医院环境文化建设的实践与探索
医院文化建设调研报告
医院文化建设调研报告医院文化建设调研报告一、调研目的本次调查旨在了解我国医院文化建设的现状和问题，并提出相应的改进建议，为医院管理者提供参考。
二、调研方法1. 问卷调查：通过发放问卷给医院员工，了解他们对医院文化建设的认知和参与度。
2. 实地观察：深入医院，参观医院的特色展示和活动，了解医院文化建设的具体措施和效果。
3. 专家访谈：针对医院管理者，进行深入访谈，了解他们对医院文化建设的理念、策略和问题。
三、调研结果1. 医院文化建设认知不足：67%的员工表示对医院的文化建设不够了解，只有33%的人表示了解医院的文化建设。
2. 参与度不高：仅有45%的员工表示他们参与了医院的文化建设活动，大部分人并未参与其中。
3. 缺乏整体规划：医院的文化建设缺乏明确的目标和策略，很多活动零散而缺乏组织性。
4. 文化建设效果不明显：尽管许多医院都投入了大量资源进行文化建设，但员工对其效果的评价一般，只有40%的员工认为文化建设对提高医院服务质量有帮助。
四、改进建议1. 加强宣传教育：通过举办员工培训、发放宣传材料等方式，提高员工对医院文化建设的认知和参与度。
2. 制定明确的文化建设目标：医院管理者应制定明确的文化建设目标，并将其贯穿于医院的各项工作中。
3. 加强组织性和系统性：针对医院文化建设的活动，应进行充分组织和管理，确保其具有一定的规模和影响力。
4. 理顺激励机制：医院应建立以文化建设为导向的激励机制，激励员工积极参与文化建设活动，形成良好的氛围。
5. 定期评估和调整：医院管理者应定期评估医院的文化建设效果，并根据评估结果进行相应的调整和改进。
五、结论医院文化建设是提升医院服务质量和员工满意度的重要手段，但目前存在认知不足、参与度不高、缺乏整体规划和效果不明显等问题。
通过加强宣传教育、制定明确目标、加强组织性和系统性、理顺激励机制以及定期评估和调整等改进建议，有助于提升我国医院文化建设的效果，进一步提高医院的整体管理水平和服务质量。
医院环境文化建设
医院环境文化建设1. 引言医院作为提供医疗服务的机构，其环境文化建设对于患者和医务人员的工作和生活都有重要影响。
医院环境文化的良好建设能够提高患者满意度、改善医生工作积极性，并提升整个医院的声誉。
本文将探讨医院环境文化建设的重要性以及几种常见的策略和措施。
2. 医院环境文化的重要性医院环境文化是指医院内部的氛围、价值观和行为规范等方面的集合体。
通过良好的环境文化建设，医院能够营造积极向上、安全舒适的工作和治疗环境，能够让患者感受到关怀和尊重，提高患者的满意度和信任度。
同时，良好的环境文化也能够激励医务人员的工作积极性和归属感，促进医生和护士的团队合作，提高医疗质量和效率。
3. 策略和措施3.1 建立良好的沟通机制医院应该建立起良好的沟通机制，鼓励医务人员之间的交流和反馈，同时也与患者之间建立起良好的沟通桥梁。
通过定期开展团队会议、病例讨论和跨部门沟通，可以促进医务人员之间的合作和相互研究。
另外，建立患者和意见反馈渠道，能够提供患者与医院之间的沟通渠道，及时解决患者的问题和关切。
3.2 加强医疗服务质量管理医院应该加强医疗服务质量管理，建立完善的质量控制体系。
通过定期进行医疗质量评估和内部审查，优化医疗流程和服务流程，提高医疗服务的安全性和效果性。
此外，医院还应该注重医患沟通技巧培训，提升医务人员的沟通能力和服务意识，以更好地满足患者的需求。
3.3 营造人文关怀氛围医院应该营造人文关怀氛围，将患者的需求和个体差异考虑在内。
