2020年湖南省益阳市赫山区烟草专卖局(公司)招聘试题及解析
2022年烟草湖南公司招聘考试试题真题及答案
2022年烟草湖南公司招聘考试试题一、单选题（每题只有一个正确答案，答错、不答或多答均不得分）1.按照《烟草企业安全生产标准化规范》(YC/T384-2018)的要求,企业级安全检查每()不少于1次。
A.年B.季度C.半年D.月正确答案：B2.下列哪一项不属于可疑订单。
()A.超过营销部门核定单品牌或总量限量规定的B.一个访销周期内订货次数超过营销部门规定的订货频率的C.单次订货总量或单品牌单次订货数量明显异常的D.现金结算的订单正确答案：D3.下列关于查处烟草专卖违法案件原则的论述不正确的是()。
A.以事实为依据,以法律为准绳的原则B.坚持宣传国家的有关法律、法规、政策规定的原则C.教育为辅,惩戒为主的原则D.与有关部门密切配合,按照规定协同办案的原则正确答案：C4.《安全生产法》规定的安全生产管理方针是()A.安全生产人人有责B.坚持安全发展C.安全为了生产,生产必须安全D.安全第一、预防为主、综合治理正确答案：D5.甲、乙同是H省的两个烟草制品生产企业，由于市场竞争及相关政策的原因，甲和乙拟合并成为一个烟草制品生产企业丙，以下哪一项做法是错误的？()A.甲、乙都要向工商行政管理部门办理注销登记手续B.甲、乙的合并必须经H省烟草专卖行政主管部门批准C.甲、乙的合并必须经国务院烟草专卖行政主管部门批准D.丙经批准设立后，未取得烟草专卖许可证时，工商行政管理部门不得核准登记正确答案：B1/96.烟草企业物流单证是指烟草行业物流过程中使用的()的总称。
A.票据、报表B.单据、票据、凭证C.报表、凭证D.单据、报表正确答案：B7.各省、自治区、直辖市的()根据国家计划部门下达的计划，结合市场销售情况及各个企业的生产情况规定本省、自治区、直辖市内各个烟草制品生产企业年度生A.质量技术监督部门B.烟草专卖行政主管部门C.工商行政管理部门D.计划部门正确答案：B8.在送货作业目标中,卷烟配送中心送货要确保()准确、及时。
(完整)国家烟草专卖局招聘考试题库及答案
（完整）国家烟草专卖局招聘考试题库及答案一、不定项选择题1、制定《烟草专卖法》的目的是。
A.实行烟草专卖管理B.维护消费者利益C.维护行业利益D.保证国家财政收入【答案】ABD【法条】《烟草专卖法》第一条2、关于行政机关对申请人提出的行政许可申请如何处理的说法，正确的是：（）A、申请材料存在错误的，都应当让申请人取回去更正B、申请材料不齐全的，应当当场或在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容C、行政机关不予受理行政许可申请时，不必出具书面凭证【答案】B3、行政许可法规定的可以设定行政许可的事项，尚未制定法律的，可以设定行政许可。
（）A、行政法规B、地方性法规C、省级人民政府规章【答案】A4、国家在民族自治地方实行烟草专卖管理，应当依照本法和民族区域自治法的有关规定，照顾民族自治地方的利益，对民族自治地方的给予照顾。
A.烟草制品生产和销售B.烟叶种植C.卷烟生产D.烟草制品生产【答案】BD【法条】《烟草专卖法》第六条5、烟叶是指生产烟草制品所需的。
A.晾晒烟 B.烤烟 C.名晾晒烟 D.烟丝【答案】BC【法条】《烟草专卖法》第七条6、以下说法错误的是：A.《烟草专卖法》规定禁止在公共交通工具和公共场所吸烟，劝阻青少年吸烟，禁止中小学生吸烟。
B.《烟草专卖法》规定限制在公共交通工具和公共场所吸烟，劝阻青少年吸烟，禁止中小学生吸烟。
C.《烟草专卖法》规定禁止或限制在公共交通工具和公共场所吸烟，劝阻青少年吸烟，禁止中小学生吸烟。
D.《烟草专卖法》规定禁止或限制在公共交通工具和公共场所吸烟，禁止青少年吸烟，劝阻中小学生吸烟。
【答案】ABD【法条】《烟草专卖法》第五条7、行政许可法规定：“公民依法取得的行政许可受法律保护，行政机关不得擅自改变已经生效的行政许可。
”这一规定具体体现了以下什么原则。
