新员工入职心态培训课件
餐饮新员工入职培训(完整版)
餐饮新员工入职培训培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。
整理的餐饮新员工入职培训，供参考！第一：新人入职培训的时间。
新人入职培训主要分为两个阶段，第一阶段是封闭或是半封闭培训阶段，一般时间少则三天，例如：海底捞的入职培训初级阶段就是3天；或是7天，例如：王品台塑牛排的入职七天训；这个阶段稍长一点可以选择1个月甚至2至3个月封闭训练，例如：净雅酒店在威海培训基地为期2个月的全封闭军事训练；第二阶段是岗位操作培训阶段，一般通过了第一阶段的训练及考核，就代表着新人对企业的基本认同，以及企业对新人的基本认可了。
这个阶段双方都充满期待。
第二：认真有效地组织入职短训期。
新人在这个阶段是最空白的期间，他们对新企业新环境大多一无所知，是学习劲头最好的时期。
所以这个阶段的训练是否有效，直接决定了通过考核的新人日后的工作激情与稳定。
无论是时间短期的方式3至7天，还是较长期的1至3月，都要本着对企业负责，对新人负责，对自己负责的方式进行。
如果短期内不能够给新人一个良好的工作习惯，那么就要给他们打造一个良好的工作印象！这个培训阶段的几个重点：1 主持训练的老师，一定是餐厅内的专业人士，业务过硬，且对企业的理念及文化领悟深刻，富有激情，能为新人带来正确的思维理念，以及成为新人的模仿榜样，甚至以后工作的目标，当然还要有良好的培训技巧以及表达能力。
2 要制定新人入职的培训计划，循序渐进。
培训计划的制定，有助于我们明确培训的方向，以及新人培训的进展情况。
3 培训的内容主要为：企业理念的导入，例如：A企业文化，管理理念，企业愿景，企业歌等等；B职业化理念导入，例如：时间观念、服从意识、服务意识、礼貌礼仪、岗位职责、以及配合意识等等C基本岗位技能，例如：托盘技巧，基本的服务程序等等；4 培训的方式，对于文字知识类的，可以采用课堂式讲解的方式；对于服务的技能及程序，适合采用操作演练的方式；对于语言表达类的知识，则适合采用情景演练的方式，另外由于，餐饮行业劳动强度很大，正式上岗后工作十分辛苦，所以，必要的身体训练是十分有必要的，所以，军训或是团队拓展训练是十分不错的训练方式。
新员工入职培训电话销售技巧职场培训专题学习PPT演示
每当我一个人，走在高大的树木下， 听着那 脚下踩 在落叶 上咔嚓 —咔嚓 的声响 ，一切 都是那 么美好 ！在秋 的季节 中，我 仿佛沉 醉在这 多彩的 秋色当 中。
自 身 的 准 备
辉祥慧娟远近辉祥慧娟远近
• 心态：
• 反正没有见面，彼此都不了解被拒绝很正常
• 下一个电话就是你成功的起点
• 微笑：
每当我一个人，走在高大的树木下， 听着那 脚下踩 在落叶 上咔嚓 —咔嚓 的声响 ，一切 都是那 么美好 ！在秋 的季节 中，我 仿佛沉 醉在这 多彩的 秋色当 中。
• 客户异议处理
每当我一个人，走在高大的树木下， 听着那 脚下踩 在落叶 上咔嚓 —咔嚓 的声响 ，一切 都是那 么美好 ！在秋 的季节 中，我 仿佛沉 醉在这 多彩的 秋色当 中。
•
好记性不如赖笔头
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• 养成记录的好习惯
辉祥慧娟远近辉祥慧娟远近
细 节
Listen (聆听)
每当我一个人，走在高大的树木下， 听着那 脚下踩 在落叶 上咔嚓 —咔嚓 的声响 ，一切 都是那 么美好 ！在秋 的季节 中，我 仿佛沉 醉在这 多彩的 秋色当 中。
• 声音是有力量的，微笑可以使它变得更强大
•
微笑是自信的表现 每当我一个人，走在高大的树木下，听着那脚下踩在落叶上咔嚓—咔嚓的声响，一切都是那么美好！在秋的季节中，我仿佛沉醉在这多彩的秋色当中。
• 坐姿：
每当我一个人，走在高大的树木下， 听着那 脚下踩 在落叶 上咔嚓 —咔嚓 的声响 ，一切 都是那 么美好 ！在秋 的季节 中，我 仿佛沉 醉在这 多彩的 秋色当 中。
石油加油站新员工入职培训
站内培训 站外培训
培训地点在加油站，师 资主要是站长和ME
课程是标准化和差异化 相结合
因岗位需要或技能比武 参加由地市公司或上级 单位组织的各类专业技
能培训
三、加强自身学习和修炼
活到老，学到老——要永远学习，企业是一个大学堂； 海纳百川，有容乃大——三人行，必有我师，要善于向 他人学习； 少壮不努力，老大徒伤悲——不要等到被同龄人远远甩 在后面才恍然悔悟； 具备比他人学得快的能力——是我们唯一能保持的竞争 优势。
第四节 加油员的培训与发展
一、 培训的种类
• 新员工进入公司，必须接受入职培训，
入职培训
合格后方可上岗。
在岗培训
• 属于岗位技能培训，是加油站员工上岗后 在工作过程中应掌握岗位工作技能的继续
培训。
进阶培训
• 班长培训 • 计量员培训 • 记账员培训 • 后备站长培训
二、 培训的主要形式
培训形式
第一部分 总经理致辞
第二部分 关于《员工守则》
适用范围：公司所有员工 约束力：依法制定的员工行为规范，对从业行为作出了最基 本的规定和要求，是在公司从业的行为指南。 与规章制度的关系：是公司的制度规范，凝炼了公司规章制 度的要求。 咨询途径：对《员工守则》存在疑问，可以向直接上级、人 事部门或其他相关主管部门进行咨询。