通过向医务人员传达重视患者关怀和尊重的理念，提倡以患者为中心的医疗观念。
同时，建立起医患友善的治疗环境，提供各种舒适的服务设施，为患者创造良好的就医体验。
4. 结论医院环境文化建设对患者和医务人员的工作和生活都起到至关重要的作用。
通过建立良好的沟通机制、加强医疗服务质量管理以及营造人文关怀氛围，医院能够提升患者满意度，改善医生工作积极性，并提高整个医院的声誉。
因此，医院应该重视环境文化建设，制定相应的策略和措施，不断改进和完善。
医院文化建设及环境创设实施方案
医院文化建设及环境创设实施方案一、背景介绍在现代医疗体系中，医院文化建设和良好的工作环境对于提高医护人员工作效率、提升服务质量和患者满意度至关重要。
本文档旨在提供医院文化建设及环境创设的实施方案，以帮助医院管理层和员工达到这些目标。
二、医院文化建设方案1. 确定核心价值观：医院管理层应与员工合作，确定并明确医院的核心价值观。
这些价值观可以包括专业、高效、热情、关爱等，以提升医院整体文化氛围和员工价值观念。
2. 建立正向沟通机制：医院管理层应鼓励员工参与决策和问题解决过程，建立正向沟通机制。
例如定期召开员工座谈会、设立匿名反馈渠道等，以增强员工参与感和对医院文化建设的认同感。
3. 加强员工培训：医院应定期开展培训课程，提升员工的专业水平和服务能力。
培训内容可以包括医疗技术、沟通技巧、团队合作等，以促进员工个人成长和整体团队协作力。
4. 营造激励机制：医院管理层应制定激励机制，鼓励员工积极表现和创新。
这可以包括设置奖励制度、提供晋升机会、开展员工表彰活动等，以激发员工的工作热情和创造力。
三、环境创设实施方案1. 提供良好的工作环境：医院管理层应关注员工的办公环境和设施，提供一个舒适、安全、干净的工作场所。
例如改善办公设备、增加员工休息区域、维护环境卫生等，以提升员工的工作效率和满意度。
2. 建立健康的工作文化：医院应倡导健康的工作方式和生活惯，促进员工身心健康。
例如鼓励员工定期锻炼、提供健康饮食选择、提供心理咨询服务等，以提高员工的福利和工作质量。
3. 注重员工关怀：医院管理层应关注员工的个人需求和关怀，建立良好的员工关系。
例如开展员工生日庆祝、组织员工活动、建立员工互助平台等，以增加员工的归属感和幸福感。
四、总结通过医院文化建设和环境创设的实施方案，医院可以提升员工的工作效率和满意度，提高服务质量和患者体验。
医院管理层应积极引领和推动这些方案的实施，并与员工一同努力，共同营造良好的医院文化和工作环境。
医院文化建设的内涵、实践与操作
医院文化建设的内涵、实践与操作文化是医院的灵魂。
文化的建设与医院的进展彼此作用、彼此阻碍、彼此渗透。
文化作为一种柔性的生产力，在推动医院建设和进展进程中的作用愈来愈受到人们的重视[1]。
最近几年来，我院坚持文化进展战略，围绕文化建设的诸多要素，强化内涵建设，取得了显著成效。
一、医院文化建设的四个层次物质文化，也称为基础文化，包括医院环境、医疗设备、院容院貌、效劳设施等。
物质文化是医院实力的具体表现，是医院塑造良好形象的物质保证。
加速医院物质文化建设，为病人提供整洁、温馨、舒适、便利的诊疗场所，能够给肉体与精神经受庞大痛楚的患者以心灵安抚，增进机体活力，从而早日康复。
同时，能够使医院员工在忙碌的工作中感受美，取得精神上的休息，进而激发工作踊跃性和制造性，增强医院进展后劲，为医院进展提供良好的支撑平台。
制度文化，也称为保障文化，包括治理体制、政策法规、规章制度、工作守那么及治理目标等。
“没有规矩，不成方圆”，制度文化作为医院文化的主体构架，是医院价值观念、道德标准、行为准那么和技术进展的具体要求，也是以法治院、标准行医的重要保证。
