公司绩效管理系统概述
绩效考核系统培训课件PPT课件
总结词
明确、可衡量、相关性强、难度适中
详细描述
考核指标是绩效考核的核心，需要明确具体，能够量化衡量，与员工的工作内容和绩效 目标相关度高，同时难度适中，既不过于简单也不过于困难，能够激发员工的积极性和
挑战精神。
考核周期的确定
总结词
合理、稳定、灵活性
VS
详细描述
考核周期的确定需要考虑公司的业务特点 和管理需求，既要合理又要稳定，能够保 证考核的公平性和连续性。同时，也要有 一定的灵活性，能够应对一些特殊情况和 工作安排的调整。
绩效考核系统培训课件ppt课件
目录
• 绩效考核系统概述 • 绩效考核系统的实施流程 • 绩效考核系统的关键要素 • 绩效考核系统的应用场景 • 绩效考核系统的常见问题与解决方案 • 未来绩效考核系统的发展趋势
01 绩效考核系统概述
定义与目的
定义
绩效考核系统是一种用于评估员工工 作表现的管理工具，通过对员工的工 作成果、行为和技能进行量化评估， 以确定员工的绩效等级。
• 为组织的人力资源决策提供有力依据。
绩效考核系统的优缺点
01
缺点
02
03
04
可能存在评估标准过于简单或 复杂的问题，影响评估的准确
性。
可能存在员工之间的竞争压力 和冲突。
需要持续的沟通和反馈，以确 保系统的有效性和公正性。
02 绩效考核系统的实施流程
设定绩效目标
总结词
明确性、可衡量性、可达成性、相关性、时限性
反馈与改进
总结词
及时性、具体性、建设性、可操作性、持续性
详细描述
绩效反馈是绩效考核系统的重要组成部分，需要及时、具体 地向员工提供有关其绩效的反馈，并针对存在的问题提出建 设性的改进意见。改进计划应该具有可操作性，并持续跟进 和调整，以确保改进的有效性。
公司员工绩效管理系统
自我评价
员工需对自己在工作中的 表现进行自我评价，提供 自评报告。
360度评价
鼓励同事、上级、下级等 多方参与评价，从多角度 了解员工绩效。
绩效数据收集与整理
数据来源
确保数据来源的可靠性和 准确性，如工作日志、项 目成果等。
数据整理
对收集到的数据进行分类 、整理，以便后续的绩效 分析和评估。
数据存储
06
未来展望
技术发展趋势
人工智能与大数据
01
利用AI和大数据技术，实现更精准的员工绩效评估，提供个性
化发展建议。
云计算
02
通过云计算技术，实现绩效数据的实时共享和存储，提高管理
效率。
移动应用
03
开发移动端应用，方便员工随时随地查看个人绩效数据，参与
绩效管理。
管理理念创新
以人为本
重视员工个人发展，强调员工参与和自我管理，激发员工潜能。
案例启示与借鉴
启示一
成功的绩效管理系统需要与企业文化 和战略目标相契合，才能真正发挥效 果。
启示二
在推行绩效管理系统的过程中，应注 重与员工的沟通和培训，以提高员工 的参与度和接受度。
启示三
绩效管理系统的实施需要分阶段进行 ，逐步完善，避免一步到位的做法。
启示四
在制定绩效指标时，应注重平衡短期 和长期目标，以及定量和定性指标。
评估方法
360度评价法、目标管理法、关 键绩效指标法、平衡计分卡等。
评估结果分析
员工绩效分析
对员工的绩效进行全面分析，了解员工在工作中的表现和优缺点 。
部门绩效分析
对部门整体绩效进行分析，了解部门在工作中的表现和优缺点。
绩效差异分析
分析员工绩效差异的原因，为制定优化方案提供依据。
绩效管理系统
绩效管理系统在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想实现战略目标、提高运营效率、激发员工潜能，一套科学有效的绩效管理系统至关重要。
绩效管理系统并非仅仅是对员工工作成果的评估，而是一个涵盖目标设定、过程监控、绩效评估、反馈与改进等多个环节的综合性管理工具。
绩效管理系统的首要环节是目标设定。
明确、具体、可衡量的目标是绩效管理的基础。
这些目标应当与企业的战略规划紧密结合，自上而下地分解到各个部门和岗位。
例如，一家销售型企业的年度战略目标是将市场份额提高 20%，那么销售部门的目标可能是完成一定金额的销售额，而销售人员的个人目标则可能是每月达成一定数量的新客户签约。
目标设定既要具有挑战性，能够激发员工的积极性和创造力，又要切实可行，避免让员工感到遥不可及。
过程监控是绩效管理系统中的重要环节。
这就如同在马拉松比赛中，教练需要时刻关注运动员的状态和进展一样。
管理者通过定期的工作汇报、会议、数据统计等方式，了解员工工作的实际情况，及时发现问题并提供必要的支持和指导。
比如，在一个项目执行过程中，如果发现进度滞后，管理者可以与团队成员一起分析原因，调整策略，确保项目能够按时完成。
绩效评估是绩效管理系统的核心环节。
评估的方法多种多样，常见的有 360 度评估、关键绩效指标（KPI）评估、目标管理法（MBO）等。
