第10章企业文化建设
每个员工必须认识到：企业 文化是自己最宝贵的资产
一、企业文化建设的内容
实践链接：联想的“启明星”计划
主题活动
1. 管理沙龙和元庆午餐会 2. 亲情杯足球联赛和春节联欢会 3. 以服务客户为主题的党团类活动
体验式培训
听到
阅读
主题宣传
14. 干部开发和讲授核心价值观课 程 15. 员工参加核心价值观培训和研 讨
并践行企业文化理念。
三、企业文化建设的方法
1. 楷模引导法
实践链接：持续19年的“全聚德之最”
2014年1月22日，全聚德集团召开一年一度的“全聚德之最”表彰大会，对旗下对旗下22 个获第19届“全聚德之最”称号的企业和个人、2项经济技术创新成果纪录以及42名优秀 员工进行了表彰。表彰涉及经营、管理、营销、技术等方面，覆盖各个部门、各个岗位和 各个重要工作环节。如集体项目包括“存货周转天数最少”、“万元收入能耗最低”、 “最佳领导班子”等，个人项目包括“销售最高的服务员”、“最佳服务员”、“最佳面 点厨师”、“最佳全能厨师”。19年来，全聚德通过持续举办“全聚德之最”的表彰活动，
体验
考评激励
案例应用
4. 环境布置，价值理念和案例漫画 5. 《联想文化手册》（对内） 6. 《联想文化论著》（对外） 7. 《部门文化建设指南》（方法）
12. 员工招聘、绩效考核，干部职责和考核 13. 文化审计和员工满意度调查
8. 《联想价值观示例和漫画集》 9. 内部主页核心价值观案例分析专栏 10. 通过全员讨论，促进制度，流程改进 11. 十大经典服务案例评选与演讲比赛
在集团上下形成了比学赶超、争创一流的良好风气，树立了大批集体榜样和个人标兵，培
养了一支素质过硬的队伍。其中，众多技术名师和服务能手获得“中国名师”、“北京烹 饪大师”、“服务明星”等荣誉称号，一些集体也获得“首都文明单位标兵”、“五一劳 动奖状”等荣誉。“全聚德之最”是全聚德企业文化建设的重要部分，也是企业保持积极 向上生命力的重要载体。
解，灵活多样，能潜移默化地实现传播效果。
三、企业文化建设的方法
3. 形象重塑法
实践链接：华为形象的脚步
在2016年世界移动大会（MWC 2016）开幕之前，华为推出一组主题为“厚积薄发”的广 告，在全球预热。在华为展厅入口左侧的大屏幕上，瓦格尼亚人在水流激越的河流中捕鱼
的广告反复播放，给人强烈的视觉冲击力。华为的形象广告，大致经历了四个阶段：第一
一、企业文化建设的内容
4.视觉识别
企业文化的视觉识别（visual identity,简称VI）体系是企业文化理念的具体形 象表现，是企业文化“外化于形”的要求。企业文化视觉识别体系的建设，包
括VI设计和VI传播网络建设。
VI体系建 设 VI传播网 络建设 VI应用要 素设计
VI设计 VI基本要 素设计
造更好的体验。
三、企业文化建设的方法
3. 故事激励法 故事激励法是通过一些通俗易懂的故事把凝练的企业文化 理念演绎出来，达到文化理念内化于心的目的。所谓“小 故事、大道理”，生动的故事能打动人，真实的故事能说
服人。
企业文化的故事主要是企业罚站过程中的人物和事件，特 别是组织的创始人、组织的产品和服务以及它过去的胜利 和成败的故事。
一、企业文化建设的内容
4.视觉识别
企业文化的视觉识别建设需以理念系统为中心，在工程学（Engineering）、经 济学(Economics)和美学(Ethics)三个方面（3E）的结合，整体体现企业独特的
市场价值、生产经营特点以及独特的美学意识。
二、企业文化建设的过程
1. 企业文化建设的三阶段论 罗长海、林坚（2003）提出企业文化的三阶段论，包括设 计、催化和实现三个步骤。
一、企业文化建设的内容
3.行为塑造
员工行为塑造是企业文化理念转化为员工技能和行为习惯的过程。员工行为塑 造的最终结果是全体员工在企业运营过程中展示统一的语言和规范的行为。员 工行为塑造至少包括以下三方面的内容：
激励全体员工的智力、向心 力和勇往直前的精神，为企 业创新做出实际的贡献
把员工个人的工作同自己的 人生目标联系起来
二、企业文化建设的过程
4. 企业文化建设过程的相关理论小结
三、企业文化建设的方法
楷模引 行为规 导法 范法 形象重 故事激 塑法 励法
三、企业文化建设的方法
1. 楷模引导法 楷模引导法是指企业通过树立企业文化的学习楷模（如标 兵人物、英雄模范、先进示范岗等），向员工树立学习的 榜样，传播典型案例或者人物事迹，从而引导更好地理解
第10章 企业文化建设
引例： “哈佛案例忽略了我们的核心价值”
2001年，受哈佛商学院的邀请，时任联想集团董事局主席兼柳传志在哈 佛大学课堂上对联想案例《中国科技的奇迹——联想在中国》进行了点评。 在点评过程中，柳传志单刀直入地表示，案例深度不够，而且个人并不是很
满意。
柳传志点评指出，案例在研发策略、销售策略、生产方式等层面给予了 过多的笔墨，而在企业机制与企业文化层提及甚少。他认为联想的成功并非 一般人们所看到的亮点，而是企业扎实的文化根基。与同时在中关村成长起 来的企业相比，联想因为有了深厚的文化底蕴和企业机制，才能在企业运营 层面千变万化、经营策略不断调整，最终获得成功并健康发展。
言，将华为的形象推进了一层；第三阶段是“芭蕾脚”广告，一位芭蕾舞演员一只脚穿着 芭蕾舞鞋靓丽光鲜，另一只脚赤裸满是伤痕——华为何尝不是这样痛并快乐着！现在，华 为品牌进入第四阶段，作为一家全球性企业，其品牌形象也体现出国际化视野。华为新的 形象广告，在全球舞台上展示自己。华为持续高速发展，与健康的公司文化息息相关。华 为轮值CEO郭平认为，不管公司的管理层说什么，做好产品和用户体验，始终是华为的追 求。华为的企业文化不会变，公司一直保持低调谦虚，努力为客户创造价值，为消费者创
