全国2019年4月自考00192旅游市场学试题
(完整版)全国2019年4月自考00015英语(二)模拟预测试题和答案
D002·00015（专卡）专业★启用前2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试英语（二）（课程代码00015）本试卷共8页，满分100分，考试时间150分钟。
考生答卷前必须将自己的姓名和准考证号写在答题卡上。
必须在答题卡上答题，写在试卷上的答案无效。
第一部分：阅读判断（第1~10题。
每题1分，共10分）下面的短文后列出了10个句子，请根据短文的内容列每个句子作出判断：如果该句提供的是正确信息，选择A；如果该句提供的是错误信息，选择B；如果该旬的信息文中没有提及，选择C。
在答题卡相应位置上将答案选项涂黑。
A Pay Rise or Not?“Unless I get a rise,I'll have a talk with the boss,Henry Manley,"George Strong said to himself.George liked his job and he liked the town he lived in,but his wife kept telling him that his pay was not enough to meet the needs of the family.That was why he was thinking of taking a job in Birmingham,a nearby city,about 50 miles away.He had been offered a job in a factory there,and the pay was far better.George lived in Wyeford,a medium-sized town.He really liked the place and didn't like the idea of moving somewhere else,but if he took the job in Birmingham,he would have to move his family there.Henry Manley was the manager of a small company manufacturing electric motors.The company was in deep trouble because,among other reasons,the Japanese were selling such things at very low prices.As a result,Manley had to cut his own prices and profits as well.Otherwise he would not get any orders at all.Even then,orders were still not coming in fast enough,so that there was no money for raises for his workers.Somehow,he had to struggle along and keep his best workers as well.He sighed.Just then the phone rang.His secretary told him that George Strong wanted to see him as soon as possible.Manley sighed again.He could guess what it was about.George was a very young engineer.The company had no future unless it could attract and keep men like him.Manley rubbed his forehead；his problems seemed endless.1.Henry Manley was already deeply in debt.A.TrueB.FalseC.Not Given2.The job that had been offered to George in Birmingham paid better.A.TrueB.FalseC.Not Given3.If George took the job in Birmingham,he would have to leave his family at Wyeford.A.TrueB.FalseC.Not Given4.Henry Manley's company was in deep trouble.A.TrueB.FalseC.Not Given5.Henry Manley's company was making enough profits to raise the workers' wages.A.TrueB.FalseC.Not Given6.Henry Manley had no idea at all why George Strong wanted