年X月
第1章 电商行业概述 第2章 电商培训的重要性 第3章 电商运营技巧 第4章 电商营销策略 第5章 电商风险管理 第6章 电商未来发展趋势 第7章 电商培训资料
目录
● 01
第1章 电商行业概述
电子与服务的
03 价格竞争
市场竞争激烈，价格战是电商的常见挑战之一
● 02
第2章 电商培训的重要性
电商培训的背景
随着电商行业的快速发展，电商培训变得越来越重要。随着 互联网的普及，越来越多的企业开始拥抱电子商务，因此， 提升从业人员的电商技能成为当务之急。
电商培训的目的
提高电商技能 水平
通过培训，从业人 员可以学到最新的 电商知识和技能
● 06
第6章 电商未来发展趋势
电商智能化
未来电商将向智能化发展。随着人工智能和大数据分析等技 术的不断进步，电商平台将更加智能化，为用户提供个性化、 精准的商品推荐和服务。这将提升用户体验，促进销售额的 增长。
电商智能化
人工智能
智能客服、智能推 荐系统
物联网技术
智能设备互联、智 能物流管理
大数据分析
用户行为分析、营 销策略优化