什么是人性化管理
人性化管理模式
人性化管理模式人性化管理，顾名思义就是以人为本，注重员工的人性需求，通过提供良好的工作环境和创造性的激励机制，实现员工与组织的双赢发展。
这种管理模式在现代企业管理中被广泛应用，因为它可以提高员工的工作积极性和创造力，增强员工的归属感和忠诚度，并提升组织的竞争力和可持续发展。
一、关注员工的心理需求人性化管理模式注重员工的心理需求，关注员工的情感状态和个人成长。
首先，企业应提供一个积极向上的工作环境，通过相应的福利和奖励制度来满足员工的物质需求；其次，注重培养员工的自尊心和自信心，给予员工充分的表达意见和发挥才能的机会；最后，在团队建设中强调员工之间的互动和相互支持，形成良好的工作氛围。
二、激励员工的内在动力人性化管理模式强调激励员工的内在动力，使他们对工作充满热情和动力。
首先，企业应设定明确的目标，并向员工介绍目标背后的意义和价值，激发他们的工作动力；其次，通过给予员工更多的自主权和决策权，激发他们的责任感和归属感；最后，提供良好的职业发展机会和培训计划，激励员工不断学习和成长。
三、建立有效的沟通机制人性化管理模式强调建立有效的沟通机制，使员工与管理层之间能够充分交流和理解。
首先，建立开放性的沟通渠道，让员工能够自由地表达意见和建议；其次，重视正式和非正式的沟通方式，包括定期的员工会议、工作总结和田间教学等；最后，管理层应注重倾听员工的声音，及时采纳有效的建议和意见，增强员工的参与感和归属感。
四、实施灵活的工作制度人性化管理模式强调实施灵活的工作制度，提供员工更多的工作自主权和灵活性。
首先，允许员工有一定的工作时间和地点自由度，可以在适当的时候选择远程工作或弹性工作时间；其次，提供有竞争力的薪酬和福利待遇，以吸引和留住优秀的员工；最后，鼓励员工平衡工作与生活，提供休假和健康管理等福利。
五、注重员工的发展与成长人性化管理模式注重员工的发展与成长，通过培训和晋升机制，激励员工持续学习和提升能力。
首先，企业应设立晋升通道和职业发展计划，鼓励员工积极学习和提升专业能力；其次，提供多样化的培训机会，包括内部培训、外部培训和跨部门交流等；最后，建立良好的绩效评估体系，以公正的方式评估员工的工作质量和贡献，激励员工不断进步和成长。
什么是人性化管理
什么是人性化管理人性化管理是一种旨在关注和尊重员工需求和感受的管理理念和方法。
它认为员工是企业最重要的资源，通过关注员工的情感需求和个人发展，可以提高员工的工作积极性、生产力和创新能力。
人性化管理注重创建积极向上的工作环境，充分尊重和激发员工的潜能，并通过有效的沟通、合理的关怀和公平的待遇来推动组织和员工共同发展。
1. 人性化管理的核心理念人性化管理的核心理念是将人放在组织管理的中心位置。
传统的管理理念往往以任务和目标为中心，忽视了员工的情感和需求。
而人性化管理关注员工的自我实现和幸福感，认为员工的满意度和工作表现密切相关。
因此，人性化管理提倡：•尊重和信任员工：给予员工充分的自主权和责任，相信员工具备完成任务的能力。
•关心和支持员工：关注员工的个人发展和工作需求，提供适当的培训机会和支持，帮助员工提升自身能力。
•公平和公正待遇：建立公平的薪资体系和晋升机制，激励员工表现出色，并避免由于偏袒或不公平对待导致的员工不满。
•多样化和包容文化：尊重和欣赏员工的多样性，鼓励员工展现个人特长和创造力。
2. 人性化管理的重要性人性化管理对于企业和员工都具有重要意义。
对企业的重要性•提高员工满意度和忠诚度：人性化管理能够满足员工的需求和期望，提供良好的工作环境和个人发展机会，从而提高员工的满意度和对企业的忠诚度。
员工的忠诚度和热情将直接影响到工作质量和效率。
•提高员工绩效和创新能力：人性化管理能够激发员工的积极性和创造力，增强员工的工作动力和创新能力。
