产品体验报告

运动健身类App----keep

1.体验环境：Android 5.1

2.产品简介：以你的“随身私人教练”为目标的健身App，融入了社交和电商功能（喜欢Keep的Slogan“自律给我自由”）；

3.战略层：

用户群体：需要减肥的胖纸、需要塑形的男女、需要健康+放松的职场白领、健身爱好者。

4.结构层：Keep产品结构

5.范围层：功能体验分析及优化

（1）核心功能：

训练：1、制定课程表：可以根据健身的目标（减脂、塑形、增肌、初级、中级、高级）、年龄、性别来选择keep制定的课程、也可以自己制定课程表；

2、添加单个训练课程

：可以从“动作库”选择指定部位的课程、也可以分类选择课程（包含明星课程、动作入门等分类详细专业）；

3、课程以专业视频的形式教学（包括动作图解、完成的次数、燃脂指数等数据）

4、完成打卡才可分享，完成目标课程才能解封勋章；

5、总共训练的记录；

优点：

1、对于不同层次的用户都能在App中找到自己的定位，特别是对于小白用户上手容易；

2、界面布局清晰美观、细节处理细腻，课程分类很细致、每次完成动作或者休息都有名言鸡汤

3、视频质量高，语音提示到位，不用用户去记组数和背动作，还可以自己根据运动的节奏切换音乐；

缺点及优化：

1、分解动作只有图解，没有视频教学，很多用户都懒，不想看图解，所以会导致动作不到位，健身效果不佳，以至于用户弃坑。

优化建议：

a) 教学视频中增加讲解、

b) 穿戴设备的引用（为商业模式打基础）、

c) 增加动作纠正的功能，用户贴图或者视频邀请专业人士或者健身达人分析；

2、完成后反馈不够深入，除了基本的打卡完成获得勋章，分享社交圈就没有了。导致用户粘性不够。

优化：

a) 增加自测表（身体机能的反应、出汗的程度等）、

b) 照片对比记录墙（记录自己身体部位的变化，激励用户），

c) 肯定不止单单运动就能达到目标，肯定要配合饮食和生活习惯，挖掘用户的饮食和生活习惯给出分析和解决方案；

（2）特色功能：

明星课程：加入了明星课程（明星人数不是特别多，只有邹市明、刘湘、邱波）。鹿晗加入为keep代言，这是一个大势所趋的做法，能够利用明星的粉丝效应带动一部分用户，利用明星的知名度来强化品牌效应。

（3）其他亮点与个人建议：

1、下载后的引导页，律动感很强，运动气息很符合keep主题，每个动图都能够吸引用户的眼球，将品牌形象塑造的很成功，采用类似讲故事的方式，使引导具有情景性，建立与用户使用情景匹配的场景，让用户能建立一种熟悉的感受，能让用户对引导的功能点感同身受。

2、社交做的比较完善。社交和运动并不冲突，社交能够满足人性，而人性能够更好的促进锻炼。现在人都越来越孤独，每个人都不知为了什么而行色匆匆，每天面对工作、家庭各种各样的压力，都希望能够有人理解能够分享那一份喜怒哀乐，社交能够满足了人的存在感、满足感、虚荣心等，能够稍稍填补一下空缺的心。keep的打卡完成分享，以及“我要上精选”的社交都能够为提升用户的粘性起到作用。

建议：邀请好友监督的玩法，男女朋友互相监督、闺蜜互相监督、网友之间的监督等，并结合一定的营销方案，比如“最佳搭档”“最熟悉的陌生人”“最佳情侣”等大奖；

3、身体数据记录的小功能很人性化，能够帮用户清楚的记下身体指标的参数，并形成了折线图能够给用户清晰的反馈数据的变化情况————

建议：给出一条系统指数，这样用户能更清楚的知道自己的身体数据变化是否正常。

总结：

目前市场上运动健身类App复制速度太快，keep目前需要解决的是用户粘度问题和商业模式的问题，才能在市场上保持不败的位置。目前Keep已经推出了商城，走向电商，但是Keep的电商形式单一，没有成形的规划；运动用户与电商中间缺乏链式导购，没有实现顺畅的转化。只要解决了这两个问题，keep 的变现会加速前进。用户粘性的解决，还需要不断的挖掘用户的真实需求，解决用户的痛点，使用户对平台产生信任和感情。