2017新版人力资源管理师二级课后习题答案
第一章人力资源规划1.简述企业组织结构设计的基本原理、新型组织结构模式的种类，以及企业组织结构设计程序和方法。
（1）简述企业组织结构设计的基本原理：组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。
包括以下设计原则：①任务与目标原则，企业组织设计的根本目的是为实现企业的战略任务和经营目标服务；②专业分工和协作的原则；③有效管理幅度原则；④集权与分权相结合的原则；⑤稳定性和适应性相结合的原则。
（2）新型组织结构模式的种类：①超事业部制（又称执行部制）；②矩阵制；③多维立体组织；④模拟分权组织；⑤流程型组织；⑥网络型组织。
（3）企业组织结构设计程序和方法：组织的职能设计是进行组织结构设计的首要步骤，是根据组织的目标来确定组织的基本职能及其构成，包括企业的经营和管理职能的设计。
组织职能设计程序：①职能分析；②职能调整；③职能分解。
组织职能设计方法：基本职能设计：根据组织设计的权变因素如环境、战略、规模、员工素质等因素，确定特定企业应具备的基本职能。
关键职能设计：根据组织职能的重要性程度，在各项职能中提取出一定数量的决定性和关键性职能。
包括技术开发、市场营销、生产管理、质量安全、成本控制、资源开发等内容。
组织部门的设计程序：企业组织职能设计是组织部门设计的依据，部门设计是企业组织设计的主要部分。
部门纵向结构的设计；部门的横向结构设计；企业各个管理和业务部门的组合方式。
2.简述企业战略与组织结构的关系、企业组织结构变革的程序，以及组织结构整合方法。
（1）简述企业战略与组织结构的关系：①组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。
②有关企业发展阶段的研究可以从另一个角度进一步说明战略与组织结构的关系（增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种经营战略）③战略前导性与结构滞后性（企业战略的变化快于组织结构的变化）。
总之，企业发展战略决定了组织结构的不同形式。
（2）企业组织结构变革的程序：①组织结构诊断：A.组织结构调查：工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图。
B.组织结构分析：内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变；哪些是决定企业经营的关键性职能；分析各种职能的性质及类别。
C.组织决策分析：决策影响的时间；决策对各种能的影响面；决策者所需具备的能力；决策的性质。
D.组织关系分析：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系；要求别人给与何种配合和服务；它应对别的单位提供什么样的协助和服务。
②实施结构变革：A.企业组织结构变革的征兆：企业经营业绩下降；组织结构本身病症的显露；员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，旷工率、病假率、离职率增高等。
B.企业组织结构变革的方式：改良式变革；爆破式变革；计划式变革。
C.排除组织结构变革的阻力：让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感；大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位；大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。
③企业组织结构评价：对变革后的组织结构进行分析，考察组织变革的效果和存在的问题，将相关信息反馈给变革实施者，修正变革方案，并为以后的调整和变革做好准备。
（3）组织结构整合方法(过程)：①拟定目标阶段：组织设计人员预先制定出组织的目标，以使结构分化有所遵循。
②规划阶段：通过组织规划和多余资源运用来达到整合的目的。
③互动阶段：执行规划。
④控制阶段：当组织运行过程中，出现某些人不合作的倾向时，进行有效控制，以保证目标和规划的最终实现。
3.简述工作岗位设计的基本原则和内容、工作岗位设计的基本方法，以及岗位工作扩大化与丰富化设计的方法。
（1）工作岗位设计的基本原则：①明确任务目标的原则;②合理分工协作的原则;③责权利相对应的原则。
（2）工作岗位设计的内容：①岗位工作扩大化与丰富化;②岗位工作的满负荷;③岗位的工时工作制;④劳动环境的优化。
（3）工作岗位设计的基本方法：①传统的方法研究技术：A.程序分析：作业程序图、流程图、线图、人-机程序图、多作业程序图、操作人程序图;B.动作研究：人体的利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备的设计。
②现代工效学的方法：通过研究人和机器、环境的相互作用以及有效的结合，使设计出来“人-机-环境”系统更能适合人的生理、心里等特点，达到保障劳动者在安全、健康和舒适的环境下作业，不断提高生产或工作效率的目的。
