浅谈如何提高职工的整体素质
提高员工的素质和能力（精选五篇）
提高员工的素质和能力（精选五篇）第一篇：提高员工的素质和能力提高员工的素质和能力有一回，日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，他在要上场之前故意解开自己的鞋带，试图表现这个百姓长途旅行的疲态。
正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。
等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教你的学生们呢，我看他们并没有松散自己的鞋带呀。
”勘弥回答说：“要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是要让他们保持演戏的热情。
”一、提高员工的素质和能力作为管理者，其重要职责之一就是要提高员工的素质和能力。
手把手的现场指导，可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。
管理者应该注意的是，指导必须注重技巧，注重场合，注重细节，就像勘弥大师那样要保护员工的热情。
管理者在指导员工时，应避免教训式指导，通过适当的激励帮助员工提高自身业务素质。
除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。
二、树立起员工的思想觉悟素质及科学发展观根据实际情况，对员工教育和激励就应该从经济手段和精神手段相结合入手，在提高员工物质生活水平的基础上尽力提高员工的精神品质。
三、调动员工积极性必须注重人格力量人格是一面旗帜，一杆标尺，一种示范，崇高的人格，引人向上，供人效仿，催人奋进。
企业中的风气如何，关健在管理者，如果管理者能做到廉洁自律和关心员工，那么企业中的气氛是友爱、互谅、愉快和向上的，人常说：公生明，廉生威，言行一致，则一言九鼎。
从管理者做起，要自上而下，只有言传身教，以身作则，树立群众观点，关心员工痛苦，想员工所想，急员工所急，扎扎实实办实事在工作中产生高昂的积极性和创造性，只有真理与人格相一致，才能产生巨大的感召力第二篇：如何提高员工素质1、敬业如何使员工素质提高敬业就是一种好口碑敬业是一种不可或缺的一部分，它不仅是谋生手段，还是一种全身心付出创造物质财富和精神财富的过程，是一种责任，一种精神，一种义务。
浅谈提高实验技术人员整体素质的做法
算的方法， 供学生使用， 节约 者 给 予 奖 励 。 由于工 作做 得 认真 、 仔 细 负责 ， 使 学 生们 做 起 实 验 来也 谨 慎 了， 从 而 增加 了他 们 做 实验 的认真程度， 也 避 免 了浪 费现 象 。 这 样 下来 每 年可 节 约不 少 经 费， 积 累起 来 的费 用就 可 购置其 他 小 型实 验 设备 ， 一方面 为教 研 室 增 加 了固定 资 产， 同时 也 为 教学 、 科 研 等 工 作 提 供 了方 便 。 所以 ， 应 该 从一点一 滴 的 事 情 建 设和 管 理 好 实验 室 及其 用 品 ， 使 实 己有 直 接 关 系， 要本 着 对工作 认 真负责 的 态 做 起 ， 度， 为教 学 和 科 研 服 务 准 备 好 每 一 个 实 验 验 室教 学工作 走 向正 规化 。 的 各 个 环 节。 对 于 实 验 中有 可 能 影 响 实 验 正常进 行 的 问题要 有 一定 的思 想 准 备， 必 要 ５ 面 向未 来 ， 积 极 参 加 实 验 课 教 学 改 时 提醒 学 生注 意 。 堇
