生意管家常见问题(一)
门店管理系统常见问题
门店管理系统常见问题门店管理系统常见问题一、收银电脑启动不了,二、打印机不能打印了,三、扫描枪不能扫描了,四、软件进入不了,五、前台收银的时候为什么经常死机,六、月底了，我怎样盘点呢,七、怎么样查毛率与成本,八、数据怎么备份和恢复呢,一、收银电脑启动不了,第一种情况:点开机按钮，电脑一点反应也没有，无法开机可能故障原因:可能是插板的电源被碰松动了，或者主机内电源损坏了，更换电源配件测试一下是否OK第二种情况:点开机按钮，电脑主机可以通电，无法开机无画面可能故障原因:可能是显示器的原因，检查显示器是否通电，如果有别的电脑，把显示器拿到别的电脑上去检查一下是否是好的，如果是好的，则可能是主机问题。
跟CPU、主板、内存、显卡都可能有关系。
一般常见很多都是内存问题，尝试清洁一下内存条，再重新开机试试，想这种开机无画面显示，一般都是硬件的问题，所以只能更换配件使用排除法来确认电脑的故障。
第三种情况:点开机按钮，电脑主机可以通电，开机有画面，开机之后就不动了,键盘灯可以按亮可能故障原因:开机需要按F1才能进入系统的故障排除一般常见故障是:1、主板上的电池没电了。
解决方法:换主板电池。
2、你设置了软驱启动，但是你的软驱有问题。
解决方法:a、开机按DEL进入bios，开机启动顺序，关闭软驱启动。
b、关闭开机软驱检测功能:启动电脑，然后按【Del】键进入BIOS设置主界面;选择“Advanced BIOS Features”设置项，按回车键进入;将“Boot Up Floppy Seek”设置为“Disabled”，这样即可关闭开机软驱检测功能了第四种情况:点开机按钮，电脑主机可以通电，开机有画面，开机之后就不动了,键盘灯按不亮或者常亮可能故障原因:开机画面提示“Keyboard Interface Error”后死机，这种情况通常是键盘故障，检测不能通过，检查键盘的接口针脚是否完好，有时候插入的时候会弄弯一些针脚造成错误，把弯的弄正在插入进去或者是键盘坏掉了，更换键盘就可以了。
管家婆物联通20个常见问题汇总
一、手机端审核功能，查询不到审核单据，请参照下面步骤具体排除一下：1•必须是物联通支持的版本，且管家婆软件中有审核功能才能使用手机端的审核功能，2•支持的版本为：辉煌10.1及以上版本，分销9.0及以上版本，财贸14.5及以上版本，其他系列暂不支持审核功能3•审核流程的设置步骤：（1）管家婆软件中对应的单据，设置审核流程并确定具体的审核人（2）物联通后台--用户权限中，【对应的操作员所对应的制单人】必须是管家婆软件中审核流程中的审核人（3 ）手机端全新升级数据包（4）手机端，用审核流程中的审核人对应的物联通操作员登录手机端，再平台模块中，审核中心，即可看到审核单据，即可进行审核对应的单据注意：如果是A8系列：以上步骤设置正确后，手机端的操作员如果有多个分支机构的时候，在查询审核单据或者审核的时候，必须，先在开单模块打开单据，先选择一个正确的分支机构，然后关闭这个单据。
再到审核中心进行查看和审核才能查看到哦。
二、手机端开单录入了单价，单据提交后管家婆中却没有单价一般是因为【手机端】--【用户配置】中勾选了【提交后取价格跟踪】功能，请把这个功能取消即可二、手机端开单正确录入单据提交到管家婆软件中，单据表体中部分商品不显示商品名称、编号，只有数量、单价、金额信息原因：一般是因为，管家婆软件中做了基本信息搬移，手机端却没有全新升级数据包，造成手机端的基本信息数据和管家婆软件中的基本信息不一致造成的解决方法：手机端务必【全新升级数据包】即可，注意：升级前务必先把手机端未提交的单据先提交。