③其他可以借鉴的方法：工业工程，研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置。
其功能具体表现为规划、设计、评价和创新四个方面。
（4）岗位工作扩大化与丰富化的设计方法：1、岗位宽度扩大法：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责。
2、岗位深度扩大法：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
4.简述企业人力资源规划的内容、作用和制定原则，制定人力资源规划的程序和步骤。
（1）企业人力资源规划的内容：①狭义：特指企业人员规划。
主要有人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划。
②广义：泛指各种类型的人力资源规划。
包括人员培训开发计划、员工薪酬激励计划、员工职业生涯规划、其他人力资源计划（劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划）。
（2）企业人力资源规划的作用：①满足企业总体战略发展的要求；②促进企业人力资源管理的开展；③协调人力资源管理的各项计划。
④提高企业人力资源的利用效率；⑤使组织和个人发展目标相一致。
（3）制定企业人员规划基本原则：①确保人力资源需求的原则；②与内外环境相适应的原则；③与战略目标相适应的原则；④保持适度流动性的原则。
（4）制定人力资源规划的程序和步骤：人力资源需求预测，人力资源供给预测，供需综合平衡。
1、调查、收集和整理涉及企业战略决策经营环境的各种信息。
2、根据企业或部门实际情况确定其他人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。
3、在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
4、制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整、供大于求或求大于供的政策措施。
5、人员规划的评价与修正。
5.简述人力资源预测的概念、内容、作用和局限性，人力资源需求预测的影响因素、预测的程序和方法。
（1）人力资源预测的概念：人员预测包括需求预测与供给预测，以及二者的平衡。
人员需求预测就是估算组织未来需要的员工数量和能力组合，他是公司编制人力资源规划的核心和前提，其直接依据是公司发展规划和年度预算。
企业人员的供给预测是指企业根据既定的目标对未来一段时间内企业内部和外部各类人力资源补充来源情况的分析预测。
（2）人力资源预测的内容：①企业人力资源需求预测；②企业人力资源存量与增量预测；③企业人力资源结构预测；④企业特种人力资源预测。
（3）人力资源预测的作用：在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口专业人才，从而获得和保持企业的竞争优势。
主要表现在两个方面：①对组织方面的贡献：A.满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求。
B.提高组织的竞争力。
②对人力资源管理的贡献：A.人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据。
B.有助于调动员工的积极性。
（4）人力资源预测局限性：①环境可能与预期的情况不同；②企业内部的抵制；③预测的代价高昂；④知识水平的限制。
（5）人力资源需求预测的影响因素：①顾客的需求变化（市场需求）；②生产需求（或企业总产值）；③劳动力成本趋势（工资状况）；④劳动生产率的变化趋势；⑤追加培训的需求；⑥每个工种员工的移动情况；⑦员工的出勤率。
⑧政府的方针政策影响；⑨工作小时的变化；⑩退休年龄的变化；⑪社会安全福利保障。
（6）人力资源需求预测的程序和方法：①准备阶段：A.构建人力资源需求预测系统；B.人员预测环境与影响因素分析：SWOT分析法、竞争五要素分析法；C.岗位分类：如专门技能人员、专业技术人员、经营管理人员；D.资料采集与初步处理：数据的采集、数据的初步处理；②预测阶段：A.根据工作岗位分析的结果确定岗位职务序列和人员配置的标准。
B.进行人力资源盘点，对现有人员缺编、超编以及是否符合任职资格条件进行统计分析。
C.将上述统计结果与部门主管进行讨论，修正并得出的统计结果，即得出现实的人力资源需求量。
D.可以根据历史数据，对预测期内退休的人员、未来可能发生人员离职、流失状况进行统计分析。
E.根据企业发展战略规划，以及工作任务量总体的增长情况，确定各部门需要增加的工作岗位和人员数量，得出未来人力资源需求量。
F.对现实人力资源存量、未来的人员流失状况和未来的人力资源需求总量进行综合平衡和测算，得出未来预测期内企业整体的人力资源净需求总量。
6.简述人力资源预测的原理、技术路线，以及人力资源预测的定性定量方法。
（1）简述人力资源预测的原理：惯性原理、相关性原理、相似性原理。
