美容师的工作职责【优秀8篇】
美容师职位描述岗位职责七篇

美容师职位描述岗位职责七篇美容师职位描述岗位职责精选篇1岗位职责:1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务;2、按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作;3、保持工作环境的干净整洁;4、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能;任职资格:1、年龄:18周岁~40周岁,身高:1.55~1.70米;2、初中以上学历,口齿清晰,沟通表达能力强,有亲和力;3、五官端正,面部皮肤健康(无严重敏感、暗疮);4、手部及手肘无纹身、无明显伤疤及湿疹,指甲健康无灰指甲;5、手纹细腻、无茧,无手汗;6、身体健康、听力无障碍;美容师职位描述岗位职责精选篇2有工作经验者和电话咨询者优先考虑,薪资根据面试情况可谈,主要根据工作能力情况而定,欢迎各位的加入~任职资格:1、形象好,气质佳,在18到35岁之间;2、有一年以上美容美体/纤体,仪器操作经验;3、沟通理解能力强、技术手法好,有服务意识;4、具有亲和力和团队精神,有上进心;福利待遇:1、公司有员工公寓,有空调和无线网,乘车做地铁便捷,附近有商场和超市;2、新员工入职有一带一培训,培训体制完善;3、节假日公司相对应的节假日福利;4,、对于每年表现优异的员工,公司有奖金和奖品。
薪资范围:8000-13000元/月发薪日:1日奖金补贴:包吃·包住·交通补助·加班费·绩效奖金·全勤奖·节假日福利美容师职位描述岗位职责精选篇3职位描述1.为顾客提供洗脸、保养、按摩、香薰和减肥等美容服务2.向客户提供美容方面的知识和建议,耐心解答客户提出的问题3.保持工作环境的干净整洁薪资范围:5000-6000元/月发薪日:15日底薪:5000元/月提成方式:销售额提成;奖金补贴:绩效奖金美容师职位描述岗位职责精选篇4职位描述1.五年以上工作经验2.人品好,有强烈的团队精神3.公司的直营店有足够的成长空间4.5年老店,盈利店面5.公司提供宿舍薪资范围:8000-13000元/月发薪日:10日底薪:4000-5500元/月提成方式:销售额提成;卡项提成,手工提成奖金补贴:绩效奖金·全勤奖·工龄奖美容师职位描述岗位职责精选篇51、专业知识的熟练掌握;2、顾客的接待、回访及预约工作;3、接听咨询电话、预约电话及投诉电话,并做好相关记录;4、为顾客安排护理时间及美容技师;5、为顾客提供专业的家居护理产品知识,帮助顾客更深一层地认识及了解自己的皮肤状况及适合使用的产品;6、各品牌客装、院装和试用装产品的管理;7、负责接待区域产品的陈列和保持接待区域环境的美观等工作;8、协助店经理做好店务管理工作;9、完成上级下达的销售任务及其他工作任务。
美容师岗位职责(4篇)

美容师岗位职责美容师的岗位职责主要包括以下几个方面:1. 顾客服务:接待顾客,了解他们的需求和要求,提供专业的美容咨询和建议,帮助他们选择适合的美容方案。
2. 美容护理:根据顾客的需求,进行各种美容护理服务,包括面部护理、皮肤护理、身体护理、头发护理等。
3. 美容技术:掌握各种美容技术和操作技巧,如按摩、面部护理技术、化妆技巧、美甲技术等,以提供高质量的美容服务。
4. 产品推介:对于美容产品的了解和熟悉,能够根据顾客的需求推介适合的美容产品,增加产品销售额。
5. 设备维护:负责美容设备的维护和保养,确保设备的正常运行,并定期清洁和消毒设备,以保证服务的质量和顾客的健康安全。
6. 顾客关系管理:建立和维护良好的顾客关系,积极回应顾客的需求和投诉,提高顾客满意度,增加回头客和口碑。
7. 销售和业绩目标:根据公司要求,完成销售目标和个人业绩指标,通过提供优质的美容服务,增加客户数和销售额。
8. 团队协作:与其他美容师和团队成员紧密合作,协调工作,确保每一位顾客都得到高质量的服务。
以上是美容师岗位的一般职责,具体职责可以根据不同的美容机构和岗位要求有所差异。
美容师岗位职责(2)美容师是指在美容院、美容学校、健身中心等场所从事美容服务的专业人士。
美容师的岗位职责如下:1. 提供美容服务:根据客户的需求,为他们提供各种美容服务,如护肤、化妆、美发、美甲、美睫等。
2. 分析客户需求:与客户进行沟通,了解客户的需求和要求,并根据客户的肤质、面部形态等特征,对客户进行分析和评估。
3. 提供美容咨询:根据客户的需求和肤质特点,向客户提供相关的美容咨询和建议,包括护肤品的选择和使用、化妆技巧、发型设计等。
4. 进行美容疗程:根据客户的需要,进行各种美容疗程,如洁肤、面部按摩、面膜护理、身体护理等,以改善客户的肌肤状况和提升其整体形象。
5. 进行美容技术操作:运用专业的美容技术和工具,如电脑面部分析仪、各种仪器设备等,进行美容操作,如毛孔清洁、美容针灸、电波拉皮等。
美容师岗位职责范文(3篇)

美容师岗位职责范文岗位:美容师职责:1. 根据客户的需求,提供专业的美容咨询和建议。
2. 执行各种美容护理服务,如面部护理、身体护理、美发、美甲等。
