淘宝商城整体营销方案
淘宝商城运营详细方案模板
淘宝商城运营详细方案淘宝商城方案一人员配置:1 组织架构2 工作内容( 一) 淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护, 保证网店的正常运作, 优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动, 策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息, 提供有效应对方案;6、制定销售计划, 带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护, 处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员 ( 前期招两名)工作职责:1. 经过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易, 处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问, 引导顾客进行购买, 促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;(三)网店美工( 前期招一名)主要工作内容 ( PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上)1．负责网络店铺视觉规划、设计, 以及产品描述工作;2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求1.爱好视觉, 对设计有天生的触觉。
追求完美。
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力, 一年以上的工作经验。
3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能;4.熟悉Dreamweaver 、 Photoshop 等相关设计软件5.有良好的团队合作精神, 有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。
6.熟练编写div/css优先(四)网店编辑( 暂时不用, 只招美工, )1、负责网店产品上架和下架的相关工作;2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写, 配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构思和撰写;4、负责网店产品标题的编辑和修改等;(五)配送人员主要工作内容:1．按照要求对货物产品进行包装, 负责进货和发货等物流方面的事项, 清点库存。
淘宝商城营销案例分析
三只松鼠的营销策略主要围绕品牌形象、产品品 质、用户体验、营销活动四个方面展开。
1. 品牌形象
三只松鼠通过塑造可爱、活泼、亲切的形象，提 升品牌认知度和好感度。
2. 产品品质
三只松鼠注重产品研发和品质控制，提供健康、 美味的休闲食品。
三只松鼠的营销策略与实施过程
3. 用户体验
三只松鼠通过优化购物流程、提供便捷的售 后服务等方式，提升用户体验。
1. 通过淘宝直通车、钻石展位等平台进行广告推 广；
2. 与知名时尚博主和模特合作，进行品牌宣传和 推广；
茵曼女装的营销策略与实施过程
3. 定期举办促销活动，如满减、折 扣等，吸引消费者购买；
VS
4. 开设线下实体店，增强消费者体 验和品牌认知度。
茵曼女装的营销策略与实施过程
实施过程
1. 策划和准备阶段：进行市场调研、确定营销策略和具体实施方案；
茵曼女装的营销效果评估与启示
营销效果评估
通过以下指标对茵曼女装的营销效果进行 评估
1. 销售额
茵曼女装的销售额在营销活动期间得到了 显著提升；
2. 客户数量
茵曼女装的客户数量也得到了明显增加；
茵曼女装的营销效果评估与启示
3. 品牌知名度
茵曼女装的品牌知名度得 到了提升；
4. 客户满意度
茵曼女装的客户满意度也 得到了提高。
价格策略
淘宝商城的价格策略主要是低价和折扣，通过提 供具有竞争力的价格吸引消费者。此外，淘宝商 城还通过会员制度和积分体系等方式，提供更多 的优惠和回馈。
渠道策略
淘宝商城的渠道策略主要是线上销售，通过自有 网站和移动应用程序提供服务。同时，淘宝商城 还通过与实体店合作，提供线下体验和线上购买 的服务。
淘宝营销策划方案
淘宝营销策划方案淘宝是国内最大的网上购物平台，日常销售的商品数量和种类非常多，其中包括服装、美妆、家居、家电、数码等各个领域。
如何创造出优秀的营销策划方案，是非常关键的一环。
下面就以淘宝商城某服装品牌为例，详细介绍一下如何制定一套成功的淘宝营销策划方案。
一、目标市场分析在开始策划方案之前，首先要对目标市场进行分析。
主要分析以下三个方面：1.潜在客户群体在淘宝平台上购物的客户有很多，其中以女性用户最为多。
根据品牌定位，需要分析目标客户群体的特点，例如年龄、地区、职业、消费能力等，然后针对性的制定相关营销策略。
2.竞争对手分析分析相关竞争对手在淘宝上的表现，他们的推广方式、产品品质、价格优势等等。
了解竞争对手的营销策略，有利于制定更精准的方案。
3.消费行为分析要了解淘宝购物的消费行为，例如用户对购物环节中价格、质量、物流等方面的需求和偏好。
通过这些相关数据，为制定具有针对性的营销策略提供参考。
二、制定整体营销策略根据目标市场分析的结果，制定一个整体营销策略，包括以下内容：1.选品策略品类要根据目标客户群体的喜好，搭配出一套精选商品。