员工在一个受到尊重和信任的环境中，更愿意付出更多的努力，提升业绩。
•提升组织形象和吸引力：采用人性化管理的企业往往能够塑造良好的企业形象，成为人才争夺的热门企业。
这不仅有利于吸引高素质的员工，还有助于提高企业在市场上的竞争力，吸引更多的客户和合作伙伴。
对员工的重要性•获得个人发展机会和成长空间：人性化管理关注员工的个人发展和职业规划，提供培训和晋升机会，帮助员工不断提升自身能力并实现自我价值。
人性化管理是什么意思
人性化管理“所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。
”导语：人性化管理，是通过建立一种机制，使人性中的优点得到最大发挥，使人性中的弱点得到最大程度的制约，构建企业与员工的共同发展方向，使员工在实现企业目标的同时，以合法的途径也实现了个人的人生目标，将企业的可持续发展与员工个人的需要满足及一生幸福得到最佳结合。
人性化管理的内涵所谓人性化管理就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理。
它反映了现代管理的新趋向、显示了企业管理文化发展的新态势，揭开了企业管理理论和实践的新纪元。
1、人性化管理把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素。
人性化管理的着眼点是人，它将资源中的人回归到了真正的“人”实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的生物有机体，而不单纯是劳作的机器、盈利的工具。
彼得德鲁克通过分析西方自工业革命以来工作与劳动力本身发生的极大变化后指出，必须把“对人的管理”从一种“成本中心”变为对人的正确领导。
引用人际关系的一句老话“你雇佣的不是一个人的“人’，而是整个人’。
”人性化管理见人又见物，以人为中心;而其它类型的管理方式是以物为中心，见物少见人，甚至是见物不见人。
2、人性化管理确定了人在管理过程中的主导地位。
企业是人的集合，不是物的堆积，是由人以赢利为目的而构筑的经济组织。
企业的赢利性目的是要通过对人的管理发挥其积极性，进而优化物质资源的配置才能达到。
企业管理必须调动“企业人”在物质资源的配置和赢利过程中的主动性、积极性和创造性去开展企业的一切管理活动。
3、人性化管理体现了员工是企业管理主客体的统一。
员工既是被管理的客体，也是应当受尊敬的主体。
企业所要实现的目标，既是企业的也是员工个人的目标。
人性化管理不是放任范文
人性化管理不是放任范文人性化管理是一种重要的管理理念，它强调在组织中关注员工的需求和潜力，通过创造良好的工作环境和激励机制，实现组织目标的达成。
人性化管理并不是放任的范文，它要求管理者在处理员工问题时兼顾个人和组织的利益，通过沟通、关怀和激励来激发员工的工作热情和创造力。
首先，人性化管理强调的是沟通和交流。
管理者应该与员工保持良好的沟通和交流，了解员工的需求和困难。
通过定期的会议、个别谈话和员工满意度调查等方式，管理者可以及时了解员工的想法和反馈，进一步改进和优化工作环境。
同时，沟通也是管理者与员工之间建立互信关系的基础，只有建立了信任，员工才会更加积极地参与工作。
其次，人性化管理注重的是关怀和支持。
管理者应该关心员工的个人生活和工作状态，关注他们的身心健康。
通过提供灵活的工作时间、关怀员工的家庭生活和提供心理支持等方式，管理者可以帮助员工更好地平衡工作和生活，提高工作效率和满意度。
此外，关怀也包括关注员工的职业发展，通过提供培训机会和晋升机会，激励员工在工作中不断成长和进步。
另外，人性化管理强调的是激励和奖励。
管理者应该通过奖励和激励机制，激发员工的工作热情和创造力。