（）A、公正原则B、便民原则C、信赖保护原则【答案】C8、下列关于烟叶种植中优良品种的叙述正确的是。
A.优良品种由省级以上烟草品种审定委员会审定批准。
2022年中国烟草总公司湖南省公司招聘考试试题真题及答案
2022年中国烟草总公司湖南省公司招聘考试试题一、单选题（每题只有一个正确答案，答错、不答或多答均不得分）1.对烟草专卖行政许可变更申请的审查主要采用的()方式。
A.实质审查B.实地调查C.形式审查D.书面审查正确答案：D2.某一品牌在某一时点上的市场竞争力是指该品牌的()。
A.信誉价值B.知名度C.美誉度D.市场表现正确答案：A3.《烟草专卖法》开始实施日期是()。
A.发布之日B.35796C.33604D.33418正确答案：C4.凡跨省加工复烤烟叶的应按照()进行。
A.国家烟草专卖局（总公司）下达的计划B.省级烟草专卖局（公司）下达的计划C.供需双方协商确定的计划D.市级烟草专卖局（公司）下达的计划正确答案：A5.烟草专卖行政主管部门对于申请人提出的申请,如果材料不齐或不符合法定形式的,应当当场或者在()日内以书面形式一次告知申请人需要补正的全部内容。
A.七B.五C.三D.十正确答案：B1/96.下面不属于烟草专卖执法行为“六条禁令”的是()。
A.严禁配备警械执法检查B.严禁打人骂人和侮辱，危急情况下可暂扣阻碍执行公务人员的人员C.严禁酒后执法或驾驶机动车辆D.严禁不出示证件执法或单人执法正确答案：B7.《安全生产法》规定的安全生产管理方针是()A.安全生产人人有责B.坚持安全发展C.安全第一、预防为主、综合治理D.安全为了生产,生产必须安全正确答案：C8.卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的()。
A.感知、满意和忠诚B.购买C.购买、消费和满D.消费正确答案：A9.国家允许在()播放、刊登或设置烟草广告。
A.影剧院、会议厅、体育比赛场馆等公共场所B.电影、电视C.除以上媒介或场所以外的地方D.广播、报纸、期刊正确答案：C10.()烟草制品的违法行为是指未取得烟草专卖批发企业许可证的企业或个人,一次销售卷烟、雪茄烟50条(含50条)以上的行为。
A.无证零售B.无证运输C.无证批发D.无证生产正确答案：C11.《烟草专卖法》施行十周年的纪念日是()A.36892B.37257C.35614D.370712/9正确答案：B12.对于已被查获的当事人，经烟草专卖行政主管部门两次书面通知或自查获之日起日（易霉坏变质的烟草制品自查获之日起日）内不到烟草专卖行政管理机关接受处理的，可以依法对该当事人作出行政处罚。
2022年湖南烟草招聘考试试题真题及答案
2022年湖南烟草招聘考试试题一、单选题（每题只有一个正确答案，答错、不答或多答均不得分）1.凡跨省加工复烤烟叶的应按照()进行。
A.国家烟草专卖局（总公司）下达的计划B.省级烟草专卖局（公司）下达的计划C.供需双方协商确定的计划D.市级烟草专卖局（公司）下达的计划正确答案：A2.下列关于烟草专卖行政主管部门级别管辖规定正确的是()。
A.省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门管辖本辖区发生的重大、复杂案件B.国务院烟草专卖行政主管部门管辖其他重大案件C.县级烟草专卖行政主管部门管辖本辖区内发生的所有案件D.地市级烟草专卖行政主管部门管辖本辖区内发生的有影响的案件正确答案：A3.烟草专卖零售许可证的发证机关是()。
A.省级烟草专卖局B.地级烟草专卖行政主管部门C.上一级烟草专卖行政主管部门委托的县级工商行政管理部门，县级烟草专卖行政主管部门D.县级工商行政管理部门正确答案：C4.营销人员应积极学习、掌握品牌培育目标、步骤、措施和营销要求,清晰认知(),做到心中有"策"。
A.工业企业对该品牌的生产情况B.公司对该品牌的培育政策C.消费者对该品牌的需求与评价D.零售客户对该品牌的需求正确答案：B5.未取得国务院烟草专卖行政主管部门颁发的烟草专卖批发企业许可证，擅自跨省、自治区、直辖市从事烟草制品批发业务的，由烟草专卖行政主管部门处以()。