（2）人力资源预测的技术路线：①对象指标：对象指标是指人力资源需求预测的对象，可以是总量需求预测指标，也可以是结构需求预测指标。
②依据指标：依据指标也就是影响需求预测的变量因素。
（3）人力资源预测的定性方法：①经验预测法；②描述法；③德尔菲法。
（4）人力资源预测的定量方法：①转换比率法；②人员比率法；③趋势外推法；④回归分析法；⑤经济计量模型法；⑥灰色预测模型法；⑦生产模型法；⑧马尔可夫分析法；⑨定员定额分析法；⑩计算机模拟法。
7.简述企业人力资源需求总量预测的各种基本概念和基本方法。
（1）企业人力资源需求总量预测：①趋势外推法（定性分析、函数拟合、模型筛选）；②回归分析法；③运用灰色预测理论进行预测；④利用模型预测。
（2）企业专门技能人员总量预测：①企业劳动定员定额分析（定性分析、采用劳动效率定员法进行预测）；②回归分析。
（3）企业专业技术人员总量预测：p81（4）企业经营管理人员总量预测：P828.简述人力资源需求结构预测的基本方法。
（1）企业专门技能人员结构预测：对专门技能人员而言，在企业技术水平相对稳定的情况下，不同工种的员工人数存在稳定的比例关系。
①相关分析（SPSS）；②回归分析。
（2）企业经营管理人员结构预测：对经营管理人员而言，若没有发生企业组织结构的变革，其人员数量与基层人员（如专门技能人员、销售人员、后勤人员等）呈稳定的比例关系；若生产技术、销售技巧等没有发生重大变革，其人员分类结构（如战略管理者、运营管理者、社会化服务管理者等）较为稳定；若社会的文化水平提高速度较平稳，其人员学历结构较为稳定；若社会生活水平和生活节奏保持稳定，则其人员的年龄结构较为稳定。
2017人力资源管理师二级第五章课后习题答案解析[最新版]
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2016年人力资源管理师二级课后习题第五章薪酬管理一、简述薪酬的基本概念和功能，以及薪酬管理的概念和内容：【薪酬的概念】薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。
包括工资、福利和社会保险、企业补充保险等各种直接或间接的报酬。
薪酬有不同的表现形式，如精神的与物质的；有形的与无形的；货币的与非货币的；内在的与外在的等等。
【薪酬的功能】薪酬对企业的功能对企业或雇主而言，薪酬具有以下七种功能：（1）增值功能。
（2）控制企业成本。
（3）改善经营绩效。
（4）塑造企业文化。
（5）支持企业变革。
（6）配置功能。
（7）导向功能【薪酬管理的概念】薪酬管理是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。
【薪酬管理的内容】薪酬管理包括薪酬体系设计、薪酬日常管理两个方面。
薪酬体系设计主要是薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计；薪酬日常管理（或被称为薪酬成本管理循环）是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环。
（1）工资总额管理：工资总额的计划与控制，工资总额调整的计划与控制（2）员工薪酬水平的控制（3）企业薪酬制度设计与完善（4）日常薪酬管理工作二、简述市场薪酬调查的概念和重要性，薪酬市场调查的基本程序、主要方法和薪酬调查报告的基本内容【市场薪酬调查的概念】薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程【市场薪酬调查的重要性】1、为企业调整员工的薪酬水平提供依据2、为企业调整员工的薪酬制度奠定基础3、有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势4、有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力【薪酬市场调查的基本程序和主要方法】1．确定调查目的：整体薪酬水平的调整薪酬差距的调整薪酬晋升政策的调整具体岗位薪酬水平的调整2．确定调查范围（1）确定调查的企业，包括：同行业中同类型的其他企业，其他行业有相似相近工作岗位的企业，与本企业企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业，在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业，在经营、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业（2）确定调查的岗位（3）确定需要调查的薪酬信息，包括：与员工基本工资相关的信息，与支付年度和其他奖金相关的信息，股票期权或影子股票计划等长期激励计划，与企业各种福利计划相关的信息，与薪酬政策诸方面有关的信息（4）确定调查的时间段3．选择调查的方式（1）企业之间相互调查（2）委托中介机构调查（3）采集媒体公开信息（4）问卷调查通信调查4．统计分析调查数据（1）数据排列（2）频率分析（3）趋中趋势分析（4）离散分析（5）回归分析法（6）图表分析法5．提交薪酬调查分析报告【薪酬调查报告的基本内容】1、薪酬调查概述2、薪酬数据统计资料。