激励和奖励可以包括提供良好的薪酬福利、提供晋升机会和公平的绩效考核等。
通过这些激励和奖励措施，管理者可以激励员工竭尽全力地为组织付出，从而促进组织的发展和创新。
总之，人性化管理并非放任的范文，它要求管理者在管理员工时注重沟通、关怀和激励，以实现组织目标的达成。
通过与员工保持良好的沟通和交流，关心和支持员工的个人生活和职业发展，以及通过激励和奖励机制激发员工的工作热情和创造力，管理者可以建立积极的工作氛围，提高员工的工作效率和满意度。
只有真正关注员工的需求和潜力，才能达到组织与员工双赢的局面。
学校人性化管理
学校人性化管理学校人性化管理是指学校在管理学生和教职员工方面，注重关怀和尊重个体需求，提供良好的学习和工作环境，促进个体全面发展的一种管理方式。
通过人性化管理，学校可以提高学生和教职员工的满意度，增强他们的归属感和忠诚度，进而提升学校整体的教育质量和声誉。
一、学生人性化管理1. 学生关怀和支持：- 提供心理咨询和辅导服务，帮助学生解决心理问题和困扰；- 设立学生事务部门，负责学生生活和学习的全方位支持；- 开展学生活动和组织社团，满足学生的兴趣和需求。
2. 学习环境的改善：- 提供舒适的教室和图书馆，创造良好的学习氛围；- 配备先进的教学设备和技术，提高教学效果；- 提供个性化的学习资源和辅导，满足学生的不同学习需求。
3. 学生评价和反馈机制：- 设立学生评教系统，收集学生对教学和管理的意见和建议；- 定期组织学生座谈会，听取学生的意见和需求；- 针对学生反馈的问题，及时采取改进措施，提高学校管理水平。
二、教职员工人性化管理1. 岗位培训和发展：- 提供专业培训和进修机会，提高教职员工的专业素质和能力；- 设立晋升通道和职业发展规划，激励教职员工的进步和成长；- 建立导师制度，为新教职员工提供指导和支持。
2. 工作环境的改善：- 提供舒适的办公设施和工作场所，创造良好的工作氛围；- 建立合理的工作时间和休假制度，保障教职员工的工作与生活平衡；- 开展员工关怀活动，如员工生日会、员工家庭日等，增强员工的归属感。
3. 绩效评价和激励机制：- 建立公平、透明的绩效评价体系，激励教职员工的工作积极性和创造力；- 设立奖励制度，表彰优秀教职员工的贡献和成绩；- 提供丰厚的薪酬福利和职业发展机会，留住优秀的教职员工。
三、学校管理的人性化特点1. 充分沟通和参与：- 学校领导定期与教职员工、学生代表进行座谈，了解他们的需求和意见；- 建立学生、教职员工代表参与决策的机制，提高管理的公正性和民主性。
2. 管理灵活和个性化：- 根据学生和教职员工的特点和需求，灵活调整管理策略和措施；- 为学生和教职员工提供个性化的服务和支持，满足他们的个体差异。
什么是人性化管理[1]
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什么是人性化管理所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。
人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。
因此，必须对人性有所了解。
古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。
只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。
做为公司的一名员工，因家中大伯父病故，再走调休流程的时候，让某些职能部门经理签字的时候，这位经理就说：“你大伯死了你回家干什么？”这就是我们公司的人性化、人情味吗？在走一些签字流程的时候，因为一个文件排头在没有任何人的提示下没按新的格式走，拿到某职能部门经理面前时直接用笔就打上一个“×”，连看都不看一眼就扔到一边，当问某经理怎么回事的时候，某经理的原话是这样的：“你不知道怎么回事吗？”我说：“不知道，如果哪里错了××经理你跟我说一下，我去改。