A.没收违法所得B.责令停止经营上述业务C.处以批发总额10%以上，20%以下的罚款D.处以批发总额50%以上，一倍以下的罚款正确答案：C1/96.商业卷烟出库步骤正确的是()。
A.生成领货信息→扫码→填写日志→实物出库B.生成领货信息→分拣组合→实物出库→填写日志→出库扫描C.填写日志→生成领货信息→实物出库→扫码D.生成领货信息→分拣组合→出库扫描→实物出库→填写日志正确答案：D7.()是依据客户的订货要求所产生的订单以及配送中心(或物流中心)的拣选作业计划,迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来,并按一定的方法进行分类、集中、包装,等待装载送货的作业过程。
烟草专卖局(公司)招聘考试试题及参考答案共13页
绝密★考试结束前江西省烟草专卖局（公司）招聘考试试题及参考答案请考试按规定用笔将所有试卷答案写在答题卡上注意事项：1、答题前，考试务必将自己的姓名，准考证号用黑色签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置。
2、监考人员宣布考试结束时，你应立即停止作答．将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后方可离开。
3、特别提醒你注意，所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置。
未按要求作答的。
不得分。
4、严禁将题本、答题卡带出考室！一、填空题（每空1分，共10分）1.《烟草专卖法》的颁布日期是1991年6月29 日。
2.《烟草专卖法》公布十周年的纪念日是2001年6月29日。
3.《烟草专卖法》规定，烟草制品是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶。
4.《烟草专卖法》规定禁止中小学生吸烟。
5.国家对在公共场所和公共交通工具吸烟所采取的政策是禁止或限制。
6.对烟草专卖行政主管部门做出的行政处罚决定有权进行复议的机关是上一级烟草专卖行政主管部门或当地人民政府。
7.《烟草专卖法》的解释权属于全国人大常委会。
二、单选题（下面题目中只有一个正确答案，请将正确答案的序号填入题内括号内，每题1分，共30分）1、无烟草专卖批发企业许可证一次销售卷烟、雪茄烟（D ）条以上的，视为无烟草专卖批发企业许可证从事烟草制品批发业务。
A、100B、40C、80D、502、下列卷烟零售户的销售行为（ D ）视为非法批发行为。
A、张某一次销售20条卷烟B、李某一次销售30条卷烟C、赵某一次销售40条卷烟D、王某一次销售50条卷烟3、卷烟代表品的价格由国务院物价主管部门会同（A ）烟草专卖行政主管部门制定。
A、国务院B、省级C、市级D、县级4、烟草系统批发企业向持有烟草专卖零售许可证者供应烟草制品的价格属于（C）。
A、出厂价B、调拨价C、批发价D、零售价5、只有领取（ D ）的单位和个人，才有资格从事烟草生产和批发、零售以及进出口贸易活动。
烟草面试题目及答案(3篇)
第1篇一、自我介绍【题目】请您做一下自我介绍。
【答案】尊敬的面试官，您好！我叫XXX，毕业于XXX大学，专业是XXX。
在校期间，我积极参与各类社团活动，担任过学生会干部，锻炼了我的组织协调能力和团队合作精神。
我对烟草行业充满热情，希望通过这次面试，能够加入贵公司，为公司的发展贡献自己的力量。
二、专业知识【题目】请简述烟草的种植、生产、销售过程。
【答案】烟草的种植过程主要包括选地、整地、播种、施肥、病虫害防治等环节。
生产过程包括晾晒、发酵、切丝、卷烟、包装等环节。
销售过程则包括批发、零售、电商销售等环节。
三、综合分析【题目】某市一退休副市长对于现在政府为了创先进城市把很多的墙不管好坏，全部重刷，街道护栏全部重安装，铺张资金进展了曝光。