个阶段是华为人在泥沼里和高原上架设基站，突出华为人吃苦耐劳和敢于攀登的精神；第 二阶段是向遥感地理学家“布鞋院士”李小文学习的广告。华为崇尚科学家精神，从华为 坂田基地道路命名就可见一斑，如“居里夫人”大道。据悉，华为当时找到李小文院士沟
通时，他的身体状况已经很差，但是李小文认同华为，这位学术界的“扫地僧”为华为代
引例： “哈佛案例忽略了我们的核心价值”
柳传志还向哈佛商学院的学生抛出了他的“房屋论”。他认为，企业 的结构跟房屋一样，分成三个层次：屋顶、墙体和地基。屋顶一层是指企 业制定的战略和实施计划等企业具体的运作，是价值链中直接相关的部分， 如生产、销售、研发等，不同的行业是完全不同的。第二层是墙体，指管 理流程的部分，如信息流、资金流、物流等，很多企业有很多相同点。第 三层是地基，是企业的运作机制和企业文化价值。 为什么哈佛的学生不关心文化根基，而是把目光盯在联想如何制定竞 争战略、组织生产与营销、如何进行市场应变等运作问题？柳传志也颇为 理解。因为美国在地基这一层次已经相当牢固，所以他们更关注与企业创 造效益直接相连的屋顶这一层次。但是在中国，企业根基却是很大的问题。 许多中国企业往往靠一个策略，或者一个市场“手腕”而取得短暂的市场 地位。但是这些风靡一时的企业“巨星”，靠屋顶这一层运作取得一时的 成功，但是在根基上没有长期稳定的支持，最后不免会出现问题。 柳传志的点评，不仅指出了联想案例的总结不能忽略联想企业文化的 巨大价值，也提醒中国企业在持续发展的过程中，必须重视和发挥企业文 化的强大力量。
一、企业文化建设的内容
实践链接：周亚夫军细柳
《史记》中“周亚夫军细柳”的故事充分说明了制度执行的影响力。 汉文帝时，匈奴入侵，周亚夫等三位将军率兵三路驻守边境。汉文 帝亲自劳军，到了霸上和棘门军营，可以长驱直入，但到周亚夫所 在的细柳营地时，官兵头戴盔甲，兵器锐利，开弓搭箭，弓拉满月。 文帝先卫队到了营前，不准进入，镇守军营的将官回答：“将军有 令：‘军中只听从将军命令，不听从天子的诏令。’”过了不多久， 文帝驾到，也不让入营。文帝派使者拿了天子的凭证去告知，周亚 夫才传令打开军营大门。但是守营官兵对文帝的武官说，军营不准 纵马奔驰，于是文帝只好松了缰绳，让马慢行。到了大营，周亚夫 全身披挂，手持兵器，长揖在地说：“甲胄之士不能下拜，请允许 我以军礼参见。”文帝为之动容，对群臣说：“这才是真正的将军！ 前两个营地，军容风纪如同儿戏，很容易被袭击。但亚夫这里，岂 是能够侵犯的吗？”
内容概览
一、企业文化建设的内容
1
2 3 4
理念认知制Βιβλιοθήκη 规范行为塑造视觉识别
一、企业文化建设的内容
1.理念认知
理念认知体系的构建是企业文化建设的核心，它是制度规范的确立、员工行
为的塑造以及形象标识的推广提供思想基础。所以，企业文化的理念体系是企 业文化建设的核心层次
企业 使命
经营理 念和管 理理念
步骤，对应八大子体系。
战略规划启动阶段 基础体系构建阶段 企业文化推进阶段 评估促进提升阶段
二、企业文化建设的过程
3. 企业文化建设的五阶段论 王成荣（2009）指出，企业文化建设是一个有意识、目的、 有组织的长期过程。其建设程序，一般要做好五个环节的 工作。
企业文化的盘点与分析 企业文化规划的制定 通过调查分析企 业现有文化状况 企业文化理念定格设计 和影响因素，对 它需要阐明企业 现有文化的优势、 文化建设的环境、 传播、拓展与实践巩固 劣势和总体适应 指导思想、建设 是在企业文化建 性做出客观评价 目标、实施策略 设规划的基础上， 完善与创新 定格完成后，一
三、企业文化建设的方法
2. 行为规范法 员工行为规范是员工在共同工作中行为和习惯的标准。常 见的行为规范法可以通过企业行为规范（手册）、仪式活 动、制度流程进行。
三、企业文化建设的方法
3. 形象重塑法 形象重塑法是指通过企业标志、产品外观、员工服装、建 筑、设施、环境等标识、饰物和外观环境等重新设计和包 装来塑造企业文化。形象重塑法的优点是：直观，易于理
企业文化建设规范
企业文化建设规范第一章总则第一条目的和意义为促进公司全体员工的工作乐观性，塑造良好的工作氛围，提高公司综合实力和竞争力，特订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于公司全部部门、全部员工。
第三条原则和定义1.企业文化建设必需贯彻以人为本的原则，提倡和弘扬乐观向上、团结协作、诚信守法、创新进取的企业精神。
2.企业文化建设是指通过一系列管理措施和活动，塑造和维护公司的文化特点和形象，推动员工达成公司既定目标的行为。
第二章文化理念第四条共同价值观1.共同价值观是公司员工在工作中的引导思想，包含：团结协作、诚信守法、创新进取、客户至上。
2.团结协作：员工间共同协作，相互支持，形成强大的团队合力，实现共同目标。
3.诚信守法：员工严守法律法规和公司制度，树立正确的道德观念。
4.创新进取：员工不绝创新，努力探求杰出，推动公司连续发展。
5.客户至上：员工以客户满意度为中心，为客户供应优质产品和服务。
第五条弘扬企业精神1.企业精神是公司的核心价值观和核心文化，包含：自信自强、勇于担负、努力探求杰出。
2.自信自强：员工要树立自信心，信任本身的本领和潜力，而且不绝提升本身。
3.勇于担负：员工要勇于承当责任，自动作为，乐观参加公司发展，争做业务中流砥柱。
4.努力探求杰出：员工要努力探求杰出，不绝努力探求更高水平的工作成绩，与公司共同进步。
