志愿服务站(点)“十个一”建设标准
社区服务中心(站)设施建设标准(试行)
社区服务中心（站）设施建设标准（试行）社区服务中心（站）设施建设标准（试行）为规范社区服务中心（站）设施建设，借鉴先进地区的经验，结合我市实际，制定我市社区服务中心（站）设施建设标准（试行）。
具体标准如下：一、社区服务中心（站）设施建设项目社区服务中心（站）设施必须满足和保证开展社区党建、社区服务、社区就业、社区卫生、社区计划生育、社区文化、社区治安等工作的需要，要求做到两站、两栏、一场所、八室。
其中两站即社区服务站（便民服务大厅）社区卫生（计生）服务站；两栏即宣传栏、村务公开栏；一场所即室外文体活动场所；八室分别是社区办公室、会议（党建活动）室、社区警务（综治）室、社区资料室、社区图书（科技）阅览室、居民文体活动室、社区居民学校教室、老人日间照料室（厨房）。
各地根据实际情况和居民的实际需求，可增设健身室、残疾人康复训练室、停车场、便民商业点等服务设施。
二、社区服务中心（站）设施建设标准（一）两站建设标准 1、社区服务站（便民服务大厅）建设标准：（1）街道（乡镇）的便民服务大厅面积要达到200平方米以上，社区居委会的便民服务大厅面积要达到150平方米以上。
便民服务大厅的选址原则上选择居民群众较为集中，方便群众办事、活动的地方，最好建在一层，门面要大方，方便来办事的居民出入。
（2）县（市、区）要统一设计社区服务中心（站）的标识，统一设计牌子，尺寸和颜色要统一。
牌子冠名：县（市、区）街道（乡镇）社区服务中心或县（市、区）街道（乡镇）社区服务站。
标识和牌子制作要大方、简洁、美观，要体现社区服务中心（站）的内涵，一看就能明白。
根据实际情况，社区服务中心（站）的标识和牌子要统一安装在大门上方或门楣两侧。
（3）便民服务大厅要配备有标准服务台、统一的桌椅、电脑、电话、打印机、传真机、复印机、文件柜、电扇、四座以上连体椅、服务项目标牌等。
条件比较好的社区便民服务大厅还要配备照相机、空调、音响、监控设备等设施，若条件更好的社区便民服务大厅还必须设立电子屏幕和电子触摸屏，搭建服务信息网络。
志愿服务阵地创设方案
志愿服务阵地创设方案志愿服务阵地的创设方案是指在社区、学校、医院等公共场所创办志愿服务站点，为社区居民、学生、病患等提供志愿服务的场所。
下面是一个志愿服务阵地创设方案，具体内容如下：一、背景分析随着社会发展和人们对社区服务的需求增加，创设志愿服务阵地是提升社区服务质量、促进社区发展的有效途径。
通过创设志愿服务阵地，可以为社区居民提供更多元化、个性化的志愿服务项目，为学生提供更多实践机会，同时也可以提高志愿者的参与度和服务质量。
二、目标设定1. 提供多样化的志愿服务项目，满足不同群体的需求；2. 建立良好的志愿服务平台，引导更多群众参与志愿服务；3. 加强志愿服务队伍的建设，提高服务质量和社区认可度；三、实施方案1. 场地筹备选择一个便于群众接触的地点，如社区文化中心、学校图书馆、医院门诊大厅等，对场地进行装修和整理，确保场地的安全和舒适。
2. 人员组织成立志愿服务阵地管理团队，负责组织志愿者参与各项活动，协调场地使用情况。
同时，建立志愿者招募渠道，通过社交媒体、校园宣传等方式吸引更多志愿者加入。
3. 服务项目根据社区居民的需求和志愿者的特长，设计志愿服务项目。
可以包括老年人陪伴、儿童教育辅导、环境保护宣传、义务补习等。
同时，与社区、学校、医院等机构合作，开展联合服务项目，提供更全面的志愿服务。
4. 活动策划定期举办各类志愿服务活动，如志愿者培训、社区义务清洁日、志愿者表彰等，引导和鼓励更多群众参与志愿服务。
同时，根据社区需求，开展一些特色活动，如文化节、健康知识讲座等。
5. 宣传推广通过社交媒体、社区广播、学校公告等渠道，宣传志愿服务阵地的成立和服务项目的开展，吸引更多居民和学生参与志愿服务。
同时，加强对志愿服务阵地的品牌宣传和市场推广，提高社区居民对志愿服务的认可度。
四、预期效果1. 社区居民的需求能得到满足，生活质量提升；2. 学生的实践和社会责任感得到培养和提升；3. 志愿者队伍的建设和服务质量得到提高；4. 社区文化氛围的建设和社区发展的推动。
