非营利组织管理概论
非营利组织管理概论
第一章
1.非营利组织定义：不以营利为目的的，
主要开展各种志愿性的公益或互益活
动的非政府组织。（p2）
2.非营利组织的基本属性：非营利性，
非政府性，志愿公益性或互益性。（p2）3.企业提供的是私人物品，政府提供的
是垄断性公共物品，非营利性组织提
供的是竞争性的公共物品。（p5）
4.非政府组织：和非营利性组织在内涵
和外延上一致，非营利组织强调和企
业的区别，非政府组织强调和政府的
区别。非政府组织一词在国际上更为
通用。（p5）
5.公民社会：从社会关系上指非营利组
织（p6）
6.志愿者组织：更强调非营利组织的志
愿特征（p6）
7.草根组织：特指非营利组织中那些扎
根于城乡社区的基层民众组织，侧重
于发展中国家的基层组织。（p6）
8.非营利组织较为集中和活跃的主要领
域：环境保护，扶贫发展，权益保护，
社区服务，经济中介，慈善救济。
(p6-7)
9.非营利组织的地位：非营利组织出现
在国家和市场之间。当国家体系中的
政府不能有效的配置社会资源，市场
体系中的企业又囿于利润动机不愿提
供公物品的时候，非营利组织就出现
了。(p12)
10.非营利组织与政府及企业的区别：不
同于政府，不是以政治权利为核心，
不存在自上而下的等级统治体系，而
是以志愿公益为宗旨，以受益者的需
要为主要导向，能够实现公益资源的
有效配置，非营利组织不同于企业，
不是以牟利为动机，不受市场规律的
盲目左右，因此能够实现更大范围的
社会公平。（p12）
第二章
1. 英国在十七世纪末颁布了慈善法和济贫法，1832年颁布了新济贫法
2. 法国著名政治家托克维尔对美国进行考察，在其代表作论美国的民主一书中，他用大量篇幅描述了当时美国的非营利组织—民间社团和政治结党的问题。（p20）
3. 资本主义进入新的发展阶段，非营利性组织的发展表现出新的特征：致力于社会变革，社会改造的工人团体不断涌现；涌现一批致力于社会公益事业的基金会和一批致力于慈善事业的非营利组织；致力于战场救护的非营利组织日益活跃，促成了国际公约的签订并建立了红十字会；一批致力于社会公益事业的非营利性组织出现在科学，教育，卫生等领域。（p21-22）
4. 第二次世界大战结束后，非营利组织的发展要表现在以下几个方面：各种形式的社群组织层出不穷，在社会重建和社会变革中扮演着越来越重要的角色；联合国体系诞生，非政府组织开始登上国际政治舞台；在第二次世界大战后恢复重建的过程中，一批致力于慈善救助的非营利性组织应运而生；人权问题受到国际社会的普遍关注人权非政府组织开始登上国际舞台；环境问题日益突出，环境保护非政府组织应运而生；致力于和平事业的非政府组织不断发展壮大，为第二次世界大战后国际和平做出积极贡献。（p23-24）
5.1990年萨拉蒙教授主持的全球范围内对
非营利组织开展比较研究的大型国际合作项
目（CNP）主要结论：在世界上几乎所有国家
里都存在一个由非营利组织组成的庞大的非
营利部门；非营利部门在不同国家发展是不
平衡的；在非营利部门的就业人口中，包含
大量志愿者规模大约占该部门总就业人口的
三分之一；在非营利部门中，各个不同领域
的发展是不平衡的；从非营利部门的收入来
源看，占比重最大的是服务收费。其次是来
自政府的各种资助，最低的是各种慈善所得。
总的来看一个由非营利组织所发动的全球性
的社会团体革命方兴未艾，它对二十一世纪
所具有的意义，也许如同民族国家的兴起对
20世纪所具有的意义一样重大。（p25-26）
6.美国非营利组织的一大特点是动员大批志
愿者人员参与各种非营利的慈善活动。在美
国的非营利组织中，宗教性的慈善服务组织，
社区互助和公益服务组织，各种慈善救济基
金会，联合劝募组织等是影响大且很有特色
的非营利组织。（p27）
7.在日本，开展国际合作的非营利组织是一
只非常引人注目的力量。早期活动主要集中
在提供各种形式的紧急救援方面，九十年代
以来则更多侧重于帮助当地政府与非政府组
织开展生产生活自救与产业开发并协助当地
居民进行自我组织与自治管理。日本政府也
通过立法，优惠税制和提供财政补贴等优惠
措施积极支持非营利组织的活动。（p28）
8. 澳大利亚的非营利组织大多数集中在教
育，社会服务，医疗保健三个领域澳大利亚
许多非营利组织和宗教有着密切关系，其中
一些组织长期保持志愿服务的传统。（p28）
9.在英国的非营利组织中，最重要的是非营
利科技社团。这些组织的资金主要来自会费，
财团，个人捐赠和政府资助。（p29）
10. 政府财政支持是德国非营利组织赖于生
存和发展的支柱。（p29）
11．芬兰非营利组织主要集中在职业教育，
成人教育，卫生保健和其他社会服务等领域。
从政府获得的财政支持相对较少，会费收入
和收费部分在非营利组织的收入中占很大比
重。其中重要原因是芬兰的行业协会较为发
达。不仅发挥着咨询服务，行业规范等职能，
而且积极游说各级政府，参与相关的立法过
程，并在其中发挥关键性的作用。（p30）
12. 孟加拉最具特色的是小额信贷的所谓
GB扶贫模式的开发和普及（p30）
13. 印度在历史上有悠久的慈善和志愿精神
的传统。印度政府对非政府组织采取共生与
规划相结合的方针。（p30）
14. 菲律宾的变形NGO，具有较强的政治倾
向，提供各种服务和政策建议的发展组织，
开展各种公益活动的慈善组织，提供资金援
助的基金会以及作为和企业附属机构。（p31）
15. 在香港，非营利组织一方面受到宗亲会，
同乡会等华人社团积善济贫精神的传统影
响，另一方面体现着自上而下的志愿者精神
且具备民主自治的性格，与政府保持良好合
作伙伴关系，在香港社会福利和经济社会中
发挥重要作用。在资金方面，香港非营利组
织对政府依赖性较大，一半以上资金来自政
府。（p31）
16. 台湾宗亲会，同乡会等传统华人社团有
相当的影响，在社区支援，社会福利等领域
发挥很大作用。（p32）
17. 国际非政府组织：联合国经社理事会规
定，在有关国际公益性事务中发挥作用的
NGO可获得联合国体系的咨商地位，获得这
种地位的NGO即为国际非政府组织。（p32）
18. 国际非政府组织的分类：一般咨商地位，
专门咨商地位，注册咨商地位（p33）
19. 我国在联合国享有咨商地位的组织主要
有:中国联合国协会，中华全国妇女联合会，
全国残疾人联合会，中国人权研究会，中国
光彩事业促进会，中国女企业家协会…（p34）
联合国教科文组织下设非政府组织会议，世
界银行设有非政府组织银行委员会（p35）
第三章
1. 从二十世纪初到1949年新中国建立，中
国社会出现了大量的民间非营利组织。至少
包括六类：行业协会，互助与慈善组织，学
术性组织，政治性组织，文艺性组织，会党
或秘密结社。（p41）
2. 1950年九月制定《社会团体登记暂行办
法》
1989年10月，国务院公布了《社会团体
登记管理条例》。
1988年8月和1989年6月先后公布了《基
金会管理办法》和《外国商会管理暂行规
定》
1998年10月，国务院发布了《民办非企
业单位登记管理暂行条例》
1999年8月颁布了《公益事业捐赠法》
3. 双重管理：指对非营利组织的登记注册管
理及日常性管理实行登记管理部门和业务
主管单位双重负责的体制。（p50）
4. 分级管理原则：对非营利组织按其开展活
动的范围和级别，实行分级登记，分级管
理的原则。
非竞争性原则：为了避免非营利性组织之
间展开竞争，禁止在同一行政府区域内设
立业务范围相同或者相似的非营利组织。
（p51）
5. 中国非营利组织发展的艰难表现在它们
在获取资源，运用资源协调关系，发挥作
用等方面还不存在明显的优势。
主要问题在四个方面：政社不分，经费不
足，能力不足，法治的缺陷。（p52-53）
第四章
1.领导者的权威包括职业权利和个人威望
具体五类；惩罚权，奖赏权，合法权，模
范权，专长权。（p62-63）
2. 建立宗旨要注意处理好：宗旨和决策的关
系，宗旨和具体目标的关系，组织的内部
资源和外部资源的关系（p64）