政府市长去找他谈话期望他能收回前面的曝光，成认自己说的话是假的，但是这个人坚决不。
你有什么感想？你觉得政府的民心工程应当怎么搞才能真正的得到人民的支持？【答案】我认为，政府在进行民心工程时，应当注重以下几个方面：1. 科学规划：政府在实施民心工程前，应充分调查研究，了解民众需求，确保工程项目的合理性和可行性。
2. 公开透明：政府应将民心工程的具体内容、资金来源、实施进度等信息公开透明，接受群众监督。
3. 严格监管：政府要加强对民心工程实施过程的监管，确保工程质量，防止腐败现象发生。
4. 质量保障：民心工程要注重实际效果，提高工程质量，让群众感受到实实在在的改善。
5. 长效机制：政府要建立健全民心工程的长效机制，确保工程项目的持续发展。
四、人际关系【题目】小王和小蔡发生了人际关系的矛盾，你怎么去调解？【答案】在调解小王和小蔡的矛盾时，我会采取以下步骤：1. 了解情况：首先，我会耐心倾听双方的意见，了解矛盾产生的原因和过程。
2. 寻求共识：在了解情况的基础上，我会引导双方寻找共同点，增进相互理解。
3. 调解沟通：我会分别与小王和小蔡进行沟通，让他们表达自己的诉求，并尝试找到解决问题的方法。
烟草专卖局公司招聘考试试题及参考答案
烟草专卖局公司招聘考试试题及参考答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是烟草专卖局的主要职责？A. 管理烟草市场B. 制定烟草产业发展规划C. 组织实施烟草专卖管理工作D. 从事烟草产品的生产参考答案：D2. 以下哪种烟草制品属于国家规定的专卖品种？A. 雪茄B. 烟丝C. 烟草薄片D. 香烟参考答案：D3. 烟草专卖许可证的有效期一般不超过多少年？A. 2年B. 3年C. 5年D. 10年参考答案：C4. 以下哪种行为不属于违反烟草专卖法的行为？A. 非法生产烟草制品B. 非法销售烟草制品C. 非法运输烟草制品D. 按规定购买烟草制品参考答案：D5. 以下哪项不是烟草专卖局在审批烟草专卖许可证时需要考虑的因素？A. 申请人的资质B. 申请人的信誉C. 申请人的经济实力D. 申请人的性别参考答案：D二、判断题（每题2分，共20分）6. 烟草专卖局是政府直属的行政机构。
（）参考答案：正确7. 烟草专卖法规定，未经烟草专卖局批准，任何单位和个人不得生产、销售烟草制品。
（）参考答案：正确8. 烟草专卖许可证分为生产许可证、批发许可证、零售许可证三种。
（）参考答案：正确9. 烟草专卖局可以对违反烟草专卖法的企业和个人进行行政处罚。
（）参考答案：正确10. 任何单位和个人都有权对违反烟草专卖法的行为进行举报。
（）参考答案：正确三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述烟草专卖局的主要职能。
参考答案：烟草专卖局的主要职能包括：（1）贯彻执行国家关于烟草专卖工作的方针、政策和法律法规；（2）制定烟草产业发展规划，指导烟草产业的发展；（3）组织实施烟草专卖管理工作，维护烟草市场秩序；（4）负责烟草专卖许可证的审批和发放；（5）对违反烟草专卖法的行为进行查处。
12. 简述烟草专卖许可证的申请程序。
参考答案：烟草专卖许可证的申请程序如下：（1）申请人向所在地烟草专卖局提交申请材料；（2）烟草专卖局对申请材料进行审查，符合条件的，予以受理；（3）烟草专卖局对申请人的资质、信誉、经济实力等进行调查；（4）烟草专卖局根据调查结果，决定是否批准申请；（5）批准申请的，发放烟草专卖许可证。
2020年烟草公司、专卖局招聘考试判断题题库及答案(121题)
2020年烟草公司/专卖局招聘考试判断题题库及答案（121题）判断题专项1.涉烟情报利用，是指各种涉烟情报在烟草专卖管理工作中充分发挥其效能的过程。
（√）2.情报利用贯穿于情报工作的全过程。
（√）3.情报利用仅体现在对情报的搜集、检索过程中。
（×）4.情报利用者具有情报利用意识，是利用情报的先决条件。
（√）5.情报质量不合格，可能无法达到情报利用的最终目的，但不会误导调查决策。