360 度评估能够从多个角度对员工进行评价，包括上级、同事、下属甚至客户，从而获得更全面、客观的评估结果。
KPI 评估则通过对关键绩效指标的量化考核，清晰地反映员工的工作表现。
MBO 强调员工与管理者共同制定目标，并根据目标的完成情况进行评估。
无论采用哪种评估方法，都应当确保评估标准的清晰明确、公平公正。
在绩效评估之后，及时、有效的反馈至关重要。
管理者应当与员工进行一对一的面谈，向员工传达评估结果，肯定他们的成绩，指出存在的不足，并共同探讨改进的方向和措施。
比如，如果员工在团队协作方面表现不佳，管理者可以与员工一起分析原因，是沟通不畅还是分工不合理，然后提出针对性的改进建议，如加强沟通技巧培训、优化工作流程等。
名企如何管理之微软绩效管理体系
目 录
• 微软绩效管理体系概述 • 微软绩效管理核心概念 • 微软绩效管理流程 • 微软绩效管理工具与技术 • 微软绩效管理挑战与解决方案 • 微软绩效管理案例研究
01
微软绩效管理体系概述
微软绩效管理体系的定义与特点
定义
微软绩效管理体系是一种以员工 绩效为核心，通过设定明确的目 标、评估标准和奖励机制，激励 员工实现组织目标的管理体系。
感谢您的观看
THANKS
工作表现。
职业规划
微软鼓励员工制定个人职业规划 ，为员工提供清晰的职业发展路
径。
03
微软绩效管理流程
目标设定与计划制定
目标明确
微软的目标设定通常与公司的战略目标紧密相连 ，确保员工的工作与公司整体战略保持一致。
计划制定
员工根据设定的目标制定个人工作计划，明确工 作重点和时间安排。
沟通与协作
在目标设定和计划制定过程中，强调跨部门和跨 层级的沟通与协作，确保团队之间的顺畅合作。
非物质奖励
除了薪酬，微软还为员工提供非物 质奖励，如晋升机会、培训资源等 。
激励制度
微软设立多种激励制度，如优秀员 工奖、创新奖等，鼓励员工发挥创 造力。
绩效改进与提升
培训与发展
微软重视员工的培训与发展，提 供多种培训资源和发展机会。
绩效改进计划
针对绩效不佳的员工，微软会制 定绩效改进计划，帮助员工提升
案例三：微软的奖励与激励方案设计
总结词
微软的奖励与激励方案设计旨在激发员工的积极性和创造力，通过多元化的奖励方式满 足员工的不同需求。
详细描述
微软的奖励与激励方案包括薪酬、奖金、晋升机会、培训等多种形式。微软根据员工的 绩效表现和贡献提供具有竞争力的薪酬和奖金，同时为员工提供职业发展机会和培训资 源，以满足员工在个人成长和技能提升方面的需求。此外，微软还注重非物质奖励，如
绩效管理系统
高离职率
总结词
绩效管理系统可能导致高离职率，因为员工可能因为不满意评估结果而选择离开公司。
详细描述
如果绩效管理系统不能公平、公正地评价员工的工作表现，或者给员工带来过大压力， 可能会导致员工选择离职，从而增加公司的离职率。
发展趋势
随着全球化、知识经济和信息技术的发展，绩效管理系统正在向更加多元化、个 性化、灵活化和数据化的方向发展。同时，越来越多的组织开始注重员工发展和 激励，将绩效管理作为实现员工和组织共同成长的重要手段。
02 绩效管理的核心概念
目标设定
明确性
目标应清晰、具体，员 工能够准确理解并知道
如何实现。
反馈与改进
及时反馈
在绩效评估后，及时向员 工提供反馈，指出其工作 中的问题和不足，并提出 改进建议。
制定改进计划
根据员工的反馈情况，制 定具体的改进计划，明确 改进目标、措施和时间表 。
跟踪与监督
对改进计划的实施进行跟 踪和监督，确保员工能够 按照计划进行改进，并及 时调整计划以确保效果。
奖励与激励
绩效管理系统
汇报人：可编辑
2024-01-02
目录
Contents
• 绩效管理系统概述 • 绩效管理的核心概念 • 绩效管理流程 • 绩效管理工具与技术 • 绩效管理挑战与解决方案 • 绩效管理案例研究
01 绩效管理系统概述
定义与特点
定义
绩效管理系统是一套完整的流程，用 于评估和管理员工在组织中的表现和 成果。它包括设定目标、制定计划、 绩效评估、反馈与改进等环节。
详细描述
平衡计分卡将组织的战略目标转化为可操作和可衡量的绩效指标，帮助组织实 现长期和短期目标的平衡、财务和非财务指标的平衡以及内部和外部绩效的平 衡。
第一章绩效管理概述
第一章绩效管理概述一、绩效和绩效考核(重点)识记内容：1、绩效的概念：绩效是指具有一定素质的员工围绕其任职的职位，为完成或卓越地完成所负责任，而达到的不同阶段成果，以及在实现过程中的行为表现。
2、绩效管理的特性：1、多因性。
2、为维性。
3、动态性。
3、绩效管理的内涵：所谓绩效管理，是指管理者与员工之间，在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及促进员工达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效的管理过程。