！
Ｑ： 垫
Ｓｃ ｉ ｅ ｎｃ ｅ ａ ｎｄ Ｔｅｃ ｈｎ ｏｌ ｏｇ ｙ Ｉ ｎ ｎ ｏｖａ ｔ ｉ ｏｎ Ｈｅｒ ａ ｌ ｄ
管 理 创 新
浅 谈 提 高实验 技术 人 员 整体 素质 的做 法
刘兴球 （ 吉林省白城 医学高等专科学校 吉林 白城
１ ３ ７ ０ ０ ０ ）
作 包 括 教 学 和科 研 两 部 分 。 教 学 实 验 课 做 好 实验 前 准 备 工作 ， 这 是 顺 利 完 成 实 验 的 最 基本保障 ， 如 果 实 验 前 的准 备工 作 未 做 好， 势 必 会使 实验 时 间延 长 ， 实 验现 象 观 察 不清楚， 观 察 结果 不 准 确 ， 甚 至 造成 整 个 实 验 失败。 科 研 工 作 是 配 合 教 师 开展 科 研 工 作， 完成 整 个 实验 包 括 实验 准 备 、 数 据处 理 等 内容 。 因此 ， 实 验 技 术 人 员一 定要 有 主 人 翁意 识 ， 要 把每 次 实验 的 成功 与 否看成 与 自
浅谈如何提高铁路职工的综合素质
中 图分 类 号 ：Ｄ ９ ． ２６１
・ 文 献标 识 码 ：Ｂ
文章 编 号 ：１ ０－９ ６ （ ０ １ ０ （） ０ ７ — ２ ０ ９ １６ ２ １ ）０ ８Ｃ一 １８ ０
断学 习和 实践 与现代企业相适应的新知识 、新 文化 ，
世界一流”的高铁精 神 ，牢固树立正确的世界观 、人
需要全面加 强综 合素 质培训 。铁路职工 临时 突击、应 生观和价 值观 ，把 自己的人生 理想和追求与祖 国和人
付 考 试 的学 习态 度远 远 落 后 与 现 代 企业 的 终 生 学 习观 民的利 益紧密联 系在一起 ，着力锤炼新时期铁路职工 “ 高标 准 、 讲 科 学 、不 懈 怠 ” 和 苦 干 实 干 拼 命 干 的 精 念。
面临 国内外运输 业的挑战与冲击也 日益严峻 。企业 能 息 系 统 的 建 立 坚 强 ，使 计 算 机 知 识 的 普 及 越 来 越 迫
否建立一支适 合时代许可的高素质职工队伍 ，不仅影 切 。而讨论相 当一部分职 工不懂 计算机 、不会使用计
响 职 工 与企 业 的 前途 ， 而 且 关 系 社 会 主 义 现 代 化 建 设 算 机 的 现 状 ，客 观 上 延 缓 了铁 路 实 现 市 场 营 销 、运 输 事 业 的 全 局 与发 展 。 铁 路 职 工 综 合 素 质 包 括 思 想 道 德 生 产 、 社 会 服 务 、运 行 维 护 、 管 理 决 策 的 现 代 化 进 素 质 、文 化 业 务 素 质两 个 方 面 。 新 时 期 的 铁 路 职 工 必 程 。
浅谈基层医院提高护理人员的整体素质和综合素质
浅谈基层医院提高护理人员的整体素质和综合素质目的提高优质护理服务保障护患沟通技巧。
方法加强护理人员业务及道德教育把职业教育作为长期细致的工作来抓，激发护理人员对患者服务的高尚道德，是护理人性化服务达到更高境界。
结果为了使护理质量达到预期目标，护士自觉学习理论知识，护理常规，提高了护士处理问题的综合能力。
结论临床护理服务质量得到提升不断改善和提高了护理人员的自身文化素质。
标签：基层医院；综合素质；整体素质；优质护理；综合能力护理工作是医疗工作的重要组成部分。
随着医学科学的迅速发展，新的技术部门不断建立，护理学已成为医学科学中的一门独立学科[1]。
现代护理工作已从住院期间的疾病的护理过渡到出院后健康生活的指导。
以疾病预防为中心扩大到以患者为中心的整体护理。
开展实施以人为本的人性化服务，提高护理人员的整合素质、关爱患者、关爱生命、落实人性化的操作，满足患者的心里需求，从而达到护理在社会上得到认可[2]。