3. 好的非营利组织领导者需要具备的基本
能力：兴趣，良好的沟通技巧，保持客观
和超然（p65）
4. 四类基本领导形态：剥削式的集权领导，
仁慈式的集权领导，协商式的民主领导，
参与式的民主领导（p66）
5. 影响领导形态有效性的环境因素包括三
方面：领导与下级的关系，职位权力，任
务结构（p67）
非营利组织领导原则：跳出工作看工作，
注意不要把全部资源集中在一件工作上，
在决策之前自问，对资源和成果负责，树
立典范（p68）
6. 决策：是一个过程，指领导者为达到一定
的目的，从两个以上的代替方案中选择一
个有效方案的合理过程。
（p68）
7.决策技巧：主要是思考的技巧，包含两个
阶段—向后思考，向前思考（p70）
8. 治理：非营利性组织为向社会提供公共物
品或服务，按照效率，法治，责任的原则，采取合作与互动的过程。（p71）
9. 理事会通常经由选举产生，作为该组织决
策和治理的最高权力机构。理事会的成员通常包括社会知名人士，资助者代表，受益者代表，资深专家等，有时也有政府机构代表，退休官员或企业代表参加。（p71）10. 非营利组织理事会作用：扮演促成这的
角色，扮演政治倡议者的角色，扮演缓冲者的角色，扮演价值护卫者的角色。（p72）11. 领导者在用人时遵循原则：重视能力，
按事选人，用人所长，用人不疑，合理授权，全力支持，关心下属。（P73-74）12. 提高领导效率的四条原则：尽量摆脱过
去着眼未来，应按例外原则办事，充分授权，着眼全局，应注意提高会议效率（p75）
例外原则：领导只负责处理条例，规章，制度所没有规定的例外事情，凡是有规定的就应照章办事。（p75）
13. 非营利性组织推行战略管理的意义及操
作重点在于：通过战略管理明确组织的宗旨，使之成为成员组织行动的纲领；界定组织任务，使组织找到落实其宗旨的任务定位；树立组织的愿景；明确组织的发展目标，分清轻重缓急，分析和诊断组织中存在的问题;密切注意外部环境的变化。（83-85）
14. 影响战略规划时间和成本的因素：组织到底有多少资金和时间可供使用，参与规划流程的主要领导者，对当前宗旨的认同程度，新信息的数量，对目标优先程度的认同，主要利害关系人的介入，组织的规模。（p94）
第六章
1.财务管理的主要功能：体现宗旨，防止腐败，提高效率，促进营销，提高公信度，监督组织运作，预防危机（p101-102）
2. 非营利组织设计其会计系统三项基本要求：决定会计格式，明确定义科目，设立会计程序（p105）
3. 财务管理三大环节：成本分析，投资管理，财务分析。是非营利组织财务管理的核心。（p108）
4. 主要财务预算方法：递增预算法，项目预算法，零基预算法，弹性预算法
零基预算法：煤气的预算必须先归零，从零开始考虑预算的增减。
5. 预算的过程包括：准备，确认，执行，期中报表和预测（p112）
6. 外部审计：由注册会计师给出的审计意见书，能有力的向外界展示组织的财务状况，对于提高组织公信度十分重要，也有助于组织内部财务制度的完善。（p113）
第七章
1. 非营利组织人力资源管理的目标：吸引，招募合适的潜在员工；激励员工；留住所需员工，提高组织效率；改进工作质量，帮助员工在组织内发展（p121）
2.员工录用四个主要环节：人力资源规划，工作分析，招聘，录用（p123）
3. 关于授权的基本原则：让授权成为绩效评估的一项内容；不要只授责任，不授权力；要允许出错，宽容公正；不要允许越权报
告，也不要越权承诺；授权要掌握员工的
个性差别；授权时机的把握；谨慎授权。
（p130）
4.培训：给员工传授其完成本职工作所必需
的知识，技能，能力和态度的过程。主要
目的是向员工传授技能，强化组织宗旨并
塑造组织文化。
第八章
1.志愿精神：志愿精神被作为国民精神大加
赞扬和提倡，成为其公民社会的基础。
(p141)
2.欧洲青年志愿服务组织规定：“志愿者可以
得到资助、食物、住宿，以及其他基本花
销的报销，包括旅行、保险和培训”
招募单位应向志愿者提供以下费用金额保
险：基本生活费、招募地和服务地之间往
返两次的交通费、人身意外伤害保险、大
病医疗保险和住院附加保险。（P143）
3.志愿者包含有组织的和非组织的两种类型
(p144)
4.非营利组织的志愿者根据工作性质，可以
分为：管理型志愿者，日常型志愿者，项
目型志愿者（P145）
5.志愿者的基本权利(p145)
6志愿者的基本义务（P145）
7.志愿者管理的原则：招募的前提，志愿者
的定位，平等承诺，公开招募，教育和训
练，指导和协助，及时记录，鼓励和重用，
提供必要经费，效绩评估(p145)
8.非营利组织的四种管理模式：(自主管理模
式，定期报告模式，监督工作模式)----
最常用的积极的管理模式。指令工作模式
----志愿者无相关经验和没有足够的时间
去聆听志愿者的建议的时候采用的模式。
(p149)
9,志愿者组织和管理人员通过各种方式激励
志愿者，使志愿者保持积极的工作心态：
认同需求，确认成功，自主性需求，变换
需求，提高需求，归属感，权利需求，兴
趣需求（P153）
10.志愿部门：由各种志愿者组织、支持组织、
草根组织、网络组织、协调组织、志愿者
小组、联络站以及定期召开的志愿者大会、
联谊会等形式组成的志愿者社会体系。
（P154）
11．地域生态货币：指的是在一定的时间和
区域范围内可以流通、主要用来购买商品
和服务的货币，这种货币是志愿者为非营
利组织提供的志愿服务的计量单位（P155）
第九章
1.非营利组织的项目管理是指这样一个系统
的过程：非营利组织为了实现其宗旨，通
过项目申请的形式获取资金、人力等社会
资源，优化配置所获得的资源，有效的组
织、计划、控制项目的运作过程，从而达
到项目的既定目标。（P162）
2.实施项目管理的时候，需要遵循下列原则：
紧扣组织宗旨，重视申请环节，注重项目
运作效率，规范化(p162)
3.非营利组织评估包括:诚信评估，使命与战
略评估，项目评估，组织能力评估（P173）
4.项目评估的原则包括五个方面：公正性和
独立性，可信性，实用性，透明性，反馈
性(p173)
5.项目评估的方法：观察法，问卷法，文献
法，访谈法（P174）
第十章
1.营销的核心是所谓“4p”即产品，价格，
推广，场所(p181)
2.通过营销，非营利组织对它们的服务对象
的需求有了足够深入的了解，根据了解的
信息，调整自身的公共服务产品以符合受
益者的要求，从而使它们的服务无须销售
就自行“卖”出去了（P183）
3.营销用于非营利组织与用于营利组织，二
者有何差异（P184）
4.形成以营销为向导的组织发展体制，首先
需要树立营销观念，为此要求：广泛听取
各类消费者对组织发展的意见，了解消费
者的愿望和需求，任命适当的员工专职负
责营销业务，在组织内部形成一种遵循市
场规律并以市场为导向的决策氛围，引导
组织内部的顾客导向意识，鼓励员工的创
新和冒险精神（P186）
5.非营利组织的营销的新的发展趋势：受到
营利部门竞争的压力越来越大，消费者关
注因素的多样化，消费者更重视服务品质
的趋势，社会文化的多元化（P194）
第十一章
1.筹款指的是：“组织或个人为了政治的因
素，发动募集资金的行动或者过程。然而。
非营利组织的筹款不同于政治性的筹款，它
是基于组织的宗旨和目标，向政府、企业、
社会大众或者基金会等，发动募集资金、物
资或者劳务的过程。（P202）
2.捐款：人们无偿地将他们的资源给予他人
（P202）
3.和营销一样，筹款也是一种市场活动，非
营利组织筹款也需要进行市场分析，也需要
有筹款的市场策略（P203）
4.筹款的策略上也开始采取顾客导向，以顾
客为导向的筹资活动必须以组织采用营销导
向为基础（P204）
5.一个组织筹款的市场来源：个人市场，企
业市场，基金会市场/国际资助组织、政府市
场，联合劝募组织（p204）
6.一般企业参与非营利组织活动的主要目
的：减免税，企业形象，社会责任（长远回
报），销售的增加，企业内部关系的改善
（P207）