”某经理就说："你来了多长时间了？"我说："两个月"。
某经理说：“两个月你都不知道哪里错了吗？”我说："××经理！我真的不知道，也没人跟我说过啊，××经理你可以跟我说说吗？"某经理说："我很忙，没时间"。
我说："××经理那你能告诉我我该找谁能问呢？"某经理就不在理我了。
最后我问了一个其他职能部门领导才知道，原来是把(物文)两个字前面的英文字母改成‘正商’两个汉字就可以了。
难道这就是我们公司的人性化、人情味吗？领导很严格的要求各案场工作人员要对业主提高服务标准、礼貌用语，案场工作人员努力做到公司提出的每一个要求。
最新-什么是人性化管理 精品
什么是人性化管理篇一：什么是人性化管理什么是人性化管理所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。
人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。
因此，必须对人性有所了解。
人性学1自然属性的三个定律：（1）人的生理层面的自然属性是“人类总是要求拥有快乐而不是痛苦。
”（2）人的心理层面的自然属性是“人类总是要求得到尊重而不是贬抑。
”（3）人的心灵层面的自然属性是“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生。
”2社会属性的三个定律：（1）对行为后果的考虑。
（2）对自己长远目标的考虑。
（3）对人生价值的考虑。
企业只有了解了人性中这些自然属性和社会属性，才能对错综复杂的人际关系和职工的行为和动机进行有效的引导和管理，才能根据企业不同的发展阶段提出更高的更能发挥全员潜能的管理目标。
人的社会属性受心灵支配，而心灵则是一种思想意识，是人类社会属性产生的源泉，可以通过人类一代代传承下去，并不断得到丰富。
思想意识在现代管理中起着决定性的作用。
意识的先进性是社会进步、企业蓬勃发展的动力之源，因此，抓教育，抓培训、抓文化已成为现代管理成功的必由之路。
企业家必须牢牢掌握企业文化对企业成长的作用方法，根据不同的企业特点，塑造自己的企业文化。
人性化管理的四阶段人性化管理其实是对企业文化培育和发展的管理。
人性化管理是一个动态发展的过程，也是对人的自然属性和社会属性的表现形态进行有序组织和改造的过程。
人性化管理大体分为四个发展阶段：人际权力管理阶段、人际沟通阶段、合作管理阶段、奉献管理阶段。
这个发展阶段实际是企业文化与员工个人意识或文化意识进行整合的过程。
人际权力管理阶段由于员工来自四面八方，员工的文化意识不一样，而可能出现混乱和冲突，因此在这个阶段应建立统一的行为规范，并建立严格的等级制度，促使员工服从企业管理。
人性化管理
首先，要弄清人性化管理的概念。
人性化管理就是人们通常所说的“管理人情化”。
管理人情化并不是讲人情，它是把人性中固有的理解、关爱、包容、尊重注入了里边。
其次，人性化管理是建立在严格的管理规定的基础上的人性化，是在不违反原则的情况下的人性化，应该有最低底线，而不是抛开管理规则无限制地不顾一切地去讲求人性化。
如果这样，那是把人性化绝对化了，是不切合实际的可笑之举。
例如，一个杀人犯在即将行刑时，法官让他见了他的老父亲，这就是人性化。
如果犯人要求法官进行人性化管理，放了他，那这就是犯罪，是不可能、不可行的。
第三，任何人性化的管理必须有一定的渠道和前提。
例如，当工厂的工人打架闹事，已经闹到了不可收拾的地步，这时你却去讲人性化，显然是不可取。
这时，如果有两个领导，一个充当黑脸，在前边呵斥，另一个在后边充当白脸，笑脸相迎，那效果会很好的。
