桑拿经理工作职责范本
桑拿经理管理制度

桑拿经理管理制度第一章总则第一条为规范桑拿经理的管理行为,强化桑拿经理对员工的管理和指导,提高桑拿服务质量,维护桑拿经理的形象,树立桑拿经理的良好品牌形象,特制订本管理制度。
第二条本制度是桑拿经理的基本管理准则,是桑拿经理管理工作的规范,具有普遍适用性。
第三条桑拿经理应当结合桑拿经营的实际情况,针对性地制定与本制度相配套的管理办法和操作规程。
第四条桑拿经理应当将本制度向所属员工宣传,使员工认真学习、规范操作,确保管理制度的贯彻执行。
第二章桑拿经理的基本职责第五条桑拿经理是桑拿经营的管理者和决策者,承担着对桑拿经营全过程的管理和监督职责,包括桑拿服务质量、员工管理、营销策略、财务管理等方面。
第六条桑拿经理应当履行以下职责:(一)明确桑拿服务的经营目标和发展战略,制定相应的管理计划,确保桑拿经营目标的实现;(二)组织营销活动,提升桑拿的知名度和美誉度,扩大桑拿业务的市场份额;(三)加强桑拿员工的培训和管理,提高桑拿服务质量和员工素质;(四)对桑拿经营的财务状况、经营成果进行统计分析,制定相应的改进措施。
第七条桑拿经理应当对桑拿服务的质量负责,保障桑拿服务的安全和卫生。
第八条桑拿经理应当加强对员工的管理和指导,促进员工的工作积极性和主动性。
第九条桑拿经理应当加强对桑拿设备的维护和管理,保障桑拿设备的正常运营和安全使用。
第十条桑拿经理应当加强对桑拿经营的市场调研,及时了解和掌握市场变化和消费者需求,制定相应的营销策略。
第十一条桑拿经理应当加强对桑拿经营的财务管理,规范经营活动,防范经营风险。
第三章桑拿经理的管理规范第十二条桑拿经理应当遵守国家法律法规,不得从事违法经营活动,不得损害消费者的合法权益。
第十三条桑拿经理应当遵守桑拿业的行业准则和规范,不得利用不正当手段获取经济利益。
第十四条桑拿经理应当以诚实守信、公平竞争为准则,与同行业者和消费者建立信任关系。
第十五条桑拿经理应当保护员工的合法权益,不得进行身体或心理上的伤害。
韩蒸桑拿会所部门岗位职责

韩蒸桑拿会所部门岗位职责部门经理的岗位职责1、按照公司工作指示和授权,抓好企业的经营管理,策划及拓展各种经营管理活动,在分管的范围内负责,完成各项任务。
2、贯彻执行企业经营管理体系的规范、标准、确保其建立实施和保持、制定经营方案并组织实施。
3、领导企业内部的拼审和考核,向公司汇报下属管理层的工作情况。
4、实行分层直线管理,做好上传下达,沟通协调工作检查和指导各部门的具体工作,充分发挥各部门的职能作用,确保提高全体员工的服务意识,让顾客满意的意识,负责监督服务质量。
5、负责员工的思想教育、奖惩工作。
6、负责制定公司的各项管理制度,工作标准。
7、调查分析市场状况及同行业状态,进一步改进策划、经营方案,从而创造良好的业绩。
8、根据自己的职权范围行使权利,主持全面工作,保证全营业区正常运转。
9、负责临时增派任务的组织管理工作。
10、协助其他部门处理紧急情况。
11、抓好员工纪律,服务态度,了解员工思想情绪,业务水平和思想作用。
12、负责本部门安全防盗工作,现场督导,总结经验,时刻提高警惕,加强环境控制责任心。
13、按时参加部门例会,及时回报工作,向下传达会议精神,并认真落实。
部门主管岗位职责一.认真落实部门经理下达的工作指令,贯彻公司及本部门的各项规章制度,监督各岗位实施正确的服务操作程序,确保管辖范围的日常经营正常进行。
二.在精通熟练业务的情况下,根据本管区服务项目的特点和经营活动中的实际情况进行客源,客情分析,收集浴客意见,改进工作方法,努力完成部门下达的工作任务。
三.根据部门培训计划,按照岗位服务流程要求培训下属,严格管理,做好示范,使之尽快了解和掌握各项规定和服务技能,提高员工的综合素质。