2.定价策略根据品类、目标群体、其他竞品等多种因素考虑，制定出合适的价格策略。
3.推广策略以KOL营销为主，辅之以社交媒体、微博等传统推广方式，搭配线上活动，例如秒杀活动、打折促销等等。
4.服务策略客户服务非常重要，包括售后服务、物流服务、退换货政策等等。
在提高用户体验的同时，也要做好服务的售前、售后规划。
三、具体的营销策划方案根据整体策略，设计出一套具有针对性的营销策划方案：1.选品策略根据品牌定位的特点，选择品牌视觉和服装设计风格相符的商品，如长裙、半身裙等。
根据季节和节日，和淘宝的季节性销售策略相结合，上新短裙、T恤等夏季商品。
2.定价策略考虑淘宝网上大环境，实行质优价廉的策略。
活动期间选取部分商品进行特价销售，以达到增加销量的效果，同时提高消费者印象分。
3.推广策略以KOL营销为主，选择十位感性美衣风格、且拥有一定粉丝数的博主进行合作推广。
淘宝营销策划方案
淘宝营销策划方案篇一：淘宝营销策划书一、前言什么地方每天有900 万人在“逛街”，不是北京的王府井、不是上海的徐家汇，也不是世界上最大的超市沃尔玛，而是淘宝。
随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。
如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。
比尔。
盖茨说过一句话：未来要么是电子商务，要么是无商可务。
所以在网上开通售货渠道就显得非常重要。
二、整体构想1、市场调查（1）市场潜量：服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。
（2）竞争者：目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。
其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。
（3）消费者需求的特点：由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为200元~500元。
2、消费者分析我们淘宝小店主要瞄准的市场是18-35岁的时尚人群。
这个群体一般都是上班白领、在校学生、企业公司人员、个体及自由职业者、机关事业单位。
这些人员一般都很少有时间到商场购物，且他们也爱上网对网上一些先进的理念接触的也多。
网购~~这个在网上火热的词语对他（她）们来说自然也是了解的较多。
所以我们小店的商品也在这方面的人群下了很大心思，一般都是抓住这个人群需要的东西出售。
以下是网购用户职业结构图: 党政机关事业单位个体及自由职业者其他企业公司人员学生3、对手分析我们在面对竞争的时候，主要采取的是“扬长避短”的战术策略，避开我们的弱项，少经营我们没有价格优势的产品，多宣传我们的主打宝贝，明确我们网店的特色。
三、店铺的经营策略1、店名（1）简洁通俗、琅琅上口。
店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。
淘宝网店营销推广方案（精选8篇）
淘宝网店营销推广方案淘宝网店营销推广方案什么是方案？方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。
淘宝网店营销推广方案（精选8篇）为确保事情或工作高质量高水平开展，往往需要预先制定好方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
方案应该怎么制定呢？下面是小编帮大家整理的淘宝网店营销推广方案（精选8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
淘宝网店营销推广方案1【通用推广方法】：1、签名档一定尽量用自己店上比较出色的产品，这样的效果让人家一看就知道你家的东东是什么东西，比一般的文字有效果多了!如果可以的话，可以用动画的，那样的效果会最好点。
2、努力发贴尽量去论坛转转，去看看比较热的贴子跟精华贴!这样可以去学学人家是怎么成功的!别忘了给人家空回贴，如果不回的话，签名档就发挥不出来他的威力了!3、商品名称商品的名称可是最重要的，不能乱取，在淘宝上，商品名称可是有规定字符的哦!30个字以内，所以我们尽量要取些比较实用的商品名，比如加上自己的店名，促销，新款，低价等等比较热门的字符!尽量用完30个字符，这样子人家搜索，促销，新款的时候，就有可能把你的商品展现出来!!4、在旺旺上发广告在发这种广告的时候，尽理要小心点自己的文字!尽量放客气点!多弄几个招财猫跟金元宝!收买下他们!不过这种方法还是少用为妙，如果碰巧遇到个不开心的淘友，那就可麻烦了。
5、推荐位这招大家都知道有用，但是也都知道难抢，所以就有好多干脆放弃了，其实不要怕，一次抢不着，两次抢不着，都不要紧，反正也没什么损失，至少还能练练手不是吗?熟练了，终究有一天会被我们抢到。
6、亏本也要搞一元拍我在这里说的一元拍是荷兰拍，因为我在论坛上看到，很多钻石级的卖家都说一元荷兰拍的人气比一元拍好得多，最重要的一点是，一元荷兰拍会在淘宝首页上推荐!所以被买家看到的次数相对来说，就要多得多!考虑到一元拍有陪本的机率!所以好多人不敢用一元拍。
2024年淘宝营销策划方案
2024年淘宝营销策划方案一、背景分析随着互联网技术的发展，电子商务已经成为人们购物的主要方式之一，其中淘宝作为中国最大的电子商务平台，具有巨大的市场潜力和用户基础。
然而，随着竞争的加剧和用户需求的不断变化，淘宝需要不断创新和调整营销策略，以保持竞争力和吸引更多的用户。
二、目标定位1.吸引更多的用户。
通过推出更多具有吸引力的活动和优惠，吸引更多的用户下载淘宝APP，并进行购物。