第三章文化传播第六条形象宣传1.公司要依据企业文化特点，设计和制作相关宣传物料，包含海报、横幅、展板等，将企业文化传递给员工和外部人员。
2.公司要将企业文化宣传内容发布在公司内部网站、企业微信等媒体平台，方便员工随时了解和学习。
第七条活动开展1.公司要定期举办丰富多样的文化活动，如员工座谈会、文化讲座、企业文化节等，增长员工之间的沟通沟通。
2.公司要组织员工参加社会公益活动，提高员工的社会责任感和使命感。
第八条文化教育1.公司要开展企业文化培训，加强员工对企业文化的理解和认同。
2.公司要定期评估员工对企业文化的理解程度，针对不足之处进行增补和改进。
国家电网公司企业文化建设管理规定
国家电网公司企业文化建设管理办法第一章总则第一条为深入贯彻落实国家电网公司以下简称“公司”科学发展总战略,全面推进“两个转变”,建设统一的企业文化,促进公司科学发展,制定本办法;第二条建设公司统一的企业文化就是要坚持以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则,开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程,全面落实“五统一”统一价值理念,统一发展战略,统一企业标准,统一行为规范,统一公司品牌要求,引导和激励广大干部员工步调一致,坚决贯彻执行公司党组决策部署,推动公司科学发展;第三条本办法适用于公司总部、分部及公司各单位;第二章管理职责第四条公司总部层面贯彻落实党中央、国务院关于企业文化建设的方针政策和工作部署,决定公司企业文化建设重要事项；制定公司企业文化建设规划、计划和管理办法；领导开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程建设,是公司企业文化建设的决策中心;在公司党组的领导下,公司企业文化建设领导小组负责领导统一的企业文化建设工作;领导小组下设办公室,设在公司思想政治工作部,履行企业文化建设管理职能;公司各专业部门根据职责承担相应企业文化建设管理任务;公司分部按照一体化建设要求,协助总部做好管理工作;分部党群工作处履行分部企业文化建设管理职能,分部各专业处室根据职责承担相应企业文化建设管理任务;第五条省公司直属单位层面贯彻落实公司党组决策部署,落实公司企业文化建设规划、计划和管理办法,组织所属单位实施企业文化传播工程、落地工程和评价工程,是开展统一的企业文化建设、落实“五统一”要求的责任主体;省公司直属单位成立企业文化建设领导小组,下设办公室,设在思想政治工作部门,负责企业文化建设日常工作;各专业部门根据职责承担相应企业文化建设管理任务;第六条地市县公司层面地市县公司在省公司直属单位组织下,负责具体实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程,是落实“五统一”要求的执行主题、实践单元;第三章管理内容第七条实施企业文化传播工程1.开展企业文化宣传;构建统一的企业文化传播平台,组织开展统一的企业文化宣传工作,宣传建设和弘扬统一的企业文化的重要意义、基本内涵,认同和遵循统一的公司使命、宗旨、愿景、核心价值观、企业精神和以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念;宣传贯彻落实公司统一的战略目标、战略途径、战略保障、工作思路和工作方针,明确公司发展方向;选树宣传先进典型,营造讲诚信、讲责任、讲创新、讲奉献的良好氛围,引导广大员工自觉实践统一的企业文化;2.开展企业文化培训;把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系,充分发挥各级培训中心党校的作用,对各级领导干部、员工、企业文化建设管理人员开展企业文化培训;3.开展企业文化活动;组织开展建设统一的企业文化主题实践活动;围绕建设统一的企业文化,开展群众性精神文明创建活动;组织开展丰富多彩的职工文化体育活动,不断满足广大员工日益增长的精神文化需求;4.开展品牌传播;推进企业文化环境建设,在办公、会议、生产营业窗口和施工等场所,弘扬公司统一的企业文化,营造良好的文化氛围;开展“国家电网”品牌传播,在公司与政府、利益相关方、社会公众间建立价值认同基础上的信任关系,为公司发展构建良好的外部环境;5.开展传播工程重点项目建设;公司统一组织年度重点项目建设,坚持“三贴近”贴近实际、贴近基层、贴近员工原则,实行项目化管理,打造传播公司统一的企业文化的优秀产品;第八条实施企业文化落地工程1.推进执行力建设;各级领导干部带头学习、宣讲、践行统一的企业文化;坚持以文化人,用统一的企业文化武装人、凝聚人、鼓舞人、塑造人,建设一支政治素质好的领导班子队伍,专业素质强的管理者队伍,文明素质高的员工队伍,提升执行力、创新力和战斗力;2.推进激励体系建设;把统一的企业文化作为干部选拔使用、人才招聘、薪酬管理和评选各类先进典型的标准之一,把建设和弘扬统一的企业文化落实情况作为各级领导干部业绩考核内容;3.推进制度建设;把公司统一的企业文化融入企业标准和规章制度建设全过程,贯彻执行公司统一的管理标准、技术标准和工作标准；及时清理、修订不符合公司统一的企业文化要求的规章制度;4.规范员工行为;恪守公司员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度,自觉维护国家利益和企业利益;推进企业伦理道德建设,落实公司社会责任准则,推进社会责任管理,建设和谐企业;5.