活动礼仪人员工作标准brief文件1.doc
活动礼仪人员工作规范brief文件1
1-2并提前根据活动场地安排、活动人员数量、环节等合理规划
礼仪人员数量，
周与礼仪公司进行沟通，落实活动需求及合作关系。
文件给合作公司。
Brief准备后附
根据礼仪数量，提前在活动场地落实更衣室及镜子、座椅、电插
排。
天，带礼仪负责人现场勘查场地，敲定人员定位。
并与其沟2活
动正式开始前
Briway
通活动工作细节及要求，要求其向礼仪服务人员传达活动要求及信息。
工作人员
名礼仪总接口人协助负责人开展工作，并根据现场情况，1活动
现场，要求有
工作明细
随时调度礼仪人员；
名分组长，1如遇礼仪服务人员较多的情况，根据现场岗位的安排，按区域选派
并拿到联系方式。
提醒礼仪服务人员贵重物品请不要携带到活动现场，以免发生丢
失现象；
（根据项目费用情况安排，自理用餐需敲定用餐时间）用餐自
理；/用餐统一安排
XXXXXX
（项目名称）
文件Brief礼仪人员
（红字部分，负责人根据项目情况整理完毕后，提供给合作公司）
XXX
时间
XXXX 地点
人30媒体/人120-150嘉宾/ 明星人2 人员数量
人100 礼仪数量
天，带礼仪负责人现场走位熟悉路线，敲定分工）1-2（活动日前XXXX 现场沟通会时间
全体人员准备就绪
座侧门）A嘉宾及记者签到、存衣（活动地点：17:30-
点VIP致词、明星亮相、VIP鸡尾酒会贯穿始终，其中安排模特表演、18:00-
燃礼花棒、点睛、舞狮表演（活动地点：中厅）
座正门处的小厅A由中厅转移到嘉宾在舞狮演员的带领下，18:50-（活动地点：
活动流程
中厅－小厅）
舞狮演员采青、明星与领导一起进行揭幕仪式并合影留念（活动地点：18:53-
小厅）
嘉宾及明星参观精品店（活动地点：精品店）18:55-
1
根
白色低跟船鞋（统一用一种颜色）
发髻的高度与头顶保持同一水平线。
面妆：眉清目秀，清新秀丽
和眼带．粉底：遮暇，主要遮豆豆或雀斑，黑眼圈
眼妆：眼影使用大地色系
唇膏：搭配暖色的唇膏，然后在唇的中间部位涂上唇彩；
腮红：用暖色腮红
场地平面图、工作安排表；
份（邀请函、工作证、停车证等）1入场证件样本
准时参与；XXX、试衣，并按流程及线路、岗位等进行彩排，请brief活动需提前进行、1
，衣服可存放在该处，贵重物品请不要携带到活动现场，以免发生XXXX、更换衣服在2
丢失现象；用餐统一安排；
不得接打电话、举止大方得体，面带微笑，要保持良好的站姿及精神面貌，工作期间，、3
聊天或进行与工作无关的事情工作。
名组长，如需离岗，需首先得到活动公司负责人的允许，如紧急，则1每个区域选派、4
分钟；5需向组长请假，离岗时间不得超过
工作期间，不得要求与明星合影或索要签名；、5
以上事项请严格遵守，如有违反将视具体情况而酌情扣除服务费；、6
工作疏漏、服务态度、职业素质
2
工作安排表
备注详细描述职责人数地点
侧门正对香格里拉酒店，此门用于签到及存衣；嘉宾到达后，迎宾、领位人6 侧门内
人负责引导无请柬但已被人负责迎宾，其中
引导至签到24
邀请的嘉宾到签到处签到，对于被邀请但没收到
处签到
人在侧门处，请柬的嘉宾，安排中孚和卓展各
1
首先核对是否在邀请名单内，如果在，就由卡地
亚男孩直接带至签到处签到，这样避免签到处再
次核对嘉宾身份而造成嘉宾不满
卡地亚男孩首先分辨出嘉宾的邀请来源，指导嘉签到台左至询问邀请来人签到台最
2
宾到指定位置进行登记，然后签到，贴标识，进右安排顺序指导嘉宾源，外侧
入中厅参加活动中孚卓展为：签到
/
媒体卡地亚
//
人4座西侧A由地下停车场上到一层共有两部电梯，西侧电梯引导从地下领位
电梯口至座A为其中之一，嘉宾从西侧电梯出来后，途径停车场上楼
签到处沿分钟可到达签到处，在此沿途安2后门，步行约到签的嘉宾，