to see him.A.TrueB.FalseC.Not Given7.George Strong was the best engineer in Henry Manley's company.A.TrueB.FalseC.Not Given8.The electric motors produced by Henry Manley's company are cheaper than those made in Japan.A.TrueB.FalseC.Not Given9.Men like George Strong are important to the future of the company.A.TrueB.FalseC.Not Given10.Different children learn their native languages at sharply different speed.A.TrueB.FalseC.Not Given第二部分：阅读选择（第11~15题，每题2分。
旅游学四套题
综合性练习题第一套该套试题共包括填空题、单项选择题、判断并改错三种题型，总分合计60分。
一、填空题（每空1分，共15分）1．近代旅游业的创始人托马斯·库克于_______ 年举办世界上第一次团体包价旅游；于_______年开办旅行代理业务，后来该旅行社更名为。
2. 日本学者田中喜一将旅游动机分为四类，即_______、_______、精神的动机、经济的动机。
3．旅游业存在和发展的根本基础是_______。
4．旅游业的三大支柱是指、、和。
5．旅游政策的出发点是和。
6．世界旅游组织把全球旅游市场划分为六大旅游市场，分别是欧洲旅游市场、非洲旅游市场、、、、。
二、单项选择题（每小题1分，共25分）1．旅游活动的媒介是（）。
A．旅游资源B．旅游交通C.旅游宣传D.旅游业2．近代旅游时期所使用的交通工具主要是（）。
A．火车B．飞机C．轮船D．汽车3．新中国成立以后，我国出现第一家旅行社是（）。
A．中国国际旅行社B．中国旅行社C．福建厦门华侨服务社D．中国青年旅行社4. 温泉旅游资源的开发最早开始于（）。
A．古代旅游 B. 近代旅游 C. 现代旅游5．旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人，但不包括（）。
A．经商贸易的人B．就业移民的人C．短期进修的人D．探亲访友的人6．潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是（）。
A．旅游动机的产生B．外部环境的刺激C．文化教育的普及D．个人收入的增多7. 我国界定旅游活动的最长期限是（）。
A. 半年B. 一年C. 三个月D. 六个月8．旅游资源的理论核心是（）。
A．吸引力因素B．多样性因素C．变化性因素D．季节性因素9．任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程，旅游专用概念称其为旅游地的（）。
A．生命周期B．发展周期C．历史周期D．循环周期10. 根据加拿大学者巴特勒(butler,1980)提出的旅游地生命周期理论，最后一个阶段是A. 探察阶段B. 衰落或复苏阶段C. 参与阶段D. 发展阶段11. 下列属于自然旅游资源的是（）。
旅游市场学模拟试卷(无答案)
旅游市场营销学试卷（一）一、填空题(每空1分，总共2 0分)l、市场营销是两种决策在交换中的统一。
一种是消费者的( )过程，另一种是生产者的( )过程。
2、营销观念可分为两种类型，一是二战之前的( )观念，一是二战之后的( )观念。
3、米棋特瑞克等市场学家给市场营销观念确定了几个基本点，即( )、( )和( )。
4、如果一特定旅游者希望成为某群体中的一员，那么这一群体就是他的 ( )。
相反，如果某人不愿意接受一个群体的价值观和行为方式，并拒绝加入其中，那么这一群体就是此人的( )。
5、消费者的收入可分为( )、( )和( )三个层次。
6、按国际流向划分旅游市场，可把国际旅游市场细分为( )、( ) 和( )。
7、旅游产品组合优化方法中四象限评价法是根据( )和( )来对产品进行的方法，也称作( )法。
8、选择旅游产品进入市场的有利时间的决策，主要取决于市场需求和( )两个方面的特性因素。
9、旅游者的个人特质和( )是旅游购买行为的最直接的影响因素。
二、名词解释(每题4分，总共20分)l、市场学2、市场营销观念3、无差异性市场策略4、旅游差价5、4PS三、简答题(每题8分，总共40分)l、市场学的研究对象：2、市场细分的一般程序：3、整体旅游产品的构成：4、价格在旅游企业经营中的作用：5、旅游市场营销战略的特点：四、论述题(每题20分)分析影响旅游者购买行为的因素。
旅游市场学模拟试卷(二)一、填空题(每空1分，总共20分)1、推销观念是( )观念和( )观念的延续。
2、随着经济发展，市场学的研究内容也由单纯研究流通领域中产品或劳务的交换和分，发展为有意识地根据消费者的需要去安排生产，然后再进行分配和交换，把市场学与生产策联系起来。
这样，市场学的研究就分为( )和( )两种范畴。
3、在信息来源中，旅游者接触最多的是( ),而对旅游者决策起最重要作用的是( )、( )、( )。
4、从客源国与接待国的距离看，旅游市场可分为( )和( )。