绩效管理的目标在于提高员工的能力和素质，改进与提高组织绩效水平。
绩效管理包含几个重要的方面：第一，就目标及如何达到目标需要达成共识；第二，绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高；第三，绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。
4、绩效管理的特点：1、目标导向。
2、强调发展。
3、以人为本。
4、系统思维。
5、注重沟通。
领会的内容：1、不同学科视角下的绩效界定：从管理学视角来看，绩效可以解释为是组织期望的结果，是组织未了能够达到其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。
从经济学视角来看，绩效和薪酬时员工和组织之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工所作出的承诺。
从社会学视角来看，绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。
2、绩效管理的目的：1、战略目的。
2、管理目的。
3、开发目的。
4、信息传递目的。
5、组织维持目的。
6、档案记录目的。
3、绩效管理的作用：1、对企业的作用：（1）奠定企业战略目标实现的基础。
（2）增强企业计划管理的有效性。
（3）提供企业价值创造循环的动力。
（4）建设企业文化的有效工具。
2、对员工的作用：（1）使员工获得工作状况及业绩反馈。
（2）提高员工工作效率。
（3）促进员工能力提高和职业发展。
3、对管理者的作用：（1）帮助管理者实现管理目标。
（2）提高管理者的管理技能。
（3）节约管理者的时间。
什么是绩效管理体系？
什么是绩效管理体系?绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。
它既能增强企业的决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划。
下面是店铺为大家整理的管理知识，一起来看看吧!一、什么是绩效管理体系?绩效管理是管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。
高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具。
绩效管理体系是以实现企业最终目标为驱动力，以关键绩效指标和工作目标设定为载体，通过绩效管理的三个环节来实现对全公司各层各类人员工作绩效的客观衡量、及时监督、有效指导、科学奖惩，从而调动全员积极性并发挥各岗位优势以提高公司绩效，实现企业的整体目标的管理体系。
绩效管理的三个环节为：制定绩效计划及其衡量标准;进行日常和定期的绩效指导;最终评估、考核绩效并以此为基础确定个人回报。
目前有很多绩效管理的方法如常用的MBO(目标管理)、KPI(关键绩效指标)、360度评价法、敏捷绩效管理等等。
由于财务指标的局限性，美国学者Robert S. Kaplan和David P. Norton提出了平衡记分卡的业绩考核新方法。
二、绩效管理体系的理论依据(一)以关健绩效指标(KPI)为核心的绩效管理理论关键绩效指标(keyperformanceindicators)简称KPI。
KPI法的核心思想是:企业业绩指标的设置必须与企业战略挂钩，企业应当只评价与其战略目标实现关系最密切的少数关键绩效指标。
在对关键绩效指标进行确定时，一般要遵守sMART原则。
s代表Specific，意思是具体的，指绩效指标应切中目标，不能笼统，同时要将指标适度细化，并随情境变化而适时变化，具有可考查性;M代表Measurable，意思是可度量的，指绩效指标应该数量化或者行为化，需收集的绩效指标的数据和标准是可以获得的;A代表Atainable，意思是可实现的，指绩效指标和标准在付出努力的情况下，在适度的时限内是可以实现的，避免设立过高或过低的目标;R代表RealistiC，意思是现实性的，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察的;T代表Time一bound，意思是有时限的，注重完成绩效指标的特定期限，关注效率。
绩效考核管理系统
绩效考核管理系统具有重要的意义，它有助于组织了解员工的工作表现和业绩， 为组织的人力资源决策提供依据；有助于员工了解自己的优势和不足，激励员工 改进工作，提高个人绩效；有助于提高组织的整体绩效，实现组织目标。
绩效考核管理系统的历史与发展
历史
绩效考核管理系统的发展经历了三个阶段。第一阶段是传统的绩效考核，以主观评价为主，缺乏客观标准；第二 阶段是目标管理，强调目标的制定和达成；第三阶段是综合绩效管理，将绩效评价与人力资源其他模块整合，形 成完整的绩效管理体系。
