知识共享平台建设项目实施建议书
组织知识共享和学习的平台建设

组织知识共享和学习的平台建设随着知识的爆炸式增长和信息技术的快速发展,人们在获取、分享和学习知识的方式也在发生着巨大的变化。
组织知识共享和学习的平台建设,成为了许多组织和机构所面临的一项迫切任务。
这一平台的建设不仅可以促进组织内部知识的流通和共享,还可以提高员工的学习效率和创新能力,从而使组织实现可持续发展和竞争优势。
知识共享和学习的平台建设,旨在通过信息技术手段整合和管理组织内部和外部的知识资源,提高知识的获取、传播和应用效率。
在这一平台上,员工可以分享自己的经验和知识,学习他人的经验和知识,从而不断提升自身的能力和素质。
而组织也可以通过这一平台,迅速识别和挖掘出具有潜在价值的知识,从而快速应对市场变化和提高竞争力。
一、知识共享和学习平台的重要性1.促进组织内部知识的流通和共享在传统的组织结构中,员工之间往往是“信息孤岛”,知识无法有效地共享和传递。
而通过建立知识共享和学习平台,可以打破部门间的信息壁垒,促进知识的跨部门共享和流通。
这不仅可以避免知识的重复生产和浪费,还可以加速知识的传播和应用,提高组织的协同效率和综合竞争力。
2.提高员工的学习效率和创新能力知识共享和学习平台可以为员工提供一个便捷和高效的学习平台,使他们能够随时随地获取最新的知识资源,学习最前沿的科学技术,提高自身的专业素养和创新能力。
员工可以通过这一平台不断学习和成长,不断提升自身的竞争力和职业发展空间。
3.加强组织的学习型文化和创新氛围知识共享和学习平台的建设,可以为组织建立起一种开放、包容和积极的学习文化和创新氛围。
在这一平台上,员工可以畅所欲言,分享自己的见解和想法,得到他人的认可和反馈,从而激发出更多的创新灵感和合作机会。
组织可以通过这一平台不断吸收外部的先进经验和知识,不断创新和改进自身的管理和业务模式,实现组织的可持续发展和竞争优势。
二、知识共享和学习平台的建设要点1.明确建设目标和需求在建设知识共享和学习平台之前,组织需要明确自身的建设目标和需求,确定平台应该具备的功能和特点。
平台建设建议书

平台建设建议书
尊敬的领导:
随着信息技术的不断发展,数字化平台已经成为企业发展的重
要工具。
为了更好地适应市场需求,提高企业竞争力,我建议对我
们公司的数字化平台进行升级和建设。
以下是我的建议:
1. 建立统一的数字化平台,当前公司的各个部门往往使用不同
的系统和工具进行管理和沟通,这导致信息孤岛和沟通效率低下。
建议建立一个统一的数字化平台,集成各个部门的管理系统和工具,实现信息共享和协同办公。
2. 强化数据分析能力,数据是企业的重要资产,通过对数据的
分析可以发现市场趋势、客户需求等重要信息。
建议引入先进的数
据分析工具,提升公司的数据分析能力,为决策提供更准确的依据。
3. 提升用户体验,数字化平台的用户体验对员工的工作效率和
客户的满意度有重要影响。
建议对现有的数字化平台进行界面优化
和功能升级,提升用户体验,降低使用门槛。
4. 加强安全防护,随着数字化平台的发展,安全问题日益突出。
建议加强数字化平台的安全防护措施,包括数据加密、权限管理、
漏洞修复等,确保企业信息的安全。
5. 强化培训和支持,数字化平台的建设不仅需要先进的技术,
还需要员工的积极配合和有效使用。
建议加强对员工的培训和支持,提高其对数字化平台的认知和使用能力。
以上是我对公司数字化平台建设的建议,希望能够得到您的重
视和支持。
通过数字化平台的建设,我们相信公司将能够更好地适
应市场需求,提高工作效率,提升竞争力。
谢谢!