到处签到途排卡地亚男孩负责指引的客人包括从电梯上来的
嘉宾，还有从后门停车后进门的嘉宾
这样引导嘉宾，是为了不要让嘉宾由红地毯逆行从正门进入领位人正门幕帘
4
至签到处引导的嘉宾，外至后门
他们向后门处
左转处行走，
前往签到处
活动室管理制度1
活动室管理制度
为促进企业文化建设、丰富员工业余生活，为员工学习与活动提供良好的服务，活动室是供员工学习、娱乐、交流等活动之用，为合理利用有限资源，更好的维护活动室的秩序，特制订本制度：
一、开放时间及面向对象
开放时间：周一至周五18：00——21：00（春夏）
周一至周五17：30——20：30（秋冬）
面向对象：全体在职员工
二、地点
公司宿舍楼东面一楼楼梯口处
宿舍楼二楼西面楼梯上楼处
三、娱乐项目
台球、乒乓球、羽毛球、呼啦圈、跳绳、健身器、图书阅览、象棋、电视等等。
四、管理规定
1、活动室只面向公司在职员工开放，禁止一切外来人员入内，公司员工出入活动室须出示工作牌，经管理人员确认后方可进入；
2、公司委派专人负责活动室的各项管理工作，并负责活动室公共设施的安全保障工作及秩序维持工作。
同时，严格控制活动室的开放和关闭时间，并做好相应记录；
3、娱乐室供员工休息使用，室内一切设施设备、器具，只供就地使用，不得随意挪动或带出。
请自行保管好随身携带物品，室内不得存放个人衣物、器具，不准携带危险品进入。
决不允许将活动室娱乐设施带出活动室，一经查出，按照情节严重给予100－500元罚款；
4、凡在活动室活动者，须遵守活动规则，讲究卫生，不随地吐痰、乱丢垃圾，不在室内争吵打闹，不高声喧哗，不在墙壁、
地面、球案上涂抹乱画，不在室内吸烟、酗酒，不在活动室内进行赌博、结社等违法活动……以上情况一经发现，取消其以后使用活动室的权利，并根据情节严重给予200－500元罚款；
5、活动室娱乐设施非常昂贵，希望大家能够自觉保护娱乐设施，在台球娱乐时，不准打“跳球”、“扎枪”或其它有损器材设备的举动，严禁对台球桌、乒乓球案磕碰，保持台球桌、乒乓球案、台球杆、台球、台泥的完好无损，其它小的活动器材严禁乱扔、乱丢。
严
禁一切损坏公共活动设施的行为发生，凡损坏者须照价赔偿；
6、凡在活动室使用相关活动设施的都必须在使用后将使用物品放回原处，凡不按规定操作的都将处以10-50元不等的处罚。
7、严禁在阅览图书时，在书籍上乱涂乱画，将图书损坏，凡损坏图书的必须按原价赔偿。
8、在活动室休息娱乐的员工必须服从管理人员的安排及管理，不服从管理的将根据情况严重处以20-100元的罚款。
9、希望各位员工自觉遵守以上规定，给活动室营造一个良好的活动氛围，服从工作人员安排、管理。
员工礼仪礼貌及仪容仪表标准.doc
员工礼仪礼貌及仪容仪表规范员工礼仪礼貌及仪容仪表规范整洁优雅的仪容仪表，温文尔雅的行为举止是对每一个员工的基本要求，因为礼貌直接决定着一个会所的服务品质。
礼貌：礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为。
它体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。
1. 面带微笑地欢迎每一位客人，并尽可能使用客人姓名。
2. 见到客人或会所高层管理人员，应主动上前称呼并问好，声音洪亮，态度恭敬友好。
3. 与客人或会所高级管理人员说话时，应保持目光接触，面带微笑，落落大方。
4. 需打断客人或会所高级管理人员谈话或工作时，不可贸然打断，应先说对不起。
5. 进门前应先敲门，经允许方可进入，进入后不可乱翻东西。
6. 上下楼梯、电梯或在路上与客人或会所高层管理人员相遇时，应主动让路给客人或会所高级管理人员。
7. 工作或谈话时，看到客人或会所高级管理人员走上前来，应马上停止，主动问好，提供帮助(若客人与会所高级管理人员同时来到，应以客人为先，但仍需打招呼问好)。