四、客户分布或者附近客户，查看不到具体的客户1•管家婆软件中的【往来单位】必须录入正确的地址，地址格式：XX市XX区（县）XX路XX 号2•物联通后台--管理---客户信息，点击【获取经纬度】，获取成功3•手机端务必【全新升级数据包】4•手机全新升级数据包后，附近客户和客户分布才能查询到数据注意：（1）附近客户：只能查看到以手机当前位置为中心点，直线距离3公里范围内客户（2）客户分布：只能查看到以手机当前位置为中心点，直线距离5公里范围内客户五、考勤如何设置及查询考勤数据？1•到物联通后台--管理--考勤设置，设置考勤周期、时间、考勤异常情况、考勤人员、考勤地址及控制范围、是否需要拍照2•手机端全新升级数据包3•手机端--平台--考勤，中进行考勤提交4.考勤数据：到物联通后台--数据查询---打卡清单，中查询注意：一个手机只能被一个操作员使用操作，不可以多个操作员同时使用同一部手机操作考勤功能。
店务管理常见问题及解决方案
店务管理常见问题及解决方案美容院店务管理常见问题有哪些？店长该怎么解决？今天我整理了13个美容院常见问题及解决方案，供店长们参考。
症状一：顾客很少来店做护理致产品效果不能连续发挥，客户流失►应对方法：做好顾客护理考勤管理制度1、按月度或按季度来设置顾客护理考勤制(4次或8次)2、针对执行护理考勤的顾客进行奖励服务项目，自选(手部或颈护或其它礼品)注意：不能把奖励考勤次数订得太多，否则会对顾客失去吸引力，但可以将奖励标准纪律张榜公布，以便美容师为新老顾客讲解。
症状二：①顾客管理制度不明确;②不了解顾客需求;③没有及时发现问题，没有解决方案;④没有将顾客资源充分利用;⑤没有将顾客的价值更大化。
►应对方法：首先要了解问题出在哪里了，并对顾客、店内情况，美容师的综合能力进行全面了解，建议先执行顾客分类管理的方法。
1、将顾客分类A、消费金额高且消费频次高;B、消费金额不高但消费频次高;C、消费金额高但消费频次慢;D、间断性消费的顾客;E、爱占便宜的顾客;F、流失的顾客。
2、对顾客进行分析：A、忠诚客户，给予最大的优惠及贵宾式服务，极力保留!B、忠诚客户但消费能力欠缺，应予以理解，不要厚此薄彼。
C、消费能力高，但忠诚度欠缺，加强沟通培训感情。
D、需要教育和培养的顾客，了解什么原因导致间断性消费的情况，加以引导教育。
E、流失的顾客，有活动优惠就购买，此种顾客不可勉强顺其自然。
F、对美容院最有价值的顾客，一定要找出原因。
是服务？店面？美容师？环境？技术？产品？还是其他原因……问清楚来，马上改正，否则损失还会继续扩大。
3、店长具体该这么做：认真统计每种类型的客户量;再将每种类型的客户加以分析。
消费能力、职业、年龄、性格等，分别制定不同的解决方案，召开内部会议将相关解决方案给美容师讲解透彻。
并将每个客户落实到每个美容师身上，由专人针对服务。
特别要关注流失客户的重要性：① 从流失客户身上查找问题的出处，拿出解决方案及时解决。
龙管家常见问题及解决办法（维护公司版）
龙管家常见问题及解决办法（维护公司版）龙管家常见问题及解决办法（维护公司版）⼀、在系统设置或交班的时候刷卡会导致收费机卡死？答：如果⽹吧在进⾏系统设置时，正好进⾏刷卡，收费机会出现卡死现象，点什么按钮都没有反应。
出现此情况右键点击左下⾓图标然后设置界⾯或交班界⾯就会弹出，关闭此界⾯即可。
⼆、点击⽼板查账或详细资料后出现⽆法显⽰该⽹页？答：出现这个问题需要升级IE到6.0SP3或以上。
三、出现普通卡下机后还在未上机⽤户视图⾥？答：此问题需要在把这个勾取消即可。
在看下收银台设置是否选中。
四、⼆代证刷卡器⽆法刷⼆代⾝份证。
答：1、如果服务端开启有提⽰⼆代证授权失败，请检查刷卡器的接⼝有没接好，再关闭服务端和⼆代证刷卡机，先开启⼆代证刷卡机，等绿灯亮后，再开启龙管家。
2、如果出现个别⼆代⾝份证不能刷的情况，可能是该⾝份证损坏或消磁，请到公安机关更换3、⼆代证刷卡器提⽰此⼆代证未被任⼦⾏公司授权05.01xxxxxx。