此致。
敬礼。
知识管理——构建知识共享平台的工作计划

知识管理——构建知识共享平台的工作计划在这个信息爆炸的时代,知识的获取和共享变得越来越重要。
作为一位初中生,我认为我们应该通过知识管理来构建一个知识共享平台,以提高我们的学习效率和个人成长。
在这篇文章中,我将分享我的工作计划,以便我们可以共同实现这个目标。
一、了解知识管理首先,我们需要了解什么是知识管理。
知识管理是指通过系统的方法和工具来获取、组织、存储、共享和利用知识的过程。
通过知识管理,我们可以更好地掌握和利用所学的知识,提高我们的学习效果和工作效率。
因此,构建知识共享平台的第一步是深入了解知识管理的相关理论和实践。
二、明确目标我们的目标是构建一个初中生适用的知识共享平台,该平台应该能够满足同学们的学习需求,提供便捷的知识获取和共享渠道,并帮助同学们提高学习效率和成绩。
在明确目标后,我们可以制定详细的工作计划,以便有效地推进项目。
三、制定工作计划1.需求调研首先,我们需要进行需求调研,了解同学们对于知识共享平台的具体需求和期望。
可以通过问卷调查、面对面访谈等方式进行调研,以便更好地把握用户需求。
在调研过程中,我们需要关注以下几个方面:同学们对于知识的获取方式、同学们对于知识的质量要求、同学们对于平台的操作习惯等。
2.平台设计在了解同学们的需求后,我们需要进行平台设计。
平台设计应该包括以下几个方面:平台的功能设计、平台的界面设计、平台的用户体验设计等。
在功能设计方面,我们需要考虑如何实现知识的获取、整理、存储和共享等功能;在界面设计方面,我们需要考虑如何设计简洁明了的界面,使用户能够快速找到所需内容;在用户体验设计方面,我们需要考虑如何提供良好的使用体验,使用户能够轻松愉快地使用平台。
3.平台开发在完成平台设计后,我们需要进行平台开发。
平台开发应该由专业的技术人员完成,以确保平台的稳定性和安全性。
在开发过程中,我们需要与技术人员保持密切沟通,以确保开发进度和质量符合要求。
同时,我们也需要对平台的各项功能进行测试,以确保其正常运转。
知识共享和知识库建设方案

知识共享和知识库建设方案一、引言知识共享和知识库建设是现代社会高效管理和持续创新的重要途径。
随着信息技术的不断发展,企业和组织越来越重视知识的积累和共享,以提高工作效率和创新能力。
本文将探讨知识共享和知识库建设的意义、要素和实施方案。
二、知识共享的意义知识共享指的是通过信息技术和沟通渠道,将个人和组织内部的知识资源分享给其他人使用的过程。
这对于企业和组织来说具有以下重要意义:1. 提高工作效率:通过共享知识,员工可以更快地获取所需信息,并利用已有的经验来解决问题,从而提高工作效率。
2. 促进团队合作:知识共享可以打破信息孤岛,促使不同团队之间进行交流和合作,从而提高整个组织的绩效。
3. 降低成本:通过知识共享,企业可以充分利用已有的知识资源,避免重复劳动,从而降低成本。
4. 创新能力提升:知识共享可以将不同领域的知识融合在一起,激发创新思维和创新能力,为企业和组织带来新的商机。
三、知识库建设的要素知识库是指存储和管理知识资源的系统或平台,它是实现知识共享的基础。
要建设一个有效的知识库,需要关注以下要素:1. 知识分类和组织:将知识分类和组织成系统的结构,以便用户快速定位和获取所需的知识。
2. 知识标准化和格式化:规范知识的录入和存储格式,以便于后续的检索和利用。
3. 知识质量和评估:对知识的准确性、完整性和可用性进行评估和监控,确保用户获取到高质量的知识。
4. 知识更新和维护:及时更新和维护知识库,确保知识的时效性和有效性。
5. 知识安全和权限管理:建立合适的权限管理机制,确保知识只对需要的人员可见和使用,并保护知识的安全。
四、知识共享和知识库建设的实施方案1. 确定目标和需求:明确知识共享和知识库建设的目标和需求,与组织的战略目标相一致。
2. 构建知识库平台:选择适合组织的知识库软件或平台,搭建起基础设施。
