DTU使用常见问题解答
GPRS使用问题汇总
1、模块设置
a、检查串口参数是否与DTU模块的工作参数一致；
b、检查用户自己的串口线是否OK：2、3短接回环测试，看串口自收自发是否正常；
c、检查线路连接是否OK：各插口是否OK；
d、检查所用延长线是交叉线还是直连线，检查并确保电脑串口与模块串口之间的信号传输方向正确；
e、检查是否给模块通电，检查模块供电是否正常，公司出货默认为12V电源；
2、指令发送及返回
a、如果可以正常设置及读取参数，指令的发送及返回应该都是正常的，如不正常，或者不知道发送什么指令，可以申请售后服务来协助解决；
b、透传模式及串口命令模式下，模块启动15秒后无法发送指令及返回指令数据；模块正常响应指令只限于模块启动后15秒内和AT指令模式下；
c、检查1步骤中所检查的项目，如果未检查；
3、网络连接
a、无网络连接
检查是否已经给模块通电（POW灯亮，NET灯闪）；
检查是否在通电前就已经插入SIM卡；
检查所用的SIM卡是否欠费，是否开通流量；
检查有没有连接天线；
检查用户设置的目的域名/端口是否可以通过公网连接；
检查防火墙，杀毒软件、安全卫士等是否禁用服务端软件的网络连接功能；
b、容易掉线
检查是否连接天线；检查服务器及网络环境是否正常和稳定；
检查用户网络环境，端口映射到的电脑是固定IP还是动态IP，建议固定所做端口映射的电脑的IP地址，避免路由重新分配IP后导致的未知错误；
4、通信及数据传输
a、电脑测试单向通信/通信不正常:检查串口设置参数，检查1步骤中所检查项目，如果未检查或未做设置；
b、电脑测试OK，接设备NG:检查连接设备采用的连接线为交叉线还是直连线，由于用户设备千差万别，线路连接原则是，TXD接RXD,RXD接TXD；GND接GND，DTU232接口的接口定义：2-TXD,3-RXD，5-GND,不支持流控；
c、检查DTU设备的串口参数与用户设备之间的串口参数是否匹配；
d、确认软件对延时的要求是否比较高，对延时要求较高的应用场合不适合使用，使用GPRS延时正常在十秒钟以内；
5、注册包心跳包、打包时间长度、自动重启等
a、注册包，连接建立时的第一个数据包，用于服务器对设备的识别和绑定；心跳包，维持连接用；打包时间，一定时间内没有接收新的数据则将已接收的数据打包发送；打包长度:暂时未用；自动重启时间，在透传/串口命令模式下用；
6、短信远程配置参数
参考说明书有关内容，支持短信发送标准AT指令及自定义指令，用户可以保存一份设置软件所使用的指令（软件设置参数时显示窗口内显示的指令内容），以后按需设置；。
DTU 使用说明书
DTU 使用说明书目录1、技术参数 (2)2、硬件安装 (2)3、软件设置 (3)4、常见问题问答（FAQ） (20)5、售后服务 (20)1、技术参数1.1、天线接口50Ω/SMA(阴头)1.2、SIM卡3V/5V自动检测1.3、串行数据接口：1.4、标准RS2321.5、串行数据速率：默认为115200bits/s1.6、供电标准电压：+9VDC/250mA （待发射状态35 mA），支持宽电压直流5V~35V附件配一个9V或12V DC 1A电源适配器1.7、尺寸：74*50*16mm（不包括天线的安装件）1.8、工作温度：-20~+75 ºC1.9、储存温度：-40~+85 ºC1.10、相对湿度：95%（无凝结）1.11、支持900/1800MHz1.12、三个led指示灯,Status为GSM信号指示灯，Rx为接收数据指示灯，为网络连接以及数据发送指示灯2、硬件安装1）第一次使用，请先打开包装盒，取出DTU主设备，将配套辣椒天线安装到设备的天线接口上，使用环境若为室内，可以选配加长吸盘天线，加强无线信号收发强度。