因此，加强对护士基础知识和护理工作细节的培训，以规避护理工作中存在的风险，确保护理安全尤为重要。
1加强职业道德教育提高护理人员自身素质1.1护理的人文关怀是指在护理过程中，医护人员以人道的精神对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严真诚关怀和照顾。
随着人们生活水品的提高和医学模式的改变，人们对护理的需求也从以往单疾病护理过渡到现在的整体的人，社会的人的护理。
尤其是现在，在卫生系统开展的纷纷烈烈创优活动中，对护理人员本身的要求越来越高,因此,要求护理人员必须[3]。
1.2具备较高的道德思想，把职业教育作为长期细致工作来抓，激发护理人员对患者服务的高尚道德情感，使护理服务水准达到更高境界[4]。
2提高护理人员的整体素质和综合素质定期组织护理人员学习规章制度、服务流程，并通过进行优质服务动员教育对护理人员进行培训，服务礼仪培训，激发护士的职业自豪感和爱岗职业精神，要多为护理人员营造各种学习机会加强与外界的交流和沟通，开阔视野、不断完善和提高护理人员的自身文化素质，树立超强的信心[5]。
浅谈新形势下如何提高医院职工的自身素质
２ １２ 建立较为完善的参与经 济工作 的机制 ： ．． 进一步规 范参
与经济工 作的 内容 、 围和途径 ， 参与贯 穿于 医院决策 酝 范 把 酿、 形成和实 施的全过 程， 体现在 医院 中心工作 的全过程 ， 并 逐步形成一套较为完 善的具有可操作性 的参 与经济工作 的制 度体系。
由滞后 向超前转变 ， 变被动教育为 主动工 作 ， 变消 极等待为主
动出击 ， 把触角伸 向医院的每个角落 。
变化 ， 变化的 主流 是健 康进步 的 ， 这些 但也有一 些是消极 的。
加之 医院人事制度 、 分配制度及后 勤社 会化的一系列改革 ， 引
２ １４ 建立科学有效的工作责任机制 ： ．． 完善和落 实思 想政治 工作责任制 ， 通过必要 的信息传 递网络及 时把握 职工 的思 想 状况 ， 立起经常性的分析研究制度 ， 建 健全必要 的监督 约束机
制 ， 确 党政 工 团 在 思 想政 治工 作 中 的 责 任 ， 教 育 人 的 工 作 明 使
发 的利益 冲突相对集中和增 多， 职工各 种思想矛盾 、 心理 压力
和思 想问题显现 得 比较 突 出。因此 ， 深入做好 医院职工思 想 政治工作 ， 化解职工 中存在的思想矛盾 和思想问题 ， 既是 医院 管理者对职工政治思想上 的关心 ， 更是党、 、 、 政 工 团工作者服 从 和服务于 医院改革 、 发展 、 稳定大局 的一项重要而 紧迫 的任
务。
实现 “ 向到底 ， 向到边” 真正落到实处。 纵 横 ， ２ １５ 建立起规范有序的管理机制 ： 障思想政治工作 的正 ．． 保
常运转 ， 必须在完 善管理机 制上下功夫 。形 成一套 科学 的干
部管理 、 组织管理 、 宣传管理 、 文化管理 的制度 和体系 ， 强化 基 础管理和制度化管理 ， 使思想政治工作纳人规 范化 、 度化 的 制
浅谈如何提高煤矿安管人员的素质
如何提高煤矿安全管理人员的素质安全是煤矿企业的头等大事，是天字号工程，也是煤矿生产的永恒主题，更是一项长期而艰巨的工作。
广大矿工工作时，一直处在水、火、瓦斯、煤尘、顶板、地压、运输等危险因素中，因此，每一位安全管理者都必须牢固树立人的生命是最有价值的思想和信念“生命至上，安全为天”的理念，防止职工的人身伤害﹑职业危害和财产损失。