3. 进行美容仪器的操作和技术,如微电流美容、射频紧肤等。
4. 在客户皮肤、发质等方面进行评估和分析,制定个性化的美容方案。
5. 执行各种美容技术,如面部按摩、面膜敷贴、瘦身按摩等。
6. 善于使用美容产品,为客户推荐适合其类型的护肤品。
7. 维护和管理美容工具和设备,确保其正常工作。
8. 维护和管理美容产品的库存,及时补充和采购。
9. 提供优质的客户服务,解答客户的疑问和需求。
10. 对客户的皮肤状况进行记录和跟踪,及时调整护理方案。
11. 参与美容团队的培训和学习,不断提升自身的专业水平。
要求:1. 具备美容相关专业背景,如美容管理、美容美发等。
2. 具备相关的美容技术和操作经验,熟悉各种美容工具和仪器。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户进行有效的互动。
4. 具备团队合作和协调能力,能够与美容团队协作完成工作任务。
5. 具备较强的学习能力和适应能力,能够积极学习和掌握新的美容技术。
6. 具备责任心和敬业精神,能够主动解决问题和应对突发情况。
7. 具备良好的形象和仪态,能够代表公司提供专业的美容服务。
美容师岗位职责范文(2)1、疗程操作完毕时请顾客起身更衣,提醒顾客拿取衣物。
陪同顾客到大厅时,为顾客倒水,向顾客预约下一次的护理时光及操作项目。
预约好后,请顾客稍作休息,而后陪同到电梯门口,口述“多谢您,辛苦了”。
2、每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容顾问核对并交由会计处理。
3、开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客,如未服务者请在柜台服务(值柜),“值柜”时请保留二人在大厅,禁止在营业大厅看书聊天吃东西,如未“值柜”,请回美容工作室做准备。
4、每日需先行准备已预约顾客的资料,并与美容顾问电话沟通,了解顾客状况。
5、每日确实执行打扫工作,每小时巡视并且核签。
美容师岗位职责样本(3篇)

美容师岗位职责样本一、接待与咨询1、负责对顾客进行接待,提供专业的咨询和建议,根据客户需求推荐适合的美容项目和产品。
2、了解顾客的生活方式和健康状况,对顾客的皮肤问题进行分析和判断。
3、耐心解答顾客疑问,向顾客介绍公司的优势和特色服务,提高销售转化率。
二、美容护理1、根据顾客的需求和肤质,进行面部护理,包括清洁、补水、抗衰老等。
2、运用各种美容设备和技术,如电波拉皮、光子嫩肤等,进行身体美容护理,改善身体线条和肌肤质量。
3、为顾客提供专业的身体护理,如瘦身、去角质、排毒等,帮助顾客塑造完美身材。
三、美容操作1、熟练掌握各种美容仪器和工具的使用方法,并能够根据顾客需求进行合理的操作。
2、运用专业的技巧进行美容操作,包括按摩、面膜贴敷、局部调理等。
3、保持操作过程的卫生和安全,确保顾客的身体和皮肤不受伤害。
四、产品销售1、根据顾客的需求和肤质,向顾客推荐适合的美容产品,并进行销售。
2、详细介绍产品的特点和功效,解答顾客对产品的疑问。
3、根据顾客的购买能力和需求,灵活调整销售策略,提高产品销售额。
五、客户关系管理1、建立和维护与顾客的良好关系,关注顾客需求和反馈,及时解决顾客的问题和投诉。
2、根据顾客的信息和历史记录,制定个性化的美容方案,提供更好的服务体验。
3、定期回访顾客,了解顾客的满意度和改进意见,及时调整工作方式和服务模式。
六、团队合作与培训1、与团队成员紧密合作,共同完成工作任务,提高工作效率。
2、参与公司内部培训和学习,不断更新美容行业的知识和技术,提高自身的专业水平。
3、与团队成员分享经验和技巧,共同提高服务质量和客户满意度。
七、仪容仪表与工作环境1、保持良好的仪容仪表,穿戴符合公司形象要求的工作服和化妆品。
2、保持工作环境的整洁和卫生,确保工作区域的安全和舒适。
3、根据公司的相关政策和流程,认真执行工作职责,确保工作的顺利进行。
以上就是美容师岗位的职责模板范本。
美容师需要具备专业的美容知识和技能,善于与顾客沟通和交流,并能够根据顾客的需求进行个性化的美容护理。
美容师岗位职责范文(六篇)

美容师岗位职责范文1、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,持续良好的精神面貌。
2、服从上级经理(番禺经理)的工作安排,认真执行本班经营指示。
3、清洁美容院内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上陈列的商品。
4、整理、清点零售商品,并及时填写补货申请单,补充短缺货品。
5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品。
6、服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息。
7、以客观公允的态度应对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释。