2017人力资源管理师二级真题及答案解析(理论+技能)
原题 2017年11月二级人力2017年11月人力资源管理师二级真题及答案解析（理论+技能）（简答、案例理论卷在P79，选择题答案、解析在P82）2017年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题;第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考试务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
·第一部分职业道德·(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是()A．爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务社会、创业进取B．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C．爱国守法、诚实守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取D．遵纪守法、敬业奉献、公道正派、崇尚科学、开拓进取2．世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。
对从业人员来说，践行这一标准的意义在于()A．通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感B．良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产C．可以减少管理中的矛盾D．人际关系好，自然好办事3．关于职业道德的说法中，正确的是()A．企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观B．职业道德具有激励功能，表明它能够给从业人员以强大精神动力C．职业道德具有鲜明的行业性，说明职业道德缺乏共性特征D．职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用4．古语说：“进学不诚则学杂，处事不诚则事败。
2017新版人力资源管理师二级课后习题答案
第一章人力资源规划1。
简述企业组织结构设计的基本原理、新型组织结构模式的种类，以及企业组织结构设计程序和方法。
（1）简述企业组织结构设计的基本原理：组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。
包括以下设计原则:①任务与目标原则，企业组织设计的根本目的是为实现企业的战略任务和经营目标服务；②专业分工和协作的原则；③有效管理幅度原则;④集权与分权相结合的原则；⑤稳定性和适应性相结合的原则.（2）新型组织结构模式的种类：①超事业部制（又称执行部制)；②矩阵制；③多维立体组织；④模拟分权组织；⑤流程型组织；⑥网络型组织。
(3)企业组织结构设计程序和方法：组织的职能设计是进行组织结构设计的首要步骤，是根据组织的目标来确定组织的基本职能及其构成,包括企业的经营和管理职能的设计。
组织职能设计程序：①职能分析;②职能调整；③职能分解。
组织职能设计方法：基本职能设计:根据组织设计的权变因素如环境、战略、规模、员工素质等因素，确定特定企业应具备的基本职能.关键职能设计：根据组织职能的重要性程度，在各项职能中提取出一定数量的决定性和关键性职能.包括技术开发、市场营销、生产管理、质量安全、成本控制、资源开发等内容。
组织部门的设计程序：企业组织职能设计是组织部门设计的依据,部门设计是企业组织设计的主要部分。
部门纵向结构的设计;部门的横向结构设计；企业各个管理和业务部门的组合方式.2.简述企业战略与组织结构的关系、企业组织结构变革的程序，以及组织结构整合方法.（1）简述企业战略与组织结构的关系：①组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。
②有关企业发展阶段的研究可以从另一个角度进一步说明战略与组织结构的关系(增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种经营战略）③战略前导性与结构滞后性（企业战略的变化快于组织结构的变化）.总之,企业发展战略决定了组织结构的不同形式。
(2）企业组织结构变革的程序：①组织结构诊断:A。
2017年人力资源管理师二级专业技能练习题及答案1
⼀、专业技能题及参考答案 41．简述员⼯培训评估⽅案的实施步骤。
P289～291 答：(1)选择好进⾏评估的时机。
这是取得公正客观评估结果的前提和保证。
(2)做好评估数据信息的整理和分析。
当数据收齐并达到预先确定的⽬标之后，接下来的步骤就是对数据进⾏分析，以及对分析结果进⾏解释。
(3)在评估中应与学员多沟通。
避免让学员以为评估是为了监督或为难他们。
(4)根据情况及时调整评估项⽬。