对于煤矿的安全管理人员而言，必须打铁先要自身硬，作为一名煤炭企业的安全生产管理人员，如何提高自身素质，切实搞好安全生产工作，结合本人的工作学习和培训的经历，谈以下几点体会：一是要具备相应的法律知识和意识，依法管理煤矿安全生产。
进入2l世纪，我国已基本建立起市场经济体制，并成功加入了世贸组织。
为了保证形成开放的、与世贸成员国接轨的投资与外贸环境，国家已基本健全了法律体系。
《安全生产法》、《矿产资源法》、《矿山安全法》、《行政许可法》等一系列涉及安全生产的法律法规相继出台并生效。
标志着我国开始步人法制化轨道。
政府部门的职责由过去的直接干预企业安全生产转变为行政执法；事故责任追究也由行政责任转变为法律责任、行政手段和经济制裁并举的方式。
这标志着国家对安全管理的强制性和严厉性更加严格了。
这就需要煤矿安全管理人员懂法、知法，依法办矿、依法治矿、依法管理安全生产、依法保护自我。
二是要加强自身业务学习和培训。
煤矿安全生产，一直受水、火、瓦斯、煤尘、顶板、地压、运输等多种自然危险因素的影响，身为安全生产管理人员，必须牢固树立“生命至上，安全为天”的思想，切实掌握各项安全生产知识、技术和技能，必须打铁先要自身硬，掌握系统全面的安全技术知识、技能是煤矿安全管理人员的首要条件。
三是要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，坚持良好的职业道德。
在煤矿，恐怕没有任何人敢否认“安全第一，预防为主”的思想。
然而，在落实具体工作过程中少数干部则会自觉或不自觉的产生“重生产、轻安全”现象，特别是在安全与生产发生矛盾时，在经济利益的驱动下，对急需解决的安全问题睁只眼闭只眼，放任生产带病作业，以致发生安全事故后又捶头顿足痛悔前非。
浅谈如何提高企业职工代表素质
进 的科学 文化 知识 和业务 基 础知 识 ，增 强他 们适 应市场经 济 大潮 的本 领 ， 特别 要 引导 他们学 习有关 企业改革 、 理等 管
多年 来 ， 民主管理工作取 得 了累累硕果 。而职 代会作 为 民主 管理 工作 的主要载体 和渠道 ， 发挥 了不 可替 代 的重要 作用 。
企 业文化
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浅谈如何提高企业职工代表素质
赵红 （ 西部 钻 探 准 东钻 井公 司 新 疆 昌吉 ８ １ １ ３ ５ １Ｊ
在 我 国 国有 企 业 全 面 推 行 厂 务 公 开 、 民主 管 理 工 作 的 十
悟 、 策水 平 ， 有一 定参政 议 政 能力 ， 代表 广 大职 工群 政 具 能 众 利益 的职工选为职工 代表。其 次要严 格 民主选 举过 程 ， 禁
止“ 人情票 ” “ 处票 ” 保证选 举 的公 平 、 开 、 正 。在换 、好 ， 公 公 届 选举 过程 中， 能严 格程序 ， 者上 、 能 庸者 下 。这 样 ， 既能保
利影 响 。还有 的职工 当选 为代表后 ， 着 “ 多必失 ” “ 抱 言 、 得过 且过 ” 的思想 ， 审议的时候 “ 看风 向” “ 、 随大 流” 选举 的时候 ， 民主 ， 上下达成 一致 ， 最后 形成决议 。
四是 建好 制度 关。要严格 依照相关 法律 规定 ， 制定完善 职工 代表相 关工作 制度 ， 职工 代表 大会 条例实 施办法 》 如《 、
究 ， 倾 听职工 心声 ， 多 了解掌 握 职工 群 众心 声 ， 切实 关心 职 工 群众 冷暖 ，体 现 职工 利益 ，让 提案 和合 理化建 议有 的放
如何提高职工素质