8. 进入会场等正式及庄重的场所不可迟到，并应主动让座，保持安静，不在人群中推挤或大声交谈喧哗，尽量不在公众场所修饰个人仪表。
9. 递送或接受物品时应用双手，并向对方致谢。
10. 使用客人或会所高级管理人员交谈时使用的语言，其他情况下，使用标准普通话。
临别时，用微笑热情与客人道别，并欢迎他再次光临。
11. 会所员工在接听电话的服务中，要通过电话语言传播会所温馨，给客人留下良好的印象。
员工的服务礼仪仪容、仪表、仪态1、仪容仪表符合会所从业规范，时刻保持整洁优雅。
2、挺拔的站姿，端正的坐姿，稳健优美的走姿，保持大方得体的仪态。
行为1、不卑不亢，落落大方，合乎礼节礼仪，彬彬有礼、温文尔雅并不意味着就是自卑、失态、唯唯诺诺、卑躬屈膝，不必要有过分的殷勤和繁琐的关注。
2、按服务规程行事。
一线员工要熟知自己工作中的服务规程，不能违反操作规程。
3、一体待客：每一位来客尽管经济、社会地位有所不同，但他们来到我们这儿消费，我们都应一视同仁、平等对待，不应厚此薄彼。
礼仪人员岗位职责制度
礼仪人员岗位职责制度一、岗位职责礼仪人员是负责组织、协调和执行各类宴会、会议、庆典等活动的专业人士，他们在活动的过程中，要负责接待来宾、熟悉活动流程、引导场内秩序，以及保证整体氛围的和谐。
以下是礼仪人员的主要职责：1. 接待来宾礼仪人员负责接待来宾，并为他们提供优质的服务。
他们应主动主动向来宾介绍活动的目的、议程和规定，指引来宾到座位，并提供所需的协助。
在接待过程中，礼仪人员应友善、热情待人，为来宾创造良好的第一印象。
2. 活动组织与协调礼仪人员需要事先熟悉活动的详细流程和安排，包括活动地点、时间、参与人员等。
他们需要与主要责任人和相关部门保持良好的沟通合作，确保活动顺利进行。
在活动当天，礼仪人员需要及时到达现场，并协调各方面工作，确保整个活动按计划进行。
3. 引导场内秩序礼仪人员需要在活动现场引导来宾就坐，并保持活动的秩序。
他们应确保来宾按照座位安排有序入座，并在需要的时候提供帮助，解决来宾的问题和困难。
在活动进行期间，礼仪人员需要全程巡视现场，维持活动秩序和纪律，防止因个别来宾造成的场内混乱和不安。
4. 保证活动氛围和谐礼仪人员还负责保证整个活动的氛围和谐。
他们需要在活动开始前了解活动的性质和目的，并根据情况灵活调整自己的表现方式。
他们应注意维持活动现场的愉快气氛，及时解决各类问题，确保活动顺利进行。
5. 紧急事件处理在活动进行中，礼仪人员可能会遇到一些紧急情况，如来宾身体不适、设备故障、火警等。
礼仪人员需要冷静应对，并采取正确的措施以应对紧急情况，保障来宾的安全。
在紧急事件处理后，礼仪人员还需要向主要责任人和相关部门报告情况，并与他们共同总结经验，以提升自身的应急处理能力。
二、岗位要求礼仪人员是以服务、指导、协调为主要任务的工作岗位，需要具备以下要求：1. 专业知识与技能礼仪人员需要熟悉礼仪行业的相关知识，并具备良好的语言表达和沟通能力。
他们还应具备活动策划和组织能力，能够熟练使用相关的办公软件和设备。
员工礼仪守则范文
员工礼仪守则范文一、办公室礼仪1.维持办公室整洁：保持工作区域的干净整洁，定期清理文件和垃圾，保持办公室环境整洁有序。
2.遵守规定的工作时间：员工应准时上班，不早退、不迟到，并做到遵守工作时间的安排，不进行无关的私人活动。
3.注意工作着装：员工应对外交往时穿着得体，不穿过于暴露或花哨的服装。
工作着装要整洁、干净，遵守公司规定的着装标准。
4.尊重同事和上下级：在办公室中要尊重同事和上下级，礼貌待人，不发表不恰当的言辞或有损他人形象的言论。
5.使用办公设备注意：正确使用办公设备，并将其妥善保存，不私自拆卸、破坏公司财产。