2.增加用户的购买频次和客单价。
通过推出更多的限时促销活动、打折优惠等，鼓励用户频繁购买和提高单次消费金额。
3.提升用户满意度和忠诚度。
通过改进售后服务，加强用户沟通和交流，使用户对淘宝有更好的体验，从而增加用户的忠诚度。
三、策略与措施1.打造个性化的购物体验针对用户的需求和偏好进行个性化推荐和定制化服务，通过深度学习和人工智能技术，分析用户的购买行为和历史数据，推荐符合用户兴趣的商品和优惠信息。
2.开展精准营销活动通过大数据分析用户的购买习惯、兴趣爱好和地理位置等信息，制定精准的营销策略，比如根据用户的购买记录和喜好，发送个性化优惠券和推广信息，提高用户购买的转化率。
3.强化社交营销与微信、微博等社交平台合作，通过社交媒体的影响力和传播效应，扩大品牌的曝光度和影响力。
同时，建立用户社区，鼓励用户分享购物心得和评价，增加用户参与度。
4.提升售后服务水平加强与供应商的合作，建立完善的售后服务体系，确保用户在售后问题上得到及时解决和满意答复。
同时，推出更多的优惠券、积分奖励等，提高用户的购买信赖和满意度。
5.开展线下推广活动与线下商家合作，开展线下推广活动，比如合作举办购物节、体验活动等，吸引更多用户线下参与，提高品牌的影响力和知名度。
四、实施计划1.建立大数据分析平台，收集用户的购买行为和偏好数据，并进行分析和挖掘，为后续营销活动提供依据。
2.推出个性化推荐功能，根据用户的兴趣和行为进行商品推荐，提高用户购买的转化率。
3.与微信、微博等社交平台合作，开展精准的社交营销活动，增加品牌的曝光度和用户的参与度。
淘宝营销活动策划方案范文
淘宝营销活动筹划方案范文背景介绍淘宝是中国最大的网络购物平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
为了增加网站的用户粘性和促进销售额的增长，淘宝经常举办各种营销活动。
本文将就淘宝营销活动的筹划方案进行详细阐述。
活动目标1.增加淘宝网站的用户粘性。
2.提高商品销售额。
3.提升淘宝品牌形象和知名度。
4.增加用户参与度和互动性。
活动方案1.主题活动筹划(1)确定活动主题：通过市场调研和分析，确定能够吸引用户参与的主题。
例如，圣诞节购物狂欢、双十一全球购物节等。
(2)制定活动内容：根据主题设计精彩纷呈的活动内容，例如限时秒杀、满减优惠、抽奖活动等。
(3)设计活动规那么：制定活动参与规那么和奖励机制，例如消费满一定金额即可参与抽奖，购置指定商品可享受额外优惠等。
(4)准备活动物料：设计活动海报、宣传标语等，提高用户对活动的认知度。
2.全网推广(1)利用社交媒体：通过微博、微信等社交媒体平台宣传活动，借助用户的传播力量扩大活动影响力。
(2)推送系统消息：在淘宝网站、手机App上发送系统消息，及时通知用户活动信息，提高用户参与度。
(3)邮件营销：向淘宝注册用户发送邮件，介绍活动内容和规那么，引导用户参与。
3.营销资源整合(1)合作商家活动：与淘宝合作的品牌商家共同开展合作活动，比方推出联合促销、品牌特卖等，增加销售额。
(2)优惠券发放：根据用户购置记录和偏好，定向发放优惠券，激发用户购置欲望。
(3)礼品赠送：在活动期间，购置指定商品或消费满一定金额可以获得赠品，增加用户购置的积极性。
4.数据分析与优化(1)运营数据分析：通过数据分析工具，对活动的参与人数、转化率、销售额等进行监控和分析，及时调整策略。
(2)用户反响收集：开设专题页面或通过意见反响功能，收集用户对活动的意见和建议，改良活动筹划和执行。
预期效果1.增加淘宝网站的用户粘性：通过活动的设计和精心筹划，提高用户对淘宝的忠诚度和依赖性，增加用户的购物频次和购置金额。
淘宝商城经典运营方案
淘宝商城经典运营方案淘宝商城运营日常工作方案《淘宝商城推广以及促销项目》此列表可以作为淘宝商城运营人员的日常工作内容规划指导，也可以作为淘宝穦人员制定淘宝运营专员工作考核项，具体的考核指标可以根据自身团队的特点自行制定。
此外也希望有参加淘宝运营方面职务的朋友作可以好好把握一下这X 开表格，面度的时候能说出这上面的所有内容，那个公司不要你，你可以来找我，当然后来具体操作和成果还需要自己具体的实践经验。
简单总结一下，淘宝商城运营要求点：练好内功的基础上，把握住有利的资源，广固然重要，但精更是一把利剑，卖家云集地带已经不是转化率高的地方，买家越来越成熟理性，你是否应该在有流量的基础上好好研究一下消费者心理学？淘宝的老板说：到底是资本家马克思说得很好，酱家的本性就是最大限度的榨取剩余价值，他也不例外，所有要想有钱赚谅要让淘宝也赚点，同时淘宝的所有操作人员都是和我们一样------都是人，所有人情世故该做的还是要做的，不要感觉什么都要靠实力有时候也靠面子和关系。
淘宝商城只是个渠道，你的目的是买东西，可以考虑其它的渠道也去看看！B2C淘宝商城运作策划第一步，淘宝商城的建立。
开户，多账户（15元/个）。
入驻淘宝商城需要通过淘宝商城考试（比较难：仔细研读淘宝商城处罚规则）第二步，提信誉。
第三步，淘宝的营销。
（一）商城培育期运作流程：考察市场，针对淘宝商城同行分析，作出热销款式的价格战方案（与销售部徐传芳合作考察）——专业的拍摄，图片处理，产品资料处理，图片上传（最好厂家能提供图片）——的推广，客户订单的处理——日常的产品更新，维护。
前期的需要落实的工作细节：（公司支付宝业务的开通），物流的选择，商城的装修，10月底完成。
人员的招聘和分工：平面及图片处理一名、客服及网络推广两名，11月底完成。
制定供应商合作方案，细化各工作岗位工作责任和工作流程。
做到分工明细，前3个月基本属于完全战斗状态。
在工作的过程中充份掌握淘宝的规则运用，要做到将淘宝的每一条商户规则细节在工作中用心体会并结合自身的实现情况总结形成一套有效的管理制度。