新时代文明实践场所“七有”标准化建设意见
新时代文明实践场所'七有标准化建设意见
一是有场地。
统筹运用原有设施，突出文明实践功能，因地制宜打造规范化、标准化文明实践场所，实现“一个主题、多种使用二
二是有机构。
成立相应领导机构，明确负责人，安排相对固定的专职工作人员负责日常工作。
并出台实施方案，按照部署推进相关工作。
三是有队伍。
建立文明实践志愿服务队伍，完善志愿者身份信息、个人特长、服务项目等清单。
明确志愿服务团队的年活动开展次数和志愿者的活动时长。
四是有制度。
按照务实管用、简便易行的原则，建立健全阵地建设、工作职责、人员管理、场所维护、资料管理、效果评估等制度。
五是有标识。
由县级新时代文明实践中心确定统一的文明实践阵地标识。
各场所内要悬挂统一标识牌。
六是有菜单。
年初各新时代文明实践所、站结合实际制定个性化菜单并上报,县级新时代文明实践中心结合群众关注点,统筹制定文明实践工作“总菜单”并公示，确保年度有计划，月月有安排。
七是有活动。
新时代文明实践中心、所、站结合实际，有计划地开展文明实践活动。
志愿者服务站点打造方案
志愿者服务站点打造方案志愿者服务站点打造方案一、项目简介志愿者服务站点是为了提供便利和支持志愿者活动而设立的场所。
通过搭建志愿者服务站点，可以更好地组织和协调志愿者的活动，最大限度地发挥志愿者的作用，为社会公益事业做出贡献。
本方案旨在打造一个功能齐全、资源充足、舒适便利的志愿者服务站点。
二、站点选址1.地理位置：选择在市中心或便利的交通枢纽附近，方便志愿者前往和参与服务活动。
2.场地大小：根据服务需求，选择面积适中的场地，包括接待大厅、办公区、会议室、活动场地等。
三、站点设施建设1.接待大厅：提供志愿者咨询、注册等服务，设置候客区和服务台，配备接待人员。
2.办公区：为志愿者站点工作人员提供办公设施和工作场所，包括办公桌、电脑、打印机等设备。
3.会议室：作为志愿者交流和培训的场所，设备齐全，包括投影仪、音响设备等。
4.活动场地：提供举办各类志愿者活动的场地，包括室内和室外场所，配备必要的设施和器材。
四、站点运营管理1.人员配置：设立专业的志愿者站点管理团队，包括站长、协调员、行政人员等，负责运营管理志愿者服务站点。
2.志愿者招募：通过站点宣传、社交媒体、志愿者招募平台等渠道，吸引更多的志愿者参与，并进行志愿者的注册和培训。
3.活动安排：根据社区需求和志愿者能力，制定合理的活动计划，包括团队活动、个体服务等，确保志愿者的工作能够顺利进行。
4.资源协调：与社区组织、公益机构、企业等建立合作关系，争取更多的资源和支持，提供志愿者所需的物资和资金支持。
五、信息化建设1.志愿者数据库：建立志愿者信息审核、管理和维护系统，记录志愿者基本信息、服务时长、服务项目等，方便对志愿者进行管理和统计。
2.活动发布平台：搭建线上平台，发布志愿者活动信息，方便志愿者报名和参与，并提供志愿者与组织者之间的沟通渠道。
3.志愿者培训平台：开发在线培训平台，提供志愿者培训课程，包括志愿者服务技能、法律法规知识等，提升志愿者的能力和素质。
社区志愿服务站建设标准
（村）社区志愿服务站建设标准1、有办公地点。
有相对固定、能够长期开展组织、联络、协调、指挥（村)社区志愿服务的场所.可走共建之路，依托(村）社区内的企事业单位等采取多种形式设立办公地点。
（村）社区志愿服务站一般应做到独立办公，并配备办公桌椅、电脑、电话等办公设备.在不具备独立办公的社区,可采取设置办公窗口的形式与社区其它部门共同办公，但至少应有独立的办公桌椅和电话（志愿服务热线)。
2、有负责人员。
专(兼)职工作者一般应由社区指定专人负责（也可在已经实施的一村（社区）一名大学生计划中，选拔一批素质高、能力强的志愿者负责)，同时面向社会招募、培养一批有时间、有精力并热心公益事业的志愿服务骨干，充当社区志愿服务活动的兼职工作者，协助社区志愿服务活动的组织管理。
3、有服务队伍。