什么是职工队伍素质职工队伍素质是指把职工队伍作为一个整体来看，所具有的特性或能力。
如职工的体力素质，科学知识水平素质、生产经验和技术水平素质，思想道德修养水平素质。
而这些素质的提高，恰恰是通过各个方面的协调来实现的。
[编辑]职工队伍素质的类型(一)职工体力素质。
健康的体质是劳动者进行生产的自然基础。
劳动者身体素质如何，是衡量职工队伍质量不可忽视的一个因素。
职工的身体素质越强，劳动持续的时间也就越长；另一方面，职工素质的强壮，也为智力水平不断提高奠定了基础；(二)职工的科学知识水平素质。
它是衡量职工最主要的标准。
职工所受的教育年限越多，文化水平越高，其职工队伍质量也就越高。
职工掌握了科学技术，就会使智力因素得到充分的发挥。
当前都重视职工培训，来提高劳动力的水平；(三)生产经验和技术水平素质。
知识水平要具体表现在劳动技能和技能的运用。
马克思把平均熟练程度看作影响生产力的重要因素；(四)思想道德修养水平素质。
无论掌握什么科学知识，总是在特定的生产方式下进行活动的。
在我国，思想道德水平是衡量职工素质的重要标志之一。
每一个职工只有把他的劳动能力贡献绐社会主义建设事业，劳动力的质量才有意义。
为了建立一支有理想。
有道德、有文化、守纪律的职工队伍，要求工人阶级队伍在数量上能满足四化建设的需要，在质量上能掌握现代化科学技术和经营管理知识，专业配套的干部队伍和以中级技术为主体、技术等级比较合理，具有较高政治，文化、技术素质。
[编辑]提高职工队伍素质的重要性和紧迫性(一) 职工队伍状况耍求必须提高职工的思想道德素质做事必须先做人，因为一个人如果没有爱岗敬业的思想，鄙视自己的工作岗位，不愿付出艰辛的劳动，是不可能干好工作的，更谈不上提高业务素质和工作效率，被日本企业誉为“经营之神”的松下幸之助就提出：人的塑造与产品生产同样重要。
因此松下幸之助以“感恩报国”的精神塑造每一位松下人，使之献身岗位，勤奋工作。
日本也正是因为有了这样一批企业人，在短短的二十几年中，迅速堀起于战争废墟之中，创造了所谓的“东洋奇迹”。
如何提升公司员工的整体素质和能力
如何提升公司员工的整体素质和能力作为一家企业，员工是公司的核心资源，他们的整体素质和能力直接影响着公司的发展。
因此，如何提升员工的整体素质和能力是每个企业家和管理者必须要思考的问题。
一、培训和学习从公司角度来看，培训和学习是提升员工素质和能力的最直接方式。
这不仅包括公司内部培训，还包括直接外部培训。
公司可以联合相关行业协会、大学或者专业机构，提供相关课程，帮助员工不断获取新知识和技能，不断适应变化的市场环境。
在公司内部，也可以实施定期的培训计划，让员工学习更多的专业知识和技能。
公司可以安排内部专家授课或者请外部专业人士来培训员工。
这不仅可以增加员工的知识和技能，还可以增强员工的工作积极性，提高公司的绩效。
二、激励和奖励除了培训和学习，公司还可以通过激励和奖励的方式来提高员工的积极性和工作效率。
这既是一种激励机制，也是一种奖励机制。
在公司内部，可以设置一些奖励计划，如绩效考核、优秀员工评选、优秀团队评选等。
这些奖励计划可以直接影响员工的晋升和职业发展，从而激励员工的积极性和工作效率。
三、交流和合作尽管员工在工作中需要保持独立性和自主性，但与此同时，员工也需要与其他人建立合作关系和沟通。
公司内部可以设置有利于交流和合作的机制，如定期的会议、沟通平台、工作培训等。
在外部，公司也可以鼓励员工去交流和合作。
例如，公司可以安排员工参加行业内的会议、展览、讲座等活动，与同行和专业人士交流心得和经验，提高员工的业务水平和技能，从而让公司更具竞争力。