8、配合、协助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务,并用心参与各项宣传促销活动等。
9、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。
美容师岗位职责范文(二)运营总监1业务素质过硬,对公司的项目百分百掌握,。
2了解市场信息,选择优质的产品为顾客服务,确保产品品质,能快速赢得利润。
3科学设置新员工培训课程计划,并确保培训进度。
4新员工课程结束后组织员工的考核工作。
5随时掌握市场动态,适时完成各阶段营销推广计划并监督完成。
6随时掌握市场动态,定期对老员工进行技术操作,服务流程的抽查与考核工作,确保老员工的技术____%达标。
7建立大客户服务系统,培养培育高质量的客户群体。
8建立‘问题客户”档案夹,对此类客户进行关注,对美容师美容顾问多加督导,尽最大能力解决客户需求,防止客户的退卡投诉。
9培训中发掘员工的创造力,不断完善,改进培训工作。
10每月完成工作和计划报总经理审阅。
包括业绩目标,新客户开发目标,完善管理工作目标,对主管工作能力提升的工作计划,定期组织主管顾问业务骨干的培训课,制定课程的培训内容。
11通过培训,提高管理人员的综合管理能力及业务素质。
12完成各项临时性的组织安排。
前台经理:1有较强的业务素质,负责店内的日常管理工作。
2按时完成工作的总结及计划,保障业绩的完成。
美容师岗位职责范本10篇

美容师岗位职责范本10篇任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。
下面是小编给大家带来的美容师岗位职责范本10篇,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!美容师岗位职责1一、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,持续良好的精神面貌;二、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示;三、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品;四、带给服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息;五、以客观公正的态度应对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释;六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并用心参与各项宣传活动等;七、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;八、保守店内之机密,严禁外传。
美容师岗位职责21、加强自身综合素质的修养,给客人做好皮肤分析,帮忙客人选取适宜的护理项目及产品。
2、按本公司规定的服务流程为客人服务,保证按时按质按量地为客人做好全程护理,不得私自缩短护理时光。
3、保证用具及双手的清洁与消毒。
4、爱护公共财物,做事细致轻柔,使用仪器、物品轻拿轻放。
5、对每一位顾客的状况及时与美容顾问间做好沟通。
6、完成领导交办的临时性工作。
美容师岗位职责31、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,持续良好的精神面貌。
2、服从上级经理(番禺经理)的工作安排,认真执行本班经营指示。
3、清洁美容院内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上陈列的商品。
4、整理、清点零售商品,并及时填写补货申请单,补充短缺货品。
5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品。
美容师工作职责(通用10篇)

美容师工作职责(通用10篇)美容师工作职责篇1工作职责:1、接待客户,挖掘客户需求,根据客户的实际情况销售护理项目;2、协助美容师维护客情关系,做好顾客跟进服务工作;3、依时完成店铺及个人营业额;4、协助店长做好店务管理,发现问题及时沟通;5、定期总结工作,并形成报告向上级汇报。
任职要求:1、22岁以上,具有优秀的沟通能力和销售技巧;2、性格开朗,积极主动,热爱销售,具有良好的服务意识和团队精神;3、两年以上美容院行业工作经验;4、同类型公司的工作经验可放宽条件。
注:本职位为公司直招,不收取任何费用。
美容师工作职责篇2①每日早上打卡进入美容室内,于晨会前巡视打扫区域,检查自己的服装仪容,包括:头发(过肩一律盘起,未过肩者应梳理整齐);脸部化妆:粉底、眉毛、口红;制服和丝袜依规定穿着;皮鞋以矮跟鞋为主;胸前佩戴工作牌。
②上店长或美容顾问主持晨会,主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后,再由美容师个别报告核对个人业绩:个人业绩包含每日总业绩及总体业绩;再由主持人带领喊精神口号“您好”、“欢迎光临”、“对不起,请您稍稍等一下”、“对不起,让您久等了”、“谢谢您,辛苦了”等等。