增强制度文化建设，第一应当依照患者的需求和医院进展成立和完善各项制度，强化培训，使全部员工能够自觉遵守，变制度约束为适应养成。
同时，坚持规章制度眼前人人平等，做到奖惩结合、奖惩分明、奖惩及时。
行为文化，也称为形象文化，包括全部员工的医疗水平、言行举止，穿着装束、精神风貌、风度气质等。
良好的员工行为能够使患者对医护人员产生亲切感、信任感，对医院产生信任和忠诚。
增强医院行为文化建设，要确立“以人为本”的效劳理念，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的效劳意识，认真履行法概念务，保护患者各项权益，完善各类便民利民方法，为患者提供优质的医疗效劳。
精神文化，也称为核心文化，是医院文化的核心和灵魂，是医院全部员工在长期实践中成立起的群体意识，是医院进展的原动力。
包括医院精神、奋斗目标、价值取向、理想信念、效劳理念等。
医院文化建设在病区的推行与探索
系 的润滑剂 ， 它所 表 达 的尊重 ， 论 是对病 人 、 属 ， 是 医 无 家 还
师 ， 情 大 方 、 容 整 洁 、 言 亲 切 、 止 优 雅 ， 能 使 人 产 生 热 仪 语 举 都
理工作和健康服务 过程 中所 遵循 的行 为标 准 ， 护士素质 、 是 修 养、 行为 、 气质 的综合反 映 ， 它既是护理 工作 者修养 素质 的
护士礼仪 已成 为当前 护理教 育 中急 需解决 的问题 ， 是 临床 它
护理 工作 的 内在 品质 和 灵 魂 。 ８ ２ 推广 护 士 礼仪 是 塑 造 护 理 服 务 品牌 的必 经 之路 ．
［］ 张 １
宏， 张海苓 ． 开展礼 仪服务提 高护理质 量［ ］ 齐 鲁护理杂 Ｊ．
护士礼仪代表着 医院文化 ， 立着 医院在社 会的“ 口形 树 窗
象 ” 护 士 在 护 理 实 践 中充 满 自信 心 、 ， 自尊 心 、 任 心 ， 病 人 责 将
志 ，０ ５ １ （ ）：５ ２ ０ ，１ ３ ２ ０—２ １ ５．
［ ］ 吴巧云． ２ 护士礼 仪在与患 者沟通 中的应用 ［ ］ 齐鲁 护理杂 志， Ｊ．
２ ０ １ １ ：４— ５ ０ ８， ４（ ） ９ ９ ．
结合 医院实际情况 ， 力推行 了一 系列有计 划 、 目的、 大 有 多种 形式的医院文化宣传活动 ， 以促使护 士热爱其所 处的环境 、 从 事的职业 ， 大地发挥个人潜 能， 更 做好 临床护理服务 工作 。
资源紧缺 ， 有的还未走 出校门的大专 、 本科护生 就已经与 医院 签订 了就业协议 。近年来 我 院为 了满 足 临床 需要 ， 断从 周 不
８３ 推广护士礼仪是提高护理质量 的重要举措 ．
市人民医院文化建设方案
“市人民医院文化建设方案”一、明确文化建设目标1.提升医护人员的人文素养。
通过培训、讲座、读书会等形式，让医护人员了解和掌握人文关怀的基本理念和方法。
2.增强患者的归属感。
通过举办各类活动，让患者感受到医院的温暖，使他们在这里找到家的感觉。
3.营造和谐的人文环境。
通过改善医院环境、优化服务流程，让医院成为一个充满人文关怀的地方。
二、具体实施措施1.设立人文关怀培训课程。
针对医护人员，开展人文关怀培训课程，包括心理学、沟通技巧、伦理道德等方面的内容。
2.开展志愿者活动。
组织医护人员参与志愿者活动，如探访患者、陪伴患者散步等，让他们在实践中学会关爱他人。
3.举办文化活动。
定期举办文化活动，如读书会、音乐会、艺术展览等，让医护人员和患者在活动中感受到文化的魅力。
