企业风险管理存在三大问题及解决措施

合集下载

企业信息安全风险管理研究

企业信息安全风险管理研究

企业信息安全风险管理研究摘要本文通过对信息安全风险管理存在的问题进行阐述,并通过策划和准备、部署和执行、检查和监控三个步骤,提出了企业信息安全风险的控制策略,最后对我国信息安全风险管理的未来提出了总结与展望。

关键词企业信息安全;风险管理1 企业信息安全风险管理所存在的问题1.1 缺乏信心安全意识许多企业管理层对信息安全认识上缺乏重视,信息安全防护意识淡薄。

究其根本则是大部分企业认为信息安全无法给企业带来直接的经济效益,而且要进行信息安全管理就和购买保险一样,不进行安全保护也没有出现什么损失。

此外,进行企业信息安全管理需要投入相应的资源和时间,在业绩压力、资源限制的影响下,业务部门并不愿意将更多的精力用于保护信息安全上面。

1.2 缺乏相应的信息安全组织架构许多IT企业都存在信息安全组织架构不明确的情况,仅设立了类似兼职的职位——信息安全主任,而且是设立在IT部门内部,这在很大程度上减小了信息安全组织的执行力和管理能力。

发生信息安全事件后,企业通常都是临时从业务部门或者IT部门调配人手来建立项目小组,然后依照信息安全的新要求找出解决方案,问题解决后就会解散项目小组,所建立的流程也随之不会继续执行、跟进。

信息安全没有进行定期的评审和审计,也就无法形成能够不断改进的信息安全机制,这就造成了在安全计划上做了许多重复性工作,增加了安全计划的成本,不利于效率的提高。

1.3 不完善的信息安全监管机制和内部控制在企业文件的控制管理系统中,IT信息系统管理操作程序、管理指南都没有归入里面,也就不在其监管范围内,这也就导致相关流程的执行情况和指南、版本控制无法形成实质监督,以至流程同实际不符,出现不严格执行所制定流程的情况。

此外,相关企业在历史数据的管理、储存上比较缺乏,业务数据记录不全面,如若出现问题,就很难对业务数据进行调查和恢复[1]。

2 企业信息安全风险管理措施2.1 策划和准备此阶段主要包含三个步骤:第一步建立安全风险管理开端。

工程建设中的安全管理漏洞及强化措施

工程建设中的安全管理漏洞及强化措施

工程建设中的安全管理漏洞及强化措施一、概述在工程建设过程中,安全管理是至关重要的一环。

然而,由于各种因素的影响,存在一些安全管理漏洞,给项目带来诸多风险和潜在危害。

本文将针对工程建设中的安全管理漏洞进行分析,并提出相应的强化措施,以确保工程建设过程中的安全。

二、三大安全管理漏洞1. 缺乏系统化的安全规划在许多工程项目中,缺乏系统化的安全规划是一个常见问题。

没有经过详细论证和评估的设计方案容易导致工期延误、成本超支和人员伤亡等问题。

此外,在项目实施过程中,如果没有明确规定每个阶段所需执行的具体安全措施,也会增加事故发生的风险。

2. 安全培训不到位在一些企业中,存在着对施工人员进行充分安全培训不到位的问题。

这将导致施工人员缺乏必要的安全知识和技能,在操作过程中容易犯错并导致事故发生。

此外,由于一些企业的安全培训内容滞后,未能及时更新最新的安全技术和理念,也增加了工程建设中的安全风险。

3. 安全监督不到位在工程建设项目中,对安全管理的监督不到位也是一个问题。

一些项目缺乏定期的安全巡查和检验,监管机构的力度不够,导致存在未及时发现和修复的隐患。

同时,在施工现场缺乏专门负责安全监督与指导的人员,也使得施工过程中存在很大的隐患。

三、强化措施1. 制定完善的安全规划为确保项目从设计到施工过程中的安全可控,建议制定完善的安全规划。

这包括详细评估每个阶段所需执行的具体安全措施,并建立相应管理机制。

同时,在规划阶段就要考虑可能出现的危险因素,并做好预防与控制措施。

2. 加强安全培训和教育为确保施工人员具备足够的专业知识和技能,需要加强对其进行系统化、针对性培训。

培训内容应包括安全意识教育、作业规范、紧急避险知识等方面,并定期进行考核。

同时,为了提高培训效果,可以采用多种形式的培训方式,如现场演示、案例分析和模拟演练等。

3. 加强安全监督和督察为确保工程建设项目中安全管理的有效性,需要加强安全监督和督察。

监管部门要加大巡查频次,及时发现和排除施工现场存在的安全隐患;施工单位要配备专职的安全部门或从业人员,负责对施工过程中的安全进行指导和监督;此外,还可以利用先进技术手段,如视频监控、智能报警系统等,加强对施工现场的远程监控与管理。