③开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客,如未服务者请在柜台服务(值柜),“值柜”时请保留二人在大厅,禁止在营业大厅看书聊天吃东西,如未“值柜”,请回美容工作室做准备。
④开完晨会请院长指派人员负责店内音乐(只能放轻松音乐)及芳香疗法熏灯。
⑤“值柜”时中能顾客来到现场咨询,顾客进门时立即热情接待,请顾客到休息区坐下、倒水,了解顾客的上门需求。
请顾客先填各项资料卡,美容师务必在一旁协助填写。
填写完毕后请顾客稍坐,美容师进去通知院长或美容顾问有顾客咨询,必须把顾客完全交由院长或美容顾问后方可离开顾客身边。
⑥如有老顾客前来,“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来,请美容理师到大厅(不可用广播)。
美容师到大厅后请顾客先换拖鞋,带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。
关于最新美容师工作岗位职责标准版(10篇)

关于最新美容师工作岗位职责标准版(10篇)最新美容师工作岗位职责标准版篇1工作职责:1.整合公司及客户资源,达成销售业绩;2.将公司的政策、策略、产品知识、操作技能及销售技巧培训至代理商或美容院;3.制定活动方案及开展各类销售活动,并实施各类培训会议,提升市场业绩;4.关注所辖区域客户竞争品牌动态及经营情况,收集各类信息并及时反馈给公司;5.岗位亮点:系统培训+有竞争力的薪酬+表现优异者予以转正任职资格:1、专业不限,有医学、药学、生物学、健康管理、营养学或化妆品等相关专业优先;2、性格活泼开朗,善于沟通交流,语言表达能力强,职业素养佳;3、能接受出差,有校内实践活动或销售实习经验者优先。
最新美容师工作岗位职责标准版篇21、上班前把工作场地打扫干净,调试机器,泡沫充足,工具到位,做好当天工作准备。
2、下班后管好设备、收好所有工具并在规定位置摆放整齐,需要维修保养的工具、设备上报主管并做记录。
3、工作时间分工不分家,相互协作,配合工作,服从主管领导分配。
工作时间工作场合不得吸烟/不得玩手机。
4、在雨天或工作不忙时组织学习,新老员工多沟通,做好带头模范作用,提高积极性。
5、下班后主管领导进行检查监督,若发现毛巾没洗,机器没保养,工作场地卫生没打打扫,机器设备没关闭,一次每人乐捐5元,在洗车过程中受到客户投诉,扣5元。
6、本公司规定的人员移动车辆,活动场地,门前位置,没有经过主管批准决不允许上路,在规定范围内移动车辆,车速不得超过5km/h、其他人员不得移动车辆,以上条例如有违反者罚款100元。
7、客户车辆音响不得私自打开,如工作期间发现客户音响未关,要提醒客户关闭,或自行关闭。
工作期间不允许听到有客户音响声音,违者罚款5元。
8、客户车内物品:如发现客户物品丢失、损害。
由全组承担责任,经调查发现如有偷窃行为者、损害客户物品者、除赔偿全部损失以外,并以开除处理。
最新美容师工作岗位职责标准版篇3工作职责:1、全面负责诊所经营管理工作,完成经营目标;2.负责制定和实施诊所运营战略计划和预算;3、负责诊所团队的`搭建与招聘;4、负责激励团队市场开拓、了解竞争对手信息,预测市场动态并制定战略方案;5、负责完善诊所服务流程及运营管理规章制度;6、负责并购诊所和新店开发选址、团队建设、店务运营、店内营销;7、定期向集团总部汇报工作情况,并对行业做出分析报告;8、完成上级交办的其他工作。
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美容师的工作职责【优秀8篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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制定岗位职责需要注意哪些问题呢?本店铺为朋友们整理了8篇《美容师的工作职责》,在大家参考的同时,也可以分享一下本店铺给您的好友哦。
美容师的工作职责篇一为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念,本着公平、公正、公开的原则,特制订本制度。
顾问在岗基本条件:第一条:宽以待人,严以待己。
第二条:品德标准。
(孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力,提倡员工之间互助互利的做法,两组之间要互相帮助,不得推脱责任,勇于承担责认,不说上级,公司坏话、不营私舞弊、等等。
)顾问工作心态:团结团结使人向上,团结使人奋进团结使人成功,团结就是力量。
团结主要包括两方面的含义:一方面是主动的友好他人、帮助他人,和大家“打成一片”。
另一方面是将大家团结在一起。
能够有效的团结周围一切可以团结的力量,把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用,从而产生更大的力量。