试谈淘宝的营销方案
试谈淘宝的营销方案淘宝作为一个电商平台，其营销方案在不断变化和完善中。
随着市场竞争的加剧，淘宝不断探索适合自己的营销策略，提升品牌影响力和客户黏度，使得越来越多的商家选择在淘宝上开店销售商品。
本文试谈淘宝的营销方案。
一、广告营销作为电商平台的代表，淘宝通过广告营销来宣传平台和商家的优势。
淘宝的广告宣传方式主要分为两种，分别是线上和线下广告。
线上广告主要包括搜索推广、信息流广告、Banner 广告等。
淘宝通过技术手段和数据分析，针对用户进行个性化推送广告，使得广告曝光量大幅提升。
此外，淘宝还在地铁站、商场等人流密集的地方设置广告牌，扩大品牌影响力。
二、优惠营销优惠营销是淘宝广受欢迎的营销策略之一。
淘宝通过促销、打折、满减、秒杀等方式吸引用户进行消费。
同时，淘宝还会定期举行双11、618等大型促销活动，吸引更多的用户涌入平台消费。
此外，淘宝很注重用户体验，通过送红包、积分、达标赠送等方式增强用户消费的快感。
三、社群营销随着社交网络的兴起，淘宝也开始尝试社群营销。
淘宝在自己的平台上建立了社交圈子，商家可以发布动态、抢红包、积分兑换等促销活动。
通过淘宝圈子，商家加强了自己与用户的互动，提升了品牌忠诚度，并吸引更多的用户到自己的店铺内进行消费。
四、口碑营销口碑营销是淘宝的一项重要营销策略之一。
淘宝通过用户评价、追评、晒图等形式，让用户自己的消费心得变成了宝贵的资产，使得其他用户受益。
此外，淘宝还推出了信用评级体系，规定商家根据自己所处的信用等级，获得不同的优惠和推广权益。
商家提高自己的信用等级，就能够在淘宝上拥有更好的推广效果。
总的来说，淘宝的营销方案非常全面，灵活多样，根据市场的不同需求灵活变化。
淘宝一直重视用户体验和品牌形象的建设，通过多种智能化的营销手段和数据分析，提高用户的消费体验和购物热情，同时为商家提供了一个优质的销售平台。
因此，淘宝不断服务用户，努力打造和谐发展的电商环境。
淘宝商城运营详细方案
淘宝商城方案一人员配置：1 组织架构2 工作内容一淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案；6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题;二客服人员前期招两名工作职责：1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；三网店美工前期招一名主要工作内容 PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上1．负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作；2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版;应聘要求1.爱好视觉,对设计有天生的触觉;追求完美;2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验;3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力;6.熟练编写div/css优先四网店编辑暂时不用,只招美工,1、负责网店产品上架和下架的相关工作；2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构思和撰写；4、负责网店产品标题的编辑和修改等；五配送人员主要工作内容：1．按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存;2、较强的服务客户的意识及团队合作精神3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作;4、有网店打包工作经验的优先考虑;职责描述：1、负责商品进库、出库,发货包装;2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等;3、登记商品出库记录;4、定期对库房进行盘点;二运营规划一店铺的上线及日常管理1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作;2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物;3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明;4、编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架;二营销活动1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售;2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格;3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量;三售后问题委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作;同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔,如何追件；其他相关售后问题的;四配送及仓库管理1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架;2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现;淘宝商城常规运营列表：。