企业风险管理存在的三大问题及解决措施

企业风险管理存在的三大问题及解决措施

企业风险管理存在的三大问题及解决措施企业风险管理是企业管理中非常重要的一个方面,通过对潜在风险的识别、评估和控制,可以有效降低企业面临的风险,保障企业的正常运营和发展。

然而,在实际运作中,企业风险管理存在一些问题,如果不及时解决,可能会对企业的生存和发展造成较大影响。

下面将就企业风险管理存在的三大问题及相应的解决措施进行分析。

第一大问题:风险评估不够全面和深入风险评估是企业风险管理的第一步,是确定潜在风险的前提和基础。

然而,在现实中,很多企业对风险评估的重视度并不高,只是简单地对一些已知的风险进行评估,而忽视了一些隐藏的风险。

这样一来,企业可能会因为未能及时发现和评估隐藏风险而造成损失。

解决措施:1. 完善风险管理体系:企业需要建立完善的风险管理体系,确保所有的潜在风险都能被发现和评估。

这就需要企业建立一个全面的风险清单,将可能影响企业运营的各种风险都进行分类和排列。

2. 引入专业的风险评估工具:企业可以引入专业的风险评估工具,利用各种数据分析技术和模型来对风险进行更深入和全面的评估。

这样可以避免主观性评价带来的偏差,更准确地评估风险的概率和影响。

3. 鼓励员工参与风险评估:企业还可以鼓励员工积极参与风险评估,因为员工接触到了更多实际运营的情况,可能会发现更多隐藏的风险。

企业可以设立奖励机制,激励员工提交有关风险的建议和意见。

第二大问题:缺乏有效的风险控制措施风险评估只是企业风险管理的第一步,更重要的是要采取有效的风险控制措施来避免风险发生。

然而,很多企业在风险控制方面并不够完善,可能导致风险的发生和扩大。

1. 制定明确的风险控制政策:企业需要制定明确的风险控制政策,规范不同风险的控制方式和责任分工。

这样可以避免风险控制措施的不确定性和混乱性。

2.建立有效的监督机制:企业应建立一个有效的监督机制,确保风险控制措施的执行到位。

监督机制可以包括定期的风险审核、风险评估和风险控制检查等环节,确保风险控制措施的有效性和及时性。

如何化解国企财务风险防控存在的三大问题

如何化解国企财务风险防控存在的三大问题

如何化解国企财务风险防控存在的三大问题作者:彭永健来源:《中国集体经济》2024年第13期摘要:国有企业是中国经济的重要组成部分,但在财务风险防控方面存在一些问题。

