首席执行官从组织行为学角度分析

组织行为学作业

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基于《首席执行官》谈个性特征对组织行为的影响

摘要：看了《首席执行官》，对海尔的成功感受颇深，海尔的成功不是偶然，因为海尔有一位有胆识、有魄力的决策者，另外他有一支爱岗敬业、视企业如家、锲而不舍的团队。

课堂上，我有幸观看了反映海尔集团辉煌业绩的影片《首席执行官》，说实话，向来对这类说教题材的影片没有什么兴趣，但是那天在播放中，我一直被影片里的故事触动着，惊叹于一个又一个的奇迹，影片所带来的“余震”至今仍震撼着我，它让我记住了为实现理想执着奋斗永不放弃的首席执行官凌敏，也让我记住了海尔人的创新与敬业。

影片以海尔集团首席执行官张瑞敏为创作原型，讲述了一群胸怀振兴民族工业大志的优秀人士，十七年如一日奋力拼搏，历经风雨百折不回，从欠债百万濒临倒闭的集体小厂发展成为全球销售额600多亿人民币的大型跨国企业的真实故事。

整部影片中，有几个片段让我记忆犹新。

关键词：影片阐述、个性概念、管理机制、成功要素、性格分析1、1片段一

因为电冰箱质量不过关，凌敏忍痛把价值二十多万的76台冰箱砸了。从他的言语中我知道他比任何人都心痛，但是为了让员工把品质意识烙在心中，他还是拿起了手中的铁锤。特别是他说的那“今天不砸这些冰箱，明天别人就要来砸我们的工厂”震撼着我，那一锤一锤的榔头砸毁的不仅仅是有质量缺陷的冰箱，也砸毁了企业“不行、能凑活”的旧观念，也正是这一砸，将重视质量，重视细节的观念深深印在了每个海尔人的心中，也印在了我的心中。影片后面在海尔步入正轨后的“找螺丝”事件中，也正是反映了海尔人的这一一丝不苟严谨的工作作风。

1、2片段二

海尔所倡导的管理模式“日清日毕，日清日高”和站在6S脚印上做反省的习惯。每天的工作，大部分的时间都是处理一些小事情，很少遇到惊天动地的大事，但如果能够坚持做到每天干完当天的任务，并比昨天有所提高，长时间的积累后，个人的工作就会比初时跨上一个更高的台阶。有了错误，及时纠正，及时反省，这样就会避免下次再犯同样的错误。所谓成功，就是在平凡中作出不平凡的坚持，并养成长期对待工作的认真和精细的态度。反思自己的工作，要以认真的态度做好自己岗位上的每件小事，以强烈的责任心对待每个细节，才能在自己平凡的岗位上创造出最大的价值。

1、3片段三

凌敏的助理离开后，他自己从需要翻译到能够说一口流利的英语，这个也就短短几年时间。一方面要管理那么庞大的一个集团，第二方面又要抽出时间学习英语，自己当时年纪也不轻了，相信他是付出了几倍于常人的努力。还有一毕业就被派去欧洲完成三千万美金营业额的杨阳，她的锲而不舍就像一面镜子映射着我，我看到了自己的N多缺点。

上面的三个片段，作为我个人来讲，可以指引我以后的道路，当想放弃的时候我会想到里面的细节，然后继续朝着目标前进。正在学习组织行为学的我们，要以里面的人物为典型，进行深入的剖析。

2、个性特征对组织行为的影响

个性一般是指一个事物区别于其他事物的特殊本质。而人的个性是在个体身上那个经常地、稳定地表现出来的各种心理特征和意识倾向的有机组合。这些特征决定着人的社会意义的活动和行为的方式，以及他可被认识的内在或外在的品质全貌。个性是在一个人的生理素质的基础上，在一定社会历史条件下，通过社会实践活动形成和发展的。

(1)个性类型不是绝对的

无论哪种个性分类方法，所反映的都仅仅是典型的个性，事实上，个性也像其他与人有关的事实（如身高、体重）一样，其频率分布是呈正态分布的，即绝对属于某种典型个性的人总是少数，而多数人总是不同程度地介于几种典型个性之间。因此，在学习有关个性类型的内容时，“对号入座”、对人对己说三道四是不科学、不严肃的。个性类型的划分也像科学分类一样，作用在于为我们提供认识

问题的一般性标识工具，而不是囊括所有情况。

(2)个性并无好坏之分

个性作为人的独特心理特征的总和，并无好坏之分。我们在评价人的个性时，不可认为这一类个性好，那一类个性不好。因为任何一类个性都有其积极的一面，也有其消极的一面。例如，胆汁质的人热情直率、精力充沛、生气勃勃是他的优点，但急躁任性、情绪易于冲动又是他的缺点；而黏液质的人既有冷静、踏实、待人真挚等优点，又有沉默寡言、反应迟缓等缺点。由此可知，我们应当正确认识自己和他人的个性类型，培养和利用其积极的一面，克服和改造其消极的一面。

(3)个性并不决定成就大小

个性不能决定人的活动的社会价值和事业上成就的大小，只影响人们进行活动的方式。大量的研究资料表明，在同一领域或同种工作岗位上，都出现过不同个性类型的杰出人物。同一类型个性的人，在不同的工作岗位上也做出了重大贡献。例如，同为杰出音乐家，贝多芬与柴可夫斯基的作品风格便完全不同，一个激昂慷慨、热情奔放，一个抑郁悠远、细腻精致。这是他们个性的不同色彩的流露，但并未妨碍他们才能的发挥，也未影响他们吸引各自的乐迷——那些个性与他们相似较多者。

2.个性与组织

有关专家的研究表明，人在事业上的成功与失败，不仅与他的智力高低有关，更与他的个性有关。在自信心、进取心、毅力等个性品质方面，成功者明显高于不成功者。因此，作为管理者必须重视培养员工的优良个性品质。同时要在管理实践中，以个性理论为指导完善管理措施，提高管理效果。

(1)根据个性类型合理使用人员

管理者要全面了解和掌握下级的个性，明确员工个性上的优势和劣势。在分派工作时，做到优劣各得其所，有一能者服一事，有一形者处一位，人人能展其所长，个个能尽其力，这样企业就不会有无用之才。同时还应注意使职工的兴趣、爱好与从事的职业相适应，从而使他们感到满意、愉悦，受到内在激励，提高工作效率。如外倾型个性者，心胸开阔，易与人相处，好动不爱静，让其从事推销、采购、社交、公关等工作；而内倾个性者根据其不善谈吐、做事细心、好静不爱动的特点，让其从事工程设计、财务会计、文书档案等工作。