美容师的工作职责篇二抓好对美容师的管理,严格要求美容师上岗标准,严肃对待工作纪律,制定工作计划,分工合理明确,必须做到公平公正;组织好每天的早晚会,会前做好准备工作,针对出现的问题及时解决,协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力;顾问必须服从公司制度,有任何事情不得越级,不得和领导发生争执;营业前的检查工作须知:a.参加晨会:听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题;b.检查当天员工出勤的情况,做到人员及时补充;c.检查环境卫生,员工的仪容仪表是否按符合标准;d.检查设备,设施是否能正常使用;e.检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当;f.检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标;g.检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行;h.检查美容房间的物品整洁、消·毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放;i.检查当天老师到店的准备工作是否就绪;l.以上所有内容检查合格后,开始营业。
(5)营业中的营运工作须知:a.检查美容院各岗位的顾客服务接待过程中是否按标准进行(包括接电话、端茶倒水与顾客沟通的话术等服务细节);b.督促顾客的邀约到店情况(平时,顾客时间观念差的,可以提前半小时通知到店时间);c.回访前一天未回访完的顾客(定期要做电话回访,通过聊天内容知道顾客不满意的地方,及时改进);d.不定时到房间巡查,检查美容师的护理操作是否按标准执行,以及各房间是否随时保持整洁等细小事物,检查美容师是否有漏洞的和不完善的及时纠正;e。
不定时到房间巡查时,杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售;f。
不定时到配料间巡查,检查后台的配料是否是否按规定配料,物品的摆放是否整齐,以及配料房的清洁和卫生等;g。
随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行;h。
每天找两名顾客进行面对面的沟通,了解顾客的感受,对美容师的评价,以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议,发现工作中的问题及时改进;i。
及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导;j。
随时跟进每个员工的工作状态,出现问题及时调整。
3。
下班前的核对检查工作:(1)检查员工的工作总结(需要员工每天要写出做顾客遇到的问题);(2)检查当天顾客的资料,是否按要求填写;(3)晚上要和美容师核对当天她出了多少流水,给以鼓励;(4)确定员工当天的业绩与计划差距;(5)讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容,总结原因,达成下次的跟进;(6)下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等;(7)当天未处理的工作,及时在笔记本中记录下来,第二天必须处理,处理不了了,及时上报上级领导;(8)对当天的数字进行分析总结,发现自己解决不了的问题及时汇报。
美容师的工作职责篇三1、维护现有签约客户,与驻店老板维持好良好的客情关系,提高公司和店老板的粘性;2、深挖门店各类医美人群,先进行铺垫医美观念,促进该店医美普及率达到80%;3、针对铺垫过有医美需求的客人结合美导老师进行再次铺垫;4、与店家,美导老师带客人到院成交、操作;5、对所驻店员工培训公司最新的政策及项目;6、定期召开门店员工会议,核定目标任务和分解;7、销售公司的生美套盒产品;8、公司安排的其他工作事宜。
美容师的工作职责篇四1、专业知识的熟练掌握;2、顾客的接待、回访及预约工作;3、接听咨询电话、预约电话及投诉电话,并做好相关记录;4、为顾客安排护理时间及美容技师;5、为顾客提供专业的家居护理产品知识,帮助顾客更深一层地认识及了解自己的皮肤状况及适合使用的产品;6、各品牌客装、院装和试用装产品的管理;7、负责接待区域产品的陈列和保持接待区域环境的美观等工作;8、协助店经理做好店务管理工作;9、完成上级下达的销售任务及其他工作任务。
美容师的工作职责篇五美容店长工作职责(一)美容院院长(店长)职务描述1、解释机构的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。
2、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