文章分析了国企财务风险防控存在的三大问题,并提出了相应的化解对策。

通过建立健全内部财务风险管理机制、提升财务会计人员风险管控能力和提高财务会计人员的道德素养,可以有效地化解国企面临的财务风险问题,保障企业的稳健发展。

鉴于此,文章围绕国企财务风险防控存在三大问题以及问题的化解策略作如下探讨。

关键词:国有企业;财务风险防控;预算管理;内部控制一、引言随着经济的不断发展和市场的不断变化,国有企业面临的财务风险问题越来越突出。

财务风险是指企业在经营过程中受到各种不确定因素的影响,导致财务状况的不稳定,进而影响企业的盈利能力和生存发展。

在国企中,由于历史、体制等原因,财务风险防控存在一些问题,这些问题严重影响了企业的稳健发展。

因此,如何化解国企财务风险防控问题成为重要的研究课题。

二、国企财务风险防控的发展历程和现状国企财务风险防控的发展历程和现状可以大致分为以下几个阶段。

第一阶段:20世纪80年代至90年代初期。

这一阶段,国企开始初步探索财务风险防控,主要侧重于建立健全财务管理制度和规范,以及加强内部审计工作。

然而,由于市场经济体制不完善,国企面临的主要财务风险大多来自政策环境和市场变化,以及企业内部管理不善等问题。

第二阶段:20世纪90年代中期至21世纪初。

随着市场经济体制的逐步完善,国企开始更加注重财务风险防控,采取了一系列措施加强财务管理、监督和风险控制。

例如,建立全面预算管理制度、实行会计委派制度、加强内部审计和风险管理、推进财务管理信息化等。

这些措施有助于提高国企财务管理的规范化和精细化水平,有效降低财务风险。

第三阶段:21世纪初至今。

随着全球经济一体化和市场竞争的加剧,国企面临的财务风险更加复杂多变。

为了应对这些风险,国企开始更加注重财务风险预警和防范,加强内部控制和审计监督,建立完善的风险管理制度和体系。

三大风险、系统性、区域性风险

三大风险、系统性、区域性风险

三大风险、系统性、区域性风险(体会:有效防控三大风险,坚决守住系统性区域性风险底线,是我们做好工作的保证。

)(目标和思路:不断提高风险防范的实效性,守住不发生系统性、区域性风险的底线)(强化基层一线的自我控制,运用“制度+科技”手段,提高风险防控能力。

)(执法、管理、廉政三大风险;内部和外部风险;执法腐败和渎职侵权)执法风险方面更侧重于过程的控制,管理风险方面更侧重于抓基础、抓统筹和抓落实,廉政风险更侧重于问题的处置和党风廉政建设责任制推进。

)“四好”是当前和今后一个时期海关工作的总体要求。

其中防好风险,是对海关工作的底线要求,是海关事业长治久安的重要保证。

一、海关是高风险部门,一直处于走私与反走私、监管与逃避监管、征税与偷逃税的前沿阵地,始终面临防范执法、管理和廉政风险、防范内部和外部风险、反腐败和防渎职侵权的严峻考验。

主要表现在:1、监管任务繁重。

业务量不断增长、职能范围不断扩大与管理资源相对不足的矛盾日益突出,基层一线“一人多岗”、“一岗多责”、“加班监管”等情况普遍存在。

2、打私任务艰巨。

近年来走私形势严峻,局部地区和部分商品走私活跃,大要案持续高发,执法环境错综复杂。

走私违法与海关人员执法不到位、不廉洁甚至腐败密切关联。

不法分子拉拢腐蚀关警员行为隐蔽、手法翻新,少数关警员深陷其中。

3、业务和管理基础薄弱。

基础不扎实,制度不健全,管理粗放,不同程度地存在制度不落实、执行不到位、执法不规范和不统一等现象。

少数人有法不依、执法随意,不作为、乱作为,渎职侵权风险凸显,并与以权谋私、执法腐败相交织。

非执法领域违纪违法案件也逐渐增多。

4、利益冲突情事增多。

做人情事、办人情案、收人情税、查人情货等问题不同程度存在;海关人员允许、纵容家属经营货代、报关业务等问题时有发生;少数领导干部违反廉洁从政规定,有的甚至违纪违法。

5、抓管理、带队伍面临新的挑战。

海关队伍年龄结构年轻化,价值取向多元化,个性追求多样化,预期和现实差异化。

风险管理工作报告中存在的问题及建议(精编)

风险管理工作报告中存在的问题及建议(精编)

风险管理工作报告中存在的问题及建议一、基层银行操作风险管理现状及问题近年来,随着银行综合业务和全功能银行体系的投入运行,全行会计一体化格局初步形成,全行柜面服务质量和风险控制能力通过有效分权、重要岗位分离、岗位监管、银企对账、支付密码和参数表硬控制得到显著提升。