4.改善医院环境。
优化医院布局，增加绿化面积，设置休息区，让患者在舒适的环境中就医。
5.优化服务流程。
简化挂号、缴费等流程，提高服务质量，让患者感受到便捷和温馨。
7.开展心理健康教育。
针对患者和医护人员，开展心理健康教育，帮助他们应对生活和工作中的压力。
三、文化建设成果展示1.医院环境改善。
通过文化建设，医院环境变得更加优美，患者就医体验得到提升。
2.医患关系和谐。
医护人员与患者之间的沟通更加顺畅，医患矛盾得到有效化解。
3.人文素养提升。
医护人员的人文素养得到提升，他们在工作中更加关注患者的心理需求。
4.患者满意度提高。
患者对医院的满意度不断提高，他们对医院的信任和依赖感增强。
5.社会影响力扩大。
医院的文化建设成果得到社会认可，提升了医院在社会上的声誉和影响力。
让我们一起，为市人民医院的文化建设努力奋斗，共创美好未来！注意事项：1.避免文化建设流于形式。
解决办法：确保每一项活动都有实际效果，比如通过问卷调查、访谈等方式收集医护人员和患者的反馈，及时调整活动内容和形式，确保文化建设深入人心。
2.防止医护人员参与度不高。
解决办法：通过激励措施，如设置奖励机制、表彰积极参与文化建设的医护人员，或者将参与情况纳入绩效考核，提高他们的参与热情。
医院环境文化建设的探索与实践(征文)(同名8769)
医院环境文化建设的探索与实践(征文)(同名8769)医院环境文化建设的探索与实践——以山西省内一所医院新院区建设为例山西医科大学第二医院周乃忠【摘要】随着我国医院基础设施和硬件条件的不断改善，医院对环境文化建设的需求越来越突出，医院环境文化建设作为医院文化建设最重要的表现形式和载体，是医院呈现人性化服务和落实“以人为本”理念的切实举措。
本文以山西省一所医院新院区建设为例，从医院各主要功能区域，探讨了环境文化建设的具体实践与做法,以及相关体会。
【关键词】医院文化环境建设新院区做法与实践体会进入新世纪以来，随着党和政府加大对重点民生领域的投入，我国的医院建设与发展进入到了全面更新换代的时期，医院硬件条件的不断改善，为医院各项事业的发展奠定了扎实的基础，就我省情况看也是如此。
硬件的改善也为环境文化建设创造了有利条件，环境文化建设作为医院文化建设的重要组成，应该在新院区建设中发挥积极作用。
以我省一所医院新院区实践为例，探讨其相关做法。
1 该院区环境文化建设遵循的原则及目标环境文化建设作为医院精神的具体化和表现形式，【1】在医院文化建设中起着至关重要的作用。
该院新院区占地340余亩，床位1500张，定位为地市级综合性三甲医院，就新院区文化建设而言，环境文化建设是其首要任务之一。
我们在充分调研的基础上，结合该院文化建设的目标与定位，通过制订多项工作原则，有力、有序地推动此项工作落实：1、医院环境建设顶层设计与相关文化载体的有效结合；2、医院文化的历史传承与创新医院文化举措的有效结合；3、近期工作抓手与中远期目标的有效结合；4、医院文化基础要素的完善与重点部位环境文化建设的有效结合；5、医院环境文化建设与科室环境文化建设的有效结合；6、美好愿望预期与医院实际情况的有效结合；7、各单元主体功能与医院文化建设内涵的有效结合；8、环境文化建设的艺术性与实用性的有效结合；9、医院文化建设属性与地域性的有效结合；10、精神层文化建设与物质层文化建设的有效结合【2】。
医院文化建设总结{经验材料}（2篇）
医院文化建设总结{经验材料}一、从氛围入手氛围是个“空”概念，是有形和无形的有机融合，看似一个虚无的东西，但做起来要虚功实做，变无形为有形，我们营造氛围主要是指下面几个氛围。
