跨文化交际第七章非语言交流
跨文化交际中的非语言交际
跨文化交际中的非语言交际随着中国经济的发展和综合国力的提高，汉语的外国学习者也随之增加，中外交流更加密切，跨文化交际的重要性不言而喻。
在跨文化交际中，除了使用语言交际，人们还使用非语言行为来进行交际。
非语言行为包括眼神、手势、触摸等肢体语言，也包括对时间和空间的利用。
了解特定文化中的非语言行为的含义和规则，有助于增强人们的跨文化交际能力。
标签：对外汉语;跨文化交际;非语言交际在跨文化交际中，人们不光使用语言进行交际，非语言交际也是跨文化交际的重要手段。
由于跨文化交际中的大部分信息是靠非语言行为传递的，同时由于非语言交际具有模糊性和文化规约性，并受到语境的影响，因此，非语言交际行为是产生跨文化交际误解和冲突最多的领域之一，也是跨文化交际研究的中心内容。
一、非语言交际的定义及分类1.1关于非语言交际的定义有很多，以下是几种比较有代表性的定义：（1）一切不使用语言进行的交际活动统称为非语言交际。
（胡文仲，1999）（2）通过多种交际渠道进行有意和无意的编码与解码的非语言行为。
（Ting Toomey，1999）（3）非语言交际涉及所有在一种交际情境中发出者自己生成的以及他（她）对环境利用形成的非语言刺激。
这些刺激对发出者或接收者具有潜在的信息价值。
（Samovar et al，2010）1.2非语言交际的种类一般分为以下四类：（1）体态语（Body Language），也是就我们所说的肢体语言，包括姿态、手势、面部表情和其他非语言手段，例如点头、摇头、挥手、瞪眼等。
（2）副语言（Paralanguage），也称辅助语言，它包括发音的各个要素：音质、音幅、音调、音色等。
语言有真有假，而副语言作为思想感情的表现却较为真实，往往是不自觉流露的。
（3）客体语（Object Language）。
客体语指的是人的相貌、服装、饰品、体味等所提供的交际信息。
（4）环境语（Environmental Language）。
跨文化交际中的非语言交际PPT课件
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因此，所有人类文化都可以用非语言形式进行交际， 如面部表情、身体姿态动作、目视行为、空间处理、时 间取向等。在交际过程中，有些非语言形式是有意识的， 有些是无意识的。一种文化接受的非语言形式可能完全 不被另一种文化接受，甚至传达相反的含义。而正是这 些千差万别的“无声语言”常常引起交际双方之间的相 互误解，成为跨文化交际的障碍。
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第三，语言交际是非连续的，讲话中段随即停止，而非语言 交际是连续不断的。一个人走进一个房间，不论他是否自觉到， 都在不断进行非语言交际，他的衣着、举止、表情都在不断地传 达某种信息。
第四，语言是后天习得，非语言交际的手段一部分是人类的 本能。例如，哭笑及一部分表情，等等。
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一、非语言交际的界定
通常人们谈交际时，总是首先想到语言，殊不知语言只是人 们交际的一个手段。在交际中，除了语言这一重要工具，人们 还使用许多其他手段表达自己的思想和感情、传达各种信息。 一切不是用语言进行的交际活动统称为非语言交际 （nonverbal communication). 它包括眼神、手势、身势、微 笑、面部表情、服装打扮、沉默、身体接触、空间距离、讲话 音量、时间观念等等。有学者认为,在人们的直接交际活动中， 30%的信息通过语言传递，70%的信息依靠非语言手段；也有 的认为90%的信息来自非语言交际。不论这些统计数字是否准 确，至少我们可以看出非语言交际的重要性。因此，一个人沉 默不语，并不是说这个人无所表示，沉默本身就具有意义。至 于眉眼、手势、身势等所表达的意思则更多。
跨文化交际中非语言交际的中美差异
一、简单介绍人通过不同的方式进行交际，其中最重要的方式之一当然是通过语言。
当语言被记载下来的那一刻，语言就可以完全从它发生的语境中脱离出来，它可以被看作是一个独立的，自我包含的过程。
对人类来说，很显然语言是非常重要的部分，但它却不是人类交际的全部。
非语言交际的研究是语言研究的一个有力的补充。
通过对非语言交际的研究，人可以更好的了解他人。
一些学者发现，语言和非语言交际，两者是互相依附的。