6.遵守会议礼仪：参加会议时要遵守会议礼仪，不讲话时保持安静，不玩手机或用电脑上私人社交媒体。
二、外出拜访礼仪1.提前准备好出差资料：外出拜访前要提前准备好行程安排、业务资料和对接人的相关资料。
2.注意形象和仪态：外出拜访时要重视个人形象，衣着得体、精神饱满，举止文明，不随地吐痰、乱扔垃圾等。
3.准时到达拜访地点：准时抵达拜访地点，提前与对方确认时间和地点，以免出现误解和不必要的麻烦。
4.提前做好准备工作：外出拜访前要提前了解拜访对象的背景情况，为拜访做好充分准备。
5.尊重对方权益和文化：外出拜访时要尊重对方的权益和文化差异，不强加自己的观点和行为方式。
三、沟通交流礼仪1.注意语言和言辞：员工在与同事和上下级的沟通中，要用文明的语言表达清楚，不使用粗俗、冒犯性的言辞。
2.端正态度听取意见：在与同事交流时要保持耐心，认真倾听对方的意见和建议，不轻易批评、指责他人。
3.沟通方式恰当：选择适当的沟通方式，如面对面沟通或书面沟通，避免使用不当的沟通工具导致误解和纠纷。
4.注重非语言沟通：在沟通交流中，注重非语言沟通，如眼神交流、微笑等，不带有戾气和负面情绪。
5.回应及时周到：对于同事和上级的询问和需求，要及时、周到地回应，不拖延回复或敷衍了事。
以上是员工礼仪守则的一些主要内容，希望员工能够遵守并贯彻执行。
礼仪部规章制度
礼仪部规章制度
第一条，遵守礼仪规范。
1.1 全体礼仪部成员应该遵守社会礼仪规范，尊重他人，文明用语，不得有侮辱、挑衅、诽谤他人的行为。
第二条，着装规范。
2.1 参加各项活动时，礼仪部成员应穿着整洁得体，服装不得暴露过多肌肤，不得穿着夸张、不雅的服饰。
第三条，言行规范。
3.1 礼仪部成员在公共场合应保持良好的言行举止，不得大声喧哗、争吵，不得有损他人形象的行为。
第四条，活动守则。
4.1 参加各项活动时，礼仪部成员应积极配合组织者的安排，服从指挥，不得私自离开或擅自更改活动流程。
第五条，责任义务。
5.1 礼仪部成员应当认真履行自己的职责，积极参与部门活动，不得擅自缺席或逃避工作。
第六条，违规处理。
6.1 对于违反礼仪部规章制度的成员，将按照情节轻重给予相
应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、暂停活动资格、取
消部门资格等。
第七条，其他规定。
7.1 礼仪部成员应当遵守部门其他相关规定，如有违反，将按
照具体情况进行处理。
以上为礼仪部规章制度，凡加入礼仪部的成员必须严格遵守，
如有违反将受到相应的处理。
活动礼仪的工作内容
活动礼仪工作内容合同甲方（用人单位）：_______________________地址：___________________________________联系电话：_______________________________法定代表人：_____________________________乙方（活动礼仪人员）：_______________________身份证号码：_____________________________联系电话：_______________________________住址：___________________________________根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、协商一致的原则，签订本活动礼仪工作内容合同，明确乙方作为活动礼仪人员的工作职责和责任义务。
一、岗位职责1.1 乙方作为甲方的活动礼仪人员，主要负责以下工作内容：-参与甲方举办的各类活动，包括但不限于开幕式、颁奖典礼、展览展示、会议接待等； -迎宾、接待嘉宾，指引来宾至指定座位或区域，确保活动现场秩序；-协助甲方准备活动所需的礼仪物品，如奖品、纪念品、鲜花等，并在活动现场及时递交； -参与活动现场的站位安排和礼仪展示，确保活动流程顺利进行；-在活动过程中保持得体的形象，举止端庄，礼貌待人；-活动结束后协助清理现场，回收礼仪用品，完成工作总结及反馈。