1、环境氛围构建目的力求达到怡人效果，所谓怡人就应当是让人看到了，置身其中有身心愉悦的感受，这样一种效果，谁都有这么一种体会，到一个山清水秀，风景秀美的地方，人的心情自然好起来，得到美的享受，感到生活阳光明媚。
反之，一个脏乱差的环境，就会有让人呆不下去的感觉。
我院构建环境氛围的具体做法很浅显，就是舍得花钱布置院内外环境.如此一个良好的环境既有利于病人康复，又有利于职工生活，更加有利于医院各项工作的开展，不是吗。
病人到一个干净的环境中康复疗养，有花草、亭台，自然身心俱喜，有利于尽快恢复健康，职工在一个好的环境中工作生活，也会有同情心、责任感，爱家____爱医院____爱病人____爱工作，此联系还可以多一些，深一些，好环境的的确确给我院带来了无尽的实惠。
2、有形文化氛围此方面做的力求达到浓郁效果，有形文化即包括文艺节目舞会、联欢会等，这方面我们的工作做得很多，几乎每月都有，借这些有利文化形式提高了人的思想品味，没事多想一些文雅的东西，少于牌场、酒场沾边。
我们提供了一些场所，购置____万余元娱乐器材外，经常开展业余文化艺术团演出、周末舞会、节日联欢会，知识竞赛、球类棋类比赛、升国旗仪式、文化艺术节、灯会等文体活动，我们还在近两年的春节推出一个新形式，春节的时候医患共同过年活动，这方面安徽日报也曾做到报道，具体就是年节期间，医护在病房里，为不能返家，仍在住院的病人演些节目，送上点点小礼物，表达一种医患连心的心情，这样活动目的有三：其一，让病人感到过年了医护关心他们，医院没有因过年过节冷落他们；其二，特殊时节，医护行动增强医护的责任心、使命感，时时刻刻要以病人为中心；其三，尝试建立一种新型服务模式，开展温馨治疗、温馨护理，这也是当前运用“整体”的观念开展医疗工作的一种尝试。
公立医院文化建设的实践路径
公立医院文化建设的实践路径公立医院文化建设是构建良好医疗环境的重要方面，通过文化建设，可以推动医院向着高效、和谐、优质的方向发展，提升医院的整体品质和服务水平。
下面给出一条公立医院文化建设的实践路径，供参考。
1. 建立和完善文化价值观一个良好的医院文化建设首先要有明确的文化价值观，即医院内部共同认可的核心价值观。
这个价值观要紧密结合医院的使命和核心业务，注重医学伦理和专业精神的培育，注重医患关系的维护，注重员工的发展和团队合作。
通过内部培训、倡导活动等途径，让所有员工都理解并践行这个文化价值观。
2. 加强沟通和协作机制公立医院内部涉及的岗位和部门众多，沟通和协作问题时常出现。
因此，建立良好的沟通和协作机制是必要的。
可以通过建立医院内部的沟通平台、定期举办沟通会议、加强部门之间的协作等方式，促进信息的流通，沟通和协作的有效实施。
3. 建立和完善激励机制建立良好的激励机制是公立医院文化建设的关键。
医护人员是医院的核心力量，他们的积极性和创造力直接关系到医院的整体业绩。
因此，可以通过设置绩效考核和奖励制度、开展职业发展计划、提供培训机会等方式，激励医护人员不断提升自己的专业水平和服务质量。
4. 注重医患关系的建设在公立医院中，医患关系一直是一个敏感的问题。
建立和谐、互信的医患关系是医院文化建设的重要目标。
可以通过加强患者权益保护法律法规的宣传，提倡公正、诚信的医疗服务，加强沟通和解释工作，提高患者的满意度和信任度。
5. 强化教育培训医学知识的更新换代速度很快，因此医院要注重教育培训的持续性和及时性。
可以组织各类学术活动、培训讲座等，为医护人员提供学习的机会，鼓励他们通过持续学习提升自己的专业素养。