这在大部分的情况下确实是正确的。
但是在某些场合下，肢体的行动与所说的相互对立。
当这一情况发生时，我们就要去找到进一步的信息，或者通过语境来猜测说话者表达的真正含意。
二、学习非语言交际中身势语的重要性及必要性尽管我们也许没有意识到，当我们与别人交流时，我们所使用的远远超出了语言本身。
通过表达，我们同时也在用肢体来表达我们的感情，比如说微笑或是伸出手来表示欢迎等等。
在大家看来，点头意思是“是”，张开手挥舞是在说“再见”，在别人说话或是听讲座是靠在椅背上或是打哈欠表示缺乏兴趣，感觉无聊。
但是，在某些文化背景下，以上所提到的身势语却表达了其他的含意。
对斯里兰卡人、尼泊尔人、一些印度人、一些爱斯基摩人来说，点头不是“是”而是“不是”。
所以为了用外语和别人有效的交际，我们应该知道伴随语言同时产生的姿势、身体运动所表达的意思。
三、身势语在中国和美国的具体种类和应用（一）交流时的安全距离不同的人对人们在交流时应保持的安全距离有着不同的见解。
研究表明，在美国，人们在社会和商业关系中，主要有四种距离：亲密、个人、社会和公共。
其中，亲密距离是指４５厘米到直接肢体接触之间，产生于关系亲密的人之间，如丈夫和妻子；个人距离指４５厘米—８０厘米，主要发生于朋友、熟人、亲戚之间；社会距离指１．３米—３米；而那些在一起公事或在社交聚会中谈话的人通常都要保持更远的距离，这就是公共距离，通常情况下在公众发言或教师在教室中都属于公共距离。
还有一点我们要时刻记住，那就是大多数的英语国家都不太喜欢人们靠他们太近。
跨文化交际中的非言语交际
摘要在跨文化交际中,非言语交际是人们传递信息、表达情感的一个重要手段,与语言交际互为补充,在跨文化交际中起着不可忽视的作用。
然而,人们并没有给予非言语交际以足够的重视,使其长期处于被忽视的地位。
在跨文化交际过程中,经常发生因非言语交际误解导致交际无法顺畅进行,因而影响交际质量的情况。
本文从手势，面部表情，目视行为等几个方面分析非言语行为在跨文化交际中的差异,以期提高人们跨文化交际的敏感性和质量。
关键词跨文化交际非言语交际交际能力文化差异On Non-verbal Communication in Cross-cultural Com鄄munication//Xue MeiAbstract Non-verbal communication,an important means to pass information and express feelings,complements mutually with verbal communication and plays an important role in cross-cultural communication.However,non-verbal communi-cation has not been paid enough attention and has been neglected for a long time.Misunderstanding on nonverbal communication leads to the failure of the communication and affects the quality of communication.The essay analyzes the differences of non-verbal communication in cross-cultural communication from several as-pects,such as gestures,facial expressions and visual behaviors, so as to improve people's sensitivity and quality of the cross-cul-tural communication.Key words cross-cultural communication;non-verbal commu-nication;communication skills;cultural difference跨文化交际是指任何在语言和文化背景方面有差异的人之间所进行的交流,在跨文化交际过程中,人们通常只注重语言本身,而忽视了交际过程中的非言语行为。
非语言交际的定义、分类及其对跨文化交际的影响
非语言交际的定义、分类及其对跨文化交际的影响一、引言随着科技与经济的快速发展，国家与民族间的合作日益密切。