二、工作要求2.1 乙方应具备良好的礼仪知识和服务意识，着装得体、举止优雅，确保活动中展现专业形象；2.2 乙方应熟悉活动流程，严格按照甲方的安排进行礼仪服务，及时响应甲方及来宾的需求；2.3 乙方在活动期间应保持礼貌、耐心的服务态度，避免与来宾发生任何争执或不快；2.4 乙方应自觉遵守公司制定的礼仪规范及安全管理规定，确保活动现场的安全及秩序。
三、考核标准3.1 乙方的工作表现将根据以下指标进行考核：-礼仪服务的规范性及专业性；-来宾对接待服务的满意度；-是否按时到达活动现场并完成礼仪工作；-是否遵守活动礼仪的着装要求和形象规范。
员工制度范本礼仪要求
员工制度范本礼仪要求一、总则第一条为了弘扬企业文化，树立良好的企业形象，提高员工综合素质，根据国家法律法规和公司规章制度，制定本礼仪要求。
第二条全体员工应严格遵守本礼仪要求，将其作为日常工作和生活中的行为准则，共同维护公司良好氛围。
二、着装要求第三条员工在工作时间内应穿着整洁、得体的职业装，保持良好的职业形象。
第四条男性员工应穿着衬衫、西裤、皮鞋，女性员工应穿着职业套装或职业装，可根据公司规定搭配丝巾、领带等。
第五条员工应根据季节和工作性质合理搭配服装，注重保暖和舒适，避免过于随意和暴露的穿着。
第六条员工在特殊场合或参加重要活动时，应按照公司要求穿着相应的礼服或正装。
三、仪容仪表第七条员工应保持头发整洁，男性员工发型不宜过长，女性员工发型不宜过于繁琐。
第八条员工应保持面部清洁，女性员工可适当化妆，但不宜过浓。
第九条员工应保持口腔卫生，避免口气异味。
第十条员工应保持手部清洁，避免涂抹过于浓烈的指甲油。
四、言行举止第十一条员工应以礼貌、谦逊、友善的态度对待同事和客户，避免粗鲁、傲慢、无礼的行为。
第十二条员工在交谈时，应保持眼神交流，注意倾听对方意见，尊重对方发言。
第十三条员工应使用文明用语，避免使用脏话、粗话、口头禅等不文明语言。
第十四条员工在公共场合应注意自己的言行举止，避免大声喧哗、随地乱扔垃圾等不文明行为。
五、工作场所礼仪第十五条员工应保持工作场所整洁、卫生，遵守公司消防安全、保密等管理制度。
第十六条员工应爱护公司财物，避免损坏公共设施、办公设备等。
第十七条员工在会议室、接待室等特定场所应遵守相关规定，保持安静、有序。
第十八条员工在办公室内应保持良好的工作秩序，避免大声喧哗、频繁打扰他人。
六、交际礼仪第十九条员工应遵守商务礼仪，参加商务活动时注意自己的言行举止。
第二十条员工在接待客户、合作伙伴等外来人员时，应主动迎接、热情周到，介绍公司基本情况、业务范围等。
第二十一条员工在参加商务宴请时，应遵守餐桌礼仪，注意饮食文明。
会议服务标准细则范文(3篇)
会议服务标准细则范文一、仪容仪表标准1.保持温文有礼，精神饱满，面带笑容。
2.干净自然的淡妆。
3.制服保持干净平整无异味，且必须佩戴工作证。
4.指甲长度不可超过____mm。
5.将刘海儿固定于头顶上方，露出整个额头部分，两边头发不可遮盖面部。
6.服务人员佩戴统一的头花及黑色发卡。
7.丝袜无破损，工鞋要经常擦拭，保持光亮。
8.允许佩戴一副式样简单的耳钉、一枚戒指；佩戴式样简单小巧的手表；项链应戴在衬衫内；不准佩戴手镯及手链等装饰物。
二、礼仪礼节标准1.迎送客人时要面带微笑，头正肩平，挺胸，收腹，双腿并拢，脚后跟合拢，脚尖成30°分开。
2.来客人时，要点头问好致意，鞠躬成15°。
3.用手势引导客人时，左/右手自然放于腹部，右/左手五指并拢，手心向上，手臂自然打开，小臂与上臂成135°。