绩效数据收集与整理
数据来源
确保绩效数据的来源可靠、准确，包括工作记录、项目成果 、同事评价等。
数据整理
对收集到的数据进行整理、分类和归档，以便于绩效评价和 分析。
绩效评价与反馈
评价方式
采用多种评价方式，如自我评价、上 级评价、同事评价等，以提高评价的 客观性和准确性。
反馈沟通
及时向员工提供具体的绩效反馈，指 出优点和不足，并给出改进建议。
功能更新与拓展
根据企业发展和业务变化，对系 统进行功能更新和拓展，以满足 不断变化的绩效考核管理需求。
04
绩效考核管理系统的优势 与挑战
提高绩效评价的客观性和公正性
避免主观偏见
通过系统化的评估标准和流程，减少人为因素对绩效评价的影响 ，确保评价结果的客观性和公正性。
统一评价标准
制定明确的绩效指标和评价标准，使员工明确了解自己的工作目标 和期望，有助于提高工作积极性和效率。
特点
绩效考核管理系统具有标准化、客观性、公正性和及时性的特点，能够提供准 确的员工绩效信息，帮助组织做出科学的人力资源决策，促进员工个人和组织 整体绩效的提升。
绩效考核管理系统的目的和意义
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企业文化、组织 氛围
技术
绩效计划体系，绩效管 理程序与方法、制度的 设计与完善
8
8
组织的高绩效靠什么？
胜任 力
✓ 组织的高绩效依靠具有卓越领导力的领导人 ✓ 依靠基于共同的价值观、良知和良好心态的团队 ✓ 依靠具有高度责任感，敬业度，卓越的执行力的员工 ✓ 依靠具有卓越素质（专业能力）的个人 ✓ 他们的天赋才能得到充分发挥，他们找到、也焕发着自己的心声
管理
领导
Ø 计划与预算 Ø 消除风险 Ø 建立 秩 序 Ø 推断 Ø 组 织 ＋员 工 Ø 控制与解决问题
Ø 制定发 展方向(公司的远景) Ø 应付风险 Ø 改变秩序 Ø 诱导 Ø 统一协调全 体 员 工 Ø 鼓励与启发
Project follow-up
- P. Kotter
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公司的领导与管理原则…
Ø 很少或从未担任过领导者 Ø 很少或从未接受过关于领导力的培训 Ø 具有成为领导者的愿望
* 必须具备上述所有要求
Project follow-up
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18
领导的四个层面 (Four levels of Leadership)
Project follow-up
个人 值得被信任
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19
公司的领导与管理原则…
12
12
案例分享： 卓越领导人的角色定位与特质
角色
卓越特质
Ø 人际角色 Ø 资讯角色 Ø 决策角色 Ø 领路人角色 Ø 教练角色
…
Ø 有梦想 Ø 坚定的信念 Ø 有明确的目标 Ø 有责任感 Ø 钢铁般的意志 Ø 热切的渴望 Ø 有效的行动（执行力）
…
Project follow-up
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13
不断变化，不断适应；管理哲学新概念
* 必须具备上述所有要求
Project follow-up
16
16
有 效 领 导 者 的 特点
3.潜在的领导者
Ø 刚刚开始领导垂范他人 Ø 正在接受关于领导力的培训 Ø 具有成为合格领导者的自律精神
* 必须具备上述所有要求
Project follow-up
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17
有 效 领 导 者 的 特点
4.有限的领导者
缺乏信任
Project follow-up
除了经济 收入，他 们最需要
的是
信任
组织成员与上司、 管理层之间的关系
自信心 组织成员与自身 工作之间的关系
乐趣
共同工作的组织 成员之间的关系
6
6
成为卓越领导人
“在今天，个人和组织的高效能已经不再是可以 讨价还价的选项，它是进入游戏场的入场券。
想要在这个全新的世界上生存下来、繁荣昌盛、 有所创新、业绩出色并进入领先梯队，我们必须基于
成为卓越领导 提高团队绩效
课程目的
通过六小时的学习、案例分析及实践，学员能够：
1. 学习、认识卓越领导力和职能胜任力的模式案例，认识它们在工作和 生活中的作用
2. 初步认识自己在工作中的领导力层次中的现状和提升机会，加强学员 成为卓越的专业者和领导人的意愿，
3. 建立、加强学员对自己的选择的责任感和对企业责任的承诺度，激发 他们在压力和挑战中关注并积极扩大自己的影响圈，敢于作出积极的 选择和决策, 提高执行力和工作的快乐感.