任⼦⾏客服群中下载⼆代证授权问题包，复制⽂件⾄龙管家收费端安装⽬录下即可。
五、点击⽼板查账没有反应。
答：打开浏览器，⼯具→Internet选项→⾼级，先还原默认设置，然后选择程序“重置WEB 设置”,确定即可。
六、刚安装好龙管家系统后客户机⽆法解锁？答：需要在系统设置客户端设置⾥⾯修改⼀下登陆密码。
七、计时卡中客户机和收银机显⽰的余时不符答：费率设置中检查计时卡倍率，常规设置应为1倍。
⼋、新加计时卡中⽆法添加时间答：系统装好后未添加计时卡策略，在费率设置-计时卡设置中添加相应的计费设置即可。
九、会员加钱时报如下图错误，此问题为导⼊数据时使⽤的导⼊⼯具过旧，导致在奖励中为空⽩。
解决⽅法：在SQL查询器中输⼊如下语句，执⾏后即可use rzxServerDBupdate bhykset jl = 0where jl is null⼗、客户下机结账时收费机出现IO错误,收费端⾃动关闭。
答：在收银台设置- ctrl+alt+shift+⿏标右击，把⽇志选项取消即可。
公寓管家工作总结范文(15篇)_2
公寓管家工作总结范文(15篇)提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。
酒店刚开业时由于缺乏经验，没有注重自身宣传，致使客房布在开业几个月一直处于低落期，客房收入很不理想，每月在六七万左右徘徊。
很快酒店就意识到这一点，根据需要及时成立了营销布，加大自身的宣传力度。
同时，积极寻找客源，做市场调查，详细分析本市的竞争形势，并与多家单位签订固定协议。
另外还注意利用媒体宣传自我，打电视广告，做广告标牌，制作宣传饭店的小册子，印发菜肴介绍等一系列促销措施。
经过“五一、国庆黄金周”、“宋都文化节” 、“古观音寺会议”、“省农林会议”、“河大校庆”、“接待《同一首歌》剧组”、“菊花花会”期间接待全国十五家上星卫视电视台记者和长达一个月共六期的河南省出口退税培训班等活动。
不仅为酒店积累了丰富的工作经验，也对开来大酒店起到了很好的宣传作用，为提高酒店的知名度，树立本市的美好形象作出了贡献。
酒店开业以后，根据经营管理长期发展的需要，酒店很快就向有关布门递交了“三星级旅游涉外酒店”的申请，利用这次活动积极完善了酒店的硬件设施，同时，按照三星级的标准加强了软件方面的建设，使酒店在开业仅仅19天的时间就通过了三星级涉外酒店的检查和评定，并于5月xx日举行了挂牌仪式。
大大提高了酒店的知名度，拓宽了酒店的经营渠道。
6月份酒店又开展了全员销售活动，制定出了一套全员销售奖励方案，使酒店呈现出人人关心销售，人人参与销售的良好菊面。
酒店还克服了酒店接待规模有限的短处，打出了联手战L，与档次规模接近的大酒店多次合作，共同接待大型会议和团队，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行业之间的交流，体现了酒店的合作精神。
开业以来，与酒店签订固定协议的客户达到50多家，使酒店有了稳定的客源，为酒店销售收入的稳步增长提供了可靠保障，全年协议客户在酒店的消费金额约占收入总额的%以上。
为了让酒店不菊限在本市这个小的范围之内，让外地人也知道酒店，酒店还积极派人参加旅游菊组织的赴上海参加“旅游交易会”活动，派出人员共带资料300多份，在上海散发一空，这次活动的参加既宣传了我们自己的酒店，又学习了外地同行们的先进经验，为今后进一步开拓市场奠定了良好的基础。
双12阿里云客服职能岗+阿里云客服专员在线+线上+语音+居家+兼职+客服专项考试试题及答案
双12-阿里云客服职能岗+阿里云客服专员-在线+线上+语音+居家+兼职+客服--专项-考试试题及答案一、单选题1. 价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是A、规避运费风险B、锁定利润高C、确定船舶便利正确答案: C2. 发布产品的时候,是否三个关键词都要填满A、错误B、正确正确答案: A3. 基于买家需求的选品是跨境B2B生意的核心（）。