坚持志愿者注册制度,强化志愿者注册管理.积极动员社区内党(团)员、公务员、专业技术人员、教师、青少年学生以及身体健康的“五老”人员等加入志愿者队伍，不断优化社区志愿者结构,壮大社区志愿服务力量。
社区志愿服务站要大力发展社区志愿者团队。
把有相同服务意向和志趣爱好的志愿者相对稳定、有效地组织起来,并把他们发展成为具有独立运转能力、工作协同配合、可持续发展的工作团队。
4、有服务对象和项目。
按照“社区所需，志愿者所能”的原则,以社区老年人、下岗失业人员、残疾人和低保家庭等社会弱势群体以及农民工子女、留守学生、特殊困难青少年群体等为重点对象，以“一助一”、“多助一”的个体结对型服务和服务基地的群体集中型服务为基本方式，广泛开展社区文化教育、医疗卫生、便民服务、心理咨询、法律援助等志愿服务活动,同时大力将志愿服务推广到社区公共安全、环境保护、应急救援等公共服务领域。
每个社区稳定的志愿服务项目原则上不少于3个.5、有服务机制。
建立社区志愿服务评价激励制度，以志愿者日常服务记录、团队评价、服务对象评价为主要考评依据，开展社区志愿服务星级评定及表彰工作；建立社区志愿服务培训制度，开展对社区志愿者服务前和服务中的培训，把工作需要和志愿者自身愿望结合起来,讲授工作技能与方法，提高志愿者的素养和能力；建立社区志愿服务项目管理制度，对活动策划、活动组织开展等程序予以规范；建立社区志愿服务需求申报制度，明确申报的范围、提出的方式和服务的流程。
“志愿者服务工作站”建设实施方案
“志愿者服务工作站”建设实施方案一、背景介绍社区居民的生活需求日益增长，而社区资源有限，为了更好地满足社区居民的需求，并提升社区的整体服务水平，需要建设一座志愿者服务工作站。
该工作站将招募志愿者，组织志愿者开展各项社区服务活动，为社区居民提供便捷的服务和关怀。
二、建设目标1.提升社区服务水平：通过志愿者服务工作站，提供高效、便捷、贴心的社区服务，满足居民的多样化需求。
2.丰富居民业余生活：开展各类文化、体育、艺术等活动，为居民提供丰富多彩的业余生活。
3.培养志愿者精神：通过参与志愿者活动，培养社区居民的志愿者精神，促进社区共建共享。
三、建设内容1.招募志愿者：通过社区、学校、互联网平台等方式，广泛宣传志愿者招募信息，吸引更多的社区居民参与志愿服务。
2.组织志愿者培训：为志愿者提供培训课程，包括社区服务技巧、沟通技巧、急救知识等，提升志愿者的服务能力。
4.开展常态化服务活动：例如义务劳动、社区巡逻、文艺演出、健身活动等，根据居民需求和志愿者特长有针对性地组织各类活动。
5.推动社区共建共享：利用志愿者服务工作站，加强居民之间的交流与合作，组织居民参与社区事务决策，促进社区共建共享。
四、建设步骤1.筹备阶段：成立志愿者服务工作站筹备组，明确工作目标和实施计划，制定建设方案，并申请相关资金支持。
2.招募志愿者：在社区、学校、互联网平台等发布志愿者招募信息，并开展面试、培训、选拔等工作，确保志愿者的素质和能力。
3.设立服务窗口：在工作站内设置服务窗口，布置相关设施和资料，配备专业人员，提供全天候服务。
4.组织培训活动：邀请专业人士进行志愿者的培训，注重理论与实践相结合，提升志愿者的服务技能。
5.开展常态化服务活动：根据社区需求，制定服务计划，组织志愿者进行社区服务活动，定期开展各类文化、体育、艺术等活动。
6.评估和改进：定期进行志愿者服务工作站的评估，收集居民和志愿者的反馈意见，根据反馈进行合理化改进和优化。
红色志愿服务站实施方案
红色志愿服务站实施方案一、背景随着社会的进步和发展，志愿服务已经成为社会主义核心价值观的重要体现，也是社会文明进步的重要标志。
红色志愿服务站的建设，旨在弘扬红色文化，传承革命精神，激发全社会的爱国情怀和社会责任感，促进社会和谐稳定发展。
二、建设目标1. 打造红色志愿服务品牌，传承红色基因，弘扬红色文化。
2. 激发全社会的志愿服务意识，增强社会责任感。
3. 提升社区服务水平，促进社会和谐发展。
三、建设内容1. 红色志愿服务站的选址选择在社区、学校、企事业单位等人流量较大的地方建设红色志愿服务站，以便更好地服务社区居民和广大志愿者。