世界已经成为一个“地球村”。
自然而然，来自不同文化背景的人们需要频繁地交往。
基于这个原因，跨文化交流显得越来越重要。
既然如此，那么怎样进行有效的交流就成为一个问题。
“人类学家评估言语仅占交流的 35%，而文化因素，例如非言语交际，基本文化假定，价值观影响着其余的 65%。
”（张爱琳，2003，P103）现在，我们知道非言语交际如此重要，以至于我们必须密切关注它。
二、定义及分类（一）跨文化交流及非言语交际什么是跨文化交际？“简言之，跨文化交际即来自不同文化背景的人与人之间的交际。
”（张爱琳，2003，P11）作为跨文化交际一个重要的组成部分，什么是非言语交际？按照一些作家的说法，非言语交际包括交际场景中所有的促进因素，它产生于本体及本体所使用的环境。
这些促进因素对于本体及受众有着潜在的信息价值。
这一定义要求我们在一场交流事件中包含有意识行为以及无意识行为。
（二）非言语交际的分类仁者见仁，智者见智。
非言语交际有许多分类方法。
这篇文章中，我们会研究其中一种分类方法，它把非言语交际分为四个方面。
它们是身体语言，时空行为，超语言（指叹息声，呻吟声等）以及客体。
其中，身体语言包括姿态、手势、目光接触、面部表情及身体接触。
三、非言语交际的影响（一）积极影响非言语交际有许多积极的影响。
非言语交际使我们能够重复我们想要表达的内容，增加更多的信息，替代我们试图表达的意思，控制局面。
以下是一些特定的实例至于第一种影响，我们可以看以下的例子。
例如，有人询问如何到达某地，你可能会说：“朝南走 200米，你会看到楼在你的左手位置。
”同时，你用食指指向南方。
你的手势与言语表达了相同的意思并且起到加强的作用。
同样，当你表达“是”的时候，你点着头说:“是的，我同意你的意见。
”有时候，你点着头说“嗯”。
甚至你会向与你交谈的人微笑。
跨文化交际中非语言交际的作用
跨文化交际中非语言交际的作用摘要：当今社会，世界各国之间的跨文化交际越来越广泛和深入。
在这样的跨文化交际中，非语言交际起着巨大的作用。
非语言交际是整个交际中不可缺少的重要部分，而且不同的文化别井下非语言交际的行为表现是各不相同的。
本文主要探讨了非语言交际的重要性、非语言交际与语言交际之间的区别、非语言交际在跨文化交际中的作用使跨文化交际活动顺利进行。
关键词：跨文化交际；非语言交际；文化差异；一、引言跨文化交际（cross-cultural communication）指指具有不同文化背景的人们之间的交际活动。
这是自古以来就存在的普遍现象。
尽几十年来人们之所以特别重视这一现象的研究，是因为交通工具和通讯手段的迅速发展使得各国人民得以频繁地交往。
人类交际包括语言交际与非语言交际。
人们在交往中有时用有声语言，有时用无声语言，以便增强交际的效果和感染力。
作为交际行为，语言在表达思想方面的作用显而易见。
然而非语言行为在情感和态度的表达方面也起着不可忽视的作用。
在交际中，没有非语言交际行为的配合，言语行为往往很难达到有效的交际目的。
因此，在跨文化交际中，探讨非语言交际，对于有效地避免与克服文化冲突具有非常现实的意义。
二、关于跨文化非语言交际在跨文化交际过程中，交际的成败与一个人的语言能力和非语言能力有着密切的联系。
而非语言交际在人类交际活动中有着更显著的地位。
非语言行为与语言行为一样，因文化的不同往往赋予不同的意义。
跨文化交际中的非语言交际具有强烈的文化特征。
在交际时人们一般只注重语言交际的影响，而忽视了非语言交际所产生的重要意义及由于文化差异和运用不当所带来的误解和冲突。
因此，对跨文化非语言交际的研究和探讨是非常重要的。
2.1 非语言交际的界定通常人们谈交际时，总是首先想到语言，殊不知语言知识人们交际的一个手段。
除了语言这一重要工具，人们还使用许多其他手段表达自己的思想和感情，传达各种信息。
非语言交际就是除了语言交际活动之外的所有交际活动，即不使用语言进行的交际活动。
跨文化交际非语言交际中的冲突
非语言交际中的文化差异
中国的传统历来重视非言语行为。孔子 主张人们要多用姿势容貌方式进行人际交流， 提倡人们与别人交际时要先察言观色，见什 么人做什么姿势。荀子也主张人们应“礼 恭”、“辞顺”、“色从”，而后才能交流。 中国人历来讲究在交际时不仅做到言行质朴， 而且气度温和，姿态恭敬。
非语言交际中的文化差异
非语言交际中的文化差异
两臂在腰部交叉，然后再向下，向身体两侧
伸出
完了、没救了
用手拍打自己的后肩
自我庆幸
非语言交际中的文化差异
参看课本P99.