A、正确B、错误正确答案: A4. 商家星等级加分项可以叠加，并且没有上限（）。
A、正确B、错误正确答案: B5. 做外贸的杨老板是阿里老用户2020生意破产后一直养精蓄锐今年找到客户经历小张想要卷土重来，他可以享受新品加速计划（）。
A、正确B、错误正确答案: B6. 请问报名语音专项客服需要使用本人实名认证的手机号码吗？A、需要B、不需要正确答案: A7. 商家收到退货通知后，应如何处理?DA、拒绝提供退货信息B、无需任何行动C、立即拒绝退货D、及时提供退货信息给消费者正确答案: D8. 请问开有闲鱼店铺，是否影响报名阿里巴巴云客服-专项客服？A、影响B、不影响正确答案: B9. 只要是88VIP会员在猫超购买商品后都可享受0秒退服务A、正确B、错误正确答案: B10. 装修旺铺种类有几种？A、 3种B、 1种C、 2种正确答案: C11. 请问您是否已经学习完毕本章节的所有内容？A、是的，我已完成学习B、没有，我想先参加考试正确答案: A12. 请问主要用于数据处理的软件是？A、 excelB、 windowsC、 pptD、 word正确答案: A13. 不同地区不同运费，商家需要设置什么？A、区域限售B、运费模版正确答案: B14. 客服小K正常按流程帮用户问题提交工单进行反馈，并处理结果为24小时，但是用户说自己很着急，问能不能在2小时内帮他处理。
客服小K引导客户向邮管局投诉，表示会更快得到解决，请问小K做法是否正确？A、正确B、错误正确答案: B15. 请问在岗中遇到问题，如咨询问题、反馈报备等，第一时间联系谁？A、新媒体专员B、云长老C、带新长老D、 SO线正确答案: B16. 语音专项客服需要参加初次面试、拨测专业面试，请问您是否愿意参加？A、愿意B、不愿意正确答案: A17. 以下哪项是七天无理由退换货服务的定义?A、买家在收到商品后30天内可无理由退货B、买家在签收商品后14个自然日内可换货C、买家在签收商品后7个自然日内可退货或换货D、买家在购买商品后15天内可退货或换货正确答案: A18. OKKICRMLite可以帮助商家进行团队管理和业绩管理（）。
上海商派：电子商务“管家”生意经
上海商派：电子商务“管家”生意经本报记者李立上海报道马云曾说：“电子商务将改写商业世界”，这一预言如今已被风起云涌的电子商务所证明。
但是，当传统企业纷纷尝试进入电子商务业务后，却发现时间成本、技术成本都是问题。
作为目前国内最大的电子商务软件及服务提供商，上海商派网络科技有限公司(以下简称商派)凭借给企业提供电子商务的“管家”式服亦获得了自身的快速成长。
与大多数人思考的角度不一样，在商派总裁李钟伟看来，商派追求的是如何帮助企业降低成本，从而加速进入电子商务的步伐，只有这样自己才能从中获利。
商派的这一经营模式与理念正为多家风投所看好，日前联想投资、阿里巴巴投资公司等已先后对其完成了第三轮的注资，但至于具体金额，李钟伟以“与投资方签订保密协议”为由拒绝对外透露。
免费与收费的商业选择电子商务在中国的持续升温已经是不争的事实。
日前德意志银行分析师阿伦-赫拉维尔预计，到2013年，中国电子商务将占中国零售市场7.2%的市场份额，而目前仅为2%。
不难想见，面对极具诱惑力的市场，大多数企业都想在电子商务领域分得一杯羹。
三年前，尚在CNET 中国区任高级副总裁的李钟伟便发现：中国的电子商务市场大有潜力，这是一个值得进入的“美丽新世界”。
2007年1月，李钟伟辞职后加入了为企业提供建站服务的商派担任公司总裁，并将其核心产品——建网店工具软件ShopEx从销售版本变成了免费软件。
据了解，使用ShopEx软件，最短两个小时就可搭建一个电子商务网站。