然而,由于业务处理流程和业务管理流程的限制,以及部门之间职能的交叉,存在一些潜在的风险。

主要表现在五个方面:一是分支机构会计管理机构设置不科学,部分职能弱化,部分潜在风险没有及时发现和纠正。

会计一体化后,会计风险越来越集中,但没有明确统一的部门来承担日益繁重的会计管理任务。

大多数分行的会计和风险控制职能,包括基层实体网点,由分行的业务部门行使。

这种组织的缺陷导致了一些管理职能的弱化。

一方面,支行营业部作为一级支行的对外营业网点,除承担本支行的会计管理职能外,还承担对支行所属支行的会计业务管理、监督和指导职能。

同时还承担一级支行的规划、财务、资本运营、统计、营销等任务。

日常工作非常复杂,其管理人员没有足够的时间和精力来指导、监督和管理下属分支机构的会计和风险防范工作。

另一方面,支行内部控制人员、检查监督人员严重不足,导致分行下属业务网点管控弱化,部分网点潜在风险无法及时发现和纠正。

二是忽视对支行以下实体网点负责人的监督管理,导致风险屏障前移。

现阶段,基层网络负责人具有双重身份,既是外部营销的客户经理,又是承担网络会计管理任务的业务主管,承担着大量的会计业务授权工作。

由于网络人员少,业务主管通常只有两个人,而且大部分都是倒班,所以如果出去做营销,是不能授权的。

一些网点负责人为了营销业务,放弃了监事的职责,或者没有认真审核凭证,或者将授权卡交给柜员,使监事的授权和监督失效,客观上形成了一些会计管理和案件防范的漏洞。

有的网络领导重任务指标轻会计管理,重既得利益轻案件防范。

有的网络领导为了完成某个任务指标,甚至违反系统规定去见客户。

三是风险管理未纳入柜员和网点考核体系,影响柜员积极性,增加操作风险诱发因素。

论新创企业的三大管理风险及应对策略

论新创企业的三大管理风险及应对策略

论新创企业的三大管理风险及应对策略随着中国经济的快速发展,越来越多的人们开始考虑创业。

尤其是今年开始,中国政府出台了多项政策,鼓励各类新创企业的发展和创新。

对于新创企业而言,管理风险更是不可避免的事情,这篇文章将讨论新创企业的三大管理风险及应对策略。

一、人力资源管理风险人力资源管理是任何企业成功的关键,然而新创企业的人力资源管理更加复杂。

因为新创企业往往没有已经建立的管理层级,采取的是扁平化的组织结构。

这意味着新创企业必须在员工培训、激励、沟通等方面做出更大的努力,以吸引和留住优秀的员工,提高企业的核心竞争力。

应对策略:为了规避人力资源风险,新创企业必须建立一个完善的人力资源体系,确保员工在公司内部的职业通道清晰。

此外,新创企业还需要不断提高员工的工作满意度和忠诚度,采取适当的激励措施,让员工感到自己的贡献得到了认可和回报。

二、财务管理风险财务管理是企业成功的关键点之一,但新创企业往往会面临着本金不充足、成本控制不足、资金管理混乱等问题。

这意味着,新创企业必须更加注重财务管理,充分预测和规划公司的各项开支和资金需求,确保企业的财务状况健康稳定。

应对策略:为了避免财务管理上的风险,建议新创企业应该制定一份详细的财务计划。

这份计划应该包括企业的各种费用和成本预测、资金流预测和管理、资金融通渠道预测等。

此外,新创企业还应该及时认真地统计各类财务数据,发现问题时立即采取相应的措施。

三、市场营销管理风险市场营销是新创企业必须面对的另一个风险,因为市场表现直接决定了企业的销售和市场地位。

如果没有恰当的市场营销策略,新创企业很难生存下去。

新创企业所面对的市场营销风险包括竞争激烈、市场需求不确定等。