3. 收集和整理知识:从各个渠道收集和整理知识资源,包括文档、报告、专家经验等。
4. 设计知识分类和组织结构:根据组织的需求和特点,设计合理的知识分类和组织结构,以便于用户的快速查找和使用。
专题学习网站资源共享建设的几点建议(5篇范例)

专题学习网站资源共享建设的几点建议(5篇范例)第一篇:专题学习网站资源共享建设的几点建议专题学习网站资源共享建设的几点建议教育的革命也是如此。
专题学习网站想要充分的实现学习资源的共享,就必须从思想层面开始转变,形成符合互联网时代的共享意识,学生同时也要具备有互联网时代的学习理念。
互联网环境下,对专题学习网站建设者和学习者都产生了相应的影响和要求。
在互联网共享时代,要求专题学习网站的建设者充分开放、共享,同时在分享的过程中,也向同行不断的学习,提高、优化自己的教学资源。
在专题学习网站的资源共享建设的过程中,有几点技术方面的特征,我们可以利用它来完善自己的项目。
首先,利用网络技术提高我们的数字化资源质量。
优质数字化学习资源应以学生的学习需求为中心,根据学生学习条件的差异,结合学科内容选择合适的多媒体形式,提供多种形式的学习资源和传播方式,并依托网络对学生进行指导,实现交互与协作。
其次,是利用网络技术提高专题学习网站的交互性交互性是互联网的基本要求,互联网也是交互学习的天堂。
师生之间、生生之间不仅可以通过传统的方式进行交流,也可以通过平台提供的各种工具,如电子邮件、公告栏、聊天室等工具信息进行实时的交流,传递的信息准确、方便。
交互的重点在于帮助学习者提出自己的问题,阐述想法,即诱发学习者在学习过程中进行主动学习和思考。
第二篇:网站建设建议以下内容纯属个人意见,如果有违背网站本身定位和最终发展方向的内容,还望请见谅。
:)初期网站建设相关建议(应搭配相关UE设计文稿)确定攒动团购网站路线——确定相关主打产品——网站频道建设(导航信息、关键词热点搜索、广告植入、用户帮助信息、用户评论)——完善用户注册系统——增强编辑使用后台功能——销售商品渠道挖掘——建立固定品牌商家——客户服务用户服务承诺——BD部门网站的优化推广——线上线下活动增强用户互动一、网站整体规划:(准确体现页面精美设计+导航路线清晰+用户贴心服务)注重攒动精美LOGO设计、口号(确定服务理念)、(商品分类信息、热点搜索(产品或商家)、导航栏内容(待定)、相关推广方式、邀请好友返钱、专题活动页面、往期活动、用户评论、友情链接、用户帮助信息、攒动网信息、商品的品质信息—承诺用户服务保证二、用户服务系统:注册用户信息、兴趣品类选择、选品、放置购物车、提交订单、付款成功。
共享平台策划书 摘要3篇

共享平台策划书摘要3篇篇一共享平台策划书一、项目背景随着互联网技术的不断发展,共享经济已经成为了一种趋势。
为了满足市场需求,提高资源利用率,我们计划开发一款共享平台。
二、项目目标打造一个高效、便捷、安全的共享平台,为用户提供优质的共享服务。
三、项目内容1. 功能模块注册登录:用户需要注册账号并登录才能使用平台。
发布需求:用户可以发布自己的需求,如物品共享、技能共享等。
搜索筛选:用户可以根据关键词、地理位置等信息搜索所需的共享资源。
在线沟通:用户可以在线沟通,了解共享详情。
交易支付:用户可以通过平台进行交易支付,保障交易安全。
评价体系:用户可以对共享资源进行评价,提高平台服务质量。
2. 技术实现前端:采用 HTML、CSS、JavaScript 等技术实现页面展示和交互效果。
后端:采用 Java、Python 等语言开发,使用 MySQL、MongoDB 等数据库存储数据。
安全:采用加密技术保障用户信息和交易安全。
四、项目进度计划1. 需求分析与设计(第 1-2 月):进行市场调研,分析用户需求,设计平台架构和功能模块。
2. 开发与测试(第 3-5 月):根据设计方案进行开发,完成前后端开发和测试。
3. 上线与推广(第 6-8 月):平台上线,进行推广活动,提高平台知名度和用户量。