而正是得益于免费因素，如今ShopEx在电子商务软件和服务的细分领域，已经占据70％的市场份额。
李钟伟向《中国经营报》记者透露，象百丽鞋业、金龙鱼、蒙牛、欧普照明、哈根达斯等都是上海商派的客户。
然而，在李钟伟看来，商派的目标并不仅仅是帮助企业搭建电子商务平台那么简单。
“我们实施的是全程全网式的服务”李钟伟说，从某种程度上来说，“电子商务的成功率并不高”他认为，相当一批进入电子商务的企业其实对于电子商务并不懂，甚至还没有真正明白电子商务和传统商业的微妙差别，就贸然进入了，难免会败下阵来。
网店管理中的常见问题及解决方法
网店管理中的常见问题及解决方法在如今数字化时代，网店已成为许多人创业的首选方式。
然而，与之而来的是网店管理中常见的一些问题。
在本文中，我们将探讨这些问题以及一些解决方法，帮助您有效管理您的网店。
一、产品品质问题产品品质问题是网店管理中最常见的问题之一。
由于无法亲自触摸和测试产品，顾客对产品的质量常常存在疑虑。
为解决这一问题，您可以考虑以下几个方法：1. 选择可靠的供应商：与供应商建立长期合作关系，并对他们的产品进行质量检查，确保产品符合您的标准。
2. 引入用户评价系统：让顾客对购买的产品进行评价，这样其他潜在客户可以参考这些评价来做出决策。
3. 提供详细的产品描述和照片：描述产品的特点、尺寸、材质等，并提供高清照片，让顾客能够更好地了解产品。
二、物流问题物流问题也是网店管理常见的挑战之一。
顾客通常关心货物的运输速度和安全性。
为解决这一问题，您可以采取以下方法：1. 选择合适的物流合作伙伴：选择信誉良好、经验丰富的物流合作伙伴，以确保货物运输的高效和安全。
2. 提供及时的物流信息：让顾客能够实时追踪包裹的状态，提供物流跟踪号码，并保持与顾客的沟通，及时解答他们的物流问题。
3. 合理制定物流政策：根据产品的性质和顾客的需求，制定合理的物流政策，如包邮、付费加快配送等。
三、售后服务问题良好的售后服务是网店成功的关键之一。
然而，很多网店在售后服务方面存在一些问题。
以下是几个解决方法：1. 建立完善的售后服务体系：确保能及时响应顾客的问题和投诉，并提供解决方案，例如退货、退款和换货。
2. 培养专业的客服团队：招聘经验丰富并具有良好沟通技巧的客服团队，能够专业地回答顾客的问题和解决疑虑。
3. 提供售后指导：为顾客提供产品的使用说明、维修指南等有用的信息，帮助他们解决常见的问题。
四、市场竞争问题网店市场竞争激烈，如何在众多竞争对手中脱颖而出是每个网店经营者都面临的问题。
以下是几个解决方法：1. 优化产品描述和照片：让您的产品与众不同，提供独特的产品描述和高质量的照片。
生意管家新手入门操作指引
生意管家新手入门操作指引
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3、新建销售订单
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4、录入基本信息快速销售
1.鼠标点击客户选项框选择客户 2.您可以输入商品名称或者编号 3.您也可以点击选项框选择所要销 售的商品
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5、点击保存完成
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6、在上一页页完成订单录入点击“保存”后，下面会出现几个操作按钮。
1.打印：打印销售订单 2.更多：可执行下一单操作和直接生成进货订单操作 3.收款：收客户的款项后，生成收款单 4.出库：商品发货后，执行出库操作，库存自动更新