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淘宝商城整体营销方案 1．网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。看STEP 1,2 2．内部流程的规范化和优化。看STEP 3,4,5,7,8,9 3．活动策划和营销推广，品牌建立与产品销售并重。看STEP 6
基本理念： 1．A.标准化商品：就是可被准确搜索出来的，比如：**型号的笔记本。 优点：易搜索、易被精确定义化，同样的商品中对比性强； 对于新店来说，可在价格排序上比较靠前，这样就带来流量和销量。 缺点：打价格战、竞争激烈，除非商品是独家垄断，可操纵价格。 B.非标准化商品：就是不可被准确搜索出来的，比如：服装等。 优点：买家对价格不敏感，看中的是商品本身是否适合需要，所以它的利润率较高。 缺点：品牌的建立和店铺销量的提升相对缓慢，要配合较大的广告预算和活动策划来进行营销。 2．店铺分为专营店和旗舰店： 专营店(一个行业的品牌集中营)——做广度 旗舰店(只做一个品牌) ——做深度 3。网店内的商品不是全部做利润的，必须有一部分商品是用来吸引流量的，这一部分一般选择标准化商品。 4。思维模式：自上而下的整体战略思维，而非自我而下的。 5。收集模范店铺，分析，学习，模仿，融合，创新。 6．定期评估广告效果，提高顾客转化率。 7。注意与顾客的互动，意见的交流和奖励。让顾客感受到每个问题都会得到重视和答复。
STEP1:店铺设计 时间：2周内 人员：美工，文案 工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。 要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。 3．右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1，当月主题活动 2，顾客体验活动 3，特惠产品活动 4．增加 FAQ，参考柠檬绿茶 5．增加 好评打分提醒，参考柠檬绿茶，并专人负责相关后续事务，详看STEP7。 6．增加 会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”，参考 THE FACE SHOP. 7．增加 官方帮派，参考THE FACE SHOP. 8．增加 收藏店铺，放置在右侧，参考 SASA。 9．增加 顾客反馈。放在BANNER内。
10．增加 公司简介。放在BANNER内。 11．增加 六大服务承诺。参考THE FACE SHOP. 12．增加 买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。 13．增加 品牌软文。类似凡客，参考THE FACE SHOP. 14．支持 信用卡支付。 15．增加 友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16．增加 购物流程，放置在首页底部。参考 LOVFOO。 17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。 18．分类页面的底部，放置买家必读。 19．登陆到各大搜索引擎。
STEP2:商品页面 时间：4个星期内 人员：美工，文案 工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求： 1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。 （可参考排名靠前的同类商品使用的关键词） 2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。 3．商家促销放在靠上位置。 4．放置收藏商品，收藏店铺。参考THE FACE SHOP. 5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。 6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。 7．有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。 8．放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。 9．放置链接到“六大服务承诺”。 10．宝贝上架时间设置为7天。 11．橱窗推荐，只给快下架的主打商品。
STEP3:分销商拓展 时间：长期 人员：全部 工作：除了分销商平台以外，主动寻找与我店商品有相关性的店铺洽谈分销业务。 情况：皇冠店铺可以从原本的10个分销商增加到200个。 对策：信誉未达到皇冠前，可以先和其他卖家进行分销商意向的沟通，通过淘宝助理数据库来发展。 要求：1.选择产品相关店铺卖家，从高信誉到低信誉，逐个洽谈。 2.按照统一的对话流程，1，2，3进行复制黏贴。之后根据顾客的答复，具体处理。 3. 旺旺要进行分组设置，设置为: 1洽谈中分理商，2已传输数据库分理商，3.已上传数据库分理商。方便管理和归类。当一个分理商从意向过程，到已经同意合作，并收下数据库后，就要及时把他从前一个分组中转移到下一个分组，不能归类错误。 4.初步联系有合作意向的分销商，和还在洽谈中的分销商，都要及时加为好友，并归类到相应的旺旺分类，每天对每个分销商都要进行询问和沟通正在进行的工作的进展，催促合作的进度和商品上架，店铺广告的放置等工作。 5.传输完数据库后，第2天要跟进询问产品上架的情况，碰到问题要及时处理。 6.分销商产品上架完毕后，把他的用户名和店铺连接登记在TXT里，发给主管汇总。 7.．如果不是分销商平台的顾客拍下的商品，要及时改价格方便分销商付款，并及时处理好快递单号，填写在发货信息中。 8．要求分销商的店铺首页，要至少出现一个我公司的商品或者一个广告条。 9. 对于违反价格体系，恶意竞争的经销商，立即取消合作关系。