根据评估进展情况，企业培训主管部门可以有针对性地调整评估项⽬。
42．简述培训效果评估的层次。
P292～293 答：(1)反应评估。
1)反应评估是第⼀级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项⽬的主观感觉或满意程度。
第⼀级评估⽬标往往包括对培训项⽬的肯定式意见反馈和既定计划的完成情况。
2)反应层⾯需要评估以下⼏个⽅⾯：内容、培训师、⽅法、材料、设施、场地、报名的程序等。
(2)学习评估。
1)学习评估是第⼆级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或⾏为⽅式⽅⾯的收获。
2)评估的⽅法很具体，⽆论是测试、模拟、技能练习还是教师的评价，都是为了评估学习的情况。
往往在培训之中或之后进⾏，由教师或培训辅导员来负责实施。
3)学习评估的优点是：对培训学员有压⼒，使他们更认真地学习；对培训师也是⼀种压⼒，使他们更负责、更精⼼地准备课程和讲课。
4)学习评估的缺点是：评估所带来的压⼒也可能使报名不踊跃；所采⽤的测试⽅法的可靠度和可信度有多⼤、测试⽅法的难度是否合适，对⼯作⾏为转变来说并⾮是的参考指标。
(3)⾏为评估。
1)⾏为评估主要评估学员在⼯作中的⾏为⽅式有多⼤程度的改变。
⾏为层⾯的评估主要有观察、主管评价、客户评价、同事评价等⽅法。
2)⾏为评估的优点是：培训的⽬的就是改变学员的⾏为，因此这个层⾯的评估可以直接反映培训的效果：可以使⾼层领导和直接主管看到培训的效果，使他们更⽀持培训。
3)⾏为评估实施的重要性：涉及培训和开发⼈员、区域培训师或地⽅经理；评估的⽬标涉及培训的应⽤领域，包括重要的在岗活动。
2017年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2017年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题理论知识单项选择题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．管理人员培训需求的相关信息，无法从（）中获得。
A．人员与绩效分析B．岗位与薪酬分析C．工作与任务分析D．战略与环境分析【答案】B【解析】管理人员的培训需求分析，可围绕战略与环境分析、工作与任务分析以及人员与绩效分析三个方面展开。
2．（）不是处理薪酬调查数据的集中趋势分析方法。
A．简单平均法B．百分位法C．加权平均法D．中位数法【答案】B【解析】趋中趋势分析是统计数据处理分析的重要方法之一，具体包括以下几种方法：简单平均法、加权平均法、中位数法。
百分位法属于离散分析方法。
3．组织设计理论一般可以区分为（）。
A．静态与动态组织设计理论B．生产与服务组织设计理论C．一般与特殊组织设计理论D．近代与现代组织设计理论【答案】A【解析】组织设计理论一般可以分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。
静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。
动态的组织设计理论除了包含上述内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。
4．工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（）。
A．1/4B．1/3C．1/5D．1/2【答案】B【解析】由于工资集体协商会涉及一系列宏观和微观经济形势分析，法律、法规和政策以及协商淡判的技能技巧等专业问题，故此协商双方均可书面委托本企业以外的专业人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的1/3。
5．根据绩效考评的具体目的和要求，用于培训的考评应以（）为重点。
A．工作过程B．工作效率C．工作结果D．工作方式【答案】A【解析】除了按岗位横向分类对担任不同岗位的人员分别制定绩效考评指标体系外，制定时还应充分考虑绩效考评的具体目的和要求，如用于奖励的考评应侧重于工作成果，而用于培训的考评则侧重于考评工作过程。
人力资源管理师二级教程课后习题答案精排版
人力资源管理师二级-课后习题答案人力资源管理师课后习题第一章人力资源规划1.请剖析公司战略与组织构造的关系。
答：1)组织构造的功能在于分工和协调，是保证战略实行的必需手段。
组织构造听从战略。
（钱德勒）2)公司发展到必定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，公司应采纳适合的组织发展战略，对组织构造做出相应的调整。
主要战略有：➢增大数目战略。
内行业处于发展阶段，只要采纳简单的构造或形式。
➢扩大地域战略。
跟着公司进一步发展，要求公司将产品或服务扩展到其余地域。
为协调这些产品和服务，公司组织要求成立职能部门构造。
➢纵向整合战略。
内行业增添阶段后期，为了减少竞争压力，公司会采纳纵向整合战略。
此时，组织应选择事业部制构造。
➢多种经营战略。