只可惜，这是充当黑脸的领导要暂时被工人骂了，而充当白脸的领导则会被拥护。
不过，如果没有黑脸在前边抵挡，那白脸也就笑不起来。
因为，任何一个单位和群体不可能一帆风顺，假如遇到了风暴，没有了黑脸的抗击，那白脸也就有两种选择：（1）迎击，遭骂。
（2）躲避，鸟散。
第四，人性化管理对规则的要求是更完善，而不是抛弃。
俗话说：国有国法，家有家规，无有规矩，不成方圆。
管理规则既然制定，就有它存在的道理，至于完善与否，还需要在实践中去弥补完善。
如果因为规则的不完善而废弃，或者一味绝对地强调人性化，那就会本末倒置，使版面、单位更趋于无政府状态，后果肯定是可怕的。
人性化管理制度
人性化管理制度人性化管理制度是指以尊重员工个体差异和关注员工需求为核心理念，以创造良好的工作环境和提升员工幸福感为目标，通过特定的管理措施和政策来实现。
一、背景介绍随着社会的进步和发展，企业管理理念也在不断演变。
传统的管理模式过于强调规则和制度，忽略了员工个体的差异性和需求，导致员工士气低落、团队凝聚力不足等问题的出现。
为了改善这一现状，越来越多的企业开始实施人性化管理制度。
二、核心理念人性化管理制度的核心理念是尊重和关注员工的个体差异和需求。
它认为每个员工都是独一无二的个体，具有独特的特点、能力和价值观，应该得到合理的尊重和认可。
同时，员工的需求也是多样化的，包括物质需求、精神需求和职业发展需求。
人性化管理制度通过提供个性化的福利待遇、灵活的工作安排、积极的激励机制等，满足员工的各种需求，提升员工的工作满意度和幸福感。
三、管理措施人性化管理制度包括多个方面的管理措施。
1.弹性工作时间为了满足员工的个人需求和家庭状况，人性化管理制度可以提供弹性工作时间。
员工可以根据自身情况合理安排工作时间，更好地平衡工作和生活，提高工作效率和工作质量。
2.个性化的福利待遇人性化管理制度可以根据员工的个人差异提供个性化的福利待遇。
比如，为有子女的员工提供灵活的育儿假期和弹性工作安排；为关心环保的员工提供绿色出行和环保福利等。
3.积极的激励机制人性化管理制度注重激励员工的积极性和创造力。
通过设置合理的绩效考核机制，公平公正地评价员工的工作表现，并给予相应的奖励和晋升机会，激励员工积极主动地参与工作，提高工作质量和效率。
4.关怀员工的情感需求人性化管理制度还注重关怀员工的情感需求。
通过建立良好的上下级沟通渠道、提供心理咨询和支持等，关注员工的心理健康，帮助员工调整心态、缓解压力，提升员工的幸福感和忠诚度。
四、实施效果人性化管理制度的实施可以带来一系列的积极效果。
首先，员工的工作满意度和幸福感得到提升，从而更加积极地投入到工作中。
人性化管理简介(PPT汇报)
团队建队协作和凝聚力。
反馈与改进
企业C重视员工的反馈意见，针对存 在的问题及时进行调整和改进，不 断完善内部管理机制。
04
人性化管理的挑战与解决方案
管理者的心态调整
尊重员工
管理者应尊重员工的个性和需求， 避免过度强调权威和控制，而是 以平等和开放的态度对待员工。
人性化管理简介
• 人性化管理的定义与特点 • 人性化管理的方法与技巧 • 人性化管理的实践案例 • 人性化管理的挑战与解决方案 • 人性化管理的未来趋势
01
人性化管理的定义与特点
定义
定义
人性化管理是一种基于人性、关注人 性的管理方式，强调尊重、理解、关 心和激励员工，激发员工的积极性和 创造力，以达到组织目标。
激励与奖励机制
企业可以通过设立激励 计划、员工福利和股票 期权等方式，提高员工 的工作积极性和忠诚度。
多元化和包容性的人性化管理
01
尊重多样性
企业应尊重员工的性别、种族、文化背景和性取向等多样性，创造一个
包容的工作环境。
02
平等机会
企业应提供平等的机会，不论员工的背景和身份，让每个人都有机会发
挥自己的潜力。