对话流程（以LOVFOO举例说明）： 1.你好 2.亲，你好，我是日本LOVFOO旗舰店的，我们店铺是主营LOVFOO足部保健产品，在各个银行的网上商城和上海电视台的星尚频道和东方CJ频道都有销售，希望可以和你进行产品合作。不知道可以不可以？ 3.如果可以，我先发我公司商城的店铺连接给您看看 4.如果您有兴趣，我可以先发商品的淘宝助理数据库包，您接收一下。只要先建立一个相对应的分类，用淘宝助理可以很方便的上架，用不了几分钟就可以完成了。
STEP4: 客服问答标准化管理 时间：长期 人员：所有客服 工作：规范化客服对顾客的问题的回答。 内容：1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。 2．对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。 3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。
STEP5: 客户互动 时间：长期 人员：策划 工作：与客户保持良好的交流和互动。 内容：1。经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。 2．提建议有奖品。写超过200字，就有奖品。 3．超级买家秀的评选。每月一次。
STEP6:推广营销 时间：长期 人员：全部 工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。 一．软文。 要求：1。编写需要不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。 2．产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止，不要高大全。 3．也要提出意见和批评，更显得真实。 推广渠道：1。相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。 2．HTML的SEO优化页面的主题内。 3．店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。 4．申江服务导报，新民晚报，上海一周的相关板块页面。 5．超级买家秀，可以委托公司员工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。
二．HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名，链接到网店相关单品。 要求：1。关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。 2．页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。 3．交换高PR值的网站做友情链接。
三．淘宝客 要求：1。设置商品选择当季热销商品。 2．选择图片漂亮，清晰的。 3．选择有比较高销售记录的商品。 4．尽量设置比较高的佣金比例。
四．淘宝直通车 要求：1。选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。 2．设置投放地区 上海 和最高上限 30元每天。 3．选择图片漂亮，清晰的。
五．一元起拍 要求：1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。 2．每周更新一次产品。一次推出10个商品。 3．一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。
六．超级卖霸 要求：1。每周关注新的相关活动，并报名参加。
七．试用中心。 要求：1。提供免费小样参与活动。
八．综合利用 秒杀（限时打折），聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动。 九．联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下，HITAO，口碑等。
STEP7: 信誉倍增管理 时间：长期 人员：一个客服 工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。
举例：1。六个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费 2．满200元，可以送广告商品小样，需另拍。 3．第2件半价（等于打75折）
STEP7: 好评打分提醒 时间：长期 人员：一个客服 工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。 要求： 1。随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。 2．在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。 如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分。