2）包装盒附配电源适配器（直流9V或12V 1A），电源适配器插上交流220V 插座，再将电源输出接头插上DTU主设备的电源接口，此时主设备开始上电运行，Staus指示灯会闪亮，说明通电正常。
3）设备串口的波特率默认为115200bit/s，如果需要改变波特率，请参见软件设置波特率部分内容，设备配有一根两端为母头的交叉串口线，一端连接到DTU设备上的RS232接口上，另一端连接到数据采集设备上（如PC、单片机等）的232接口上。
3、软件设置DTU设备通过串口连接线和数据采集设备连接，通过无线数据网络（2/3/4G 网络）与后台服务器进行数据的双向通信。
不同地方的无线数据网络和后台服务器以及数据采集设备接口稍有不同，DTU设备连接不同设备需要在系统及接口上做相应的参数设置。
如何快速解决4G DTU故障
如何快速解决4G DTU故障？1.检查服务中心端服务器中心软件保持开启状态，首先要确保服务器软件监听的端口是通的，DTU传输为TCP协议下时检查方法为在外网telnet服务器IP和软件监听的端口，例如服务器中心IP是27.154.58.226，端口是5001，则在外网的计算机上的DOS界面下（运行----cmd回车即可进入）telnet27.154.58.2265001是能够telnet进去的。
这种结果表示服务器中心软件没启动5001端口或者服务器中心网络端口NAT没映射等等，检查服务器网络NAT映射情况、服务器软件启动情况等等。
这种结果表示服务器中心软件启动成功，服务端网络正常。
2.检查DTU的配置服务端网络没问题，而DTU连接不上中心的话，就要检查DTU的配置了，将DTU串口连接上PC，用才茂DTU配置工具CONFIGURE Tool查看DTU的配置。
查看DTU的通信配置是否和服务端的一致DTU配置的IP必须是服务器端的IP，端口必须是服务器软件启动的端口如果DTU的通信配置是正确的，则需要查看DTU的串口工作状态，把“4G dtu工作参数”项中的“信息调试等级”设置为2。
调试等级就是DTU串口输出信息的等级，为2的话DTU会从串口输出详细的工作信息，方便排除故障。
为0的话不输出任何调试信息，只输出数据，使用时等级可设为0或者1.调试等级设置为2并保存配置后，点击“重启设备进入通信状态”，或者手动给DTU 重新上电，关掉DTU配置工具，打开串口调试助手或者超级终端，查看DTU工作输出的1 2串口调试信息。
正常的信息输出如下（以CM3160为例，CM3160会多一些IO的调试信息，但是在通信的信息上关键词和排除方法都一致），检查各部分日志输出是否正常，找到异常的点在哪。
DTU启动3 4DTU初始化及各项参数模块初始化，如果此项返回ERROR，则是模块异常。
可寄回四信售后模块读信号值强度，第一个数字为信号值，这里是31，正常。
dtu常见问题及解决方法
DTU常见问题及处理办法1.用dtu（如宏电）时在力控里面应该选择什么驱动？在力控里面选择驱动时，跟dtu无关，dtu的连接的是什么设备，就在力控里面选择什么样的驱动。
如底下是西门子200，用ppi电缆连接dtu，那在力控里面就选择西门子200ppi协议，然后通讯方式那快由原来的串口改成网桥。
然后在下一步中选择dtu的型号。
2.驱动第二步各个参数的解释通讯方式分为tcp、UDP，这连个的选择跟据dtu软件的配置。
设备厂家就是模块的厂家，里面有一些，如果没有客户询问的型号，如果客户支持透明传输的话，可以用咱们的多端口。
终端编号，这个是在力控网桥里面区分的一个编号，可以任意填写，但是不能重复，如果重复了，会造成重复的编号只能一个能够正常登入，其它的则登入不上。
本机ip 就是在本地连接的属性里面的ip地址，注意不是，你的外网的ip。
端口号（UDP端口）：这个根据在dtu配置软件中设置的端口，填到这块，如果用有硬件防火墙（网管）之类的，一定要映射通。