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是指安全、环境与健康。 石油化工是高风险行业，您的丝毫麻痹大 意，都有可能给您和他人带来伤害。 您必须掌握公司管理规定和相关知识与技 能，了解应对突发事件的知识，并严格按照 规定和要求约束自己的行为，做到“三不伤 害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人 伤害），保护环境。
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■ 方针： 安全第一，预防为主；全员动手，综合治理；改 善环境，保护健康；科学管理，持续发展。 ■ 目标： 追求最大限度地不发生事故、不损害人身健康、 不破坏环境，创国际一流的业绩。 ■ 责任： 工作中须采取必要措施，最大限度地减少安全事 故，最大限度地减少生产、业务活动对环境造成的 损害，最大限度地减少工作和工作环境对您和他人 健康造成的伤害。
销售人员心态培训PPT课件
第六心态：自信的心态
第七心态：给予的心态
“付出终有回报”，要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。
第八心态：行动的心态
行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；
我在为谁工作
为了住房、饮食、日常开支等更加宽裕，我们为自己工作。
很多人出身卑微但是却能够出类拔萃，过上让人羡慕的生活
工作是提升自己社会阶层的唯一途径。
只有工作、积累资本（货币资本和人力资本），然后担当更加重要的责任
圆满完成工作任务，才能够获得更大的提升。
延时符
我在为谁工作
我在为谁工作
有些人家庭殷实祖产丰厚，但是人活于世不能碌碌无为，必须要证明自己能够做事、会做事，没有白来一趟人世，所以要通过工作来展示自己的才华、实现自己的抱负和理想。
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试着去这样想--只要用心的去努力过就不要给自己太大的压力。
放松自己新的面貌去接待你新的客户
难免是竭尽全力的努力，用尽方式的推销，这时候我们的心态会非常的沮丧，没有信心。
有时候你不能让你的客户满意去接受你。
销售人员十大心态
Top 10 mentality of salespeople
我们需要用行动去真正的关怀我们的客户
那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。
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第九心态：学习的心态
干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对，也成为了企业的竞争力。
中联重科新员工入职培训课件--企业文化篇
导言：概念篇
企业文化的基本内容
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物质文化建设（表层文化）：包括生产资料、产品、环境等文化，
如品牌、包装、厂容厂貌等。
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行为文化建设（中层文化）：主要是对企业人、财、物、事的各
种动、静状态都有明确的标准和规定，如企业行为、公关、服务等。
■
理念文化建设（深层文化）：包括变革观念、竞争观念、效益观
念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念，还有民 主意识、思维方式、经营管理思想，具体表现在工作态度、价值与行 为取向、和工作、生活方式等方面。
随着企业的经营发展，为适应不断做大做强、走向世界的需要， 达成参与国际市场竞争、成为全球性企业的战略目标，中联从 2000年开始使用英文简称“ZOOMLION”； 英文单词与“中联”中文汉语拼音有相似读音，其中蕴藏的字 母“Z、L”与“中联”中文汉语拼音首字字母一致； 英语单词译意为“呼啸的狮子”，体现了中联重科作为中国 “东方雄师”的企业代表，勇于迈向世界、成为全球卓越企业 的梦想、执着与信念。
国传统图形方胜有机结合，构成基本型。字母“Z”的艺术处理，图形简洁， 构图整体平稳、厚重、凝练，可视感强。
● 标志中间的五条光束突出表达企业的工业感和科技感，进而引申阐述企
业高速、稳健的经营机制和以高新产业改造传统企业、实现产业科技化向科 技产业化发展的方向与目标。
● 富有动感的线型有序排列应用和韵律感交集成标志（LOGO）的鲜明特色，
集团化、多角化经营的中联，最关键的是要取得集团各关系企业的协同，标 志造型亦如刚韧有力的长绳的凝结，又如十指紧扣的双手，表达了企业精诚 合作、同舟共济的个性特征和竞争商海的恢弘魄力，展示了企业“至诚无息， 博厚悠远”的核心理念和文化底蕴的深厚。
新员工入职培训-人身安全常识
二、办公安全莫轻视
（四）广场内巡查安全
5. 巡场中，应时刻留意路面维修处、转角、路桩石柱及楼梯口等特殊位置 6. 穿高跟鞋应避免走在带有孔洞区域，如排水沟盖板、井盖等，防止发生
摔倒，巡查时，尽量避免穿高跟鞋 7. 巡查应注意防滑，尤其是餐饮后厨区域，防止摔倒
三 Part Three 聚餐饮酒勿贪杯
电梯故障， 勿慌勿乱
紧急呼叫
二、办公安全莫轻视