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2、您的供应商信息表 填写供应商基本信息，包括全称、简 称、类别、财富号、营业执照号、税 务的恒基证号，确认无误后，最后点 击“保存”才算完成。
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网店经营管理中的常见问题及解决方法
网店经营管理中的常见问题及解决方法在网店经营管理中，经常会遇到一些常见问题，这些问题可能会对店铺的销售和运营产生负面影响。
本文将列举一些常见问题，并提供解决方法，以帮助网店经营者更好地管理他们的业务。
1. 库存管理问题在网店经营中，库存管理是非常重要的一环。
常见的库存管理问题包括库存过剩、缺货或缺货信号未及时更新等。
这些问题可能会导致销售滞后、客户流失以及货物滞留等负面后果。
解决方法如下： - 定期分析和评估产品的库存情况，确保库存与需求相匹配。
- 建立良好的供应链管理系统，与供应商保持紧密的合作关系。
- 追踪销售数据和库存数据，及时更新产品缺货状态。
2. 客户服务问题在网店经营中，良好的客户服务是保持顾客忠诚度和增加复购率的关键。
常见的客户服务问题包括长时间回复客户问题、不满意的产品质量或售后服务等。
解决方法如下：- 建立专业的客户服务团队，保证及时回复客户的咨询和投诉。
- 对售后服务进行培训，提高产品质量和满意度。
- 引入在线客服系统，提供实时的客户支持。
3. 物流配送问题在网店经营中，及时高效的物流配送是影响顾客体验的重要因素。
常见的物流配送问题包括延迟配送、货物丢失或损坏等。
解决方法如下：- 选择可靠的快递合作伙伴，确保及时配送和货物安全。
- 建立物流跟踪系统，及时更新货物的配送状态。
- 积极与物流公司沟通，解决配送中出现的问题。
4. 价格竞争问题在网店经营中，价格竞争是常见的挑战之一。
常见的问题包括价格战导致利润下降、产品质量问题、价格虚高等。
解决方法如下： - 建立独特的产品差异化竞争优势，提供高品质和个性化的产品。
- 与供应商协商，争取更好的采购价格，以保证合理的成本和利润空间。
- 加强市场调研，了解竞争对手的定价策略，进行灵活的价格调整。
综上所述，网店经营管理中常见问题的解决方法包括库存管理、客户服务、物流配送和价格竞争等方面。
通过合理的策略和管理，网店经营者可以解决这些问题，提供更好的服务和用户体验，从而提升销售和运营效益。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、怎么填加我的供应商？
路径：点击“进货”模块选择“我的供应商”，点击“新增”按钮，然后填写供应商“全称”，
再选填供应商“类别”、“营业执照号”、“组织机构代码证”、“税务登记证”、“联系方式”，
最后填写“供应商银行账户信息”，保存成功。
2、怎么录入商品？
路径：点击“设置”模块选择“我的商品”，点击“新增”按钮或点击“按商品类别导入”
下载导入模板进行批量导入，输入商品“名称”，选择商品“类别”与“商品描述”，填写“预
计销售价”与“单位”，还可以点击“上传商品图片”将商品上传，保存成功。
3、怎么做进货订单？
路径：点击“进货”模块选择“进货订单”，点击“新增”按钮，先选择好“供应商”，选择
要进货的商品，如果是第一次进货的商品，则需要先选择“新增商品”增加商品信息，然后
回到“进货订单”界面修改“数量”，输入“单价”，保存成功。
4、怎么查看历史进货单价与历史销售单价？
路径：点击进入“进货/销售订单”模块或在新增“进货/销售订单”时，点击操作栏“历史
记录按钮”按钮，可查看过往历史进货/销售单价、历史供应商/客户。
5、怎么修改进货订单？
修改路径：① 进货订单→②点击打开需要修改的订单→③点击“取消入库”按
钮→④修改订单→⑤保存完成修改订单操作
6、怎么填加我的客户？