同时也可以让员工更好地适应公司的发展需求。
鼓励员工自我发展
02
鼓励员工自我发展可以让员工更加主动地学习和成长，同时也
可以让员工更加自信和有成就感。
建立良好的晋升机制
03
建立良好的晋升机制可以让员工看到自己的职业发展前景和方
向，同时也可以让员工更加积极地参与到工作中来。
03
人性化管理的实践案例
企业A的人性化管理实践
给予适当的奖励
适当的奖励可以激励员工更好地完成工作，奖励可以是物质奖励、 精神奖励或者晋升机会等。
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什么是人性化管理篇一：什么是人性化管理什么是人性化管理所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。
人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。
因此，必须对人性有所了解。
人性学1.自然属性的三个定律：（1）人的生理层面的自然属性是“人类总是要求拥有快乐而不是痛苦。
”（2）人的心理层面的自然属性是“人类总是要求得到尊重而不是贬抑。
”（3）人的心灵层面的自然属性是“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生。
”2.社会属性的三个定律：（1）对行为后果的考虑。
（2）对自己长远目标的考虑。
（3）对人生价值的考虑。
企业只有了解了人性中这些自然属性和社会属性，才能对错综复杂的人际关系和职工的行为和动机进行有效的引导和管理，才能根据企业不同的发展阶段提出更高的更能发挥全员潜能的管理目标。
人的社会属性受心灵支配，而心灵则是一种思想意识，是人类社会属性产生的源泉，可以通过人类一代代传承下去，并不断得到丰富。
思想意识在现代管理中起着决定性的作用。
意识的先进性是社会进步、企业蓬勃发展的动力之源，因此，抓教育，抓培训、抓文化已成为现代管理成功的必由之路。
企业家必须牢牢掌握企业文化对企业成长的作用方法，根据不同的企业特点，塑造自己的企业文化。
人性化管理的四阶段人性化管理其实是对企业文化培育和发展的管理。
人性化管理是一个动态发展的过程，也是对人的自然属性和社会属性的表现形态进行有序组织和改造的过程。
人性化管理大体分为四个发展阶段：人际权力管理阶段、人际沟通阶段、合作管理阶段、奉献管理阶段。
这个发展阶段实际是企业文化与员工个人意识或文化意识进行整合的过程。
人际权力管理阶段由于员工来自四面八方，员工的文化意识不一样，而可能出现混乱和冲突，因此在这个阶段应建立统一的行为规范，并建立严格的等级制度，促使员工服从企业管理。
人际沟通阶段其实已进入人性化管理的意识培育和调整阶段，是为企业发展、成长塑造企业文化的开始。
在此阶段应着重上下级之间的沟通，并开始逐步建立共同的价值观。
合作管理阶段是培育企业文化的重要阶段，企业领导如不注重研究分析自己企业的特点就没有文化上的创新，就没有属于自己的文化，而且这一个阶段将是一个漫长的发展过程。
奉献管理阶段是全文化管理阶段，就是企业已拥有了属于自己的独特的企业文化，全体员工也融入到了企业文化之中，这时员工的思想行为都自觉地在企业文化的支配之下，并能对变幻莫测的市场，很快地联合行动，采取对策。
人性化管理的要点1.承认人性的自然属性，满足人性自然属性中的基本需求。
2.承认人性的社会属性是受思想意识支配的。
（1）不同行业，应培育不同风格的文化意识，使人的社会属性组织化。
（2）思想意识的第一任务是为其生理、心理满足服务。
因此，企业组织要有合理、明确、科学的分配制度和规章。
（3）思想意识完成第一任务之后就要为长远目标或其他目标服务。