4.引领客人时，要尽量走在客人前面1-____m处，步伐适中，遇到拐弯或台阶时，要快步上前进行提示，请客人注意。
三、毛巾的制作标准重要会议需要给参会人员上毛巾时，制作中需注意以下几点：1.用流动的清水将双手清洗干净，将所用毛巾放入清洗干净的水池中，倒入相应的热水，使所有毛巾均能够充分浸泡，约____分钟后将毛巾取出拧至7或____分干左右(即毛巾刚好拧不出水)，放入干净的大托盘中，对折成三角形状，底边两角均向内重叠对折后，由下至上卷成一个适中的长圆柱体，然后用专用毛巾夹把毛巾整齐放入毛巾专用消毒柜中进行消毒，时间为____分钟；会议开始前____分钟，再将毛巾取出放入毛巾托，按照人数要求依次上给客人。
物业项目部四、咖啡的制作标准1.先将咖啡杯预热，以免杯温影响咖啡的口感。
2.咖啡的温度控制在65℃-75℃之间，可使咖啡的口感提升。
3.在制作咖啡的过程中，要注意给咖啡机添加矿泉水并经常检查咖啡机底部垃圾盒内的脏物是否已满。
4.咖啡做好后，用湿纸巾擦拭杯身及杯沿的咖啡渍。
5.将咖啡勺放于咖啡碟右侧，方糖或袋装木糖醇放于碟的左侧，咖啡杯的杯柄要与桌沿成45°。
公务活动礼仪工作规范含迎宾活动等有表格
迎宾服务礼仪1、站立： a．女迎宾员站姿脚为“丁”字型或“V”字型，左脚脚跟靠右脚脚心处， 35—度为宜，双手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。
两脚之间呈 35—45 度为宜，双手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。
男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手背后右手放于左手后面。
b．男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手背后右手放于左手后面。
2、引领：引领时，做里面请的手势：将右手臂自然弯曲提至齐胸的高度，然弯曲， a．引领时，做里面请的手势：将右手臂自然弯曲，提至齐胸的高度，手指伸直五指并拢，手掌心向上以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。
伸直五指并拢，手掌心向上以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。
引领客人时，米左右侧身行走， b．引领客人时，应在宾客的左侧前方 1.5 米左右侧身行走，同时用眼睛余光观察客人是否跟上，行走过程中不时回头示意客人，光观察客人是否跟上，行走过程中不时回头示意客人，上台阶或有拐弯时提醒客人慢行。
客人慢行。
c．问候时，遵循四先原则，先女后男，先老后幼，先宾后主，先主要后一问候时，遵循四先原则，先女后男，先老后幼，先宾后主，般。
客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见，若对方再三谢绝帮助，d．客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见，若对方再三谢绝帮助，则不必再三征询，对客人的任何物品都要轻拿轻放。
则不必再三征询，对客人的任何物品都要轻拿轻放。
用餐高峰期时，餐厅内暂无空位，要向客人表示歉意，说明情况。
e．用餐高峰期时，餐厅内暂无空位，要向客人表示歉意，说明情况。
客人因不能耽误时间而要离去，应热情相送，同时递送订餐卡。
客人表示可以等候，因不能耽误时间而要离去，应热情相送，同时递送订餐卡。
客人表示可以等候，要离去马上安排客人在等位区沙发就座，及时倒水，并示意客人看看杂志、报刊。
马上安排客人在等位区沙发就座，及时倒水，并示意客人看看杂志、报刊。
同时帮助把菜品安排好，座位安排好后，引领客人并与服务员交接菜单。