应对策略:为了规避市场营销风险,新创企业必须先了解市场和消费者对产品和服务的需求,然后制定适合的营销策略。

此外,新创企业还需要在品牌宣传和社交媒体上不断投入资源和努力,进一步扩大企业的知名度和影响力。

总之,新创企业的管理风险与传统企业相比,更加复杂和危险。

企业危机管理的三大特征与四个阶段

企业危机管理的三大特征与四个阶段

企业危机管理的三大特征与四个阶段企业危机管理是指企业在面临外部或内部危机时,通过合理的应对策略和措施,有效地处理和解决危机,减少损失并保护企业的声誉和利益。

企业危机管理的核心目标是早期预警、预防和及时处理危机,以保障企业的稳定与发展。

以下是企业危机管理的三个特征和四个阶段。

一、企业危机管理的三大特征:1. 不可预测性:危机是突然发生的,企业无法提前预知和完全控制。

危机的发生可能是由于自然灾害、金融风险、经济波动、政治变动等原因,或者由于企业自身的管理问题、产品质量问题、舆论压力等引发。

由于危机的不可预测性,企业危机管理需要具备及时应对的能力和快速反应的机制。

2. 多元化:危机的形态多种多样,既有突发事件造成的危机,如灾难、事故等,也有长期积累引发的危机,如质量问题、信息泄露等。

危机的多元化意味着企业在危机管理中需要面对不同类型的危机,并采取针对性的措施和策略,保护企业的利益和声誉。

3. 的复杂性:危机管理是一个复杂的过程,涉及多个层面和方面。

危机管理需要企业高层决策者的智慧和认知,需要各部门的紧密合作,需要与政府、媒体、顾客、员工等多方的沟通和协商。

危机管理还需要在处理危机的同时,对企业相关制度、流程和文化进行调整和改进,以避免类似的危机再次发生。

二、企业危机管理的四个阶段:1. 防范预警阶段:在危机发生之前,企业应该设立完善的风险评估和预警机制,通过对内外环境的监测和分析,及时发现潜在的危机因素和风险,为制定应对策略提供依据。

在这个阶段,企业需要加强内部管理,提高员工的风险意识和应对能力,建立危机应急预案,并进行定期演练和培训。

2. 应对处理阶段:当危机发生后,企业需要迅速反应,采取有效措施进行处置。

在这个阶段,企业应该成立应急指挥部或危机管理小组,明确责任和任务,制定详细的应对方案,并及时与相关利益相关者进行沟通和协商。

企业要根据不同的危机类型和特点,采取相应的控制措施,积极应对,尽量减少和消除危机带来的损失。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

企业风险管理存在三大问题及解决措施
三大问题
01
缺乏全生命周期风险控制的概念,基础信息缺失造成过程安全管理推进难度大。

对全生命周期不了解的企业,往往没有过程安全管理的概念,尤其是建厂较早的企业。

其根本原因在于,他们错过了过程安全管理中技术性最强、最能有效控制风险的阶段——可研和设计阶段。

从上图可以看出,装置全生命周期分成可研阶段、基础设计阶段、详细设计阶段、施工阶段、试车与验收阶段、运行阶段。

过程安全管理4.1工艺安全信息中的绝大部分信息,都是在可研、
设计阶段输出的,包括反应评估、相容矩阵、HAZOP、SIL、QRA等。

然而,很多中小企业没有保存设计资料的习惯。

搬家搬丢了,退休没交接,水泡了,老鼠咬了……都有可能造成这些工艺安全信息的丢失。

也有企业有意识保存安全预评价报告、安全设施设计专篇、验收评价报告等资料,但他们更多的是把这些资料作为行政许可使用,认为这是中介机构和设计单位的事,而不去认真查看各报告中的工艺安全信息,或是不具备审查报告的能力。

