软件系统维护服务合同
软件系统维护合同范本(精选5篇)
软件系统维护合同范本（精选5篇）最新软件系统维护合同范本篇1甲方：_________乙方（服务方）：_________甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方供应技术支持服务达成全都意见，特签订本合同。
一、合同适用说明本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所供应的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所供应的服务。
二、服务内容乙方供应的服务内容：产品标准培训：乙方负责担当甲方所产品的标准培训。
热线支持：指乙服务人员通过电话向用户供应技术问题解答的过程。
现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
功能改进：指依据甲方要求对软件功能进行和改动。
乙方的服务承诺：乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务恳求后，在当日内赐予响应并供应服务。
乙方供应给甲方的服务，必需根据合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的平安，为软件正常运行供应保障。
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥当保管。
甲方在应用过程中发觉软件消失特别，应准时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后，协作检查软件系统运行是否正常。
四、收费方法和合同期限年服务费为（软件价值的15％）：_________（大写）。
合同有效期为一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期满合同自动中止。
合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方连续供应软件运行维护服务，但双方必需重新签署新的服务合同。
五、争议处理甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
软件系统维护服务合同 (15篇)
软件系统维护服务合同（15篇）软件系统维护服务合同（精选15篇）软件系统维护服务合同篇1甲方：乙方：鉴于:甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称：项目)事宜签订本合同。
第一条术语定义“鸿运星软件”，是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
第二条维护服务内容及要求(一)维护服务内容1.鸿运星软件日常运行维护。
包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等;2.鸿运星软件突发事件的诊断、排除;3.因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增、完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;4、咨询服务。
帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。
5、数据库数据清理。
定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。
对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6、运维总结乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。
超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。
(二) 维护形式维护分为被动式和主动式两种形式：1.被动式服务包括：(1)现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;(2)远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。
2.主动式服务包括：(1)按月巡检：乙方按季到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。
软件系统维护服务合同协议
软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本随着计算机的发展，系统维护工作在整个系统中常常被忽视。
签订软件系统维护服务合同需要注意什么以下是小编整理的软件系统维护服务合同，欢迎参考阅读。
软件系统维护服务合同范文篇一委托人：___________(以下简称“甲方”)受托人：___________(以下简称“乙方”)甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
1.合同标的和合同价格服务项目收费金额备注应用系统及平台运行维护合同总金额(大写)：人民币 (： )2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。
现场服务电话：_________________________________________________________。
8小时外应用系统应急服务热线：__________________________________________。
3.具体服务内容序号服务内容分项列表应用系统及平台运行维护相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。
相关运行平台的日常维护其他临时性维护工作的日常维护4.付款方式与条件甲方向乙方支付服务费及支付方式为：____________________________________。
4.1服务费总额为：____________________________________________________;4.2服务费由甲方分期支付乙方。
具体支付方式和时间如下：(1)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;(2)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
软件维护服务合同范本