内行业进入成熟期，公司常常选择多种经营战略，依据规模和市场状况，分别采纳矩阵构造或经营单位构造。
2.请剖析组织构造的外面环境。
答：➢政治和法律环境➢经济环境➢科技环境➢社会文化环境➢自然环境3.简述组织构造设计的步骤，和部门构造选择的方式。
答1)组织构造设计的程序➢第一应充足考虑公司环境公司规模公司战略目标信息交流这4方面的影响因素，选择最正确的组织构造模式➢依据所选的组织构造模式，将公司区分为不一样的、相对独立的部门。
➢为各个部门选择适合的部门构造，进行组织构造设置。
➢将各个部门组合起来，形成特定的组织构造。
➢依据环境的变化不停调整组织构造。
2)部门构造不一样模式的选择➢以工作和任务为中心设计的部门内部构造包含：直线制、直线职能制、矩阵构造等模式，也就是广义的职能制组织构造模式。
长处是拥有明确性和高度稳固性。
弊端是组织中的每一个人常常只好认识自己的工作和任务，很难认识整体任务并把自己的工作和它联系起来。
合用于公司规模较小或外面环境变化不大的公司。
此模式合用范围较小。
➢以成就为中心设计的部门内部构造包含：事业部制和模拟分权制等模式。
长处是既有高度的稳固性，又拥有较强的适应性。
2017年5月人力资源管理师二级真题及答案解析[34页]
作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途原题2017年05月二级人力2017年5月人力资源管理师二级真题及答案解析（选择题答案、解析在P31）2017年05月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
个人收集整理勿做商业用途2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题;第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
个人收集整理勿做商业用途4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
个人收集整理勿做商业用途5、考试结束时，考试务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德1.社会主义职业道德的核心是（）。
A.为人民服务B.爱岗敬业C.遵纪守法D.构建和谐社会2某员工将一块青铜塑造成门锁柄,所得价值为21美元,又将其望造成一件工艺品,所得价值为28万美元,其中所体现的是（）A.诚信品质 B.金钱至上C.合作意识D.创新精神个人收集整理勿做商业用途3在中国传统儒家道德思想中,处于核心地位的范畴是（）A."礼" B. "仁" C. "态" D."气"个人收集整理勿做商业用途4.加强社会主义职业道德建设,从业人员要牢固树立时代精神,时代精神的核心是(）A.爱国主义B.社会主义荣辱观C.改革创新D.崇尚科学5.按照美国学者詹姆斯"H•罗宾斯的说法,所谓“敬业”就是（）A.拿多少钱,干多少活B.不过多地索取公司的报酬C.始终在一个岗位上干工作,不"跳槽"D.尊敬、尊崇自己的职业,甚至对职业怀有敬畏态度6.一个能力强的员工可以带10个人,一个能力更强的人可以带100个人,但假如没有数字中的权数“1”,那么,能力再强也无法带领一个人。
2017年11月企业人力资源管理师(二级)真题及详解(职业道德和理论知识)【圣才出品】
2017年11月企业人力资源管理师（二级）真题及详解（职业道德和理论知识）第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
其中，单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1．世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。
对从业人员来说，践行这一标准的意义在于（）。
A．通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感B．良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产C．可以减少管理中的矛盾D．人际关系好，自然好办事【答案】B2．关于职业道德的说法中，正确的是（）。
A．企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观B．职业道德具有激励功能，表明它能够给从业人员以强大精神动力C．职业道德具有鲜明的行业性，说明职业道德缺乏共性特征D．职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用【答案】B3．《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是（）。