四.科学合理的安排人员,调动员工工作的积极性,协调好工作关系,最大限度地提高工作效率,服务质量。
五.负责对本部门员工考勤,考绩,根据员工的表现优虏进行表扬批评,奖罚。
每日要巡视检查员工的出勤,工作态度,仪容,仪表,仪态,服务质量及对客态度,检查部门的卫生状况,坚持现场督导,执行权限内的奖罚制度,权限外的以书面形式建议上级,随时向经理回报工作情况并提出整改方法及处理意见。
洗浴桑拿中心各岗位人员职责规范

洗浴桑拿中心各岗位人员职责规范(一)总经理职责规范:1,认真执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和公司的有关指示,全面负责洗浴经营管理工作,定期向上级汇报工作情况。
保证洗浴各项经营活动的顺利开展和洗浴法人财产的保值和增值。
2,贯彻总经理负责制。
研究制定洗浴机构设置、提出中层以上管理人员的任免名单、规定各级管理人员的职权范围,将垂直领导、层层负责的领导制度在洗浴经营管理中具体落实,完善运行机制,调动各级管理人员的工作积极性。
3,根据市场动向和发展趋势,结合洗浴实际,研究制定洗浴发展规划、经营战略、经营方针、企业改造、设备投资、新增服务项目等决策立案,报董事会审批决定后,组织贯彻实施。
4,主持研究、审批和签发洗浴人事管理、劳动管理、经济管理、财务管理、安全生产、劳动报酬分配和各部门业务管理等各项规章制度、管理方案,建立健全洗浴运行机制,保证洗浴各项管理工作的协调发展。
5,研究制定和审批洗浴各部门年度预算,报董事会审批后,下达各部门经济管理任务和指标,确定销售计划,组织各部门贯彻实施。
6,主持召开洗浴办公例会,听取各部门汇报,掌握控制洗浴经营全局、监督检查各部门计划完成结果,控制计划进度,分析存在问题,及时提出改进措施,保证洗浴和各部门计划指标的顺利完成。
7,研究、审批和签发洗浴财务管理制度和方案,审阅财务报表、审批费用开支和重要经济合同,主持召开经济活动分析例会和销售分析会,检查各部门目标管理等制度落实情况和完成结果。
并督导财务产每月完成决算报表、财务收支表、资金平衡表等各项财务报表。
8,贯彻宾客至上,优质服务的经营宗旨,研究、审批和签发洗浴及各部门质量标准、服务程序、操作规程,督导各部门贯彻实施。
接待重要客人,处理重要投诉和重大突发事故,掌握洗浴服务质量等管理动态,保证洗浴标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施,确保提供优质服务。
9,随时掌握市场特点、动向和发展趋势,研究、审批市场开发方针、开发方案和重大活动指标方案,审批市场定位和市场结构,督导销售部和各部门切实抓好市场开发和客源组织,切实提高设施利用率。
酒店桑拿部经理岗位职责规范

酒店桑拿部经理岗位职责规范
1、负责培训员工的素质,达到酒店要求的一流服务效率和礼仪、服务程序标准。
2、督导员工在服务中较高服务精神、服务意识、服务质量。
3、负责服务中的环节流程规范化、标准化,避免内部管理服务脱节,影响工作环节运转,产生客人投诉。
4、严格控制,合理分配劳动强度。
5、处理经营中出现的客人投诉、突发事件(要求做到如实调查跟踪)检查落实,达到良好效应得让客人,外分的尊重、谅解。
6、处理与酒店机构的关系,正确合理安排管级的任务指示,不要产生机构脱节。
7、负责建立良好公共组织形象,保证酒店有良好信誉、效益、经营环境。
8、制定部门不同时期、阶段经营方针目标,为了酒店创最高效益。
9、制定部门有关岗位责任、制度的书面条文,以达到目标管理的根本保证。
10、负责收集、整理采用员工中提出的可行见意,达到管理的民立化。