否则会造成不能正常通信，查看此端口有没有问题可以用telnet命令测试。
终端id号，这个是区分dtu的号码，大部分是11位的，有的是8位的，这个也是根据在dtu软件中的配置进行填写。
这个也具有唯一性。
3.标准tcp/ip单端口跟标准tcp/ip多端口的区别。
共性：它俩都是走的透明的协议。
区别：标准tcp/ip单端口需要加入力控的登入包即网桥通过判断登入包正确与否来显示是否登入，当有多个设备时，它们的端口通过设置可以是相同的。
登陆包（共14字节）：报文头两字节（0xAA 0x01）+11字节长度的终端ID号（ASCII）+报文尾一字节（0x0D）举例：终端ID号为：，登陆包就应该为：AA 01 31 33 39 31 31 36 31 30 30 30 30 0D而tcp/ip多端口是不许要判断登入包的，而是根据每个的端口去登入。
因此必须给每个设备一个端口。
否则会造成冲突。
分布式DTU试点项目现场调试存在问题思考
分布式 DTU试点项目现场调试存在问题思考摘要：湖南一二次融合试点项目，属于湘潭配电自动化系统建设项目中的一部分；我公司在其中有一台一二次融合环网柜和一台一二次融合柱上断路器的应用。
经公司各环节共同努力，目前已完成一台环网柜的现场调试与投运。
本文主要详细描述了在一二次融合环网箱调试过程中遇到的问题，并对这些问题提出了相应的解决方案，后续需要进一步推进相关检测流程和标准的建立。
关键词：分布式DTU；一二次融合环网柜；配电终端一、一二次融合环网柜配套的终端与传统配电终端的主要区别1、配电终端采用分布式结构，包括4个间隔单元和公共单元；间隔单元和公共单元都采用面板式DTU的结构，方便在环网柜间隔中安装；2、使用电子式电压、电流传感器，配电终端采集回路设计不同；3、配电终端对外全部采用新规格的航空插头，包括4芯电源航插、与开关本体连接的19芯航插、10芯电压信号航插、以太网口航插等几类；4、模拟量采样速率为80点/周波，录波文件格式按照新规约实施细则中的要求执行；5、采用国网最新的104规约实施细则，在历史信息记录、远程维护等方面有所增强；6、采用国网最新的安防方案，使用南瑞智芯的加密芯片，报文加密方式与之前的方案不同。
二、相对于传统集中型DTU，分布式DTU的优势1、采集和控制下放到间隔，缩短了信号传输距离，提升了信号完整性，降低了线缆的成本；2、单个间隔采集控制单元的故障，不会导致其他间隔停运，一定程度上提高了供电可靠性；3、体积小，模块化设计，方便更换；更换时停电范围小；三、在该项目的实施过程中遇到的几点问题3.1电子式电压传感器相关的问题（1）采样精度问题匹配电子式传感器的采样回路，精度不佳；尤其是电子式电压传感器，实际采样精度比设计指标要差，勉强达到0.5%的要求。
这个原因是多方面的，最主要的原因是电子式电压传感器原理性设计。
电压传感器采用大电阻分压的原理，为减小功耗、降低漏电流，分压电阻阻值特别大，这导致输出内阻也特别大，带载能力差，小信号在传输线上易受到干扰；另外，为保护电压传感器，分压电阻的一端是接大地的，虽然采用屏蔽双绞线传输信号，但信号在源端就已经受地平面上的杂散信号干扰了。
DTU简单故障排除方法
DTU常见的故障处理1通信过程中常见的问题1.1登陆不上移动。
a.请检查配置是否正确配置了APN参数。
b.请检查天线是否松动、当地信号是否达标。
c.是否安装了SIM卡。
1.2登陆到移动网络后登陆不上主站。
a.请检查DTU的网关配置是否正确。
b.请检查DTU的端口和主站开的是否相一致。
c.请查检使用的协议与主站是否相一致。
广州深圳中山目前使用“透明TCP”。
许继小系统使用“DCUDP”。
d.请检查主站是否开启端口。
无线网卡拨号成功后，用telnet命令检查主站是否通信正常。
1.3登陆到主站，没有数据收发。
a.请检查配置企业网关里的端口是否和主站开通的服务相一致。