效能、超越效能。” 就要追求和创造卓越
－－这是新时代的要求和心声！
Project follow-up
国际知名领导学权威 史蒂芬. 柯维
7
7
组织的高绩效系统因素
组织责任体系的 建立健全
领导团队的重视，参 与，领导力，胜任力， 价值系统、天赋潜能，
人
观念、态度
组织
绩效体系 环境
Project follow-up
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11
卓越领导人的角色定位
角色：
➢ 人际角色： ➢ 资讯角色: ➢ 决策角色：
➢ 领路人角色：
➢ 教练角色：
➢…
部门代表、组织领导人、联络人 收集、传递、发言人 企业家角色、突发事件处理者资源分 配者、谈判者 指引革新技术、组织变革，引领新思 维、新生活 启发思考、鼓励参与
Project follow-up
Project follow-up
2
2
没有对错大家一起来思考:
在工作中,
您/您的员工最需要的是什么?
或者说,
什么是最重要的?
Project follow-up
3
3
分享观点和感受------
信任 鼓励 包容 快乐 沟通 决断力 亲和力
微笑 远近 欣赏 支持 友谊 …
Project follow-up
Project follow-up
人是决定的 因素
9
9
内容n 什么是卓越的领来自 n 领导力及核心价值观 n 专业能力和专业精神 n 绩效管理系统 n 绩效总结、评估 n 辅导员工 n 成为卓越领导人
Project follow-up
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讨论题
Ø 卓越领导有什么特质？
Project follow-up
改变对管理的观念和态度
旧模式
新模式
一成不便的公司结构 强调控制/汇报 等级制和权威性 封闭式的／从上至下的沟通 以角色为中心 注重程序及体制 一致性 以工作期限的长短论赏 个人责任／分工 不愿承担风险／经历变动 侧重内部事物 高层决策/中层协调／下层执行
Project follow-up
ü 动态的和具有强适应性的组织
ü 强调完成的目标／成就、 权 力下放
ü 经理是凝聚力的核心 ü 上上下下，自由交流 ü 以目标／战略为中心
ü 工作进程的效率／管理
ü 个性发展 ü 以工作成果论赏 ü 团队工作
ü 勇于接受挑战／不断适应新的环境
ü 侧重市场 ü 战略方向和规划制定相一致
14
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有 效 领 导 者 的 特点
4
➢我拿如什果么说拯员救工你是，公我司的上的帝重？要资产，我们在怎样开发使 用这些资产？
➢ 如果员工又是重要的内部客户的话，我们怎样对待 这些客户？让他们敬业？
➢ 如果公司的绩效是靠员工共同创造的话，我们怎样 可以改善绩效和工作过程中的心情？
Project follow-up
5
5
据美国Kepner Tregoe 公司调查，众多公司员工流失的第 一原因是
1. 一流的领导者
Ø 天生具有领导者的气质 Ø 一生都作为领导垂范他人 Ø 通过培训获得了新的领导力 Ø 具有成为杰出领导者的自律精神
* 必须至少具备上述4项中的三项
Project follow-up
15
15
有 效 领 导 者 的 特点
2. 后天的领导者
Ø 一生都作为领导者垂范他人 Ø 通过培训获得了新的领导力 Ø 具有成为杰出领导者的自律精神
管理
领导