四、以身作则在员工素质和能力的提升过程中，管理者的作用是至关重要的。
要成为一名合格的管理者，必须拥有高素质和高能力。
管理者的一言一行都会对员工产生深刻的影响。
因此，他们必须要以身作则，做出与公司价值观和企业文化相符合的表率。
五、营造积极的工作氛围员工的整体素质和能力还受到工作氛围的影响。
作为一名优秀的管理者，必须要重视提升公司的企业文化，营造积极的工作氛围。
在内部，管理者可以通过提高员工的士气，增强员工的自信心，营造更加和谐、积极的工作环境。
浅谈国企深化改革过程中提高职工队伍素质的必要性和方法
今 日沧坛
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浅谈国企深化改革过程中提高职工队伍素质的必要性和方法
◎柳丽 （ 中原油 田天然气产销厂 ）
摘要 ：如何提 高职工 队伍素质 ，如何 采取 必 要 的行 之 有 效 的 措 施 ，去 加 强 人 员 管 理 ，提 高人 员素 质 ， 调 动 人 员 积极 性 和 创 造 性 ， 已成 为 我 国 国 有 大 中 型 企 业 现 今 改 革 路 上 最 需要 解 决 的 问 题 之 一 。 就 这 个 问 题 ， 笔 者 从 以 下 三 个 方 面谈 一 下 粗 浅 的
看法。
关 键 词 ： 素 质 ；措 施 ；企 业 改 革 我 国 国 有 大 中 型 企 业 改 革 已 经 进 行 ２ 多 年 了 ， 由 过 去 的 计 划 经 济 逐 步 转 变 到 ０ 现 在 的 社 会 主 义 市 场 经 济 ，全 国 各 大 中 型 企 业 积 极 贯 彻 落 实 党 中 央 改 革 措 施 ，逐 步 摸 索 出 了 自 己改 革 的 路 子 ， 使 企 业 逐 步 提 高了利润 ，增强 了实力 ，加大 了市场竞 争 力。但 是，纵观 整个改革 进程 ，我们发现 有 在 一个 问 题 国企 深 化 改 革 过 程 中 普 遍 存 在着 ，那 就 是 在 我 国 各 大 中 型 企 业 中 ，职 工 队 伍 的素 质 管 理 始 终 没 有 引 起 足 够 的重 深 化 改 革 适 应 新 形 势 的 必 要 选
一
、
择
随 着 我 国 成 为 Ｗ Ｏ 成 员 国 ， 国 际 竞 Ｔ的 争 壁 垒 被 打 破 ， 随 之 而 来 的 是 更 加 激 烈 的 竞 争 ， 竞 争 的 内 容 十 分 广 泛 ， 主 要 包 括 产 品、质量 、价 格 、技 术、管 理 、人才 等 ， 在诸 多竞争 因素中 ，人才竞 争是决定 企业 优胜劣 汰的重 要因素 。国有 企业如何 走 向 世 界 ， 如 何 面 对 国 外 企 业 的冲 击 ， 最 核 心 的 一 条 就 是 加 大 人 才 的 培 养 。 这 其 中 很 重 要 的 一 方 面 就 是对 在 职 职 工 的 技 术 培 训 ， 这 是 一 条 既 重 要 又 便 捷 的 途 径 ， 是 企 业迎 接 跨 世 纪 挑 战 的 战 略 选 择 。这 其 中 即 有 经 济 的 因 素 ， 也 有 政 治 的 因 素 ， 是 根 据 企 业 科 学 管 理 的 内 在 规 律 ， 依 照 发 展 社 会 主 义 市场经 济的客观 要求 ，建立现代 企业制度 的 基 础 工 程 ，更 是 巩 固 工 人 阶 级 领 导 地 位 的 重 要 保 证 。据 劳 动 和 社 会 保 障 部 门公 布 的 一 项 最 新 调 查 显 示 ，我 国 企 业 对 高 级 技 术工人 员实际需求 ，要 比现在 的高级技术 工 人 数 量 高 出 大 约 １ 个 百 分 点 ， 我 国 的 高 ２ 级 技 术 工 人 不 足 已成 了 不 争 之 实 。 在 这 样 的前提条件 下 ，企业 家要 有战略 的眼光 ， 必须重视起职工培训这项工作 。