3、坐、站、行、蹲 在西方，站立者通常在职位、年龄或地
位上长于坐者，在交谈中扮演主导角色。因 此，交谈一方采取站立姿势或来回走动，就 意味着他位尊职高，有权决定谈话过程的进 行。而在中国，情况正好相反。
非语言交际中的文化差异
中指和食指交叉相叠：在中国，中指和食 指交叉相叠表示数目“10”和“加号”；在香 港，这一手势则表示“关系密切”。在英国、 美国、法国、墨西哥、新加坡、“菲律宾、 马来西亚，这一手势表示“祝愿”、“祈祷 幸运”。在澳大利亚，表示“期待”、“期 盼”。在斯里兰卡，表示“曲折”和“邪 恶”。在印度，表示“结束”、“完成”。 在荷兰，表示“发誓”、“赌咒”，或指 “对方撒谎”。
非语言交际中的文化差异
地流传开来。不过，做这一手势时务必记
住把手心朝外、手指朝内，在英国尤其要注 意这点，因为在欧洲大多数国家，做手背朝 外、手心朝内的“V”形手势是表示让人“走 开”，在英国则指伤风败俗的事。在中国， “V”形手势表示 “剪刀”。在非洲国家， “V”形手势一般表示两件事或两个东西。
同样是点头yes摇头no，中国人跟英美人 由于在回答“是”“否”问题时存在思维方 式的差
跨文化交际概论各章节内容要点
跨文化交际概论各章节内容要点第一章跨文化语言交际概述第一节文化、语言和交际一、关于文化的概念（一）文化的内涵和特性1、关于文化的内涵概括地讲，文化即是人们所思、所言（言语和非言语）、所为、所觉的总和。
在不同的生态或自然环境下，不同的民族创造了自己特有的文化，也被自己的文化所塑造。
交际即文化，文化即交际，如果没有交际，文化是难以形成的。
科学的提法是：“文化是冻结了的人际交流，而交际是流动着的文化。
”2、关于文化的特性（1）文化由人们的内稳和外显的行为组成。
（2）文化是通过符号被人们习得和传授的知识。
（3）文化是群体行为规则的集合。
（4）文化与社会是潜在现实中两种类型或两个层面上的概念。
（5）文化是历史所衍生及选择的传统观念。
（6）文化和交际具有同一性。
（7）文化是动态多变的。
（8）文化具有选择性。
（9）文化是群体或民族中心主义的意识产物。
（10）文化是个非常复杂的系统。
（二）文化定势、群体文化、亚文化1、文化定势和群体文化世界上大多数社会中都可能存在着若干群体或社团，这些群体或社团对地域、历史、生活方式、世界观，以及价值观等方面的共享，使其成员形成并发展和强化了自己独特的文化和与其相关的交际文化。
存在两种不同类型的文化范畴：一是全民族的文化，即整体的文化形象，二是具体的个性文化，即是按个人的社会情况或个人所属文化群体为基础的文化，有的学者把这种文化称之为群体文化或副文化。
2、亚文化与亚群体在跨文化交际研究中，对文化分类的一种较为传统的做法是把文化分成主流文化和亚文化。
亚文化是指存在于某一主流文化之中的一种非主流文化，某一少数群体的文化，这一文化中的行为模式区别于主流文化的行为模式。
二、关于语言的概念（一）语言是交际工具1、交际媒介言语交际是人类社会中必需的另一种交换活动，交换的是信息、思想、情感。
语言就是一个符号系统，一个人脑子里贮存了符号和符号的组合规则，他就可以和别人交际，传情达意，沟通信息。
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Polychronic Time
• P-Time practiced by most other peoples is less rigid and clock-bound.
• People from P-Time cultures schedule several activities at the same time, and the time for them is more flexible and more human-centered.
• Latin American, African, Arab and most Asian cultures are P-Time cultures.
Monochronic Time (M-Time) punctual, on schedule, on time, to the minute, on the
• Two striking features of M-Time are punctuality and promptness.
• M-Time is characterized by cutting time into bits and scheduling one thing at a time.
Time Language (Chronemics)
• Hall elaborated on two time systems: Monochronic Time (M-Time) and Polychronic Time (P-Time).
• Northern American, Western and Northern European cultures are typical M-Time cultures.
Nonverbal communication, its study areas
• Nonverbal communication covers four areas: time language (chronemics), space language (proxemics), body language (kinesics), and paralanguage (voice modulation).
• 4. paralanguage (voice modulation): speed, volume, pause, silence, etc.
• Repeating
Functions
• Complementing
• Substituting
• Regulating
• Contradicting
Consider time commitments an objective to be achieved, if possible.
Are low-context and need information. Are high-context and already have information.
• Research suggests that 93% of the message was transmitted by voice tone and facial expressions, whereas only 7% was transmitted by words. (Mehrabian A. & wiener M., 1967)
Monochronic people
Do one thing at a time. Concentrate on the job.
Take time commitments seriously.
Polychronic people
Do many things at once.
Are easily distracted and subject to interruptions.
• 1. tiunctuality, promptness, time orientation, what is early or late, long or short, etc.
• 2. space language (proxemics): body distance and body touch
跨文化交际第七章非语言交流
Teaching Objectives
• Definition • Classification • Function • Content
Definition
• Nonverbal communication refers to transmission or messages by a medium other than speech or writing.
Nonverbal communication, its study
areas
• Each of these broad areas include over 20 topics. Below are some of the common topics most communication theorists address:
hour, at the appointed time,
at the stated time, in time, in
• M-Time cultures gpooldatcimee, tgimreely,awtelle-timmedp, hasis on
schedules.
perfect timing.