2. 红色志愿服务站的建设标准（1）建设面积：根据实际情况，红色志愿服务站的建设面积应不小于100平方米，确保能够容纳一定数量的志愿者和服务设施。
（2）服务设施：包括志愿者活动室、红色文化展示区、志愿者培训区、服务咨询台等，为志愿者提供学习、交流、服务的场所和设施。
3. 红色志愿服务站的服务内容（1）红色文化宣传：通过举办红色文化主题展览、讲座、影视放映等形式，宣传和弘扬红色文化，传承红色基因。
（2）志愿者培训：定期举办志愿者培训班，提升志愿者的服务意识和专业能力，促进志愿服务的规范化和专业化发展。
（3）社区服务活动：组织开展各类社区服务活动，包括环境整治、文明宣传、邻里互助等，促进社区和谐稳定发展。
4. 红色志愿服务站的运营管理（1）建立健全志愿服务站的管理机制，明确工作职责，确保志愿服务站的正常运转。
（2）加强对志愿者的管理和引导，建立志愿者档案，定期评定表彰优秀志愿者，激励更多的人参与志愿服务。
（3）与社区、学校、企事业单位等建立合作关系，共同推动红色志愿服务站的建设和发展。
四、建设保障1. 资金保障：政府应加大对红色志愿服务站建设的资金支持力度，确保红色志愿服务站的正常运转和服务品质。
2. 人才保障：加强对志愿服务站工作人员的培训和引进，提升其服务水平和管理能力。
新时代文明实践志愿服务站点管理制度
新时代文明实践志愿服务站点管理制度第一章总则第一条为加强新时代文明实践志愿服务站点（以下简称志愿服务站点）的管理，推动志愿服务活动深入开展，根据《志愿服务条例》、《中共中央国务院关于加强志愿服务工作的意见》等有关法律法规和政策规定，制定本制度。
第二条志愿服务站点是开展志愿服务活动的场所，是志愿服务组织、志愿者和志愿服务对象相互联系的桥梁和纽带。
志愿服务站点应遵循自愿、平等、诚信、合法的原则，充分发挥服务、宣传、教育、交流等功能。
第三条志愿服务站点的管理应坚持以人民为中心的发展思想，全面贯彻党的基本路线、基本方略，培育和践行社会主义核心价值观，推动文明实践志愿服务事业健康发展。
第二章组织管理第四条志愿服务站点应明确管理机构，负责站点的日常管理和志愿服务活动组织实施。
管理机构应由有志于从事志愿服务工作的单位和个人组成，实行民主管理。
第五条志愿服务站点管理机构的主要职责：（一）制定志愿服务站点发展规划和年度工作计划，明确工作目标和任务；（二）组织招募、培训、使用和管理志愿者；（三）策划、组织实施志愿服务活动，协调解决活动中的问题；（四）筹集、管理志愿服务资金和物资；（五）建立健全志愿服务制度，保障志愿者和志愿服务对象的合法权益；（六）宣传志愿服务理念，推广志愿服务文化；（七）定期向上级管理机构报告工作情况和志愿服务数据；（八）履行其他与管理志愿服务活动相关的职责。
第三章志愿者管理第六条志愿者应具备以下条件：（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力的自然人；（二）遵守法律法规，具备良好的道德品质；（三）具备从事志愿服务工作的时间和能力；（四）自愿参加志愿服务，同意遵守志愿服务站点规章制度。
第七条志愿服务站点应建立健全志愿者招募、培训、使用和管理制度：（一）通过公开招募、选拔等方式，选拔具备条件的志愿者加入志愿服务队伍；（二）对志愿者进行必要的培训，提高志愿者的服务技能和综合素质；（三）根据志愿者的特长、意愿和服务需求，合理安排志愿者参与志愿服务活动；（四）建立健全志愿者档案管理制度，及时更新志愿者个人信息和志愿服务记录；（五）关心关爱志愿者，为志愿者提供必要的安全保护和意外伤害保险；（六）定期对志愿者进行考核，对表现优秀的志愿者给予表彰和奖励。
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第一部分 工作氛围
1、一块牌子：社区内需在醒目位置悬挂“XX社区 （村）学雷锋志愿服务工作站”牌子，公共场所需在醒目 位置悬挂“便民利民志愿服务点”牌子。具体样式为：
说明：1、规格：60X40cm; 2、材质：金色磨砂面板 3、字体：大隶书；
