软件服务合同-律师修订版

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软件服务合同

被许可方（简称甲方）：

许可方（简称乙方）：

甲、乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商就乙方向甲方提供针对软件的服务工作达成如下协议：

一、基础服务内容及费用

甲方向乙方购买以下“基础服务”，服务期限为年，服务期从合同签订日起至下一年合同签订同月同日止。服务费用为：元。

1、远程基础技术支持

●产品故障4小时内响应，普通问题3天内答复，重大问题1周内答复；

●及时更新产品，提供同版本升级程序；

●定期发送产品技术及应用通讯

●接受产品程序改进意见，并酌情纳入新产品开发计划；

●通过Internet、电话等方式在线解答用户在应用中的任何问题；

2、远程基础实施指导

●提供产品安装说明和演示文档；

●提供标准的实施方法及实施工具；

●远程指导参数设置及数据导入；

●及时解答实施中的疑难问题；

●远程协助产品上线测试；

3、远程基础应用培训

●提供操作手册一套；

●提供产品操作应用演示程序；

●对系统管理员提供远程培训；

●定期组织产品高级应用培训；

二、增值服务内容及费用清单

甲方向乙方购买以下增值服务，服务内容及费用如下：

在乙方的开发服务，和甲方的工作配合及投入下，应能满足下述“协达集成技术要求”。其中完成测试的时间，以甲方收到款后7日为准。测试存在问题，甲乙双方及时配合调整程序，以符合测试要求。

集成技术要求：

1. 要求乙方年月日前或甲方收到款后7日内，提交版本的软件，并能够支持甲方在项目所在地部署及测试。

2. 甲方提供CA认证软件接口，乙方年月日前或甲方收到款后17日内，完成软件系统与CA认证的集成测试。

3. 要求乙方年月日前或甲方收到款后7日内，提交集成接口API应