6. 打造良好的工作氛围公立医院是一个特殊的工作环境，医护人员的工作压力较大。
因此，为医护人员提供一个良好的工作氛围是重要的。
可以通过改善工作条件、提供福利待遇、加强医务人员之间的关怀和支持等方式，提高医护人员的工作满意度和幸福感。
现代企业医院文化建设的探索与实践
长 １． ％ ， 术 例 数 比 ２ ０ 年 增 长 ８Ｏ 手 ０７
１ ． ％ ， 院 已呈 现 出 良好 的 快 速 发 展 态 ７２ 医
院》 专题 片和宣传 册 ， 成 医院 的特色 和 形
创新理念 。
训， 提高了医院整体管理管理水平。
深 化 内部 改 革 。 进 管理 创 新 促
建 设 物 质 文 化 ， 强 业 务 能 力 增
了《 服务规范 》 《 装规 范》， 和 着 要求 全 院
职工要 牢记《 服务 规范》， 到规 范着装 ， 做
实施礼仪服务 ， 开展文明用语， 倡导温馨用
语， 并把这项 内容纳入职工经静『 生教育活动 ｒ。《 ｆ 医恩沟通 制度》 患者投诉处理 制 ｌ １ 和《 度》 的建立 ， 使医患沟通实现了制度化 、 科学 化。通过定期举办医患沟通讲座 ， 使广大医
企业 文 化 在 医院 这 一 特 殊 组 织 的 延 伸 ， 是
带有 鲜 明 行 业 特 点 的 企 业 文 化 的 亚 文 化 。
文章对 医院科 学管理 和 医院文化 建设进
行 了总 结 ， 求跨 越 式 发 展 。 以 关键 词 现代 化 企业 医院 文 化 建 设 探 索 与 实践
价体 系建设被 中航 ＿业 西 １ Ｌ 毛 评为 ２０ ０ ４年 度总经理创新奖 三等奖 ， 后续文章相继发
摘
要
医院文化是 医院职 工普遍认 同
表于《 中华医院管理杂志》 现代 医院》 和《
杂 志
加 强 制 度 建 设 ， 升 管 理水 平 提
并 自觉遵 循 的 理 念 与 行 为 方 式 的 总和 ， 是
７０ ８ １０９西安 一 四一 医 院 （ 西 ） 陕
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医院环境文化建设的实践与探索
作者：梁翠芬
来源：《现代企业文化·理论版》2018年第04期
中图分类号：R19 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）2-000-01
摘要科学证明，人类获取信息的主要方式是视觉传达，占全部感观资源的70%，所以建立医院形象，扩大知名度，进而树立品牌的最佳途径是建立有自己特色的视觉识别系统。
可以说医院形象是医院文化的直观反映，视觉形象是向外界宣示医院形象的重要渠道。
规范宣传品制作，能适时反应出医院的文化理念，同时增强患着对医院的信任感，以便表现医院服务特色，提高人们对医院的满意度。
关键词医院文化建设实践探索
邢矿集团总医院以医院的精神、核心价值观、专业特点等为切入点，以文化建设为抓手，以环境改善为具体举措，通过静态的、具体的、视觉化的传播方式，有组织、有计划、正确、准确、快捷的传达出来，使医院的内涵建设以视觉的方式得到外化，让医院的文化渗透到医院的角角落落，使社会公众能一目了然的掌握医院的信息，并产生认同感，，达到识别的目的，提升医院的知名度，为实现医院“11533”的目标提供助力。
一、规范标识，呈现统一整齐的医院形象
当前社会上的各医院的服务、技术、医疗设施等都已趋类同，只有树立起特有的、良好的医院形象，进而提高医院竞争力，才能在市场竞争中脱颖而出，独树一帜，在患者心中树立固有形象。
总医院正是以此为切入点，规范各类标识，使全院上下呈现出统一整齐的医院形象。
