自考05963《绩效管理》真题集(1)
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2015 年自考05963《绩效管理》真题集第一章~第四章
一、单选题：本大题共23 小题，每小题 1 分，共23 分。
1. 为最终的绩效改善提供支持，其作用可以反映出绩效管理系统的动态性和成长性的是（B ）
A、绩效评估 B 、绩效反馈C、绩效计划 D 、绩效保障
2. [2014.4 单选题] 绩效评价标准中关于基本标准与卓越标准的设立在于（C ）
A、基本标准主要用于激励性报酬决策 B 、基本标准在于考察员工的创新意识和能力
C、卓越标准对评估对象没有强制性要求 D 、卓越标准在于考察员工岗位职责的完成情况
3. [2012-04 单选题] 绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指（B ）
A. 绩效指标缺失
B. 绩效评价指标的污染
C. 效度 D 信度
4. 行为锚定评价量表法的优点是通过全面、准确的绩效维度的定义来提高绩效评估的（ A ）
A．信度 B ．效度C．准确性 D ．可操作性
5. [2014-10 单选题] 一个企业希望在2~3年的时间内销售额翻一番。这是企业绩效目标的（ C ）
A．数量目标 B ．质量目标C．软目标D．硬目标
6. [2014-10 单选题] 直线管理者在绩效管理中通常担任的角色是A．设计者 B ．组织者C．决策者D．考评者
7. [2014.4 单选题]衡量工作产出结果的评价指标主要是（B）A、
产量、速度、成本和效益 B 、质量、数量、成本和时间C、产量、速度、利润和顾客满意度 D 、质量、数量、成本和效益
8. [2014-10 单选题] 下列销售代表的绩效评价标准中属于卓越标准的
是（ D ）
A．正确介绍产品或服务 B ．回款及时C．不收取礼品或礼金D．维
护长期稳定的客户群
9. [2013-10 单选题] 作为绩效管理系统设计的具体组织者和设计者是
（ B ）
A、直线管理者 B 、人力资源管理专业人员C、高层管理者D、员工
10. [2014-10 单选题] 一般来说，评估结果用于绩效奖励和加薪决策
的绩效评价方法是（ B ）
A．排序法 B ．强迫分配法C．配对比较法D．评价中心法
11. [2013-10 单选题] 企业明确而专注的目标是企业的（D ）A、数
量目标 B 、软目标C、质里目标D、犀利目标
12. 关键工作领域界定出现差错，会引起员工对工作的抵触情绪，降
低绩效考核指标的（ D ）
A、一致性 B 、可操作性C、稳定性D、可接受性
13. [2012-04 单选题] 目标管理要取得成效，必须保持其（B ）
A. 严肃性
B. 肯定性
C. 特定性 D 清晰性
14. [2014-10 单选题] 绩效评价指标的信度是指评价指标的（A）A．稳定性程度 B ．可接受性C．可操作性D．与企业战略的一致性
15. [2014.4 单选题] 根据绩效完成的时间长短. 绩效目标可以分为
（A ）
A、短期目标与长期目标 B 、常规日标与创新目标C、基本目标与卓越目标D、组织目标与个体目标
16. [2014.4 单选题] 在绩效管理系统的关键人员中，更多从决策和总体层面调控绩效管理系统、酬劳绩效管理者的绩效、规范绩效管理的基本行为和过程的是（A ）
A、高层管理者 B 、人力资源管理专业人员C、一般管理者D、员工
17. [2012-04 单选题] 胜任力识别通常使用（C）
A.面谈法B‘观察法 C. 行为事件访谈法 D 行为错位法
18. [2014-10 单选题] 大型企业制定工作标准的前提是进行准确的（B ）
A．工作分析 B ．岗位描述C．任务分配 D ．工作指标制定
19. 对岗位胜任力识别的行为事件访谈法的灵魂，在于请访谈对象讲述工作过程中发生的（B ）
A．特殊故事 B ．真实故事C．有趣故事 D ．所有故事
20. [2014-10 单选题] 基于目标管理的绩效评价法的第二阶段是
（C ）
A．绩效目标计划 B ．绩效检查C．绩效指导D．激励
22. [2014.4 单选题] 行为事件访谈法的核心在于请访谈对象（D ）
A、讲生动有趣的故事 B 、讲成功的秘诀C、讲发生在生活中的真实
故事 D 、讲个人工作经历23. [2013-10 单选题] 作为绩效管理目标，对绩效评估中的相关目标进行强化的是（ D ）
A、行政管理目标 B 、战略性目标C、工作目标D、开发性目标
二、多选题：本大题共13 小题，每小题 2 分，共26 分。
1. [2014-10 多选题] 罗宾斯提出的积极倾听的基本要求是（ABCD）A．专注B．移情C．接受D．不时记录 E ．对完整性负责的意愿
2. [2014-10 多选题] 企业衡量工作结果的评价指标主要有（ABDE ）A．质量B．数量C．收益D．成本 E ．时间
3. [2013-10 多选题] 绩效考核的泥合型模型比较适合应用的环境有（BDE ）
A、质量稳定性环境 B 、不确定环境C、流水线生产D、服务性工作
E 、自我管理团队
4. [2014-10 多选题]绩效管理系统的设计强调（AD ）A．系统性
B ．目标性C．复杂性D．专一性 E ．过程性
5. [2014.4 多选题]21. 常用的确定绩效评价指标权重的定性方法有（AC ）
A、专家意见法 B 、行为事件访谈法C、德尔斐法D、平衡积分卡
E 、层次分析法
6. [2014.4 多选题] 在绩效管理中，可能成为绩效评估主体的人员有（ABCE）
A、较高层管理者 B 、直接主管或部门经理 C 、受过训练的独立观
察
D、企业所有者或者股东 E 、下属
7. [2014.4 多选题] 常用的确定绩效评价指标权重的定性方法有
（AC ）
A、专家意见法 B 、行为事件访谈法C、德尔斐法D、平衡积分卡