例：广州主站的前置机开通了8010端口作为DTU项目的通信端口。
同时也开通了8606端口做为看门狗项目的通信端口。
如果把看门狗的GPRS模块设置了8010，那么GPRS也能在线，这时就会出现GPRS在线，但是没有报文收发。
b.请检查数据线是否接反。
c.请检查主站是否给该IP地址做了相应的数据。
d.波特率是否正确。
1.4主站有数据发送但终端没有回。
a.请检查终端设备的链路地址与主站配置的链路地址是否一致。
b.请检查发送端的数据线是否连接完好。
c.请检查GPRS和终端串口校验是否一致。
1.5GPRS模块不停的掉线。
a.请检查GPRS模块的扩展参数3的配置是否正确。
Y表示轮询。
N表示并发。
在广州深圳中山的项目此项就为“Y”。
b.配置的网关是否正确。
c.请检查信号是否达标。
Csq>12。
1.6其它问题a.开机只有power灯亮。
请检查bootload程序是否完好。
2硬件问题a.天线接口不匹配。
b.上电没有反应。
c.检测不到串口。
配置工具上单击“检测硬件”如果发现硬件出现以上问题请与我更换设备！3接口定义。
4指示灯定义。
众山234GDTU快速入门手册及常见问题处理
成都众山科技有限公司第1页众山234G DTU 简易手册及常见问题处理“本手册是以最简单的方式来阐述DTU 基本功能的测试与使用，以及对常见问题分析与处理，适用于首次使用我公司DTU 产品或对DTU 产品不太熟悉的客户参考使用”“此手册仅适用于我公司新版本2\3\4G DTU ，既2017年7月以后出厂发货的产品、设备外壳上贴有16位云ID 号”成都众山科技有限公司20171220成都众山科技有限公司 第2页一．2\3\4 G DTU******************************** 2\3\4G DTU 包含 ZSD2100、 ZSD2110 、ZSD2310 、ZSD2410 ZSD3100 、ZSD3310 、ZSD3410、ZSD3320、ZSD3420共9个型号数字2开头的嵌入式DTU ，没有外壳，客户需要自行按照我公司提供的接口资料来设计封装，已便于集成的我们DTU ；数字3开头的是外置式DTU ，有外壳，直接用串口线连接到客户的设备 *************功能测试（按照以下步骤，逐一操作）************** 众山2\3\4G DTU 支持使用云功能和自建数据中心两种方式实现数据收发，两种方式只能2选1使用，以下流程分别介绍两种方式的测试方法 1：开箱检查一般包含主机、天线、232串口线、12V 电源等，注意核对天线的接口和主机的接口是否匹配，主机端为外螺纹内孔，天线端为内螺纹内针，注意核对电源的插头适合和主机的插口匹配，电压适合符合要求。
2：插接SIM 卡a.外置式DTU 插装SIM 时，先用细小硬物稍微用力顶住卡座边缘的小黄点，以便将SIM 卡槽弹出，如图所示：成都众山科技有限公司 第3页弹出SIM 卡槽后，将SIM 卡芯片面朝上放入卡槽，然后将带有SIM 卡的卡槽（芯片面朝下）插回到设备，如图所示：b.嵌入式DTU 插装SIM 时，先拔开SIM 卡座上盖，然后将SIM 卡插入到上盖里，最后按SIM 卡上的箭头标志，将上盖扣回SIM 卡座，锁紧。
配电自动化终端的常见故障分析及运维管理_1
配电自动化终端的常见故障分析及运维管理发布时间：2021-06-04T03:45:21.349Z 来源：《中国科技人才》2021年第9期作者：彭铁栓[导读] 电力资源作为最重要的国计民生资源，在生产生活中发挥着不可替代的作用。
内蒙古电力（集团）有限责任公司薛家湾供电局 010300摘要：配电自动化控制终端不仅具有数据采集和传输功能，而且能够满足配电网实时故障检测和自动监测的要求。
总的来说，控制终端的运行状况和系统的流畅性直接影响到整个配电系统。