软件维护服务合同甲方(委托方):乙方(服务方):根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方就软件维护服务事宜达成如下协议:一、服务内容1.1 维护对象: 软件系统1.2 服务范围:- 软件bug修复- 系统性能优化- 安全漏洞修补- 小规模功能更新- 技术支持和咨询二、服务期限2.1 开始日期:2.2 结束日期:2.3 服务时间: [例如:工作日9:00-18:00]三、服务级别协议(SLA)3.1 响应时间:- 紧急问题: 小时内- 重要问题: 小时内- 一般问题: 工作日内3.2 解决时间:- 紧急问题: 小时内- 重要问题: 工作日内- 一般问题: 工作日内3.3 系统可用性保证: %四、服务费用及支付方式4.1 年度服务费: 元4.2 支付方式:- 按季度预付- 每季度首月第一个工作日支付五、甲方权利和义务5.1 按时支付服务费5.2 提供必要的系统访问权限5.3 及时报告发现的问题5.4 指定专人负责与乙方沟通六、乙方权利和义务6.1 按约定提供维护服务6.2 保证服务质量和响应时间6.3 定期提供服务报告6.4 保护甲方数据和隐私七、知识产权7.1 维护过程中产生的改进和更新归属:7.2 原有软件的知识产权不受影响八、保密条款8.1 双方对维护过程中接触到的对方商业秘密负有保密义务8.2 保密期限: 合同期内及终止后年九、违约责任9.1 甲方逾期付款,每日按未付款的 %支付违约金9.2 乙方未达到SLA标准,按服务费的 %支付违约金十、合同终止10.1 合同期满自动终止10.2 提前天书面通知可提前终止合同10.3 严重违约导致合同目的无法实现时,守约方有权立即终止合同十一、争议解决11.1 双方协商解决11.2 协商不成,提交仲裁委员会仲裁十二、其他12.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份12.2 本合同自双方签字盖章之日起生效甲方(盖章): 乙方(盖章):代表人(签字): 代表人(签字):日期: 日期:。
系统维护托管合同8篇
系统维护托管合同8篇篇1甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________鉴于甲方需要使用计算机系统来支持其业务运营，并希望将系统维护托管给专业机构进行管理和维护，同时乙方具备计算机系统维护托管的相应能力和资质，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就甲方将计算机系统托管给乙方维护事宜，达成如下协议：第一条合同目的本合同的目的在于明确甲、乙双方在系统维护托管过程中的权利、义务及责任，保障双方合法权益，确保系统正常运行。
第二条托管范围及内容乙方负责为甲方提供计算机系统的维护托管服务，包括但不限于软硬件技术支持、系统升级、日常运维、安全保障等。
具体托管范围及内容如下：1. 服务器硬件及软件的日常维护和故障处理；2. 系统升级和扩容；3. 数据备份和恢复；4. 安全保障措施的实施；5. 其他相关技术服务。
第三条服务期限本合同服务期限为_____年，自合同签订之日起生效。
服务期限届满后，双方如需继续合作，应重新签订托管合同。
第四条服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付系统维护托管费用，具体金额及支付方式双方另行约定。
2. 支付方式：__________。
3. 乙方应在收到款项后提供合法有效的发票。
第五条甲方的权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供系统维护托管服务。
2. 甲方应按时支付服务费用。
3. 甲方应提供必要的支持和协助，以便乙方更好地提供托管服务。
4. 甲方不得擅自将托管系统交由第三方维护或管理。
第六条乙方的权利和义务1. 乙方应按照本合同约定为甲方提供系统维护托管服务。
2. 乙方应保证提供的服务质量，确保系统正常运行。
3. 乙方应及时响应甲方的服务请求，并提供必要的技术支持。
软件维护合同6篇
软件维护合同6篇篇1软件维护合同一、甲方和乙方双方约定如下：1. 软件维护的内容：甲方委托乙方对其现有的软件进行定期维护，确保软件的正常运行。
维护内容包括但不限于软件bug修复、性能优化、系统升级、安全防护等。
2. 维护期限：本合同自双方签署之日起生效，维护期限为一年。
维护期届满后，双方可以协商是否继续合作，如需继续合作，双方需签署新的维护合同。
3. 维护费用及支付方式：乙方对甲方提供的软件维护服务收取一定的费用，具体费用根据维护内容和工作量来定。
甲方需在每月的最后一天将维护费用支付给乙方，支付方式可以选择银行转账或现金支付。
4. 服务标准：乙方在进行软件维护过程中需严格遵守服务标准，保证维护工作的质量和及时性。
如果乙方不能按时完成维护任务，需及时通知甲方并说明原因。
5. 数据保护：在软件维护的过程中，乙方可能会接触到甲方的敏感信息和数据，乙方需严格保密，不得私自使用或泄露给第三方。
6. 违约责任：如果一方违反了本合同的内容，导致对方遭受了经济损失，违约方需承担相应的赔偿责任。
7. 法律适用和争议解决：本合同的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。
双方如发生争议，应通过友好协商解决，协商不成可以向相关部门进行投诉或诉讼解决。
二、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：______________签字：______________________日期：______________________乙方（盖章）：______________签字：______________________日期：______________________以上为软件维护合同内容，双方签署之日生效。
篇2软件维护合同甲方（客户）：______ 公司乙方（供应商）：______ 公司鉴于：1. 乙方是一家专业的软件开发公司，具有丰富的技术经验和雄厚的实力；2. 甲方拟对其企业所使用的软件进行维护和升级，并委托乙方进行维护工作；双方经友好协商，就软件维护事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方委托乙方对其使用的软件进行定期巡检和维护，确保软件系统正常运行；1.2 乙方将负责对软件进行升级和补丁安装，并根据甲方需求提供技术支持和培训服务；1.3 乙方将负责软件系统的数据备份和恢复工作，确保数据安全和完整性；1.4 乙方将按照约定的服务级别和标准，保障甲方软件系统的稳定性和可靠性。
办公系统软件维护服务合同（精选3篇）
办公系统软件维护服务合同（精选3篇）办公系统软件维护服务篇1甲方：__________ (以下简称甲方)电话：__________ 传真：__________乙方：__________(以下简称乙方)地址：__________电话：__________ 传真：__________甲、乙双方本着平等、互利互惠、共同发展的原则，就甲方单位办公系统软件维护服务问题，经充分协商，决定订立本合同：一、服务内容乙方根据甲方办公业务应用需求，向甲方提供相应的软件开发和维护的技术服务，服务内容包括软件维护、数据库维护以及系统运行维护。
经双方友好协商，本技术服务合同有效期为：自年月日起，至年月日止，为期年。
合同金额为：人民币：元整(￥ )二、服务范围(1)软件维护服务内容如下：1.系统平台新增功能，以及修改、维护、调整。
2.Office在线文件编辑及留痕功能维护和调整。
3.公文流转过程及办理功能修改、维护、调整。
4.办文效率管理功能修改、维护、调整。
5.学习园地功能修改、维护、调整。
6.车辆管理功能修改、维护、调整。
7.资产管理功能修改、维护、调整。
8.考勤及权限转移功能修改、维护、调整。
9.系统配置及管理功能修改、维护、调整。
10.内部消息功能修改、维护、调整。