心理学家认为，人的第一感觉就是视觉，而对视觉影响最大的则是色彩。
根据色彩管理学、心理学等方面资料，经研究，绿色是自然界中草原和森林的颜色，有生命永久、理想、年轻、安全、新鲜、和平之意，给人以清凉之感；蓝色则让人感到悠远、宁静、空虚等。
总医院结合行业特点，以人性化为出发点，多次与广告公司沟通、调色，将医院的主色调定为芬兰绿，这是介于蓝色与绿色之间的颜色，所有的宣传制品以此颜色为基础进行制作，使全院上下沉浸在宁静、平和、冷静的色彩之中，同时提高医院形象的整体感。
总医院将宣传制品与医院文化有机结合，规范宣传制品制作流程，发挥宣传部的作用，各科室宣传册、展架等统一由宣传部制作，使宣传制品的制作更加系统化。
宣传部对内采用承包方式，宣传干事对接各支部，对外采用招标方式，固定相应广告公司，使相关制品在颜色、风格上一致，进一步统一医院形象，从视觉上展现出大型综合医院的管理水平。
二、深化植入，医院内涵建设以视觉效果外放
总医院以“患者的满意是我们最大的追求”为核心价值观，以一切方便患者为前提，科学化标识管理，以外放的视觉效果反映出医院的内涵建设。
总医院从视觉上入手，以服务于患者的为最终目的，改善环境标识，便于患者就医。
走进医院门诊大厅，入目便是悬挂在楼梯口的导引牌，在门诊楼长廊、第一住院部一层等多处均悬挂着导引牌及地上贴有相应地标，地贴设计分别用红色、蓝色、黄色等颜色区分专业，在视觉效果上得到了统一，在实际中更加方便患者寻医问诊；各病区走廊内张贴检查路线图，清楚标识从本病区到影像科、功能科、检验科等医技检查科室的路线，让患者家属一目了然，方便就医诊疗。
总医院还统一为临床22个科室制作宣传折页，内涵科室介绍、专家信息、特色技术等内容，使外在形象更加整体化。
在职工管理方面，总医院根据岗位不同，非医疗人员佩戴胸牌，医疗人员则佩戴胸卡。
在版面设计上，尤其是非医疗人员，以芬兰绿为主色调，标识着部门、姓名、职位、医院精神等相关信息，让医院的文化渗透在小小胸牌之中，规范的制作折射出医院的内涵建设。
与此同时，总医院以6S管理为抓手，进一步规范标识。
通过明确责任部门，划分责任区域，严格操作规范及相关管理规定，逐步建立起责任明确、内容全面、严格规范的6S管理体系。
各区域对办公物品、个人物品、佩戴胸牌等情况的整理、清洁做了详细的要求，6S管理考核小组，按照《总医院办公区域6S管理制度》规定分别对临床、医技、机关各科室进行考核。
该院每月依照各科室区域不同、按照责任区划分全面检查，同时6S管理考核小组还进行不定期抽查，保证6S工作规范化、常态化。
三、全面覆盖，提高社会公众认同感
总医院将标识管理与服务有机结合，以“患者的满意是我们最大的追求”为核心价值观，提高服务质量，赢得患者满意。
重症监护室结合患者需求特别制作了“喝水”“翻身”“写字”等字样的小卡片，让不能讲话的特殊患者用来跟护士沟通，这一举动赢得了患者及家属的好评；临床科室规范制作了“禁食、禁水”“留置尿管”等床头卡，时刻提醒患者及家属注意事项，确保医疗安全；今年以来，总医院成立了胸痛中心，更新地贴，清楚标识急救路线，并在影像科、检验科等检查部门标识“胸痛患者优先”，为抢救争得了时间。
此外，总医院在每个显眼的位置及每个病区都张贴的“禁止吸烟”的标识，在医院里提倡“人人都是主人翁”行动，看到抽烟的“烟民族”，及时上前制止，让烟从医院里彻底消失。
总医院强多措并举，深入研究，让医院环境与文化有机结合，规范宣传制品，内涵建设不断提高，从视觉上提升外在形象。
经统计，近几年，医院患者满意度达98%，达到了预期目的。