自考04929旅游市场营销试卷(答案全面)
自考课程综合测验旅游市场营销 试卷 （课程代码 04929 ）一、单选题(在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，共20分)1.现代市场营销学强调企业必须以 作为市场经营活动的中心和出发点。
A.企业经营B. 消费者需求C.市场分析D.竞争者分析 2..1986年，科特勒提出了市场营销的新概念，即：A.大市场营销B.关系市场营销C.服务市场营销D.市场营销组合 3.某公司准备组织优秀职工外出活动，在疗养、游览风景名胜或考察民俗三方面进行考虑，这三者对旅游企业来说，属于：（ ）A.愿望竞争者B.一般竞争者C. 产品形式竞争者D.品牌竞争者4.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场为：A.心理细分B.地理细分C.人口细分D.行为细分5.运用SWOT 分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进行分析后，发现该企业外部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该旅游企业宜采用 战略。
A.由稳定型向发展型B.发展型C.紧缩型D.多种经 6.波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是：A.市场增长率和相对市场占有率B.市场增长率和市场占有率C.相对市场增长率和市场占有率D.多因素投资组合矩阵 7.高价格、低促销的决策称为：A.快速掠夺B.缓慢掠夺C.快速渗透D. 缓慢渗透8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（ ）A.交换B.交流C.沟通D.反馈9.旅游企业在进行各种旅游产品的生产时，对旅游生产设备——饭店、宾馆、交通、旅游景点、娱乐、旅游购物等方面的一致性，称为（ ）A.产品组合深度B.产品组合广度C.产品项目D.产品组合的相关性10.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等，是 策略的体现。
A.品牌的标记策略B.品牌的质量策略C. 品牌扩展策略D.品牌发展策略11.民航机场、火车站或汽车站增加为旅客服务的商店、旅社、餐馆及金融机构等，属于多角化经营战略中的（ ）A.技术关系多角化B.市场关系多角化C.复合关系多角化D.产品关系多角化 12.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是： A.特色 B.利益 C.竞争 D.心理情感13.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称为：（ ）A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多角化经营14.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有：（ ） A.“短化”和“宽化” B.“短化”和“长化”C.“窄化”和“短化”D.“窄化”和“长化”15.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称为：（ ） A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争16、理想业务的特点是（ ）A 、高机会高威胁B 、高机会低威胁C 、低机会低威胁D 、低机会高威胁17、冒险业务的特点是（ ） A 、高机会高威胁 B 、高机会低威胁 C 、低机会低威胁 D 、低机会高威胁18、成熟业务的特点是（ ） A 、高机会高威胁 B 、高机会低威胁C 、低机会低威胁D 、低机会高威胁19、困难业务的特点是（ ） A 、高机会高威胁 B 、高机会低威胁 C 、低机会低威胁 D 、低机会高威胁20、下列属于代理中间商的市场营销中介是（ ） A 、批发商 B 、零售商 C 、经纪人年级 班级 准考证号 姓名D、广告公司二、名词解释（每小题4分，共4小题，共16分）21、旅游市场营销22、旅游市场定位23、旅游目的地24、旅游景点P三、简答题24（每小题6分，共4小题，共24分）25、旅游市场细分的意义何在?26、简述旅游新产品的概念与种类。
旅游资格证试题及答案
旅游资格证试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 旅游活动的基本属性是（）。
A. 经济性B. 文化性C. 娱乐性D. 社会性2. 以下哪项不属于旅游服务的三大支柱？（）A. 交通B. 住宿C. 餐饮D. 购物3. 根据旅游目的，旅游者可以分为（）。
A. 商务旅游者和休闲旅游者B. 国内旅游者和国际旅游者C. 个人旅游者和团体旅游者D. 短期旅游者和长期旅游者4. 旅游目的地的“三S”原则是指（）。
A. 海景、沙滩、阳光B. 服务、安全、微笑C. 速度、规模、系统D. 特色、舒适、清洁5. 旅游市场调研的首要步骤是（）。
A. 确定调研目标B. 收集数据C. 分析数据D. 报告撰写6. 旅游业的可持续发展强调的是（）。