7.容易获得捐赠的公司的种类：当地公司，
开展和非营利组织相关的活动的公司，宣布
了支持领域的公司，有私人关系的组织，大
型公司，能满足特殊募捐要求的公司（P207）
8.非营利组织提供的是公共服务开展的是公
益活动，从一定程度上代替政府做了部分工
作，有效的弥补了部分“政府不足”和“市
场不足”（P210）
9.政府资助的方式：奖励，减免税待遇，项
目委托，政府购买服务，公设民营（P211）
10.捐赠额很小的市场，一般使用直接邮件联
系的方式，这是最节约的方法。捐赠额大一
些的市场可以使用电话联系，大规模捐赠的
市场采用面对面的恳谈方式（P216）
第十二章
1.信息资源包括组织的信息需求分析、
信息资源的
建设、信息资源的开发和利用，以及
网络信息资源的管理。（P228）
2.信息资源是经过人类开发和组织的信
息的集合，而且，信息资源不仅是信
息本身，还应包括信息活动中相关的
因素，
3.信息资源管理既是一种管理思想，也
是一种管理模式。
4.在信息化的社会环境中，非营利组织
需要调整自身结构，使之有利于信息
的流动和利用。
5.开发和利用信息资源是实现信息资源
管理目标的核心。
第十三章
1．非营利组织的组织能力评估通常包括以下几个方面：共同的价值观，管理
技能，组织结构，工作人员与志愿者，
信息管理系统，领导的艺术，动员资
源，公共关系（P247）
2．非营利组织评估的方法：逻辑框架法，对比法，快速农村评估法，参与式评
估法，参与式评估法是今年来国际上
最为流行的非营利组织的评估方法。
（P248）
3．评估不仅是诚信评估的过程，更是一个学习的过程。评估的目的不是为了
简单的评判，而是为了改进工作。
（246）
4．
5．
6．
7．
（注：文件素材和
资料部分来自网络
，供参考。请预览
后才下载，期待你
的好评与关注。）8．
9．
10．
非营利组织管理
郑州大学现代远程教育《非营利组织管理》课程 学习指导书 韩恒编
课程内容与基本要求 1．课程内容 本课程的内容分为两个部分：一是非营利组织概论，二是非营利组织内部管理。在非营利组织概论部分，着重介绍非营利组织的界定、非营利组织兴起的背景、非营利组织的相关理论、西方非营利组织的概况、中国非营利组织的发展背景及现状、政府管理非营利组织的策略等内容。在非营利组织内部管理部分，本课程将结合我国非营利组织的实际案例，着重介绍非营利组织的使命、愿景与战略管理、非营利组织的项目管理、非营利组织的募捐管理、非营利组织的人力资源管理等内容。 2．基本要求 在知识学习上，要求学生理解非营利组织的相关理论、了解西方非营利组织发展的现状、理解中国非营利组织发展的背景及现状、掌握中国政府监管非营利组织的管理体制，以及非营利组织的内部管理等相关知识。 在能力培养上，要求学生能够运用所学的专业知识分析现实生活中的有关非营利组织的现象，培养学生理论联系实际、分析问题、解决问题的能力；要求学生对身边的非营利组织进行调查，培养学生动手能力、交往能力、调研能力等。 在品德养成上，要求学生了解慈善、了解公益；关注慈善、关注公益，并力所能及地参与慈善、参与公益。
课程学习进度与指导 章节课程内容学时分配学习指导 专题1非营利组织界定 2学时 1.掌握非营利组织本质属性（5个特征） 2.理解我国非营利组织的类型 专题2 非营利组织兴起 的背景3学时 1.理解非营利组织兴起的宏观历史背景 2.掌握分析问题的方法：背景分析 专题3 非营利组织的相 关理论1.理解掌握有关非营利组织的相关理论 2.运用非营利组织的相关理论解释社会中有关非营利组织各种现象 专题4 西方的非营利组 织1.了解西方非营利组织的发展现状 2.西方非营利组织的发展模式 专题5 中国的非营利组 织1.了解我国非营利组织发展的背景 2.掌握社团、民非、基金会等非营利组织发展现状 专题6 政府管理非营利 组织的策略1.理解政府管理非营利组织的控制策略和发展策略 2.理解政府管理策略遵从的内在逻辑 专题7非营利组织的使 命、愿景与战略 规划 1.理解使命愿景对非营利组织的重要性 2.掌握战略规划的制定 专题8 非营利组织项目 管理1.理解项目实施中的影响因素 2.掌握如何实施项目设计 专题9 非营利组织的募 捐管理1.了解募捐的重要性 2.掌握募捐的模式
第一章 非营利组织管理的概述
第一章非营利组织管理的概述（2学时） 教学目的与要求： 本章要求学生掌握非营利组织生成和发展的社会经济基础，了解市场、企业和社会三者之间的联系，从而认清非营利组织的自身优势，加深对非营利组织管理的相关内容的理解和把握。 重点：非营利组织管理中的重要问题。 难点：非营利组织的角色与功能 教学内容： 非营利组织管理学学什么？什么是非营利组织 非营利组织管理的内容 非营利组织管理中的几个重要问题 第一节非营利组织的涵义（从定义、存在的必要性、目标和特征、角色与功能、分类） 一．什么是非营利组织 所谓“组织”是指按照一定目的和程序组成的一种权责结构。非营利组织具有组织的一般特点，理解非营利组织关键在“非营利”上。在现实生活中，非营利组织很多，如社区组织、老年协会、公益社团组织（朝阳协会）、志愿者协会、基金会等。在学理上要理解非营利组织，必须从界定的基点出发理解。也就是说，组织有非营利和营利之区分。 在此之前，我们来区别非营利组织（NPO）、非政府组织（NGO）。从字面意思理解， 我们很容易看出它们的界定是有所区别的，非营利组织的界定标准是是否营利，而非政府组 织的界定标准是否属于政府部门。它们具有共同的特征，如非营利性、慈善公益性、非政府 等。实际上，从现有的研究和资料来看，这两类组织具有同样的涵义。不过其界定的基点不 一样、下来我们具体从运营目的、资金筹措方式、盈余非配三个方面来比较非营利组织、企 业组织、政府部门三者的区别，加深我们对非营利组织的理解。 非营利组织是介于政府和私人企业中间的，融合了政府与企业组织的特质，结合两者优 点，不仅具有企业的活力，也能承担起促进公共利益的责任和使命。非营利组织最重要的特 色在于“使命”，或者说宗旨。其所有的决策都是与公益使命为最高标准的。
非营利组织管理读书报告
《非营利组织管理》读书报告 （武汉大学政治与公共管理学院） 随着社会的发展，社会事务越来越多也越来越复杂，仅仅依靠政府难以解决越来越多的社会事务。为了保证社会各项事务的有效运行，人们在政府组织之外成立了一大批不同于政府的的组织，这类组织不以营利为目的，而向社会提供类似于政府提供的的公共物品和公共服务。随着大量非营利组织的出现，很多关于非营利组织的研究理论也随之产生。这方面的研究学者既包括管理学大师德鲁克，也包括萨拉蒙和后来的赫茨琳杰，当然很多国内的学者也致力于这方的研究。虽然我过对于非营利组织的研究起步比较晚，但是经过了这几年的发展还是取得了比较大的进步。很多研究非营利组织的国内著作也达到了一定的水平。 我认为由黄波，吴乐珍和古小华主编，经中国经济出版社出版的这本《非营利组织管理》是关于非营利组织管理的一本比较好的著作。全书共分为十个章节分别讲述了非营利组织的概念，理论基础，中外非营利组织的介绍，非营利组织的战略管理、财务管理、人力资源管理、项目管理以及非营利组织的的营销和评估。同时作者认为非政府组织和非营利组织在内涵和外延上是一致的，只是非营利组织侧重的是与市场的区别，而非政府组织侧重的是与政府的区别。 一，非营利组织的概念、特征和出现的原因 （一）非营利组织的概念 对非营利组织的概念至今没有一个统一的定论，在本书中作者提出了国际上几种具有代表性的观点： 1，他们提出了当前国际上较为流行的一种观点，那就是美国约翰.霍普金森大学教授莱斯特.萨拉蒙的观点认为非营利组织是同时具有组织性，非政府性，非营利性，自治性和自愿性五个特征的组织。 2，美国的彼得.德鲁克在《非营利组织的经营》一书中认为，非营利组织既非企业又非政府机关，其目的人与社会的变革，是向社会提供服务的部门。1 3，在欧洲国家非营利组织被定义为，包括合作社、互助会在内的社会经济组织。 