管家婆常见问题解析
管家婆软件常见问题
管家婆常见问题及解答（转管家婆软件电子说明书）常见问题及解答1、提示“连接服务器失败”怎么办?2、提示找不到软件狗怎么办?3、工作站提示找不到或连接不上服务器？4、系统提示“创建账套失败”?5、怎样在数据库里手工创建账套?6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复?7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？8、如何选择四种成本核算方法?9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？10、版本升级问题？11、开账后如何修改期初、基本信息？12、如何处理未付款商品的调价？13、如何更改账套和数据库名称？14、解决问题的一般方法？1、提示“连接服务器失败”怎么办？一、常规检查当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。
管家婆服务器管家婆套接字服务器(辉煌Ⅱ-- ；辉煌v8.51，2005，2008，366系列-- )SQL Server2000服务管理器A、如果缺少管家婆服务器或套接字服务器，可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项，在该选项中会存在服务器或套接字服务器，将未启动的服务启动。
启动后检查：（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211，如下图：（2）管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。
如下图：B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”后回车，开启服务管理器界面确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击“开始/继续”运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。
C、在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。
单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字：127.0.0.1（指向本机的通用指令）Localhost（指向本机的通用名字）本机的IP地址（可以在管家婆服务器中查到，如下图）本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字，如下图）二、根据提示信息对问题进行检查A、提示“连接失败，请输入正确的服务器名”1. 进行常规检查2. 检查电脑中是否安装了防火墙软件，或启动了系统自带的防火墙。
管家婆常见问题解决处理方案
管家婆常见问题及解决方案一，辉煌版1，提示“连接不到服务器”怎么办？* 检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。
2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办？* 把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。
3，做进货单时单价和金额显示为*号？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。
4，做销售单时单价无法输入？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。
5，基本资料导入方法？* 从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。
6，单据业务的运费、商品条码怎样显示？* 辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。
7，备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决？* 3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。
8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找？* 这是保存在数据库里的。
只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。
9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数？* 辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。
10，零售单按批次销售？* pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。
管家婆分销ERP系列常见问题
问题16：在进销存汇总表中查到的商品大类库 存数量与点线性列表中所有商品的库存合计不 一致。
解决方法:查看线形列表时不会统计显示查询时间范 围内没有作过出入库记录的商品。所以直接算合计会 有偏差。
问题17：framework1.1已安装后，A8程序也已 安装好，但用127.0.0.1/a8.web时提 “Directory Listing Denied，This Virtual Directory does not allow contents to be listed.” 或提示“403错误，拒绝访问”
解决方法:此问题是因为此虚拟目录默认指向的默认首 页无法找到，在此虚拟目录――属性――文档中增加 启用默认文档Default.aspx，并置顶即可（a8的默认首 页为Default.aspx）
问题18：安装好系统，能看到登录界面，但是 用户名、密码、账套输入框无法显示。
解决方法:服务器上没有安装.NET Framework或版本 不正确所导致。A8需要安装.NET Framework 1.1 以 上版本。可以通过控制面板->管理工具里面查看所安 装的版本（2000系统通过添加/删除程序中查看版本， 2003系统一般自带的是1.1或以上的，在管理工作中 可查看）。
解决方法：在win2003中正常识别到分销usb狗就必必 须将iis中匿名访问的用户选为administrator， 才能正常识别
问题7：输入用户名和密码和点击go提示“类 型不匹配：'[string:""]'
解决方法:该操作员一点权限都没有，只要赋给操作 员一点权限就可以了
问题8：进入软件后提示无法建sessoin
问题4：在IE中访问分销的时候提示http500内 部服务器错误,无法打开网页
管家婆常见问题解决处理方案
管家婆常见问题及解决方案一，辉煌版1，提示“连接不到服务器”怎么办？* 检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。
2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办？* 把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。
3，做进货单时单价和金额显示为*号？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。