A. 经济利益最大化B. 环境保护与社会经济发展的平衡C. 旅游资源的无限开发D. 旅游人数的不断增加7. 以下哪项不是旅游产品的特点？（）A. 服务性B. 不可储存性C. 生产与消费的同步性D. 可标准化生产8. 旅游规划的主要目的是什么？（）A. 提高旅游收入B. 保护旅游资源C. 促进地区经济发展D. 以上都是9. 旅游投诉处理的首要原则是（）。
A. 保护消费者权益B. 维护旅游企业形象C. 快速响应D. 避免负面影响扩散10. 国际旅游组织“世界旅游组织”的英文缩写是（）。
A. WTOB. UNWTOC. ITOD. IATO二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 旅游服务的特点包括（）。
A. 不可分割性B. 不可储存性C. 不可转移性D. 高度的个性化12. 旅游规划中应考虑的因素包括（）。
A. 环境因素B. 经济因素C. 社会文化因素D. 政治因素13. 旅游安全管理包括哪些方面？（）A. 交通安全管理B. 食品安全管理C. 住宿安全管理D. 旅游活动安全管理14. 旅游市场细分的依据可以是（）。
A. 地理位置B. 旅游目的C. 旅游方式D. 旅游偏好15. 旅游促销的方法包括（）。
旅游经济学(A、B)试卷及答案
卷号：3245 座位号宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《旅游经济学》试题 A卷2013年5月一、填空题（每空1分，共10分）1、旅游供给与旅游需求之间联系的焦点是。
2、当前我国旅游业的发展总方针为：“大力发展旅游，积极发展旅游，适度发展旅游”。
3、按旅游需求弹性的不同，旅游收入可分为、。
4、根据旅游者的需求程度的不同，可将旅游产品区分为旅游产品和旅游产品两大部分。
5、旅游经济运行的基本环节是、。
二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中有一个正确的答案，将正确答案的序号写在题干的括号内。
每小题2分，共20分）1、下列（）方式属于按消费者购买行为进行的客源市场细分。
A.年龄及家庭年龄结构B.社会阶层及文化程度C.性格特征D.消费者购买目的与时机2、从旅游者对旅游产品的需求程度看，旅游价格可划分为（）。
A.一般旅游价格和特种旅游价格B.单项价格和统包价格C.基本旅游价格和非基本旅游价格D.旅游正常价和旅游推销价3、反映旅游供给量与旅游价格之间变化关系的概念称为（）。
A.旅游供给弹性B.旅游需求弹性系数C.旅游供给价格弹性D.旅游需求价格弹性系数4、旅游者的旅游需求的实现，主要是通过（）。
A.旅游企业提供产品和服务B.旅游发生国政府的政策C.旅游者可支配收入D.旅游目的地国旅游资题号一二三四五六总分得分得分评卷人得分评卷人准考证号学生证号姓名分校（工作站）源5、等级旅游市场是（）。
A.按旅游目的不同来划分的B.按旅游组织形式不同来划分的C.按旅游季节来划分的D.按旅游产品质量或旅游需求者经济地位来划分的6、按旅游消费的研究对象划分，可将旅游消费效果分为（）。
A.宏观与直接旅游消费效果B.宏观与间接旅游消费效果C.宏观与微观旅游消费效果D.直接与间接旅游消费效果7、下列反映游客人均消费水平的指标是（）。
A.人均旅游收入B.旅游外汇总收入C.旅游总收入D.国内旅游收入8、旅游业是一个异质型的行业，主要由饭店业、旅行社业、交通运输业和（）组成。
2020年8月浙江自考《00192旅游市场学》真题
机密★考试结束前浙江省2020年8月高等教育自学考试旅游市场学试题课程代码:00192 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂㊁写在答题纸上㊂选择题部分注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称㊁姓名㊁准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上㊂ 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑㊂如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号㊂不能答在试题卷上㊂一㊁单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸”的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂或未涂均无分㊂1.旅游者到目的地后可以选择住高㊁中或低档次宾馆,这种宾馆档次就叫做A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者2.性格内向㊁言行谨慎㊁多疑,对营销人员不信任的旅游者是A.理智型B.想象型C.疑虑型D.不定型3.企业通过变换自己产品类别的归属进行的企业定位方法是A.根据产品特色进行定位B.根据产品的类别进行定位C.根据产品的用途进行定位D.根据产品使用者进行定位4.与顾客面对面促销的方式是A.广告B.营业推广C.公共关系D.人员推销5.旅游广告利用最多㊁最早使用㊁最为常规㊁最及时的 有案可查”的大众媒体是A.电视B.报纸C.杂志D.户外广告6.