4，日本学者重富真一认为非营利组织是同时符合非政府性、非营利性、自发性、持续性、利他性、慈善性六个条件的的社会组织。2 5，日本学者川口清史认为非营利组织是不以获取利润为目的，从事商品生产、流通以及提供服务的民间组织。3 而在我国非营利组织的主体是在民政部门登记注册的社会团体，民办非企业单位和基金会，还包括其他不具备法人资格的各种非营利性和非政府性的社会组织。在我国官方将非营利组织分为社团法人、民办非企业单位、基金会、未登记转让的社会团体和事业单位。 纵观以上几种比较有代表性的观点，作者在本书中提出自己的关于非营利组织的观点，非营利组织的设立和经营不以营利为目的，并且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管理的，独立的，公共或民间性质的组织团体。 （二）非营利组织的特征 尽管上述的国内外学者提出了自己关于非营利组织的观点和特征，但是本书 1［美］彼得.F.德鲁克：《非营利组织管理》，日本经济评论社，1997年版，第5页 2［日］重富真一：《日本的NGO(2000)》，明石书店，2001年版，第17-19页 3［日］川口清史：《非营利组织与合作社》，日本经济出版社，1994年版，第37页
非营利组织发展的战略管理
非营利组织发展地战略管理 Strategy management for NPO development in China 中国国际民间组织合作促进会黄浩明 Huang Haoming China Association for NGO Cooperation, Beijing 100011, China （北京北三环中路18 号，100011） 概要：中国自实施以经济建设为中心和改革开放政策以来，非营利组织有了长足地发展，非营利组织在解决经济、教育、文化、环境保护、扶贫济困、维护权益和促进就业等诸多方面上，长袖善舞，起到了政府和企业力所不及地作用，在政府和社会、政府和企业之间搭建起了一个交流、对话和合作地平台.而当今社会中，非营利组织发展过程中面临着众多机遇和挑战，如何从战略上考虑非营利组织地长远发展问题，如何利用机会，减少威胁，使非营利组织能够在建立和谐社会过程中，继续发挥作用，为中国地经济发展和社会公平作出新地贡献. Abstract: This article analyses the basic situation of strategy management for non-profit organization (NPO) in China, including development opportunities, challenges, threats etc. Based on a strategy analysis system of NPOs in China, the paper provides six effective ways to increase capacity building: 1.Strategy design for NPO, 2. Strategy implementation for NPO, 3. Strategy monitoring and evaluation for NPO, 4. Cooperation model for NPO-state interaction, NPO- business cooperation as well as cooperation and competition among NPOs, 5. How to creative a good environment for internal learning mechanism both domestically and abroad, 6. How to utilize information technology to establish strong NPOs networks. Key words: NPOs; Strategy management; cooperation approach 中国非营利组织地发展机会 1．国际化趋势明显，中国非营利组织地发展进入了全球化地时代.国际非营利组织地逐步进入，正推动着中国非营利组织地发展.中国实施改革开放政策以来，中国地经济发展和社会进步明显.从1978年开始，中国在国际多边经济技术合作方面采取了“有给有取”地方针.1979年，中国政府与联合国开发计划署在美国纽约联合国总部正式签署了双方之间地合作协定，这标志着中国开始接受国际多边组织提供地经济技术援助.1984年，时任联合国开发计划署地驻华代表孔雷飒先生向中国政府提出了建议，即接受国际组织援助地同时，能否能够接受国外民间组织地援助.在联合国开发计划署地支持下，1984年第一个开展国际非营利组织合作地工作小组出访了欧洲四国，进行可行性研究并寻求合作渠道.时至1985年，中国国际经济技术交流中心（简称交流中心CICETE），成立了国际民间组织联络处.1987年，国务院正式确认交流中心为国际民间组织合作事宜地协调机构.从80年代初直至1995年第四届世界妇女大会在北京召开之前，中国人对民间组织、非政府组织、非营利组织都非常陌生.从1987年至今日，越来越多地国际非营利组织进入了中国，从刚开始从事以扶贫、技术援助地项目为主，到目前为止地合作领域
《非营利组织管理》复习题及答案
一、单项选择题(只有一个正确答案) 【1】把战略评估划分为自我评估和外部评估是依据（）。 A: 评估的时间 B: 评估的对象 C: 评估的过程 D: 评估的主体 答案: D 【2】在Ian MacMillan博士提出的一下四个运用于非营利组织项目操作和评估中的判断标准中，衡量组织之间提供相同服务的范围和程度的标准是（）。 A: 替代性标准 B: 合适性标准 C: 竞争地位标准 D: 吸引力标准 答案: A 【3】会员制组织目前在中国统称为（）。 A: 基金会 B: 志愿者组织 C: 社团 D: 公益性组织 答案: C
【4】在我国，行业协会属于（）。 A: 运作型组织 B: 互益型组织 C: 非会员制组织 D: 公益型组织 答案: B 【5】民办非企业单位属于（）非营利组织。 A: 运作型 B: 互益型 C: 实体型社会服务 D: 公益型 答案: C 【6】非营利组织在实施战略时要求将战略设计中选定的目标进行阶段性的实施和执行，下列不是本阶段的重点的选项是（）。 A: 操作性 B: 准确性 C: 可行性 D: 技巧性 答案: B 【7】每条产品线上产品项目数是（） A: 产品组合关联度
B: 产品组合深度 C: 产品组合宽度 D: 产品组合长度 答案: C 【8】在某一个细分市场上提供所有的产品，以集中满足该细分市场的各种需求，这种市场选择模式属于（）。 A: 市场专业化 B: 市场集中 C: 差异化 D: 产品专业化 答案: A 【9】非营利组织区别于企业的根本属性是（）。A: 志愿公益性 B: 互益性 C: 非政府性 D: 非营利性 答案: D 【10】组织根据服务需求量的估计，在若干个备选的项目方案中，对一些能满足需求的方案所进行的遴选过程称为（）。 A: 项目选择
春《非营利组织管理》考试答案
2016春《非营利组织管理》期末考试大作业一、填空题：（共计20分，10小题，每题2分） 1非政治性要求非营利组织在政治立场上保持中立立场 2非营利组织产生和发展的根本原因是市场经济的存在和发展 3在现代社会，政府部门、市场部门、公民社会共同形成现代社会生活的三大体系。 4进入20世纪90年代，以国家、经济、公民社会为基础的公民社会定义逐渐为大多数学者所接受，其中，戈登·怀特的定义最有代表性。 5新制度经济学认为，制度变迁是路径依赖的，是受制于惰性力量的。 6、1972年，在瑞典首都斯德哥尔摩的联合国人类环境大会上，召开了历史上第一次非政府组织的国际会议—“环境NGO论坛”。 7．1950年9月，我国制定的有关非营利组织管理的政策法规是《社会团体登记暂行办法》 8战略分析即通过资料的收集和整理分析组织的内外部环境，包括组织诊断和环境分析两个部分。 9非营利组织的经营支出一般比照事业支出进行管理。但需要强调的一点是，在会计核算上，经营支出必须坚持配比原则 10对志愿者的激励，要坚持精神与物质鼓励并举，并突出精神激励的原则。 二、不定项选择题：（共计10分，5小题，每题2 分，每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分） 1.中国政府对于非政府组织的根本管理制度是_______(A D )