本文主要分析了配电自动化控制终端的基本功能和常见故障问题，以期增强控制终端的稳定性和安全性。
此外，本文还总结了一些重要故障问题产生的原因，提出了一些切实可行的方法。
关键词：配电自动化终端；常见故障分析；运维管理导言：电力资源作为最重要的国计民生资源，在生产生活中发挥着不可替代的作用。
目前，配电线路是实现电力资源输送的主要方式，但故障排除和安全管理的重要性日益提高。
虽然电能管理的范围已经包括了配电线路的管理和运行，但在现实主客观双重环境下，配电线路容易发生各种故障。
一旦发生故障，小故障往往会降低电力系统的运行效率，大故障会因交通不畅而被切断，影响生产生活，造成重大安全事故，甚至造成人员伤亡和财产损失。
1配电网自动化故障的排除1.1配电终端通信中断配电站终端（以下简称DTU）的通信中断主要表现为终端在主站系统中是否为“否”，此类缺陷属于严重缺陷，应安排人员尽快消除缺陷。
造成此类故障的原因大致可分为两类：一类是ICT管辖的OLT、ONU和通信光缆故障，导致通信中断；另一类是DTU故障。
发生故障时，配电自动化运维人员应立即与相应的ICT部门负责人联系，核实是否存在通信部分故障。
如果通信失败，应与信息通信技术部进行相关工作。
否则，应安排运维人员到线路断开的车站检查DTU故障。
运维人员到达现场后，首先检查DTU电源是否正常工作。
具体来说，DTU的工作指示灯电源指示灯是否为绿色。
DTU产品介绍及使用
驿唐科技
串口通（驿云）
• 驿云：驿唐终端管理云平台
– 驿唐公司在公网上的 mServer – Web管理界面：用户名/密码登录 – 目前有两个：
• :8080，用于DTU • :8080，用于路由器
• 串口通
– Vircom的驿云版本 – 用户名/密码登录
远程配置
• 远程AT命令
– mServer控制台 – 串口通
• 短信远程配置
• 短信密码;value1;value2;value3;…
驿唐科技
Vircom
– 无线串口通 软件 – 系统设置
• 数据中心IP • 数据中心端 口
– 虚拟串口 – 记录往来数 据 – 远程配置
驿唐科技
mServer
– 通信服务器 软件 – Windows平 台/Linux – 包括:
• MD-610G • MU-522
驿唐科技
DTU配置
– 无线终端配置软 件 – 常见问题：
• 串口打开失败：串口 号不对 • 无法输入：输入法问 题 • COM端口占用：关 闭其它串口软件 • 连接超时：串口线问 题（须用直连串口线 ，485转232转接没 做好，USB转串口线 驱动没装好）
驿唐科技
驿唐科技
DCC接口
• Data Center Client • DCC接口：
– 基于C的 API – 方便客户开发数据中心监控软件
驿唐科技
• 短信模式
– 串口AT命令
• 进入短信模式：DTU会自动从mServer下线
– AT+ENTERSMS\r
• 退出短信模式：DTU会自动连到mServer
– AT+EXITSMS\r
驿唐科技
DTU当前所遇问题以及预计解决方案
问题一：GPRS DTU可以向公网IP发数据，但是校园内网不行？
解答：所谓的公网IP指的是外网IP，即IP地址是固定的。
一般像一些学校、政府机构等IP地址需求量大时，每个主机给一个固定IP 显然不现实，于是就有了校园内网一说。
采用NAT协议，可以将一个固定IP映射成多个内网IP，学校大都采取这种协议，优点：满足了众多学生上网的IP需求；缺点：在外网中，内网的IP不被识别，即外网的主机联系不到内网的主机，即使双方都有IP和端口。
如果想要通信，则必须经过网关（即公网IP），网关是内网与外网的中介，同一个网关内的IP地址不能重复，不同网关内IP可以重复。
图1.公网的网络拓扑图
解决方案：1.申请公网IP.