旅游关系营销的核心关系营销是A.旅游企业内部营销B.旅游企业与媒体的关系营销C.旅游企业与政府的关系营销D.旅游企业与游客的关系营销00192#旅游市场学试题第1页(共4页)7.旅游者中心属于A.出发前促销活动B.途中促销活动C.到达后促销活动D.结束后促销活动8.生态旅游线路产品因为其主题性原则,所以应采取的营销策略是A.无差异市场营销B.差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略D.两极性市场营销策略9.改变资源利用方式,减少社区发展的环境成本和代价体现的生态旅游功能是A.观光旅游功能B.环境保护功能C.生态环境教育功能D.促进社区协调发展功能10.与中国接壤的国家众多,相邻国家政治经济体制的差异以及边境地区的管理㊁经济㊁文化等条件的差别,使中国边境旅游从一开始就呈现A.发展性B.管理性C.多样性D.合作性二㊁多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸”的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂㊁少涂或未涂均无分㊂11.旅游市场营销宏观环境中的人文因素包括A.人口因素B.人口的地理迁移因素C.社会因素D.宗教信仰E.传统习惯12.根据经验,旅游者的信息来源主要有A.个人来源B.商业来源C.公共来源D.经验来源E.社会来源13.旅游产品商标根据商标的使用分类可分为A.制造业者商标B.流通业商标C.营业商标D.产品商标E.等级商标14.招徕定价策略包括A.亏损价格B.现金折扣C.特殊事件价格D.季节折扣E.混合搭售15.接受性目的地形象包括A.发射性目的地形象B.实际发射性目的地形象C.传播发射性目的地形象D.个体化目的地形象E.社会化目的地形象00192#旅游市场学试题第2页(共4页)16.旅游企业形象调查根据调查目的不同可分为A.公众要求调查B.局部形象调查C.全面形象调查D.企业知名度调查E.企业美誉度调查17.旅游网络营销的渠道策略包括A.设立旅游产品展示区B.建立虚拟社区,发展会员网络C.建立双渠道营销网络D.提供多种付款方式E.设立价格讨论区18.生态旅游市场细分的依据和方法包括A.地理因素B.人口统计因素C.心理因素D.购买行为因素E.动机因素19.生态旅游市场营销与传统旅游市场营销的区别包括A.营销的客体得到了扩大B. 市场”范围扩大了C.营销的方式发生了变化D.营销的任务发生了变化E.管理方式发生了变化20.旅游市场营销计划的控制包括A.年度计划控制B.获利性控制C.战略控制D.营销控制E.预算控制非选择题部分注意事项: 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上㊂三㊁填空题(本大题共5小题,每空1分,共10分)21.生态旅游的基本特征包括自然性㊁保护性㊁参与性㊁ 和 ㊂22.旅游市场营销的特征包括营销导向㊁管理导向㊁ 和 ㊂23.按调查对象范围不同,旅游市场营销调研可分为 和 ㊂24.微观预警体系主要由信息子系统㊁ 和 组成㊂25.旅游网络营销可分为旅游网络广告㊁ 和 ㊂00192#旅游市场学试题第3页(共4页)四㊁名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)26.旅游网络营销27.旅游市场细分28.旅游产品组合29.撇油定价策略30.营销信息系统五㊁简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)31.请简述目标市场选择的原则㊂32.请简述旅游产品的特点㊂33.请简述旅游产品定价的目标㊂六㊁论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)34.试阐述旅游产品营销渠道的类型及作用㊂35.试阐述市场挑战者的战略目标㊁挑战对象及进攻战略选择㊂00192#旅游市场学试题第4页(共4页)。
旅游考试试题
旅游考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 世界上最大的珊瑚礁系统是：A. 大堡礁B. 红海珊瑚礁C. 马尔代夫珊瑚礁D. 菲律宾珊瑚礁2. 下列哪项不是旅游活动的基本要素？A. 旅游者B. 旅游资源C. 旅游服务D. 旅游监管3. 旅游保险中通常不包括以下哪项风险？A. 人身意外伤害B. 行李丢失C. 航班延误D. 战争和恐怖主义行为4. 根据联合国世界旅游组织（UNWTO）的数据，2019年国际旅游人数最多的国家是：A. 中国B. 美国C. 西班牙D. 法国5. 下列哪个国家不是申根区成员国？A. 德国B. 意大利C. 英国D. 荷兰6. 旅游规划中，SWOT分析中的“S”代表：A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）7. 旅游目的地的可持续发展目标不包括：A. 经济利益最大化B. 环境保护C. 社会公正D. 文化传承8. 以下哪个不是旅游投诉的常见原因？A. 服务质量不佳B. 价格不透明C. 目的地政治不稳定D. 旅游者个人健康问题9. 旅游市场细分的依据不包括：A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 旅游目的10. 