4，做销售单时单价无法输入？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。
5，基本资料导入方法？* 从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。
6，单据业务的运费、商品条码怎样显示？* 辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。
7，备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决？* 3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。
8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找？* 这是保存在数据库里的。
只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。
9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数？* 辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。
10，零售单按批次销售？* pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。
管家婆软件常见问题
管家婆常见问题及解答（转管家婆软件电子说明书）常见问题及解答1、提示“连接服务器失败”怎么办?2、提示找不到软件狗怎么办?3、工作站提示找不到或连接不上服务器？4、系统提示“创建账套失败”?5、怎样在数据库里手工创建账套?6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复?7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？8、如何选择四种成本核算方法?9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？10、版本升级问题？11、开账后如何修改期初、基本信息？12、如何处理未付款商品的调价？13、如何更改账套和数据库名称？14、解决问题的一般方法？1、提示“连接服务器失败”怎么办？一、常规检查当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。
管家婆服务器管家婆套接字服务器(辉煌Ⅱ-- ；辉煌v8.51，2005，2008，366系列-- )SQL Server2000服务管理器A、如果缺少管家婆服务器或套接字服务器，可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项，在该选项中会存在服务器或套接字服务器，将未启动的服务启动。
启动后检查：（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211，如下图：（2）管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。
如下图：B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”后回车，开启服务管理器界面确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击“开始/继续”运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。
C、在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。
单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字：Localhost（指向本机的通用名字）本机的IP地址（可以在管家婆服务器中查到，如下图）本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字，如下图）二、根据提示信息对问题进行检查A、提示“连接失败，请输入正确的服务器名”1. 进行常规检查2. 检查电脑中是否安装了防火墙软件，或启动了系统自带的防火墙。
管家婆软件常见问题
管家婆常见问题及解答（转管家婆软件电子说明书）常见问题及解答1、提示“连接服务器失败”怎么办?2、提示找不到软件狗怎么办?3、工作站提示找不到或连接不上服务器？4、系统提示“创建账套失败”?5、怎样在数据库里手工创建账套?6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复?7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？8、如何选择四种成本核算方法?9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？10、版本升级问题？11、开账后如何修改期初、基本信息？12、如何处理未付款商品的调价？13、如何更改账套和数据库名称？14、解决问题的一般方法？1、提示“连接服务器失败”怎么办？一、常规检查当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。
管家婆服务器管家婆套接字服务器(辉煌Ⅱ-- ；辉煌v8.51，2005，2008，366系列-- )SQL Server2000服务管理器A、如果缺少管家婆服务器或套接字服务器，可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项，在该选项中会存在服务器或套接字服务器，将未启动的服务启动。
启动后检查：（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211，如下图：（2）管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。
如下图：B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”后回车，开启服务管理器界面确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击“开始/继续”运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。
C、在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。
单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字：127.0.0.1（指向本机的通用指令）Localhost（指向本机的通用名字）本机的IP地址（可以在管家婆服务器中查到，如下图）本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字，如下图）二、根据提示信息对问题进行检查A、提示“连接失败，请输入正确的服务器名”1. 进行常规检查2. 检查电脑中是否安装了防火墙软件，或启动了系统自带的防火墙。
管家婆分销ERP系列常见问题
谢谢大家!
解决方法：将其设置一密码后，重在匿名访问中 选一下即可 。