A.登记注册 B.备案参考 C.行政审批 D.双重管理 2.非营利组织的区别于企业最根本的属性是（B ） A.正规性 B.非营利性 C.非政府性 D.自治性 3. 西方公民社会的价值或原则主要有（ABCDE ）。 A.个人主义 B.多元主义 C.开放性 D.公开性 E参与性和法制原则 4.根据非营利组织项目管理的特点，可以将非营利组织项目运作管理的程序总结为（ABC ）部分。 A.项目启动和计划 B.项目执行 C.项目控制 D.项目评估 5.目前比较符合我国国情的是将非营利组织分为（ABCD ）和事业单位。 A.社团法人 B.民办非企业单位 C.基金会 D.未登记或转登记社会团体 三、名词解释：（共计20分，5小题，每题4分） 1、非营利组织 非营利组织是指组织的设立和经营不以营利为目的，且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管的、独立的、公共或民间性质的组织团体。 2路径依赖 路径依赖是指“制度演进中存在着一种自我强化的机制，这种机制使制度的演进一旦走上某一条路径，就会在以后的发展中得到自我强化。沿着既定的路径，经济或者政治制度的变迁可能进入良性循环轨道，迅速优
《非营利组织管理》期末考试模拟试卷及答案
xx广播电视大学开放教育行政管理本科《xx组织管理》期末考试 模拟试题 一、不定项选择题（至少有一选项是正确的，多选或少选均不得分；每小题2分，共30分） 1.衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（）。ABC A.组织的宗旨是否以营利为目的 B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红 C.组织的资产是否可以转变为私人财产 D.组织和政府的关系是否密切 2.非营利组织所体现出来的（）等都可以减少交易成本，提高产品供给效率，促进经济发展。ABCD A.互相信任 B.团队精神 C.平等 D.参与 3.公共物品所具有的（）的特征使得市场提供公共物品是无效的。CD A.不可再生性 B.稀缺性 C.消费的非竞争性 D.使用的非排他性 4.社会团体的业务主管单位职责包括（）。ACD A.社会团体的筹备申请、变更登记、注销登记前的审查 B.任命社会团体的领导人 C.指导社会团体依法并根据章程开展活动
D.负责年度检查的初审 5.下列关于非营利组织的登记管理机关的表述正确的是（）。ACD A.全国性的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理 B.跨行政区域的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理 C.地方性的社会团体，由所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理 D.跨行政区域的社会团体，由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理。 6.下列关于非营利组织战略管理的特点的表述正确的是（）。CD A.非营利组织的战略目标强调公平，甚至为此牺牲利润和效率。 B.非营利组织的战略目标往往比较清晰，不会相互冲突。 C.非营利组织战略管理受环境条件约束，比如其资产的利用是否高效率、合理会受到相应的监督。 D.非营利组织的战略具有公开、透明的特点。 7.非营利组织战略规划的过程包括（）。ABC A.准备阶段 B.确定组织的愿景与使命 C.战略分析和战略选择 D.战略实施 8.按照战略评估主体来划分，非营利组织战略评估可划分为（）。CD A.事前评估 B.事后评估 C.自我评估 D.外部评估 9.非营利组织在办理各项事业支出时，既要保证组织目标和事业发展计划的需要，又要坚持勤俭节约、提高效益的一贯方针。为此，必须做到（）。ABCD A.坚持按照批准的预算和计划办理
非营利组织概述
非营利组织概述 1.1非营利组织的概念和内容 非营利组织是指不是以营利为目的的组织，它的目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。非营利组织所涉及的领域非常广，包括艺术、慈善、教育、政治、宗教、学术、环保等等。非营利组织的运作并不是为了产生利益，这一点通常被视为这类组织的主要特性。然而，某些专家认为将非营利组织和企业区分开来的最主要差异是：非营利组织受到法律或道德约束，不能将盈余分配给拥有者或股东。非营利组织有时亦称为第三部门（thethirdsector），与政府部门（第一部门）和企业界的私部门（第二部门），形成三种影响社会的主要力量。非营利组织还是必须产生收益，以提供其活动的资金。但是，其收入和支出都是受到限制的。非营利组织因此往往由公、私部门捐赠来获得经费，而且经常是免税的状态。私人对非营利组织的捐款有时还可以扣税。慈善团体是非营利组织的一种，而非政府组织（NGO）也可能同时是非营利组织。 非营利组织在不同国家和地区有不同的称谓。非营利组织是美国广泛采用的概念，美国财务会计准则委员会（FASB）将其定义为：“符合以下特征的实体： ①该实体从捐赠者处获得大量的资源，但捐赠者并不因此而要求得到同等或成比例的资金回报； ②该实体经营的目的不是为了获取利润； ③该实体不存在营利组织中的所有者权益问题”。 FASB对非营利组织描述的特征①和③基本上说的是非营利组织的“志愿性”和“公益性”，当然特征①中的捐赠者绝大多数是民间个人和机构，因此FASB 描述的非营利组织也具“民间性”特征，特征②说的即是“非营利性”。 在中国，非营利组织作为一个独立的概念在正式文件中基本没有出现过。在研究非营利组织会计时，不少人常常谈到事业单位。从经营目的来说，中国的事业单位应属于非营利组织的范畴，但其具有国有属性，且多是由财政拨款的。因此，不宜将事业单位与非营利组织混为一谈。征求意见稿规范的主要是民间非营利组织的会计核算问题，其指出民间非营利组织应符合以下条件： ①不以营利为目的； ②任何单位和个人不因为出资而拥有非营利组织的所有权，收支结余不得向出资者分配； ③非营利组织一旦进行清算，清算后的剩余财产应按规定继续用于社会公益事业。 可以看出，此定义借鉴了美国的定义，且更加突出了非营利性和社会公益目的。征求意见稿用列举的方式指出中国的民间非营利组织包括社会团体、基金会和民办非企业单位，这就与中国的事业单位区分开来。从法律形式上来考察，这三个单位是符合民间非营利组织条件要求的：社会团体是指由中国公民自愿组成的，为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利性社会组织；基金会是指对国内外社会团体和其他组织以及个人自愿捐赠资金进行管理的民间非营利性组织，是社会团体法人；民办非企业单位是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织。因此，征求意见稿将它们作为民间非营利组织从而做出会计规范是合适的。
学习非营利组织管理概论有感