乙方提供的软件维护和技术支持，均基于乙方已取得国家软件著作权登记证书的《行政事务办公系统》软件，属于乙方自有知识产权产品的开发技术，无版权纠纷。
(2)数据库维护：1. 办公系统数据库备份、恢复维护。
2. 办公系统数据库索引优化维护，安全和日志维护。
3. 数据库系统版本升级的迁移及维护。
(3)系统运行维护：1. 办公系统的使用培训、管理培训。
2. 办公系统运行状况的日常维护、杀毒防毒、服务器、数据库巡检。
3. 办公系统的服务器操作系统、中间件状态及日志巡检、维护。
三、服务响应时间乙方按甲方需求，在接到甲方通知后4小时内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定。
软件维护服务合同3篇
软件维护服务合同3篇全文共3篇示例，供读者参考篇1软件维护服务合同甲方：___________（以下简称“甲方”）乙方：___________（以下简称“乙方”）鉴于：甲方为___________（以下简称“客户”）的软件提供维护服务；乙方是一家___________（以下简称“公司”）。
基于双方的愿望，就甲方的软件维护事宜，经友好协商，达成以下合同：第一条服务内容1.1 乙方将对甲方的软件进行定期检查、维护和升级，确保软件系统的正常运行。
1.2 乙方将对软件系统进行及时响应客户的问题和需求，提供技术支持和解决方案。
1.3 乙方将定期向客户提交软件维护报告，包括维护内容、维护结果和建议。
第二条服务费用2.1 甲方应按照双方商定的支付方式支付软件维护费用。
费用包括维护服务费、维护软件的费用和人员费用等。
2.2 费用支付方式为_____________。
2.3 乙方应在提供维护服务后开具相应的发票，并主动提供发票副本给客户。
第三条服务期限3.1 本合同自双方签署之日起生效，至______年______月______日终止。
3.2 若甲方需要终止合同，应提前____个月书面通知乙方。
第四条违约责任4.1 若一方未履行本合同规定的义务，应向对方支付相应的违约金。
4.2 若因不可抗力等原因，导致无法履行合同，双方不承担任何责任。
4.3 双方均应遵守法律法规，不得利用合同进行违法活动。
第五条其他约定5.1 本合同为双方的权利义务约定，除非经双方协商一致，否则不得转让给第三方。
5.2 本合同内容如有变动，应经双方协商确认后修改。
第六条法律适用和争议解决6.1 本合同的订立、履行、解释和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
6.2 若双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，应提交至本合同签订地的人民法院解决。
甲方（盖章）：___________乙方（盖章）：___________签订日期：____年____月____日本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
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软件系统维护服务合同
甲方：___________________
乙方：___________________
日期：___________________
软件系统维护服务合同
甲方：____________________________________
乙方：____________________________________
签订日期：年月日
软件系统维护服务合同
委托人：（以下简称“甲方”）
受托人：（以下简称“乙方”）
甲方委托乙方_____________ 就目关软件系统进行
专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各白意愿的基础上，根据〈〈中华人民共和国》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
1.合同标的和合同价格
服务项目
收费金额
备注
应用系统及平台运行维护
合同总金额（大写）人民币（?:）
2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、_______ 等
种方式。
现场月艮务电话: .
8小时外应用系统应急服务热线：.
3.具体服务内容
序号
服务内容
分项列表
1
应用系统及平台运行维护
相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。
相关运行平台的日常维护
其他临时性维护工作的日常维护
2
4.付款方式与条件
甲方向乙方支付服务费及支付方式为：
4.1服务费总额为： ___________________________ _.
4.2服务费由甲方分期支付乙方。
具体支付方式和时间如下：
(1) _—年_ —月_ —日前, 支付合同总金额的_ __% 即_
万元;
(2) _—年_ —月_ —日前, 支付合同总金额的_ __% 即_
万元;
(3) _一年_ _月- _日前，支付______________ .
5.质量保证
乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。
乙方提
供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。
乙方要及时填写维护报告（包括维护原因、处理情况及甲方意见等）报甲方备案。
服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。
6.知识产权
在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关
侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切责任与因此产生的所有费用。
甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。
7.违约责任
7.1除不可抗力因素外，由于乙方白身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额 %/日违约金。
7.2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过日后，乙方有权要求甲方支付每天 %/日的滞纳金。
8.合同的解除
因乙方未能按时完成合同要求（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方白行承担。
9.其他约定
9.1本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。
双方在更换全权代表时，须在___________ 在个工作日内以正式书面形式通知对方。
9.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。
协商不成的，按下述第 _____种方式解决
(1)提交―仲裁委员会仲裁；
(2)依法向人院提起诉讼。
9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10.协议生效
10.1本合同由双方代表于 ___ 年M 日签字生效。