因此企业要有满足这种欲望的措施，要塑造自己的行业意识和企业文化，使来自四面八方，在社会属性形态上有差异的人逐渐统一于企业的行业意识和企业文化之下。
一旦这种文化意识达成共识，团体的工作效率就会出现意想不到的效果。
人类的职业有成千上万种，社会组织的功能也千差万别，即使是以盈利为目的的企业组织，也存在着职业上的很大差异。
因此，它们所需要的“人”的社会属性形态是有选择的。
企业家在组织领导企业时，应充分注意到这一点，否则将会导致由于社会属性形态与职业差异太大而使管理失败。
3.承认人类自然属性和其心灵意识中有竞争与合作的双重天性。
因此在企业管理中要有符合这种双重天性的机制。
为了使合作与竞争的自然属性能有序高效地得到发挥，必须通过一种社会化组织结构和一种社会化的意识文化加以联结、控制和导向，使人性中这种竞争与合作天性在企业家的组织领导下得到充分的发挥。
“人性化管理”，通常人们也常说成“管理人情化”，但在具体工作的实施中却常有将“人情化”理解成“讲人情”，其实则不然，他们是两个不同的概念。
“人性化管理”是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念，对于着一概念的研究也便成为人性管理学。
随着知识时代的来临，人作为知识、智慧的主体变得越来越重要，合理开发人的内在潜能已成为现代管理的重要课题。
人性化管理——一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性，从而达到合理，有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。
那么“人性化管理”与“讲人情”有什么区别呢？作为从事服务行业的我们可能有一个共同的感受：人与人有许多微妙的关系，正确地处理这些关系你做事会觉得得心应手。
当你在工作中出错时，你的同事、上司、朋友没有指出你的错误、没有告诉你它的危害，却反而拍着你的肩头说声没事，为你隐瞒了事实，这就是“讲人情”。
“讲人情”在管理工作中是不允许的，甚至会使你的工作变得更糟糕。
然而人性化管理则不一样，“人性化管理”虽然允许你在工作中出错，但它会告诉你这样做是错的，会带来什么样的危害，你应该怎么做会更好。
这样既原谅了你，让你不用时刻担心工作中出现了什么过错当心你的上司责怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激情会更高涨、工作目标会更明确。
同时，“人性化管理”还要求建立合理的“人性化管理”实施与评价体系。
谈到“人性化管理”的实施，众多企业各显神通；上市公司为提高员工的主人翁精神，提倡员工入股制度；大集团公司为激励员工的创新意识，不惜拿出巨额资金作为员工创新奖项；爱立信则别出心裁，在企业内部以上到下要求员工多做自我批评，实施自我评价体系，让员工从工作中真正感受管理人性化。
篇二：人性化管理的优点现代企业人性化管理调查报告小组成员：李梅、周玉洁、王赵君、王彩虹、姚爱贞、戚海英、余翠萍、申韵萍调查时间：2011年11月28日-2011年12月25日调查方式：开放式调查问卷调查目的：通过对公司管理人员及普通员工关于《公司人性化管理调查问卷》的调查分析，了解当代企业对于“人性化管理”的理解，纠正在这方面存在的误区，深化对“人性化管理”的认识。
针对本学期《组织与管理》关于“人性化管理”的实证调研，我所在的小组决定用调查问卷的方式收集关于当代企业人性化管理现状的资料。
这样既节约了时间，又可以在短期内得到更多的信息。
下面我就本组的调查结果谈一下自己的理解。
本次调查我们共回收五份有效问卷，其中三份均来自一家私营企业的技术部门，这家企业主要经营新型建筑材料，刚成立一年；一份来自一家国有企业——重庆城投集团，该调查对象供职于人力资源部门两年；另一份来自一位行政单位办公室主任，其主要管理党政工作。