11、严格控制内部经营成本经营成本耗费,节约酒店能源、资产。
12、定期的员工进行业务考核及工作表现情况评定,给予适当调降、奖罚处理,激励员工的积极性。
13、树立良好个人形象,为了整个部门创造一个好的凝聚力。
14、对当日营业情况出现问题做备要文字记录,为经营中不断积累经验。
15、严格落实防火安全教育及管理有关物质的备存和供应。
1。
桑拿总经理责任书

桑拿总经理责任书篇一:洗浴聘任总经理合同书聘任总经理合同书经公司董事长研究决定,根据《中华人民共和国公司法》之规定,结合本公司经营管理实际,现聘任同志为公司总经理,任期暂定壹年。
经双方约定,对总经理的责任、权力、利益明确如下:一总经理的责任1、经营管理中,有责任发挥自己的聪明才智,推行更加优良的管理方法,努力做到增收节支、公司最大限度为其创造发展空间。
但董事长有权力、有责任、有义务监督、检查、指导公司经营管理及其它各方面的工作。
2、在公司经营范围内敬岗爱业,严守职业道德,并维护公司的社会声誉,知悉的公司商业秘密不得对外泄露,否则追究其法律责任。
3、总体策划、制定公司内部管理制度及奖惩办法;定员定岗;进行员工岗位培训;建立健全职工岗位守则;引导公司技师、服务人员优质服务。
4、汇总各方面信息,及时向董事长汇报,并以此作为营销决策依据。
做好策划意见,重点收集顾客及同行业信息,做到知己知彼。
建立起良好的客户关系,为公司稳定好客户群体。
5、实行经理管理负责制,要求员工遵守公司各项规章制度,严以律己,积极进取,维护公司利益。
6、加强职工的安全意识教育,防范一切人为的安全事故。
公司设立举报箱,员工可以对工作中的违规现象进行检举。
7、减少不合理开支,保护好公司的财产物品。
承担因管理不善造成的设备损坏及商品丢失的赔偿责任。
8、因公司拖欠员工工资、资金不到位、任意干涉管理或不采纳总经理合理意见而导致的经营和管理上的失误及损失,总经理不承担责任。
9、为体现总经理与公司风险共担的原则,公司将扣留总经理押金人民币元,总经理离任时,在没造成重大过错及损失的情况下公司予以全额返还。
二、总经理的权利1、总经理一经授权,即具有经营管理权限,例如配备能够保障公司日常运作的人力资源及该部分人员的任用、定岗、奖惩、日常管理等工作,董事长不得随意干涉。
2、根据市场需要,总经理有权在公司经营范围内,合理调整经营方式与经营项目。
3、根据经营需要,有权对技师、服务员的提成及公司经营项目的价格提出修改方案,经公司董事长批准后执行。
桑拿前台管理制度

桑拿前台管理制度为了更好地规范和管理桑拿前台的工作,提升服务质量和效率,制定本前台管理制度。
一、前台管理人员职责1. 前台经理前台经理是整个前台工作的负责人,对前台工作进行全面的管理和协调。
其主要职责包括:- 负责制定前台工作计划和目标,并组织实施。
- 督促前台人员做好服务工作,确保服务质量。
- 负责处理前台日常事务和突发事件。
- 对前台人员进行绩效考核和培训。
- 协调前台与其他部门的合作。
2. 前台接待员前台接待员是前台的核心工作人员,其主要职责包括:- 负责接待客人,提供友好、高效的服务。
- 熟悉桑拿的服务项目和价格,能够为客人提供专业建议。
- 确保前台工作区域的整洁和有序。
- 负责处理客人的投诉和问题。
- 与其他部门密切合作,做好信息共享和沟通。
3. 前台文员前台文员是前台的后勤支持人员,其主要职责包括:- 负责前台文件和档案的管理。
- 负责前台设备的维护和保养。
- 协助前台接待员处理客人的事务。
- 负责前台日常报表的填写和汇总。
- 定期对前台工作进行检查和整改。
二、前台工作流程管理客人到达前台后,前台接待员应立即迎接,并礼貌地询问客人的需求。