问题4：在IE中访问分销的时候提示http500内 部服务器错误,无法打开网页
解决方法:1>把iis中该虚拟目录中的应用程序保护改成 低 2>把IE属性-高级中的显示友好HTTP错误的 勾去掉后看具体报什么错误,如果还是不行, 建议重新安装IIS
解决方法:此问题是因为此虚拟目录默认指向的默认首 页无法找到，在此虚拟目录――属性――文档中增加 启用默认文档Default.aspx，并置顶即可（a8的默认首 页为Default.aspx）
问题18：安装好系统，能看到登录界面，但是 用户名、密码、账套输入框无法显示。
解决方法:服务器上没有安装.NET Framework或版本 不正确所导致。A8需要安装.NET Framework 1.1 以 上版本。可以通过控制面板->管理工具里面查看所安 装的版本（2000系统通过添加/删除程序中查看版本， 2003系统一般自带的是1.1或以上的，在管理工作中 可查看）。
勾选成本价销售做分支机构1销售单时勾选成本价销售这张出库单上当单据上选择了商品填写数量后单价可以不填写因该单据过账后系统会自动回写该此出库商品的成本价
天通产品常见问题
任我行培训部
一、管家婆分销ERP V3系列 常见问题解析
问题 1 ： 客户本机可以访问软件，但是远程无 论怎么设置都无法访问，端口也设置正确
问题13：同价调拨单过帐时提示：‘商品单价 无效’
解决方法:系统配置—单据配置选择的是“调拨单显示 成本单价，成本金额”，在同价调拨单录入商品及数量 后，点一下旁边的“计算单价”，页面中就可以加载商品 的成本单价，成本金额然后过帐了。
问题14：在2003的操作系统下，在服务器本机 用127.0.0.1或localhost都无法正常访问帐套， 提示这目当被删除无法访问，但用192.168.0.1 或在iis中浏览却可正常访问
管家婆常见问题解析
202.99.224.67202.99.224.81.去掉sql密码在'开始'-'运行‘里面输入CMD进入然后输入osql －E1>sp_password null,'','sa'2>go2.登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。
无法进入账套问题答案：打开企业管理器－数据库文件－右键点击问题数据库，选择所有任务－收缩数据库，点击文件按钮，接着选择log的数据库文件，然后选中“收缩文件至：”并进行大小的设置后确定3.登录软件时，输入服务器名后点击确定就报错：invalid variant type conversion 问题答案：进入sql2000企业管理器，找到master数据库，打开graspcwzt文件，将含有"NULL"的那一行删掉即可4.退出软件提示“灾难性故障”问题答案：1、管家婆安装目录所在磁盘空间不足导致，清理出足够磁盘空间即可；2、删除管家婆安装目录下backup文件夹内的backup.ini文件即可；3、可能和操作系统有关系，让客户在backup文件夹下手动创建“backup.ini”文件再备份即可；4、到设置数据库连接参数中修改服务器名为计算机名即可5.为何在红冲销售单时提示无法红冲，“错误返回码 -5”问题答案：原因：是部分商品以0成本出库销售了，导致无法红冲。
解决：通过销售退货单进行退货处理。
6.刚刚重新做了系统，创建帐套时提示 5170 财贸双全+问题答案：因为管家婆文件夹中data下已经存在了相同名称的mdf和ldf文件7.登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。
无法进入账套问题答案：打开企业管理器－数据库文件－右键点击问题数据库，选择所有任务－收缩数据库，点击文件按钮，接着选择log的数据库文件，然后选中“收缩文件至：”并进行大小的设置后确定8.在装SQL数据库时提示：C：\WINNT\SYSTEM\CONFIG.NT系统文件不适用用于运行MS-DOS与MICROSOFT WINDOWS应用程序。
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202.99.224.67
202.99.224.8
1.去掉sql密码
在'开始'-'运行‘里面输入CMD进入
然后输入osql －E
1>sp_password null,'','sa'
2>go
2.登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。
无法进入账套
问题答案：
打开企业管理器－数据库文件－右键点击问题数据库，选择所有任务－
收缩数据库，点击文件按钮，接着选择log的数据库文件，然后选中“收
缩文件至：”并进行大小的设置后确定
3.登录软件时，输入服务器名后点击确定就报错：invalid variant type conversion 问题答案：
进入sql2000企业管理器，找到master数据库，打开graspcwzt文件，将
含有"NULL"的那一行删掉即可
4.退出软件提示“灾难性故障”
问题答案：
1、管家婆安装目录所在磁盘空间不足导致，清理出足够磁盘空间即可；
2、删除管家婆安装目录下backup文件夹内的backup.ini文件即可；
3、可能和操作系统有关系，让客户在backup文件夹下手动创建“backup.ini”文件再备份即可；
4、到设置数据库连接参数中修改服务器名为计算机名即可
5.为何在红冲销售单时提示无法红冲，“错误返回码 -5”
问题答案：
原因：是部分商品以0成本出库销售了，导致无法红冲。
解决：通过销售退货单进行退货处理。
6.刚刚重新做了系统，创建帐套时提示 5170 财贸双全+
问题答案：
因为管家婆文件夹中data下已经存在了相同名称的mdf和ldf文件
7.登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。
无法进入账套
问题答案：
打开企业管理器－数据库文件－右键点击问题数据库，选择所有任务－
收缩数据库，点击文件按钮，接着选择log的数据库文件，然后选中“收
缩文件至：”并进行大小的设置后确定
8.在装SQL数据库时提示：C：\WINNT\SYSTEM\CONFIG.NT系统文件不适用用于
运行MS-DOS与MICROSOFT WINDOWS应用程序。
辉煌2005
问题答案：
将Windows目录下的repair文件夹，把里面的CONFIG.NT复制到system32目录即可。
9.系统自动登录
rundll32 netplwiz.dll,UsersRunDll
10.使用Windows操作系统的人有时会遇到这样的错误信息：
「“0X????????”指令引用的“0x00000000”内存，该内存不能为“read”或“written”」，然后应用程序被关闭。
运行输入cmd 回车在命令提示符下输入
for %1 in (%windir%system32*.dll) do regsvr32.exe /s %1
11.打印机局域网共享问题
步骤：
1.首先确认下安装打印级驱动的电脑和要使用电脑是否同一个工作组，如果不是修改为同一个工作组，修改后需要重启电脑。
2.在没安装驱动的电脑上，网上邻居--打印机和传真机--添加打印机--下一步--网络打印机--点浏览打印机（如果检测到打印机）--选择对应的打印机就ok了
3。
如果没有检测到打印机，网上邻居--打印机和传真机--添加打印机--下一步--网络打印机--连接到这台打印机--下面输入：\\被共享的安有打印驱动的电脑名字\共享的打印机名字---下一步就出来你想要添加的打印机了。
4.每台电脑使用共享打印机时都是这么操作。