3、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与同事共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。
4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。
5、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维持良好的纪律。
6、督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
7、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。
8、合理布置院内设施摆放,尽可能方便顾客。
9、定期培训员工,以提高服务素质。
10、依照市场情况,制定合理收费价格。
11、明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的信誉。
12、播放适宜、抒情的音乐调节气氛。
-------------------华丽丽的分割线------------------一、美容美发店长的工作职责1、店长每日常规工作((1)卫生清扫与检查。
(2)早会。
(3)顾客意见处理。
(4)当日业务总结、信息整理。
(5)设备与卫生整理、货品盘点。
(6)晚会。
2、店长每周例行工作((1)总结、分析前一周的工作。
(2)了解、掌握顾客动态。
(3)对美容师进行评估。
(4)对重点业务进行绩效分析。
(5)进行物流分析。
(6)进行一次大扫除。
(7)每周搞一项小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛。
(8)召开每周工作总结、研讨会。
(9)与个别员工深入谈心。
3、店长每月例行工作((1)进行当月工作分析。
(2)对美容师进行评估。
(3)对重点业务进行绩效评估。
(4)审核财务报表。
(5)薪资发放。
(6)作客流动态分析。
(7)作物流分析。
(8)作竞争动态分析。
(9)家访。
二、美容美发店长的具体职责1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标;2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。
协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系;4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。
检查收支情况,应收账款和应付账款等;5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题;6.培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质;7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作;8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保·健师、财务、收银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等;9.关心员工,以身作责,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
上一篇:染色车间班长工作职责下一篇:中介行政助理岗位职责美容师的工作职责篇六1.向客户传递品牌概念2.向客户提供专业咨询及高质量的服务3.介绍并进行产品销售,同时提供相应的售后服务4.收集客户信息以提升pos及crm系统5.同品牌vip客户维持良好的关系6.维护品牌形象、进行日常销售、负责专柜陈列,并完成销售报表7.严格执行护理流程8.安全管理货品及库存美容师的工作职责篇七①通过自己的销售努力,提高产品的销售量;②搜集并汇报竞争对手的信息;③制作规定的报表并汇报;④协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动;⑤做好公司终端形象维护,保持整齐、良好、专一的形象;⑥充分了解产品,并对自己建立信心,对产品充满信心;⑦平时要多充实自己,多学习一些美容技巧,增加更广泛的专业知识,以便应对不同顾客的要求,以崭新的、前卫的服务方法来提高服务水平;⑧充分了解顾客能从产品中得到的利益,平时多研究新的销售方法,以便针对各种类型的顾客进行讲解;⑨多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况,并采纳搜集相关的资料,及时向上级汇报情况,以便针对市场提出解决办法;⑩对于加盟店,在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训,并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动,增加加盟店的经济效益,保证经销商的回款。