A．爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务社会、创业进取B．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C．爱国守法、诚实守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取D．遵纪守法、敬业奉献、公道正派、崇尚科学、开拓进取【答案】B4．职业化的核心是（）。
A．职业化技能B．职业化管理C．职业化素养D．职业化理念【答案】C5．古语说：“进学不诚则学杂，处事不诚则事败。
”下列说法中，对此理解正确的是（）。
A．进学之道在于防止学杂，处世之道在于防止失败B．“诚”通“成”，求学不诚会庞杂，办事不诚会败露C．不讲诚信，用心不专，终究难以成功D．求学不成则莫如当学徒，自然办事不成会导致失败【答案】C6．我国社会主义职业道德的原则是（）。
A．人道主义B．民主集中制C．群众路线D．集体主义【答案】D7．从职业活动内在的道德准则看，“审慎”的根本含义是（）。
新版人力资源管理师二级课后答案(完整版)
新版人力资源管理师二级课后答案(完整版)一、单项选择题1. D2. B3. A4. D5. C6. A7. C8. C9. B10. A二、多项选择题1.AC2.BD3.ABCD4.ABCD5.AB6.ACD7.ABCD8.ABC9.ACE10.ACD三、判断题1. F2.T3.T4. F5.T6.T7. F8.T9.T10. F四、简答题1. 人力资源管理的主要职能人力资源管理的主要职能包括人力资源策略规划、人力资源招募与培训、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系与文化、组织变革管理等。
2. 建立有效的绩效管理系统的必要性建立有效的绩效管理系统可以帮助企业实现以下几个方面的目标： - 帮助企业明确目标，激励员工努力工作，提高员工的工作投入度。
- 提高员工的工作绩效，促进企业的发展。
- 帮助企业发现绩效管理上的问题，及时进行调整和优化，提高企业的运营效率。
3. 人力资源管理策略的制定人力资源管理策略的制定应该根据企业的战略、组织结构、文化和员工的特点来进行制定。
主要包括以下几个环节： - 了解企业战略及其发展方向。
- 根据企业战略确定人力资源战略。
- 设计人力资源管理政策和流程。
- 制定人员招聘计划和招聘标准。
- 制定绩效管理及激励制度并完善人才培养计划和培训体系。
五、论述题1. 企业文化的内涵与作用企业文化是组织共同信仰、价值观、规范、习俗和行为模式的综合体。
具体包括以下几个方面： - 组织的使命与目标。
- 组织的价值观和核心理念。
- 组织的符号、仪式、节日和非正式传统。
- 组织的习俗、要求、规范。
企业文化的作用主要包括以下几个方面： - 增强组织的凝聚力和归属感。
- 促进组织内部的沟通和协调。
- 塑造组织形象，增加组织的品牌价值。
- 传承组织的价值观和文化传统，保持企业的稳定性和可持续发展。
2. 员工培训对企业的重要性员工培训是企业内部人力资源开发的重要环节。
实施员工培训对企业的重要性体现在以下几个方面： - 提高企业的内部素质，促进组织绩效的提高。
2017年5月企业人力资源管理师(二级)真题及详解(职业道德和理论知识)【圣才出品】
2017年5月企业人力资源管理师（二级）真题及详解（职业道德和理论知识）第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
其中，单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1．社会主义职业道德的核心是（）。
A．为人民服务B．集体主义C．爱岗敬业D．奉献社会【答案】A2．某员工将一块青铜塑造成为门柄，所得价值为21美元，又将其塑造成为一件工艺品所得价值为28万美元，其中所体现的是（）。
A．诚信品质B．创新精神C．金钱至上D．合作意识【答案】B3．在中国传统儒家道德思想中，处于核心地位的范畴是（）。
A．“礼”B．“气”C．“诚”D．“仁”【答案】D4．加强社会主义职业道德建设，从业人员要牢固树立时代精神，时代精神的核心是（）。
A．崇尚科学B．社会主义荣辱观C．改革创新D．爱国主义【答案】C5．按照美国学者詹姆斯·H.罗宾斯的说法，所谓“敬业”就是（）。
A．始终在一个岗位上干工作，不“跳槽”B．尊敬、尊崇自己的职业，甚至对职业怀有敬畏态度C．拿多少钱，干多少活D．不过多地索取公司的报酬【答案】B6．一个能力强的员工可以带10个人，一个能力更强的人可以带100个人，但假如没有数字中的权数“1”，那么，能力再强也无法带领一个人。
从职业道德的角度来说，与这句话意思相近的选项是（）。
A．海纳百川，有容乃大B．不义且富贵，于我如浮云C．民为邦本，本固邦宁D．才者，德之资也；德者，才之帅也【答案】D7．职业化的中间层次是（）。
A．职业化语言B．职业化习惯C．职业化理想D．职业化技能【答案】D8．孔子曾说过，君子“敏于事而慎于言”，其含义是（）。
A．言多有失，少说为佳B．遇事多动脑筋，但表面上要装作若无其事的样子C．谨慎言语，不要因夸口而失信D．想明白了事情的原委，然后再去行动【答案】C（二）多项选择题（第9～16题）9．作为职业道德规范，“诚信”的特征有（）。