（×）6.利用情报，必须给出特定的需求目的。
（√）7.情报利用中的加工途径，就是指通过对情报整理研究、加工提炼，获得有用信息的途径。
（√）8.情报利用中的加工途径，通常是对情报进行分类、筛选、综合、提炼、统计，从而得出有用信息。
（√）9.线索反映可能对市场危害较小、价值较小、时间要求较为宽松的，要立即组织力量查证情况，据情采取措施，实行专案查破。
（×）10.线索反映可能对市场危害大、价值高、时间要求紧的，要立即组织力量查证情况，据情采取措施，实行专案查破。
（√）11.调查取证方案的内容是一成不变的，不同的案件可以适用同一个调查取证方案。
（×）12.科学合理的调查取证方案是保证调查取证工作依法、高效、安全开展的前提和基础。
（√）13.在案件调查取证步骤上，都应该先易后难，从而保证调查取证工作取得实效。
（×）14.调查取证方案的内容一般不包括调查取证纪律要求。
（×）15.对临时的非经营性区域检查，当事人不主动配合检查，要充分做好思想工作，告知拒绝、阻碍执法检查的后果，并当场进行采集视听资料，两名以上执法人员出示执法证件后可以依法进行检查。
（×）16.证据只有查证属实，才能作为定案的根据。
（√）17.证据的审查指对全案证据的综合审查判断，不包括对个别证据的审查判断。
（×）18.对证据内容的审查必须结合案情进行，否则便不能正确审查证据，达不到审查证据客观、关联性的目的。
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2020年湖南省益阳市赫山区烟草专卖局（公司）招聘试题及解析请考试按规定用笔将所有试卷答案写在答题卡上
注意事项：
1、答题前，考试务必将自己的姓名，准考证号用黑色签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置。
2、监考人员宣布考试结束时，你应立即停止作答。
将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后方可离开。
3、特别提醒您注意，所有题目一律在答题卡指定位置答题。
未按要求作答的，不得分。
一、选择题（在下列每题四个选项中选择符合题意的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内。
错选、多选或未选均不得分。
）
1、下列唐诗所描写的内容与对应的体育项目不相符的是（）。
A、御马牵来亲自试，珠球到处玉蹄知——马球
B、杨桴击节雷阗阗，乱流齐进声轰然——游泳
C、壮徒恒贾勇，拔拒抵长河——拔河
D、上弦明月半，激箭流星远——射箭
【答案】B
【解析】“杨桴击节雷阗阗，乱流齐进声轰然”出自刘禹锡的《竞渡曲》，记叙的是一次赛龙舟的活动。
B项错误，当选。
2、公文的语言应该是（）。
A、庄重严谨
B、华丽流畅
C、威严有力
D、古朴典雅
【答案】A
【解析】公文语言的主要特点是：庄重、准确、朴实、精炼、严谨、规范。
3、下列诗句与其描写的传统节日对应不正确的是（）。
A、总把新桃换旧符——清明节
B、遍插茱萸少一人——重阳节
C、蓦然回首，那人却在灯火阑珊处——元宵节
D、两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮——七夕节
【答案】A
【解析】A项出自王安石的《元日》，对应的是春节。
B项出自王维的《九月九日忆山东兄弟》，重阳节有登高，插茱萸的习俗。
C项出自辛弃疾的《青玉案•元夕》，描写的是元宵节。
D项出自秦观的《鹊桥仙•纤云弄巧》，写的是七夕节。
因此A项错误。
4、能够坚持彻底的唯物主义一元论的是（）。
A、朴素唯物论
B、庸俗唯物论
C、机械唯物论
D、辩证唯物论
【答案】D
【解析】世界物质统一性原理是辩证唯物论彻底的唯物主义一元论世界观的理论基础。