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浅谈如何提高职工的整体素质
目前，运输市场正因经济、文化的迅猛发展而面临着一场“恶战”。
铁路过去稳如磐石的地位已被撼动，尤其是公路运输业异军突起，以其快捷、方便的优势，从根本上动摇了“铁老大”的地位。
面对如此严峻的形势，铁路要想站稳脚跟，抢回市场，走出低谷，当务之急就是要大力开展铁路职工素质教育工程，使全体职工的思想素质、文化素质有一个全面的提高。
下面就如何提高职工的整体素质浅谈一下自己的一点看法。
一、职工素质存在的问题
1、思想观念滞后。
一是忧患意识差。
职工的“铁饭碗”思想严重，对铁路面临的挑战与冲击缺乏应有的认识，没有危机感。
二是竞争意识淡薄。
随着铁路现代企业制度的建立健全与机构改革改组的进一步实施，职工缺乏竞争意识。
三是学习观念落后。
职工需要不断学习和实践新知识、新文化，需要全面加强综合素质培训。
而部分职工存在临时突击、应付考试的学习态度。
2、业务素质薄弱。
一是理论基础不实。
车站大部分工作多为熟练工种，岗位技术性相对偏低。
部分职工没有经过规范、严格的专业教育，对规章的学习教条、孤立，无法达到前后联系、融会贯通，完全凭经验干活，知其然不知其所以然。
二是非正常情况下的应急处理能力差。
主要表现为：心中没底，不敢处理；根本不会，无从下手或没有头绪，程序错乱。
甚至部分职工日常的基本作业技能也不过硬，与岗位技能标准还有一定差距。
3、缺乏现代化科学知识。
一是随着知识经济的崛起，科学技术在铁路运输中的应用越来越广泛。
计算机知识的普及越来越迫切。
而车站相当一部分职工不懂计算机、不会使用计算机。
二、职工素质问题的原因分析
1、职工教育受重视的程度不够。
虽然职教工作取得了一些成绩，职工素质也比以往有了显著提高，但职工素质教育工作还没有得到应有的重视。
职工教育仍然是说起来重要、抓起来次要、忙起来就可以不要的“软任务”。
致使职教工作时紧时松，缺乏长期有效的实施策略。
2、职工文化基础差、起点低。
职工的文化水平是业务技能全面提高的基础。
车站一大部分职工基本上来源于社会招工、部队复退及接班，他们对铁路运输专业的理论缺乏系统的学习，理论根基不实，一定程度上限制了他们业务技能的全面提高。
少数老职工是愿意学但缺乏基础接受不了，学不进去。
特别是在行车主要工种的职工中普遍存在着业务素质不高的问题，对一些简单的故障处理、非正常情况下的行车办法还不十分清楚，直接威胁到了铁路的安全生产，严重地干扰了正常的运输次序。
3、培训质量不过硬。
培训是提高职工素质的主要手段，虽然每周都安排有业务学习计划，月底进行考试，遇到季节性及适应性考试，都能够按期组织，但仍然存在着任务思想，缺乏强化培训质量的积极能动性实效性措施，导致职工培训质量低，效果差。
4、机制作用发挥不充分。
职教工作机制落实不到位是职工素质徘徊的重要因素。
各种培训、考核机制虽然齐全，但由于逐级负责、考核奖惩等运行机制在车站、班组的落实没有完全到位，致使个别班组长缺乏足够的压力和应有的动力，主动性和积极性不高，抓工作很少想实招、使实劲、求实效，导致职工达标质量反复，职教工作进展缓慢。
5、职工思想观念影响。
部分职工认为“事故并不会天天发生，短时不学习也不会出现多大问题”的观念，给了那些不愿学习的职工一个说服自己的“理由”和借口，最终使部分职工走入了素质低下而不愿学、能力越低越不愿学的恶性循环怪圈。