基础资料没有,有了不学,学了不懂……在这样的企业推行过程安全管理就不太容易。

02
识别不出重大风险,风险没有分级管理。

企业管理上做得再精细,硬件上存在重大的薄弱环节,出事故是早晚的事。

因此,当务之急是先把最薄弱的环节找出来。

目前,企业相对了解较多的是装置HAZOP分析和安全仪表系统的SIL评估,这是发现装置本质安全漏洞的有效手段。

但一些企业的HAZOP分析报告存在较多问题,基本识别不出装置存在的重大风险。

而对于重大风险的判定也未经过认真分析。

如有的企业简单地认为重大危险源就是重大风险、危险工艺就是重大风险。

这样的分级没有任何作用,企业不再使用风险辨识工具辨识风险,企业负责人要管控工厂里所有的风险,这就等于没有开展风险分级管控。

03
工艺危害分析过程中的漏洞较多。

一是企业在设计阶段的工艺危害分析参与度不足。

可研、设计阶段是工艺危害分析的关键阶段,这个阶段要输出大量的文件资料,这些文件资料是支撑企业全生命周期风险管理的基础。

很多企业的技术人员在设计阶段很少参与,设计扔给设计院,评价扔给评价公司,甚至有的企业安全管理人员是看不懂PID图,一切以完成工作、通过审查为目的。

这种情况下,大量的风险被隐藏在设计文件里,实施在装置建设期,到了运行阶段,处理成本几何级别上升,只能搁置一旁。

二是运行阶段工艺危害分析流程存在漏洞。

在运行阶段,工艺危害分析最常规的是用于辨识设备设施的SCL检查表,以及用于分析作业过程风险的JHA/JSA分析表。

很多企业的流程是负责人派任务给部门、部门派给车间、车间派给班组、班长扔给操作工,然后一级级收集汇总。

整个过程缺少统一的辨识分析方法,缺少风险基准。

操作人员的现场操作经验丰富,但对于标准的掌握与理解能力较差。

在此情况下,企业工艺危害分析过程中辨识的全面性、风险的概率、可能造成后果的严重程度均不会准确。

风险管理要全员参与。

在流程设置上,要规定好决策层干什么,技术层执行层干什么,操作层干什么。

三是风险管理中安全管理部门职责错位,专业部门不知道该干什么。

在整个工艺信息管理、工艺危害分析过程中,企业给专业部门赋予了什么样的职责,决定着过程安全管理在企业推行的效果。

前面讲到,在运行阶段,一些企业工艺危害分析的流程是负责人-安全部门-车间-班组,是没有专业部门的。

很多中小企业专业部门的设置是为了随时解决生产中存在的问题,哪里坏了修哪里。

另外,很多企业的专业部门不了解安全的基础理论,不掌握失效概率、后果模拟等风险辨识的基础方法。

解决措施
工艺安全信息、工艺危害分析贯穿于企业全生命周期的管理中。

在加强过程安全管理的工作中,企业应该先做到以下几点:工艺安全信息管理上尽快“还账”。

安全上欠的账迟早要还,不存在死账、坏账。

反应风险评估、HAZOP分析要重新审视,有问题的要重新做,措施要落实,人员要培训,缺的资料想办法补,设计资料丢失的找设计院重新出。

同时,建立工艺信息管理的相关流程,资料保存齐全完整、企业人员会学会用,尤其是不能再丢了。

对重大风险抓紧“布控”。

建议问企业负责人几个问题。

您认为最有可能出事故的部位(环节)是哪里?会造成多大损失?怎么得出的?第二可能出事故的部位(环节)是哪里?第三可能,第四可能……帮助企业负责人树立重大风险的意识。

针对重大风险,按工程、技术、个体防护、保护层等要求制定各类控制措施。

最关键的一步,将最大的风险分给一把手去落实管控措施,第二大的分给二把手,以此类推。

并且明确这些责任人按照什么频次进行排查,模拟管控措施失效造成的事故演练多长时间进行一次,排查不到的承担什么责任,发生失效的承担什么责任……这些要求企业必须写进制度里,在安委会或职工大会上通过。

尽快梳理风险辨识的流程,人员抓紧“补课”
一是抽调人员成立风险辨识小组,主要负责人牵头。

成立小组的目的是统一企业风险可接受基准、风险辨识分析工具选用、风险分析输出内容、员工需要掌握的标准。

要对辨识内容、辨识方法、辨识基准进行集中培训,对基层车间上报的辨识结果进行集中审核、审批,对完成工作情况进行考核。

二是将风险辨识还给专业部门。

专业部门要牵头识别专业部门的风险,要排查治理专业部门的隐患,对专业风险管理承担责任。

常规做法是安全部门培训辨识方法,专业部门组织属地单位开展风险辨识,安全部门汇总、分析,找出规律,检视措施,为决策层提出建议。

这项工作需要企业在风险管理中明确地分配职责。

三是培养企业自身的技术力量。

有的风险辨识企业很难具备能力,如SIL评估、HAZOP分析。

但企业至少要能看懂报告,能参与报告的编制,能给中介的报告提出建议、挑出毛病。

毕竟对企业最了解的还是企业自身的技术力量,不要把自身的安全完全交到别人手中。

学会看评价报告,
安全预评价、现状评价、验收评价、安全设施设计专篇等报告有着相对严格的编制程序,里面涉及到很多企业存在的或可能存在的风险辨识结果和方法,是比较适合用于普及的。

相关文档
最新文档