朴素唯物论试图在某些特殊的东西中，寻找具有无限多样性的自然现象的统一;庸俗唯物论混淆物质和意识的严格界限，取消唯物主义和唯心主义的对立;机械唯物论认为世界上物质的变化在根本上只有位置和数量的变化，所以，虽然它们都承认世界是物质的，但是都没有彻底认识到物质世界的统一性、多样性，不是彻底的唯物主义一元论。
因此本题答案为D。
5、下列属于社会化生产一般规律的是（）。
A、价值规律
B、按生产要素分配的规律
C、剩余价值规律
D、按比例分配社会劳动的规律
【答案】D
【解析】社会化大生产是以分工协作为基本特征的，这种分工协作既包括各种劳动力要素的分工和协作关系，还包括其他生产要素的分工。
①社会化大生产基本规律的内容，是社会各生产部门之间必须保持一定的比例的规律。
②影响社会总劳动在各生产部门之间分配的主要因素有两个：社会的需求结构和物质财富的生产条件。
据此可见，D项正确。
故选D。
6、“塞翁失马，焉知非福”的典故出自（）。
A、《左传》
B、《淮南子·人间训》
C、《史记》
D、《论语》
【答案】B
【解析】“塞翁失马，焉知非福”是一则寓言故事，出自《淮南子·人间训》，它是为阐述老子“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”的观点服务的。
所以答案为B项。
7、实施西部大开发战略要统筹规划，突出重点。
其哲学依据是（）。
A、同一矛盾的双方，其地位、作用是不平衡的
B、在复杂事物发展过程中，不同矛盾地位、作用是不平衡的
C、矛盾普遍存在，必须一分为二地看问题
D、一切事物都在发展，必须用发展的眼光看问题
【答案】B
【解析】复杂事物中包含多个矛盾，其中必有一个矛盾居于支配地位，对事物的发展起着决定作用，这个矛盾就是主要矛盾。
反之，不处于支配地位，对事物的发展不起决定作用的矛盾就是次要矛盾。
主次矛盾的原理告诉我们集中力量找出主要矛盾，才能找到解决复杂问题的重点、关键或中心，同时做到统筹兼顾，适当安排。
“实施西部大开发战略要统筹规划，突出重点”正是依据了“在复杂事物发展过程中，不同矛盾地位、作用是不平衡的”这一原理。
故选B。
8、下列属于告知类公文的是（）。
A、公报
B、通告
C、报告
D、函
【答案】AB
【解析】告知类用于直接公开发布或传达公文内容，使一定范围内的社会组织以及公民知晓，以便正确地处理各种事物。
告知类公文主要包括公报、公告、通告等。
报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问时使用的公文。
函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文。
报告和函均不属于告知类公文，故正确答案为A、B。
9、以下名句和作者对应正确的是（）。
A、不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人──司马迁
B、海上生明月，天涯共此时──陆游
C、业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随──苏轼
D、千秋万岁名，寂寞身后事──司马光
【答案】A
【解析】“不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人”出自司马迁《史记•滑稽列传》，因此A项当选。
“海上生明月，天涯共此时”是张九龄《望月怀远》中的名句；“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”是韩愈《劝学解》中的名句；“千秋万岁名，寂寞身后事”是杜甫《梦李白》中的名句。
B、C、D三项对应均不正确，排
10、人们之所以提倡“尽量原谅别人，但绝不原谅自己，”这是因为（）。
A、如果自己的观点与别人不同，就一定要先赞同别人的观点
B、这是广交朋友的秘诀之一
C、这样就可以在别人面前表现出你的成熟与老练一面
D、严于律已，宽以待人，才能保持良好的人际关系
【答案】D
【解析】“但绝不原谅自己”体现了严于律己，“尽量原谅别人”体现了宽以待人，从而保持良好的人际关。