开展落地工程重点项目建设;围绕构建科学的“三集五大”管理体系,抓好落地工程重点项目建设,推进企业文化管理实践,确保统一的企业文化融入公司改革发展稳定全过程,渗透到经营管理的各个环节;第九条实施企业文化评价工程1.开展企业文化建设业绩考核;落实公司企业负责人年度业绩考核办法,做好企业负责人年度企业文化建设业绩考核工作;2.开展企业文化建设动态评估;根据公司统一的企业文化要求,开展企业文化建设动态评估工作,及时发现问题,抓好整改落实;3.开展企业文化建设和管理评选表彰;按年度做好企业文化建设先进单位、先进集体、先进个人和优秀案例的评选工作;第四章管理措施第十条实行企业文化建设规划和工作计划管理省公司直属单位落实公司建设统一的企业文化规划和工作计划,根据公司年度工作计划,编制企业文化建设阶段性工作实施意见和专项方案,报公司批准后执行;第十一条开展企业文化建设工作督导与检查严格实行规范管理,抓好统一的企业文化建设督导检查工作;公司总部或分部按照统一的企业文化要求,综合运用各种方式,对省公司直属单位工作情况进行督导检查;省公司直属单位落实公司建设统一的企业文化工作要求,对所属单位工作情况进行督导检查,确保所属单位按照统一的企业文化要求开展工作;第十二条实行企业文化建设重大事项报告与审批省公司直属单位组织大型企业文化活动,编印企业文化论文集、案例集、画册和教材,参加企业文化会议、研讨交流及评奖活动等,须按程序报公司批准后执行;第十三条报送企业文化建设工作信息省公司直属单位按照公司要求,及时报送企业文化建设工作信息,做好地市县公司企业文化建设工作信息交流工作;第五章管理流程第十四条企业文化传播工程年度重点项目建设管理流程省公司直属单位提出传播工程年度重点项目立项申请；公司审核批准后,省公司直属单位组织地市县公司等开展项目建设；项目期满,省公司直属单位提出结项申请；公司总部或分部评审结项、组织项目推广交流详见附件1;第十五条企业文化落地工程年度重点项目建设管理流程省公司直属单位申报落地工程年度重点项目建设方案；公司审核批准后,省公司直属单位组织地市县公司等实施；公司总部或分部督查指导；省公司直属单位总结提升成实践案例,择优上报参加公司优秀案例评选详见附件2;第十六条企业文化评价工程年度业绩考核管理流程省公司直属单位组织地市县公司开展自查；公司总部或分部组织有关部门进行检查；公司组织有关部门进行综合考评、拟定考核意见；公司审定详见附件3;第六章考核奖惩第十七条企业文化建设年度考核坚持客观公正的原则,定性考核与定量考核相结合的原则,动态评估与年终考核相结合的原则;第十八条企业文化建设年度考核从企业文化建设管理、开展企业文化传播工程、落地工程和评价工程等四个方面进行详见附件3;考核结果纳入公司企业负责人年度业绩考核;第十九条公司对企业文化建设业绩考核优秀的单位和个人进行通报表彰,予以奖励;第二十条公司对违反统一的企业文化建设要求的单位和个人予以通报批评,并视情况追究相关责任;第七章附则第二十一条本办法由公司思想政治工作部负责解释并监督执行;第二十二条直属单位、海外企业可根据业务特点,依据本办法制定落实统一的企业文化要求的实施意见,按程序报公司批准后执行;第二十三条本办法自下发之日起实施;附件：1.国家电网公司企业文化传播工程年度重点项目建设管理流程2.国家电网公司企业文化落地工程年度重点项目建设管理流程3.国家电网公司企业文化评价工程年度业绩考核管理流程4.国家电网公司企业文化年度业绩考核表附件1：国家电网公司企业文化传播工程年度重点项目建设管理流程1.申请立项;省公司直属单位根据公司年度工作重点,组织地市县公司等提出立项申请;2.审核批准;公司总部或分部对省公司直属单位的立项申请进行审核,符合要求的批准实施;3.项目实施;省公司直属单位组织地市县公司等具体实施年度重点项目;4.督查指导;公司总部或分部对省公司直属单位年度重点项目实施情况进行督查指导;5.评审结项;项目建设期满,省公司直属单位申请结项;公司总部或分部对项目进行审结;6.推广交流;公司根据工作需要,确定项目推广交流形式和范围;企业文化传播工程年度重点项目建设管理流程申请立项审核批准项目实施督查指导说明公司总部（分部）省公司（直属单位）地（市）县公司开始总部审批总部审结是结束结项附件:2：国家电网公司企业文化落地工程年度重点项目建设管理流程1.申报计划;省公司直属单位根据公司工作重点,组织地市县公司等申报年度重点项目建设方案;2.审核批准;公司总部或分部对省公司直属单位的年度建设方案进行审核,符合要求的批准实施;3.组织实施;省公司直属单位组织地市县公司等具体实施年度重点项目;4.督查指导;公司总部或分部对省公司直属单位重点项目实施情况进行督查指导;5.总结提升;省公司直属单位组织地市县公司等对重点项目完成情况进行总结,具有推广价值的,形成企业文化管理案例;省公司直属单位汇总案例择优报公司参加优秀案例评选;6.推广交流;公司根据工作需要,推广交流优秀案例;附件3：国家电网公司企业文化评价工程年度业绩考核管理流程1.开展自查;省公司直属单位按照公司要求,组织地市县公司等开展自查;省公司直属单位汇总自查结果报公司分部;2.检查抽查;公司总部或分部有关部门对省公司直属单位进行抽查;分部对区域内省公司进行检查;3.综合考评;公司总部进行综合考评,提出考核意见;4.公司审定;公司对综合考评意见进行审定,审定结果纳入公司企业负责人年度业绩考核;附件4：国家电网公司企业文化年度业绩考核表。
企业文化考前练兵1
《企业文化》考前练兵 1一、单项选择：导言、第一章：企业文化理论的产生和发展1、企业文化理论最早从( )年提出。