三、提高班组职工整体素质的重要性及必要性
1、素质就是观念，观念是企业的出路
常言道：“思想决定路子，观念决定步子。
”打不开转变观念的门，就上不了走向市场的路。
车站只有通过深入细致的思想政治工作，使职工转变观念，解放思想，彻底剔除等、靠、懒、守的思想，树立强烈的进取意识、竞争意识、忧患意识，才能让全体职工以主人翁的意识、积极的态度、不屈的斗志去迎接挑战。
2、素质就是效益，效益是企业的根本
职工的素质是车站最大的、永不枯竭的资本。
它表现为高质量的管理、最先进的技术、最优质的服务。
高质量、高水平的管理是铁路发展的动力，又是铁路运营效益的根本保证。
所以，只有高素质，才能创造高效益，素质提高是效益提高的根本。
3、素质就是安全，安全是铁路的保障
众所周知，安全是铁路永恒的主题，每一个管理者都会把安全看做是铁路的生命，铁路发展的基本前提。
安全生产要以必需的物质条件为保证，但最根本的保证还是人，是人的素质。
稳定的思想状况、高度的责任心、过硬的业务技术，是铁路安全生产最根本的前提和保证。
4、素质就是发展，发展是铁路的希望
职工的高素质，是车站持久、快速发展的原动力。
舒适的环境、温馨的笑颜、快速便捷的旅行，这些都是职工素质直观、具体的体现，职工素质才是铁路发展的希望。
四、提高班组职工整体素质的途径
班组是培育人才、激励人才最重要、最直接的阵地，要提高班组职工的整体素质，首先要抓好职工的培训工作
1、培训工作应具有针对性和普遍性
作为班组长，应首先对班组人员的文化程度、工作年限、专业水平的高低予以掌握和了解，针对岗位特点与人员素质不同安排其岗位学习，做到有的放矢；在存有共性的问题上应紧紧抓住，吸引大家参与进来深入探讨，力求人人都能弄懂、弄通。
激发大家学习的积极性和创造性，不断提高班组人员的整体综合素质，力争达到“一人多岗、全能值班”的值班能力，以适应未来不同工作岗位的需要。
2、培训工作应理论与实践相结合
首先，要明确职工需要学什么，提高哪些方面的技能，有针对性地培训，做到有的放矢，学有所用。
其次，在班组组织业务学习时，学习内容应紧密联系实际工作，特别是各类事故通报、安全通报等内容，将通报上各类事例结合本班情况进行深入剖析，做到举一反三；同时，经常组织职工交流各自的工作经验，鼓励大家进行更高的学习深造，鼓励技术创新，提高整个班组的文化层次和理论技术水平。
3、培训内容应灵活多样
学习不能流于形式，照本宣科，搞教条主义，要想方设法将培训工作搞得形式多样，生动活泼。
除了根据生产的需要、季节的特点或人们思想状况、素质的高低，随时制定出临时培训内容和培训方案外，可以从提高班组人员兴趣着手，不定期增加现场培训、技术知识问答、你来问我来答互助学习等多种培训形式，引导班组成员从不同角度看待问题，形成多向思维。
4 、培训工作应真抓实干，常抓不懈，持之以恒
培训工作应脚踏实地，不要急于求成；应扎扎实实做好每个环节，不断积累经验，不能东拼西凑；应理出培训计划，循序渐进，既有针对性又有普遍性；要坚持安全思想教育，绝不放过思想上任何一个隐患。
班组培训工作只有常抓不懈，持之以恒，才能让大家从培训中掌握知识，真正起到保障设备安全运行提高运行效率的作用，培训工作才能产生实效。
5、培训工作应建立学习考核和奖励机制。
进一步建立和完善
考核激励机制，制定切实可行的考核办法和奖惩措施，凡在段、局、部级技能大赛上取得名次者要给予重奖，同时对所在班组的班组长适当给予奖励；对上级抽考中为车站抹黑者，要对本人及班组长给予适当的罚款，通过考核机制来发挥班组长工作主动性和激发职工学习积极性的外在驱动力。