本问卷主要从以下几个问题调查：1.在您看来什么是人性化管理？2.实现一个公司或者一个部门的人性化管理具体的方法有哪些？3.在您看来你们部门是否实现了人性化管理，具体从哪些方面体现出有或没有实现人性化管理？4.在您看来影响人性化管理成功实现的因素有哪些？5. 您认为人性化管理对于公司发展的意义何在？6. 在您所在公司（单位）里，您觉得哪些管理制度需要改进的（可指出非人性化管理的地方），请提出你的建议或者意见。
通过对这几份问卷的整理，我们发现三份私营企业更倾向于将人性化管理定义为“上司对下属贴体，关心下属，与员工处好上下级的关系，要时常与员工沟通，了解员工的想法，尽量满足员工的要求，经常了解员工有哪些难处，给予一定的帮助。
”对于公司如何实现人性化管理，他们更多倾向于“公司应该像一个家庭一样进行管理，即是一种轻松、快乐、和睦的氛围，同事之间、上级与下级之间应是一种朋友式的交流，不应有等级观念。
”由于这三份问卷的调查对象均为企业员工，因而他们更多的是从自己的需要出发去理解人性化管理，带有明显的狭隘性与片面性。
甚至在他们看来，上级与下级打成一片，没有官架子，就是人性化管理，而忽视了管理的本质——使别人为组织目标而工作，没有估计到公司的整体利益。
对国企这份问卷进行整理，我们不难发现他站在了更为客观理性的角度看待人性化管理，他认为人性化管理就是“现代企业制度+以人为本”。
在谈到如何实现公司化人性管理时，他更多的是强调“合理”二字，即认为无论是薪酬、升职抑或是用人都应该是适度的，例如福利太少会显得公司不够体恤下属，但是一刀切搞平均化主义又往往使员工责任分散，个别工作本身高涨的员工积极性降低。
最后一份是行政单位的调查问卷，由于调查对象本身就是一个管理者，因而他的观点相对来说更有价值。
他对人性化管理是这样看待的——“就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。
”他更加注重员工潜能的开发。
在谈到如何实现公司人性化管理时，他强调现在很多公司都将人性化管理流于表面，说的多做的少，有些甚至将人性化管理曲解为人情化管理，单凭个人喜好进行管理。
因而他认为“离开严格管理来谈人性化，也就离开了前提和基础，失去了方向和目的。
因此，企业必须要有一套严格、完善的管理制度，对员工的行为加以约束和规范，形成一种决策科学化、流程标准化、监督制度化、考核系统化的管理模式。
同时在设计管理模式时，应考虑从尊重人和爱护人的角度出发，在企业内部营造一种彼此认可、承诺和信任的氛围，达成企业和员工、员工和员工之间的‘心灵契约’，提高员工对企业和管理者的认同感。
只有制度化和人性化的有效结合，才是企业真正的发展方向。
”从他的回答中我们可以看出，他对于人性化管理的理解较为深刻，但也同样是强调现代合理的企业管理制度+以人为本的理念。
以上这些便是我们小组的调查结果。
事后通过文献研究、查找资料、小组讨论等方法，我也形成了自己对于人性化管理的观点。
人性化管理是一门交叉学科，它从哲学、人类学、心理学等角度对管理学提出问题，这些问题不以管理学上经济的“合理性”为标准，而是进一步追究他们是否具有人性的“善”的合理性。
这就是说，对于管理模式和与之相关的管理行为的评价，不禁要问它们是否具有“高效率和高效益”，而是要问他们是否符合人道原则、公正原则和其他关乎人性的道德原则。
人性化管理具有自身的优越性，首先在于它能够对社会生产力的提高和企业管理效率的提高起到重要作用。
其次是人性化管理在促进生产率的提高和使员工更积极地发挥主观能动性方面都有很大的作用。
再次是人性化管理可以改善我们整个社会的氛围，使人与人之间的关系得到更大的改善，减少和化解矛盾，有利于形成一个和谐、友善、文明、进步的社会新秩序。