接待员应向客人介绍桑拿的服务项目和价格,并根据客人的需求推荐适合的项目。
在确认客人的选择后,接待员应协助客人填写必要的信息表格,并安排好服务时间。
2. 服务进行客人进入服务区域后,服务人员应按照服务项目的流程和要求进行服务。
服务人员应注重沟通和交流,及时调整服务方式和强调需要注意的事项。
同时,服务人员应根据客人的反馈及时调整服务质量,确保客人的满意度。
3. 服务结束服务结束后,前台接待员应主动询问客人的满意度,并适时表达感谢。
同时,接待员还应向客人介绍桑拿的会员制度和优惠活动,鼓励客人再次光临。
最后,接待员应帮助客人结账,并做好客人信息的登记和存档工作。
三、前台服务质量管理1. 服务标准前台服务人员应遵守桑拿的相关服务标准,包括礼貌、热情、专业、高效等。
桑拿部员工岗位职责
桑拿部员工岗位职责第1篇:桑拿部各岗位职责桑拿部各岗位职责2010-11-29 23:09桑拿部各岗位职责一、桑拿中心经理职责1、在主管副总经理的领导下,全面负责和主持桑拿中心的日常工作贯彻酒店各项规章制度和总经理的指令,保证各项任务的顺利完成。
2、根据酒店的规章制度和各项设施的具体情况中,提出部门管理制度和主管,领班具体工作任务,管理职责,工作标准并监督贯彻实施,保证各项管理工作的协调发展。
3、制定部门各设施项目人员编制,安排员工培训,根据业务需要合理组织调配人员,提高工作效率。
4、协调各部门的关系,促进本部门的团结,加强凝聚力及团队精神树立部门形象,维护鹟整体利益。
5、根据市场和客人要求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式,营业时间,产品和收费标准等管理方案。
6、审核签发各设施项目,主管的物品采购、领用,费用开支单据,按部门预算控制成七开支,提高经济效益。
7、负责召集和主持本部门工作会议,检查、督促、指导各岗位的工作,调动各级人员的积极性,保证本部门日常经营工作的正常运行及各设施,项目管理和服务工作的协调发展。
8、研究审核各项设施项目的服务程序,质量标准,操作规程并检查各项设施项目各级人员的具体贯彻实施情况,随时分析问题,及时提出改正措施,不断提高服务质量。
9、加强桑拿中心的收入情况,设备保养及緃情况,开源节流情况等方面的检查和督促,不断提高经济效益,减少不必要的损耗和浪费。
10、保持与宾客的良好关系,随时征求客人意见,处理客人,分析本部门服务质量管理中带倾向性问题,适时提出整改措施。
11、保证完成总经理交给的临时性的任务。
二、主管职责1、配合经理做好本部门日常工作,处理营业中的一向性问题。
2、掌握员工的业务情况,负责营业中的各项组织工作,保证工作正常及优质的服务。
3、协助经理检查,本部门各岗位的交接班记录,做好本部门考勤。
4、组织并主持每日班前例会,布置,提醒服务员的各项工作。
5、熟悉掌握本部门各类表格、单据、项目、价格,协调各岗位工作关系。
洗浴中心岗位职责范文(3篇)
洗浴中心岗位职责范文一、前台接待职责:1. 负责接待客人并提供良好的服务体验,热情接待客人并准确记录相关信息。
2. 维护洗浴中心前台的卫生和整洁,保持工作区域的清洁有序。
3. 接电话并解答客人的问题,提供准确的信息和指引服务。
4. 管理客户预订,确保预订过程顺利进行,并准确记录客户需求和偏好。
5. 协助客人解决问题和投诉,保持良好的客户关系。
二、洗浴技师职责:1. 提供专业的按摩和理疗服务,根据客人需求提供个性化的按摩和理疗方案。
2. 熟悉各类按摩手法和技巧,掌握按摩穴位和经络知识。
3. 细心倾听客人需求并了解客人的舒适程度,根据客人反馈进行调整。
4. 维护洗浴设备的卫生和整洁,确保设备操作正常并保持良好的工作环境。