A 1970B 1980C 1990D 1960E 1950答案： B2、最早将文化概念用于企业管理中的是( )A 巴纳德和赛尔茨尼克B 威廉.大内C 德鲁克D 安东尼.阿索斯E 沃格尔答案： A3、海尔集团的( )案例被列入哈佛案例苦。
A 海尔文化激活休克鱼B 海尔精神C 张瑞敏管理之道D 海尔核心价值观E 海尔改革战略答案： A 4、( )的管理思想的演变一书的出版，把企业文化的研究推向了一个更高的水平。
A 巴纳德和赛尔茨尼克B 威廉.大内C 德鲁克D 安东尼.阿索斯E 丹尼尔.雷斯答案： E5、( )的 Z 理论一书揭示了行程日美管理模式差别的原因。
A 威廉.大内B 安东尼.阿索斯C 特雷斯.迪尔D 托马斯E 劳伦斯.米勒答案： A6、美国企业精神一书是( )撰写的。
A 威廉.大内B 安东尼.阿索斯C 特雷斯.迪尔D 托马斯E 劳伦斯.米勒答案： E7、企业文化是一门( )学科。
A 实践性B 理论性C 边缘性D 年轻的实践性边缘学科E 年轻的学科答案： D8、企业文化理论的初步奠定者是( )。
A 比尔.安伯纳西B 威廉.大内C 帕斯卡尔D 迪尔E 托马斯答案： A9、《企业文化——现代企业精神支柱》一书的作者是哪位?( )A. 特雷斯·迪尔和爱伦·肯尼迪B. 威廉·大内C.查德· 帕斯卡尔和安东尼· 阿索斯D. 劳伦斯·米勒答案： A第二章：企业文化的基本原理10 企业文化理论由( )学者提出。
A 美国B 日本C 德国D 加拿大E 法国答案： A11、企业文化实践由( )企业首创。
A 美国B 日本C 法国D 德国E 加拿大答案： B12、企业文化结构中的表层是指( )。
A 企业风貌B 企业形象C 企业伦理道德D 企业价值观E 企业精神答案： B13、企业文化结构中的中层是指( )。
企业文化建设方案
企业文化建设方案
一、明确企业核心价值观。
通过与公司高层领导和员工的深入沟通，明确公司的核心价值观和使命，确立企业文化的基础。
二、制定文化建设目标。
设定明确的文化建设目标，包括员工参与度、公司价值观的传播和落实等方面的目标，以便衡量文化建设的成效。
三、建立文化建设团队。
成立专门的文化建设团队，由人力资源部门和公司领导组成，负责规划和执行文化建设方案。
四、制定文化建设计划。
根据公司实际情况和目标，制定详细的文化建设计划，包括内部培训、员工活动、文化宣传等方面的具体措施。
五、加强内部沟通。
通过内部会议、员工反馈渠道等方式，加强公司内部沟通，让员工了解公司的核心价值观和文化建设的重要性。
六、建立文化建设评估机制。
建立文化建设的评估机制，定期对文化建设的成效进行评估和调整，确保文化建设方案的有效性。
七、激励员工参与。
设立文化建设奖励机制，鼓励员工积极参与文化建设活动，提高员工对企业文化的认同感和参与度。
通过以上方案的实施，可以有效提升企业的文化建设水平，增强员工对企业文化的认同感和凝聚力，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
如何做好企业文化建设？
如何做好企业文化建设？
标题：如何做好企业文化建设？
引言概述：
企业文化建设是企业发展的重要组成部份，它涉及到企业的价值观、行为准则、员工认同感等方面。
做好企业文化建设对于提升企业竞争力、增强员工凝结力具有重要意义。
本文将从以下五个大点出发，详细阐述如何做好企业文化建设。
正文内容：
1.明确企业核心价值观
1.1 确定企业使命和愿景
1.2 确定企业核心价值观
1.3 倡导并践行核心价值观
2.建立良好的沟通机制
2.1 建立开放的沟通渠道
2.2 倡导透明的信息传递
2.3 鼓励员工参预决策
3.营造积极的工作环境
3.1 关注员工福利和发展
3.2 建立公平公正的激励机制
3.3 培养良好的团队合作氛围
4.培养企业文化的传承和发展
4.1 建立内外培训体系
4.2 举办企业文化活动
4.3 建立文化评估机制
5.持续推进企业文化建设
5.1 定期评估和调整企业文化
5.2 领导层示范和引领
5.3 建立企业文化建设的长效机制
总结：
在企业文化建设中，明确企业核心价值观是基础，建立良好的沟通机制能够促进信息流动，营造积极的工作环境有助于提升员工凝结力，培养企业文化的传承和发展需要内外培训和文化活动的支持，持续推进企业文化建设需要定期评估和领导层的引领。
通过这些措施，企业可以更好地塑造和维护自身的企业文化，提升企业的竞争力和员工的满意度。
企业文化建设与内部传播制度
企业文化建设与内部传播制度第一章总则第一条目的和意义为了加强企业文化建设，提升企业内部传播效果，营造乐观向上的工作氛围，促进员工之间的沟通和协作，订立本规章制度。
第二条适用范围本制度适用于本企业全体员工，包含各级管理人员、普通员工等。
第二章企业文化建设第三条企业文化定义企业文化是指本企业的核心价值观、行为准则、工作理念和精神风貌的集合体。
本企业提倡乐观向上、团结协作、创新发展的企业文化。
第四条企业文化建设目标1.培养和传承企业核心价值观，树立良好的企业形象。
2.建立高效的组织架构，提升员工工作动力和乐观性。
3.建设一个开放、宽容和谐的工作环境，促进员工之间的互动和合作。
4.提升员工忠诚度和参加度，加强员工对企业的归属感和责任感。
第五条企业文化建设原则1.领导示范：企业高层领导要身体力行，成为企业文化的示范者和引领者。
2.全员参加：全体员工应乐观参加企业文化建设活动，共同营造良好的企业氛围。
3.与时俱进：企业文化建设需要不绝更新和改进，紧跟时代发展趋势。
4.公平公正：企业文化建设过程中要坚持公平公正原则，敬重每一位员工的权益和尊严。
第六条企业文化建设措施1.员工培训：定期开展企业文化培训，使员工了解企业文化的核心价值观和行为准则。