（二）乘坐扶梯安全 1. 始终面向梯级运动方向站立，一手扶握扶手带 2. 禁止逆行、倚靠扶梯，不得攀爬、蹦跳、打闹，小心侧面夹角 3. 发现扶梯有异响时不要乘坐，出现紧急情况时，可按紧急停止按钮 4. 要始终保持注意力集中，不要低头看手机 5. 手推车、婴儿车请乘坐电梯直梯
证据，然后移动车辆到安全区域。如果事故重大则不能移动车辆 ➢ 如有人员伤亡则要第一时间拨打120抢救受伤人员，拨打112报警，由交警
划分责任，如我方有责，需通知自己保险公司
一、出行安全须牢记
（三）商务出差安全
1. 将有关个人出行信息告知家人，如：出差路线、对方公司联系方式 2. 随身携带紧急救援说明卡片及药物等，如家人联系电话、过敏情况、患有
二、办公安全莫轻视
（三）避免拥挤踩踏安全 1. 遇到拥挤的人群时，选择站到人群边缘 2. 即便鞋子被踩掉，也不要弯腰提鞋或系鞋带 3. 不慎倒地时，双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔等重要脏器，侧躺在地；
同时十指交叉相扣置于头后、护住后脑和颈部；两肘向前，护住太阳穴 4. 如果身在拥挤的人群中，左手握拳，右手握住左手手腕，双肘弯曲，置
人身伤害安全常识
一、出行安全须牢记
二、办公安全莫轻视
目录
三、聚餐饮酒勿贪杯
珠宝公司新员工入职培训
珠宝公司新员工入职培训Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】新员工入职培训目的：为了满足公司发展需要，打造一支高素质，高效率，高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力，竞争能力，特制定本方案。
本方案属于新员工入职制度之一，在于帮助新入职员工快速融入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。
培训体系：7、员工行为规范（编写中）12、销售流程（附文档）13、心态管理（编写中）14、打造高绩效团队（编写中）……一、培训的纪律要求：1、不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外）。
2、进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。
3、培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。
4、培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。
5、培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。
6、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。
7、考核二、培训所需要的态度和培训的意义1、培训的态度：用心学习，态度积极。
心若改变，你的态度跟着改变。
态度改变，你的习惯跟着改变。
习惯改变，你的性格跟着改变。
性格改变，你的人生跟着改变。
2、培训的意义：1）掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。
2）学习新的知识，巩固旧知识，多获得经验，从而提升自己。
3）坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。
4）增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率；提高销售收入增加自己的提成，奖金）。
5）增强自身对胜任工作的信心。
6）增强工作能力，有利于未来发展。
“中国名牌”企业、“中国珠宝首饰业驰名品牌”获得者——深圳市晶永恒珠宝有限公司正式成立于世纪之交的2000年6月。
品质部质检(新入职)人员岗前培训课件
若确实难以消除产品的不合格需经上级确认审批是否可让步接收、 降级使用、返修等。
不合格品：不能满足产品规定要求的零件、部件或成品。 让步接收：对不合格产品继续使用或放行的许可。 降级使用：通过改变产品要求等级，使不合格产品符合不同于原
解决问题能力强的人所花费的时间和精力要比解决问题能力弱的人少得 多；在同一时间内，解决问题能力强的人能够想办法最终突破，而解决 问题能力弱的人往往束手无策
既然解决问题的能力是一种高素质、高层次的能力，那么作为普通员工 不是可以放弃这项能力的培养，而把问题交给自己的上司、企业的管理 人员去解决呢？显然这是一个误解，很多基层员工认为，解决问题是高 层领导的事，自己只要做好执行工作就行了．
结论：发现问题与解决问题是相互统一的，不能够只发现问题而不去解 决问题，也不能够只解决问题而不去发现问题，既能够发现问题又能够 解决问题才是我们真正追求的。
第二章：质量基知识
质量：质量指产品或服务，满足规定要求或潜有 需要的特征和特性的总和。
检验：对实体的一种或多种特性进行诸如测量、 检查、试验、度量，并将其结果与规定要求进行 比较，以确定各项特性是否合格的活动。
良好的解决问题的能力是当问题接踵而来而且复杂时提高的．
解决问题的内联外引如此重要，那么我们 该怎样提高自己解决问题的能力？
１、积极面对问题，主动承担责任
不要害怕问题，不要有如果问题解决不里会很丢脸的心态，提高自己解决问
题的能力的秘诀是尽量多地承担工作，并真正投入其中，坚持不懈，迫使自己的
能力得以提高。问题接触得越多，解决问题的能力就越强