路径：点击“销货”模块选择“我的客户”，点击“新增”按钮，然后填写客户“全称”，再
选填客户“类别”、“营业执照号”、“组织机构代码证”、“税务登记证”、“联系方式”，最后
填写“客户银行账户信息”，保存成功。
7、怎么做销售订单？
路径：点击“销货”模块选择“销售订单”，点击“新增”按钮，先选择好“客户”，选择要
销售的商品，如果是第一次销售的商品，则需要先选择“新增商品”增加商品信息，再进行
进货后，再回到“销售订单”界面修改“数量”，输入“单价”，保存成功。
8、怎么修改销售订单？
修改路径：① 销售订单→②点击打开需要修改的订单→③点击“取消出库”按
钮→④修改订单→⑤保存完成修改订单操作
已经付款或者已经收款的订单不能修改或者删除，只能取消入库或者取消出库。
9、进货订单与销售订单怎么取消出入库？
路径：点击需要取消出入库的进货订/销售订单，进入订单后点击右下角的“取消出/入库”
按钮，保存成功。
10、怎么进行收/付款？
路径：选中需要收/付款的进货订/销售订单，然后点击右上角的“更多”按钮，再点击“生
成收/付款单”，进入“收/付款单”界面后，选择“收/付款结算账号”，输入“收/付款金额”，
选择“结算方式”与“对方收/付款账号与户名”，保存成功。
11、核销后的订单应该如何删除？
① 首先打开要删除的订单
② 点击关联单号中收付款单-注意要点击括号内的编号，进入收付款单页面
③ 删除核销下方订单的【源单编号】-（点击操作列的【删除】按钮），然后保
存。
④ 返回订单列表，即可删除订单
⑤ 订单删除后，记得把刚才的收付款单一并删除
12、怎么做运输单？
路径：点击“销货”模块选择“运输”，点击“新增”按钮，先选择好“运输商”，再分别填
写“运单号”、“收货人信息”、“发货人信息”、“运输货物信息”，保存成功。
13、怎么建立仓库？
路径：点击“仓库”模块选择“我的仓库与库位”，点击“新增仓库”按钮，输入商品“名
称”，填写仓库“编号”、“名称”与“仓库地址”、“管理员”等信息，保存成功。
14、生意管家与橙e记是什么关系？
橙e记是电脑版生意管家的手机版，用户可在橙e网首页新手必读栏扫描二维码下载安装，
橙e记除了传统的记账功能外，还能与电脑版生意管家进行联通，用户可在橙e记上查看进
货、销售与库存，并在手机上进行下单采购与销售，还可以在生意市场上开店铺、丰富店铺
信息、推销产品等，以打造一个熟人圈的生意。
15、如何进行上下游联通？
1) 上游关联：点击“进货”模块选择“我的供应商”，进入我的供应商列表后，点击右上
角橙色“新增”按钮，进入新增供应商资料填写界面，在“我的供应商基本信息”框内
输入供应商“全称”，再点击“财富号”旁的“检测”，系统将自动检测“全称”是否有
误，并自动生成“财富号”，提示关联成功（见图1），最后点击“保存”，系统自动生
成关联信息（见图2），需要上游供应商在其客户中关联了我的财富号，方可对其在线
下达“进货订单”。当双方关联了财富号后，可在“进货”模块选择“进货订单”，点击
新增，在录入订单界面输入关联了财富号的供应商，然后点击右边红色字体“在线订货”，
即可进行在线下单，完成订单保持后，系统会提示是否发送给“供应商”，点击“是”
后，录入订单界面右下角会多出“待供应商确认”按钮（见图3），若供应商确认订单
后，即可进行在线交易。
图1
2) 下游关联：点击“销货”模块选择“我的客户”，进入我的客户列表后，点击右上角橙
色“新增”按钮，进入新增客户资料填写界面，在“我的客户基本信息”框内输入客户
“全称”，再点击“财富号”旁的“检测”，系统将自动检测“全称”是否有误，并自动
生成“财富号”，最后点击“保存”，系统自动生成关联信息（见图4），需要下游客户
在其供应商中关联了我的财富号，客户方可对我在线下达“进货订单”。
图2
图3
图4