5. 提供高品质的服务和安全的操作,做好个人卫生和防护,保障客人的身体健康。
6. 热情解答客人关于按摩和理疗的问题,提供健康咨询和建议。
三、洗浴服务员职责:1. 热情接待客人,引导客人到指定的洗浴区域并提供必要的服务。
2. 清洁和消毒洗浴设备和用具,确保洗浴环境的清洁和卫生。
3. 协助客人更衣和安排储物柜,保护客人财物的安全。
4. 提供热水和毛巾等洗浴用品,合理协调客人的需求,保证客人的用品供应充足。
5. 适时检查洗浴区域,维持洗浴环境的整洁和秩序。
四、房间服务员职责:1. 负责客房的清洁和打扫工作,包括床铺的整理、地面的清洁、垃圾的清理等。
2. 维护客房设备的正常使用,检查并报修设备故障。
3. 提供客房内的洗浴用品和毛巾等必要物品,确保客人的舒适体验。
4. 了解客人的需求和偏好,及时提供服务和解决问题。
5. 尽量减少客人的打扰,保证客人的隐私和安全。
五、保安职责:1. 负责保护洗浴中心的安全,维护洗浴设施和客人的人身财产安全。
2. 监控洗浴中心内的各项设施和区域,及时发现和处理异常情况。
3. 进行安全巡查和检查,完善安全防范措施。
4. 配合洗浴中心管理人员进行突发事件的处理和安全应急工作。
韩蒸桑拿会所部门岗位职责
韩蒸桑拿会所部门岗位职责 部门经理的岗位职责 1、 按照公司工作指示和授权,抓好企业的经营管理,策划及拓展各种经营管理活动,在分管的范围内负责,完成各项任务。 2、 贯彻执行企业经营管理体系的规范、标准、确保其建立实施和保持、制定经营方案并组织实施。 3、 领导企业内部的拼审和考核,向公司汇报下属管理层的工作情况。 4、 实行分层直线管理,做好上传下达,沟通协调工作检查和指导各部门的具体工作,充分发挥各部门的职能作用,确保提高全体员工的服务意识,让顾客满意的意识,负责监督服务质量。 5、 负责员工的思想教育、奖惩工作。 6、 负责制定公司的各项管理制度,工作标准。 7、 调查分析市场状况及同行业状态,进一步改进策划、经营方案,从而创造良好的业绩。 8、 根据自己的职权范围行使权利,主持全面工作,保证全营业区正常运转。 9、 负责临时增派任务的组织管理工作。 10、 协助其他部门处理紧急情况。 11、 抓好员工纪律,服务态度,了解员工思想情绪,业务水平 和思想作用。 12、 负责本部门安全防盗工作,现场督导,总结经验,时刻提 高警惕,加强环境控制责任心。 13、 按时参加部门例会,及时回报工作,向下传达会议精神, 并认真落实。
部门主管岗位职责 一. 认真落实部门经理下达的工作指令,贯彻公司及本部门的各项规章制度,监督各岗位实施正确的服务操作程序,确保管辖范围的日常经营正常进行。 二. 在精通熟练业务的情况下,根据本管区服务项目的特点和经营活动中的实际情况进行客源,客情分析,收集浴客意见,改进工作方法,努力完成部门下达的工作任务。 三. 根据部门培训计划,按照岗位服务流程要求培训下属,严格管理,做好示范,使之尽快了解和掌握各项规定和服务技能,提高员工的综合素质。 四. 科学合理的安排人员,调动员工工作的积极性,协调好工作关系,最大限度地提高工作效率,服务质量。 五. 负责对本部门员工考勤,考绩,根据员工的表现优虏进行表扬批评,奖罚。每日要巡视检查员工的出勤,工作态度,仪容,仪表,仪态,服务质量及对客态度,检查部门的卫生状况,坚持现场督导,执行权限内的奖罚制度,权限外的以书面形式建议上级,随时向经理回报工作情况并提出整改方法及处理意见。 六. 随时观察,督促,考核,服务员的工作情况及日常服务态度,每日对本部门的整体工作进行总结,记录,按时上交主管日报表。 七. 