2.内部沟通：组织内部沟通活动，如座谈会、经验共享会等，促进员工之间的沟通和学习。
3.激励机制：设置相应的嘉奖机制，鼓舞员工乐观践行企业文化，树立模范。
4.外部宣传：通过适当的渠道宣传本企业的企业文化，加强企业形象和品牌价值。
第三章内部传播制度第七条内部传播渠道1.内部通讯：建立内部通讯平台，定期发布企业新闻、员工动态、优秀案例等信息。
2.内部邮件：利用企业内部邮件系统，及时发布紧要通知和内部资讯。
3.内部会议：定期组织内部会议，沟通企业发展情况、工作目标和紧要事项。
4.内部网络：建设企业内部网络平台，供员工在线沟通、共享和学习。
第八条内部传播内容1.企业动态：发布企业发展最新动态、重点项目进展和荣誉成绩。
《现代企业管理学》作业习题
7、《现代企业管理学》作业习题第一章企业概述作业习题：1、（）是由两个以上股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务人承担责任的企业法人。
A、股份有限公司B、无限责任公司C、两合公司D、有限责任公司2、邮政电信企业和贸易型企业属于（）A、生产型企业B、流通型企业C、服务型企业、3、把企业分为劳动密集型企业、资本密集型企业、知识技术密集型企业是按（）划分的。
A、企业所从事的经济活动的不同B、企业生产要素的结构的不同C、企业的财产构成的不同D、所有制形式的不同4、简述企业的含义与特征。
5、企业内部各子系统之间的结构与功能关系6、现代企业制度的基本特征有哪些？7、简述公司治理结构的组成。
8、我过国有企业为什么要进行公司制改造？第二章企业管理原理简述作业习题：1、（）学派认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件权宜应变，没有什么普遍适用的、最好的管理理论和方法。
A、社会系统B、决策C、决策理论D、经验主义E、权变理论2、以下那种是数字化的计划（）。
A、目标B、预算C、规划D、规则E、政策3、多头领导，妨碍统一的领导是（）的缺点。
A、直线制组织B、职能制组织C、直线职能制组织D、矩阵制组织4、什么是管理、什么是企业管理？5、泰罗的科学管理理论有哪些主要观点？6、科学管理阶段有何特点？7、霍桑试验得出了哪些结论？8、试比较职能制组织与直线职能指组织。
9、什么是预先控制，什么是事后控制？第三章现代企业战略管理作业习题：1、完整的企业战略包括（）。
A、企业总体战略B、业务战略C、功能战略D、环境战略2、当企业已经稳定地占领所处的经营领域，并取得一定优势，可以采取（）战略，进一步扩大经营规模或开拓新的经营领域。
A、发展B、竞争C、收缩D、稳定3、康师傅控股有限公司原来只生产方便面，后来为了降低市场交易费用，它又成立了专门生产脱水蔬菜的顶芳脱水蔬菜有限公司，此策略属于（）。
企业文化建设论文 - 经典论文
企业文化建设论文- 经典论文（文章一）：企业文化建设研究(毕业论文) 毕业设计（论文）题目：系别：专业：班级：学生姓名：学号：指导教师：企业文化建设研究摘要改革开放以来，我国企业文化建设理论上与实践上取得了很大成绩，对建设我国特色社会主义建设和促进国民经济发展都起到了积极作用。
在知识经济到来的今天，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在市场竞争中的作用。
本文从企业文化建设的基础理论介绍入手，阐述了企业文化建设的重要性及建设途径，文章最后以安彩企业文化建设作实证分析，指出未来企业文化建设的方向。
关键词：企业文化建设途径Abstract Since the reform and opening up, China's building of enterprise culture in theory and practice has made great achievements in building socialism with Chinese characteristics and promote the building of national economic development have played an active role. Today the arrival of knowledge economy, enterprises are to develop and remain invincible in the petition, we must attach great importance to corporate culture, corporate culture, give full play to the role of petition in the market. In this paper, the basic theory of corporate culture describes and expounds the importance of enterprise culture and building ways, the article finally safe color for empirical analysis of corporate culture, that the future direction of enterprise culture. Keywords: Enterprise Culture Constructionway 目录摘要 (2)Abstract ............................................................................................................................................. 