学习非营利组织管理概论有感 经过了一个学期的非营利组织管理概论的学习，我真的获益良多。非营利组织一般是指不以获取利润为目的，而从事商品生产、流通、提供服务的民间组织。而我们社工专业的学生，了解学习非营利组织是非常必要的，社工机构本身就是非营利组织的一种。我们还必须去了解非营利组织，以便将来能帮助我们的服务对象寻找更多支持性资源。 而在我们这一个学期的非营利组织管理概论中，我最感兴趣的、印象最深刻的就是关于非营利组织的志愿者管理部分的内容。 一、什么是志愿者 志愿者抱着表达个人意愿并提供志愿服务的愿望加入非营利组织，贡献了志愿劳动；非营利组织为志愿者个人提供了相关渠道，获得了志愿者这种特殊的人力资源，双方形成一种平等的交换关系。 这就决定了二者之间不同于一般组织管理中控制与服从的关系，非营利组织进行志愿者管理的基础只能是组织和志愿者共有的价值观。为了其目标的实现，非营利组织必须充分考虑志愿者的意愿，为其提供良好的环境，使其能在组织中实现自己提供志愿服务的愿望。 志愿者是非营利组织重要的社会资源，志愿者管理是非营利组织管理的一个重要方面。如果说人力资源管理体现的是非营利组织和企业、政府在人的管理上的共性的话，志愿者管理则鲜明地体现了非营利组织的个性，它是非营利组织所特有的人力资源管理。 志愿者是非营利组织的精神之所在。理性的、策略的和成功的志愿者管理将产生持续不断的感召力和凝聚力，从而吸引越来越多的志愿者参与到社会公益事业中来。志愿者服务的普及和志愿精神的光大，不仅可为非营利组织的发展提供重要的人力资源，而且从根本上改善人类活动，推动人类社会的文明进步。 二、志愿者的招募 志愿者招募是寻找能够满足组织需求的志愿人员的过程，这些人员为组织设定的岗位所吸引，愿意参与组织设定的工作。所以招募是确定志愿者并把他们安
非营利组织管理
非营利组织管理集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
郑州大学现代远程教育 《非营利组织管理》课程 学习指导书 韩恒编 课程内容与基本要求 1．课程内容 本课程的内容分为两个部分：一是非营利组织概论，二是非营利组织内部管理。在非营利组织概论部分，着重介绍非营利组织的界定、非营利组织兴起的背景、非营利组织的相关理论、西方非营利组织的概况、中国非营利组织的发展背景及现状、政府管理非营利组织的策略等内容。在非营利组织内部管理部分，本课程将结合我国非营利组织的实际案例，着重介绍非营利组织的使命、愿景与战略管理、非营利组织的项目管理、非营利组织的募捐管理、非营利组织的人力资源管理等内容。 2．基本要求 在知识学习上，要求学生理解非营利组织的相关理论、了解西方非营利组织发展的现状、理解中国非营利组织发展的背景及现状、掌握中国政府监管非营利组织的管理体制，以及非营利组织的内部管理等相关知识。 在能力培养上，要求学生能够运用所学的专业知识分析现实生活中的有关非营利组织的现象，培养学生理论联系实际、分析问题、解决问题的能力；要求学生对身边的非营利组织进行调查，培养学生动手能力、交往能力、调研能力等。 在品德养成上，要求学生了解慈善、了解公益；关注慈善、关注公益，并力所能及地参与慈善、参与公益。 课程学习进度与指导 章节课程内容学时分配学习指导 专题1非营利组织界 定 2学时 1.掌握非营利组织本质属性（5个 特征） 2.理解我国非营利组织的类型 专题2非营利组织兴3学时 1.理解非营利组织兴起的宏观历
第一部分非营利组织概述 专题1：非营利组织界定 学习目标 掌握非营利组织本质属性（5个特征） 理解我国非营利组织的类型 重点难点 非营利组织的五个特征 我国非营利组织的内部分类 章节练习 概念辨析 1、营利和盈利 2、非营利组织与公民社会 简答 1、非营利组织的基本特征有哪些 2、我国的哪些组织属于非营利组织 专题2：非营利组织兴起的背景 学习目标 理解非营利组织兴起的宏观历史背景 掌握分析问题的方法：背景分析 重点难点 20世纪80年代出现新行政管理思潮及其与非营利组织兴起的关系章节练习 简答 1、全球结社革命的表现是什么 2、非营利组织出现的宏观历史背景是什么 专题3：非营利组织的相关理论 学习目标 理解并掌握有关非营利组织的相关理论 运用非营利组织的相关理论解释社会中有关非营利组织各种现象重点难点 市场失灵与政府失灵 志愿失灵 章节练习 名词解释 1、市场失灵与政府失灵 2、志愿失灵 专题4：西方的非营利组织 学习目标 了解西方非营利组织的发展现状
《非营利组织管理概论》模拟题1(100分)
《非营利组织管理概论》模拟题 一、名词解释题（每题3分，共15分） 名词解释答案 1．德尔菲法德尔菲法是专家会议法的一种发展，是一种向专家进行调查研究的 专家集体判断。它是以匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见， 组织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料再发 给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。如此反复，专家 的意见日趋一致，最后作出最终结论。 2．反面激励因素反面激励因素是与激励因素相对而言的，它是指那些抑制或削减人 们工作积极性的因素。在实现对员工激励的过程中，往往由于各种 人为或客观因素的存在而产生了一些令人难以接受的现象，这些现 象就成为抵消人们积极性的去因素。反面激励因素使组织成员产生 不满意感，使其工作效率降低或维持在低水平状态。 3．非营利组织所谓非营利组织，就是以服务大众为宗旨，而不以营利为目的，主 要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织。非营利 组织有三个基本属性：非营利性、非政府性、志愿公益性或互益性。4．公共物品所谓公共物品（Public Goods），按照萨缪尔森给出的定义是指这 样的产品，即每个人消费这种产品不会导致他人对该产品消费的减 少。 5．绩效评估绩效评估是指，收集、分析、评价和传递有关员工在其工作岗位上 的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。简单地说，就 是对员工在一个既定时期内对非营利组织的贡献作出评价的过程。6．决策路易斯、古德曼和范特：将决策定义为“管理者识别并解决问题以 及利用机会的过程”。 7．开发“开发”一词有两层含义：一是指对人才资源的充分挖掘和合理利 用；一是指对人力资源的培养与发展。 8．领导作为管理职能的领导，最一般而言，是指引导和影响人们为实现组 织和群体目标而作出努力与贡献的过程。可见，领导主要涉及的是 人的因素。领导与管理的其他职能相区别的主要之处，表现在与人 相联系的方面和特征上。 9．领导行为的关怀维度关怀维度指的是领导者尊重和关心下属的看法与情感，更愿意建立相互信任的工作关系。他以人际关系为中心，尊重下属的意见，强调下属需要。 10．领导行为的结构维度结构维度指的是领导者更愿意界定和构建自己与下属的角色，强调组织的需要，以达成组织的目标。 11．领导者参与模型1973年，维克多?弗罗姆和菲利普?耶顿提出了领导者参与模型。 该模型将领导行为和下属参与决策联系起来。该模型是规范化的， 它提供了在不同的情境类型应遵循的一系列的规则，以便确定下属 参与决策的类型和程度，这就形成了复杂的决策树模型，其中包括 五种领导风格和七种权变因素。后来，他们又将权变因素增加为12 个。 14．期望理论一种过程型激励理论，着重于研究人们为什么会选择某一特定的行 为来完成与工作有关的目标。期望理论的基础是组织行为原因的４
非营利组织管理课程报告论文