根据工作的需要,科学合理地安排人员,最大限度地降低开支,提高工作效率,服务质量,协调各员工之间的关系,以达到高效团队服务的目的。 八. 负责制定本部门日常消耗品和办公用品的使用计划。了解掌握本部门日常消耗品和工作用品的使用情况,做好能源节约。 九. 对本部门的物品管理,建立设备档案。做到账目清楚,心中有数,了如指掌。负责安全检查工作,为浴客提供良好的设备及环境。 十. 负责处理本部门日常服务过程中发生的问题,负责本部门安全卫生检查,若出现设备,设施故障,应及时做好报修工作。 十一. 妥善处理浴客投诉,不断提高服务质量。 十二. 观察考核下属工作情况,按时向部门提供评估报表。
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岗位说明书系列
桑拿经理工作职责
(标准、完整、实用、可修改)
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编号:FS-QG-56787
桑拿经理工作职责
Sauna manager job responsibilities
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,
提高工作效率与明确责任制,特此编写。
桑拿经理职责
工作摘要:
1.协助副经理做好日常事务工作
2.本区域的所有领班、员工。
3.本区域所有的设施、设备、用品用具等一切财产物资。
4.本区域的经营用品及成本控制。
主要职责与任务:
1.代表本区域参加部门总监召开的C级例会和有关工作
会议,反映本区域的工作建议和意见,把会议精神和总监意
图在本区域认真贯彻、落实,完成上司下达的各项工作任务。
2.根据总监的意图、计划、组织、协调、监督本区域的
工作,组织召开本区域例会和有关工作会议,协调好下属员
工的关系,使本区域工作有主序、协调、高效的运作。
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3.组织起草本区域的操作规程和所属人员的岗位责任
说明书,并监督、贯彻执行,做到有章可循、遵章办事。
4.了解、分析、摸索同行业的管理动向,并及时提出应
变措施、建议,同舟共济、荣辱与共,使本部门的经营在同
行竞争中处下地领先地位。
5.努力开源节流,提高效益,加强对公司财物的管理,
严格控制成本堵塞漏洞,减少浪费。
6.经常巡视检查本区域工作场所及各部位的运作情况,
抓好服务质量,发现问题应及时处理,并检查和督促下属人
员加强营业前、营业中、营业后的巡视工作,以确保营业前
工作准备充分,营业中运作自如,营业后不留隐患、放心离
场。
7.加强对本区域所使用的场所、设施、设备、家私、用
品用具的管理和维护保养,加强防火、防盗、防损等安全工
作。
8.加强与顾客的沟通和联系,努力树立和维护公司和本
部门的形象,稳定熟客,争取新的客源。
9.组织与落实本区域员工的培训工作,考核和培养造就
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新的人才,不断提高员工的素质和服务水平。
10.以身作则、关心下属、奖罚分明、培养员工的团队精
神,发挥员工的工作积极性。
职权范围:
1.对本区域员工暂时停职,直到总监作出处理为止;向
总监提出领班级人员的任免意见;依照公司规章制度奖励和
处罚下属员工。
2.行使公司制度赋予的其他权力。
任职要求:
1.在桑拿行业同等职务两年以上,从事桑拿行业四年以
上;
2.高中或同等以上学历,经过服务业的培训。
3.通晓国语、粤语。
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