4. 运营与维护(第 9-12 月):对平台进行运营和维护,收集用户反馈,不断优化平台功能和服务。
五、项目风险及应对措施1. 技术风险:技术难题、开发进度延迟等。
应对措施:提前进行技术评估,制定详细的开发计划,确保开发进度。
2. 市场风险:市场竞争激烈、用户需求变化等。
应对措施:加强市场调研,及时调整平台策略,满足用户需求。
3. 法律风险:法律法规变化、知识产权纠纷等。
应对措施:加强法律风险评估,遵守相关法律法规,保护知识产权。
六、项目预期成果2. 提高资源利用率,降低用户成本。
3. 增加用户粘性,提高平台活跃度。
篇二共享平台策划书一、项目背景随着互联网技术的不断发展,共享经济已经成为了一种新的经济模式。
学习资源分享平台建立学习资源分享平台的实用建议

学习资源分享平台建立学习资源分享平台的实用建议随着互联网的发展,学习资源的获取变得越来越便捷。
为了更好地满足人们对学习资源的需求,建立一个学习资源分享平台成为了一个非常实用的方式。
下面就是一些建立学习资源分享平台的实用建议。
一、构建全面的资源分类体系学习资源种类繁多,为了方便使用者查找所需资源,建议在平台上构建一个全面的资源分类体系。
可以将资源按照学科、年级、类型等进行分类,使用户能够迅速定位到所需的学习资源。
二、建立健全的用户上传审核机制学习资源分享平台的核心是用户上传的资源,为了保证资源的质量和可靠性,建议建立一个健全的用户上传审核机制。
平台可以引入专业人员或志愿者负责审核上传的资源,确保资源的准确性和合法性。
三、提供多种资源格式下载选项不同用户对学习资源的需求可能有所差异,有些用户可能希望在线阅读,有些用户可能希望下载到本地进行学习。
因此,建议学习资源分享平台提供多种资源格式下载选项,以满足不同用户的需求。
四、增加用户评价和推荐功能学习资源的质量良莠不齐,为了让用户更好地了解资源的价值和可用性,建议在平台上增加用户评价和推荐功能。
用户可以对自己使用过的资源进行评分和评论,也可以向其他用户推荐有价值的资源,这样可以提高资源的可信度和可用性。
五、建立用户讨论和交流社区学习资源的使用过程中可能会遇到问题或者需要与他人交流学习心得,因此建议在平台上建立一个用户讨论和交流社区。
用户可以在社区中提问、回答问题,分享学习心得,促进用户之间的互动和交流,提高学习效果。
六、与学校和教育机构合作为了让学习资源分享平台更好地服务于学生和教育机构,建议平台与学校、教育机构进行合作。
平台可以与学校合作,提供学生学习资源;与教育机构合作,介绍专业的教育培训资源。
这样既能够为用户提供更多可靠的学习资源,也能够增加平台的知名度和用户数量。
总结学习资源分享平台的建立对于满足人们对学习资源的需求具有重要意义。
通过构建全面的资源分类体系、健全的用户上传审核机制、多种资源格式下载选项、用户评价和推荐功能、用户讨论和交流社区以及与学校和教育机构的合作,可以提高学习资源的质量和可用性,为用户提供一个便捷的学习资源分享平台。
企业文档知识管理平台项目方案建议书

企业文档知识管理平台项目方案建议书第一章概述 (3)1.1公司背景 (3)1.1.1公司基本情况 (3)1.1.2公司组织架构 (3)1.2项目的建设目标 (4)1.2.1集团管控一体化 (4)1.2.2业务运营一体化 (4)1.2.3协同业务一体化 (4)第二章平台功能介绍 (5)2.1公文管理 (5)2.1.1业务需求理解 (5)2.1.2流程导航 (7)2.1.3业务应用设计 (8)2.1.4业务协同 (10)2.1.5关键应用价值 (10)2.2知识管理 (11)2.2.1整体介绍 (11)2.2.2系统目标 (12)2.2.3系统架构 (13)2.2.4主要功能 (13)2.2.4.1信息采集 (13)2.2.4.2科学的分类管理 (13)2.2.4.3知识的聚合和关联 (13)2.2.4.4知识安全 (13)2.2.4.5知识统计分析 (13)2.2.4.6知识创新和推进 (14)2.2.4.7知识归档 (14)2.2.4.8知识审核 (14)第三章实施方案 (15)3.1系统建设思路 (15)3.2项目组织结构及职责 (16)3.2.1乙方项目组人员角色及职责 (16)3.2.2甲方项目组人员角色及职责 (18)3.3乙方项目组核心人员构成及简历 (19)3.3.1项目组核心成员资历一览表 (19)3.4项目实施计划 (19)3.5实施方法论 (23)3.5.1方法论概述 (23)3.5.2方法论的核心思想 (24)3.5.3实施路线图概述 (25)3.5.4项目管理 (26)3.5.5项目实施质量管理策略 (28)第一章概述1.1公司背景 1.1.1公司基本情况集团坐落于辽东半岛大连湾畔,始建于 1945年,是省属国有独资的综合性 大型渔业联合企业。
企业资产总值达94亿元,员工6000余人,海陆域总面积近 300万平方米,目前已形成集海洋捕捞、港口航运、水产品交易、水产品加工、 冷藏、国内外营销、船舶修造、地产开发、物资供应等多产业多元化的经营格局, 成为国内同行业最具综合规模优势、产业链条最为完整的现代化渔业基地。
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知识管理系统项目建议书2011年2月目录一、知识管理的意义二、企业知识管理目标三、知识管理的定义、内容与特征四、知识管理项目实施步骤五、知识管理人员职责与要求六、知识管理系统的技术平台七、知识管理项目实施的政策保证八、知识管理实施的关键和难点一、知识管理的意义当代管理学大师彼德.德鲁克1993年提出我们正由后工业时代走向知识经济社会。
企业赖以求存和发展的核心利润源从实物型资产演变为以金融/ 财务型资产和无形资产为主。
在知识经济社会里,实物型资产和金融/财务型资产依然重要,但管理及运作这些资产的专业知识和经验更为重要,发展比较超前的企业群体中企业的核心利润源和核心竞争力越来越多地体现为一些高价值无形资产。
成功的企业往往是那些不断创造新知识的企业。
他们创造财富的主要手段是知识,知识代替了传统的资本、自然资源和简单的劳动力,成为基本经济资源。
企业成功的关键在于如何创造、积累和使用知识。
同时,由于企业经营及管理(包括企业管理层的能力、企业战略、机构组织架构、管理机制和制度、业务管理流程、企业文化等)所体现和依赖的也是无形的知识及经验,因而对企业管理体系的管理也就必然是以无形的知识资产为管理目标的。
但是现在,在我们的企业中对知识管理仍采用分散管理的形式,企业知识四处散落并且难于寻找,这种知识管理的方式在企业未来的发展中是造成工作效率低下的主要原因,并有可能给企业带来严重的损失。
●由于知识的不成体系,开展新项目或某些工作需要多个部门协同合作时缺乏,信息充分的知识库给工作带来困难,致使工作效率低下。
●员工跳槽离开公司将企业知识带走,或员工升迁、换岗时知识流失。
●新员工上岗时缺乏指导,适应工作比较困难。
目前公司将各事业部对分公司的区域管理工作的战略定义在虚线的业务指导方面,区域管理的方式定义在培训和顾问的角色上,因此,对于各事业部当前管理的重点应当一方面放在建立规范、流程、完善工作单据,给分公司提供切实可行的工作操作制度,另一方面将已有的工作经验和成果转化为一个大家可以共同分享的知识平台,给分公司提供工作策略和方法,因此建立一个知识库势在必行。
我们在企业内部推行知识管理,旨在将散乱的知识进行集成整合。
推行知识管理可以构建企业知识资讯网,通过企业内知识社群的运作,强化知识分享的文化与行为规范,促使员工归集、存取、分享与应用知识,通过资讯科技将人与资讯进行充分结合,创造知识分享的文化,从而加速人员学习、创造和运用知识。
毫无疑问,将知识管理引入企业是对企业发展有着重大意义的战略举措。
同时,建立知识管理系统也是创造一个学习型组织的必由之路。
创造性的知识管理系统几乎能够在任何业务部门起到提高效率、产量和增加收入的作用。