我国非营利组织发展问题及对策分析 绪论 随着社会公共事物日益复杂和繁重,随着新的政府治理理论的出现和新一轮 的政府行政改革的进行,政府的职能定位必然发生变更;另一方面,随着社会发展,以社会管理和公共服务为主要内容的公共管理主体体系的构成和格局也必然发生变化。在社会管理主体多元化进程中,非营利组织的力量和作用越来越突显,它成为公共管理中一个不可或缺的重要角色。非营利组织同政府、企业共同构成现代社会三大支柱,因此非营利组织对处于社会转型中的中国有着特殊意义。正如著名学者王绍光所言“忽视非营利部门的发展将是一个战略性错误”。但是中国的非营利组织目前尚处于起步阶段,与强大政府和愈加繁荣的企业相比,非营利组织仍然显得那么无力与弱小。 一.非营利组织的基本概述 （一）非营利组织的概念及特征 1．非营利组织的基本概念 非营利组织，也称为非政府组织、第三部门、公民社会、市民社会等，在我国统称为“社团”。长期以来，专家学者将社会组织归纳为第一部门（提供公共产品的政府）、第二部门（提供私人产品的企业）和第三部门（相对独立于第一、第二部门的社会领域，即非营利组织）。 2．非营利组织的特征 由于研究方法及定义上的不同，对非营利组织的特点，不同的学派有不同的见解。著名管理学大师彼得德鲁克强调非营利组织是既非企业又非政府的机关，
目的是人与社会的变革，是向社会提供服务的部门。而美国霍普金斯大学萨拉蒙教授从另外的角度进行了归纳,认为非营利组织有五大特征:一是组织性,即组织应当具有内部规章制度,有负责人,有经常性正规活动;二是民间性,即体制上独立,不是政府的一部分,也不受制于政府;三是非营利性,即组织不以营利为目的,法律上禁止将利润分配给所有者和管理者;四是自治性。组织自己管理自己,既不受制于政府,也不受制于私营企业;五是志愿性,即会员参与组织的活动是出于自愿的。 现实社会中并不是所有的非营利组织都具有以上所归纳的特征。非营利组织的关键特点在于志愿性和非营利性,二者缺一不可,违反志愿性则成为政府行为(第一部门),违反非营利性则成为企业行为(第二部门)。 （二）非营利组织发展的历史背景 从全球发展来看，非营利组织的兴起的必然条件，主要表现在以下两方面：（1）全球范围的国家发展危机。 （2）中产阶级与公民的参与意识增强。非营利组织的产生和发展，需要有一些有创造力的人员去构建。 二.我国非营利组织的发展及其现状 改革开放前的中国是一个高度集权的大一统社会。国家掌握了社会中的绝大数资源的控制和配置权，政府长期扮演着“全能政府”的角色，突出表现在政府对整个社会的大包大揽：在经济领域，国家实行高度集中的计划经济，承担着配置社会资源的职责，各种生产任务都有国家下达指标；在社会领域，实行严格的行政控制，抑制非营利组织的发展；在文化领域，由国家出资兴办各种文化事业。而个人想获得最基本的生存条件,就必须、也只能通过国家的制度性安排,这使得
《非营利组织管理》期末考试模拟试卷及答案.doc
xx广播电视大学开放教育行政管理本科《xx 组织管理》期末考试 模拟试题 一、不定项选择题（至少有一选项是正确的，多选或少选均不得分；每小题2分，共 30分） 1.衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（）。ABC A.组织的宗旨是否以营利为目的 B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红 C.组织的资产是否可以转变为私人财产 D.组织和政府的关系是否密切 2.非营利组织所体现出来的（）等都可以减少交易成本，提高产品供给效率，促进经济发展。 ABCD A.互相信任 B.团队精神 C.平等 D.参与 3.公共物品所具有的（）的特征使得市场提供公共物品是无效的。CD A.不可再生性 B.稀缺性 C.消费的非竞争性 D.使用的非排他性 4.社会团体的业务主管单位职责包括（）。ACD A.社会团体的筹备申请、变更登记、注销登记前的审查 B.任命社会团体的领导人 C.指导社会团体依法并根据章程开展活动
D.负责年度检查的初审 5.下列关于非营利组织的登记管理机关的表述正确的是（）。ACD A.全国性的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理 B.跨行政区域的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理 C.地方性的社会团体，由所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理 D.跨行政区域的社会团体，由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记 管理机关负责登记管理。 6.下列关于非营利组织战略管理的特点的表述正确的是（）。CD A.非营利组织的战略目标强调公平，甚至为此牺牲利润和效率。 B.非营利组织的战略目标往往比较清晰，不会相互冲突。 C.非营利组织战略管理受环境条件约束，比如其资产的利用是否高效率、 合理会受到相应的监督。 D.非营利组织的战略具有公开、透明的特点。 7.非营利组织战略规划的过程包括（）。ABC A.准备阶段 B.确定组织的愿景与使命 C.战略分析和战略选择 D.战略实施 8.按照战略评估主体来划分，非营利组织战略评估可划分为（）。CD A.事前评估 B.事后评估 C.自我评估 D.外部评估 9.非营利组织在办理各项事业支出时，既要保证组织目标和事业发展计划的 需要，又要坚持勤俭节约、提高效益的一贯方针。为此，必须做到（）。ABCD A.坚持按照批准的预算和计划办理
《非营利组织管理》期末考试模拟试卷及答案
xx 广播电视大学开放教育行政管理本科 《xx 组织管理》期末考试 模拟试题 一、不定项选择题（至少有一选项是正确的，多选或少选均不得分；每小题2 分，共30 分） 1. 衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（）。ABC A. 组织的宗旨是否以营利为目的 B. 组织的利润是否用于成员间的分配和分红 C. 组织的资产是否可以转变为私人财产 D. 组织和政府的关系是否密切 2. 非营利组织所体现出来的（）等都可以减少交易成本，提高产品供给效 率，促进经济发展。ABCD A. 互相信任 B.团队精神 C.平等 D.参与 3. 公共物品所具有的（）的特征使得市场提供公共物品是无效的。CD A. 不可再生性 B.稀缺性 C.消费的非竞争性 D.使用的非排他性 4. 社会团体的业务主管单位职责包括（）。ACD A. 社会团体的筹备申请、变更登记、注销登记前的审查 B. 任命社会团体的领导人 C. 指导社会团体依法并根据章程开展活动 D. 负责年度检查的初审
5. 下列关于非营利组织的登记管理机关的表述正确的是（）。ACD A. 全国性的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理 B. 跨行政区域的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理 C. 地方性的社会团体，由所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理 D.跨行政区域的社会团体，由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理。 6. 下列关于非营利组织战略管理的特点的表述正确的是（）。CD A.非营利组织的战略目标强调公平，甚至为此牺牲利润和效率。 B. 非营利组织的战略目标往往比较清晰，不会相互冲突。 C. 非营利组织战略管理受环境条件约束，比如其资产的利用是否高效率、合理会受到相应的监督。 D. 非营利组织的战略具有公开、透明的特点。 7. 非营利组织战略规划的过程包括（）。ABC A.准备阶段 B.确定组织的愿景与使命 C.战略分析和战略选择 D.战略实施 8. 按照战略评估主体来划分，非营利组织战略评估可划分为（）。CD A.事前评估 B.事后评估 C.自我评估 D.外部评估 9. 非营利组织在办理各项事业支出时，既要保证组织目标和事业发展计划的需要，又要坚持勤俭节约、提高效益的一贯方针。为此，必须做到（）。ABCD A.坚持按照批准的预算和计划办理
非营利组织管理概论试题