根据国际航空运输协会（IATA）的规定，以下哪项不是航空公司必须提供的服务？A. 行李处理B. 座位选择C. 餐饮服务D. 安全运输二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 旅游产品的特点包括哪些？（）A. 不可储存性B. 生产与消费的同步性C. 多样性D. 地域性12. 旅游规划中需要考虑的自然环境因素包括：（）A. 气候条件B. 地形地貌C. 野生动植物资源D. 旅游者偏好13. 旅游服务的特点包括：（）A. 无形性B. 不可分割性C. 异质性D. 易腐性14. 以下哪些因素可能影响旅游目的地的吸引力？（）A. 交通便利性B. 文化遗产C. 政治稳定性D. 旅游价格15. 旅游市场营销策略中，4P理论包括：（）A. Product（产品）B. Price（价格）C. Place（地点）D. People（人员）三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述旅游规划的基本原则。
《旅游学》试卷附答案
《旅游学》试卷满分100分，考试时长2小时。
一、解释以下概念（共10道，每道2分，共20分）1.旅游批发商：2.市场细分：3.旅游乘数：4.可持续旅游：5.旅游承载力：6.可进入性：7.需要层次理论：8.社会旅游：9.季节性：10.包价旅游：二、简述题（共6道，每道5分，共30分）1.试归纳旅游目的地经济的有利影响和不利影响。
2.在全球国际旅游人次总量中，近距离的国际旅游何以会占绝大比重？3.政府干预旅游发展的必要性何在？4.同制造业相比，旅游业有哪些基本特点？5.简述旅游动机的基本类型。
6.简述国内旅游活动与国际旅游活动的差别。
三、分析题（共五道，每道10分，共50分）1.为什么说旅游承载力是目的地实现可持续旅游发展的核心问题？理解旅游承载力需要注意什么？2.列举并解释旅游产品的特点。
3.旅游资源具有什么特点？旅游资源开发工作应遵循哪些原则？为什么应遵循这些原则？4.第二次世界大战后旅游需求的规模何以会迅速增长？认识这些原因的意义何在？5.一个人要成为现实的旅游者应具备哪些条件？影响这些条件的因素有哪些？《旅游学》试卷答案满分100分，考试时长2小时。
二、解释以下概念（共10道，每道2分，共20分）11.旅游批发商：在组合出报价旅游产品之后，自己本身并不直接向消费者大众出售这些产品，而是通过独立的第三方，即通过以旅游代理商为代表的旅游零售商，面向消费者大众进行零售。
12.市场细分：又称市场划分或市场细分化，通常是指某一产品的生产者或经营者依据消费者的某些特点，将整体的购买者市场分界为若干不同消费者人群的过程。
13.旅游乘数：用以测定来访旅游者的单位消费（额）对旅游目的地经济影响程度的系数。
14.可持续旅游：作为旅游业可持续发展的同义语，是指旅游业的发展应当实现“经济上可行，但又不会破坏未来旅游将赖以开展的资源（特别是自然环境）和东道地的社会结构。
15.旅游承载力：一个旅游目的地在不至于导致当地环境质量和来访游客旅游经济的质量出现不可接受的下降这一前提之下，所能吸纳外来游客的最大能力。
浙江2014年4月自考旅游市场学试题00192
绝密★考试结束前浙江省2014年4月高等教育自学考试旅游市场学试题课程代码：00192请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．在确定目标市场的前提下，研究如何建立一套生产机制以适应或进入这一目标市场，该发展阶段为A.生产观点阶段B.产品观点阶段C.营销观点阶段D.社会营销观点阶段2．消费者介入购买的程度低，品牌差异程度小，产生的消费者购买决策为A.“复杂型”购买B.“和谐型”购买C.“多变性”购买D.“习惯型”购买3．一些酿酒厂商所生产的本来是酒精含量较低的啤酒类产品，但是却将其产品定位于软饮料产品，该战略所体现的定位方法为A.根据产品特色进行定位B.根据产品类别进行定位C.根据产品使用者进行定位D.根据产品用途进行定位4．通过研究自变量与因变量之间的相互关系，建立表达两者关系的数学模型，通过输入自变量数据，预测因变量发展趋势，该方法为A.移动平均法B.回归预测法C.指数平滑法D.德尔菲预测法5．旅游产品的特点中，决定现代旅游业是一种劳动密集型产业的是A.不可贮存性B.需求弹性大C.综合性D.高附加值6．根据旅游企业所采用的渠道类型的多少，旅游营销渠道可分为A.直接渠道和间接渠道B.宽渠道和窄渠道C.长渠道和短渠道D.单渠道和多渠道7．旅游广告目标中，为突出本企业旅游产品的优势特征和利益，激发旅游消费者的选择性需求，鼓励其购买本企业旅游产品，该类型属于A.告知型B.进攻型C.防守型D.提醒型8．旅游目的地形象的构成中，物质的、可衡量的特征属于A.功能性特征B.心理性特征C.独特成分D.真实特征9．关注被大企业忽略的某些细节部分，在这些小市场上通过专业化经营来获得最大限度的收益的营销策略称为A.市场主导者战略B.市场挑战者战略C.市场跟随者战略D.市场利基者战略10．下列关于旅游市场营销组织结构的演变过程，排列正确的是组织结构演变过程包括：①简单的推销部门；②具有其他附属功能的推销部门；③独立的营销部门；④现代营销部门；⑤现代营销企业A.①③②⑤④B.③①②④⑤C.②①③⑤④D.①②③④⑤二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