2 目录................................................................................................................................................. 3 引言................................................................................................................................................... 4 第一章企业文化建设的基础理论................................................................................................. 5 1.1企业文化的定义................................................................................................................ 5 1.2 企业文化的特征............................................................................................................... 5 1.3 企业文化八大原则............................................................................................................ 6 第二章企业文化的重要性............................................................................................................. 8 2.1 企业文化是企业的灵魂................................................................................................... 8 2.2 企业文化对企业竞争力会产生重大影响........................................................................ 8 2.3 企业文化能够提升企业战略管理能力............................................................................ 9 2.4 企业文化能够打造企业名牌文化，确保名牌之树常青.............................................. 10 第三章企业文化建设的途径....................................................................................................... 11 3.1.完善制度管理......................................................................................................................... 11 3.2 在继承基础上要不断创新企业文化............................................................................. 11 3.3 在共性的基础上要塑造本企业独特的企业文化.......................................................... 12 3.4 在灌输的基础上要身体力行.......................................................................................... 12 第四章安彩集团企业文化建设................................................................................................... 13 4.1安彩集团简介.................................................................................................................. 13 4.2 安彩集团文化的形成...................................................................................................... 13 4.3安彩集团的企业精神....................................................................................................... 14 4.4安彩的跨文化管理........................................................................................................... 15 4.5安彩文化的推进作用....................................................................................................... 16 4.6 缔造安彩未来的企业文化.............................................................................................. 17 结束语............................................................................................................................................. 18 致谢. (19)。
企业文化建设
企业文化建设【课程学时】1天【培训对象】公司老板与中高层管理人员【课程目标】打造企业文化，树立企业文化品牌【内容概要】企业文化的构建【授课方式】讲授＋现场演练＋讲师点评＋案例＋视频【课程大纲】引子----企业文化四问什么是企业文化？为什么做企业文化？谁来做企业文化？如何建设企业文化？第1章企业文化基本概念企业文化的内涵与结构企业文化的影响因素企业文化的类型案例分析摩托罗拉第2章企业文化与企业竞争力从科学管理到文化管理一一企业管理的软化趋势文化竞争力一一优秀企业的成功经验文化力的作用文化也是资本企业文化建设成为现代企业管理的一项核心内容第3章企业文化建设概述企业文化建设的含义企业文化建设的步骤企业文化建设的心理机制企业文化建设的辩证思考案例分析华为第4章企业文化的诊断企业文化诊断的意义与特点企业文化测量的理论基础企业文化的测量维度企业文化测量量表的设计第5章企业文化的设计企业文化设计原则企业文化设计的关键环节和技术企业文化三个层次的设计案例分析：独特的企业文化第6章企业文化实施企业文化建设的领导体制企业文化建设的组织支持企业文化职能部门的人员保证企业文化建设的计划第7章企业文化设计企业文化的设计原则企业文化设计的关键环节企业文化的设计技术第8章企业文化理念层设计企业目标与愿景设计企业价值观设计企业哲学设计企业经营理念设计企业管理模式设计企业精神设计企业道德设计企业作风设计企业文化理念层第9章企业文化制度行为层设计企业一般制度设计企业特殊制度设计企业风俗设计员工行为规范设计第10章企业文化符号层设计企业标识设计企业环境设计企业旗帜.服装.歌曲设计企业文化体育设施与活动设计企业文化用品设计企业文化传播网络设计结语：企业文化建设的含义.步骤和方法企业文化建设的含义企业文化建设的步骤企业文化建设的心理机制企业文化建设的辩证思考案例分析：如何让全体员工认同创新理念。
第十章 组织文化
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企业物质文化主要包括这样几方面：
一是企业标识。包括企业名称、企业标志、旗帜、 企业之歌、工作服饰、徽章等象征物。
二是产品或服务。包含：产品的整体形象，产品的 质量文化，产品设计因素等。
三是企业环境。主要指与企业生产相关的各种物质 设施、厂房建筑以及员工的生活娱乐设施等。四是 技术装备。五是人力资源。六是薪酬待遇。包括工 资、奖金、福利待遇等，企业不存在克扣、拖欠员 工工资等现象。
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二是组织理论的危机。传统的理论仅仅关注 组织结构、职业类型、任务设计、动机方案， 这样的理论过于简化，需要寻找一个更加复 杂的、考虑到意识、符号处理以及体系的复 杂属性的模型。
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三是社会危机。也就是现在人们较为熟悉的 西方的“后现代社会综合症”。
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二.组织文化建设的原则
1.民族性原则。 2.以人为本的原则。 3.个性化原则。 4.一把手亲自抓原则。 5.群众性原则。 6.与时俱进原则。
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三.企业文化建设的主要途径
1.塑造企业价值观，形成企业文化的核心。 2.把培育企业精神作为企业文化建设的灵魂来抓。 3.把塑造企业形象作为企业文化建设的经常性工作
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物质文化是它的外部表现形式，它包括企业 生产环境、产品服务、企业广告、员工面貌 仪容和建筑布局等。
优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服 务的质量、产品的信誉、良好的形象、生产 工作环境、健全的文化设施和积极开展健康 有益的文体活动等物质现象来体现的。
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第三节 跨文化管理