第三部分：活动记录
9、一套志愿服务活动资料： ⑴、每次开展志愿服务活动留存的完整资料，包括简要 活动方案、活动照片、媒体（网络）报道、《“关爱他人、 关爱社会、关爱自然”志愿服务活动记录表》等资料； ⑵、按照标准填写“南昌县志愿服务工作台账”，将全 年志愿服务活动详细纪录，作为检查和评比表彰的重要依 据； ⑶、与县直各单位专业志愿服务队、民间公益组织等保 持良好沟通，从社区实际需求出发，积极组织与接纳专业 志愿服务队进社区提供服务，并做好活动记录。
第二部分：工作制度
第三部分：活动记录
8.一套志愿者队伍的档案资料：
包括⑴、如实填写“南昌县志愿者注册登记表”。 ⑵、社区志愿服务站配有专（兼）职管理本社区志愿服
务工作者（联络员），志愿者工作负责人员须佩戴工作证 （或办公桌前摆放有个人信息的桌卡：姓名、职务、工作 职责等）；
⑶、社区按照志愿服务需求项目成立志愿服务队，并向 服务对象发放“志愿服务联系卡”，内容包括志愿服务队 名称、联系人及联系电话等；
第二部分：工作制度
6、一套制度：包括“南昌县志愿服务站（点）工作 制度”等，规范志愿者的招募、注册、培训、活动和管理。
注： 样式可结合社区特点进行制
作，制度应为“南昌县志愿服务 站工作制度”，在制作时一定要 注意。
第二部分：工作制度
7.一次志愿服务需求摸底调查：社区组织社区 工作人员、楼组长及志愿者到空巢老人、留守儿 童、残疾人、困难职工等困难群众家中，发放 “XX社区志愿服务需求调查表”，收集和统计社 区居民的志愿服务需求，并如实填写“XX社区志 愿服务需求项目登记表”。
第一部分 工作氛围
4.一个报名点：志愿服务站（点）需放置“志愿者招募 登记处”指
第二部分：工作制度
5、一张流程图：在社区学雷锋志愿服务工作 站张贴统一样式的“社区志愿服务工作流程图”。
说明： 1、规格：50X100cm; 2、材质：喷绘带边框；
第三部分：活动记录
注：1.简要活动方案（需盖章）、活动照片、媒体（网络）报道、 《“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动记录表》三者缺一 不可；
第三部分：活动记录
南昌县志愿服务工作台账
进社区活动记录表 注：这是总表，但是每个活动含有简要活动方案（需盖章）、活 动照片、媒体（网络）报道、《“关爱他人、关爱社会、关爱自 然”志愿服务活动记录表》
第三部分：活动记录
10、一个“志愿服务展示墙”：在社区、公共场合结 合自身特点设置“志愿服务展示墙”，激励群众广泛参与 志愿服务活动，宣传志愿服务理念，营造良好氛围。
（结合各社区、公共场合特点）
王家社区志愿服务展示墙
谢谢大家！
志愿服务站（点）“十个一” 建设标准
南昌县志愿服务分指挥部
根据《江西省文明城市测评体系及责任分工》（讨 论稿）要求，在“志愿服务制度化建设”版块中，明确提 出“城市社区建立了社区‘学雷锋志愿服务工作站’”， 为保证站点建设有规范、有特点、有效果，结合市创建文 明城成功经验，进行志愿服务站（点）规范化建设，具体 是从工作氛围、工作制度及活动记录等三方面形成“十个 一”要求，做好志愿服务站点建设工作。
⑷、开展志愿服务活动时必须佩戴志愿服务形象标志， 比如徽章、帽子、衣服、袖套等（至少一样），必须清楚 显示志愿者字样或志愿者标志。
第三部分：活动记录
南昌县志愿者注册登记表
第三部分：活动记录
昌南新城丰源淳和社区志愿服务联系卡
第三部分：活动记录
注： 开展活动志愿服务标识要清 晰，比如徽章、帽子、衣服、 袖套等（至少一样）
第一部分 工作氛围
• 社区案例
向北社区学雷锋志愿服务工作站
昌南新城景奥社区学雷锋志愿服务工作站
第一部分 工作氛围
• 2、一张招募令：社区需在橱窗等醒目位置张贴“XX社区 志愿服务招募令”。
说明： 1、规格：100X60cm; 2、材质：喷绘带边框；
第一部分 工作氛围
• 3、一个宣传：加大对“奉献、友爱、互助、进步”的志 愿精神宣传，通过设立宣传橱窗，公共场所张贴海报，入 户上门等多种形式宣传志愿精神，力争志愿精神知晓率达 到100%。