非营利组织管理概论试题 一、名词解释： 国际非政府组织在有关国际公益性事务中发挥作用的NGO可获得联合国体系的咨商地位（consultative status），获得这种地位的NGO即为国际非政府组织。 志愿精神是一种利他主义和慈善主义的精神，指的是“个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人、改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念”，在一些国家，志愿精神被作为国民精神大加倡扬，成为其公民社会的基础。 志愿服务主要分为两种形式，一种是有组织的志愿服务，表现为志愿者通过参与特定组织或共同组成一定的志愿者组织，以组织的形式或组织中成员的身份，向社会提供志愿服务；另一种是非组织的志愿服务，表现为志愿者为实现其价值和理念，以自我认知的回馈社会需要的形式开展志愿服务。 非营利组织绩效评估评估有广义与狭义之分。广义的评估是指评估主体对评估客体的价值大小或高低进行评价、判断、预测的活动，是人们认识、把握某些事物或某些活动的价值的行为；狭义的评估是指在一定的时限内，尽可能系统地、有目的地对实施过程中或已完成的项目、计划或政策的设计、实施和结果的相关性、效果、效率、影响和持续性进行判定和评价。 非营利组织的项目管理是指非营利组织为了实现其宗旨，通过项目申请的形式获取资金、人力等资源，并优化配置所获得的资源，组织、计划、控制项目的动作过程，达到项目的既定目标。 二、填空题： 1、非营利组织的三个基本属性（非营利性）（非政府性）（志愿公益性或互益性）。 2、美国对非营利组织的分类是将其分为（会员制）组织和（非会员制）组织。 3、非营利组织有三种主要的决策类型：（战略决策）（管理决策）（业务决策）。 4、非营利组织财务管理的首要目标是（组织的稳定和长期的发展）。 5、非营利组织投资管理的三个基本原则是（安全低风险）（有一定的投资回报率）（保证基金的增值）。 6、财务预算是非营利组织（财务管理）的计划环节，通过预算给出的一个组织发展的蓝图。 7、引入（外部）审计对非营利组织的公信力十分重要。 8、非营利组织筹款的市场主要包括（个人）市场（企业）市场（基金会/国际资助）组织（政府）市场（联合劝募）组织。其中（个人）市场最大。 三、简答题： 1、我国非营利组织在扶贫开发领域开展的活动主要有哪些方面？ 答：第一，生存扶贫活动。第二，技术扶贫活动。第三，教育扶贫活动。第四，救助贫困母亲活动。第五，合作扶贫活动。第六，文化扶贫活动。第七，实物扶贫活动。 2、非营利组织项目评估的内容有哪些？ 答：非营利组织项目评估是指对已经完成项目的目标达成情况、执行过程、成效、项目管理能力所做的系统的、客观的分析。 3、非营利组织需要营销吗？为什么？ 答：营销不是企业所特有的，非营利组织同样也需要营销。为了其宗旨，非营利组织使用营销方法来唤醒人们的意识，增加政治与社会的支持。非营利组织需要通过营销手段，来实现其各种目标。毫无疑问，营销将在非营利组织的发展中起到越来越重要的作用。 4、非营利组织志愿者管理模式有哪些？ 答：第一，自主管理模式。第二，定期报告模式。第三，监督工作模式。第四，指令工作模式。 5、当前我国非营利组织存在的主要问题是什么？ 答：第一，社会资源不足，公益产权基础薄弱。第二，双重管理限制，法律政策环境不利。
非营利组织管理第01章在线测试
《非营利组织管理》第01章在线测试 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、1、非营利组织的总和被称为（） A、国家部门 B、市场 C、“非营利部门”或第三部门 D、单位 2、2、一般来讲，非营利组织提供的是（） A、私人物品 B、垄断性公共物品 C、竞争性公共物品 D、产品 3、3、从广义上来看，下列组织不属于非营利组织范畴的是（） A、人民团体类组织 B、国家规定的免登记社团 C、文联下属的组织 D、企业 4、4、在当前的中国，下列哪一个组织属于非营利组织？（） A、民主党派 B、农民专业技术协会 C、律师事务所 D、行业协会 4、（本题空白。您可以直接获得本题的1分） 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、1、非营利组织的基本属性包括（） A、非营利性 B、非政府性 C、志愿性 D、组织性 E、自治性 2、2、在现代社会，非营利组织活跃的领域包括（） A、环境保护 B、扶贫发展 C、权益保护 D、社区服务 E、经济中介 F、慈善救济 3、3、下列哪些组织类型属于非营利组织（） A、会计师事务所 B、商会 C、妇联 D、社团
、非营利组织不能开展收费性的活动。 正确错误 、非营利组织有时也被称之为非政府组织。 正确错误 、非营利组织在不同国家和地区有不同的称谓。非营利组织是美国广泛采用的概念。 正确错误 、从广义上来看，我国的事业单位也属于非营利组织的范畴。 正确错误 、具有利润分红性质的农民专业技术协会不属于非营利组织。 正确错误
德鲁克非营利组织的管理读后感
首先是向外寻求机会和社会需求，其次什么是我们真正信仰的。 成功问题。 首先要确定所做的事情是否正确，在精益求精。 领导者应该了解自己的性格倾向。 非营利组织营销的关键问题在于——专业志愿者所获得的满足感来源于工作本身而非薪酬。 发展人才的全部工作应该是以人为中心而非以组织为中心。 利用2天的时间读了彼得.德鲁克的非营利组织管理，它主要包括5章，每章的结构都相似。第一章讲了首先确立使命：领导者角色。非营利组织管理的任务是将组织的使命陈述转化为具体明确的目标。对于这些目标，必须采取确实可行的措施才实现这些目标，众多的目标在拼凑成组织的的使命。使命应该清晰明了。成功使命的三要素：机会，竞争力和奉献精神。竞争力就是一个组织的倾向，它凭借着这项优势可以超过其他组织，称为行业里面的翘楚，我觉得要有竞争力，就必须有自己独特的目标，非营利组织重在服务，服务的好坏就是竞争的倾向，二奉献精神就是组织成员对于这个组织的满意程度，如果成员对组织都充满了信任，那么在面临困难时就会一拥而上，而不是一哄而散。奉献精神是调动组织人力资源的重要因素。我理解的机会就是一个组织能抓住的一次发展的机会。 领导工作充满了艰辛部分指出：值得非营利组织领导汲取的是，组织取得成功时必须乘势发展，不断进取但同时也必须保证组织能够进行不断的调整变革。非营利组织可能更需要进行重大抉择在运作方面进行合理的取舍。变革并非危险，而是机会，把变化设为创新机会的信号。 创立一个良好的运行机制：首先，要构建寻求机会的组织机制，其次，如何构建新体制。在构建新体制过程中，要让现有的组织成员看到新体制的激情，不能让他们成为阻碍变革的一股新的力量。 在创新战略中提到，成功的创新需要这样的一个人，一个容易被各方接受，欢迎新事物并希望成功的人，同时，它在组织内有崇高的声誉，并具有强大的影响力。我觉得这个人在创新战略中取到的作用是非常重要的，往往在一场变革中，我们就需要这样的人来充分发挥它的影响力。 领导注意事项：（1）应该认为其实大家都不明白（2）领导者不能妒忌贤能（3）不要沽名钓誉，不要苛责下属。领导者应该认识到，领导者应该做到一切以工作为中心，领导是为工作为服务的。马克色.德普雷认为领导者应该把自己放在一个负债的位置上着是一个我从未听过的说法，他认为领带者都那样或者这样的欠缺一切能力，比如招聘人员的能力，比如筹措资金的能力。 第二章，从使命到成果：市场营销，创新和基金发展的有效战略。它指出再设计非营利组织服务和营销方案时，应注重于你做擅长的业务。不要把资源浪费在没有结果的事务上。这是首要法则，第二法则是了解客户，找到什么是他们认为有价值的东西，并如何把他们送到手上。在将战略将计划转化成实际的成果时，应该精益求精，他认为为了提高一个机构的生产力，必须对生产的每一个要素都制定相应的战略。人是第一要素，不是如何努力的工作而是如何机智的工作，把人放到适合的岗位上充分发挥其职能，第二是资金，如何在有限的资金中获取更高的回报，二资金总是有限的，第三是时间。 战略步骤：第一目标必须明确，然后必须转化为明确的目标和明确的目标市场，