好的知识管理系统应该能够帮助企业做如下事件:◆鼓励自由的思想交流,推动创新。
◆缩短响应时间,提高客户服务质量。
◆使产品和服务能更快上市,增加收入。
◆认识到员工知识的价值,并因此对他们给以奖励,从而增加员工的保留率。
◆通过去除多余的和不必要的流程,使运营更顺畅并缩减成本。
◆创建学习型组织,促进企业与个人共同提高。
二、企业知识管理目标远景目标(三年):建立一套全企业范围内的知识管理的信息基础结构营造一种知识共享、知识创新的企业文化为企业获得经济回报中期目标(一年):建立并推广以营销部为示范工程的知识管理系统近期目标(三个月):初步建立市场部知识管理系统作为推广试点三、知识管理的定义、内容与特征1.定义在许多知识管理的相关文献中,知识管理经常被概括性的定义为创造、储存与运用知识以促进组织绩效的过程。
简单地说,知识管理就是企业从智力和知识资产中创造价值的过程。
将价值在员工、部门间,甚至和其他公司共享,以达到最优行动。
知识管理并不是一项新的概念,它是一种以知识为基础的系统、人工智能、软件工程、组织发展改良、人力资源管理与组织行为概念之综合体。
2.内容对于企业来说,信息管理固然重要,但并不是所有的信息都有价值。
因此,每个公司需要自己定义什么信息是合格的、可以称之为智力和知识资产。
知识若依其性质,也可区分为隐性知识与显性知识两大类。
显性知识指可透过语言或文字等外在形式表达的知识,包括专利、商标、商务计划、市场研究以及客户名单等等。
隐性知识系则难以透过语言及文字等外在形式表达,此种知识系高度个人化且难以传授于人。
个人所拥有但难以言传的技术、技巧及心智模式等均属隐性知识。
虽然email、组件、即时信息和相关技术能够推动隐性知识的传播。
但找到如何识别、产生、分享和管理它的方法却是隐性知识先天的挑战。
首先识别隐性知识就是作为知识管理的重要的一环。
知识管理所要掌握的则是上述两种知识的转化与运用。
它是促使人们的内隐知识外显化的过程,以便其在组织中有效地运用知识的效能。
就此而言,知识管理即是整个知识链的过程,涉及从知识的察觉到确认所需技能,乃至发展新技能、传播新技能以及新技能的应用与老旧技能的淘汰等。
而知识管理本质上对于整个组织各部分,如人力资源发展与管理、知识的组织与应用以及使用知识的机会与障碍排除等均有其正面影响。
善用知识管理将可促使企业发展成为一个更具智能的组织。
图一知识管理的运作过程3.特征知识是一种复杂且无形的资产,因此,知识的管理自应与其它资源的管理有所不同。
它有自己的特征:●具有特定的商业目标。
知识管理系统不能脱离商业目标。
虽然分享最好的经验是值得颂扬的点子,但这么做一定有一个商业原因。
知识管理工程的作用就在于识别和传播从信息海洋中产生的对企业有用的知识。
●动态发展。
和很多固定资产一样,知识的价值随时间的流失而贬值。
因为知识会很快变得陈旧,知识管理系统里的内容要不断地更新、修改和删除。
此外,知识的恰当性和员工的技能一样,在任何时间都在变化。
因此,知识管理工程永远没有尽头。
就像产品开发、营销一样,知识管理是一个不断发展的商业实践。
●项目时间长。
事实上,许多知识管理项目都是长期的,至少要经过一年以上才能看到效果,平均必要最短周期是三至五年。
许多知识管理工作者都认识到,他们需要时间来证明自己,而能否得到一贯的支持,坚持开展一些实质性的活动,是对知识管理系统是否能够成功实施的一个极大考验。
●成果难以直接量化。
知识管理带来的部分利益是和节约成本直接相关的,另外一部分则很难量化。
在现在以信息为中心的经济时代,企业发现最佳机会并最终获得最大利益的源泉,是智力而不是有形资产。
为了从企业的智力资产中获得最大的利益,知识管理者主张知识必须分享,而且知识应成为协作的基础。
然而,更好的协作并不是最终目的。
企业的商业目标才是知识管理的最终目标。
四、知识管理的实施步骤由于知识管理的体系非常博大精深,所以往往企业对知识管理只能可望而不可及。
