餐厅顾客意见反馈表
顾客满意度调查表
编号:
尊敬的顾客朋友,您好!
和鑫壹号热忱欢迎阁下的光临!衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持!
我们真诚的希望倾听您的珍贵建议,以便帮助我们提升本餐厅的品
质,为顾客提供更加完美、优质的服务。
郑重承诺:顾客的个人信息,我们将严格保密,只为能更好地为您服务,
谢谢合作!
请选择您的满意指数(在□上画
√):
☆☆☆☆
☆☆☆☆
☆
☆☆
☆
☆
☆
☆
就餐环境:
1、餐厅公共区域的清洁程度□□□□□
2、餐厅餐具的洁净状况□□□□□
3、餐厅卫生间的清洁卫生状况□□□□□
4、餐厅的采光和照明□□□□□
5、餐厅的背景音乐□□□□□产品品质:
顾客满意度调查表
编号:
1、菜肴的味型、质地、色泽、温
□□□□□
度和口味
2、菜肴品种选择的丰富性□□□□□
3、菜肴的分量□□□□□
服务质量:
1、服务员的服务态度□□□□□
2、服务员的仪容仪表□□□□□
3、服务员的业务知识和服务技能□□□□□
4、服务员的预见性、准确性和及
□□□□□
时性
5、上菜速度□□□□□
其他:
1、您是否愿意再次光临本餐厅□□□□□
2、您是否愿意将本餐厅介绍给您
□□□□□
的朋友
3、您对本餐厅的总体评价:□□□□□
*本餐厅令你最满意的地方是:
*本餐厅令你最不满意的地方
是:
顾客意见和建议:
顾客满意度调查表
编号:
请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议
您的姓名:联系方式:包间/桌
号:
服务
员:
主
管:
日期:
备注:请留下您的姓名和联系方式,以便为您提供更优质的服务,谢谢!
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