会场活动礼仪人员要求规范【范本模板】
活动结束后的礼仪
现场有序引导参与人员离开,待客人离开后才能离开会场
往上托盘、手指不能出现在托盘的红布上面
注意递送时间的及时性（嘉宾上台之后及时递送），一般位于嘉宾的右上角或左上角
突发事件处理
各类突发事件发生时，必须及时处理，操作轻、切忌因为处理突发情况影响整体活动进程（物品掉落、花篮被吹倒、手机铃声等）
活动/会议进行中的礼仪
活动进行时必须按照现场礼仪规范站立好,并注意活动进程，安排自己工作
注意面带微笑，将客人引导到位置后坐好后轻轻转身离开，引领过程步伐轻稳，节奏控制得当。
上台引导
侧身指引、身体与客户成90°,右手指引，拇指往掌心微收，掌心朝上微微倾斜，四指并拢指向所指方向
嘉宾起身时，即做好指引动作，在右前方指引客人到台上，而后轻轻下台/或不要上台,在台下做指引致嘉宾上台，注意目光跟随客户全程。
会场门口迎宾
按照规范站姿站立,客人靠近时注意点头/问好方式问候，以右手指引为主，拇指往掌心微收，掌心朝上微微倾斜，四指并拢指向所指方向
注意保持微笑、问候时候的语速。在接待每一位参会者的时候这一系列动作要连贯、自然、一气呵成，使参会者感受到此次会议的高端。
重要客人就坐引导
礼仪人员在嘉宾入场时即及时指引,相距一米，侧身指引、身体与客户成90°，右手指引，拇指往掌心微收,掌心朝上微微倾斜，四指并拢指向所指方向
现场递麦Байду номын сангаас
双手递麦、面带微笑
在嘉宾上场前递送，如嘉宾已经上场，请在嘉宾发言前及时递送，注意递送时，操作轻缓，话筒头微朝上。
领导现场提醒
如遇突发情况,必须现场提醒嘉宾的,需侧身向前，小声提醒
企业员工礼仪操作规程(3篇)
第1篇一、总则为提升企业整体形象，增强员工职业素养，规范员工行为，特制定本礼仪操作规程。
本规程适用于本企业全体员工，各部门应严格遵守。
二、仪容仪表1. 男员工应保持短发，不得留长发、染发、烫发；女员工应保持短发或盘发，不得染发、烫发。
2. 男员工统一着装，佩戴公司规定的胸牌；女员工统一着装，不得穿着过于暴露、紧身或过于休闲的服装。
3. 服装保持整洁，不得污渍、破损，鞋子应保持干净、整洁。
4. 佩戴公司规定的饰品，不得佩戴过于夸张的饰品。
三、仪态举止1. 进入办公室或会议室，应轻声敲门，得到允许后方可进入。
2. 遇到领导或同事，应主动问好，面带微笑，保持良好的眼神交流。
3. 行走时保持平稳，不得跑跳，避免碰撞他人。
4. 排队时保持有序，不得插队，尊重他人。
5. 与他人交谈时，保持适当的距离，避免侵犯他人隐私。
四、言谈举止1. 交谈时使用礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢第2篇一、总则为提高企业员工综合素质，树立企业良好形象，规范员工行为举止，特制定本规程。
本规程适用于本企业全体员工。
二、仪容仪表1.员工应保持仪容整洁，着装得体，符合公司规定的着装标准。
2.男士应保持头发整洁，不留长发、怪发，不染彩色头发；女士应保持头发整洁，不宜过长，不宜佩戴过于夸张的首饰。
3.男士不得留胡须、纹身；女士不得纹身，不得暴露过多皮肤。
4.员工应保持指甲清洁，不得留长指甲、涂彩色指甲油。
5.员工应保持口腔卫生，不得口臭，不得在公共场合大声喧哗。
三、举止礼仪1.员工在办公区域应保持安静，不得大声喧哗、打闹。
2.上下班时间，员工应排队进出，不得拥挤、插队。
3.员工应保持办公室整洁，不得乱扔垃圾、乱摆物品。
4.员工应尊重同事，不得在公共场合随意评价他人。
5.员工应保持良好的坐姿，不得趴在桌子上、歪在椅子上。
6.员工在会议、培训等场合应认真听讲，不得随意走动、打瞌睡。
四、言谈礼仪1.员工在言谈中应使用文明礼貌用语，不得说脏话、粗话。