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浙江省2019年4月高等教育自学考试
旅游市场学试题
课程代码:00192
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂㊁写在答题纸上㊂
选择题部分
注意事项:
1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称㊁姓名㊁准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上㊂
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑㊂如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号㊂不能答在试题卷上㊂
一㊁单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸”的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂或未涂均无分㊂
1.旅游服务企业的人员在与游客接触时,应具有娴熟的接待和旅游服务技能,这所体现的旅游服务营销要素为
A.外部服务营销
B.内部服务营销
C.交互作用服务营销
D.实体产品服务营销
2.拥有内部优势,而外部存在威胁,据此企业宜采取的战略类型为
A.发展型战略
B.先稳定后发展战略
C.紧缩战略
D.多角化经营战略
3.旅游者希望通过付出较少的货币获得相当的旅游经历,这体现了在旅游购买中所表现的旅游者需要为
A.习俗心理需要
B.炫耀心理需要
C.方便心理需要
D.选价心理需要
4.一位旅游者外出访友度假,其主导动机是好奇而观光旅游,而他则可能对人说是处于友谊而访友,这体现的旅游者购买动机特点为
A.转移性
B.内隐性
C.模糊性
D.冲突性
00192#旅游市场学试题第1页(共4页)
5.老年人旅游市场和探险旅游市场,前者绝对规模大,而后者应支付的费用多,各有其开发价值,这体现的旅游市场细分原则是
A.可衡量原则
B.可盈利原则
C.可进入原则
D.稳定性原则
6.利用突然袭击方式夺取对手大片阵地的进攻战略为
A.正面进攻
B.侧翼进攻
C.围堵进攻
D.迂回进攻
7.我国在最初观光型旅游产品的基础上,将旅游城市西安㊁张掖㊁敦煌㊁哈密㊁乌鲁木齐㊁喀什等连接起来推出大型专项旅游产品 丝绸之路游,这种经过组合的主题观光型产品针对传统观光旅游而言属于
A.改进型新产品
B.换代型新产品
C.创新型新产品
D.仿制型新产品
8.适用于能尽快大批量生产㊁特点不突出㊁易仿制㊁技术简单的新产品定价策略为
A.撇油定价策略
B.渗透定价策略
C.满意定价策略
D.捆绑定价策略
9.旅游企业可以通过直销渠道向消费者销售产品,也可通过中间商销售产品,由于他们的目标㊁利益的不同便会产生渠道间的冲突,即所谓的
A.垂直渠道的冲突
B.水平渠道的冲突
C.单一渠道的冲突
D.多渠道的冲突
10.主要用于旅游产品的成熟期的旅游广告目标类型为
A.告知型
B.劝导型
C.提醒型
D.刺激型
二㊁多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸”
的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂㊁少涂或未涂均无分㊂
11.旅游服务的主要特点有
A.无形性
B.不可分性
C.可变性
D.易消失性
E.差异性
12.旅游消费者具有的特征为
A.人多面广
B.需求差异大
C.购买频率较高
D.多属专家购买
E.需求弹性较小
13.旅游市场需求预测可以分为
A.旅游市场需求总量预测
B.旅游客源预测
C.旅游需求结构预测
D.市场占有率预测
E.旅游收益预测
00192#旅游市场学试题第2页(共4页)
14.由于面对其他企业的行动每个竞争者的心理状态可能不一样,企业反应模式也就各不相
同,常见的反应模式有
A.从容不迫型
B.选择型
C.强烈型
D.随机型
E.多变型
15.拓展市场总需求的途径有
A.开发新的目标市场
B.开发现有旅游产品的新内涵
C.开发现有旅游产品的新用途
D.增加旅游产品的使用次数
E.扩大市场份额
16.根据商标的使用分类,可分为
A.营业商标
B.产品商标
C.等级商标
D.制造业商标
E.流通业商标
17.应用撇油定价策略,需具备的条件有
A.目前市场需求较高
B.制定高价,不会刺激更多竞争者进入市场
C.市场对价格高度敏感
D.销售量不大但仍能获得高利润
E.随着销售增加,企业能降低单位成本
18.户外广告的局限性在于
A.广告传播信息有限
B.广告的宣传范围有限
C.保存时间太短
D.不能给游客留下深刻印象
E.旅游业主在户外广告的设置上不灵活
19.属于到达后促销活动的是
A.熟悉旅行
B.游记作者旅游
C.消费者展示
D.旅游者中心
E.媒体方案
20.旅游关系营销的特点为
A.双向交流
B.协同合作
C.互惠互利
D.反馈机制
E.持续影响
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