而从事专业知识管理的机构又将理论研究的太高,缺乏与复杂的实践活动接轨。
两方面的原因,促使企业知识管理的实践还远远没有达到普遍推广的阶段。
要突破这个瓶颈,应当突破当今信息化应用的误区,这个误区就是似乎只有实施了知识管理的软件项目才是真正的知识管理。
因此要使知识管理回归自然,以小步快跑、分布实施的方式不断将知识管理应用于企业管理实践。
渐进式地实施知识管理,才是当今时代知识管理应用普及的必由之路。
一般来讲,知识管理的导入推行需要经历以下阶段:1.认知阶段需要建立企业内部对为何需要导入知识管理,如何导入知识管理达成一致共识;2. 策略阶段●对知识管理策略与科技力量的各种构成要素和基础架构有所了解,分析与评估得以洞悉企业中已具备或尚欠缺那些知识管理的基础架构要素,初步评估企业中的知识资产有何不足或最为薄弱之处;●确认具体的步骤以建立组织的知识管理系统,将知识管理策略及系统与组织绩效及目标相连结;●确定企业需要确定知识管理系统建置的发展蓝图,确定组织内适合的社群、确定对社群具有价值的知识;3. 人员安排阶段企业须安排知识管理团队以规划、建立、完成及部署组织的知识管理系统。
这个团队的成员安排,必须在技术与管理的人力需求之间取得均衡。
这一步骤的最终目标在于知识管理之后,促使技术与文化能在适当的地方展现,进而促成组织中的人员都能成为知识管理者。
4. 系统设计阶段需要分析知识蓝图规划知识分类及属性,设计知识管理运作流程,规划系统开发软、硬件需求,规划社群运作机制并确定资讯系统运作所需的能力与功能;知识管理系统蓝图的绘制,可提供完善的计划以有效建立并促进组织的知识管理系统。
在这个步骤中,首先需体察出组织既有的显性知识资产。
当显性知识只是组织中整体知识资产的微小部分时,一个良好的知识管理蓝图必须能够解释存在于组织成员心中的隐性知识。
虽然隐性知识的发展,在本质上系为行动的副产品,然而当其转变成显性知识时,将更容易被利用与传播。
5. 开发测试阶段将此蓝图在组织的运作体系中实践,建立一套功能齐备的系统,使知识管理成为可能。
6. 全面导入阶段需要进行相应的使用者培训并进行已有知识的导入;把知识以合适的方式贮存起来,使应用方便;7. 评估维护阶段,使每一位员工有意识地把自己的知识提供共享,知识管理是一个动态的发展过程,需要员工不断贡献所获得的信息。
企业强化各社群的运作,在系统中持续进行知识上传管理、资料库品质管理、文件内容归类管理、使用者登入管理以及知识分享的宣传。
8. 改变管理、文化与奖励制度成功的知识管理绝对不是仅建立在科技之上,知识管理约仅有百分之三十的工作涉及技术层面,而最困难的部分在于建立知识管理系统之后。
改变企业文化、检讨奖励制度以及选择是否使用知识管理员工等,均有可能是影响知识管理能否得以在企业成功运作的最重要步骤。
此外,知识的分享不能以命令的方式进行,而应出于个体的自愿性。
一个成功的知识管理组织,在于所有成员能认同知识管理,并将之视为工作生活的一种方式。
9. 绩效评估、投资报酬评估以及精进知识管理评估知识管理投资的成本效益及其对企业所发生的影响是一项企业知识管理中重要的环节。
从知识管理的评估过程中,企业得以了解到企业运作上的缺失,并进而从错误中学习。
因此,知识管理的评估与鉴定工作,其目标在于明确掌握企业可供实施知识管理的资源究有多少以及如何改善知识管理的运作。
五、知识管理人员职责与要求在企业发展战略发生变化时,企业的组织结构也需要相应做出调整。
为了实现专人负责制知识管理而在企业高层管理者中进行的设置,便是企业重视知识管理的战略在企业组织结构中的体现。
可以考虑建立了一个知识管理委员会,成员来自各个事务部门:生产、行政、财务、人事的人,保证知识管理不脱离实际工作。
知识管理委员会的作用是,建立知识管理框架,遴选项目,评估项目,然后是实施项目。
而项目的总负责人则是首席知识官(CKO)。
他的作用是给员工一个舞台,让他们在这个舞台上积累知识,在这个舞台上迅速成长。
知识管理需要全部员工的参与,共同搭建舞台。