2.申请网关做一个端口映射，则可以将公网IP、端口与内
网IP、内网一一对应。
宏电dtu调试总结
宏电dtu调试总结和常见故障分析主要针对dtu使用超级终端和sscom串口工具的配置操作和dtu输出信息所代表的含义做较为详细的阐述，以便能够准确的把握故障问题所在。
一、Dtu设置将dtu串口（232）和串口线交叉连接即串口线的2连接dtu的tx，3连接rx，5连接GND，注意接线之前一定给数采仪关机断电（软关机后再将开关打到off位置，防治损坏设备）宏电dtu有三种配置方式,V30以下的dtu版本建议使用串口或者超级终端配置dtu，V30以下的dtu使用dtu工具盒配置好多信息显示不出来，有时候会造成数据无法上传并且dtu工具盒是宏电公司针对V30、V40开发的对V20不太使用另外dtu工具盒的设置公司有详细说明下边就不做介绍。
1、超级终端配置按照以上步骤正确连接dtu和电脑，打开超级终端名称任意输入，图标默认，点击确定真确选择串口，点击确定对应以上输入配置，点击确定鼠标点击上图空白界面，按住空格键给设备上电，进入到配置界面HDOS>H //输入“H”显示主菜单C DTU 配置(C)T 模块测试(T)F 高级功能(F)V 版本信息(V)R 复位(R)HDOS>C //输入“C”进入DTU 设置输入配置密码:**** //输入密码“1234”进入参数设置DTU 配置列表:1 移动服务中心设置(MSC)2 数据终端单元设置3 数据服务中心设置(DSC)4 用户串口设置5 特殊选项设置6 DTU 配置密码设置7 出厂默认设置HDOS> 3 //输入“3”进入数据中心（DSC）设置DSC 设置列表:1 DSC IP 地址2 DSC 域名3 DSC 通讯端口4 DNS IP 地址5 备DSC IP 地址6 备DSC 通讯端口R 返回HDOS> 1 //输入“1”，进入DSC IP 设置Current DSC IP Address: 202.162.72.197Change DSC IP Address: 61.178.20.254 //设置为用户数据中心的IP 地址HDOS> 3 //输入“3”进入DSC 通讯断口设置Current Port Value: 5002Change Port Value: 5002 //数据中心端口HDOS> r //输入“r”返回上一级菜单保存设置(Y/N?). //输入“Y”保存设置注意：部分dtu在设置ip地址时会要全选择网络传输协议TCP或者udp，因为甘肃省平台传输协议为TCP所以我们也选择TCP网络传输协议，对于是否启用udp传输协议现则否DTU 配置列表HDOS> 4 //输入4进入用户串口设置，要和数采仪输出串口信息一一对应串口设置列表:1 波特率2 数据位3 校验位4 停止位5 流控制R 返回按照DSC设置步骤将波特率设为57600，数据为：8位，停止位：1位，校验位：无，HDOS> r //输入“r”返回上一级菜单保存设置(Y/N?). Y //输入“Y”保存设置HDOS> 1 //输入1进入移动服务中心设置(MSC)MSC设置列表:1 服务代码2 PPP用户名3 PPP密码4 SIM PIN5 接入点名称(APN)R 返回HDOS>设置步骤一样，其他参数默认而对于服务代码需要注意一下几点：1. 中国移动统一的接入号码(SERVICE CODE)均为"*99***1#"，用户在用GPRS终端进行数据通讯时，无须向当地GPRS服务商申请；中国移动的SERVICE CODE是公用的接入号码，无须支付费用，实际运行时只需支付终端DTU实际流量的费用。